习题 第九章 领导

第一篇：习题 第九章 领导

一、填空题

1.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是。

2.领导行为二元四分图的纵轴与横轴分别代表与。

3.领导集体的结构包括年龄结构、与性格结构。

4.领导者的权力来源有法定权力、、专家权力与

5.管理方格图的纵坐标和横坐标分别是和

6.通过描述最难与之共事的人来测定领导风格的方法是。

7.双因素理论把影响人的行为与动机的因素分为两类。

8.出现和加强。

9.、增加报酬以增强所希望的行为的强化方式为，按周给付薪金的强化方式属于，对销售员每做成一笔交易就给予一定奖励属于。

10.路径——目标理论区分了四种基本的领导风格类型，分别、参与型

和。

11.麦克利兰把人的需要分为、友谊需要和

12.菲德勒区分的三种领导情景因素分别是

二、单项选择题

1.通过组织中等级制度所赋予的权力是（）

A．专家权力B．感召权力C． 表率权力D．法定权力

2.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可以被确认的基本特质，持有这种观点的理论被称为（）

A．领导特质理论B．管理方格理论C．领导权变理论D．领导行为理论

3.以信息或知识为基础的权力是（）

A．法定权力B．奖励权力C．专家权力D．强制权力

4.假设领导者不能改变领导风格来适应情景的理论是（）

A．路径——目标理论B．期望理论

C．领导生命周期理论D．双因素理论

5.根据领导生命周期理论，领导风格随着下属成熟程度不同而不同，对于高度成熟的下属，领导者应当采取以下哪种领导同风格（）

A．高工作，高关系B．低工作，低关系

C．高工作，低关系D．低工作，低关系

6.强调下属的领导理论是（）

A．路径——目标理论B．菲德勒权变理论

C．领导生命周期理论D．领导特质理论

7.任务导向型的领导行为在下述因素中最关心的是（）

A．下属的意见、感情B．下属的满意程度

C．工作群体的团结D．下属的执行情况

8.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A．改变情景以适应领导风格

B．改变领导风格以适应情景

C．环境的动态变化最终会适应领导风格

D．放弃该工作

9.马斯洛的需要层次理论把人的多种需要划分为五个层次：生理需要、（）、社交需要、（）与（）。

A．安全需要B．生活需要C．尊重需要．D自我实现需要E．工作需要

10.期望理论认为激励力量的大小取决于达到目标的效价和期望值两个因素：（）

A．目标效价越小，激励力量越大

B．目标效价越大，激励力量越大

C．期望值越大，激励力量越大

D．期望值越大，目标效价越小

11.双因素理论认为以因素属于激励因素的有：（）

A．工作成就感B．工作环境C．与上下级关系D．公司政策

12.外在的成就象征，如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要？（）

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要

13.薪金和工作条件属于哪一种因素？（）

A．保健因素B．激励因素C．成长因素D．生存因素

14.“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（）

A．期望理论B．强化理论C．需要层次理论D．公平理论

15.期望理论的提出者是（）

A．泰罗B．弗鲁姆C．马斯洛D．赫茨伯格

16.当人们发现和他人相比，自己的报酬偏低，会采取以下哪种措施以消除不公平的感觉：（）

A．减少自己的投入B．设法使他人减少投入

C．增加自己的投入D．设法使他人增加报酬

17.激励过程的出发点是（）

A．紧张感B．目标C．未得到满足的需要D．不满意

18.在应用期望理论改进对下属的激励工作时，首先应当（）

A．确保报酬优厚B．确实实现目标所需的业绩表现

C．确保公平D．判断下属想要的成果

19.动机与行为的关系表现如下：（）

A．可以单凭动机来推断可能的行为

B．相同的行为背后在相同的动机

C．不同的动机可能导致相同的行为

D．相同的动机一定导致相同的行为

20.以追随者对领导者的认同感为基础的影响力属于以下哪种权力来源：（）

A．专家权力B．感召权力C．法定权力D．奖励权力

三、判断题

1.领导者的影响力来自于法定权力。（）

2.所有的领导者都是管理者。（）

3.理想状态下的管理者都应当是领导者。（）

4.领导和管理实际上是同一概念。（）

5.专家权力来源于组织等级制度中的职位。（）

6.强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。（）

7.按照菲德勒的理论，领导人的领导风格是固定不变的。（）

8.根据管理方格理论，1.1型领导者对生产和人的因素都很少关心。（）

9.根据领导生命周期理论，低工作低关系的领导风格不一定是无效的。（）

10根据领导生命周期理论，领导风格应当随着下属成熟程度不同而不同。（）

11.最有效的领导行为是对人和生产都高度关心。（）

12.需要产生动机，动机支配人的行为。（）

13.个体的所有动机都能引发行为。（）

