制造业一线班组长菁英培养项目

第一篇：制造业一线班组长菁英培养项目

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制造业一线班组长菁英培养项目

作者：

来源：《现代企业教育·企业大学》2014年第02期

您的岗位工作有标准吗？

您的标准全面、规范吗？

您的标准到可以量化吗？

您的量化标准细化了吗？

您的标准细化科学、合理吗？

班组长是集技术与管理于一身的企业基层管理者。在对班组长的专业培训上，日本的制造企业走在了我们的前面——他们创造了独特的、适合班组长工作特点的训练系统。

“他山之石可以攻玉。”大成智库推出的“制造业一线班组长菁英培养项目”制造业一线班组长菁英培养项目构造了当今最为先进的生产管理知识体系，融合了众多大家熟知的管理工具，如TPS、IE 的部分手法，QC 的工具手法，5S 现场管理，JIT 思想在生产线的运用，TQM，OJT，等等。这些工具适合各类制造型企业从业人员学习和使用，可极大地改善和促进制造企业车间、班组级管理人员在生产管理方面的实战能力。

项目的特色理念与方法：

1.突出对员工生产现场工作能力和管理能力的培养与训练；

2.强调培养员工在生产现场关注每一细节；

3.鼓励现场督导对生产现场进行持续不断的改进。

项目关注：

工作现场的所有环节，包括工作设计、岗位确定、标准制定、团队组织、流程管理、作业控制等，在每一个细节上精益求精、力争最佳。现场管理精细化并不复杂，就是要把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化。

第二篇：一线班组长培训心得

一线班组长技能提高培训心得

通过这次的培训学习，由讲师的生动讲解结合亲身经历的故事，鲜明的阐述了作为一个优秀的班组长应具备的能力，以及如何能成为合格的一线管理者。

我认为作为一个优秀的班组长，首先要以身作责，对下属的要求自己必须带头做好，不能违反，要深入了解下属的人品，能力，脾气等，要懂得关心员工，要真诚。在员工犯错误的时候，除了批评要多加引导，鼓励及信任，让员工从内心服从自己，在员工面前树立应有的威信和诚信。

班组长应具有一定的执行力，如果决策再好，但是执行力不够，决策也很难落到实处，影响企业目标的最终实现。所以班组长是承上启下的桥梁，是员工联系的纽带。因此班组长要善于学习，不断学习，掌握业务技术本领，并要不断培养提升自己的组织能力，只有激发每位班组成员的积极性，班组才能齐心协力完成目标。班组长还要具有一定的创新精神和工作责任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作则，辛先垂范。树立正确的世界观，人生观，价值观，德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。道德观，进一步增强责任感，使命感，紧迫感，危机感，立足本职爱岗敬业，履行职责。以身作则，要求别人做到的自己先做到，遇到问题要身先士卒带好头，随时处理各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威信，赢得组员尊敬。在平时工作生活中细心观察，找出问题，当组员违纪既要与职工交朋友，还要及时发现帮助职工解决生产，工作，学习和生活中的各种实际问题激发员工积极性。要善于发现人才，培养人才，人尽其才。在工作中详细记录职工考勤，班组学习培训，工作计划，案例分析，奖惩分配等，进一步做好班组的管理工作。

第三篇：2016一线班组长培训心得

2016一线班组长培训心得

一线班组长培训心得，一位一线班组长应该具有哪些能力，哪些执行力才可以胜任好一位一线班组长的职责，以下由第一公文网整理一线班组长培训时候的心得体会，整理班组长的职责，能力和执行力，请欣赏范文，希望可以帮助大家

一线班组长培训心得

参加了队里组织的班组长职业技能提升专题培训以后，我对班组、班组长职责、班组长角色认知和应具备的能力、如何提高班组执行力有了更深刻的理解：

一、班组

作为企业最基层的生产和管理组织，关系到企业生产目标的实现和企业竞争力的强弱。就洗车班来说，虽然不能跟一线生产班组一样参与装卸作业，但却代表环保队肩负着免费冲洗港口生产或倒运车辆以达到降尘除污的环保责任。

