服务技能大赛上的讲话

第一篇：服务技能大赛上的讲话

在机动车辆保险理赔服务技能大赛上的讲

话

各位评委、各参赛队代表、保险业的同仁们：

大家上午好！

经过近两个月的紧张筹备，**机动车辆保险理赔服务技能大赛今天如期举行。在大赛筹备过程中，各公司都给予了高度重视，派出业务骨干参与比赛方案制定，群策群力为比赛编制试题，挑选精兵强将参加比赛，在此，我代表**对各公司的鼎力支持和积极参与表示感谢！

我们都知道，保险服务包括展业、承保、防灾、理赔、资金运用等等方面，其中最关键的环节是理赔。因为消费者购买保险的根本目的在于：一旦发生保险事故能够得到及时的理赔，以稳定其生产经营和生活的正常进行。所以，理赔工作做得如何，是衡量保险公司服务质量的根本所在。近年来，保险业加快业务结构调整步伐，逐步由“拼价格”向“比服务”转变，各公司越来越注重加强客户服务建设，大力推进服务创新，服务水平日益提高。但是，“投保易，理赔难”等社会公众的抱怨之声仍时有所闻。我们举办**动车辆保险理赔服务技能大赛，目的就是要检阅行业车险理赔人员能力素质，督促理赔人员不断提升业务技能，营造一个行业内相互交流的平台、共同提高的平台，强化行业自身规范，不断

提高服务水平、提升服务质量，向专业化、标准化发展，树立行业新形象！

本次比赛**家财产险公司均组队参赛，分两个组各*支队伍进行预赛，每个组的前四名进入明天的决赛。在这里我要着重强调几点，一是要遵守比赛规则。本次大赛的竞赛规则赛前已发送给各公司，一定要严格执行各项规定，确保比赛有序进行；二是要服从评委裁决。本次比赛用题基本上是标准化试题，每道竞赛题均有标准答案，如遇有争议的答案，应以评委会的判定为准，不得在场上争执；三是正视比赛结果。充分发扬“友谊第一、比赛第二”的竞赛精神，做到“胜不骄，败不馁”，努力提升自身能力水平。希望在未来两天的比赛中，全体参赛队伍以饱满的热情、昂扬的斗志、拼搏进取的精神投入到竞赛活动中去，在竞赛场上比思想、比作风、比纪律、比技能，赛出风格、赛出友谊、赛出团结，充分展现保险理赔服务人员的良好职业素养和精神风貌。

最后，预祝各参赛队伍取得优异成绩！预祝本次大赛取得圆满成功！

谢谢大家。

第二篇：在全市导游服务技能大赛上的讲话

在全市导游服务技能大赛上的讲话

各位领导、各位选手、同志们：

今天我们在这里聚会，举行芜湖市导游服务技能大赛，这次大赛是第四届全市职工技能竞赛活动的一项重要赛事，也是“2011中华文化游主题年”中的一项重大活动。对于进一步掀起全市旅游系统职工比、学、赶、帮，钻研业务技能，提高职业素质，尤其是推动全市导游服务技能和素质的提高必将产生重要意义。

本次导游大赛由市旅游局主办，市旅游协会、市诚信导游管理中心协办。大赛自今年7月发出《关于举办2007全市导游员技能大赛的通知》以来，历时4个月，历经初赛、决赛两个阶段。今天即将举行的面试将最终确定优胜选手。在这过程中，我们这次活动一直得到了社会各界，尤其新闻界的普遍关注，对赛事进展进行了一系列报道；在这过程中，旅游界尤其是各旅行社一直予以高度重视。镜湖区举行了本辖区内的导游大赛，中国旅行社选派了7名选手参加本次赛事，不少旅行社还组织了岗位技能培训活动，以参赛为契机大力推动导游人员的素质。这为本次大赛成功奠定了坚实的基础。今天参加面试的21位选手是经各县区、各旅行社在前阶段比赛、培训基础上推荐出来的。衷心希望你们在今天比赛中取得好成绩！

