理解是构建心灵的桥梁

第一篇：理解是构建心灵的桥梁

理解是构建心灵的桥梁

湖北考生

人们的心灵好像河的两岸，中间隔着浩浩荡荡的河水，而河的两岸则平行无限延伸，永不相交，永不重合，如果人与人之间没有理解，就像河流两岸没有桥梁永远不相往来，互相看不到对岸的风景，也得不到对岸人的帮助。

反之，人与人之间需要相互理解，就像要架起桥梁才能越过河水的阻隔，相互交流和沟通，人的距离才会缩短，人的距离近了，心当然也就近了。

大禹治水时，三过家门而不入，是家人的理解给了他战胜洪魔的决心和勇气；岳飞抗金时，征时沙场，生死未卜，是家中的老母亲给了他精忠报国的豪情和正气；双目失明的海伦·凯勒，失去了感知世界的窗口，长年累月与黑暗相伴，是老师安妮的理解给了她生存的信念和希望；在学习上我们师生之间也需要理解。

上五年级时，我各门功课的成绩都不好，但我特别喜欢学英语，有时，还想写一下英语短文。一次写了几篇短文，也不知道文章的质量怎么样，鼓起勇气给老师看，老师却说：“你啊，会写26个英文字母就行了。”还把我写英语短文的事件告诉全班同学，下课后，几个成绩好的同学来到我的座位旁嘲笑道：“就你，要是能写短文，我们就已经通六级了。”我觉得老师不能理解我，我跟老师之间有代沟，有距离，同学们也不肯理解我，我们之间有隔阂。

后来上了六年级，英语老师换了，是一位年轻的英语老师，我想：“她和以前的英语老师也差不了多少”，我思考着，观察着，仍然继续写着我的短文。

没过几天，想不到她竟然注意到了我。

是在一次英语晚自习上，我摊开练习本随手写了一篇英语短文，我正衔着笔的一端，望着窗外发呆，忽然一只手伸过来抽走我的练习本：“小脑袋瓜子在想什么呢？”从来没有受过这样待遇的我不禁心头一怔，但还是伏在桌子上，胆怯地听她翻阅本子的声音。

熬过了世界上短暂而漫长的几分钟，我畏惧地等待着习惯性的雷霆暴怒，嘲笑和讽刺，但是，却惊奇地听见她轻柔的女低音：“这篇短文，写得不错，但有几个介词的用法错了。”她拿起我的练习本，走上讲台，讲起介词的用法，那是我听讲最认真的一节课，直到下课后，老师离开了教室，我还陶醉着，等到同学们向我借练习本时，我才如梦初醒，不好意思把练习本塞进书包里。

从那以后，老师就特别注意我，还关切地询问我各科学业的情况，抽空给我补课，在英语学科的带动下，各科成绩都逐渐提高，我也品尝到了学习的乐趣，我发现和老师的心灵架起了一座心灵之桥，我真高兴啊。

理解是心与心的契合，是情与感的交流，懂得有容乃大是一种理解，懂得良药苦口是一种理解，懂得别人的苦衷，懂得安慰别人，懂关心别人都是理解，它能使人与人的心贴得更近，它能使人与人 心贴得更近，它能使矛盾的双方得到化解，理解是心灵的桥梁。

直到现在我才明白，师生之间的心原来是近的，老师总是爱学生的，在家里也是一样，家长总是爱孩子的，只要我们懂事，家长就喜欢，唯有理解，才能构建心灵的桥梁，有了心灵的桥梁，心的距离，才能更近，只要人与人的心都近了，社会也就和谐了。

第二篇：沟通是心灵的桥梁

沟通是心灵的桥梁

人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。

在一个企业，同事之间的沟通，可以促进信息业务，工作方 式方法的共享。可以吸取不同的经验和教训。企业领导关心下属员工的工作、生活、学习，善于听取员工的意见和建议。充分发挥广大员工潜在的聪明才智与积极性。促进和提高其工作效率和成绩。部门和部门之间的沟通。可以迅速的传递各种信息。增进配合、提高默契、信任。

沟通是一门艺术，在沟通的过程中，采取什么样的方式场合、时间都要掌握到洽点，特别是语言表达能力显得尤为重要，要做到有效沟通，即要把自己考虑对问题的真实看法和想怎么样处理问题的意见准确的传递给别人，又要把别人对这个问题的看法有效结合；

