2011年中国笔记本电脑市场用户消费行为调查报告

第一篇：2011年中国笔记本电脑市场用户消费行为调查报告

笔记本电脑渗透率近八成发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，2011年中国笔记本电脑市场用户消费行为调查报告。报告显示，截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。同时市场研究机构IDC预计，到2013年，全球使用pC上网的用户数量将从7.54亿人增加至16亿人。但从用户上网的设备来看，笔记本电脑依然在其中扮演着重要角色。调查说明：为深入了解目前中国笔记本电脑用户的购买需求、购买行为和使用行为，ZDC进行了此次调查。本次调查问卷采取在ZOL、ZDC首页挂出的方式，共回收问卷2849份，经过对Ip地址、用户名、填写完整度等信息的筛选，最终得到问卷2788份，问卷有效率为97.9%。注：由于调研样本来源限于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。报告摘要●中国市场中，笔记本电脑的普及率非常高，76.1%的用户已经拥有笔记本电脑。●在选购笔记本电脑时，产品配置成为影响用户选择的决定性因素。●从产品类型来看，游戏影音本成为最多用户选择，而高性价比学生本的地位有所下滑。●在调查中，共有累计近六成的用户表示会选择4001-6000元价位段的笔记本电脑。●处理器类型、显卡和内存容量成为用户最看重的三大产品参数。●处理器：过半用户会选择英特尔Sandy Bridge产品。●显卡：近九成用户选择独立显卡和双显卡切换产品。●内存容量：4GB和2GB内存产品占据绝对主流。●硬盘容量：58.6%用户会选择500GB容量的产品。●屏幕尺寸：用户目光多集中于14英寸产品。●用户对摄像头、蓝牙和3G上网等附加功能的需求并不强烈。●消费者因为工作和学习而购买笔记本电脑的需求已经有所下降，休闲娱乐成为最主要用途。●互联网专业IT网站成为用户了解笔记本电脑信息的最主要途径。●六成用户表示会从品牌专卖店和传统大型IT卖场购买产品。●多数用户对于购机时间持无所谓态度，并无特定时间。●目前已有笔记本电脑的用户中，其使用产品多为2008年以后购买。●绝大多数用户几乎每天都会使用笔记本电脑，每次使用时长多在2-4小时。●2-4年是多数用户预期更换笔记本电脑的周期。●笔记本电脑的品牌粘着度，在本次调查中显得并不是十分明显，用户品牌忠诚度较低。

一、用户购买需求研究笔记本电脑渗透率近八成根据ZDC前段时间推出的调查结果显示，目前笔记本电脑在中国用户中的普及率非常高，已经有76.1%的用户表示目前已经拥有笔记本电脑。而在尚未拥有笔记本电脑的用户中，21,8%的用户表示有购买笔记本电脑的计划。仅有2.1%的用户尚未拥有笔记本电脑且不打算购买。笔记本电脑已经渗透在消费者的日常生活和工作当中。(图)参与调查的用户是否已经拥有笔记本电脑?用户购买的决定因素和类型、价位段产品配置为多数用户购机决定因素影响用户选择笔记本电脑的因素很多，但根据ZDC调查结果显示，多数用户将产品配置作为其购机行为的决定性因素，选择这一项的用户比例达到42.2%。将价格和品牌作为选购笔记本电脑决定因素的用户占比非常接近，均在二成以上。售后、便携性和外观等其他因素在用户消费行为中受到的重视度则相对较低。(图)用户选择笔记本电脑的决定性因素产品类型：游戏影音本成为最多用户选择在笔记本电脑的类型选择方面，33.1%的用户将目光放在配置较为高端的游戏影音本上。由此可发现用户目前购买笔记本电脑的最主要用途已经发生改变，娱乐需求成为大多数用户的主要目的。不同于以往性价比至上的观念，学生本在调查结果中所占比例为25.4%，与商务本24.1%的占比较为相近，均低于游戏影音本占比近一成。此外，轻巧便携的轻薄本也获得了11.4%的用户青睐。(图)用户对笔记本电脑的类型选择价位段：用户多倾向于4001-6000元产品在调查中，共有累计近六成的用户表示会选择4001-6000元价位段的笔记本电脑。其中选择4001-5000元价位段产品的用户占比最高，为34.1%，其余22.7%的用户选择了5001-6000元价位段产品。3001-4000元和6001-8000元价位段产品也分别受到了16.8%和15.4%的用户青睐。(图)用户对笔记本电脑的价位选择用户购买最看重的参数和处理器、显卡处理器、显卡和内存成为用户最看重的产品参数具体到笔记本电脑各项配置参数来看，处理器系列成为用户在选购笔记本电脑时最为看重的产品参数。显卡类型和内存容量的重要程度紧随其后。其次，硬盘容量和屏幕尺寸也受到了较多用户的关注。相对而言，产品的操作系统、蓝牙功能、3G上网功能、摄像头、指纹识别功能和人脸识别功能在用户选择笔记本电脑的过程中并未起到非常重要的作用。(图)用户最看重的笔记本电脑参数处理器系列：过半用户会选择英特尔Sandy Bridge产品英特尔Sandy Bridge处理器产品自年初上市以来，在中国笔记本电脑市场中的关注比例直线上升，目前人气已超过英特尔酷睿i产品，成为市场中最主流的处理器。这一变化在本次调查中也得到了印证。根据调查结果显示，55.5%的用户明确表示将选择英特尔Sandy Bridge处理器系列产品，而选择英特尔酷睿i系列产品的用户占比则仅为其一半左右。选择其余处理器产品的用户比例均不足一成。(图)用户对笔记本电脑的处理器选择显卡：近九成用户选择独立显卡和双显卡切换产品笔记本电脑的显卡方面，共有累计近九成的用户表示独立显卡和双显卡切换产品是其首要选择，调查报告《2011年中国笔记本电脑市场用户消费行为调查报告》。其中选择独立显卡的用户占比达到56.5%，选择具备双显卡切换功能产品的用户占比为31.7%。集成显卡产品由于性价比较高，受到了6.0%的用户青睐。(图)用户对笔记本电脑的显卡选择用户购买的内存、硬盘和屏幕尺寸选择内存容量：4GB和2GB内存产品是主流调查结果显示，在笔记本电脑的内存容量方面，大多数用户将目光放在4GB和2GB内存产品上，二者累计占比超过九成。(图)用户对笔记本电脑的内存容量选择硬盘容量：58.6%用户选择500GB产品由于笔记本电脑硬盘可更换，硬盘容量在用户选购笔记本电脑时的作用并不如前几项参数重要。根据调查结果，有58.6%的用户将选择容量为500GB的产品，有16.5%的用户会选择320GB容量的产品。(图)用户对笔记本电脑的硬盘容量选择屏幕尺寸：用户目光集中于14英寸产品在被问及笔记本电脑的屏幕尺寸时，由于14英寸产品集便携性与实用性为一体，受到了55.9%的用户青睐。15英寸和13英寸产品也分别有17.7%和12.3%的用户选择。选择其余尺寸产品的用户占比相对则较低。(图)用户对笔记本电脑的屏幕尺寸选择用户购买的摄像头、蓝牙和3G功能选择摄像头：过半用户会选择有摄像头的产品摄像头、蓝牙和3G功能在笔记本电脑中多处于附属品的角色，并未受到较多关注。从调查结果来看，53.6%的用户表示一定会选择带摄像头的产品，而对此表示无所谓的用户占比也达到了43.9%。(图)用户对笔记本电脑的摄像头选择蓝牙和3G上网功能：用户多持无所谓态度对于笔记本电脑上所附带的蓝牙和3G上网功能，调查中的用户多对其持无所谓的态度，分别有57.4%和54.0%的用户表示这两个功能可有可无。而表示一定会选择具备蓝牙功能和3G上网功能的用户分别有39.8%和30.0%。(图)用户对笔记本电脑的蓝牙功能选择(图)用户对笔记本电脑的3G上网功能选择用户购买的主要用途和信息获取途径产品外观：设计简洁大方的产品更受青睐目前市面上的笔记本电脑外观多以黑色、银色和白色为主，设计较为简洁。而在本次调查中，多数用户倾向于外观设计简洁大方的笔记本电脑，比例为76.0%。表示会选择外观设计独特、色彩鲜艳的笔记本电脑的用户仅占少数，占比分别为9.3%和5.8%。其余8.9%的用户则表示对产品外观并无明确偏好。(图)用户倾向的笔记本电脑外观

