服务技能大赛感想

第一篇：服务技能大赛感想

服务技能大赛心得体会

俗话说，三百六十行，行行出状元，但不论哪一行，要想做出一番成绩，最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。从一开始接触收银员这项工作到现在，对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少，反日愈日俱增。

通过参加这次比赛,我不仅在理论知识和技能操作上都得到了不同程度的提高，更重要的是和参赛选手交流了经验，提高了认识，拓宽了知识面。现将我在这次比赛后的一些感想做一简要汇报，并和我们一线员工一起分享。在领导的鼓励下我们积极参加活动，面对困难迎难而上，发扬公司艰苦奋斗的精神!在比赛的过程中我们拼力进取，各取所长，不断培养自我实践创新能力。大赛的成功举办使我们深刻的认识到，公司开办技能大赛有意让我们学好专业技能在实践中锻炼自己，不断进取。这是一次难得的机会，我们活动中锻炼了自己在工作中的应变能力，让我了解到平凡的工作中蕴含着深刻而真实的人生哲理。

通过这次比赛，让我更加坚定了信念: 在平凡的工作中，只要勤勤恳恳，坚持学习，抓住机遇，一样能取得不平凡的成绩。参加比赛的这短短几天，感触很深，收获丰硕。我非常感激公司为我们一线员工提供了这样一个展示自己实力的舞台和学习交流的宝贵机会，我要在以后的工作岗位上，不懈的学习，与时俱进，扎实工作，来回报公司的厚爱！

第二篇：技能大赛感想

重庆市第五届会计技能大赛有感

首先，非常感谢学院领导和老师让我参加重庆市第五届会计技能大赛，感谢郑丽老师、杨瑜老师、郑渝英老师对我的信任与支持，让我再一次有这个机会去参加比赛。虽说这不是第一次参加了，但还是很兴奋和激动，在我即将步入社会实习，踏上工作岗位的时刻，还能代表学校参加这次比赛，给我的人生经历又增添了一笔色彩。

2012年4月25日—26日参加重庆市第五届会计技能大赛，使我受益匪浅，又在一个基础上提升了自己，从中学到了许多在课本上学不到的东西，真正体会到只有真心付出，才会有丰硕的果实，但付出的不一定和收获的成正比；只有经历过才会懂得其中的辛苦，才会理解收获的喜悦。

回头看看走过的这一段比赛历程，首先，从拿着比赛章程，熟读比赛规则，然后开始熟悉用U872用友软件，从初始化设置、期初录入、财务总账、应收系统、应付系统、固定资产管理、供应链（销售管理、采购管理、库存管理、存货核算）、薪资系统等等一个企业完整的财务流程，每一个模块都在反复的练习，每一次练习都重头再来，一遍、两遍、三遍……每一遍的所思所想都是不一样的，每一遍都会遇到或多或少的问题，最后，大家一起讨论，一起解决。但对于用友软件的每个模块，都有不同程度，或大或小的问题，我们学会了如何发现问题，解决问题，无论遇到什么问题，都要随机应变、沉着冷静的应对。

通过这次大赛，我主要从两个方面来概述：

一、不足之处：

第一，读题不够仔细、认真。细节决定成败，对于这次比赛，题目本身不是很难，题量也不是很大，但是最后自己的成绩却不是很满意，我想很大部分出错在细节上面，细微差异会对整个操作流程有很大影响。

第二，对每个模块的熟悉程度还是不够。原本以为销售管理这个模块自己弄清楚了，但是在比赛时，遇到直运销售都不会做，虽然根据自己的分析做了，但是并不能保证自己做的是对是错。因此，自己并没有做到把每个模块涉及的每个相关业务都弄清楚明白。

第三，骄兵必败，谦虚使人进步，骄傲使人落后。无论题目是简单还是困难，题量小还是大，我们都必须谨慎小心，不要轻视它，应该做到每一步、每一个环节都稳、准、正确。

二、比赛感悟：

第一，大赛有助于提高综合素质。首先，学会在错误和失败中成长，在每一次的练习过程中，我们会遇到各种各样的错误，学会从错误中学习，在失败中成长，我们经历的每一次错误和失败都能更好的激发我们的斗志，激励我们勇往直前。其次，要学会随机应变，当遇到突发状况，如何在巨大的压力和时间紧张的情况下处理好突发状况，需要我们沉着冷静的思考和随机应变的能力。最后，团队的合作起着至关重要的作用，一个涣散的团队是不可能取得成功的，优秀的团队成员应该优势互补，各司其职。