14.根据公平理论，员工工作的积极性不受其所得报酬的绝对值影响，只受其 所得报酬的相对值影响。（）

15.个体的所有需要都能形成动机。（）

16.根据双因素理论，保健因素是内在因素，可以激发人的进取心，提高员工的满意度。（）

17.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时存在并产生相同的激励作用。（）

18.根据公平理论，当员工获得相同的报酬时，员工会感到他们被公平地对待。（）

19.自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要。（）

20.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作本身相关的因素。（）

安全需要可以通过家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得到满足。（）

四、问答题

1.领导的实质和作用是什么？

2.领导的权力来源有哪些？

3.说明领导者与管理者的区别。

4.领导集体的结构包括哪些方面？

5.领导权变理论的基础是什么？

6.领导者在进行授权时要注意哪些问题？

7.解释激励的过程。

8.简述马斯洛的需要层次理论。

9.简述双因素理论的主要内容。

10.期望理论的主要内容是什么？应用时应当注意什么？

11.公平理论对管理者有什么提示？

12.激励的原则有哪些？

第二篇：领导科学课后习题

问答题案例分析题

导论P121、领导科学产生的客观必然性与条件各是什么？

2、当前在我国为什么要重视领导科学的学习？

3、领导科学有哪些学科的特点？为什么？

4、领导科学的研究对象和任务是什么？

5、你认为学习领导科学的意义主要体现在哪里？

第一章 领导的含义

P29案例分析

精力充沛与大权在握的总称汤姆在72小时前中风。。

思考题：根据以上材料，你认为谁是“领导”？为什么？

P321、怎样正确地理解领导的含义？

2、领导的两种属性各是什么？两者的相互关系是怎样的？

3、为什么说领导者有别于管理者？

4、被领导的含义及其作用是什么？

5、结合实际谈谈在实际工作中怎样处理领导与被领导的关系？

6、什么是经验领导？什么是科学领导？

7、科学领导的内涵是什么？

8、怎样理解领导就是“被追随”？

第二章 领导的职能和权力

P73

案例分析

《三国演义》中描述，刘备死后，诸葛亮怕别人不尽忠职守。。

思考题：诸葛亮晚年的失误对当代的领导工作有何借鉴？

P751、在具体的领导工作中，领导怎样通过目标管理来实施引导的？

2、请分析“组织”所包含的具体内容

3、什么是“非正式结构”?为什么要重视它？

4、领导的协调工作有什么重要的作用和具体的内容？

5、当代领导的教育职能有哪些重要的作用和内容？

6、怎样认识领导权力的两重性？

7、领导者怎样提高自己的“非权力的影响力”？

8、领导者为什么要做到“疑人不用，用人不疑”？

9、科学授权有哪些基本原则和主要模式？

案例：

沙特阿拉伯有个国王费萨尔年轻时就很有才华。

思考题：结合这个案例，分析说明权力对领导来说具有什么重要的作用？费萨尔的成功之处在哪里？

案例：

1993年圣诞节，从化市某看守所，39岁的刘日金独对四壁，思绪万千。。思考题：请从刘日金由一位廉洁奉公的好干部蜕变成腐败分子的事例，剖析权力的两重性以及领导干部应如何抵制权力的诱惑？

第三章：领导的决策

P111 案例：苏联卫国战争期间，苏联国防委员会对是否调用。

思考题：从上面的“一条信息，一个决策，一段历史”案例中，分析情报、信息对决策的重要性。

P1131、怎样全面理解领导决策的含义

2、非常规决策一般有几种形式？请举例说明

3、为什么当前要提高领导者的非常规决策的能力？

4、科学决策的具体含义包括哪些？它有哪些特点？

5、在调查研究中领导要注意什么问题？

6、决策中药遵循什么原则？为什么？

7、科学决策的体制包括什么？它们各承担什么工作？

8、在实际工作中怎样培养和提高领导者自身的决策能力？

案例：

1970年12月30日，原湖北省委书记，当时革委会副主任张体学穿着一身军装。。思考题：

从葛洲坝留下的历史教训，分析决策时应注意什么问题？

案例：

粟裕是解放军十位大将之一，是毛泽东最喜欢的将军之一。。

思考题：

从粟裕料事如神、潇洒用兵的例子中，分析粟裕成功的原因。

第四章：领导的素质

P151

案例：粤西山区广宁县。。

思考题：结合陈维胜的先进事迹，谈谈当今的“好官”应具备哪些主观条件和客观标准？

问答题

P1521、怎样全面理解领导的素质？

2、领导的素质有什么特点？研究这些特点有什么意义？

3、当前我国的领导素质中包括了哪些基本的内容？

4、当前党中央要求提高各级领导干部的执政能力，它包括了哪些内容？

5、提高领导素质的途径有哪些？

案例分析：

一段时间，600万湛江人民以复杂的心情关注着市委书记陈同庆的下场。。

思考题：从当年的“湛江同庆”到如今的神憎鬼厌，陈同庆在短短的6年间完成了从天堂岛地狱的嬗变。试析诱使他蜕变的主客观原因。

案例2:1998年7月4日上午，头戴博士帽、身披黑衣红边博士服的江门市书记。。思考题：领导干部要实现从“经验型”向“科学型”转变，提高自身的科学文化素质是一条根本途径，钟阳胜的经历给了你哪些有益的启示？