二、用户购买行为研究主要用途：休闲娱乐和工作需求为主随着经济发展，笔记本电脑普及率不断上升，最初消费者因为工作和学习而购买笔记本电脑的需求已经有所下降，休闲娱乐反而成为最主要用途。其次，表示购买笔记本电脑是出于工作需求的用户也占据较高比例。而以看电视/电影/视频、学习和玩游戏为主要用途的用户数量虽然不及选择前几项的用户多，但也占据一定分量。(图)用户购买笔记本电脑的主要用途信息途径：互联网专业IT网站成为最主要途径在被问及用户了解笔记本电脑相关信息的途径之时，绝大多数用户表示互联网专业IT网站是其信息来源的重要途径之一。同时还有较多用户会从互联网专业IT论坛了解信息。而实体店和卖场、互联网广告、杂志和报纸上的广告及实体店的展示及说明作为信息来源的重要程度相对较低。其余通过他人介绍、产品发布会或活动展示、电视广告和街头灯箱橱窗广告了解笔记本电脑信息的用户占比则更低。(图)用户了解笔记本电脑相关信息的途径用户购买的渠道和购机时间选择购买渠道：六成用户从品牌专卖店和大型IT卖场购买产品关于用户购买笔记本电脑的渠道，品牌专卖店能更好的保证产品质量和售后，同时为用户提供舒适的购买体验，成为多数用户购买产品的渠道，有30.4%的用户选择这一项。而随着电子商务的兴起，传统大型IT卖场虽然不及以往火爆，仍有27.2%的用户表示会将其作为首选。选择网上B2C商城、家电3C卖场和品牌官网购机的用户比例较为接近，均在8.0%左右。(图)用户购买笔记本电脑的渠道购买时间：多数用户并无特定购机时间商家往往会在寒暑假和“五一”、“十一”等大型节日内展开一系列促销活动，以吸引更多消费者目光提升销量。但从调查结果来看，更多的用户对其购买笔记本电脑的时期并无特定要求，近半用户表示无所谓。其次有22.0%的用户会选择周末购机，而专门选择“五一”、“十一”和寒暑假购机的用户占比分别为17.9%和6.9%。(图)用户选择购买笔记本电脑的时期用户使用产品的频率和平均时长