沟通本身就是一个学习的过程，因为每个人思维角度、处事方式、出发点不一样；在交流与沟通中要认真倾听、集思广益；要理解从不同的角度所反馈不同的见解，要条理清晰，避免重复同一问题。

沟通是增进相互理解，相互信任，增加友谊、学人之长、补已不足、消除误解、提高和完善自身素质和修养，沟通是把一个企业中所有成员有效地组合，发挥团队精神；获取资源，以实现共同目标的手段，在企业方面外部管理和内部管理是企业根本。管理离不开沟通，沟通渗透到企业管理的每个方面。

心灵的桥梁需要沟通，只要我们以真诚的心、坦然自信、感知对方、是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥，踏上它，才能到达对方心灵的桥梁。

第三篇：沟通是理解的桥梁

沟通是心灵的桥梁

管理七部祁迎春

沟通是一门艺术，它直接影响着保安队伍的健康发展。人际沟通的能力不是天生的，而是后天学习和实践中形成的。至此本人就保安队伍管理中应具备的沟通方面做如下叙总：

一、与队员在思想上的交流。队伍来自全国各地五湖四海，每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上在生活中进行观察了解、掌握队员的基本情况、摸清队员的心理想法。上班查岗和训练休息时，可以与队员谈谈心，拉家常，询问队员在班的感觉以及对骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样队员的心也就齐了，队伍的凝聚力和向心力便大大增强了。

二、工作上的表率和引导。对于公司和各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新队员刚分下来，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。队员看骨干，骨干怎么做，队员就跟着来。同时加强队员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给队员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，队员也难以接受和理解。

三、生活上的体贴关心。队员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情，其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织队员多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让队员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使队员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班值勤就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

总之，沟通才能达到理解与配合，理解才能赢得民心。管理也就得心应手，工作自然会上一个新台阶。

第四篇：沟通、理解、信任 架起心灵的桥梁

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亲爱老师、同学们：

我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任——架起心灵的桥梁》。

心理学研究表明，人际关系是幸福感的主要来源。这是因为人是社会的人，人有归属需要。和谐的人际关系的构建是通过沟通实现的。

沟通是传达信息、联络感情的重要桥梁。其中人与人之间建立联系的“讲话”，是沟通的主要方式，有人说我们每天都在说话，谁不会沟通，这是真的吗？

这个情况大家一定不陌生，很多的家长、老师反应，现在的孩子不好管教。心想我这可都是为了你们好，好说歹说的，可孩子们愣是不领情，不接受我们的好意，相反还生出一堆的怨言，对着和我们干，惹得自己一肚子的火，想想着实让人头疼、心寒。而孩子们则更为情绪化，当家长、和老师一批评、一指责，要么耷拉个脑袋，和你软抵抗，要么就是叛逆到底不理会这一套。由此可见，很多时候我们的沟通是无效的。那怎样才能达成有效的沟通呢？

这让我想到一个寓言故事。

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的蛮力，而是它对锁心的了解。我们与人相处也该是如此。做教育工作更是如此。

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所以我们做教育工作的，要进行有效的沟通的第一步就是要打开自己的心扉，用人和人的视角，（即认识到，在人格上父母、家长和学生是完全平等的，我们都有被尊重的需要。）去和孩子进行平等的对话，只有在这样安全的心理氛围中，有效沟通才能成为可能。

而这一安全的心理氛围是通过彼此的理解和信任达成的。

怎样做到理解，我认为，作为父母、老师首先要意识到，每个孩子存在着很大差异如：思维、行为、情感模式的不同，理解力、个性、知识、认知、意志水平的不同以及家庭氛围的差距都可能成为我们达成沟通目的的限制，认识到这些，站在对方的框架去思考，这才是真正的理解、有了这样的理解，我们才更能达至宽容。不是一股脑的把你认为好的、对的东西一股脑的塞到他的脑子里，（由于时代的、个人等因素，我们的价值观往往会存在很大的不同，教育者的观点也未必全然正确。）而是围绕这个孩子的独特性展开，找到适合、恰当的方式进行，达成沟通的目的。