二、班组长职责

通过这次培训，我认识到作为班组的管理者，班组长的主要职责就是负责带领本班成员高效率地完成公司及队部下达的各项任务;及时了解班组成员的思想动态，调动他们的工作积极性;负责班组成员的业务学习，提高班组整体素质，增强班组的凝聚力和执行力。

三、班组长角色认知和应具备的能力

通过培训，使我对班组长的角色有了更深的认知：对上级来说班组长是执行者，应服从上级指挥，完满完成工作任务，班组长也是责任者，遇到问题时应主动承担责任，做到不推卸责任或指责埋怨下属;对下属班组长就是领导者、指挥者和教练员，既要调动班组成员的工作热情、明确工作方向，又要做好监督检查，发现员工在工作中存在的问题并及时纠正;对同级是合作者，应体会他们的需要并尽力提供配合，做到真诚相待、互相尊重。一个合格的班组长应具备良好的沟通能力和管理能力。

四、如何提高班组执行力

通过培训，我明白了执行力在班组管理中的重要性。结合自己的实际工作情况，我觉得提高洗车班员工的执行力应从两方面入手，即“人性化管理+制度约束”。人性化管理就是要关心、关怀员工，管理中要做到不武断、不粗暴、不打击;制度约束就是要严格执行班组的各项规章制度，对违反规章制度的行为要按规定进行处罚，否则班组管理制度就形同虚设，最终导致班组成员自由散漫，从而严重影响班组的执行力。

通过培训，我学到不少管理知识，这对我今后更好的履行班组长的职责有很大帮助

以上这篇是一线班组长培训心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多培训心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

第四篇：一线班组长测试题答案

一线班组长培训课程测试题

部门：姓名：得分：

一、选择题（16X3分）

1.您认为班组长的管理应概括为哪些职能活动?c

a.计划、组织b.组织、领导、控制c.计划、组织、领导、控制

2.您认为班组长的具体工作应包括：e

a.正常情况下的日常管理b.周期性管理c.异常情况的管理；

d.员工训练；e.以上全部管理工作

3.杰出的班组长应该具备哪些能力?e

a.扎实的专业知识基础和丰富的现场管理经验；b.正确的作业管理方法和良好的交流沟通技巧； c.健康的用人育人理念和卓越的组织协调能力；d.敏锐的再学习再提高的意识和能力； e.以上全部能力。

4.作为班组长，您需要跳出三个管理的陷阱，这三个陷阱是:a

a.你不能说“不知道”；你必须处处维护你的员工；你必须以身作则，事必躬亲；

b.你不能说“不知道”；不能及时淘汰表现差的员工；对员工考核过于频繁；

5.当您让某人去做某事而他没有做时，您以更强硬的语气再说一次。a

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

6.当您与员工沟通时，“沟通的80/20原则，80%留给员工，20%留给自己”是意思是:c

a.80%的时间让员工说，20%的时间自己说；b.80%的时间自己说，20%的时间让员工说； c.80%的时间让员工说，在自己说的20%的时间里面，80%的时间还要用来提问

7.当您在指导和培训员工时，您会:d

a.说给他听、做给他看；b.说给他听、让他做做看；c.做给他看、让他做做看；

d.说给他听、做给他看、让他做做看、看他做得怎么样。

8.当您发出指示或解释一个复杂的问题时，您会将它们进行编号。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

9.只要有人的地方，就会产生冲突，您对冲突的处理一般对策是:e

a.回避或建立联络小组；b.树立超级目标；c.采取强制办法；

d.解决问题；e.针对不同的冲突，采取以上不同的方法。

10.当您犯错时，您情愿承认自己做错了事，而非试图掩盖以免被别人发现或试图推卸。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

11.在您需要批评别人时，“三明治”的批评方式是：

a.批评——批评——再批评；b.批评——赞美——批评；c

c.赞美——赞美——批评——赞美；d.赞美——批评——赞美。

12.您希望与您同等职位的同事在与工作有关的活动中竞争。e

a.从不；b.偶尔；c.有时候；d.经常；e.总是。

13.您认为成功团队的物质有：d

a.目标清晰；b.协调合作；c.士气高昂；d.以上全有。

14.当被上司错怪时，您会：b

a.当面与他争吵；b.保全上司的面子。

15.当下属有成绩时，您会：a

a.把他推到前台；b.将其成绩据为已有。

16.您一般利用时间的方法是：e

a.做好工作计划；b.巧用方法；c.将工作交给他人；

d.利用会议求效率；e.以上方法都会用到。

二、简答题（4X8分）

1.何谓5G管理?





