军休所2008年度创建好班子工作总结

第一篇：军休所2008年度创建好班子工作总结

今年我所领导班子在局党委的正确领导下，坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻市委《关于开展创建“团结、廉洁、开拓”好班子活动的决定》，按照把领导班子建设成“理论学习好、精神状态好、团结协调好、勤政谦洁好、工作实绩好”的基本标准，落实上级文件精神。一年来，我们始终坚持以党组织为核心，注重抓好领导班子

建设、干部队伍建设和党员队伍建设，收到了一定成效。现将主要工作和做法总结如下：

一、以创建好班子活动为重点，加强党的自身建设。

1、建立健全党的基层领导组织。今年我所党支部做到明确分工，严格按照工作要求，积极开展党的各项组织活动，同时逐步完善民主管理，以党管党员，制度管人的原则，落实“三会一课”制度，坚持抓好班子成员每月一次政治理论学习，每月召开一次支委会，每年二次的民主生活会，实行了对工作中有研究、有决策，领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面，成为总揽全局的坚强领导核心。全年共召开支部大会3次，支委会12次，支委民主生活会2次。

2、发挥管委会的监督、参谋、桥梁作用。管委会是在党支部领导下，开展工作的群众性组织，它既是支部的参谋助手，又是联系老干部的纽带和桥梁，他们积极配合支部、所领导开展工作，做到了心往一处想，劲往一处使。一年来管委会成员在过年过节发放福利物品时，总是积极配合，商讨所购物品种类、价格、质量，达成一致意见后参与选购物品活动，大大提高了老干部对发放福利物品的满意率。为减少工作中的主观偏见，支部充分发挥管委会的民主监督作用，做到政策公开，办事制度公开，经济公开，实行公示制，制定预算外收支预算方案在支委、管委会上讨论通过，增强了工作透明度，增强了支部的说服力。全年共召开管委会12次，提出合理化建议8条。

3、发挥党小组的骨干作用。四所的十个党小组是党支部的十个战斗小组，十个党小组长是支部的骨干力量。支部的重大学习、活动安排，总是先召集党小组长进行布置，由党小组长回去抓落实。当小组里出现某些问题，组长首先进行协调，做好思想工作，有解决不了的，再通报支部处理，做到了“小事不出党小组，大事不出党支部”。各党小组每月坚持一次小组学习或活动，并由组长记录好台帐笔记，支部每半年进行一次讲评，一方面了解各组学习、活动情况，另一方面督促提高各小组的台帐笔记质量，提高学习、活动效率。

二、以创建好班子活动为要求，提高班子成员素质。

1、加强政治理论学习。按照市委、局党委关于开展创建“团结、廉洁、开拓”好班子活动的要求，进一步加强领导班子建设，根据要求我所相应制订了《关于争创好班子活动的实施意见》，建立了好班子活动领导小组，提出了创建好班子的方向、目标与要求。为积极开展创建好班子活动，我们坚持抓好班子成员政治理论学习制度，班子成员经常做到对自己的学习、工作情况进行认真的小结，养成重视学习，善于学习的习惯，形成一个良好的学风，兴起一个学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想的新高潮，今年班子成员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观等内容。班子成员全年组织学习12次，完成学习体会和论文三篇，并认真按照领导班子学习记录本的要求做好记录，完成论文写作。

2、坚持集体领导和民主决策制度。我们严格按照党和国家的政策办事，以讲原则，不讲私情，注重工作中有商量、有研究、有统一、有民主、有集中、不搞“一言堂”，平时注意一般工作经常通气，重要工作集体研究确定，遇到工作意见不相一致时，采取搁一下观察发展变化情况，在适当时机重新碰头统一，倡导一切从工作、团结的愿望出发，讲支持、讲配合、讲谅解，心胸开阔、坦诚相待，增强了班子的战斗力和凝聚力。拟定了三产收支计划预算，坚持公开、公正、公平，获得了老干部的赞同和理解。