同样的，我们的学生在面对老师和家长在对我们进行教育时，父母和老师由于工作或外围的人际关系的缘故带着情绪，或个人的素养、教育理念的限制没有采用我们预期想要的那种较民主的或更让人接受的方式和我们进行沟通，我们也要学会理解和谅解，因为虽然他们是成人，但他们也不是每时每刻都很理智，他们亦是人，是人他就不完美，有时甚至在某些方面都不如我们这些孩子。所以请理解、宽容这些爱你们的成年人没有用你希望的方式去爱你们吧。

谈到信任，就是要坚信一点：我们是相互爱着的，父母、老师爱着你们，希望你们能成长的越来越茁长、美好。而孩子们也深爱着我们，他们能够感受真正的爱和关心，他们会用自己的成长作为最好的回报。只是我们大家一直被一些不恰当的爱的方式蒙住了眼和心，产生了隔阂。我们要彼此信任每个人都有这样的潜能，能真正地去爱自己和爱别人。

所以，请把你的房门打开，把心门打开，带着你的爱，去面对他们：你的孩子、父母、亲人、老师、学生，用理解、信任去打动他们，和他们沟通，由着这样的沟通，你们的关系会变得更加的和谐和美好，生活也会更加的幸福！

>>《沟通、理解、信任 架起心灵的桥梁》

第五篇：真诚是沟通心灵的桥梁

真诚是沟通心灵的桥梁

----班主任工作案例

这一届的学生是我从预备班开始，一路看着他们成长起来的。感觉上就像是一个母亲，亲眼看着自己一手拉扯大的孩子长大成人，心里充满了欣慰和骄傲。在这四年的班主任工作中，遇到了不少的问题，也得到了很多的经验和案例，让自己成长了许多。下面，我将描述其中的一个案例，以供大家参考。小李同学在预备班的时候，是一个活泼开朗而且很好动的孩子，老师和同学们对他的评价都是“聪明，机灵，反应快，而且很好相处”。当时，没有老师或是同学会觉得他有什么特别古怪的地方。到了初二年级，随着青春期发育的开始，小李同学的青春期的叛逆心理也开始强烈的发展起来了。他由一个外向开朗的孩子变成了一个沉默寡言，而且终日紧锁眉头，懒散易怒的人。在这个期间，我一直留意着他的变化，和他的家长保持着密切的联系。在和家长的不断联系中，我了解到一些原因。原来，小李家里，是三代同堂的格局，也就是说，他的外公外婆和他们住在一起。由于工作的繁忙，所以，小李同学从小就是由外公外婆一手照顾的。老人的溺爱，加上父母因对他缺少照顾产生愧疚，因此，他在家里可说是享受着百依百顺的待遇。这就为后来的变化埋下了伏笔。同时，在初二的时候，他开始对班级里的一位女同学产生好感，并在这位女同学的生日的时候，花了一大笔钱替她买了生日礼物，平时也是想尽办法的接近她。在这段时间内，原本成绩中上的他，开始大幅度的退步，落入了班级倒数的行列。同时，上课时也无心向学，整日趴在桌上，晚上回家也经常打游戏或是看电影光碟到12点以后。这样，他就让自己形成了一种恶性循环。而父母虽然发现了他的这些变化，也和他谈过很多次，但是可以说是毫无效果。因为，这个时期的他，非常的叛逆，倔强，而且，自尊心很强，稍稍不注意就会引起他的反感，结果会适得其反。在这个过程中，我注意到一点，就是在所有人当中，小李愿意进行对话的人有两个，一个是作为班主任的我，另一个就是他的母亲。通过和他的一次次对话，我发现，其实小李在家人当中，最崇拜的就是自己的妈妈，因为他的母亲非常的精明强干，在事业上成绩卓著，而且，在生活中也是交游广泛，长袖善舞。同时，因为小李母亲的工作是家里所有人中最为繁忙的，几乎可以说是不过晚上10点不可能回家的。那么，这样一来，可以说，小李就长期的处在一种渴望母亲的关心，却因为种种原因而导致自己的愿望无法实现的这样一种饥渴状态中。而逐渐长大的他，因为那种叛逆性，又因为这个时期特有的高度的自尊心，不愿意在人前表现出这种心理，因此就压抑着自己，反而对母亲表现出一种反叛的倾向。加上对那个女生的暗恋，就造成了他的这种压抑，沉默以及自我封闭。了解到这一切后，我就和小李的妈妈反映了这些情况，并且希望她能够和儿子好好地长谈一次。因为问题的最终症结在她和儿子的关系上，所以解铃还需系铃人。如果能够改善她和儿子之间的关系，那么，很多问题都可能会得到解决。与此同时，我和小李也进行了一次长谈，谈话内容不涉及到他和家人，还有那个他有好感的女生，只是纯粹的关于他的休息情况，还有他的日常的喜好，以及提醒他最近的学习有所退步的现象。整个过程中，我用一种轻松随意，加上开玩笑的方式和他交谈，让他也慢慢地解除自己的戒备，放松下来对我说些真心话。这样，我既可以从他无意识中露出来的只言片语中了解到一些信息，掌握他的心理，也可以使他开始走出和别人沟通的第一步。和小李谈完后，我又对他的妈妈反馈了谈话的信息，并要求她能够平心静气而且诚恳地和儿子谈，先从生活中的日常行为谈起，而不要去涉及到其他的问题，以免弄巧成拙，触发小李的对立情绪。我们要做的是，一步步的瓦解他在心里高筑的那堵墙，让他能够畅所欲言的和别人沟通。接下来，我又和那个女孩进行了谈话，了解到女孩其实对小李的做法感到困扰，也并没有此类的想法。当时，正好临近新年的到来，我就要求那个女生在新年之际，送一张卡片给小李，在上面写好自己的目标，以及鼓励小李也努力考入自己理想的高中的语句，以此来委婉的拒绝小李，同时也能够刺激他的学习的欲望。小李的母亲在和儿子进行了一次长谈后，很高兴的对我说，他还是说了一些实话的，只是现在他还不太善于表达自己的内心。我就建议她，可以和儿子进行不见面的交流，也就是她可以在纸上写下想对他说的话，放在他的桌上，小李也可以以信代言，告知她自己的一些想法。这样，可以免掉为了找一个两人都有空的时间，白白浪费一些沟通的大好时机，也可以照顾到两人各自的工作和学习时间要求，让他们可以经常性的交流，还能够避免面对面时的一些情绪波动，更容易吐露自己的真实想法。小李的母亲采纳了我的建议，于是开始和儿子进行长期的书信交流。一段时间下来，小李的脸上渐渐多了些笑容，也不是那么的颓废了，成绩开始上扬。