三、用户使用行为研究已有用户使用产品多为2008年以后购买针对目前已有笔记本电脑的用户调查来看，多数用户使用的产品为2008年以后购买，即其使用产品的机龄在两年及以下。其中购机时间为2010年的占比达到34.3%。而目前使用产品购机时间在2008年及以前的用户约占三成左右。(图)笔记本电脑用户目前使用的产品购买时间使用频率：绝大多数用户几乎每天都会使用笔记本电脑笔记本电脑在消费者的日常生活中扮演着越来越重要的角色，使用非常频繁，甚至很多消费者每天的工作都离不开笔记本电脑的协作。根据调查结果显示，高达80.0%的笔记本电脑用户几乎每天都会用到这一产品，使用频率为每周6-7天。而13.9%的用户表示会每周使用4-5天，5.1%的用户表示会每周使用1-3天。(图)笔记本电脑用户使用产品的频率使用时长：每次使用多在2-4小时在使用笔记本电脑的平均时长方面，33.1%的用户每次使用时长在2-4小时之内，25.1%的用户每次使用时长在4-6小时之内。选择6-8小时、8-10小时和10小时以上的用户也各占据一定比例。(图)笔记本电脑用户每次使用产品的平均时长用户预期的产品更换周期和忠诚度更换周期：2-4年是多数用户预期产品使用寿命在被问及用户打算更换笔记本电脑的周期时，有28.9%的用户表示以2-3年为准，25.1%的用户表示会在3-4年内更换新的笔记本电脑。同时需要注意的是，约四分之一的用户表示“没有打算，等笔记本电脑坏了再说”，这类用户往往对产品的更换周期较为随意。(图)笔记本电脑用户打算更换产品的周期用户的品牌忠诚度较低笔记本电脑的品牌粘着度，在本次调查中显得并不是十分明显，这受到品牌形象、产品质量、用户心理等多种因素的影响。根据调查结果显示，仅有32.1%的用户表示将在下次购机时继续选择现有电脑的品牌，而62.3%的用户持不确定态度。明确表示不会选择现有电脑品牌的用户占到5.6%。(图)用户在更换笔记本电脑时是否会继续选择其现有电脑的品牌?用户基本属性分析(一)

四、用户基本属性分析(图)参与调查的用户性别分布

2、用户年龄分布(图)参与调查的用户年龄分布(图)参与调查的用户所在地区分布

4、用户学历分布(图)参与调查的用户学历分布用户基本属性分析(二)

5、用户所在行业分布(图)参与调查的用户所在行业分布(图)参与调查的用户职业分布

7、用户职位分布(图)参与调查的用户职位分布

8、用户月可支配收入分布(图)参与调查的用户月可支配收入分布

第二篇：中国笔记本电脑市场学生用户消费行为调查报告

中国笔记本电脑市场学生用户消费行为调查报告

目录

一、摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2二、学生用户笔记本电脑购买需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„2•占有率：近八成学生用户已有笔记本电脑„„„„„„„„„„„„2•产品参数：处理器和显卡最受关注„„„„„„„„„„„„„„„2•价位倾向：超六成用户选择4001-6000元产品„„„„„„„„„„„3•产品类型：高性价比和娱乐是两大关键词„„„„„„„„„„„„3•内存容量：4GB内存产品倍受青睐„„„„„„„„„„„„„„„4•硬盘容量：60.0%的用户倾向于500GB产品„„„„„„„„„„„„4•屏幕尺寸：大尺寸产品人气较高„„„„„„„„„„„„„„„„4•显卡类型：独立显卡和双显卡切换独领风骚„„„„„„„„„„„4•处理器：六成用户支持Sandy Bridge产品„„„„„„„„„„„4•购买渠道：大型IT卖场仍是主力„„„„„„„„„„„„„„„5•购买时期：多数用户并无特定时间„„„„„„„„„„„„„„

5三、学生用户使用行为研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 •学生使用笔记本电脑的频率多为每周6-7天，依赖性强„„„„„5•多数用户每次使用时长为2-6小时„„„„„„„„„„„„„„5 •笔记本电脑更换周期多随机„„„„„„„„„„„„„„„„„

5四、结论及建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

一、摘要

中国笔记本电脑市场的消费群体中，学生是不可或缺的组成部分，且占了相当大的份额，为了了解学生用户在中国笔记本电脑市场中的消费需求等特点，互联网消费中心ZDC进行了一份相关的市场调研，针对所有的大学生采取了随机抽样的调查方法，调查了他们对购买电脑是的一些基本配置及参数，购买渠道，更换周期的选择等，达到更好的销售电脑的目的。

二、学生用户笔记本电脑购买需求

中国笔记本电脑市场的消费群体中，学生用户占据了相当大的份额。由于这一群体的特殊性，其在笔记本电脑市场的消费行为也具备独有的特点，“高性价比”、“强大的娱乐影音功能”等成为描述这一市场产品的热门关键词。

为了解学生用户在中国笔记本电脑市场中的消费需求等特点，特做出此报告。•占有率：近八成学生用户已有笔记本电脑

笔记本电脑在中国用户中的普及率正在逐步提升。根据ZDC的调查结果显示，目前学生用户中拥有笔记本电脑的比例达到78.0%，同时有20.2%的用户表示有购买笔记本电脑的意向。而没有笔记本电脑并且不打算购买的学生用户仅占了

1.8%。

学生用户是否已经拥有笔记本电脑

随着学校授课方式的转变，学生完成、提交作业的载体不再局限于传统的书面形式，笔记本电脑在满足用户的学习需求方面起了很大作用。加之学生用户娱乐影音需求不断提高、学校宿舍空间受限等特殊原因，笔记本电脑在这一群体中的渗透率较高。

•产品参数：处理器和显卡最受关注

到了35.8%的用户青睐。这与整体市场中不同内存容量产品的关注比例格局保持一致。

•硬盘容量：60.0%的用户倾向于500GB产品

在关于笔记本电脑硬盘容量的选择方面，60.0%的学生用户表示会选择500GB的产品。320GB容量的产品则受到了13.1%的用户青睐。选择640GB、750GB及以上容量和表示无明确偏好的用户比例较为接近。但较整体市场水平来说，学生用户更加偏爱500GB以上的大容量笔记本电脑。

•屏幕尺寸：大尺寸产品人气较高

学生群体对于笔记本电脑的娱乐影音功能需求较大，在选择产品时更加倾向于大屏幕产品。在调查中，表示会选择14英寸及以上尺寸产品的学生用户比例累计达85.0%，高于整体市场平均水平。其中倾向于14英寸产品的用户接近六成。•显卡类型：独立显卡和双显卡切换独领风骚

