第一篇：2012箭龙卫浴规章制度(草稿)
泉州箭龙卫浴有限公司
生产车间管理制度
为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本公司发展，结合本公司生产车间实际情况，特制定本制度。
本制度是全体员工共同遵守的行为准则，各类人员都应自觉遵守，共同维护，特别是各级干部和骨干更应以身作则、模范遵守，坚持“制度面前人人平等”。考勤管理：
车间全体人员必须遵守上下班作息时间，按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗），不迟到，不早退，不旷工（如遇赶货，上下班时间按照车间安排执行）工作时间：
上午：7：30-11：30 下午：12：00-17：30晚加班：18：00-21：00，夏令时 ：
上午：7：00-11：30 下午：13：00-18：00晚加班：18：30-21：00（计3小时）遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排
考勤打卡制度：
本公司实行打卡制度，所有员工必须严格遵守打卡制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。
1.职工上、下班必须亲自打卡，若替人打卡，一经查出，打卡者及被打卡者均给予50元罚款处分，扣月绩效考核20分/次
2.上班者均应于规定的上班时间前打卡，不得在上班打卡后出外办理私事。
3.下班者应先打卡后外出。
4.下班时间到，方可停止工作，不得未到下班时间，即行等候打卡，如有故意违反者，查实后按擅自离岗论处，班组领导应负连带责任。
5.职工正常上班时，每天打卡应为四次，即上午上班、下班，下午上班、下班；加班时一天应打卡六次，即正常上班四次，加班两次，少打卡者以旷工论处（特殊原因除外，如请假或出差时）。
6.本公司职工因私事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打卡后才能离开公司。
7.职工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内持记录卡请班组领导证明上下班时间，并经厂长签名后，卡片放回原处，由部门经理留存说明记录。
8.一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。迟到，早退与旷工的定义：
未按时打卡上班或者打卡下班算迟到或早退
迟到/早退的处罚：
迟到/早退5分钟以内，每次罚款5元。迟到5-10分钟，每次罚款10元扣月绩效考核2分/次。10-30分钟，每次罚款20元如有特殊原因应主动向厂长或有关领导说明原因。30分钟以上的，应申请请假，否则以旷工论处
旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。
旷工处以旷工时间三倍的工资处罚，扣月绩效考核20分/次，连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职不发薪金。
关于请假：
员工请假需写请假条说明原因，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，电话请假视为旷工，如因特殊情况不能事先请假或延长假期时，可用电话方式向厂长补办请假、延假手续，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。
生产员工请假由厂长批准；办公室员工请假，三天内由办公室批准，三天以上经办公室同意后报总经理审批。未经请假私自不来上班者扣月绩效考核10分/次.不得多人同时请假；每月请假次数不得超过3次，3次以后每次扣罚10元每次。考勤奖励：
每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖。
关于辞职：
本公司本着以人为本的原则，热切期待每位员工以公司为家，工作开心，公司有权辞退不合格的员工；员工有辞职的自由，但是因故需要离职的，为了公司生产正常运作，按照以下执行：
1.员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
2.员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