第五章：领导的方法

P184

案例分析：

某部召开办公室会议，讨论事项中有两项有关基本建设的问题。。

思考题：请分析下列围绕“开水房与实验大楼的建设”议题而召开的会议中出现的问题。

1、怎样理解领导方法及其作用？

2、基本的领导方法有哪些？怎样理解它的作用？

3、群众路线的领导方法的理论基础与基本的要求是什么？

4、怎样理解“一般号召与个别指导相结合”的科学含义？

5、为什么在当代领导者的工作是通过制定目标来实现的？

6、怎样才能有效地发挥下属人员的积极性？

7、领导者怎样才能召开一次成功的会议？

第六章：领导的艺术

P226

案例分析：第五次反“围剿”战争失败后，中央红军被迫进行战略性大转移。。思考题：从下面的案例中分析：

（1）协调工作的重要性（2）毛泽东高超的协调艺术成功之处在哪里？

1、为什么领导活动既有科学性又有艺术性？

2、怎样准确理解领导艺术的科学含义？

3、“以己观人”的缺陷和危害是什么？怎样走出这一误区？

4、在领导工作中为什么要提倡“抓住中心和统筹全局”的辩证统一？怎样才可以做到这一点？

5、在实际的工作中为什么只有领导者的积极性还不能做好领导工作？

6、为什么领导工作中要提倡适度的“含糊性”？

7、领导的演讲在领导工作有什么作用？怎样提高领导的演讲能力？

8、提高领导艺术的途径有哪些？

案例：

加拿大总理让 克雷蒂安其貌不扬。。

思考题：克雷蒂安知人善任，用人不“避敌”，不“避亲”，成就了他的事业。他的成功经验你有哪些启示？

第七章：领导的绩效

P2561、怎样理解领导的绩效？

2、领导绩效的考评对改进领导的工作有什么意义？

3、提高领导绩效的途径有哪些？

4、怎样确保领导绩效测评的客观公正有效？

5、当前党中央要求当的领导干部树立的科学的政绩观是什么？

你认为学习领导科学的意义主要体现在哪里？(1)学习领导科学，是开创社会主义现代化建设新局面的需要。我们的旗帜是建设具有中国特色的社合主义，这是极其伟大而又复杂的创新事业。没有领导工作的科学化，就不会有社会主义建设的现代化。各级领导者只有树立现代领导观，认识和掌握现代领导规律，才能很好地担负起领导现代化建设的责任。

(2)学习领导科学，是深化全面改革的需要。我国社会主义现代化建设是在改革、开放的方针指导下进行的人，改革的重要内容之一是领导体制的改革。学习和掌握领导科学，就是要势力做到领导体制的科学优，有利于改革的实现。领导体制的科学化是我国社会主义制度和领导工作成熟和完各的标志之一。

(3)学习领导科学是迎接世界新技术革命挑战的需要。当今世界，科技进步日新月异知识创新空前加快。所谓新的技术革命，是指世界范围内以原子能、电子计算机、新型材料、遗传工程、激光技术、航天技术、海洋工程等为主要内容的新技术的广泛运用。这场新的技术革命，对我国社会和经济的发展，既是一个机会，又是一场新的挑战。新的技术革命不可避免地要引起社会生产方式、生活方式和思维方式的深刻变化。这就要求领导工作也应有相应的变革。学习领导科学，正是为了掌握高超的领导本领和领导艺术，跟上科学技术进步和知识创新的步伐。

(4)学习领导科学，是促进子部“四化”、实现领导工作科学化的需要。实现干部队伍革命化年轻化、知识化、专业化，是具有战略意义的事业。但日前我们的干部总的来说都还缺乏现代化建设所需要的新知识新经验。做过多年领导的老同志，在新时期繁重的新任务面前，需要重新学习。大批走上领导岗位不久的中青年同志，妥尽快改变生疏和不适应状况，更要不断加强学习或进行知识更新。特别是在新的历史条件下，我们党不仅要继续经受执政的考验，而且还面临着改革开放和发展市场经济的考验，面临教反对和平演变的考验。因此，学习领导科学，应是每个领导干部的必修课、专业课。应用领导科学的思想武装自己，才能不断使自己所领导的工作坚持正确的政治方向并更加科学化，才能在社会主义现代化建设的领导岗位上作出更大的贡献。

第三篇：课后习题答案--第9章 领导

第九章

领导职能

同步测试参考答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.B

4.A

5.C

二、多项选择题

1.ACD

2.ABD

3.BD

4.ABCD

5.AB

三、简答题

1.简述领导在组织中的基本作用。

具有指挥、协调和激励三个方面的作用。

指挥作用，指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

协调作用，系指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

激励作用，系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯的行为。

2.简述领导理论的主要类型。

围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究，概括有三大类理论：(1)领导者特质理论：有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别；(2)领导行为理论：领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风；(3)领导权变理论：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于所处的客观环境。

3.如何认识领导与管理的区别与联系？

领导与管理的最大区别体现为：领导是一种变革的力量，领导从根本上讲是一种影响力，是一种追随关系。而管理则是一种程序化的控制工作。领导与管理的联系主要体现在领导是从管理中分化出来的，领导活动和管理活动在现实生活中具有较强的复合性和相容性。

4.权力的构成有哪些？

（1）职位权力。职位权力是在组织中担任一定的职务而获得的权力。主要有三种：合法权、奖赏权和惩罚权。（2）非职位权力。非职位权力是指与组织的职位无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。