第二，有助于将所学的专业知识融会贯通、综合运用。U872用

友软件是一个很大型的财务软件，涉及的知识面比较广，从生产到销售，各个模块之间的衔接与纽带、存在的关系必须熟练掌握。

第三，对自己的成长很有很大帮助。一次次的比赛，从阅历上，给自己增添了一笔色彩，也拓展了自己的视野。在竞争激烈的比赛中，我们能够脱颖而出，但是，在如今这个现实的社会中，我们也必须给自己一个定位，超越自我，才能赢得掌声。

在这次比赛中，感谢学院领导及老师对我们的大力支持，感谢队友之间的团结互助，比赛是短暂的，收获是长久的，祝愿我们的明天会更好！

第三篇：会计技能大赛感想（范文）

工商管理系会计技能大赛感想

会审1406班

在2015年5月20日也就是本周三。江海学院工商管理系成功举办了会计专业技能大赛。我很荣幸能够参加这次比赛的初赛，很感谢老师还有同学们能给我这样一个机会让我在这过程中明白自己的不足，这次比赛是我大学入学以来第一次参加技能大赛，其实从一开始听到这消息时，就没想到自己会被选进去，所以当报到我名字时，那一瞬间是惊讶的，虽说以前学过会计这门专业，但是只要内行的人都知道学会计只有把基础打扎实，才能学到更多。

对于会计我一直都是有一种莫名恐惧感，甚至对于逢考必紧张的我来说这是一项莫大的考验，参加比赛不仅要扎实的专业基础，还要有一定的自信，当我怀着忐忑不安的心情坐到电脑前，打开考卷时我的脑袋一下子懵了，这次的技能考试分为四大类，单选、多选、判断和分析计算。在做单项，多项选择时我感觉每个选项都对的。平时十分熟练的知识点一到战场上就混成了一团。直到后面计算分析题时才勉强找到了一点信心，在考试时间结束的最后一秒才将最后一空填完，但在这之中因着急写错，然后改正的次数不计其数，这次技术竞赛它涉及的知识面很广很广，要重复不断的练习题才能达到最佳效果，当然结果并不是很理想，但是这次技能考试对自己还是有好处的，这是对自己一次小小的测试，也是为以后的考试打下基础。在这次比赛中我也意识到了许多问题比如读题不够仔细、认真。细节决定成败，有些题目本身不是很难，题量也不是很大，但是我却总是出错。我想很大部分题目都失败在细节上面，细微差异会对整个操作流程有很大影响。还有对每个模块的熟悉程度还是不够。原本以为销售管理这个模块自己弄清楚了，但是在比赛时，遇到基础的销售题目都不会做，虽然根据自己的分析写出了一点，但是并不能保证自己做的是对是错。因此，自己并没有做到把每个模块涉及的每个相关业务都弄清楚明白。赛事已过，进不了决赛不代表我失败，当前最重要的莫过于从已过的赛事中汲取经验和启发，并且不断学习新的知识来提升自身能力，充实自己，让自己以后能更好。通过这次的会计技能大赛使我受益匪浅，从中学到了很多在课本上学不到的东西，真正体会到只有真心付出，才会有丰硕的果实，只有经历过才会懂得其中的辛苦，才会理解收获的喜悦。我越发觉得在暑假期间里绝对不能虚度光阴，在报会计从业资格考试之后一定要拼命的复习，不停的巩固所学的知识。时间不等人，我要充分调节利用时间，为提升我的会计能力加把劲。我要学得还有很多，学海无涯，我这叶小舟要行的航程还有很远很远。只有不断学习，提升自身能力与实力才能壮大我这叶小舟。也只有如此，我才能走出一片更宽广的天地。

我相信以后会更好，正如我一直认为的那样，我会降低对结果的期待，但是不会降低对自己的要求。下一次，我会更努力！加油！

第四篇：技能大赛感想

心得

金华悦2016年岗位技能大赛在本月正如火如荼的进行，各部门都在积极备战，员工们也都是摩拳擦掌全民参与。在参加岗位大赛的过程中我是获益良多，不仅对于已学会的岗位知识有了充分的认识进行查漏补缺而且对于以前学的一知半解的和不懂的知识和技能有了更深的了解。对于前厅接待员工作有了更高一层的认识。

