监控售后维修合同[共五篇]

第一篇：监控售后维修合同

北京博创润和科技发展有限公司监控系统年度维保协议书

甲方：

乙方：

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试，达成以下协议条款：

一、协议执行期限和地点：

1、期限：本协议期限为壹年，自 年 月 日至 年 月 日。在协议期限内，乙方全权负责甲方监控系统的维护保养工作。

2、地点：甲方全区视频监控设备。

二、收费标准及结算方式：

1、收费：甲方向乙方支付维护费用，人民币：xxxx，小写：￥xxxxx元。

2、系统中设备损坏的零部件经甲乙双方认定后，费用由甲方支付。如有专业设备损坏甲方可以委托乙方代为采购，乙方应予配合。

3、支付方式：甲乙双方共同协商维保合同款为大写：xxxxx、① 合同签订后甲方为乙方提供合同总金额的 %，大写： xxxxx、小写：￥xxxxx元。

② 在合同执行中第六个月甲方为乙方提供合同总金额的 %；大写：xxxxxxx、小写：￥xxxxx元；

③ 合同总金额剩余的 %；大写：xxxxxxx、小写：￥xxxxxx元。在合同最后一个月内，甲方为乙方付清全部款项。

三、双方的责任和义务

1、甲方责任：

（1）甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。

（2）甲方应做好对网点监控系统的保护，教育员工按照规范操作、按期检查系统运行情况及资料录入情况。

（3）发现系统故障甲方应及时报修，并有权检查乙方的检修工作与检修效果。

（4）甲方有义务协调所属部门，作好乙方维修人员进入现场维护的准备工作。

（5）应配合乙方做好检修记录，损坏配件的认定工作。

2、乙方责任

（1）为确保系统正常运行，乙方应认真执行甲方“监控系统维护计划”（附件一）。

（2）在协议期限内，乙方接到甲方系统维护通知后应迅速组织施工人员确保在最短时间内（乙方承诺1—4小时之内到达现场）对系统进行整体维护。,遇节假日和重大活动期间，乙方应提前派工程师对系统进行巡检，以确保设备能正常工作。

（3）乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。

（4）乙方应进行设备的检查、调试以及相关的卫生清理工作，发现设备损坏或其他人为原因导致的故障应及时以书面形式与甲方取得联系。并尊重甲方的意见，双方共同协商解决。

（5）如需要更换零部件或更换设备，乙方负责免费安装调试。

（6）维保期内甲方主控系统如需升级，乙方免费为甲方安装最新版本监控软件。监控软件、硬件升级（如主板、显卡、内存、硬盘等）等产生费用由甲方承担。

四、违约责任

1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按应付费总额的1‰向甲方支付违约金。

2、乙方违反本协议约定责任内容，每违反一次，应按当年维保费总额的1‰向甲方支付违约金。

五、维护质量验收：

可根据国家有关行业标准进行。

六、生效及其他

1、在协议签订前，乙方应根据《初步勘查意见书》为甲方处理好前期监控系统遗留的故障。

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北京博创润和科技发展有限公司

2、系统在遇到特殊故障（大面积雷击、火灾、）情况下，需双方友好协商，恢复正常工作所需经费，甲乙双方协商解决。

3、本协议未尽事宜甲乙双方协商解决，协商不一致时，向甲方所在地人民法院起诉。

4、本协议一式四份，甲、乙双方各持两份，协议经双方签字盖章后生效。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

联系电话： 联系电话：

签定日期： 签定日期：

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第二篇：监控维修合同

监控系统维修

合同

二零一四年三月

云端互联（西安）计算机技术有限公司

采购方（甲方）：

供应方（乙方）：云端互联（西安）计算机技术有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律规定，结合工程的具体情况，为明确双方的权利和义务，经甲、乙双方协商，签订以下合同，愿意共同遵守。

合同内容及金额：单位：元

注

1、详细配置及内容见附件。

2、以上价款包含运输费、装卸费、安装调式费等一切费用。

一工程项目

1.工程名称:闭路监控系统供货及维修工程。

2.交货及安装工程地点: 阎良航空基地

承包方式和承包范围:本工程以包工包料、包质量、包风险、包设计(设计方

案以甲方认可为准)的形式由乙方承包,乙方必须按照甲方确定的维修方案、系统

功能、设备材料,承包整个系统的设备供应及维修和调试。

3.乙方使用的辅材必须先提供样板并经甲方书面认可,方可采购进场安装。

二技术标准及质量保证

1、布线标准:乙方监控系统布线施工,严格遵照国际《民用闭路监控电视系统

技术规范》GB50198-94。

2、乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

3、乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品,且包装为原包装。产品进

场时提供供货证明,经甲方验收后进行施工。

三工程造价

（见附表）

四竣工验收及付款方式

1、自合同签订日三天内,甲方向乙方支付60%即元整作为预付金,工程完成验收合格日起,完工后十日天内甲方付清剩余费用即元整。

2、项目施工安装、调试完毕,由乙方通知甲方组织验收,并提供相应完整的验

收资料。乙方自书面通知之日起,三天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

3、乙方开户银行：华夏银行西安唐延路支行

乙方单位名称：云端互联（西安）计算机技术有限公司

乙方帐号：***89

乙方纳税人识别号：610***0

五 售后服务

1、本监控系统维修硬件设备保修期为一年。自工程完工并通过甲方及有关部门验收合格之日起计。保修期内,如系统发现故障,乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修。