根据调查结果显示，过半的学生用户会选择配备了独立显卡的笔记本电脑。而进入2011年之后人气渐涨的双显卡切换产品也吸引了38.4%的用户关注。相较之下，集成显卡笔记本电脑在学生用户市场则略显落寞。

•处理器：六成用户支持Sandy Bridge产品

英特尔Sandy Bridge处理器自发布以来人气飙升，目前已成为市场新一轮霸主。而作为对新鲜事物极其敏感并且接受能力较强的学生群体，超过六成的用户表示会将投身于这一系列产品。而逐渐退出市场主流的英特尔酷睿i一代系列产品也获得了四分之一的用户关注。其余处理器针对的市场有限，仅获得了少数用户的青睐。

•购买渠道：大型IT卖场仍是主力

购买渠道方面，学生市场表现出了与整体市场的差异性。传统的大型IT卖场成为34.1%的学生用户所选，紧随其后的是品牌专卖店，这与整体市场中品牌专卖店人气最高的结果有些许出入。其余选择家电3C卖场、IT连锁卖场、网上

B2C商城等购买渠道的学生用户数量则相对有限。

•购买时期：多数用户并无特定时间

多数学生用户在被问到选择购买笔记本电脑的时间时，表现出了无所谓的态度。而选择在寒暑假销售高峰时购机的用户占到了20.7%，另有三成用户将“五一”、“十一”等法定节假日或周末作为自己购买笔记本电脑的时间。

三、学生用户使用行为研究

•学生使用笔记本电脑的频率多为每周6-7天，依赖性强

学生用户每次使用笔记本电脑的频率

笔记本电脑在学生群体的日常生活和学习中扮演着重要角色。根据调查结果显示，高达83.4%的学生用户每周使用笔记本电脑的频率为6-7天，可见其对笔记本电脑的依赖性非常强烈。其余每周使用4-5天、1-3天和少于1天的用户占比在逐渐减少。

•多数用户每次使用时长为2-6小时

使用笔记本电脑的时长方面，每次平均2-6小时几乎成为多数学生用户的常态，其中选择2-4小时和4-6小时的用户分别占据35.5%和26.2%。其余选择6-8小时、8-10小时和10小时以上的学生占比则较为接近。而每次使用笔记本电脑时间在2小时以下的用户仅占2.6%。

•笔记本电脑更换周期多随机

一般来说，笔记本电脑的使用寿命会根据个人使用情况有所不同。根据调查

结果来看，对笔记本电脑更换周期持随机态度的学生用户占比最高，为31.4%，这类用户往往会等笔记本电脑出现故障后再考虑更换问题。而选择3-4年和2-3年更换周期的用户则各占约四分之一的份额。

四、结论及建议

从以上的分析中可以看出，大学生想买或者有笔记本电脑的人数多达98.2%，而他们最看重的配置的处理器和显卡，然后是内存，硬盘，屏幕尺寸，然后才是质量，学生对电脑的要求多数都是高配置，然后价格最好在4001-6000以内的，购买渠道中选择大型IT卖场的是最多的，其余选择家电3C卖场，IT连锁卖场，网上B2C商城等购买渠道，购买时间一般都无所谓，学生使用笔记本频率高，很多学生每周使用6，7天，每次时长都在2-6小时之间，对笔记本的更换则随机。

笔记本电脑在学生市场中有很好的销量，学生几乎都买了或者准备买笔记本电脑，所以电脑的销量很好，学生很多喜欢的都是中端的高配置笔记本电脑，所以企业要把自己的电脑大部分定位在学生喜欢的这个位置，学生使用笔记本的频率高，换笔记本电脑也随机，所以学生这块市场很大，只要提供了他们觉得满意的配置，也能接受的价格，或者一些好的售后和一些额外的小礼物，他们就一定会买的。

第三篇：中国厨房电器市场消费行为调查报告

中国厨房电器市场消费行为调查报告

调研项目：中国厨房电器市场消费情况调研公司：高丽国际家居港调研时间：

地点: 2012年10月12 盐城

目录

前言………………………………………………………………...3

调查主体分析……………………………………………………..3 影响需求的因素……………………………………………….….3

厨房电器调查结果分析综述……………………………………..4

厨房电器消费行为调研结果展示及分析………………………..4

未来发展预测……………………………………………….….....5前言

“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，在技术革新与市场创新等方面作出的成绩，并客观展示了相关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所展开的技术研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清晰的了解，同时使厨房电器生产厂商对行业运行情况及消费者的核心消费诉求产生一个整体的认识，我们针对厨房电器行业发起了本次市场消费行为调查活动。

调查主体分析:

目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售十分集中。研究结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业大商场、名店明显占优势。原因在于一方面大店、名店、专业店经营品牌规格齐全,便于消费者挑选另一方面，其服务周到，店誉好，因而深得消费者信赖。虽然部分消费者习惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，许多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产迅速发展，产品规格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还积极争取国际认证为参与国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在积极申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴厨卫器具也逐步进入居民家庭。

影响需求的因素：

根据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发现广东、上海、北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对表中数据作数理统计分析发现各地区居民收入与厨卫器具拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发现收入水平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年消费者和消费观念不断更新。人们开始追求简便、舒适、快捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美好生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器具价格对消费有一定的刺激作用，为顾客从容选购创造了一个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有一定的促进作用。

厨房电器调查结果分析综述 ：

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有

率低。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。

五、厨房

小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。

厨房电器消费行为调研结果展示及分析:

