IT外包合同书样本

第一篇：IT外包合同书样本

企业电脑包年维护合同

合同编号： 甲方：_____________________________（以下简称甲方）

乙方：广州培众电脑维修服务中心（以下简称乙方）甲乙双方经友好协商，在平等互利的原则下，就乙方向甲方提供电脑、网络技术支持及维护服务达成如下协议：

一、服务方式及响应时间

乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日内、8 小时 / 天、2 小时响应、4 小时到现场的服务 , 如因乙方未能在规定时间内到达，而造成甲方损失由乙方负责，特殊情况双方协商解决。

二、服务内容

a)乙方负责向甲方提供电脑硬件故障维修(电脑主机、显示器等)；电脑软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）；程序及系统维护，具体包括系统及杀毒软件的升级及定期的文件备份；局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常)。耗材代理购买等上门服务,并提供24小时远程协助。

b)甲方电脑若在保修期内，则按照甲方与电脑销售单位达成的保修条例执行（由乙方负责联系维修事宜）。保修期外的，若硬件损坏，如碰到硬件寿命终止或无法维修须更换(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)，乙方向甲方收取硬件成本费 , 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。

c)乙方全年负责甲方内部网络维护（打印机 / 终端等设备不包含在维修服务范围之内）。

三、收费：

乙方向甲方提供电脑定期维护，维护期限自_______年______月______日至

_______年_____月____日，甲方所需维护电脑台数是________台，乙方按电脑每月______元/台，共计维护费用为人民币：__________大写为

__________________。

双方签约后，按照双方协商，甲方应该在本合同生效后第_____天须以现金方式或（银行转帐方式）一次性支付给乙方。

四、双方责任及义务

a)乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式地址________________________________电话________________，甲方发出维护请求后，乙方必须准时响应服务，如乙方未予以及时维护，则乙方应承担因此延误行为而给甲方造成的直接经济损失；如有特殊意外或者遇不可抗力如雷击，地震，外部供电不稳或高，低压引起的硬件级故障等情况，乙方不承担相应赔偿责任；由甲方承担自身的损失；

b)乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方

资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

c)甲方在日常使用电脑的过程中，应做到对重要数据的及时备份，按正常的操作程序来使用电脑，如因甲方操作不当或误删除而造成的数据丢失等情况，乙方不承担任何责任。

d)乙方在为甲方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，甲方向乙方负责人反映三次同样事态，但乙方仍然没有改善和行动，甲方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项乙方无条件退还给甲方。

e)如遇已发生感染病毒或漏洞攻击但未在微软公布或杀毒软件公司范围内则乙方不承担相应责任，但乙方有义务尽快为用户排除，使甲方损失控制在最小范围内。

f)乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。

如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。甲方应定期备份数据，乙方不对数据丢失负责。甲方应该对乙方的工作提供支持；非技术性的工作由甲方自行完成；甲方不得恶意删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

g)因为所维护电脑任何硬件或大的软件改动可能会给乙方维护带来很大的不便，如果甲方在合同期间未征得乙方同意擅自让其他公司或自己为在维护范围内的电脑做任何硬件的改动，合同自动终止 ,且预交维护费用不予退还。

h)合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已需的费用。

g)甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

h)甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计24小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为国家规定工作日内 9：00－17：30，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付报销当次上门的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。

2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

五、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。

违约方以此合同总金额的_____%（如不填写，默认为50%）作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

1.在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

2.乙方由于特殊原因，终止

3.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

六、续约

在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

七、特约事项

a)本合同未尽事宜，由甲乙双方另行商议或签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如双方就本合同内容或履行发生争议，双方应当友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

b)本协议一式贰份，双方各执壹份。甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方：方：

签

章：

日期：期：

乙签章：日

第二篇：外包劳务合同书

外包劳务合同书

甲方：xxxxxx

法定代表人或委托代理人：___________________

通讯地址：__xxxx

邮政编码：_______ 电话_______

乙方：姓名__________性别_________

居民身份证号码___________________

出生日期_________年______月______日

家庭住址_____________________________________

邮政编码______________

户口所在地_______省（市）_______区（县）__________街道（乡镇）

通讯地址______________________________________

邮政编码______________ 电话_____________

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

第一条 本协议于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。

第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：_____________________________