3、坚持勤政廉洁。班子成员的勤政廉洁是整个党员干部队伍的具体表现，只有勤政廉洁，威信才能高，才能有说服力。我们在制定《党风廉政建设的实施意见》的基础上，领导自觉当好“班长”，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。自觉学法、懂法、守法，做到不贪污、不受贿、不行贿、不侵占他人与集体利益，不以权谋私、不用公款、不弄虚作假，并紧密结合个人实际，联系“贪、馋、懒、散、满”进行了剖析，增强了廉洁自律的力度，形成了领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的良好局面。

三、注重班子自身完善，抓好两支队伍建设。

1、抓好党员队伍建设。根据形势教育任务的需要和上级的学习要求，结合我所党员实际情况，制定了年度《党员干部学习计划》，并发放到全体党员手中，我们坚持抓好党员政治理论的学习教育，坚持每月九日下午为党员干部学习教育时间，主要学习“三个代表”、科

第二篇：军休工作总结

军休工作总结2011年我们在省、市军休部门的指导和县民政局党组的领导下，紧紧围绕落实军休干部“两个待遇”的工作中心，开拓创新，奋发进取，扎实工作，规范服务，各项工作都取得了较好的成绩。现将今年以来的主要工作情况总结如下：

1、主要工作根据年初民政工作会议的部署和要求，按照党和国家关于安置军队离退休干部的方针、政策和规定，秉承全心全意为军休干部服务的理念，以落实军休干部的“两个待遇”为工作重点，以发挥党支部战斗堡垒作用和管委会“三自”作用为动力，以创建和谐军休所为抓手，着力在完善制度，规范管理和周到服务上下功夫。

（一）认真落实军休干部的“两个待遇”，丰富其晚年生活认真落实政治待遇,保持其政治本色.年初为符合订报条件军休干部报销了二份报刊费，同时结合单位实际情况，所里还订了《**日报》、《新安晚报》、《中国民政》、《中国老年报》、《文摘周刊》等报刊杂志，供军休干部来所阅读、学习之用。坚持每月15日、28日组织军休干部参加政治理论学习，传达有关文件、听报告和进行党性教育等。及时通知休干参加县委、县政府组织的座谈会和外出参观活动。6月份在县委号召开展万名党员缅怀先烈、重温誓词活动中，组织党员到**厂开展了重温誓词的活动。6月底召开了庆祝建党90周年座谈会，所党支部表彰了4名优秀党员和一名先进工作者，并且给全体工休人员、党员发了建党90周年纪念品。认真落实生活待遇,丰富其晚年生活。元月份，在中央财政经费没到位的情况下，我们积极协调县财政局给我所预拨了30万元经费，保证了军休干部离退休金及各项生活补贴足额及时发放。同时，根据县老干局的统一布置，我们及时完成了上报离休干部信息的工作，保证了离休干部医疗费得以及时报销。3月份组织军休干部进行了房改政策的宣传工作，4月完成了房改款的测算、军休干部签字确认和上报工作。6月份根据文件精神，我们采取登门慰问的方式，及时将离休干部增发的生活补助费共20029元送到了每一位离休干部的手中。年底，根据文件规定我们及时调整了军休干部生活补贴和遗属生活补助费，并将262500元的补发费用全部补发到位。5月份组织对全所离退休及工作人员进行了体检，使一些疾病得以早发现、早治疗。重大节日开展慰问活动。“春节”、“八一”期间及时将省市的慰问品送到军休干部家中；其他节日所购买了米油等慰问品对全所工休人员进行了慰问；对生病住院的老同志，我们在得到信息后，都能及时带着慰问品前往医院进行探望慰问，尽最大努力帮助他们解决一些实际问题。组织军休干部参加健康有益的集体活动,开展钓鱼、扑克、麻将等项目的比赛，还组织身体健康的军休人员到**的徽园、海洋馆、世博**馆、等处参观游览。

