学习贯彻十七大精神构建和谐医患关系

第一篇：学习贯彻十七大精神构建和谐医患关系

党的十七大报告提出建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。今后社会建设更着力保障和改善民生，进一步完善国民健康政策，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系和医疗保障体系。我们医疗卫生机构作为医疗服务的提供者，承担着保障人民健康，推进国家医药事业发展的历史责任，是构建和谐社会的重要组成部分。为更好地完成这一使命，我院紧紧围绕“以病人为中心”，在全院开展一系列学习贯彻十七大精神活动，结合医院工作实际，坚持典型示范与全员参与相结合，坚持自律与他律相结合，坚持教育与管理相结合，从能够解决的问题做起，从群众不满意的地方改起，增强服务意识，提高服务质量，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、深入学习贯彻十七大精神，加强医德医风建设

医疗卫生人员是实施医疗卫生服务的主体，在建立和谐医患关系、构建和谐社会中发挥着重要作用。我院始终把医德医风建设作为医疗卫生人员思想道德建设的重点，坚持“医德是根本、服务是宗旨、质量是生命”的办院理念，学习贯彻十七大精神，理论联系实际，加强医德医风建设，不断提高医疗服务质量。我们举办专题学习辅导讲座，召开党员大会，坚持学习制度，办好宣传栏。党员带头人学习，带头理论联系实际。

一是举办好专题辅导讲座。去年下半年，我们邀请了省委党校党建部李新生教授来院做十七大辅导讲座，对十七大报告做了全面透彻的讲解，统一认识，把职工思想统一到中央的决策和部署上来，引导职工正确对待局部利益与全局利益，坚持公共医疗卫生的公益性质，思想认识到位了，行动就自觉了，规章制度就能落实了，就有了工作的主动性积极性。

二是党员干部带头学习，带头理论联系实际。优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量，我院积极贯彻党的十七大提出的切实改进党的作风、着力加强反腐倡廉建设的方针，加强医院领导班子和党员干部的反腐倡廉建设，去年召开全院党员大会，在会上传达了中纪委七号文件精神，学习《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》及中纪委何勇副书记讲话精神，加强党员干部思想道德建设，使广大党员干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的促进者。

三是坚持好学习制度。医院始终坚持政治理论学习制度，做到政治学习有制度、有计划，加强党员干部的理论素质。坚持中心组学习，把提高领导水平和执政能力作为班子建设的核心内容抓好，通过学习，提高领导班子理论水平，改进领导班子思想作风，把班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策，善于领导医院科学发展的坚强集体。坚持每周二下午职工政治学习，学习华益慰、李素芝等先进典型，用发展的马克思主义的最新成果武装思想，引导职工运用科学理论分析问题和解决实际问题。

四是办好宣传栏和院刊。利用医院的宣传专栏，宣传党的十七大精神，宣传我院的省优秀护士、病人最满意的医务人员及市劳模、省卫生系统医德等先进典型，表彰先进、弘扬正气，用典型示范和带动全院医护人员恪守道德规范，增强服务意识，树立牢固的全心全意为人民服务的价值观。坚持刊印《信息》并免费发放给住院患者和门诊患者，公布专家门诊时间，进行健康教育等，努力在医院和职工之间、医患之间建立起沟通的渠道，建设和谐医院。

二、切实抓好“三个规范”，提高医疗质量和医院管理水平

我院把不断提高医疗服务质量作为医院工作的永恒主题，把服务宗旨贯彻落实到各项具体的医疗服务活动中，落实到医疗服务的全过程。坚持教育与管理相结合，加强管理和监督，从抓好三个规范着手，即规范临床诊疗活动，规范收费行为，规范行政管理活动，提高医院管理水平，控制医疗费用，提高医疗服务的安全性和有效性，保障群众的生命安全和身心健康。