3.员工因故辞职，本人应提前三十天以书面形式向上级提交辞职申请表，经批准同意后，方可辞职；并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。
员工行为准则：
为了员工与公司生产的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。
1.车间员工必须服从车间主管合理的工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员的命令或工作安排;顶撞上级，不服从管理者，扣月绩效考核50分/次。情节轻微记警告一次，情节严重予以开除处理。
2.上班期间，不得穿拖鞋，不得乱丢乱放生产配件及作业工具，注意工作范围的整洁卫生等。
3.未经培训，不得胡乱使用相应机器设备及作业工具。否则发生事故由当事人承担主要责任并扣月绩效考核5分/次。
4.工作中不能说与工作无关的话和说脏话，违者每次罚5元，扣月绩效考核2分/次。
5.根据公司生产需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理
甚至拒绝。
6.工作时间应尽量避免通私人电话（如确实需要，陈叙清楚重要事项即可）。
7.禁止借故长期蹲厕所；每发现一次，扣5元，扣月绩效考核2分/次。
8.员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，吵架、打架斗殴者，不管是谁，也不管是什么原因，违者各罚款200元，先动手者加罚100元，并给予行政处分，扣月绩效考核50分/次。严重者送公安部门处理。
9.工作时间不得擅自离开工作岗位，不得相互串岗，发现一次扣月绩效考核5分。有事需要离开工作岗位，需问车间主管申请后方可离开（注：指私事、串岗、离岗）
10.工作时间不得闲谈，嬉笑，打闹，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。发现一次口头警告，二次以上处书面检讨及20元罚款，扣月绩效考核5分/次
11.进入车间严禁吸烟。违者第一次罚款50元，扣月绩效考核5分，第二次罚款100元，扣月绩效考核50分，第三次将予以开除并罚款200元；在仓库内吸烟，立即开除并处以200元罚款；管理人员违规按以上进行加倍处罚。
12.上班时间严禁喝酒，发现一次罚款20元，扣月绩效考核10分，累计达三次及以上者作开除处理。
13.工作中要坚持互相配合、互相理解，讲团结、讲奉献、讲风格，更要讲原则、讲纪律、讲效益，任何人不得把自己的个人恩怨带到工作中来，不得以任何理由在工作中故意刁难他人，影响工作。
14.要爱护公物，损坏公物要照价赔偿。
15.保障公司的财产安全。不得将公司内的物资私自拿出厂区，如有发现按偷盗论处，按价格的10倍进行处罚并开除出厂，情节严重的交公安机关处理。
16.不得在工作场所和公司宿舍从事任何形式的赌博活动，违反者根据情节轻重给予行政处分并处以200元及以上罚款。
17.员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。
18.上班时间原则上谢绝亲友探访。
作业管理：
1.公司生产车间日常生产安排由厂长根据客户的报单状况及前一天的采购到场状况严格计划当日的《生产计划单》，生产组长应配合车间主任根据车间的半成品及产品配件的到位状况，制定好当日的排单生产顺序，组织车间生产人员精心展开当日的生产;
2.生产排序确认以后,生产组长与车间主任应根据不同的产品制定好相应的工序站口，各工序站口应安排相当能力的生产人员来把关生产，各工序站口的员工因积极配合生产组长与车间主任到库房领取本站口所需的配件。
3.车间内流水线随时保持传送带的干净，不可将杂物放置在传动带上，上线前必须对传送带擦试一次。
4.车间物料，产品应在指定区域堆放并标有标识，始终保持车间内通道的畅通。
5.车间的垃圾，废纸箱，空胶筐，泡沫盘等放置在指定区域，不得到处乱放。
6.工作台不得放置员工手机、水杯等个人物品，每位员工应保持个人工作台上、工作
台下的整洁卫生。
7.每款产品在上线生产前，车间主任与生产组长必须先装配试生产一定的数量，来检测此款产品的在生产中所需的配件的标准。
8.生产人员每日上岗前必须检查生产工具和生产设施是否能正常生产，如果不能正常生产立即上报给主管，由主管上报到办公室给予解决；如果正常，就开始生产。