旅游业是朝阳产业，去年我们成功创建了赭山风景区、马仁奇峰森林公园风景区、王稼祥纪念园3个4A级景区，使我市旅游品味上了大台阶；今年随着方特欢乐世界横空出世，城市旅游、工业旅游、美食旅游、会展旅游、乡村旅游等具有芜湖特征的旅游品牌渐趋明晰。芜湖作为旅游目的地的基础已夯实，但是作为真正的让游客向往的旅游目的地尚有一段过程。这需要全社会，尤其是旅游业内人士的共同努力、共同奋斗。在这过程中旅行社、尤其是导游人员重担在肩，迫切需要你们多了解芜湖，多宣传和推介芜湖，在熟知芜湖的基础上加大宣传芜湖的份量；迫切需要你们进一步提高素质，人人争做并能承担起芜湖旅游代言人的职责。这也是主办方举办这次导游大赛的真正意旨所在。

大赛即将开始。在此我代表市旅游局对帮助支持这次大赛的各单位领导、各位评委、新闻界朋友以及为我们提供比赛场地的鑫海洋员工表示衷心感谢！

最后祝各位选手赛出导游的水平，赛出旅行社的品质，赛出芜湖旅游人的朝气。

谢谢！

第三篇：首届服务技能比武大赛颁奖仪式上的讲话

领导和同志们：

我们梅生酒店管理公司于29日、30日两天在洪江武陵城酒店隆重举行首届服务技能比武大赛。旨在练内功、强素质、夯基础，为整体提升各连锁酒店对客服务的质量，提高酒店的人性化、个性化服务质的，顺应广大宾客的需求和梅生的快速发展，实施连锁经营、集约式管理和“四个统一”的管理战略，实现又好又快的发展目标，努力打造广大宾客生活中的又一快乐的六大港湾。

公司所辖五个酒店由53人组队分别参加前厅服务、中式铺床、中餐摆台、保安服务和企业文化知识抢答赛等五个项目的比武大赛。值此，我谨代表酒店管理公司对本届服务技能比武大赛取得的圆满成功，向在本次比武大赛中夺得名次的参赛选手表示热烈地祝贺!对市旅游局、洪江区工委、洪江旅游局的领导在百忙之中抽出时间莅临指导，为我们撑腰壮胆，我们诚挚地邀请到酒店行业三位资深职业经理人和洪江消防、交警的领导当评委、做裁判，作为东道主的洪江店的同事们为比武大赛各项保障所付出的辛劳，对于各位的关怀及支持一并表示最衷心地感谢!

俗话说，台上一分钟，台下十年功。自比武大赛布署准备以来，各连锁店领导高度重视，各参赛选手勤训苦练，训导师精雕细刻，刷新了服务技能的亮点，练就了对客服务精品，致使我们优秀参赛选手脱颖而出。同仁们取得了优异的成绩，各店交了一份合格的答卷，几多欢笑、几多泪水，这与我们所有的武陵城酒店人默默无闻、无私奉献、艰苦奋斗、锐意进取是分不开的。

在这里我真诚道一句：同志们，你们辛苦了!此次比武大赛，彰显出了我们武陵城酒店人争第一、创一流敢打必胜良好的精神风貌，展示出了我们的综合实力，此举激发了我们勤学苦练、爱岗敬业、立足岗位，为武陵城酒店建功立业自觉性和积极性。为树立标杆、见贤思齐，充分发挥“点燃一盏灯照亮一大遍”的效应，对本届比武大赛获得第一名的选手，除原拟定实施的精神和物质奖励外，各店还要为其上调一级的工资奖励，有条件的应给予晋升一级职位的委任，酒店管理公司将在七月中旬组织到所辖各酒店进行技能循环表演，予以培训帮带。然而，推动各酒店的岗位练兵、实施定级考核，促进所辖酒店对客整体服务水准的提升。我们在总结经验的同时，也要清醒地看到本次比武大赛也存在一些不可忽略的问题。这些问题管理公司及各连锁店要在今后的工作中加以纠正和克服。

一是酒店之间的比武技能水平不够平衡，平均成绩的水准不高，整体实力还不十分强；

二是部分参赛选手心理素质欠佳，临场发挥和展示效果尚不够好；三是组织参赛选手的训练的标准和方法有的酒店把握得不准，运用得不活，导致赛出的成绩不理想，验证了什么水平的老师，将会带出什么样的学生，验证了没有不合格的员工，只有不合格的领导;一个优秀的参赛选手，一定有一位严师，洪江店的刘海花，辰溪店的张佳菊就是所辖酒店严师之一。