（二）创新工作理念，提高服务质量。结合“创先争优活动”和省厅倡导的“五心”和“五个一”的要求，提出了“创新服务管理，建设和谐军休”的工作理念。一是转变服务方式。制定和落实“服务第一责任人”和“服务上门”等长效机制，把间接服务与直接服务有机结合起来。在今年的军休房改工作中，我们本着军休干部利益至上的原则，在政策允许的范围内使军休干部的房改利益得到了最大化。二是创新服务内容。在认真落实军休干部“两个待遇”的基础上，针对高龄休干逐年增多及大多数休干子女不在身边的新情况，为休干提供健康咨询、开展健康检查，依据政策千方百计地帮助他们解决生活中遇到的实际困难，积极探索开展以人为本的个性化服务。三是拓展服务渠道。引导军休干部走出庭院，融入社会，积极参与创建和谐社区和社区群众文化建设等活动，参与社会公益事业活动。鼓励军休干部积极参加县老年大学学习。

（三）强化民主管理、民主监督，增强军休工作透明度民主管理、民主监督是做好军休工作的优良传统和重要内容。积极开展行风建设，加大所务公开力度，增强办事透明度，真正做到“政策公开、管理公开、服务公开”。以优良的行风促服务、促管理、促发展，自觉地将军休工作置于休干的监督之下。所党支部十分重视“管委会”自身的建设和“三自”作用的发挥，凡涉及工休人员切身利益的重大事务都提交“两委会”集体讨论研究，执行情况向管委会通报，沟通思想，征求意见，改进工作。管委会成员不顾年老体弱，关心和支持干休所的工作和建设，在工休人员之间发挥了桥梁作用，为军休所的建设做出了突出贡献。

（四）加强党支部建设，推动军休所各项工作全面开展所党支部以县委号召开展万名党员缅怀先烈、重温誓词活动为契机，组织党员到**厂缅怀先烈、重温誓词，使全体党员得到了一次很好的党性教育，提高了党员的素质，支部的凝聚力、战斗力得到明显增强，党员的先锋模范作用得到发挥，带动了工作人员精神面貌的大改观，呈现出了文明服务、勤奋工作、廉洁守纪的良好势头。七一期间，我所党支部被评为“优秀基层党组织”，受到了县直机关工委表彰。积极开展文明单位创建工作，坚持每日打扫卫生，确保环境的美化、亮化、净化，为休干来所办事和活动提供了整洁舒适的场所。今年我所通过了县文明委的检查验收，被县委、县政府授予“**县文明单位”称号。认真抓好安全及计划生育工作。5月中旬我们进行了安全工作大排查；计划生育工作在我所计生专（兼）职人员的努力下，圆满完成全年的工作任务，特别是我所的孕（环）检率达到100%，受到了上级领导和计生部门一致好评。

二、存在问题一是军休干部的各项活动开展的还不够活跃，有待于进一步改善。二是工作人员的业务水平参差不齐，有待于进一步学习提高。

三、2012工作打算

1、组织工休人员继续学习、广泛宣传贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神。深入开展“创先争优”活动，推进军休工作再上新的台阶。

2、继续加强党支部、管委会的组织建设和党员、职工队伍建设，进一步发挥党支部战斗堡垒作用、管委会的“三自”作用和党员先锋模范作用，为军休工作的顺利开展提供组织保证。

3、认真落实军休干部的“两个待遇”，鼓励引导老干部发表意见、提出建议、发挥余热、参与社会公益活动。开展棋牌、钓鱼、参观学习等活动，丰富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。

4、继续完善各项规章制度，形成体现新时代、新阶段、新要求的比较全面的、系统的具体化、规范化的制度体系，狠抓规章制度的落实，充分发挥规章制度在教育人、引导人，约束人等方面的保障作用。

第三篇：军休工作总结

军休工作总结

今年XXXX军休工作会议后，在上级业务部门的指导与支持下，在局党委的有力领导下,以科学发展观为指针，以强化服务为手段，以落实待遇为保障，以争创一流为目标，求真务实、开拓创新、克服困难、不断进取，现将工作总结如下：

1、全面落实军休“两个待遇”

始终把工作待遇问题放在第一位，抓好各项工作及时到位，认真审查了休干的工资构成。

2、做好了走访慰问工作

两节前后，对我县的全部军休干部进行了走访慰问，发放了慰问品。同时，还经常到军休干部家中进行上门走访，把党和政府对军休干部的关怀送到军休干部心中。

3、真情服务融洽了工休关系。

全面推行“三心”服务，即做到接待热心、解释耐心、服务精心。坚持“五必访”制度，即重大节日必访、老同志生日必访、老同志住院必访、家庭纠纷必访、邻里不睦必访。实现日常服务到位，重点服务到户，特殊服务到人。积极稳妥地对封闭、单一的传统服务管理模式的内容、形式进行改革，不断推进军休服务管理社会化，依托社区，为军休干部提供更好的服务保障。