：发生问题的环境、背景、要素

原理（Genri）：被普遍认同的，能说明大多数事情的根本性的道理及公司、社会基本准则 ：日新月异的，每天都在变化进步的科学技术，也可以认为是基础知识或专业技术。

2.现场管理应管理哪六大要素?

通过对生产现场六大要素5M1E人、机、料、法、环、测的管理

3．如何理解5S管理？

整理: 根据使用周期和频率，正确区分现场内必要品和不必要品，果断去除不必要品的活动(要与不要,一留一弃)

整顿: 将物品放置标准化（三定三易），每个人都容易了解和找到所需物品，进行用眼看的管理活动(科学布局,取用快)

清扫: 把作业现场的地面、设备、备品、工具等各个角落扫干净，搞好作业环境的劳动,发现问题,解决问题(清除垃圾,美化环境)

清洁: 反复整理、整顿、清扫，始终维持干净的管理状态(形成制度,贯彻到底)

素养: 通过教育，遵守已决定的规则，改变习惯，改变体制，造成有纪律的现场(坚持执行,养成习惯)

4．杰出班组长应实现哪些管理目标？

实现工厂的六大目标P产量效率、Q品质、C成本、D时间(交期与前置期)、S安全、M员工士气。

三、分析题（2X10分）

1．现场管理有哪些浪费，如何减少或消除这些浪费？

八大浪费:

• 生产过剩 在现场等候的时间 不必要的运输 过度处理或不正确的处理 存货过剩 不必要的移动搬运(动作)不合格品 未被使用的员工创造力

2．通过本次培训后，您准备在哪方面作一些改进，如何改进？

3.创建合格班组的意义：

1是发动职工群众参与企业安全管理的好形势，是加强安全生产、减少事故发生的有效手段 2 是科学技术发展对安全生产提出的必然要求

3是班组安全建设的一种有效形式，也是迅速改变目前班组事故多发状况的需要

4是新形势下不断提高班组和职工自我保护意识与行为能力的有效措施

第五篇：班组长培养必要性

班组长培养工作的必要性

世界性的经济危机、日趋激烈的市场竞争，使得越来越多的企业在目光远大的同时低下头来开始了固本强基的工作，即加强班组一级的建设与管理，培养优秀的班组长作为企业基层的核心力量，以期提高企业的抗风险能力、促进企业的持续发展。本文就如何培养优秀的班组长展开论述。

一、班组、班组管理、班组长

1.班组

班组是企业生产、服务最基本的作业单元，其成员是直接作业者，也是企业财富的直接创造者。企业的资源绝大部分都由班组保管和使用，企业的生产成本和产品质量都在班组成员的心中和手中。

2.班组管理

班组管理是企业为了生产、服务的需要，以班组为基本单位进行的生产、服务以及与之相关的“人、机、法、料、环、安全”管理，是企业管理最基本的管理单 元，是企业管理的基石，是企业管理活动的最终落脚点。“班组强则企业兴”，只有将班组管理工作做到位了，企业发展之树才会长青。要想做好班组管理这一最基 层的管理工作，就必须有优秀的班组长进行有效的班组管理。

3.班组长

班组长是企业的兵头将尾。班组长在直接从事具体工作任务的同 时，更主要的是组织和推动班组成员完成生产、服务工作任务，是班组生产、服务活动的直接参与者、指挥者和组织者，是企业最基层的管理者，是企业管理环节中 的“关键人物”。班组长既是企业中员工和各级领导之间的桥梁，在工作中起承上启下的作用，又是班组中员工与员工之间的纽带和团队的核心，在工作中起着凝聚 和带头作用。