四是初次组织比武，经验不足，存在着有许多需注意改进的薄弱环节。

下面我简单地分别点评一下，四个服务专业技能比武大赛的基本情况：

一、好的方面：

前厅技能：

1、各选手仪容仪表、言行举止符合酒店行业标准与规范，充分展示了酒店前台人员的专业素质；

2、在接待流程中，选手谈吐大方，语言表达得体，特别是选手们的微笑、面部表情、肢体语言、声音甜美，给所有人留下了深刻的印象，如辰溪武陵城酒店的两位选手整体过程既专业又亲切；

3、在专业应变能力过程处理中，展现了绝大多数参赛选手们的专业水平及较强的心理素质，每一位选手处理问题的能力和规范程序都定会让客人非常满意。

中式铺床：

1、参赛选手高度重视，准备工作充分，如在这次比赛中，所有选手操作都能一次到位，操作娴熟，动作优美，时间把握准，基本都能在标准的时间内完成；

2、在比赛过程中，床面平整、尺寸把握较准，体现了各位选手操作细心、细微、细致；

3、特别是我们洪江武陵城酒店的参赛选手杨晓燕，不仅铺床标准、动作优雅大方，而且突出了创新主题，突破常规体现了武陵城人追求尽善尽美服务的个性。

中餐摆台：

1、各选手操作流程能够按照全国大赛标准严格操作，选手们在整个比赛过程中表现沉着冷静，未出现明显的操作失误；

2、各选手在摆台中，器皿距离定位较准，操作过程中动作规范轻盈、技能娴熟、姿态优美；

3、台面设计主题明确，寓意鲜明，创意新颖，如一帆风顺、海誓山盟等具有强烈的艺术美感。刷新了怀化酒店同行新纪录。

知识抢答赛：

整个队伍整容整齐，参赛选手对企业文化知识熟练，抢答争先恐后，富有激情，气氛和谐，效果较好。

保安服务技能比赛:

参赛队员整体，精神状态良好，队列动作整齐，指挥手势训练到位，消防知识熟知整体效果较佳。

二、存在的不足：

1、个别选手参赛过程中心理素质不够好，从而影响整体水平发挥，主要表现在语言表达不流畅、语气生硬，面部表情僵硬，胆怯，十分紧张现象严重。个别单位的选手出现餐具掉落及漏配物品的现象；

2、操作水平发挥不平衡，如个别选手台布不能做到一次甩单定位，距离定位把握不够准，甚至有个别选手10个器皿的间隔距离有8个不准确的现象；

3、细节把握不够到位，如前台接待处理客人摔跤时，选手在处理过程中欠缺细微周到;中式铺床的被芯未套到位，不饱满;个别单位参赛用品准备不到位，出现床上用品和床的大小不协调，导致床面效果差；中餐摆台公筷、公勺放置不标准，8位悬殊其中有4位选手摆放在转盘上，没有按照标准摆放，且不便于宾客实际使用；

4、不注意操作卫生，如个别选手在甩床单时，床单着地、套枕套的时

候放在操作台上的现象;餐饮个别选手摆台拿器皿时，直接用手接触器皿边口等。

5、知识抢答赛挑选题库知识不够深，服务专业太少，效果不佳。

6、保安存在两方不足：一是所辖连锁店酒店保安服装不统一，影响酒店整体形象；二是有的酒店对保安的训练和标准掌握的不好，距解放军队列条例相关条款要求及标准相差太远，影响酒店文明威武之师效果，细节动作不到位，理论知识功底不扎实。

领导和同志们，我们酒店管理公司在27日和28日召了总经理办公会，主要议题是对公司及所辖酒店的今年上半年的工作进行总结，对整个的形势予以了分析，布置了今年下半年的工作任务，会议开得非常较为成功。还在今天的颁奖仪式上，公司表彰了最佳酒店会同店、优秀总经理周敏以及韩叶等六名服务标兵和先进工作者，我建议同志们以最热烈的掌声向他们表示热烈的祝贺!并号召和要求各单位及全员要认真地向他们学习。我们梅生酒店管理公司今年下半年的工作指导思想及主要任务为：