2、保修期届满后,甲方要求乙方修理的,以实际情况价格向甲方收费。

3、保修期届满后,甲乙双方另签订技术维护协议,乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

4、甲方要求软硬件功能的改进,扩容不在保修之列,但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围:自行拆卸改换机内任何部分(如:线路,零件)后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

六 约定事项

1、为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方共同组成工程实施小组。

2、合同如需变更,需双方协商签字后生效。

3、合同要件,甲乙双方必须遵照执行,否则视为违约。

七违约责任

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金;若违约超过30天,甲方有权解除合同,所造成的损失,由乙方负责。

2、在乙方履行合同后,甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

八本合同按《中华人民共和国合同法》,《中华人民共和国产品质量法》,《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

九合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理。

十施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责。

十一本合同一式四份,由甲乙双方各持二份。

十二 未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

十三 本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。货款两清后,合同效力终止。

甲方名称(盖章)：乙方名称(盖章)：

被授权代表：被授权代表：

电话：电话：

第三篇：监控系统维修合同

《监控系统维修合同》

甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

一、合同期限:

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

二、服务内容：

监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

三、服务要求：

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障。

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业。

6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

四、维护费用：

甲方监控系统需维护项目有：监控主机（DVR）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。

综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。

五、支付方式：

维护费乙方按____方式收取，周期为____个月

六、双方责任：

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

七、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲方：______________

乙方：______________ 经办人：______________

经办人：______________ 联系电话：______________

联系电话：______________ ____年____月____日

____年____月____日

第四篇：安防监控维修合同

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：××××电子监控系统工程

工程地点：

工程范围：××××监控系统方案书

工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

二、工程总价：详见附件1(工程价格汇总表)

合同金额：

注：

三、产品质量及安装调试要求：

1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

4、由甲方提供安装场地及电源。

四、技术标准及质量保证

(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》gb50198-94。

(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

(4)乙方对监控布线、设备质保见附件1(工程价格汇总表质保说明)

五、工程项目建设期限：

合同签定后××日内进场施工，整个施工工期 ××天。(××年××月××日开工，××年××月××日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。)

六、售后服务：

1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在××小时内响应，××小时内解决故障，若在××小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。

3、在验收合格后的××年内，如乙方接到甲方故障报修通知后××小时内没有响应或××小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责(每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录)。

4、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

七、竣工验收及付款方式：：

项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，××天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

项目施工安装、调试完毕后，由×××组织验收，并签注验收结论。自验收合格之日起×××日内支付合同总金额的***%(￥***)，使用×××后(即*****内)(此部分资金不计算利息)，逾期不付按0.1%支付滞纳金。

八、约定事项

(1)为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

(2)合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

(3)合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

九、违约责任：

1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金;若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。

2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

十三、本合同一式四份，由甲方执二份(存档一份，财务一份)，乙方执一份，***方备案一份。

十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

经办人： 经办人：

年 月 日 年 月 日

第五篇：监控售后承诺书

富兴华监控摄像机售后服务承诺书

来源：富兴华科技 日期：2011-4-10 17:38:34 阅读：183次

监控摄像机售后服务承诺书

尊敬的用户：您好！

非常感谢您选择富兴华科技有限公司的产品,深圳市富兴华科技有限公司是一家集研发、制造、营销于一体的高科技企业，专业生产监控摄像机及摄像机CCD板，凭借强大的市场和技术支持，秉承公开、合作、共赢的原则，本着“创新、诚信、双赢、永远”的经营理念，为客户提供优质、高效的服务，从而成为客户真正有价值并值得信赖的合作伙伴。根据我公司的具体情况，现作出售后服务细

则：

1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的机器损坏。

2、用户自行拆件，非经富兴华科技有限公司认可之维修和改装，使用非厂家

认可的配件，未依照说明书使用、因运输及其它意外而造成机器损坏。

3、不正确或不正当的操作使用所造成的机器损坏。

4、我方CCD机芯板拥有自主知识产权,用户需按照我方机芯板的接线方法接

线，否则由此产生的后果由用户承担。

注：最终解释权规富兴华科技

郑重承诺：

1、本司出售的所有产品保修期为叁年，保修期内免费维修（人为因素或不可

抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、在接到返修机后，五个工作日内返还给用户，特殊情况除外（运输时间不

包括在内）。