第四篇：军休所班子述职报告（范文模版）

军休所班子述职报告

今年在局党委的正确领导下，在全所工休人员的支持和共同努力下，以十七届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，团结和领导全所积极贯彻党的路线方针、政策，抓好三个文明建设，加强廉政建设，较好地完成了工作目标任务，全所职工思想比较稳定，工休关系融洽，确保了一方平安，单位被评为市级卫生模范单位达标军休所。现将个人工作总结如下：

一、加强学习，提高综合素质

1、坚持个人自学，先学一步。

一是学习政治理论，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和十七届三中全会精神。二是学习郑培民、任长霞、李元斌等同志的先进事迹。三是学习法律法规、党的路线方针、政策。四是学习现代社会心理学、领导科学、经济管理等书籍，并能联系思想实际写学习体会，指导工作实践，全面提高自身理论修养，提高综合素质。今年本人写的稿件信息8次上**日报和**新闻网，3次上市级刊物，4次上民政网。

2、带领工休人员学，提高整体素质。

今年为创建学习型单位，拟定了创建学习型单位规划，确定了单位和个人的远景目标。拟定了党员干部学习计划、职工学习教育计划、创建达标军休所文明单位和创建好班子计划，制订军休四所荣辱观，开展学唱八荣八耻歌进行荣辱观教育，五五普法教育。能按计划抓好落实，采取学习交流、征文比赛、知识竞赛、考核验收等多种形式，搞好创建活动，提高学习效果。要求理论联系实际，做好本职工作。在创建和谐军休所，落实十六届六中全会精神中，要求每人写学习体会，交流谈心，互相之间逐步谅解、支持。多次召开支委会，研究学习工作计划，加强政治理论和道德规范学习。通过学习提高了整体素质。

二、坚持民主集中制制度，实施公开、公正、公平的原则

工作中坚持民主集中制原则，班子成员之间实行集体领导下的分工负责制。互相尊重、互相支持、互相谅解，经常交流意见，开诚布公，做到小事有商量，大事有研究，事事有统一，不搞“一言堂”。特别是涉及重大经费开支问题上，注意充分发扬民主，在征求广大工休人员意见的基础上再认真商量确定，达到统一意见。办事注重公开、公正、公平，主要做到三个公开即政治公开，评先进和发展入党问题上充分尊重民意，公开评选。经济公开，经费开支按规定实行公开，集体参与。采购奖品，坚持到正规超市、品牌店。服务管理公开，组织活动制订规章制度等充分征求大家意见，集思广义。在重大经济开支上坚持按文件要求实行政府采购公开招标。今年老干部对工作人员比较满意，工休关系比较融洽。

三、坚持求真务实，勤奋敬业、开拓进取的工作作风。

注重团结一班人，团结全体工休人员。坚持讲政治、讲学习、讲正气，维护团结，不断总结经验教训。学习心理学和现代管理原理，做好工休人员，班子成员之间的协调、平衡工作。不断弘扬全所团结奋进，发挥整体合力的团队精神。目前，全所工休人员之间、工作人员之间、领导之间的团结协调作风得到了明显进步。

工作中注重实事求是，深入调查研究，充分发扬民主，利用开座谈会，家访、搞活动等方式，充分征求群众意见，发动群众献计献策，从抓班子建设、抓政治理论学习、抓服务管理质量等方面来促进所里 各项工作的完成。以人为本，抓好职业道德规范学习，签订文明职工责任公约。