9.生产人员生产时如果遇到半成品壳体、配件，包装材料等不符合规定，必须及时报告生产组长或车间主任，生产组长或车间主任要及时向厂长反映，如未向厂长反映继续生产造成损失，将追究生产组长和车间主任责任。
如向厂长反映继续生产造成损失，将追究厂长责任。
10.当线上所生产的产品即将达到要求的生产数量时，车间主任与生产组长应及时地为下一产品的生产做准备。
11.生产员工在生产过程中应严格按照公司制定的产品质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。
12.生产员工在生产过程中，对自己生产的产品需认真检查，做好自检工作，不让不良品流入下一工序。
13.下道工序员工要对上道工序的质量进行严格审核，如有发现上道工序质量问题应要求上道工序返工，不听者扣罚10元，扣月绩效考核5分/次
14.生产过程中，生产组长应定时、不定时的对车间员工的生产操作和产品质量进行检验，掌握品质状态，预防品质异常的发生。如被厂长或其他公司领导抽查到，此工序员工将扣月绩效考核5分/次，同时生产组长及车间主任将各扣月绩效考核10分/次.15.生产中能用的螺丝，○型圈,垫片、等小配件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。
16.生产部全体人员在生产过程中对每道工序都不能马虎，确保工艺质量的优良，尽一切可能做到“零次品”。
17.包装好的产品应放置在暂放区内，标示明确，以便检查验收及转序寻找，搬运方便，防止在使用型号，规格时拿错。
18.生产完工后，生产人员必须将多余配件、半成品按公司规定退回仓库，不得遗留在车间内。退回仓库的配件,半成品应按规格分类归放,如发现员工图省事,乱堆乱放,将扣罚20元,扣月绩效考核5分/次。
19.车间人员下班时,要清理好自己的工作台面, 检查风批气管是否漏气和电器线路、开关是否有隐患；如有漏气现象发生应及时报告给主管，并及时解决。
20.如因质量问题得到客户投诉的，查明那道工序出问题，其此工序员工应承担相应的产品经济损失并扣月绩效考核15分；查明不了哪道工序、哪个人的过失，车间集体承担一切损失。（出现的任何因质量问题得到客户投诉的产品经济损失，厂长一律承担50％的经济损失）
以上制定的各项管理制度望全体员工严格遵守及相互督促，认真干好本职工作，使我们的车间更加和谐。
泉州箭龙卫浴有限公2012-6-10
关于月产值达标奖励的分配制度 凡加入箭龙公司
第二篇：箭龙卫浴公司新员工入职流程
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新员工试用期跟进、培训方案
一：目的：
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台；
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；
8、新员工试用期内的工作表现与岗位的适配度。
二、对象 公司新入职员工。
三、时间
新员工入职到试用期结束。
四、跟进内容
1、入职通知书的发放及入职时间的确定；
2、新人员座位安排及电脑配置；
3、入职手续的办理、入职资料跟进；
4、公司相关情况的了解；
5、部门主管间沟通；新员工面谈；
6、个人工作情况及适应性、稳定性；
7、转正考核的跟进，手续的办理。
五、跟进时间和具体内容安排
时间 负责人 跟进内容 相关文档，表格 备注 入职前 招聘专员
1、入职时间的确定；
2、新员工入职通知书的发放
3、办公场所、座位安排及电脑配置 入职通知书； 电脑需求申请表 致新员工的欢迎信
用人部门负责人
1、告知本部门同事有新员工加入
2、协助准备好新员工办公场所、办公用品
3、准备好给新员工培训的部门内训资料
4、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
5、准备好布置给新员工的第一周工作安排
第一天 招聘专员
1、入职手续办理；
2、公司基本情况介绍；文具准备；部门主管引见；
3、给全体新员工发送第一封邮件：自我介绍及相关说明 公司员工通讯录、泉州箭龙卫浴有限公司
组织架构图、07版员工手册； 新员工工作总结模板
用人部门负责人
1、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；
2、介绍新员工认识本部门员工。
3、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；