一是规范临床诊疗活动，坚持合理用药、合理检查、因病施治。医院把合理用药、合理检查作为提高医疗质量，加强行风建设，维护群众利益的重要措施抓，加强对临床用药的管理和指导，派出临床药师下临床进行用药指导，门诊实行处方审核，制定了《处方点评制度》、《基本用药目录》等制度，提高医师对合理用药的认识。加强合理用药监管，抽取专家，成立了合理用药评价小组，每季度对归档病历和运行病历进行合理用药检查。对专家认定不合理用药的责任医师分别给予扣发奖金、降级使用、影响晋升等处罚。对群众投诉医德医风问题的医务人员进行警示谈话，对违纪人员进行处理并记入医德档案。

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第二篇：学习贯彻十七大精神构建和谐医患关系

党的十七大报告提出建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。今后社会建设更着力保障和改善民生，进一步完善国民健康政策，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系和医疗保障体系。我们医疗卫生机构作为医疗服务的提供者，承担着保障人民健康，推进国家医药事业发展的历史责任，是构建和谐社会的重要组成部分。为更好地完成这一使命，我院紧紧围绕“以病人为中心”，在全院开展一系列学习贯彻十七大精神活动，结合医院工作实际，坚持典型示范与全员参与相结合，坚持自律与他律相结合，坚持教育与管理相结合，从能够解决的问题做起，从群众不满意的地方改起，增强服务意识，提高服务质量，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、深入学习贯彻十七大精神，加强医德医风建设

医疗卫生人员是实施医疗卫生服务的主体，在建立和谐医患关系、构建和谐社会中发挥着重要作用。我院始终把医德医风建设作为医疗卫生人员思想道德建设的重点，坚持“医德是根本、服务是宗旨、质量是生命”的办院理念，学习贯彻十七大精神，理论联系实际，加强医德医风建设，不断提高医疗服务质量。我们举办专题学习辅导讲座，召开党员大会，坚持学习制度，办好宣传栏。党员带头人学习，带头理论联系实际。

一是举办好专题辅导讲座。去年下半年，我们邀请了省委党校党建部李新生教授来院做十七大辅导讲座，对十七大报告做了全面透彻的讲解，统一认识，把职工思想统一到中央的决策和部署上来，引导职工正确对待局部利益与全局利益，坚持公共医疗卫生的公益性质，思想认识到位了，行动就自觉了，规章制度就能落实了，就有了工作的主动性积极性。

二是党员干部带头学习，带头理论联系实际。优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量，我院积极贯彻党的十七大提出的切实改进党的作风、着力加强反腐倡廉建设的方针，加强医院领导班子和党员干部的反腐倡廉建设，去年召开全院党员大会，在会上传达了中纪委七号文件精神，学习《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》及中纪委何勇副书记讲话精神，加强党员干部思想道德建设，使广大党员干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的促进者。

三是坚持好学习制度。医院始终坚持政治理论学习制度，做到政治学习有制度、有计划，加强党员干部的理论素质。坚持中心组学习，把提高领导水平和执政能力作为班子建设的核心内容抓好，通过学习，提高领导班子理论水平，改进领导班子思想作风，把班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策，善于领导医院科学发展的坚强集体。坚持每周二下午职工政治学习，学习华益慰、李素芝等先进典型，用发展的马克思主义的最新成果武装思想，引导职工运用科学理论分析问题和解决实际问题。

四是办好宣传栏和院刊。利用医院的宣传专栏，宣传党的十七大精神，宣传我院的省优秀护士、病人最满意的医务人员及市劳模、省卫生系统医德等先进典型，表彰先进、弘扬正气，用典型示范和带动全院医护人员恪守道德规范，增强服务意识，树立牢固的全心全意为人民服务的价值观。坚持刊印《信息》并免费发放给住院患者和门诊患者，公布专家门诊时间，进行健康教育等，努力在医院和职工之间、医患之间建立起沟通的渠道，建设和谐医院。