四、发挥整体力量，较好地完成了年初制定的工作目标。

今年主要坚持了抓学习，提高整体素质；抓班子，提高整体合力；抓创新，拓宽工作视野；抓服务管理，提高服务质量，融洽工休关系。全年较好地完成了政治、经济、党建、服务管理等工作目标，在服务管理中坚持用“公心、真心、爱心”来做好服务管理工作。经所里无计名投票测试老干部满意率达到。今年工作，主要是做好老干部服务管理工作、落实老干部两个待遇，使老干部满意。组织了15次大的活动，完成了局安排的XX市军休干部第九届文体比赛和音乐沙龙活动。开展健康知识系列教育，开展了党员进老区，万人帮万户活动。积极做好老干部接收安置工作，近二年接收了30多名军休干部，老干部人数已达84名。工作人员仍保持10名。在老干部不断增加的情况下，努力做好服务管理工作。今年给老干部制作了信息和友情提示卡，给70-75周岁老干部送生日蛋糕。坚持走访慰问老干部，共走访看望41人。

五、加强党风廉政建设，做到勤政廉洁

1、加强学习党纪法规，增强法制观念。主要学习了《党纪、政 纪条规》手册。市、局《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等文件，观看廉政录像片，参加警示教育。

2、加强新党章，党员义务学习，以党员标准要求自己，坚持“两个务必”，树立正确的人生观、价值观。

3、制订所《党风廉政建设实施办法》和《加强党风廉政建设责任制》。今年以来，我市基层司法行政工作在局党总支的领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻落实省、市司法行政工作会议精神，以开展“双万”活动为契机，狠抓基层基础工作,为促进我市社会治安综合治理,优化投资环境,全面建设富裕和谐秀美新辉县做出了积极贡献。现将今年以来工作完成情况述职如下：

一、司法所规范化建设稳步推进。为进一步加强司法所规范化建设，制定下发了《XX市司法局基层司法所百分考核办法》，通过建立激励机制，充分调动基层司法行政人员的工作积极性，确保各项工作落到实处。巩固司法所规范化建设成果，认真做好规范化司法所复查复检工作，对于在徽章、标牌制作使用、文书格式等方面不规范的司法所，责令限期整改。我们通过开展“人民满意的司法所（司法助理员）”创建活动，进一步加强队伍的思想、政治和职业道德建设。并加强业务学习和相互交流，6月份，组织司法所长到XX市孙杏村司法所参观学习，进一步明确了“有目标、有能力、有责任心”的工作宗旨。通过多种形式的培训交流，提高了司法所工作人员的综合素质。

（二）人民调解工作收获显著。深入持久地开展“双万”行动，加强与相关部门的联动协作，加强对农村、人口密集地区开展重点排查和集中梳理，对闲散人员、流动人口、外来住户进行重点防控巡查，经常性摸排收集掌控各地社会稳定动向和矛盾纠纷信息情报，有针对性地深入基层开展法制宣传教育，预防和避免矛盾纠纷的发生，对可能出现的各种社会不稳定因素做到早预知、早发现、早介入、早化解。截止目前，全市各级人民调解组织受理调处各类社会矛盾纠纷1125件，调处成功1106件，涉及当事人3154人。防止群体性上访2起，涉及人员10人；及时制止群体性械斗7起，涉及人员33人。

（三）安置帮教工作稳步提升。全市共接收刑释解教人员180人，全部落实了安置帮教，帮教率100%。加大刑释解教人员安置帮教工作力度，建立健全安置帮教工作制度，以文件形式专门下发了《XX市刑释解教人员安置帮教工作考核细则》；全面运行刑释解教人员信息管理系统(网络版)，继续使用“飞信”，及时将信息发送到乡镇安置帮教管理人员。建立健全刑释解教人员安置帮教各项档案，坚持每月回访一次刑释解教人员，及时掌握刑释解教人员的思想动态，帮助解决生产、生活中的困难和难题，避免重新违法犯罪的发生，最大限度地预防和减少了重新犯罪。

（四）党风廉政建设不断加强。切实司法所的党风廉政建设工作，向基层司法行政及工作人员明确四条纪律：（1）不得以司法行政的名义收取调解及法律服务的费用而损害司法行政的形象；（2）不得在法律服务中超标准收费或不开发票收费和开白条收费，防止腐败现象的发生；（3）不得出现只管收取法律服务费用，不提供法律服务的损民行为；（4）不得在收取费用外另搞吃、拿、卡、要的不良风气。把这“四个不得”纪律列入工作的检查和考核，作为评优评先的重要依据。