4、新员工工作描述、职责要求
5、与新员工讨论工作的开展
第二天 招聘专员
1、通过电话与新员工进行沟通，了解其工作适应情况和需要帮助解决的问题；
2、与部门主管进行沟通，了解其主要工作内容及适应性，明确新员工作安排。新员工工作安排表
一周内 招聘主管/培训专员
1、与新员工进行面谈：（1）与同事交流熟悉程度；（2）工作状态及还需了解的信息；（3）对下一步工作的准备情况（4）周工作总结（5）入职资料的完整（6）对公司的了解，感受。
2、与部门主管进行沟通：了解新员工的工作主动性及适应性 新员工面谈记录表 新员工周工作总结
培训专员
1、公司规章制度及企业文化
2、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
3、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
4、公司整体培训资料的发放、邮件的传递 培训签到表、培训当场评估表
培训考核表
部门岗位培训反馈表
用人部门负责人
1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估（在新员工周工作总结中作出评价），并确定一些短期的绩效目标
3、设定下次绩效考核的时间 面谈记录表
两个星期 招聘专员
1、与新员工进行面谈：了解其对公司的认可度和对工作的胜任度；
2、劳动合同的签订 相关附件：劳动合同
一个月 部门负责人 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
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新员工评价表
招聘主管 与新员工进行面谈：对自身工作岗位及工作的了解；工作满意度及短期规划、跟进部门主管对其的面谈 新员工面谈记录表
培训专员 跟进部门培训，并收集部门培训资料以及考核结果放入公司数据库 各部门内训教材
培训效果评估表
第六周 招聘专员
新员工转正情况安排 转正自我鉴定； 新员工转正评定表； 社保申请单； 周工作总结
第七周 用人部门负责人/招聘主管 人力资源部经理或招聘主管与部门经理
一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话。面谈记录表
招聘专员 跟进并汇总转正各项资料的完整，并上报至人力资源部副总处
第八周 人力资源部经理 就转正结果和员工作面谈
新进员工入职手续的办理流程相关说明：
1、公司人事部门建立档案，档案中需要有员工基本情况登记表、录用员工审批表、职工劳动合同、资力证书复印件、培训情况等。
2、劳动人事关系是指院校毕业生、固定工、合同制职工能在劳动人事局备案的原始档案和定级、工资审批表等。
3、合同制以上职工档案在劳动人事局存档（档案原件）。
4、合同制以上职工是指干部、固定工、合同制职工。
5、公司招聘的新员工，被正式入用转为正式员工时由公司人事部门建立档案,有关证件提供复印件即可。当劳动人事关系调入公司时，合同制以上职工档案转入劳动人事行政管理部门。
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新员工：首先签一年以上的劳动合同（合同经鉴证），持员工登记表+职工参加基本养老保险变动情况表（此表一式两份，各地有可能不太一样）+身份证复印件，到养老保险中心办理。医疗保险需要合同的复印件。
退保：持解除劳动合同证明书复印件+职工参加基本养老保险变动情况表（同上），到养老保险中心办理。医疗保险大至相同。只是表格不一样。
新员工入职时的档案有：
1、大、中专学生档案（包括毕业证书，看原件留复印件）或劳动部门、上级主管部门的介绍信；
2、招工表；
3、新员工入职登记表；
4、劳动合同；
劳动手册的办理：
关于劳动人事由公司主管劳资的人员去办或者本人去办理也可以，这样更放心一些，用什么资料也方便一些的。
社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险）也就是填各一张“职工增减花名册”；
职称要到主管部门登记一下，时间在每年的十二月份都会有统计的，这个到时候劳资人员会主动问询的。
公司新进员工的入职流程：
1.体检:指定医院,要求检查项目
2.体检没问题的话,签订录用通知书(保护双方利益)