此次技能大赛完美落幕首先得益于各位领导的大力支持，以四星复评为契机，令此次技能大赛与四星复评完美结合在一起，在提高员工服务意识和岗位技能的同时，为四星复评提供了良好的基础增长了员工们作为四星酒店的集体荣誉感。相信正是有了各位领导的的积极指导与精心安排，四星复评及员工岗位大赛才会如此顺利成章。

其次在于部门制定的详细训练计划与部门同事之间的配合与支持，在大赛期间，前厅部内部多次举办各种各样的场景模拟训练，岗位技能与礼仪培训，日常接待用语及常用英语培训。同事们牺牲自己业余时间积极备战、认真投入到酒店部门岗位大赛的训练当中去。一遍一遍的联系指引动作，一声

一声的口诵英语短句，一句一句的欢迎光临金华悦国际酒店，无一不在道出同事们的努力和对酒店工作的支持。

子曰：温故而知新，可以为师矣。”在前厅部工作的一年多里我学习了大量的接待收银知识，日积月累也从一个“萌新”变成了一个“老司机”。很多知识也是在学了之后忘记，岗位技能大赛刚好给了我们一个温故而知新的机会，我们不仅要对自己的岗位知识熟知，更要能在日常工作中发挥我们所学到的知识，充分服务于顾客，严格贯彻我们的服务理念服务之星源于心。

学无先后达者为师，相信以后我们部门会来更多的信任，我们不但要自己熟练业务精通技能，还要在以后的带新人过程中，贯彻我们的理念，以身作则为新同事树立良好的形象，以此形成一个优良的传统。让我们金华悦酒店这种不断学习，不断进步，不断改进的传统之花持久之花盛开。

房务部 陈强

第五篇：服务技能大赛致辞

服务技能大赛总结讲话

各位同事：

下午好！在大家的共同努力下，公司第**届服务技能大赛圆满收官，在此对各位同仁为此次技能比赛圆满收官的辛勤付出表示衷心感谢，对获奖的同仁表示热烈祝贺；今年国家整体经济形势不容乐观，各行各业发展举步维艰、经营状况持续低迷，我司正常运营面临严峻挑战；公司依然按既定工作计划举办此次服务技能大赛，就是为了给全公司近千同事提供一个展示技能、交流经验、弥补不足、共同提高、相互促进的平台。

我们历来尊重劳动、推崇技能，一方面，通过比赛挖掘人才；其次，比赛本身也是对我们员工身体素质、竞技水平、心理承受力等综合素质的考验，也是各参赛单位集体意识、竞争意识、顽强拼搏精神的综合体现，有助于公司综合管理水平的巩固和提升。

虽然当前经济形势不容乐观，但社会发展历史证明，随着社会经济持续发展，社会分工不断细化，服务业在国民经济中所占的比重将持续增加……因此，从长远看，我们的服务行业前景广阔、大有可为。问题在于：如何进一步改善经营管理模式？如何进一步增强企业核心竞争力？

回顾比赛走过的五个年头，公司从快速扩展到稳步推进，再到目前因煤而变、效益下滑，我们拼搏、我们兴奋、我们坚持、我们反思，但我们仍需努力，春华秋实、冬去春来、周而复始……俗话说：技多不压身，我们现在所做的一切努力，就是为了更加美好的明天在准备！

****年是公司的“管理效益年”，是**酒店“品牌建设年”；在目前的形势下，更加凸显了管理和品牌的重要性，我们要向管理要思路、向管理要效益；针对行业特点今年技能比赛，我们针对房务部和员工餐厅新增了“售饭技能”“清洁技能”两个项目，就是要让比赛更加接地气——更多更好地为实际工作服务。

在此，我提出两点要求：

一、技能的提升不是一朝一夕的事，需要长期持之以恒的训练，因此我们应将技能大赛融入到正常的生产经营活动中，充分发挥好传帮带的作用，将技能提升与安全管理、节支降耗、修旧利废结合起来，作为企业管理中一项综合性、系统性、长期性的基础工作坚持下去。

二、技能大赛仅仅是一种手段，其最终目的是要提高职工的综合素质，提高企业的核心竞争力，因此，我们应将技能大赛的重点放在我们生产经营中的薄弱环节，做到工作中需要什么，就学什么，就比什么；安全工作的薄弱点是什么，就练什么，就赛什么，职工劳动技能缺什么，就补什么，就考什么。最终达到职工素质提高、企业良性发展的双赢局面。

各位同仁，兄弟齐心，其利断金，让我们把思想和行动统一到公司的决策部署上来，“放下小我，成就大我”；为我们自身和公司的发展努力、奋斗。