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。根据我们此次调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消费能力的提高在购物的同时他们更希望身体力行地参与到“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以及时尚化的消费理念。此外根据调研结果显示目前在消费者心目中“最满意节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明了国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。根据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品未来仍有广阔的增长空间针对这种情况建议厂家一方面加强宣传力度另一方面提高整套购买的优惠度推动消毒柜产品成为厨房装修的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更愿意购买整体厨房”可以看出未来结合厨房大家电产品推出“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内消费者目前对厨房小家电的认识仍停留在基本的“炒菜做饭”阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更愿意购买整体厨房远远高于往年平均水平说明了我国厨房电器产业特别是厨房大家电产业需要继续向着整体化、集成化的方向迈进。另一方面根据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据显示目前消费者将购买预算锁定在了3000—10000元这一价格区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应该包含哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更希望厨房内全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电器企业拓宽自身产品线提供了信心支持另一方面也间接证明不同产品线的厨房电器品牌应该从前端即工业设计、生产制造环节展开深度合作和交流。另外38的消费者认为购买整体厨房的原因在于设计风格统一30的消费者认为统一的售后服务提供了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应该加强在这两个层面上的宣传。结合调查结果显示消费者认为整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机等新型产品因此未来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴厨电产品的市场。

五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。根据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电饭煲两大行业的绝对优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类产品的持续发力牢牢占据着“绝对的消费者拥有率”优势。除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依然在消费者群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局已经基本形成并持续多年在未来不会发生太大的变化。但美的与格兰仕的微波炉之争、美的与九阳的豆浆机博弈也会成为未来厨房小家电市场的主要看点。厨房大家电品牌中一线阵营包括方太、华帝、万家乐、万和、老板、帅康六大品牌。除方太的领先优势略为明显之外其余品牌相互之间的差距仍不是很大没有任何一个品牌形成绝对优势厨卫电器没有领军品牌的局面已经持续多年。二线阵营包括西门子、海尔、樱花、德意四大品牌其中西门子和海尔通过在白电行业的品牌积累在切入厨卫电器市场之后具有一定的品牌号召力樱花和德意由于产品线单一品牌影响力稍弱

未来发展预测:

（一）、绿色低碳将成为品牌推广的主要诉求点。

（二）、各种新型产品将稳定增长。

（三）、整体厨房发展潜力巨大

第四篇：关于笔记本电脑市场调查报告

关于笔记本电脑市场调查报告

销售状况

对于去年笔记本电脑市场的销售状况，经销商的整体看法是一般（见表1）。由于受整体经济形势的影响，笔记本电脑市场的增长也相应放慢，但是从经销商的反馈来看，认为自己销售增长的还是占相对多数，可见经销商对自身销售业绩比对整体销售状况的评价要稍微高一些，但也应该看到，在多数经销商的销售量比去年有所增长的情况下，其对市场的整体评价并不高，这说明目前笔记本电脑市场的销售增长与经销商们的预期有一定的差距。

表1经销商对今年销售状况的看法

另外，从调查中发现，认为销售量比前几年减少的经销商的比例虽然接近30%，但是其中绝大多数认为仅仅比去年稍少一些，业绩下滑很大的非常少。这说明高端消费并没有受到很大抑制，尤其是笔记本电脑厂商为推广市场做出了很多努力，包括降价、加大宣传力度等，应该说国内市场潜力还是非常大的。在受访的经销商中有12%是今年初次加入这一市场的，也是看中了国内笔记本电脑市场的前景。

另外，调查中还了解了销售的其他一些方面，譬

如各个月份的销售状况等。从经销商对各个月份的评

价情况来看，下半年的状况明显好于上半年。但是值

得注意的是，对于下半年众多经销商看法不一，这说

明经销商对销售量的预期多集中于下半年，而市场竞

争的加剧自然会造成一部分经销商的销售业绩达不

到预期（见图）。

表2的数据显示，最好销售的笔记本电脑的价格

在1.2-1.5万元之间，同时绝大部分都在2万元以下，但1万元以下的低端产品也不是非常受市场欢迎。这说明虽然万元笔记本电脑的概念深入人心，但是事实上消费者对万元笔记本电脑的性能还不完全放心，因此宁愿购买更中档一些的产品，一方面保证较高的性能，另一方面是经济上也可以承受。

表2经销商畅销笔记本电脑的价位

从调查来看，万元笔记本电脑对经销商的销售有一定的促进作用，有33%的人认为因为销售万元笔记本电脑使得自己销售量增加，但是有近60%的经销商认为销售量基本不变，可见对于万元笔记本电脑的市场前景目前还不能过于乐观。当然，目前笔记本电脑的购买门槛其实已经降低了很多，市场上主流产品的价格已经从前些年的2万-3万元降到如今的2万元以内。

表3万元笔记本电脑对销商的影响

因此，对于万元笔记本电脑，多数经销商认为其对目前市场的格局不会带来太大的变化，但会促进一些经济上相对较为拮据的用户跨入笔记本电脑购买者的行列，促进笔记本电脑的销售，同时和其他产品相比，万元笔记本电脑的利润状况似乎不尽如人意。利润水平

对于去年笔记本电脑的销量，经销商的看法是整体保持增长，但是离预期有一定的差距。而对于利润水平，则不是那么乐观。多达75%的经销商认为去年笔记本电脑市场的总体利润情况比前年更低，认为利润高的不到5%（见表4）。

表4经销商对利润变化的看法

同样，经销商对自身的盈利状况的评价和对销量的评价比较相似，仍然是认为略有盈利的占据多数，而认为亏损很大的没有，认为略有亏损的仅占5%左右。造成这种局面很大程度上是因为笔记本电脑的价格下降，而销量的上升则没有达到预期的程度，因此利润水平比起往年要有一些差距，但这也是笔记本电脑市场走向成熟的标志。对于利润水平和销售量，经销商更看重哪一点呢？从表5可以发现两种观点都有不少人支持，可见一味降价销售似乎也不被经销商们所看好。