一、指导思想

全面树立和落实科学的发展观，坚持以适应市场经济环境和酒店业竞争态势为导向，以酒店连锁经营集约式管理为切入点，以经营创收中心，以争创怀化一流连锁管理酒店为目标，遵循“宾客至上、服务至佳”的宗旨，运用符合连锁酒店发展的新谋略，苦练内功、塑好形象，勇于冲破思想观念的自我束缚，积极应对市场变化给酒店生存与发展带来的困难和挑战，恪守“思路创新、管理创益、服务创优、经营创利”的原则。秉承“以人为本，以诚待人”的核心价值理念和企业文化，努力提升酒店服务质量和核心竞争力，一心一意谋发展，聚精会神抓管理，扑下身子夯基础，团结一心、众志成城、战胜困难，强力推进酒店管理公司全面建设持续稳健的发展，努力实现二O一O年酒店管理公司工作目标!

二、工作任务

(一)坚决完成三、二、一创建任务。既世纪花园店、会同店、洪江店三个酒店须荣膺国家旅游三星级酒店，湖天一色店要争创国家旅游二星级酒店，保证在2011年元月1日前达标授牌。

(二)有序实施六、五、四管理谋略。既用心构造“品牌营销策划、人力资源保障、服务质量控制、财务采购管理、工程动力督导、酒店日常运营”六个管理架构体系，着力夯实“规范管理、优质服务、后台管理、制度建设和新店开业”五类基础，基本实现“财务管理、管理机制、企业文化、发展战略”四个统一的管理战略，使所辖酒店管理思路明晰，成效较为明显。

(三)努力实现七、八、九工作目标。既酒店管理公司所辖的七个酒店全面实行连锁经营和集约式管理，达到连锁企业管理运营的基本要求，保障所辖酒店盈利800万元，力争实现盈利900万元的目标。

我们要实现上述工作目标，一定要牢牢把握以下“五新”原则，即：一是经营创收要有新突破;二是质量管理要有新举措;三是设施配套要有新档次;四是两支队伍建设要有新作为;五是品牌辐射要有新内涵.另外，我们还要认真抓好对酒店全员的各类培训，练内功、强素质、夯基础、整体提升公司所辖酒店对客服务质量和人性化、个性化服务质的，实施酒店服务规范和“四个统一”管理战略，努力打造广大宾客生活中又一快乐的六大港湾。

我们常讲酒店服务规范，趁这个机会我首先讲一下： 怎样理解酒店服务规范呢?我认为：酒店服务规范涉及面广，内容包罗万象，极为丰富，涵盖三个方面的核心内容，其一是服务的程序化，其二是服务的精细化，其三是服务的个性化。相互依存，缺一不可。站在酒店业宏观发展的角度，从推行经营战略方面体现服务规范，转变发展方式方面来推进服务规范，从差别竞争优势方面来加强服务规范，从满足多重需求方面来展现服务规范，以实现服务规范内容与形式相统一的完美结合，逐渐形成自己的服务理念、服务模式、服务风格，打造服务品牌，促进酒店核心竞争力的提升。

程序铸就基业。“没有规矩不成方圆。”酒店服务规范有其自身规律可循，而这最基本的规律，正是来源于程序规范。酒店服务需要程序，程序的主体是步骤及其标准。一套完整的酒店服务程序本身就浓缩了操作流程、服务技能、质量标准、经济效益等。实践表明，在酒店的经营活动中，忽视任何一个程序，或任何一个程序出现差错，都会导致酒店想象不到的失败。因此，执行程序是酒店尤其是旅游星级酒店服务工作高质量运转的首要保障，也是酒店赖于生存与发展、成就辉煌业绩的基础。