进入了初三后，小李的注意力开始集中于学习上。在开学前的一次和妈妈的谈话中，表达了自己的决心，要为初三最后的中考好好努力。他对那个女孩的懵懂的情绪也已经时过境迁，烟消云散了。这些都让他的母亲和我欣喜。同时，我也了解到，因为当时的松懈，他的两门文科的学习已经明显的落后于班级的其他同学，自己也感到有些吃力。其中，最让他没有信心的就是外语。作为班主任和本班的外语任课教师，我经常的鼓励他，主动地询问他有否问题，并且不时地给他一些学习外语的方法和技巧。一旦他有了进步，我就会表扬他，给他信心。逐渐逐渐地，小李的外语听写成绩越来越好，对于外语的理解力也开始追上其他同学。在校模拟考前，他很主动地拿了自己做的大量的习题，来向我问问题，我很高兴地替他解答了这些疑问，并且鼓励他继续努力。校模拟考成绩出来后，我发现小李似乎又开始恢复到以前的消极状态，上课也不是那么的认真和专注了，做模拟联系卷的时候，更是草草了事。我联系他的校模拟成绩并不理想，又和他长谈了一次，告诉他，学习并不是一蹴而就的事情，都需要积累，然后才会从量变产生质变。小李就对我坦白说，认为剩下一个半月的时间，不足以让自己的外语取得突飞猛进的突破，所以他认为，与其在外语上消耗大量的时间，不如放弃外语，在其他学科上多下功夫。我就对他说，学习的状态是有联系的，如果对待外语的学习很消极，也一定会影响到其他学科的学习情绪，并不会出现他所认为的其他学科的显著的进步。而且，我也指出他的这种心理，说白了就是还是对自己信心不足，导致的一种逃避心理。当时，小李非常嘴硬地不肯承认，认为自己是理性分析的结果。于是，我就和他约定，接下来的一个星期里，看看各门学科的学习变化情况，来验证是我的分析正确还是他的想法无误。结果，果不其然，随着外语学科的下降，他的数学，语文都开始下滑，尤其是他最擅长的数学，接连出现了从未有过的低分。同时，我也注意到，他的那种理想与现实的矛盾已经让他的情绪压抑到了边缘。因此，我也寻找着时机，让自己和他再好好地谈一次。不久，机会来了。“五·一”长假前的最后一天，放学时，我步出教学大楼，正好看见小李和班上的其他两位同学一起走在前面。那两位同学看到我，就很礼貌的向我告别，唯独小李，视而不见的扬长而去。于是，我就追上前去，拉住他，逼使他面对我，并对他说，这是一种很不礼貌的行为。果然不出我所料，在我讲完后，他就爆发了，用很不礼貌的语气，大声地宣泄自己的情绪。我在那里一言不发得听着，同时打通了他母亲的手迹。他母亲随后立刻地来到了学校，看到了这一幕，对于儿子的这种无理行为感到十分的震怒，并批评了他几句，引来了小李更大声的反驳。于是，他母亲非常灰心地对我说，“杨老师，算了，放弃他吧，这样的不知好歹的孩子，不值得你花那么多的时间和精力。”我就对他母亲和他说，让他们先回去，因为觉得现在的他正在情绪激动的时候，不利于我和他之间的沟通，希望等到他情绪平静后，再把我对他说过的话仔细的想想，再来和我进行对话。