___________________________________________________________________。

第三条 乙方提供劳务的方式为：。

第四条 甲方向乙方支付劳务费XX元人民币（大写：）

第五条 乙方依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。

第六条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保护义务的商业秘密主要包括：

第七条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式：__银行转账或支付宝____。

第八条 乙方依法缴纳个人所得税XX元人民币（大写：），甲方依法代为扣缴。

第九条 发生下列情形之一，本协议终止：

一、本协议期满的；

二、双方就解除本协议协商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

四、由于不可抗力致使合同中止的。

第十条 甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

第十一条 本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说

明，如给甲方造成损失、应予赔偿。

第十二条 依据本协议第十条、第十一条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

第十三条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请北京市人民法院进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十四条 本合同甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。

第十五条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公 章）乙方（签 章）

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第三篇：劳务外包合同书

劳务外包合同书

甲方（用人单位）名称 法定代表人 甲方注册登记地 联系电话

乙方（外包单位）名称 法定代表人 乙方注册登记地 联系电话

甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就人事业务外包事宜达成如下协议：

一、甲方根据公司业务的需要，委托乙方为甲方进人事行业务外包服务；乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供人事业务外包服务工作。

二、乙方服务范围

1.根据甲方业务需要替代甲方业务的相关所有工作；

2.提供替代员工的相关资料，包括身份证复印件，确保证件真实有效；

3.处理被退回人员的后续事宜； 4.及时发放替代员工的工资；

5.做好安全教育，处理替代员工的劳务纠纷。

三、甲方的权利和义务

1.甲方有权监督乙方的工作质量。2.甲方应提供所需人员的数量、工作内容。

3.有下列情形之一的，甲方可将派遣人员退回至乙方，相应费用由乙方承担：

由于派遣人员本人原因，完不成甲方规定的工作和任务的，或发生严重的人为事故的；不服从分配，不遵守劳动纪律影响正常工作的；提供证件资料不真实。

4.甲方应支付乙方 元的业务外包费用，甲方提前支付乙方__%的外包服务费用，剩余费用在工作结束__个工作日内日结清。

四、乙方的权利和义务

1.乙方应在工作开始前两个工作日内向甲方递交业务外包计划书。

2.乙方应按时支付劳务报酬。

3.乙方派出的人员应根据甲方的要求能够胜任工作。

4.乙方应教育派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规则，服从工作安排。

5.乙方在现场必须设有1—2名现场指导监督、负责人员。

五、其它约定

1.协议履行期间，任何一方、任何原因要求终止或者变更协议的，均应提前__天以书面形式通知对方，由甲乙双方协商决定。

2.本协议一式两份，甲方乙方各持一份，协议经双方签字或盖章后生效。有效期自 __年 __月 __日至 __年__月__日止。

甲方（盖章）： 乙方（签名）： 法定代表人或委托 代理人（签名）：

年 月 日 年 月 日

第四篇：IT服务外包合同书

IT外包合同书

甲方： 乙方： 电话：0512-68413161 电话： [以下简称甲方] [以下简称乙方]

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下：

一、服务项目：

1.IT设备的故障排除。2.IT技术知识咨询。

3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

二、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

三、驻厂及上门服务项目

1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定）。

2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

3、操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由乙方不高于市场价提供）。

5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

6、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器的简单维护（大规模网络变动及服务器故障排除，费用另计）。

四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测（不包含生产设备及工业控制电脑）

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，低于市场价另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和办公耗材，乙方在同等条件下有优先采购权

4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费电话至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。如需要至厂家服务地址送修的甲方需提供往返打车费用或同等油费。