服务的程序化管理是酒店经营管理的基础和核心内容，服务程序决定酒店服务质量、营销效果、经济效益和竞争实力。酒店在制定操作程序时，目的是把零散琐碎的管理和服务工作规范化、系统化、标准化和制度化，满足宾客需求，提高服务质量。因此，酒店应通过对服务程序的控制，提高酒店的服务质量，赢得广大消费者的良好口碑，树立酒店良好的公众形象，才能增强宾客信任感。我们的酒店从开业伊始，就要针对酒店服务本身具有无形性、差异性和同步性等特点，从学习借鉴知名酒店的经营开始，到结合自己的服务实践自行创造，把服务程序的设计作为服务质量管理的核心内容，凝聚广大员工的集体智慧，坚持不懈地探索，不断地制定出一套科学、灵活的服务操作程序和整套的规章制度，绘制出服务流程图，逐渐形成了自己的可操作的、可复制的管理和服务模式，使武陵城酒店一直跻身于怀化市及湖南省酒店业的先进行列。

程序用来执行，又是可超越的，还要不断地创新。无论是服务内容，还是服务形式，都要与时俱进，不断的创新发展，根据宾客的特殊消费需求，及时修改现有的服务程序，改变服务操作程序，从而使程序得到不断的充实和重新确立，程序的魅力得以充分展现。

精细决定成败。”精细化管理“一词是来源于发达国家的一种管理概念。精细化管理是一种科学的高效管理，它既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对酒店行业而言其意义是非常重大，是我们酒店行业适应激烈竞争环境的必然选择，是酒店行业超越竞争者、超越自我的需要，是构筑流程卓越型酒店的需要。细节是一种创造，细节是一种功力，细节凝聚效率，细节产生效益。管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，在细微服务上下功夫，着力塑造酒店品牌。

古人云：“天下大事，必作于细。”能打动客人心的往往是那些细致入微之处，细微之处显精神!酒店管理无小事。没有一件件小事的成功的组合，就不可能成就大事，达到质的飞跃。没有小事的积累，就没有大事的辉煌;没有细节的质量，就没有整体上的成功。所以，欲成就大业必须从大处着眼，从小事着手，从员工的行为习惯抓起，一点点的改变，一点点的规范，一点点的养成，才能使酒店的管理水平、服务水平迈上一个新的台阶。

细节决定成败，成功在于用心。凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定是经过严格的程序化的管理。注重细节，善于用心。凡事只要用心，只要抓住细节和关键，就能达到最基本的满意。这就充分说明细节决定酒店的产品质量。细节源于态度，细节体现素质。精细化管理最大要旨，在于人的思想模式的转变，从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围，坚持以人为本，要让服务程序与管理制度为我们服务;以客人为本，要为客人提供精细化、规范化的服务，让客人满意，创造惊喜;以员工为本，忠实的宾客源于更踏实的服务，为客人提供真诚服务。

个性创造完美。所谓个性化服务在英文里叫做Personal Service，它的基本含义是指为宾客提供具有个人特点的差异性服务，以便让接受服务的客人有一种亲切感、一种满足感，从而留下深刻的印象，并赢得他们的满意而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业对客户提供具有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是酒店业日益加剧的竞争带来的结果。在当今竞争日趋激烈的市场中，随着酒店业的进步与发展，个性化服务以它的鲜明的针对性和灵活性已经成为一种趋势，已经成为酒店业向纵深发展的航标，成为旅游星级酒店强化自身品牌形象的强大动力。

酒店的个性化服务以规范化、标准化服务为基础，一种源于标准，而又高于标准的服务理念和形式。个性化服务是现代酒店的追求，随着客人需求越来越多样化，需要酒店提供更有创意的个性化服务，这样才能真正为客人提供更完美的服务。因此，对于酒店来说一方面要严格要求服务人员执行服务标准，培养他们自觉遵循规范的良好习惯;另一方面又要鼓励与指导他们灵活运用规范与标准，使日常操作升华为个性服务。一家酒店如果仅有标准服务，而没有个性化服务，那无论如何也不可能跻身于一流酒店行列的。宾客的需求是酒店财富的源泉，酒店运营观点的根髓就是在宾客满足中获利，由它所产生的客人与酒店间的亲和力也是酒店增强市场竞争力的有力法宝。个性化服务要真正体现在酒店日常的管理和服务之中，而不仅仅是表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个口号之上。要针对个性化所具有的服务的灵活性、服务的特殊性、服务的多样性、服务的全能性、服务的情感性、服务的超满足性的特点，提供个性化服务，既能满足宾客的特殊需求，又能满足酒店提高经济效益的需要，提升酒店的竞争力。要提升个性化服务的规范性，将服务员单体的个性化服务提升为整个酒店的特色经营，将偶尔的个性化服务转变为常规性的特色经营，将只有个别客人能享受的个性化服务拓展成所有客人都能享受到的特色服务，让宾客在心理上和生理上都得到最大程度的满足，从而成为酒店的忠实客户，稳定的客源，同时体现出酒店产品和服务的特色，树立酒店的独特形象。

为实现酒店服务的规范，下面再论下我们酒店管理公司及所辖各连锁酒店应该如何抓好日常培训工作呢?