二、切实抓好“三个规范”，提高医疗质量和医院管理水平

我院把不断提高医疗服务质量作为医院工作的永恒主题，把服务宗旨贯彻落实到各项具体的医疗服务活动中，落实到医疗服务的全过程。坚持教育与管理相结合，加强管理和监督，从抓好三个规范着手，即规范临床诊疗活动，规范收费行为，规范行政管理活动，提高医院管理水平，控制医疗费用，提高医疗服务的安全性和有效性，保障群众的生命安全和身心健康。

一是规范临床诊疗活动，坚持合理用药、合理检查、因病施治。医院把合理用药、合理检查作为提高医疗质量，加强行风建设，维护群众利益的重要措施抓，加强对临床用药的管理和指导，派出临床药师下临床进行用药指导，门诊实行处方审核，制定了《处方点评制度》、《基本用药目录》等制度，提高医师对合理用药的认识。加强合理用药监管，抽取专家，成立了合理用药评价小组，每季度对归档病历和运行病历进行合理用药检查。对专家认定不合理用药的责任医师分别给予扣发奖金、降级使用、影响晋升等处罚。对群众投诉医德医风问题的医务人员进行警示谈话，对违纪人员进行处理并记入医德档案。

院药事委员会还对药品用量进行追踪监测，每月对全院药品用量进行统计，对药品使用总量排名第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。发现用量不合理增长或有投诉的药品，予以限制使用、停药处理。

二是监控医药费用，规范医疗收费行为，坚持合理收费。医院在门诊设置触摸屏、电子显示屏，公布医疗服务和药品、耗材价格；实行患者医疗费用日清单制，在门诊电脑系统设置大处方红色预警线。继续执行门诊感冒病人首诊药费不超过50元的规定，院医疗价格监控小组每季度对医疗服务价格进行自查，每周跟踪监控大金额病历，对照《省级医疗服务价格》对每日清单、医嘱执行情况等进行合理收费检查，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为，维护群众利益。

三是健全各项制度，强化科学管理，规范医院行政管理活动。医院实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗，负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员也都定期轮岗。严格执行招投标制度，规范各种采购活动。对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购，每一次省卫生厅组织药品集中招标采购，我院都严格执行药品确标程序，经院专家确标会讨论投票、药事委员会审议后才确标，目前采购药品金额占全部药品采购金额的95.37%，备案采购金额占总采购金额的2.03%。医院对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，纪检、检查、审计部门参与全程监督。通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，促进党风政风建设。

三、正确把握好“两个关系”，建设和谐医院

医院贯彻落实科学发展观，实现可持续发展的核心是以人为本，坚持以人为本，关键要处理好内部和外部“两个关系”。在医院内部关系上，坚持人本管理，以医护员工为中心；外部关系的处理围绕以病人为中心，构建和谐的医患关系。

坚持人本管理，生活上关心职工，提高职工福利，为职工解决实际问题。医院为老专家安排了上下班的接送班车，对生病和困难职工进行慰问和补助，为职工设立了医疗保障基金，参照公务员医保标准进行医疗费用补助；还设立了职工疗养基金，定期安排职工健康体检。业务上使用与培养并重，尊重和信任职工，鼓励职工在职进修，支持职工参加继续教育，设立了医疗技术创新奖，为职工实现其个人职业规划创造条件，把人才培养作为学科建设的关键来抓，实施人才强院战略，营造感情留人、事业留人的良好工作环境。

处理好外部关系就是坚持以病人为中心，不断改善服务态度和就医环境，改进服务流程，提高服务质量。我们医疗服务是政府提供公共卫生服务的窗口，人民群众往往通过医疗卫生服务，看党风政风建设是否取得成效，看社会是否公平和谐。只要我们为群众提供满意的医疗卫生服务，充分保障和维护好群众健康权益，就能得到群众的信任和理解。我们采取多种形式，广泛征求群众意见，召开住院病人座谈会，发放出院病人问卷调查表，设立意见箱，公布投诉电话等，广泛征求意见。院领导带领职能科室每月一次行政查房，深入病房，及时发现问题和解决问题。还组织院纠风办实地调查，跟随门诊患者，查找就医流程中不方便的环节，院长亲自召开协调会，对收费排长队、抽血人员不足等问题逐条落实，责任到人，限期整改。医院不仅自己主动收集意见，还借助专业人员，委托艾力彼管理顾问公司对医院的技术品牌、服务品牌等进行调查、评价，发现薄弱环节。汇总各方意见后，从群众不方便的地方改起，医院去年给病区增添了屏风、拉帘，以保护患者隐私；增设了门诊医保收费窗口和收费查询电脑，各检查科室实现了直接刷卡收费，门诊药品、输液处、内镜室等窗口设立了电子叫号系统，简化就医流程，方便病人就医。增加医患沟通渠道，病区发放医患沟通服务卡，设立公布栏，将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，设立门诊病人选医生栏，完善知情同意告知制度，尊重患者知情权和选择权，增强医患信任。