（五）存在问题：一是司法所工作开展不平衡，差异较大；二是司法所在编人员达不到省厅、市局要求标准，严重影响工作开展；三是个别司法所、法律服务工作人员服务能力亟待提高，以适应司法行政工作良性循环发展要求。

（六）下步工作要点：一是加大重大疑难纠纷和社会不安定因素大排查调处力度。坚持每月一次的矛盾纠纷排查调处工作，特别要加强国庆、“两会”等重大节庆期间的矛盾纠纷排查调处工作，要把征地、拆迁、劳资纠纷等作为排查调处的重点；二是进一步强化和推进司法所规范化建设，进一步抓好司法所硬件和软件建设，推进司法所的规范化建设，争取司法所全部达标，1-2家达到省“示范司法所”标准；三是不断加强人民调解组织建设，积极发展区域性、行业性人民调解组织，健全调解工作网络，指导民营企业建立人民调解组织；三是加强业务培训，采取以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训，努力提高司法所工作人员和调解员的法律知识水平和实际应用能力；四是按照帮教社会化、就业市场化、管理信息化的要求，突出重点，务求实效，努力形成规范的工作机制，认真落实好归正人员的安置帮教工作，努力把重新违法犯罪率降低到最低限度，年内帮教率达到100%。

第五篇：2010军休房管所工作总结

2010房管所年终总结

2010年军休房管所在民政局和军休党委的领导下，在军休办及有关部门的大力支持积极配合下，房管所全体职工坚持以落实军休干部“两个待遇”为基础，以保证军休干部安居乐业，创建和谐的军休环境为宗旨，以全心全意为军休干部服务为指导思想，积极认真完成了各级领导下达的各项工作指标，并取得了一定的成绩，现将全年工作汇报如下：

一、狠抓政治思想素质，培养一支作风过硬、纪律严明的干部职工队伍

首先，从政治学习入手，培养和树立做好军休房屋管理工作的自觉性。组织工作人员学习民政部“三号令”和有关中央文件，学习市军退办服务管理工作总则和工作人员守则，使每个工作人员从思想上提高了为军休干部服务的自觉性。其次，从形势教育入手，充分认识做好军休工作对维护首都社会稳定的重要意义。军休安置工作直接关系到军队的建设和首都的稳定，我们要以“讲政治，顾大局，保稳定、促发展”为着眼点，以贯彻执行各项安置政策法规，保证军休干部合法权益为落脚点。再次，通过传统教育，充分加深工作人员对军休干部服务的重要性的认识。增强工作人员的责任意识、窗口意识、服务意识是我们房管所的工作重点。军休干部是党和国家的宝贵财富，在革命战争年代他们为民族的独立解放，为共和国的建立做出了无私的贡献。和平建设时期，为保卫国家安全和人民幸福，为建设有中国特色的社会主义现代化强国建立了卓越的功勋。通过对职工的教育，树立了对军休干部们无比崇敬的感情。同时也使他们意识到房管所是对外服务窗口，自己工作好坏，直接关系到党和国家政策在军休干部身上的具体体现。通过学习增强了工作人员大局意识、责任意识、服务意识。在日常生活中，只要军休干部家中出现维修问题，他们不论早晚随叫随到，加班加点，毫无怨言，每次都能圆满地完成任务，用自己辛勤的劳动换来军休干部对他们的赞扬。军休办领导也多次收到表扬信。每逢节假日，军休干部及其家属都为因工作不能回家过节的临时工送去烟酒糖茶，月饼，饺子等食品。现在房管所工作人员与军休干部的鱼水之情在我区已传为佳话。