5.领导行为理论的主要类型。

（1)勒温和怀特的领导方式理论；（2)坦南鲍姆的领导连续模型；（3)利克特的四种基本领导方式；（4)四分图理论；（5)布莱克和莫顿的管理方格图。

四、案例分析

ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。

一、安西尔

安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。

安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。

所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。

他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。

二、鲍勃

鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。

鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。

鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。

三、查里

查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。

查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。

查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。

查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。

他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。

如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起**而使情有所改变。他说他正在考虑这些问题。

问题：

（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将产生什么结果？

a.安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心，是以生产为中心的领导方式。这种领导方式可能产生较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。

b.与安西尔相反，鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅而友好，能提高员工的忠诚度和士气。

c.查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心，采取的是比较折中的领导方式：一方面，要清晰地界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任和尊重员工，取消工作检查。查理的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平衡。

（2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？

是的。只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应的，这三种领导方式都可能是有效的。这里的环境既包括组织的外部环境，也涵盖了组织的内部环境。

第四篇：管理学习题及答案 第七章 领导职能

案例一李刚的思考

李刚是大地软件公司的业务员。公司主要经营电脑防盗软件，属于高科技产品，因其独特的市场占位，一直在行业中保持着很好的发展前景。李刚来公司已经3年了，业务额保持稳步增长，在业务员中业绩是比较突出的。这次张总经理的提升决定让李刚觉得有点突然因为作为李刚师父的老吴一直都没有获得公司的提升机会。

老吴在公司已经工作多年，在同事中有一定的诚信，对李刚的关怀也是无微不至，无论是工作还是日常生活都给予他很大的帮助。但是近年来老吴的业绩一直不是很理想。用老吴自己的话说 是：老了，没有年轻人的拼劲了。对张总经理来说提升李刚也有一些顾虑：尽管李刚是候选人中最优秀的一个，但是他比较内向，且尚不具有管理者的自信。他期待着李刚能够在今后的工作中不断提高。

提升对李刚来说是很突然，他不能确信自己是否能胜任这个工作，所以很犹豫。为此张总经理特意找李刚谈话。李刚在得到张总经理的肯定及信任后很受鼓舞，也很高兴地接受这个使命。但是令李刚担心的是老吴和其他同事对自己的看法。大家对经理一直颇有微词，这次提升使李刚成了老吴的上司，虽然在得知这个消息后老吴并没有什么看法，但是老吴对李刚的态度明显的冷淡下来。

李刚经过反复思考决定要有步骤的在他的下属心目中树立起领导的形象。但他发现现实比他想象的要难很多。要与原来的同事、朋友建立起新的工作关系并非易事，大家 表面上表现出对他的尊敬，其实就是故意疏远他。于是，他找每个人进行面谈，试图通过面谈来阐述他对部门今后工作目标的想法及计划安排，并建立起他在同事中的威信。同时，他希望集思广益，希望每个人对部门工作提出意见和建议，由他集中起来，从而可以决定以后的努力方向。而且他还希望能够了解每个下属的个人目标，由此可以决定如何帮助、激励他们达到这些目标。他鼓励员工们去寻找改进的地方，并吧这些同他们的工作联系起来。由于他的努力加上真诚，大部分员工的谈话都进行的很顺利。但是老吴对于他的谈话表现出了超乎他想象的冷漠，他拒绝谈论他自己。尽管李刚表示还会一如既往的尊重他，并且希望得到他的帮助，老吴还是表现的很敌视，这让李刚很苦恼。由于老吴的不合作态度，谈话很快结束了。李刚决心以正确的步调开始他的职业生涯。因此，他一直在认真的思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？

问题：

1． 影响李刚成为合格的领导者的关键因素是什么？

2． 如果你是李刚，你会如何对待老吴？你能得到老吴的支持吗？

3． 对于张总经理来说，提升李刚是不是失误？

案例1

答：

1．李刚有很好的业绩背景，对行业很熟悉，也有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因此在委任为主管以后，其关键是积累领导经验，干出成果，树立威信。

2．老吴是公司元老，也具有非正式组织领袖的特征。因此李刚在工作初期应更尊重老吴，多沟通，主动与之搞好关系。可考虑用处理非正式组织的方法处理此事，力争老吴的支持、因为关系一直很好，只要出于真诚，老吴应该可以被感动的。

1． 不是。说明张总经理是站在公司长远发展的高度来看待这次提升的。老吴虽然在公司工

作多年，是个元老，但是他对企业的发展已经没有了推动力。如果任命老吴，企业在短时间内会继续平稳地发展，但是企业地增长空间将会受限制。而李刚是一个年轻人，并具有开拓进取地精神。虽然短时间内会不能服众，但是只要他工作努力，方法得当，一定会赢得大家地支持。

案例二赵护士长的困惑

作为复康医院护理部的赵护士长负责管理9名值班主管以及115名注册护士和护士助理。一个周一早上，赵护士长来到医院时看到一大群护士（要下夜班的护士和即将上早班的护士）正三三两两聚在一起激烈地讨论着，当她们看到赵护士长走近来，立即停止了交谈。这种突然地沉默和冷冰地注视，使赵护士长明白自己正是讨论地主题，而且看来她们所说的不像是赞美之辞。

赵护士长来到自己的办公室，半分钟后她的一名值班主管老李走了近来。老李因在医院工作多年，和赵护士长关系一直不错，所以说话总是很直率。老李直言不讳地说道：“赵护士长，上周你发出的那些信对人们地打击太大了，它使每个人都心烦意乱。”

“发生了什么事？”赵护士长问道，“在主管会议上大家都一致同意向每个人通报我们单位财务预算地困难以及裁员地可能性。我所做地只不过是执行这项决议。”