建设人人共享的和谐社会要依靠全社会共同建设，构建和谐医院同样既要依靠医护员工，也要依靠广大群众，今后，我院将进一步学习贯彻十七大会议精神，以提高医疗服务质量，控制医药费用为目标，坚持服务宗旨，从人民群众的利益出发，以群众满意不满意作为医疗服务的检验标准，自觉处理好个人与集体，局部与全局利益关系，强化服务理念，改进工作作风，维护好群众健康权益，为建设和谐社会而努力。

第三篇：学习贯彻十七大精神

学习贯彻十七大精神，要继续把学习贯彻十七大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。这个学期，学生学校组织举办了我们党校全体学员认真学习了党的十七大报告，在党课会上陈书记作了详尽的学习报告，我们分享了他的学习心得，让我们受益匪浅。在党课上，陈书记指出，党的十七大精神特别是HJT同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习十七大精神，专题研讨十七大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把全体专卖人员的思想和行动统一到十七大精神上来，统一到“三个代表”重要思想上来，努力提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。作为一名在校大学生，当前我们最重要的任务就是如何加强自身思想道德修养，让自己更好地参加到构建社会主义和谐社会中来，只有思想正派政治觉悟过硬，才能更好地参加社会主义建设，如何加强自身思想道德修养这一问题引起了我的强烈兴趣，在课余，我查询了相关资料，并就根据这些资料总结出了自己对这一问题的一些感想和看法，向党组织汇报如下：构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的深刻内涵，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望，反映了我们党对中国特色社会主义事业发展规律的新认识。在构建社会主义和谐社会进程中，大学生作为国家的未来支柱，担负着艰巨的任务。就目前而言，我觉得我们首先要做到的就是加强自身思想道德修养，让自己在各方面都不断提升。在如何提高自身思想道德修养方面，我结合自己自身的感受，觉得应该在以下几个方面进行：

1、树立科学的成才修养观。必须树立正确的意识观念，我们才能进一步地进行学习与实践，只有树立科学的成才修养观，才能正确引导我们在提高思想道德修养中不断前进，并达到良好的效果。

2、积极学习文化知识。只有有了扎实的文化基础，才能让自己的修养提升，在这里，我觉得比较惭愧，在前两年的大学生活中，我在学习一些课余知识和提高自己能力的同时，没有把学习课本上的基础知识放在首位，也导致了学习成绩很一般。通过这次培训课和学习“构建社会主义和谐社会”，让我深刻感受到自己应该首先学好课本知识，才能确切提高自己的思想道德修养。

3、积极投身于社会实践。俗话说，大学是半个社会，只有在实践中不断发现自身的缺陷，才能不断提升自己的能力，才能正真加强自身的思想道德修养。当然，由于自身的不足和培训课的时间紧、任务重，所以还有很多方面不能深刻地理解和体会。在今后的学习、工作和生活中，我会不断地学习十七大精神，以十七大精神武装自己，严格要求自己，真正提高自身思想道德修养。“三个代表”重要思想正是对马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。因此，始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。其次，我进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习，我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰，明白了不仅要在学习中创造入党条件，更要在实践中不断总结，不断进步，理论联系实际，才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机，才能具有持久不衰的动力，刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献；才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观；才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。当周围的同学比自己先入党的时候，不会因此而沮丧和急躁，而是加倍努力。同时，也真正认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快，才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”。最后，我深深的感到，作为新时期的先进