二、强基固本，建立完善各项规章制度，做到各项工作有章可循。

建立和完善各项规章制度是我所逐步走入正规化建设重要环节，也是提高工作效率和服务质量的重要保证。我所在建立《房管所工作职责》、《房管所工作标准》、《房管所规范服务》等多项制度的基础上，09年根据本单位实际工作性质，成立了突发事件应急小组，制定了《防汛预案》、《消防预案》、《水、电、暖突发事故应急预案》等多项预案，2010年由于工作需要，把临时工集中归纳管理，房管所先后接管了门卫和保洁工作，根据这一状况，我们又制定了《门卫、保洁员岗位职责》和《门卫、保洁员工作标准》，逐步完善了管理制度，并制版上墙。在工作管理上，严格落实了岗位责任制，制定了岗位职责，将工作目标分解到岗，承包到人，增强了全所干部职工的责任感和自觉性。同时这些制度的建立，保证了工作质量和服务质量，促进了房屋的科学化管理，密切了工休关系，提高了全所工作人员的工作效率，也为纠正违章操作，避免事故隐患，提供有力依据。如维修班需经常入户为军休干部进行家庭维修，我们就从统一着装，统一挂牌服务，使用文明用语，接待来访等作了严格的要求，使军休干部对我们的工作更加信任，更加放心。在保洁管理方面要求做到，每天及时清洁各楼层垃圾，厕所不能有异味，按时点香投放卫生球，楼道门窗保持洁净地面不能有污物。在门卫管理方面要求做到，严格执行门卫制度、熟悉常用电话号码和重点部位防范及必要的防范措施，并做到“五有”、“五勤”。“五有”：有问必答、有求必应、有难必帮、有警必接、有事必报。“五勤”：脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。总之一年来在我所接管保洁、门卫工作后，严格做到了窗明几净，并没有发生一例治安事件为机关工作人员创造了一个舒适宽松的办公环境。

三、坚持以人为本，为民解困，积极做好本职工作

军休房管所自成立以来，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，牢固树立为军休干部服务的意识，以落实“两个待遇”为中心，以为军休干部排忧解难为重点，经过几年的探索研究，逐步摸索出一套自己的工作思路和方法。

1、随时问题随时解决

为了更好地为军休干部服务，解决他们生活中遇到的实际问题，房管所专门制定《房屋维修管理制度》，并设维修专线，全天候24小时为军休干部开通，并规定维修班的职工接到电话后10分钟内到住户家中。每到雨季、冬季来临之前，房管所都要派专业人员提前逐楼逐门逐户检查楼顶屋面防水、楼道门窗是否完好，发现问题及时处理，全年投入二十余万元为18栋军休专项住宅楼进行防水维修，投资3.5万元为20余户军休干部更换暖气，特别是在供暖试水打压期间派专人放弃双休日加班加点负责全方位跟踪，在日常零维修方面，结合我所实际工作建立了维修“回访制度”，由所长不定期的带队，对维修户进行回访。一年来，维修班共完成各项维修任务2300多次，此外维修班在完成本职工作的同时还为局机关办公楼等部门遇到的维修事项积极协助全力支持。

2、疑难问题个别解决

为进一步落实2010年军休工作思路中提到的“为军休干部提供人性化贴心服务”和“做到体现关心和帮助军休干部到位”等要求，年初3—4月份投资2万元为北里北路军休专项住宅楼72个楼门安装楼梯扶手。年底军休办投入20万元由房管所具体承建改善北里北路小区的居住环境。该工程集中整治绿地1600多平米，搭建可供老干部随时歇脚、闲坐的凉亭15个，为体弱多病和行动不便的军休干部及家属们创造了一个舒心的休息环境。事后3所军休干部赵晶在军休报撰文“扶手”传情赞扬此事。

3、安全问题重点解决

房管所在做好房屋维修管理工作的同时，始终把安全放在首位，为了确保房屋的使用安全，每年都要在汛期前对所管理的1176套军休专项住房进行安全普查。重点是：用电安全意识、上下水管线、煤气正确使用、楼门配电设施等。其目的是了解军休干部的房屋状况，使军休干部增强安全意识，对检查中发现的问题及时解决，为来年制订维修计划上报申请维修经费奠定基础，并将普查情况及时上报主管部门。2010年5月投资3万元为6所安装近80米防护栏，从而保障了军休干部的居住安全。四、二手房和出租房屋的管理