二、优秀班组长应具备的素质和能力

出众的品德：心胸开阔，责任心强，利益面前不自私，遵章守纪方面是本班组的模范，工作有激情、有干劲、有决心。

过硬的业务能力：必须熟悉甚至精通本班组的具体业务，应既是技术骨干，又是业务上的多面手。此外还应具备培训和辅导班组内其他成员的能力。

必要的组织管理能力：既能有效地组织班组生产、服务工作，又能妥善协调处理好上下级之间、班组之间、工序之间和班组内部成员之间的各种工作关系。

扎实的群众基础：员工信任，领导放心。

三、如何提高班组长的素质和能力，将他们培养成为优秀的班组长

1.建立班组长培训体系，积极为班组长培训工作创造有利条件

在企业管理中，为保证管理活动的成效，首先必须从组织上予以保障，加强班组长培训。班组长培训包括建立相应的管理制度，使企业中相关的管理部门分工明确、职责清晰、相互协作，共同为培养优秀的班组长而协同工作；将班组长培训纳入企业整个培训体系中进行管理，编制培训教材、组织培训师资、落实培训计划等；协调处理好班组长脱产培训与工作之间的时间安排等问题；建立班组长协会或班组长之家等相对松散的群众性组织，为班组长之间的沟通、交流和学习提供一个 场所，也为各级领导与班组长之间对话与交流创造一个平台。

2.讲清说透，为“带好”班组长提供思想保障和组织保障

在做好班组长 培训工作的同时，还应当发挥好常年累月和班组长一起工作的中层干部的作用，要求他们言传身教，做班组长的良师益友，在日常工作中不仅仅要支持班组长的工 作，还要进行必要的指导；不仅仅要检查班组长的工作成果，还要引导他们分析成败得失，不断积累经验、吸取教训。在实际工作中，要做好上述工作困难很多、阻 力也不小，这就需要企业高管层的高度重视并有强力推进的决心，把带好班组长作为一个事关企业兴衰成败的人才战略来抓，制订规划、出台政策、建立制度、有效 落实、检查监督，让“带好”班组长的工作进入良性轨道，更要营造声势、统一思想，让“培训不可少，‘带’字更重要”的管理思路深入到各级管理者的心中，让 各级管理者认识到培养下属也是本职工作之一，与班组长一起工作的中层干部的职责不仅仅是抓生产管理，还必须带好班组长。

3.中层干部“带好”班组长常用的方法和注意事项

（1）理解好“带”字的含义。“带”字强调了中层干部在培养班组长工作上的主动性，注重的是中层干部在日常工作中如何言传身教培养出优秀班组长，也包括如何在普通员工中“发现”班组长人选、如何推动新晋升的班组长尽快进入角色等。

中层干部“带”班组长的过程实质上是对班组长的在岗培训，这时中层干部不仅是班组长的直接领导，还是班组长的讲师和教练。在日常工作中，随时对班组长的 观念、工作思路、方法、知识、技能和沟通技巧等进行辅导，是把80%的命令变成培训的工作方式。“带”也不同于传统的师徒制，这是一种基于企业人才培养战 略的、对班组长队伍进行认真分析的、采用现代化管理理论指导的系统化培训。

开展班组长的培训，在注重培训内容实用性的同时，必须重视培训的系 统化。例如，班组长是否已经全面掌握班组人员管理的六大要点（了解行为背后的需求动机，在工作中相互尊重，有积极向上的心态，坚持带人先带心的领导原则，勇于承担责任，做事先做人和管人先管己），如果未能达到，应进一步加强培训。

（2）班组长需具备的知识和技能。新晋升的班组长，应基本了解公司的发展史、企业文化和本公司生产工艺与产品结构等，了解必要的公司级和车间级的规章制度，了解与班组和员工相关的规章制度和规定。这些对于班组长分析、判断和解决实际工作中遇到的问题是十分必要的。