青年，先进大学生，我们应该在生活里克勤克俭，严格要求；在工作中身先士卒，勤勤恳恳，不断增强贯彻党基本路线的自觉性；在学习上，以“书山有路勤为径，学海无边苦作舟”的精神，不断增加新的科学文化知识，不断提高自我政治理论修养，努力争取在建设有中国特色社会主义过程中建功立业。这不仅是一种政治责任，也是一种精神追求，是实现个人社会价值和人生价值的最高理想。尽管这短暂的五次培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨及内涵，但我的收获和启示却是巨大的，也足以让我在对党的理解和党性修养上得到了又一次升华。我认为作为一名入党积极分子，一个有志投身于共产主义事业的当代青年，必须增强党性锻炼，提高政治理论素养，加强个人修养。从改革开放以来，国家的经济建设取得了令人瞩目的成绩，这是党的英明领导和决策的结果，也是千千万万共产党员，密切联系群众，领导人民共同努力的结果。但是，同时党内也出现了令人痛惜的腐败现象，很多党员甚至是党员干部，包括那些为党的事业做过很多工作的老党员没有经得起新时期经济浪潮的冲击，思想退化变质。腐败不仅给国家经济带来巨大损失，也给党在人民心中的形象带来极大的负面影响。因此，提高政治理论素养，加强个人修养，是我们这些新世纪大学生的首要学习任务。努力学习邓小平理论和“三个代表”思想是我们事业取得胜利的思想保证，也是合格党员的基本要求。针对目前国家改革处在攻坚期，发展处在关键期，稳定处在敏感期的形势特点，要搞好经济建设和改革开放，党的廉政建设，没有邓小平理论和“三个代表”思想指导，只会变成盲目的实践，甚至危急到党在人民群众的地位，我们需要理论的指导，尤其是邓小平理论和“三个代表”思想。并且，我觉得作为一名入党积极分子，应该按照“三个代表”的要求为人处事。在课堂上，老师和同学们都提到周围的有些同学，甚至一些党校高级班学员，不具备最起码的社会公德，道德素质，这些现象说明了同学们的思想道德素质建设还需进一步加强。这件事对我触动很大，让我深切地感到，加强自我修养，应该从我做起，“不以恶小而为之，不以善小而不为”，切实按照“三个代表”要求去做。一名共产党员就是要做有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有新人”，在社会主义“两个文明”建设中建功立业。做一个有抱负有大志，踏实苦干、乐于奉献的跨世纪新人；做一个不计名利和得失，不被灯红酒绿所迷惑的坚强革命战士；做一个有道德良知、遵纪守法的现代公民。作为一名入党积极分子，又是重点发展对象，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。通过这段时间的学习，使我有了更明确的努力方向：

一、加强政治理论学习。要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系，他们是无产阶段解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑，才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策，只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致，参加改革开放和社会主义现代化建设，为经济发展和社会进步做出贡献。现阶段，要认真学习江泽民总书记的“三个代表”重要思想，“三个代表”的讲话有很多新思想、新观点，是对党员先进性表现的一种概况，是一篇具有战略性、全局性、前瞻性的重要文献，对加强和改进党的思想政治工作，对全面加强党的建设，对推进建设有中国特色社会主义事业都具有极度重要的指导意义。

二、坚定共产主义信念，认真学习通过开展班级工作进行实践锻炼，不断增强克服困难的信心和能力，人们对事物的正确认识，往往是要经过实践—认识—再实践—再认识这一漫长的过程，并不断循环往复，才能够获得的。要通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识，强化正确的入党动机。