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3.通知入职须带资料:照片,离职证明,录用通知书,身份证学历证书,资格证书等
4.办理入职手续:发放劳保用品,填写公司档案,签订劳动合同,办理保险手续,学习安全知识,熟悉公司管理制度。一般档案袋是牛皮纸的标准档案袋。
具体的管理内容如下：
1、入职培训；
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。流程
（一）新员工进入前
1、负责通知员工报到。
2、新员工报到日，为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。
5、微机室在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。
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（二）综合办公室办理入职手续
1、填写《员工履历表》。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
（三）由部门办理部分
1、直属部门带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
（四）入职培训
1、组织新员工培训。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
（五）满月跟进
新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。
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形式：面谈。
内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
（六）转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。
4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
第三篇：卫浴专卖店规章制度
澳斯曼卫浴规章制度
品不凡，质非凡。
一、工作时间：
上午08:30—12:00
下午13:30—17:30(业务员)18:00（导购员）
二、公休时间：每周日。
三、准时上下班，不迟到、早退、旷工，不得擅自离岗。
四、工作时间保持微笑，不可因为私人情绪影响工作，不得与顾客发生争吵，顾客永远是上帝。如与顾客发生争吵每次罚款20元。
五、上班第一时间打扫卫生，整理着装，整洁干净，淡妆，精神饱满。
六、上班时间不得嬉戏打闹，同事之间不许争吵。如有争吵各罚款10元。
七、私人电话不准超过5分钟、吃零食、睡觉，如有罚款5元。
八、导购员协助业务员安排客户的送货，开票姓名地址要详细，不详细经发现5元/次。
九、每天货款必须及时入账，货物及时清点，并记好当日账目，月底盘点库存。
十、导购员配合老板娘协助取存货，本月欠款必须次月必须追回，并做好存取货记录。
十一、给客户送货必须当面点清货物数量，店内付货一样，必须清楚，出现差错自己负责。
十二、来电、来店咨询客户，记录全面，定期回访，电话3次，登门1次。
十三、客户档案详细建立，包括姓名、电话，年龄、家庭住址。
十四、导购员、业务员必须每日写工作报告上交领导，未上交者罚款5元/次。
十五、公司发送给员工关于销售管理技巧的学习资料必须在一个星期内理解记熟，不熟悉者罚款5元，记熟者奖励10元。
十六、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
十七、员工奖罚制度：
1、全勤奖每月50元。迟到、早退、脱岗每次罚款5元，月累计二次以上扣除全勤奖，无故旷工一天扣10元，并扣除当月全勤奖，事假、病假扣除当月全勤奖。
2、上班时间有客户不得接听私人电话，不得发短信聊天，违者罚款5元/次。
3、必须服从分配，服从管理，违者罚款10元/次。
4、私人使用电脑上网不得把音量调得过高，罚款3元/次。
5、不得透露公司机密客户档案，查明属实将扣除当月工资。
6、客户档案保持整洁干净，不准私自带走，回访记录详细、数据准确。重点客户每月回访四次，整体客户必须2次/月。
7、公司成员由业务员、导购员搭配分AB两组进行业绩比拼，优胜组获得所有罚款奖励。
十八、入职条件： 填写员工入职表，按入职须知执行规定； 需交身份证复印证，工作期间必须遵守本公司规章制度。