班组长应具备管理人的知识和技能，包括懂得如何与上级领导相处、如何与同级和其他部门员工沟通、如何管理好本班组成员等。

班组长应具备现场管理的知识和技能，包括安全管理、生产管理、设备管理和环境管理。

（3）因材施教、量才适用。在通常情况下，每个中层干部都有很多个班组长下属，由于他们的知识结构、技术水平、成长经历、性格和情商等各不相同，每个班组长都各 有特点。因此，对他们的“带”要注重个性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培训方法也不可能在每个人身上都收到同样的效果，必须把握因材施教、量 才适用的原则。例如，对于业务尖子型的班组长，要注意他们是否有做事方式单

一、缺乏人际协调能力的缺点。如果确实是这样，就要特别注意培养他们沟通和协调 的管理能力和技巧。对于劳动模范型的班组长，要观察他们是否有不会调动班组成员积极性、不能很好发挥班组团队整体水平的缺点。如果确实是这样，就要特别注 重培养他们的管理能力，使他们明白管理的本质就是调配资源，实现组织目标。班组人员管理的方向和目的是提升班组全员的向心力，班组长要善于发现下属的特长 并加以开发和合理使用，有效提振班组全员的士气，圆满完成班组的工作任务，不断提高班组的工作业绩。

（4）如何让班组长快速学会上级领导的间 接经验。在实际工作中，每个人都有深切的体会：学习和掌握某项技能、拥有某项经验实属不易，它耗费了你大量的时间和精力。同样，对班组长而言，采用在实践 中摸索与积累经验的成长方式通常也会给企业造成大量人、财、物等资源的浪费。因此，为了使班组长尽快成熟起来，必须采取办法让班组长快速学会上级领导的间 接经验。下面的方法是十分有效的：

中层干部首先应向班组长讲解某项工作的重要性、要点、角色定位、工作步骤与管理程序、质量与检验标准、难点 和常见问题等，然后以自己为主与班组长一起工作，内容视具体情况可以是全部也可以是若干部分。在此过程中，双方要注意不断交流、答疑解惑；完成工作要后给 班组长留出一段时间理解和复习，同时对班组长的学习和技能掌握程度做出评估，主要是看其是否具备独立工作的能力。经过这样反复的实践培训，班组长承担工作 的比例越来越大，直至具备独立工作的能力。

（5）具体工作方法与管理思路并重。授人以鱼不如授人以渔。中层干部在培训班组长掌握具体工作方法 的同时，还应注重让班组长尽快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原则。例如，新晋升的班组长要及时完成角色的转换，开始从事管理工作了，就要有胸怀、学会容人，而且还要不断提高自己的情商，学会调整自己和他人的情绪，正确对待工作中的各种人际关系和压力。

四、如何在普通员工中“发现”班组长人选

中层干部在“带好”班组长的同时，还要深入班组、深入生产和服务一线，勤沟通、细观察，不断在普通员工中“发现”班组长人选，为企业的发展储备基层管理力量。

一个班组成员是否可以作为班组长人选的评判标准有3条：品德、工作业绩、管理潜质，并且是“德为先”。一般情况下，工作业绩比较容易衡量。品德往往可以 通过一个人的责任感、为人处世的态度和方式方法、与公司和他人之间利益关系的处理原则等来判断，还可以在一个人的日常言行中窥出端倪，而员工在企业的突发 事件和重大事件中的表现更能体现其责任心、做人本质和组织管理潜质。

班组长是企业的兵头将尾，发展的企业需要大批优秀的班组长，优秀班组长的成长不是仅仅依靠自身努力就可以轻松实现的，还需要企业对他们的重视和系统化、科学化的培训，更需要各级领导用心去“带”。

需要班组长知道如下几点: 1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 2.了解领导的期望值 ：准确理解领导的指示，了解领导的风格，让领导了解你；

3.了解下级对你的期望值：办事要公道，关心部下，目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。

4.班组长工作的意识

自觉工作的意识；客户意识；团队与合作意识；竞争意识；学习意识；创造性开展工作的目标意识

5.班组长工作的基本守则.比上级期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成工作；工作时间，集中精神，专心工作；任何工作都要用心去做；对上司交办的工作要注意有反馈；要有防止错误的警觉心；做好整理整顿；要有不断改进工作的意识；养成节约费用的习惯。

6.同时注重其解决问题的意识和方法