三、加倍努力学习科学文化知mn在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

五、贵在坚持，端正入党动机，不是入党前的一时的问题，

第四篇：构建和谐医患关系

构建和谐医患关系演讲稿,演讲征文

有一次我和一位老师聊天，他说起他一次看病的经历：那天空腹去做B超。排了一上午的队，饥饿难耐，眼看终于快轮到自己了，这时却有一位医生领着他的熟人插队到了我的前面，如果换成是你，你会怎么想？还有，我从别的医院转院到这里，一来就抽了七、八管血，把刚做的检查又重新做了一遍。如果换成是你，你又会怎么想？

在大力提倡构建和谐医患关系的今天。我们常常抱怨：现在的病人太不尊重医务工作者，现在的病人要求太高，可我们有没有想过，假如我们是病人，我们会如何想，我们需要的又是什么？假如我是病人，我希望医生护士态度和蔼、技术过硬。我希望少花钱，治好病。“已所欲，施于人”、“已所不欲，勿施于人”，只有懂得换位思考，多为病人想一想，我们才无愧于“白衣天使”这一美丽的名字。

苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。作为一名医务工作者，我们要学习的是华陀的广施善道不分贵贱，是李时珍的尝遍百草著书济世，是孙思邈的为民救世大医精诚。

也许我们目前的医疗现状存在这样或那样的困境，百姓对我们的医疗队伍不再象以前那样充满信任，媒体随处可见对医疗的负面报道，但我坚信，我们的医疗队伍主体依然是一支愿意全心全意为人民的健康事业奋斗不息的队伍，是一支能在困难中创造一次又一次“非典战争”胜利奇迹的队伍。此时此刻，我想起了一面又一面在这支队伍中的旗帜！我想起了李燕玲，赵雪芳，我想起了离开我们没有多久的华益慰教授。一个人的生命是有限的，但他的灵魂却能超越时代而永生。大医有魂，其魂就是七个字：用心为病人治病。华益慰说：“当了一辈子医生，能得到病人的认可就是我最大的幸福。”

在我身边也有许多像华益慰似的好医生。记得那是2010年一个寒冷的冬夜，一个衣衫褴褛的老人，牵着一个瘦弱的男孩，手里紧拽着卖牛卖房子后凑到的3000块钱，带着最后一丝希望，来到我们科住院。接诊他的是我们科一位已故的老主任—曾昭琳主任。曾主任患有脑垂体瘤，先后作过七次开颅手术，也许正是同样的经历，让他更能体会病人的苦与难。当他得知祖孙俩每天的伙食就是从家里带来一大罐腌菜时，立刻把身上的300多块钱递到了老人手里，并再三嘱咐说“给孩子吃点有营养的东西，病好的快一些。”当病人在曾主任的精心治疗下，即将康复出院时，曾主任又了解到祖孙俩在为回家的路费犯愁，他毫不犹豫的把200块钱交到了老人手中。老人看着手里的钱，老泪纵横，久久说不出一句话。像这样的感人事迹,曾主任还做了很多很多。他常常教导我们：“对待病人要将心比心，换位思考，能帮的就帮一点，能省的就帮病人省一点。我也是一个病人，我能体会病人的难处。”

在我们国家进行医疗改革的艰巨时刻，在讨论假如我是一个病人的今天，我有一个梦想，有一天我们的人民不会在疾病面前彷徨无助，所有的患者都能得到及时合理的救治;我有一个梦想，有一天我们的医患关系不再紧张，再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端；我有一个梦想，有一天“医者父母心“不再成为空洞的口号，而是实实在在的每个医务工作者的行为准则；我有一个梦想，有一天我们的医务人员能心无顾虑的全心治病，医疗依然是这个国家最最受人尊敬的职业。我有一个梦想，有一天健康的鲜花四处开放，再没有病魔的踪影。

医务工作者！一万年太久，只争朝夕。不正每一片树叶的轻轻摇曳，向人们昭示着那浩荡的春风要在这天地间涌动不息吗？我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖国的山川大地上，汇成泉，汇成溪，汇成川，汇成江河，汇成奔腾不息的神川血脉。我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发！！