随着房屋管理市场化的进一步深入，老干部为改善居住环境，买卖房屋的现象逐年增加。为加大房屋管理的力度，房管员为与住户取得联系，每次都要跑上十次八次才能与户主见面，并通过售房收取新户主维修基金和管理费机会，向新户主宣传解释售房政策，通过温馨提示告知他们要爱护公共设施，做到不害民、不扰民、不乱民，尊重军休干部生活方式和生活习惯。全年共为军休干部办理二手房上市手续3户，收取一次性维修基金6000多元，供暖费4000多元。

在房屋出租管理上，严格按照《北京市房屋租赁管理若干规定》，确实做到谁有谁查、谁查谁保、谁保谁负责，在租房的同时，除签订租房协议、消防协议外，还在节假日，和国家遇有重大会议和活动来临之前，利用下班后晚7点半到10点的空余时间，不计报酬走访检查，并发放安全通知书，提醒住户“防火、防盗、防水、防雷电”，发现问题及时纠正排除。全年共发放安全通知书及温馨提示400多份。在治安综合管理方面，除配合管片民警做好治安防范工作外，还建立了出租房屋定期走访制度，利用走访进行信息采集，建立外来人口管理档案，并将外来人口纳入微机录入，实行统一管理，有效的促进了房屋管理工作中流动暂住人口管理措施的实施。总之，一年来在我所与社区管片民警的共同努力下，我所承租的住房，没有发生一例违法犯罪事件，确保小区安全与稳定，构建和谐社会做出了自己的贡献。

五、积极完成上级交办的专项工作

为了进一步落实军休干部的“住房待遇”，根据市军休办的统一部署，我区军休房改工作于2009年8月正式启动。此次房改共涉及军休干部983人，符合第一批上报条件的有575人。为了确保房改工作的有序进行，房管所特制定了详细的工作方案，本次房改工作主要分四个阶段：

1、摸底调查阶段：发放《军休离退休干部家庭住房情况调查表》；

2、收集核对阶段：按政策审查筛选符合上报条件的人员；

3、录入计算阶段：对符合条件的人员根据参加工作时间和离退休时间等数据进行计算；

4、公示上报阶段：对计算结果进行公示，相关人员签字确认之后汇总上报。

因房改工作涉及到每个军休干部的切身利益，为了让军休干部感受到党和政府对他们的关心，把两个待遇落到实处。各级领导都高度重视，再三强调房管所和干休所要密切合作，认真传达上级有关房改售房面积补差文件的内容。一定要做到政策明、思路清、方向准，同时在工作中还要做到“二严二不”即严把政策关，严把质量关；不漏报、不虚报，圆满完成售房及货币补差等各项工作。

在房改工作期间，房管所和干休所的工作人员上下一心、积极配合、努力工作、认真审核上报材料，在货币补差公示中耐心解答军休干部提出的各种问题。为了保证军休干部在住房待遇上的利益最大化，对有疑问的地方如参加工作的时间和离退休时间等，我们都派专人查阅档案后如实告知，严格用更详实更精准的数据来计算货币补差，当历史遗留问题和文件发生冲突时，工作人员亲自到人事局、老干部局、组织部登部门咨询，查阅历史文件并积极与有关部门协商，尽最大努力维护军休干部的利益。

房改工作虽然时间紧任务重但干休所与房管所工作人员严而又严、细而又细认真的工作态度丝毫不减。为了赶进度大家放弃午休和双休日的时间，主动加班加点，从而确保了房改工作的顺利进行。目前1—4所的房改面积补差按照上级的有关要求完成了上报任务。第五干休所售房工作也于近日正式启动，并按前期制定的工作方案有计划有步骤的进行。

六、下工作思路

认真学习领会十七大有关精神，是我们当前和今后一段时期首要政治任务和工作任务，在认真学习和深刻领会中，用“科学、和谐、发展”的标准诠释我们每个普通岗位的工作环节，以坚持解放思想，立足本职岗位，继续埋头苦干，推动科学发展，促进社会和谐。努力把房管所干部职工学习十七大精神焕发出来的政治热情，转化为做好本职工作的动力，全所一盘棋，上下一条心，扎实工作，为创建管理有序、服务方便、社会和谐的新型工休关系而不断努力工作。

二O一O年十一月十六日

军休房管所