“可你都说了什么？”老李显然很失望，“我们需要为护士们地生计着想。我们 当主管地意味你会直接找护士谈话，告诉她们目前地困难，谨慎地透露这个坏消息，并允许她们提出疑问，那样地话，可以在很大程度上减小打击。而你却寄给她们这种形式地信，并且寄到她们地家里，天哪！赵护士长，周五她们收到信后，整个周末都处于极度焦虑之中。她们打电话告诉自己地朋友和同事，现在传言四起，我们都处于一种近于骚乱地局势中，我从没见过员工地士气如此低沉。”

对此，赵护士长感到很震惊，同时她也陷入了思考

问题：

1． 你认为赵护士长地做法有问题吗？

2． 如果有，她错在哪里？如果没有，请说明你地理由。

3． 从这个案例你能得到什么启示？

案例2

答：

1． 赵护士长得做法的确存在问题

2． 她犯了两个错误。首先，她所寄出得信件显然未能成功地向员工们传达她地意图；其次，选择信件作为媒体来传递信息是不合理地。有时书面地形式进行沟通很有效，而有时口头交流效果更好。赵护士长同许多人一样，倾向于回避口头沟通，因为对这种方式心存疑虑。遗憾地是，在这件事上，这种疑虑恰恰阻碍了她选择正确地媒体来传递信息。她知道这一消息会使员工产生恐慌和不安定地感觉。在这种情况下，赵护士长需要一种能保证最大清晰度，并能使她和主管们迅速处理潜在危急地方法来传递信息。这时最好地做法是口头传达，这样可以及时了解到员工地反应，以便使大家达到正确地认识。以信件地方式寄至员工家中做法，无疑就是个极大地错误。

3． 由此我们可以认识到，沟通在具体地管理工作中至关重要。而选择正确沟通方式，对于

沟通地效果会有很大影响。在具体地情况下，需要选择不同地沟通方式，以达到最佳地沟通效果。

案例4公司的难关

宏大自动化仪表电器公司是一家大型的生产制造企业，目前处境艰难。一方面由于宏观经济的调整，原材料价格全部大幅上涨，导致成本直线上升，企业产品的报价也相应地上涨不少，已经有多家客户对此表示不满；而另一方面有大量的进口产品，其无论是质量还是价格都对宏大的产品造成冲击。

外部威胁逐步加大的同时，公司管理层与员工的关系也很糟糕。员工们一般都是每年有一到两次增加工资，基本都于年中和年终得到兑现。但最近一次的年中加薪，因环境的变化没有按时履行。同时，公司方面和员工都认识到他们的确实到了潜在的威胁。

管理层认为，公司目前身处困境，因而要求员工体谅并考虑适当的削减工资，以减轻企业的资金负担。员工们则由工会组织开会，讨论公司的情况。尽管有一些员工认为目前企业的困境大家有义务帮助解决，赞同降低工资，但大多数工人却犹豫不决。其中也有一部分人坚决不同意，不像做出任何的牺牲。事实上，相当一部分员工对管理部门的意图很不信任。他们分析，管理层并没有给出明确的企业未来发展规划。他们觉得如果作出牺牲，依目前的的状况，企业在短时间内不能有所起色，管理者可能会提出其他的额外要求。经过长时间的讨论之后，有25％的员工表示同意，前提是管理部门能做出类似的牺牲。对于工会的反馈，公司管理部门没有做出任何承诺。其后，经营的困境更加严重，甚至传出要解雇员工的消息。此时经工会协商，员工同意实行削减一定的工资，但前提是在公司情况好转后，员工可以以某种方式分享公司的利润作为补偿。对此公司的领导层又没有给给予正面的答复。

对此，有很多员工抱怨说：“为三名公司的高层管理部门不能以身作则？我们希望在艰难的时刻，首先想到的是削减红利，然后削减高层管理部门的薪水，其次减少中层主管人员的薪水，最后才能减我们工资。”

问题：

1． 你认为员工的要求合理吗？他们是否应该作出牺牲，同意减工资？

2． 如果你是公司领导，你将怎样处理这种情况？

案例4

答：

1． 员工的要求是合理的。企业领导者的任务之一是尽可能满足员工需要。公司管理层应以

大多数员工的利益要求为决策依据，而不是违背他们的意愿。

员工可以在企业作出承诺的前提下，统一减工资。对于公司的困境应该是理解的，员工也应该承担责任和作出牺牲。因为如果不能帮助企业扭转局面，那就只能是最终的失败，这样无论对企业还是个人都是没有好处的。但在员工同意有条件的作出让步的情况下，管理层却没有任何的承诺，这是不能接受的。因此双方矛盾的产生和计划是由领导者一方造成的。这说明该公司领导者缺乏民主的领导作风和对工人应有的尊重。该公司领导层对员工为公司分忧的难能可贵的精神没有予以积极响应，没有及时地沟通，使工人对他们失去了信任，这必然导致领导权威的丧失和影响力的降低。这实际上使领导者失去了权力基础。这必公司的经济困境更可怕。