第五篇：构建和谐医患关系

关于构建和谐医患关系的思考

摘要：和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分，正确处理新时期医患关系，构建和谐的医患关系，不仅有利于医疗活动顺利开展，而且对于减少社会矛盾，维护社会稳定，推动经济发展和社会进步，构建社会主义和谐社会具有十分重要的理论和实践意义。本文在分析中国医患关系的现状的基础上，提出了构建和谐医患关系的一些看法。

关键词：医患关系 和谐社会 医疗保障制度 医德 维权意识

何为“和谐”？有这样一种说法。“禾”，意则关怀自然，关注生态，让人与环境协调发展；“口”、“言”应当互通互信，注重文化交流；顺应民意，彼此和睦共处，世界大同，体现人文情怀；“比”，更应竞争有序，在公正的竞争与合作中谋求发展和进步。由此而得出，一个和谐的社会也必和于自然，顺于民意，谐于发展。和谐社会的核心是以人为本，民主法制、公平正义、诚信友爱、安定有序是应有之义。

实现社会和谐，建设文明社会是我们不断追求的目标，从中国古代董仲舒宣扬的“天人合一”到近代思想家康有为提出的“大同社会”，无一不体现出对和谐社会的追求和向往。近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。现阶段造成医患关系紧张的原因是多方面的，但主要有以下几个方面：

一、政府投入不足和医疗保障制度不健全。医疗费用自付比例高，医疗费用与期望疗效不相符，一旦患者死亡或伤残等，患者及其家属就有一种人财两空的感觉。

二、医院的管理和服务水平有待提高。医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

三、患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠维护权益，实际上仍是件很难的事情。

除以上原因外，公共媒体对医患关系也具有重要的影响，如有些公共媒体缺乏观察、公正立场、过分炒作，使社会公众、病人或家属缺乏对医务人员的理解，甚至造成误解，扭曲了广大医务人员的良好形象。

医患关系的和谐程度在构建和谐社会中起着举足轻重的作用，针对当前影响医患关系的成因，我们应从以下几个方面促进和谐的医患关系：

一、政府应加大对公共卫生事业的投入。强化政府责任，加大卫生投入在社会经济发展的同时，政府应坚持医疗卫生同社会经济的协调同步发展变化，加大对医疗卫生的投入，回归医疗卫生行业的公益性质，解除医院后顾之忧，使每一个医务人员能够“静下心”来提高医术、破解难题、呼唤爱心、共建和谐。彻底缓解群众看病难、看病贵的压力。

二、加大行业监督、强化医院管理。坚持社会效益准则，打造诚信医院。各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心。

五、增进医患信任。医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使出自己的看家本领，才有信心去挑战高难度的治疗手段；作为怀着期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。

六、加强医患沟通。医患沟通是建立和谐关系的前提。医患沟通，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。

七、尊重医学科学。医疗行为是一项高风险的工作，医学上还有许多未知领域，患者自身也存在相当大的个体差异。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要严格按照

医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病，决不能违背科学的客观规律；患者应充分信任医务人员，决不能隐瞒与病情有关的情况，或故意刁难医生。

八、努力提高医务人员的业务素质。对于医院这样的特殊性质的窗口服务行业来说，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，每个细节管理的好坏都将直接影响到医患关系，医院需要从软件建设和硬件建设加以强化。在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。全面推行质量管理体系，提升医疗服务质量。

九、加强医德医风的建设。医院要生存、要发展，必须以自己优质的医疗服务吸引更多的患者前来就诊。作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心。医生是以解除病人疾苦为职业的，必须对病人的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待所接诊的每一位病人。

综上所述，正确处理新时期医患关系，构建和谐的人性化医患关系，有利于人民群众的生命健康和社会主义卫生事业的发展，有利于加快中国经济建设的进程，有利于构建社会主义和谐社会。构建和谐医患关系，不仅需要医务人员和病人的努力，还需要全社会的共同努力。构建和谐的医患关系是一项长期的任务,我们要坚持常抓不懈，做构建和谐医患关系的推动者，努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系，为社会主义和谐社会的建设贡献更大的力量。