那天夜里，我等到了10点过后，估计小李的情绪应该已经宣泄得差不多了，就打了电话过去，问他母亲，他的情绪有没有平静下来。他母亲说已经差不多了，并马上叫了他来接电话。接通电话的第一句话，我并没有去责备他下午有多么多么的不礼貌，而是对他说，“整个下午和晚上，杨老师都在自我反省，有没有给你的压力太大，使得你这样的愤怒。”小李马上就说没有，并且诚恳地对我道歉，说自己当时不知道是怎么了，头脑发热，就是想发泄一下，说了很多伤人的话，让我不要生气。其实，我很明白他的心理，因为一方面希望自己的外语能够突飞猛进，所以去付出了很多的努力。另一方面，现实的成绩又不让他满意，导致他的心理落差太大，就一直的压抑着，到了最后无法负荷的时候，就会爆发出来。老实说，这种爆发对于他是件好事，这样，他才能够平心静气地看待这个问题，而积极地去寻找解决的方法，不再像以前那样消极对待，当一只逃避的鸵鸟。我在电话里和他谈了我对这件事的看法，他也很坦率的承认了我的观点是正确的，并说了自己的不安和疑惑。我指出他的问题所在，并不是真的没有进步，因为根据前后的考试数据对比，他这次的校模拟考外语成绩，比以前有了明显的涨幅，只是他自己的寄望值太高，以为可以一下子跻身班级前列，所以才会出现这样的心理。所以，我和他定下了“5分之约”，也就是争取每次模拟卷的得分比前一次多5分，到最后实现他135以上的理想。

长假过后，我看到那个认真的小李又回来了，上课非常专心得听着我的分析和讲解，做模拟卷的时候，字迹非常的整齐和干净，作文也很有章法。于是，我在每次模拟卷分析的同时，一再的肯定他的进步，表扬他，他也情不自禁的露出了笑容。皇天不负苦心人，他的外语成绩不断的突破，从最初的110分到了120分，又逐渐地上了130。在很有难度的闸北区的模拟卷中，他甚至取得了班级第十二的分数。这一切，都让他的自信大涨，看到外语也不再地紧张了。稳定的心理，让他取得了实实在在的进步。在中考外语考试前的一个晚上，他还打电话过来，仔细的询问了几个语法点的内容。这一切，都让作为老师的我欣慰。我相信，这样努力的小李，一定会在中考里取得满意的成绩。今后，他也一定会更加的努力，让自己不断成长的。而这一切，我想，都来源于我们之间的真诚和坦白的对话，得益于那些心与心的沟通吧。