2． 如果我是公司领导，我会采用如下做法

1）肯定和表彰员工的牺牲精神，从精神上予以奖励

2）重塑领导形象和威信，积极地与员工进行沟通。及时通报企业的发展动向，树立民主作

风，给工人参与决策的机会和尊重，使员工感到在与企业同舟共济，逐步恢复和提高领导的权威和影响力

3）依权变理论，领导的有效性取决于其是否适应所处环境。因此，作为该公司领导应着重

从协调领导者与被领导者的关系入手，顺应和改善公司内部环境，同时对外积极寻求解决企业目前困境的途径，争取尽快扭亏为赢，争取员工对企业及领导者的认同感。

第五篇：习题

14．【地理—选修3：旅游地理】

每个城市都有那么几条有故事、有韵味的老街，要么历史厚重，要么文艺小资……屯溪老街(图6)位于黄山市屯溪区中心地段，是国内目前保存较为完好的一条具有宋、明、清建筑风格的古商业街，现在街上依然有着过去的繁华，两侧林立着一幢幢徽派建筑，仿佛领略到了15世纪中国街市的遗风余韵。

说明屯溪老街的旅游价值并评价其开发的有利条件。15．【地理—选修6：环境保护】

农村固体废弃物是农民在农村的日常生活、农业生产和乡镇企业的生产中所丧失原有利用价值或尚未丧失原有利用价值但被抛弃(或放弃)的固态、半固态和置于容器中的气态、液态物质，及城市向农村所转移的固体废弃物。据调查，我国农村每年产生的生活垃圾就高达2.8亿吨。而目前我国农村固体废弃物的主要处理方法为随意堆放和焚烧，基本没有采用无害化处理。

分析我国农村固体废弃物的主要来源及其处置不当而产生的危害。

4．旅游价值：屯溪老街历史悠久，历史文化价值高；徽派古建筑保存完好（具有宋、明清特色）具有较高的观赏价值、科考价值、美学价值等；

开发条件：百年老店多，知名度大，游览价值高；接近著名旅游景点（黄山），客源有保障；交通通达度好，靠近经济发达地区，消费能力强；位于市中心，酒店、餐饮方便，接待能力强等。

15．主要来源：农村生活垃圾，如塑料袋，婴幼儿尿布湿等一次性用品；农业种植使用的塑料薄膜；饲养禽畜等产生的粪便或死禽畜；农村建设产生的建筑垃圾；乡镇企业生产排放的工业固体废弃物；城市向农村转移的大量废旧电子垃圾等。

产生的危害：不合理堆放占用大量土地；固体废弃物有毒成分进入土壤污染土壤和改变土壤成分或结构；随地表径流进入河湖，污染水源；固体废弃物中的粉尘颗粒等随风飞扬造成大气污染；废旧电子产品因处理不当造成重金属污染；破坏自然环境，影响生物多样性等。17．17．[地理——选修3：旅游地理】 位于横断山区梅里雪山中部狭长河谷地带的雨崩村（分为上雨崩和下雨崩），有着得天独厚的自然景观和独特的藏族民族文化，不少驴友选择9—10月间徒步进雨崩村。下图示意德钦县雨崩村位置图。

（1）说明驴友徒步雨崩村多选择在9-10月间的原因。

（2）分析雨崩村旅游资源开发可能面临的困难。17．（1）9～10月间，气候凉爽，降水降少，适宜徒步；冬春季节，气温低，多降雪；夏季（7～8月）是雨季（多次生地质灾害），交通不便（任答其中2点即可）

（2）可能面临的困难：①雨崩村未通公路，只有土路，交通不便；②地处偏远地区，远离东部经济发达地区，距离客源市场远；③旅游配套设施落后，地区接待能力差；④高海拔地区生态环境脆弱，环境承载力低（任答其中3点即可）14．【地理—选修3：旅游地理】

以成都为中心的川西地区是目前我国旅游热点地区，下图为“成都旅游热线图”，据此回答问题。

（1）①②两条旅游热线，①线路更受欢迎，请简要分析其原因。

（2）九寨沟是5A级景区，每年吸引大量国内外游客前来旅游。但今年8月8日夜发生7.0级地震，景区部分景点及道路受损。8月9日起停止接待游客。你对九寨沟景区震后恢复发展旅游业有哪些建议?(6分)

15．【选修6—环境保护】阅读资料，完成下列要求。

早在1900年，中国大闸蟹通过商船压舱水从中国“移民”欧洲，这种“什么都吃”的八脚猛士开始在欧陆江河横行，对本土物种构成严重的生存威胁，成为德国唯一的淡水蟹。但是近年来，随着系列治理措施的实行，德国大间蟹不再泛滥成灾。

说明大闸蟹在德国泛滥成灾的原因并推测德国可能采取的治理措施。

14．（1）①线路旅游资源更加多样，地域组合状况更好，旅游价值更高

（2）加强景区景点的震后修复工作；加强震后新景点的开发与建设；多渠道加强景区的对外宣传工作

15．原因：食性杂，适应性强，繁殖能力强；外来物种，本地缺少天敌；德国人很少食用淡水蟹。

措施：粉碎制作动物饲料；鼓励德国人尝试食用大闸蟹；捕捞后卖给亚洲食蟹餐厅。14．【旅游地理】

碛口古镇位于晋西吕梁山西麓，黄河之滨，临县之南端，是一座风貌完整、文化内涵丰富的古镇，清代时号称晋陕大峡谷黄河沿岸第一镇，因渡口而兴，因现代交通替代黄河水运而衰。碛口古镇是晋商发祥地之一，是“中国历史文化名镇”、“世界百大濒危文化遗址”。近年来，碛口古镇积极发展体验旅游，即游客可体验纤夫拉船、放河灯、放筏等与渡口有关的活动，体验晋商时代的盐业、油、棉、麻等商品买卖活动，体验黄土高原特色小吃的制作和农事活动，体验两黄（黄河、黄土高原）特色节日庆祝活动等。下图示意碛口古镇景观。