十九、辞职条件： 员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职。
二十、员工离职后在1年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流环保为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
公司法人签字：
公司职员签字：
2012年2月21日
第四篇：TOTO卫浴规章制度1
TOTO卫浴规章制度
一、工作时间：根据所在卖场的统一时间上下班
二、公休时间：周一至周五轮流。
三、准时上下班，不迟到、早退、矿工、不得擅自离岗。
四、工作时间保持微笑，不可因为私人情绪影响工作，不得与顾客发生争吵，顾客永远是上
帝，如与顾客发生争吵每次罚款20元。
五、上班第一时间打扫卫生，整理着装，整洁干净，淡妆，精神饱满。
六、上班时间不得嬉戏打闹，同事之间不许争吵，如有争吵各罚款10元。
七、私人电话不准超过5分钟、吃零食、睡觉，如有罚款5元。
八、导购员协助业务员安排客户的送货，开票姓名地址要详细，不详细经发现罚款5元/次。
九、每天货款必须及时入账，货物及时清点，并记好当日账目，月底盘点库存。
十、导购员配合店长协助存取货，本月欠款次月必须追回，并做好存取货记录。
十一、给客户送货必须当面点清货物数量，店内付货一样，必须清楚，出现差错自行承担。
十二、来电、来店咨询客户，记录全面，定期回访，电话3次，登门1次。
十三、客户档案详细建立，包括姓名、电话、年龄、家庭住址、十四、导购员、业务员必须每日写工作报告上交领导，未上交者罚款5元/次。
十五、公司发给员工关于销售技巧的学习资料必须在一个星期内理解记熟，不熟悉者罚款5
元，记熟者奖励10元。
十六、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书面文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
十七、员工奖罚制度：
1.全勤奖每月50元。迟到、早退、脱岗每次罚款5元，月累计2次以上扣除全勤奖；无故矿工一天扣3天基本工资，连续旷工3天（含）以上予以开除，并扣发当月工资；事假、病假扣除当月全勤奖。
2.上班时间有客户不得接听私人电话，不得发短信聊天，违者罚款5元/次。
3.必须服从分配，服从管理，违者罚款10元/次。
4.私人使用电脑上网不得把音量调得过高，罚款5元/次、5.不得透露公司客户档案，查明属实将扣除当月工资。
6.客户档案保持整洁干净，不准私自带走，回访记录详细、数据准确。重点客户回访4 次/月，整体客户必须2次/月。
十八、入职条件：填写员工入职表，按入职须知执行规定：需交身份证复印件，工作期间必
须遵守本公司规章制度。
十九、辞职条件：员工辞职必须提起1个月提交辞职报告，书面详细理由批准后方可离职。
二十、员工离职后在1年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将
由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、潮流环保为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
第五篇：ARROW箭牌卫浴市场开拓计划书.doc
“ARROW”箭牌卫浴济宁市场开拓计划书
尊敬的领导：
您好！非常幸运的我先感谢能够拥有与您交流的机会，由于目前本人尚不熟悉“ARROW”箭牌公司的具体情况，所以在此所述的操作思路偏颇之处，望予修正。作为“ARROW”箭牌卫浴济宁运营部经理，感觉重任在肩！此岗位工作直接关系到公司销售渠道建设成功与否和济宁地区品牌形象的树立，因此担任此岗位工作是重中之重，为了能有效合理的开展营销渠道建设工作，并达到逐有成效，完善所负责区域销售渠道网络成功的建立，我们必须要有开展工作的清晰思路和市场策略方法，这样才能达到事半功倍的效果，不至于乱了脚步而没有效果，为此我大致规划了以下一些思路和方法：
首先要把销售渠道建设需要的销售人员组建完备，打造一个高效严谨的销售团队，结合卫浴市场变化的特点，销售人员不在多，贵在精干，销售人员的招聘要严格把关，重点培训（销售员的心态，销售技巧，销售业绩的重点跟进指导，销售方法的强化，难点成功客户案例剖析培训）定期考核 运营经理又是培训经理。销售人员在掌握必要的基本产品知识 行业知识 企业知识外尤其做到以下几点：