表5经销商对笔记本电脑市场趋势的看法

市场竞争状况

对于去年笔记本电脑市场上各个厂商之间的竞争，多数经销商认为比前年激烈。而且由于有一些经销商销售多个品牌的笔记本电脑，因此在各种品牌产品之间的权衡过程中，它们还是能够深切体会到各品牌产品之间的竞争状况。而对经销商之间的竞争状况，他们的观点无疑更具说服力，认为竞争比前年激烈的比例近70%（见表6）。

表6经销商对市场竞争的看法

可见，市场的激烈竞争对经销商造成的压力还是不小，但这也会促使产品价格下降以及服务质量的提高。

另外，在经销商心目中，笔记本电脑市场上最有影响的品牌主要是东芝和IBM，再往下是DELL、康柏和索尼，基本上还是国外品牌为主。

虽然目前笔记本电脑商用居多，但是随着笔记本电脑的性能提升，娱乐功能增强，也有不少个人用户逐渐青睐这种产品。从经销商们大致估计的数字来看，目前购买笔记本电脑的用户中个人用户所占的比重达到了30%多。虽然这个数字比较粗略，但是还是反映出目前市

场中用户群体发展的一些态势。可以肯定地说，未来购买笔记本电脑的个人用户肯定还会有较大增加。

调查中，认为今年笔记本电脑的销量会比去年增加50%的经销商占据了绝大多数。今年的市场虽然不太可能会有爆炸性的增长，但是整体的增长趋势则显而易见，因此经销商们的看法也容易理解。

第五篇：2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告

2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告

最近十几年，随着相机数码化技术的不断成熟，数码相机已经成为普及率仅次于手机的消费电子产品。而众多消费者们已经不满足于普通的消费数码相机，越来越多的大众消费者开始选购单反数码相机产品。为了了解不同消费群体对于单反数码相机的需求，互联网消费调研中心ZDC特进行本次调查：

报告摘要

本报告为《2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告》的综合篇和用户篇，综合篇主要分析消费者对于单反数码相机的看法、对其发展前景的看法以及单电数码相机产品对单反数码相机市场的影响；用户篇则主要对单反数码相机的使用者、潜在用户群体进行特征分析。随后还将发布选购篇和使用篇。

综合篇

●不打算购买单反数码相机的消费者中有47.2%的表示是由于单反数码相机的价格过于昂贵。

●近80%的单反数码相机用户和打算购买单反数码相机的消费者认可其画质优秀是主要优势，而不打算购买单反数码相机的用户中多数认为其最主要优势是外观看起来更为专业。

●55.7%的消费者认为单电数码相机将作为单反数码相机的辅助产品或针对特定人群而存在。

●73.7%的消费者对单反数码相机的前景持看好的态度。

用户篇

●本次调查中已经拥有单反数码相机的消费者中也有84.7%为男性，仅有15.3%为女性，男性比例远高于数码相机市场整体水平。

●更高年龄者中拥有单反数码相机的用户明显更多。

●已购买单反者个人年可支配收入分布明显偏高。

●已购买单反者相对未购买者的学历平均水平较高，但差距并不明显。

●单反数码相机消费市场主要在城市，一线城市被调查者中拥有单反数码相机的用户比例远高于二三线市场。

●近1/4单反用户来自计算机/互联网/通信电子行业，而在校学生是单反数码相机的重要消费群体之一。

●职位较高者中单反数码相机拥有比例明显较高。

一、综合篇

1、不购买单反数码相机的原因

价格昂贵是目前阻碍单反数码相机普及的最主要因素

本次调查中超过1/4的被调查者为既没有单反数码相机也不打算购买的普通消费者，这部分消费者被问及为何不打算购买单反数码相机的时候，有47.2%的人表示单反数码相机的价格太贵了。目前市面上的入门级单反数码相机套机售价最低也要在3000元以上，这个价格足够购买一款非常高端的智能手机或其他很多消费电子产品。价格从根本上决定了单反数码相机不可能像消费数码相机或智能手机那样普及。

另外有28.1%的被调查表示单反数码相机太专业太复杂、不便于操作。事实上目前的入门单反数码相机越来越注重对摄影初学者的引导，并且加入了很多过去仅在消费相机中的机内特效、趣味功能等。

最后有21.9%的被调查者表示单反数码相机太笨重，不便于携带。尽管单反数码相机厂商在入门领域通过精简机身结构、采用塑料材质等进行改善，但只要传统的反光镜结构不改变，不便于携带这一点就不会有彻底的改善。而这一点正是单电数码相机的机会，摒弃了反光镜结构的微单电数码相机正是满足于追求高画质和操作性同时不满足于单反数码相机的笨重的消费者。

(图)消费者不打算选购单反数码相机的原因

单反数码相机主要优势

2、单反数码相机主要优势

79.8%单反用户认可其画质更好

在本次调查中，对于单反数码相机的优势，已拥有单反的用户、准备近期购买单反的用户以及完全不打算购买单反的用户有着不同的看法。已经拥有单反数码相机的用户中近80%的人认为单反数码相机的画质比普通消费数码相机更好。另外超过60%的单反用户认为单反的操控性更强，能够使用丰富的镜头也是其明显优势之一。

而其摄像功能更为先进仅有18.5%的人提起。之前ZDC进行的调查也显示，单反数码相机用户中有近四成几乎从来没有使用过其高清摄像功能，仅有三成用户表示单反数码相机非常需要这一功能，近七成用户表示可有可无或根本没必要。

(图)已拥有单反者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

打算近期购买的用户看法基本同已拥有单反用户类似

而对于打算近期购买单反的消费者而言，整体上对于单反数码相机的优势的看法同已拥有单反的用户类似。打算购买的消费者中也有接近80%的用户认可其画质较普通消费数码相机更好。不过对于相机的操控性、镜头丰富性、快门速度和连拍等方面并没有那么多人有明确的看法，这些较为主观且深入的性能需要亲自操作才能获得直观的体会。这也说明对于单反数码相机而言，试用体验是一种非常行之有效的推广手段，仅凭平面或电视广告并不能让消费者对其特性有直观的理解。