说明碛口古镇发展体验旅游对当地传统文化保护与传承的影响。

【来源】【全国市级联考】河北省石家庄市2018届高三毕业班教学质量检测文综地理试题 【答案】有利：通过发展体验旅游，促进当地经济发展，为修复、保护古建筑群和保护、传承传统文化提供资金；挖掘传统文化的经济价值，有利于已无实用价值的部分传统文化（拉纤等）的传承；宣传当地传统文化，有利于增强当地居民的文化自信，提高其传承、保护传统文化的意识与自觉性。

不利：大量游客进入，可能带来古建筑群的损坏；过度商业化，导致当地传统文化的商业化气息加重，破坏传统文化的纯粹性。15．【环境保护】

欧美黑杨根系发达，生长快，耗水量大，高大挺拔，林木蓄积量多，生命力强。20世纪80年代开始，欧美黑杨作为造纸经济树种被引种到洞庭湖地区，种植面积迅速扩张，甚至在芦苇洲滩上大量种植。2017年，中央环保督察组在督察反馈意见中指出，欧美黑杨大面积种植，损害洞庭湖的自然生态。随后，湖南省强力推进洞庭湖自然保护区内的杨树清理工作。图10示意南洞庭湖自然保护区核心区内等待清理的欧美黑杨。

分析洞庭湖自然保护区内大面积种植欧美黑杨对当地生态环境的危害。

【来源】【全国市级联考】河北省石家庄市2018届高三毕业班教学质量检测文综地理试题 【答案】欧美黑杨大面积种植，侵占了其它植物的生存空间；黑杨生长快、根深叶茂，与周边其它植物争光照、水分与养分，造成本地植被群落衰退乃至大面积死亡；欧美黑杨成林后会加速湿地陆地化，导致湿地生态系统向陆地生态系统演替，使得湖泊湿地生物多样性下降，威胁鱼类等水生动物和鸟类的生存；洲滩湿地种植黑杨，黑杨林造成淤泥囤积，加快湖区泥沙淤积速度，降低湿地行洪能力；在防治黑杨病虫害期间喷洒大量杀虫剂，危及本地动植物，导致水体和土壤污染，生态环境遭到破坏。（10分）[地理——选修3：旅游地理]

古蔺县地处四川盆地南缘、云贵高原北麓，赤水河流经古蔺境域，境内居住有汉、苗、彝、回等26个民族。古蔺县交通便利，有高速公路通过。该县因盛产郎酒而被称为“郎酒之乡”；古蔺还因盛产兰花，特别是春兰而被称为“春兰之都”；被联合国环境规划署评为“中国区环境规划示范城市优秀案例”，是全国生态文明示范县。下图为古蔺县旅游资源分布图。

试评价古蔺县旅游资源的开发条件。

44．（10分）[地理——选修6：环境保护]

网箱养鱼是将由网片制成的箱笼放置于一定水域，进行养鱼的一种生产方式。网箱多设置在有一定水流、水质清新、溶氧量较高的湖、河及水库等水域中。它在取得良好经济效益的同时，也对水域产生大量的污染。

说出网箱养鱼对水体造成污染的过程并提出防治对策。

43．【参考答案】有利条件：旅游资源丰富（，知名度高），既有自然风光，又有少数民族风情；（2 分）地域组合好，游览价值高；（2 分）有高速公路经过，交通便利；（2 分）依托县城，地区接待能力强。（2 分）

不利条件：远离东部经济发达地区，市场距离远。（2 分）

【解题思路】根据材料，归纳该地的旅游资源状况、交通、接待能力、市场距离等即可。

44．【参考答案】过程：养鱼投放的大量饲料以及鱼类代谢排放的废弃物大量进入水体，增加了水中的营养物质含量，使水体容易出现富营养化现象，水质下降。（4 分）防治对策：加强水产养殖的管理力度；确定合理的网箱面积和网箱密度；优化饲料配比；改进喂养方法；实行多品种混养，发挥鱼类之间的互利作用等。（6 分，3 点即可）29．［地理－－选修3：旅游地理］

反季节旅游，就是淡季旅游，这时景区门票、车票、客房等等都有理优惠的价格和更好的服务，能有效避开旅游旺季吃、住、行、游、购、娱的拥挤、嘈杂，均衡生活节奏，游客能从从容容感受旅游的感觉。请你谈谈反季节旅游的优势。

30．30．［地理－－选修6：环境保护］ 下图为我国沙尘暴年均日数图。

指出我国沙尘暴年均日数比较多的两片区域，并分别提出各自防范沙尘暴的有效措施。29．淡季出行车辆相对较少，道路通畅，能够减少交通费用和因交通事故引发的堵车等意外事件；很多旅游胜地在旅游旺季往往人满为患，淡季出游游管稀少，几乎没有拥挤、排队现象；在旅游淡季中，不管是机票、车票、景点门票，还是宾馆、酒店、甚至连地方特产，都会推出优惠价格，可减少出行开支；在淡季中，工作人员能做好及完善各项服务工作