一流的酒店建设需要一流的员工队伍来完成，强化人本管理，要把加强酒店员工队伍建设作为一件根本大事来抓，要高度重视对员工素质教育及技能培训，酒店管理公司及所辖各连锁酒店在下半年将要进一步在酒店管理的指导思想上，树立“百年酒店、人才第一”的观念;在管理中，树立“人品道德、德才重用”的观念；在管理的主体地位上，树立“宾客是上帝，员工也是上帝”的观念;制定《培训管理条例》，要强化对员工实施培训，是给员工最好的实惠意识，要摸准各店培训需求的底子，建立酒店管理公司及酒店

自身或合作培训机构，充分发挥公司及酒店两级培训机构的培训积极性，注重提高公司培训总监及讲师、酒店培训教研组训导师的组织实训的水平及培训的管理能力，酒店管理公司在今年下半年拟对全员应知应会的规范服务分批分层次实施轮训，督导和组织各连锁酒店新入职员工的封闭培训，对酒店各岗位领班、主管以上领导骨干日常督导管理方法与技巧的培训，将分期分批选送客房、餐饮、工程等部门经理和总经理实施外训深造，拟在12月底举办厨艺比武大赛。

各连锁酒店要进一步实施好“以会带训、班前培训15分钟、情景模拟训练、一对一的帮带训练、知识抢答赛、专业技能比武、评选服务标兵及中、高级服务师”的有效举措，坚持 “先训后用、未训不用”和“注重效果不走过场”的管理办法。切实有效地做好教育培训、业务辅导、评比竞赛等强素质、练内功的系列工作，努力提高酒店全员的整体素质，积极为员工办好事、做实事，营造良好的栓心留人的环境，为各连锁酒店的生存与发展提供人才保障。一支素质好、能力高、业务熟、亲和力强的专业人才队伍，需要用先进科学的理念来灌输和严格规范的管理来铸造。

酒店领班、主管督导层和经营班子成员都要对规范管理、优质服务出新招，在日常教育培训管理中出实招，在实施“练内功、施素质”中使真招。要积极推行领导骨干责任追究制，深入践行 “抓住不落实的事，追究不落实的人”的限时完成酒店培训的管理制度，要建立酒店管理公司及各连锁酒店月、季员工培训计划及计划实施管理报告制度，加强各酒店日常培训管理制度和统一服务流程标准执行的监督力度，培养各级领导骨干在深知上情、熟知下情，真知“行”情的结合点上做好工作，不断提高各级领导骨干市场驾驭能力和酒店科学管理的水平。带好队伍，就要夯实求真务实的工作作风，实现酒店跨越的发展需要超常规的精神和得力措施来支撑。以“成败论英雄”，要认真研究开展“知识培训，技能培训，态度培训，潜能培训”为主要内容的训练。要继续推行和完善岗前培训，岗上实习培训，在岗培训，转岗培训，晋级培训，中层管理人员培训等6种类型培训对策，为成功地打造酒店全面建设的脊梁和专业人才队伍作不懈的努力。

领导和同志们，2010年下半年工作，我们喜忧并存，挑战与机遇同在，上级旅游行业主管部门和董事长付汉梅女士对我们寄予了厚望，我们酒店的广大宾客和全体同仁的对我们充满了期盼，我们一定要团结一致，提振信心，克服困难，顺势而上。让我们通过卓有成效的教育和培训强素质夯基础，通过我们服务的程序化、精细化、个性化的推广，把我们梅生酒店管理公司及所辖的几个酒店打造成为一个基业长青、业绩辉煌的连锁酒店集约式管理的品牌酒店!