(图)打算近期购买单反者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

看起来更专业成单反数码相机无关消费者认定的主要优势

对于既没有单反数码相机也打算购买单反数码相机的消费者(下文代称为无关消费者)，这部分用户大多并没有深入了解过单反数码相机的性能和功能，对于单反数码相机的认知多来自于广告和其他第二手资料。近六成的无关消费者对于单反数码相机直观印象也就是其外观相较普通消费数码相机显得更为专业。

单反数码相机画质更为优秀的主要优势仅有43.0%的无关消费者认可。另外，无关消费者中有19.8%的认为普通家用消费相机的照片经过后期处理，效果和单反没有什么区别，单反只是宣传的噱头，这一比例也远远高于已经拥有单反数码相机的用户。对于挖掘潜在用户方面，单反可获得更优秀画质这点应当作为宣传的重点。

(图)没有单反且不打算购买者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

单反数码相机的前景

3、单电数码相机对单反数码相机的影响

多数消费者认为单电数码相机将作为单反数码相机的辅助产品存在

作为介于消费数码相机和单反数码相机中间的产物，单电数码相机近两年迅速的发展了起来。对于核心元件已经数码化的单反数码相机，是否还有必要保存其光学取景器和反光板等传统光学结构，在数码影像界也引起了众人的争论。

本次调查中持有较为极端观点的消费者是相当少数的，仅有14.8%的人认为单电数码相机是未来的主导，单反数码相机将被全部取代。大部分的人还是认为单电数码相机将作为单反数码相机辅助产品或针对特定的消费人群存在，并不能取代单反数码相机的地位。

另外有超过三成的消费者认为影响成像的主要是镜头和传感器尺寸以及拍摄手法后期处理等等，目前的技术已经逐渐淘汰单反这种结构，单反只是胶片时代的产物。

(图)单电数码相机的发展对单反数码相机将造成怎样影响

4、单反数码相机的发展前景

多数消费者认为单反数码相机的专业地位稳固

大多数消费者对于单反数码相机的前景持看好的态度。46.3%的用户认为单反数码相机将在很长时间内同单电数码相机等新产品共同发展，并不会被取代，且其在高端市场和专业领域的地位也不会被新产品所撼动。而27.4%的用户甚至认为单反数码相机的用户群仍将持续的扩大，单电等新产品并不能从单反数码相机手中抢走用户。仅有13.0%的被调查者对单反数码相机的前景持悲观的态度。

(图)消费者对于单反数码相机发展前景的看法

用户性别年龄分析

二、用户篇

1、性别

单反数码相机用户中近85%为男性

本次参加调查的消费者中有14.2%为女性，85.8%为男性。本次调查中已经拥有单反数码相机的消费者中也有84.7%为男性，仅有15.3%为女性。单反数码相机市场的用户和消费者中男性的比例要远高于整体的数码相机市场，此前ZDC调查显示整体数码相机市场的用户中女性的比例超过30%。

(图)参与调查者性别统计

2、年龄

更高年龄者中拥有单反数码相机的用户明显更多

本次调查中，单反数码相机的用户及潜在消费者的年龄主要分布在18-45岁之间，占到总体的93.3%。这一数据同整体数码相机市场较为一致。

(图)参与调查者年龄统计 而对于已经购买单反数码相机和尚未购买单反数码相机的用户进行区分，可明显看出已购买单反数码相机用户的年龄分布偏高。单反数码相机已购买者中仅有25.7%的人年龄在25岁以下，42.8%的单反数码相机已购买者年龄在30岁以上。而本次调查中尚未购买单反数码相机的用户中66.2%的人年龄在30岁以下。另外，已购买单反数码相机者中45岁以上的人数比例要明显高于未购买者。

换一个角度来看，在年龄更大的人群中拥有单反数码相机的比例也要明显高于年轻者。本次调查中，45岁以上的被调查者中有高达51.1%的人已经拥有单反数码相机，而30岁以下的被调查者中仅有28.7%的人已经拥有单反数码相机。

(图)已购买单反和未购买单反者年龄分布对比

用户收入学历分析

3、个人可支配收入

已购买单反者个人年可支配收入分布明显偏高

本次调查中被调查者的个人年可支配收入主要集中在8万元以内，其中个人年可支配收入在5万元内的被调查者占到66.8%。

(图)参与调查者个人年可支配收入统计

对比已购买单反者和未购买单反者的个人可支配收入，明显已购买单反者的个人可支配收入平均水平相对较高。这也是同单反数码相机价格较为昂贵所对应的。本次调查中，已购买单反者中个人年可支配收入在5万元以上者有41.9%，而未购买单反数码相机者中个人年可支配收入在5万元以上的人仅有29.8%。已购买单反数码相机者中个人年可支配收入在15万元以上者的比例达到了未购买者中这一比例的2倍。

(图)已购买单反和未购买单反者个人年可支配收入分布对比

4、学历 已购买单反者和未购买者的学历水平差距不大

本次调查中，87.4%的被调查者拥有大专以上学历。而对比已购买单反者和未购买单反者，尽管学历水平有一定差距但差别并不明显。已购买单反数码相机者中大专以上学历人数比例为91.0%,而未购买者中这一比例为85.9%。

(图)参与调查者学历统计

用户地区行业分析

5、所处地区

单反数码相机消费市场主要在城市

同其他消费电子产品类似，单反数码相机的消费市场更多的集中在城市市场尤其是一二线的城市市场。在本次调查中，被调查者中来自城市的人数比例达到86.3%，其中一二线城市被调查者的比例达到了49.8%。对比来看单反数码相机厂商在一二线城市市场进行的广告宣传和互动活动都要更为丰富，在售后方面也无疑是一二线城市更为便利。