（1）推销产品的过程及是推销企业形象的过程，在跟客户商谈的过程中 推销人员的首要目标不是推销产品而是推销品牌让他们内心认可我们的品牌 树立品牌形象
（2）销售主管直接对运营经理负责，受运营经理直接管理和领导，本地区的每一个县区可由一个区域销售主管负责（销售人员可采用1+1+3模式即1个运营经理+1个销售主管+加3个销售代表），负责寻找该县的信誉较高的合作商及工程公司，并且处理和安排该县区家庭用户 工程公司 合作商与公司一切合作事宜；
人员配备完善后，开展工作，建立销售渠道，寻找优质合格的合作销售商，是工作的关键所在。那么，如何开展这块的工作呢，我下面来浅谈一下：
建立工程公司及家装公司推荐的销售模式。第一、要掌握有价值的信息，才能成功建立良好的销售渠道，寻找到信誉较高的合作商提供了基础。信息是可以通过多种途径获得，针对卫浴行业的行业特点，信息可以通过如下方法获得，可以从建筑设计院或者各个家装公司的设计师那里了解情况，他们大多手里有一些工程公司的资源，可以由他们推荐一些好的工程公司，作为合作发展的谈判对象，同时也要与设计师们建立长期的合作关系，让设计师把公司的产品设计上图或者向业主推荐，并承诺一定的设计费用（设计费用由公司确定）；还可以通过本地区家装市场了解情况，到门店或者直营店了解，打听一些较有势力的工程公司，然后上门洽谈，也可以通过当地的电话黄页和宽带网络收索一些工程公司，并对其进行筛选；再可以参加当地一些建材博览会，直接洽谈一些合作伙伴。第二、对工程公司进行定位，建立信誉档案 保护公司的利益，而后销售主管及代表申请后我们公司配合工程公司开展销售工作，做好该公司所负责楼盘及小区的品牌广告的宣传与推广以及市场的策划，达到最终的销售目标； 广告宣传配合家装，双管齐下，达成目标。广告宣传立足于面向消费者，其目的在于拉动销量和树立品牌形象，因此，广告以小区宣传为主，各个市场上，以各种形式将我们公司瓷砖卫浴的相关信息传递到消费者，具体实施如下：
1、新建小区墙体广告：在新建成的小区内的显要位置做上陶瓷卫浴的喷绘广告，广告内容体现高品质、人性化设计、绿色环保、性能超强等，着重给消费者留下深刻的第一印象；
2、宣传单发送：组织市场销售人员不定期到新建小区内发放宣传单，以平面形式传递有关“ARROW”箭牌陶瓷卫浴的相关信息；第一时间让我们的销售人员跟客户近距离接触把握商机。
3、为提升“ARROW”箭牌陶瓷卫浴品牌形象的影响力，根据各市场情况和销量情况进行以下广告方式：电视媒体广告、终端短信、护栏条幅、DM单、报刊媒体广告、公交车身广告、户外大型广告牌、路灯广告等。广告形式是多样的，可根据我们市场情况和费用预算合理执行。
把济宁市区分成3个区（即市中区 高新区 任城区）让把我们的销售人员分成3个组 让其在负责区域里楼盘采取“无缝隙营销渠道”的策略 将信息进行归类存档并填写相应的客户档案表以备后期跟踪 把握商机抢占市场份额。
此外还有电子商务运营模式建立电子商务店面在阿里巴巴等网站的社区、生意经、微博等扩大影响力、增加曝光量与建立人脉，间接获得订单，提高曝光率，就可以变相提高市场占有份额。
公司设市场部总监对运营经理进行过程监管，并监督管理细化，高标准严要求，树立企业“ARROW”箭牌品牌形象，在外开拓市场，要求销售人员穿正装，打扮得体、干净大方，销售人员每周日要进行工作总结，制定下周工作计划，并填写相应的客户档案表格，以电子版本发到运营经理邮箱，运营经理随时了解情况各个工程公司合作情况，并抽查填写表格的虚实，销售谈判业务开展工作中遇到一些困难要及时向运营经理汇报沟通，并由运营经理整理向公司市场总监汇报，对所有销售人员要求每周一会，周日述职开会，相互沟通交流分享心德；拿出每月净收入的10%（可由公司自主核定）进行月考核，加发绩效工资，由运营经理根据月底考核执行计划书评审销售人员每月绩效考核，财务结算工资时，根据团队业绩系数算出绩效工资，连续一个季度绩效考核，表现差或者对公司造成重大损失的销售人员，作辞退处理，至于提成办法按公司的销售制度来。
总而言之，如果我能有幸“ARROW”箭牌卫浴济宁分公司的运营经理，我会恪尽职守，严格要求自己，以身作则，完全有能力也有信心管理好及济宁市场的销售工作，开拓与完善营销市场渠道的建设，使公司的销售额上一个新的台阶。
李存勋
2013-8-24
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