第四篇：技能大赛开幕式上的讲话

从近年来的企业选拔、用人形势看，高学历不敌高技能!具有一定技术等级的技能性人才，更受到用人单位的欢迎。技能大赛活动的开展，是契合时代精神之举。下面是小编给大家整理的技能大赛开幕式上的讲话，仅供参考。

技能大赛开幕式上的讲话【篇一】

尊敬的各位领导，同学们、老师们：大家上午好!

今天我们一起来迎来我校第七届职业技能大赛的开幕式，在这里我谨代表学校向本届技能大赛的隆重召开表示衷心的祝贺。

同学们，开展职业技能竞赛，实际上是我们课堂教学的有效延伸，也是对我们专业学习成果的一次大检阅，更是同学们锐意进取、奋发向上、挖潜技能、勇于拼搏、展示才艺的一次好机会。技能大赛是同学们的一个交流学习和展示技艺的平台，它绝不是我们技能学习的终点，面对未来激烈的专业职业市场竞争，我们不但要培养良好的职业素质，树立正确的职业态度，培养高尚的职业道德，更要练就高超的职业操作技能。

本届大赛全校组织了21个比赛项目，总共有1156名同学参加不同比赛项目，占了在校的过半学生，覆盖了我校的绝大部分专业和课程项目，希望我们所有的参赛同学都能赛出好成绩、赛出好风格，也希望所有老师和所有的裁判人员要严格按照比赛的评分规则公平公正秉公评判，我们将给取得优秀成绩的同学作出隆重的表彰和奖励。

同学们，号角已经吹响，帷幕即将拉开，青春早已放飞，风采继之绽放，希望同学们能鼓起你们的勇气，拿出你们的斗志，展现你们的激情，尽情地投入到大赛中来吧，我们都相信你们是优秀的、你们是最棒的。最后祝同学们在大赛中都能取得优异的成绩!

谢谢大家!

技能大赛开幕式上的讲话【篇二】

各位领导、各位老师、13级的同学们：

大家晚上好!

13级学生电子技能大赛今晚拉开序幕!我仅代表学生科向为筹备本次比赛付出辛勤劳动的各位指导老师、班年级主任们表示衷心的感谢!向参赛的各位选手表示亲切的慰问和良好的祝愿!

举办这次比赛是13级师生奋发向上、团结协作良好精神风貌的一次展示，也是对同学们半个学期来学习成绩的检阅。通过比赛，可激励同学们学技能、练技能、比技能、用技能，对提高技能水平、增强就业竞争力具有十分重要的意义。

为了使比赛达到预期的效果，现提出三点希望：

第一：希望各位参赛选手遵守比赛规则，按照重在参与、重在学习、重在提高的要求，努力发挥自己的水平，赛出好成绩。

第二：希望观看的同学们为选手们创造一个公平竞争的比赛环境和安静安全的环境，保证比赛公平顺利地进行。

第三：希望这次比赛能一石激起千里浪，鼓舞和吸引更多的同学练技能、用技能，为学校争光，为家庭、为社会创造财富。

最后，预祝各位选手取得优异成绩，预祝本次技能比赛圆满成功!谢谢!

技能大赛开幕式上的讲话【篇三】

尊敬的各位领导、老师、参赛选手、同学们：

大家下午好，很高兴能够参加营销技能大赛，经过紧张有序的准备，太原大学经贸系第十四届营销技能大赛现在进入总决赛了。开展营销技能大赛活动，应用专业知识，活跃校园学习气氛，提高学生综合素质能力。本次比赛专为同学们提供实训机会，综合营销、电子商务、国际商务贸易、金融等让同学们学以致用，提高学习兴趣和实践能力。

营销技能大赛对于每一位参赛选手都是一次历练、一种体验，我们应该珍惜每一次学习的机会，在比赛中留下成长的脚印，我希望在比赛中每位参赛选手能够本着积极参与的原则，按照比赛规则进行比赛，发挥出自身的最好水平，赛出风格，赛出特色，赛出水平，赛出友谊。

经过这次营销技能大赛，要将所学营销知识用到实践中，不断积累营销经验，增强自身的营销实力，为以后的发展打下坚实的基础。

最后，再次向筹办本次营销技能大赛付出辛勤劳动的全体领导、老师和同学表示衷心的感谢和亲切的问候!