30．区域：新疆南部及西藏西部地区和内蒙古中西部地区。措施：新疆南部及西藏西部地区：控制人口增长，保护绿洲，合理利用及分配水资源，禁止过度开垦和过度樵采。内蒙古中西部地区：退耕还林还草，设置草方格沙障，规定合理的载畜量，控制人口增长，营造三北防护林体系工程等

14．【旅游地理】阅读材料，完成下列问题。

马尔代夫由上千个珊瑚岛、礁组成，有最美岛国之称，旅游业是该国支柱产业．近年来，中国企业在马尔代夫承担了国际机场扩建、中马友谊大桥及胡奢马累岛数千套住房等工程建设。下图是马尔代夫地理位置及修建中的中马友谊大桥。

简要说明中国企业承建的工程完工后对马尔代夫旅游业发展的影响。15．【地理一选修6：环境保护】

火（灾）是草原生态系统重要的干扰因素之一，根据起火原因可分为人为火（灾）和雷击火（灾）两类。下图示意我国内蒙古草原近25年间草原火（灾）的月份分布。

指出草原火（灾）的时间分布规律及影响因素，并推测草原火（灾）对草原生态系统产生的主要危害。

14．有利：增加新的旅游景观；有利于改善当地的交通、住房等基础设施状况；利用当地的旅游接待能力；促进该国旅游收入增加和居民就业；不利：工程建设和游客的增加会对当地环境带来压力

15．人为火主要发生在春、秋季，雷击火主要发生在春末夏初。春秋季干旱少雨，气温较高，风速大，可燃物多且易燃；人员活动量较大；春末夏初多强对流天气。主要危害：（破坏草原生态系统）土壤焦化、生物多样性减少等 0．【旅游地理 】阅读材料，回答问题。

土林是一种土状堆积物塑造的、成群的柱状地形，因远望如林而得名。在云南省楚雄彝族自治州元谋县境内，有一面积达50平方公里的奇异土林，它是地壳在几十万年的运动中，地表裂隙经雨水冲刷、风化搬运而使裂隙加深加宽形成的多个土柱，土柱中有多个时期的化石，如恐龙化石。如今元谋土林与路南石林、西双版纳热带雨林并称为“云南三林”。充满神奇魅力的元谋土林也吸引了众多的摄影家、地质学家、知名导演前来参观取景等。

说出作为旅游资源土林具有的价值及到该地旅游需注意哪些问题。21．21．【环境保护 】阅读材料，回答问题。

山区道路建设中常因边坡深挖、隧洞建设产生大量弃渣，需要合理选择弃渣场，并采取有效的防护措施。下图示意太行山区和顺至邢台铁路工程建设中某弃渣场防护措施布局。

简述该处弃渣场为防止水土流失所采取的措施，并说明原因。

20．价值：经济价值；美学价值；科学价值（任答两点）需注意的问题：①当地紫外线较强，注意防晒； ②当地昼夜温差较大，注意保暖防寒；③景区范围较大，为防止迷路不能单独离开团队；④忌在风景区乱涂乱画；⑤尊重当地宗教信仰；⑥徒步注意防水防沙，尽量穿高帮鞋

21．渣场修建挡渣墙，原因：渣土疏松易流失，修建挡渣墙可增加渣土堆积量和稳定性；渣顶栽植灌草绿化，原因：渣顶栽植灌草利于提高拦渣效率；渣面（场）临坡侧设置截（排）水沟和沉砂池，原因：该弃渣场位于沟谷，雨季（特别是暴雨）地表水汇集易引发山洪，需要修建截水沟排水。

位于湖北省西部边陲的神农架，宛如一个巨大的天热空调，是大自然为人类打造的“避暑行宫”。2016年7月17日湖北神农架在世界遗产大会上被列入世界自然遗产名录。据国内某网站提供的数据显示，2016年7月网友搜索和购买神农架相关旅游线路的数据与2015年同期相比增加了50%，其中广东、上海、北京、浙江千地游客赴神农架旅游意愿较强。

分析广东、上海、北京、浙江等地游客赴神农架旅游意愿较强的原因。30．［地理―选修6：环境保护］

在我国，大型禽畜养殖场为防止禽兽疾病的发生，在禽兽养殖过程中，对禽畜过度注射杭生素，并对养殖场的圈舍喷洒大量的消毒液。在一个大型养殖场的外围，数千来到数万米的下游河道的鱼虾难以生存，两岸土地里的农作物难以生长。(l）试列举大必养殖场破坏环境的污染旅。(2）试说出杜绝养殖过程中污染物排放的措施。

29．神农架被列入世界自然遗产名录，提高了知名度；神农架的旅游资源丰富且游览价值高；广东、上海、北京、浙江等地经济发达，当地居民收入高；7月我国东部气温高，神农架以山地为主，气温较低，且环境质量好。

30．(l）禽畜排泄物中的抗生素和添加剂的残留；消毒液和农药的残留；冲洗圈舍的污水；混合气体的污染。

(2）按禽畜生长周期对禽畜注射疫苗；合理使用抗生素和农药；对废水、废气、废液先作无害化处理再达标排放。