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5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用低于市场价。如果修理维修期需乙方提供备机的，甲方需要支付备机租金（金额按每日50元，最低租期为3个月），备机配置不高于服务内办公电脑平均基本配置。

6．所有品牌电脑（如联想，DELL、Think、HP等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），得到甲方授权除外，但乙方不承担以此带来的后果。

五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。甲方电脑设备应安装正版杀毒软件，尽可能保护电脑设备的正常运行和数据的安全，如甲方电脑设备因中毒而造成硬件或数据的损坏，乙方尽最大可能进行修复，但不承担责任和全面修复的义务。

．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。因甲方设备故障及误操作，造成数据丢失或损坏，乙方可以提供有偿的“有限度恢复”服务，但不保证数据的全面恢复和可靠。4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如 财务软件、物流软件、金税开票，网上审报软件、等甲方管理软件）不在本协议服务范围内。

5.甲方办公场所如发生异地搬迁，乙方可以提供设备迁移安装服务，但此项服务不包含在本合同服务范围内，需另外支付费用。

六、维护方式：

突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方尽量保证在4小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如甲方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付往返打车费或同等油费。

在协议签定后，乙方有权记录甲方的电脑特征（如型号，编号等）和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。（如果甲方的电脑不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑）

七、收费：

本合同规定的维护期限自__ __年_ _月_ __日 至__ ___年__ __月__日，乙方所需维护电脑台数是_____台，办公设备（如打印机等）共_____台，服务期限__ __月，共计维护费用为 增值税3%未税 人民币：（大写）。

八、付款方式：

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签订合同后，一周内，甲方向乙方支付合同款项的下一月款项，后续都将采用提前一月支付下一月服务款。如逾期不支付服务款，乙方有权利暂停对甲方提供服务，直至支付服务款为止（因甲方导致的服务暂停，期间甲方仍须支付合同约定的服务费）。

开户行：

账 号：

九、双方权利和义务。

1、乙方的工作时间为 每周 日，工作时间从早上9：30至16：00（国家法定假日休息除外）。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容。如有特殊意外，双方调解处理。乙方工作地址为甲方指定的新区、园区 两家工厂。

2、乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。

3、乙方在为甲方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

4、由于甲方未友好的配合乙方给维护工作带来不便，至使维护工作不能进行，乙方有权单方无条件终止此合同，甲方须在一个月内支付合同规定服务开始日期至服务结束日期所有款项。十：机密文件保密协议

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

2、负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、乙方不得以任何形式泄露甲方机密。十一：未尽事宜，由甲乙双方另议。

⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力。⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。

甲方盖章： 乙方盖章：

负责人签字: 负责人签字:_ ______ 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

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第五篇：酒店外包合同书（模版）

协议书

甲方：

乙方：

双方本着互惠互利、友好协商的原则，就甲方在乙方区域内销售纯手工煎饼类产品达成以下协议。

一、甲方的权利和义务

1、负责提供机械设备及宣传资料。

2、负责技术人员的招聘培训和工资发放。

3、提供原材料及制作工艺。

4、产品出品质量问题由甲方负责调换（特别情况除外）。

二、乙方的权利和义务

1、提供外卖区域，须宽敞、明亮、面客。

2、提供水电。

3、提供技术人员的三餐。

4、产品的出品问题由乙方工作人员负责协调。

5、由乙方吧台负责收费，出现问题由乙方人员负责。

6、乙方不得在区域内销售或赠送其他类似产品。

结算方式：

每月号，由甲方出示乙方吧台小票或乙方负责人手写有效单据为结算凭证。结算上月全部费用且现金结算。

利润分成：

按实际销售价格的五五分成。

协议终止：

本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致同意终止本协议的；

2．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委员会提起仲裁。

补充：

以上协议自签订之日起生效。

甲方：乙方：

负责人：负责人：

联系方式：联系方式：