预祝同学们取得优异的成绩，预祝本次营销技能大赛取得圆满成功。

谢谢

第五篇：技能大赛开幕式上的讲话

职工职业技能大赛

决赛开幕式上的讲话

各位选手，同志们：

在“十二五”开局之年，在我市经济转型发展的关键时期，由市总工会、市经济和信息化委员会、市人力资源和社会保障局、市科学技术局共同举办的济宁市第四届职工职业技能大赛决赛今天正式拉开帷幕。在此，我谨代表大赛组委会对大赛的开幕表示热烈的祝贺！向全体参赛选手、领队和工作人员，并通过你们向辛勤工作在各行各业的全市广大职工致以亲切的问候和崇高的敬意！

党和国家一直高度重视人才工作。党的十七大以来，党中央、国务院确定了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，明确提出高技能人才是我国人才队伍中的重要组成部分，并把培养高技能人才作为实施人才强国战略的重要内容，纳入国家人才队伍建设总体规划。近年来，市委、市政府高度重视高技能人才的培养和选拔工作，先后出台下发了《济宁市高技能人才评选表彰办法》、《济宁市职业技能竞赛技术规程》和《关于建立高技能人才培养示范基 －1－

地和技师工作站的通知》等指导性文件，相继召开了全市人才工作会议和职业教育工作会议，成立了新一届高规格的市劳动竞赛委员会。全市各级劳动竞赛委员会适应经济发展方式转变的新要求，不断丰富和完善竞赛项目，广泛开展技术培训、技术比赛和技术交流活动，在广大职工中掀起了学技术、比技能的热潮，促进了职工技能水平的提高和高技能人才队伍建设。这次举办的第四届全市职工职业技能大赛，得到了各级各部门的积极响应和有关方面的大力支持，广大职工积极参加培训，踊跃报名参赛，表现出空前的热情。参赛选手经过层层选拔，可谓群英荟萃。开赛以来，从企业到县市区共开展了技术培训、技术比武、技术练兵和比赛选拔活动2600多场次，近30万职工参加到赛事之中。

举办职工职业技能大赛，既是职工技能水平的一次展示，也是对职工技能水平的一次检验。这项活动的深入开展，对于激发广大职工刻苦学习科学技术知识，不断增强学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，努力提高自身的劳动技能和综合素质，进一步在全社会形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风，必将起到积极的示范和推动作用。各级各部门要以这次技能大赛为契机，大力实施职工素质建设工程，以培养技术技能型、复合技能型和知识技能型人才为重点，把造就高技能人才与普遍提高职工技能水

平结合起来，努力建设一支适应现代化建设要求的高素质职工队伍。各级工会组织要积极协助政府和企业开展职工技能培训，广泛开展技术比赛、技术交流和岗位练兵活动，大力选树和宣传高技能人才典型，努力在全社会营造尊重、重视和关心高技能人才的良好氛围。广大职工要向高技能人才楷模学习，认真学习科学文化技术知识，苦练技能，不断提高自身素质，努力使自己成为适应现代化建设要求的新型劳动者。

同志们，实现我市“十二五”规划目标任务，对全市职工队伍整体技能素质的提升提出了新的更高的要求，同时，也为职业技能大赛指明了新的发展方向，提供了更加广阔的舞台。我相信，在市委、市政府的正确领导下，在各部门的密切配合和社会各界的大力支持下，我市职工职业技能发展必将迎来一个新的历史机遇，职业技能大赛活动一定会有更大作为。希望参赛选手顽强拼搏、争创一流，赛出风格、赛出水平，希望各工种决赛领导小组按照大赛组委会的要求精心组织、认真实施，努力把第四届全市职工职业技能大赛办成有特色、有成效、有影响的比赛，希望全市职工进一步发挥工人阶级的主力军作用，以主人翁的姿态，更加积极主动地参与到提升技能素质的各项职业竞赛活动中来，为实现“十二五”良好开局，为促进全市科学发展跨越发展作出新的更大贡献。

最后，预祝各位选手取得优异成绩！预祝大赛圆满成功！

谢谢大家！