(图)参与调查者所在地区统计

对比已购买单反者和未购买单反者。已购买单反者中有28.4%来自北上广等一线城市，25.9%的人来自二线城市。而未购买单反者中来自二、三线城市的比例相对较高。本次调查中，一线城市被调查者中32.2%的人已经购买了单反数码相机，二线城市中这一比例为27.4%，三四线城市中这一比例为25.7%，县城、乡镇等市场中拥有单反的人数比例则更少。

(图)已购买单反和未购买单反者所处地区分布对比

6、行业 近1/4单反用户来自计算机/互联网/通信电子行业

本次单反数码相机调查的被调查者中超过1/4的人来自于计算机/互联网/通信电子行业，远高于其他行业。在拥有单反数码相机的用户中，来自计算机/互联网/通信电子行业的用户比例也达到了24.8%，远高于其他行业，这也是同单反数码相机在操作方面较为复杂不无关系的。

(图)参与调查者行业统计

用户职业职位分析

7、职业

在校学生是单反数码相机的重要消费群体之一

本次调查中被调查用户的职业分布较为分散，而其中从事技术支持/维护的人数比例最高，达到14.8%，在校学生紧随其后达到12.1%，尽管在校学生的经济实力相对较低，但对于单反数码相机的接受程度相当高。而在已经拥有单反数码相机的用户中，技术支持/维护人员比例占到13.6%，在校学生的比例也达到了8.9%。在校学生已经成为单反数码相机重要的消费群体之一。

(图)参与调查者职业统计

9、职位

职位较高者中单反数码相机拥有比例明显较高

本次调查的已工作对象中，普通员工占到54.1%，基层管理人员的比例为25.4%。高层管理人员的比例仅为3.3%。对比已购买单反数码相机的用户和未购买的用户，已购买者中职位较高者的比例明显较高。已购买用户中普通员工比例为46.9%，而未购买者中这一比例为56.7%。

(图)参与调查者职位统计 横向比较来看，本次调查数据显示，普通员工中已购买单反数码相机的人数比例为23.7%，基层管理人员中这一比例为27.7%，中层管理人员中位35.4%，而高层管理人员中拥有单反数码相机的人数高达40.6%。

(图)已购买单反和未购买单反者职位对比

选购单反的动机

随着入门单反数码相机领域的不断成熟和单反数码相机的价格越来越亲民，越来越多不满足于普通消费相机的用户投向单反数码相机的阵营。为了了解消费者在选购单反数码相机时的倾向以及要求，互联网消费调研中心ZDC针对近期打算购买单反数码相机的用户进行调查：

报告摘要

●65.7%的打算在近期购买单反数码相机的消费者表示是不满足于手上已有相机的性能。

●人们购买单反数码相机主要是为了外出旅游、记录日常生活以及拍摄家人、孩子。

●3/4消费者对单反数码相机的机身预算在6000元内。

●七成消费者对镜头的预算在3000元内，22.2%的消费者对镜头的预算不足千元。

●高达47.0%的消费者打算选择佳能，27.4%的消费者打算选择尼康。

●男性消费者中倾向尼康品牌的比例较女性更多；宾得用户中女性的比例要远高于尼康用户中的比例。

●自动对焦精度和速度最受消费者的重视，防抖、曝光准确性、电池续航和取景器性能/效果也获得了过半消费者的关注。

●近2/3消费者要求单反数码相机机身更坚固，过半消费者要求重量轻便。

●男性和女性消费者对于单反机身外观的要求区别明显，女性对于轻便小巧更为注重，且更多女性消费者期望单反数码相机拥有彩色机身。

●互联网上的产品评测导购以及专业摄影论坛是大多数消费者选购单反数码相机时的信息来源渠道。

●实体IT卖场仍是消费者购买单反数码相机的主要渠道，但信赖网上B2C商城的消费者比例有所提高。

●延长保修成为最受消费者青睐的促销方式，返还消费券获最少消费者支持。

1、选购单反数码相机的动机 多数消费者购买单反数码相机是由于不满足于普通DC/单电相机

本次调查中，问及购买单反数码相机的动机，有65.7%的打算在近期购买单反数码相机的消费者表示是不满足于手上已有的普通消费数码相机或单电数码相机的性能。另外有20.7%的消费者表示是首次购买数码相机，选择直接从单反数码相机入门。由此也印证了目前入门级市场是单反数码相机整体市场的最主要组成部分，针对入门使用者的引导的重要性也逐渐的凸显出来。

(图)消费者购买单反数码相机的动机

选购单反的需求和预算

2、选购单反的主要需求

旅游、记录日常生活和拍摄家人孩子为单反数码相机的主要需求

买单反数码相机是为了拍摄图像，而为了外出旅游、记录日常生活以及拍摄家人孩子成为单反数码相机产品的主要需求方式。这也同单反数码相机用户中风景和人像为最主要拍摄题材相对应。尤其值得一提的是，有三成消费者是为了旅游而购买单反数码相机，这也对单反数码相机的便携性提出了更高的要求。

(图)消费者购买单反数码相机的主要需求

3、单反数码相机预算

3/4消费者购买单反数码相机预算在6000元内

本次调查中，问及对所购单反数码相机机身的预算，有60.2%的消费者的预算在3001-6000元，16.4%的人预算在3000元内，也就是说有76.6%的消费者对于单反数码相机机身的预算在入门级产品价位段。预算在万元以上的消费者比例仅有3.7%，万元以上的旗舰APS-C画幅相机和全画幅相机更多的是针对专业的机构和从业人员。

(图)消费者购买单反数码相机机身的预算

七成消费者对镜头的预算在3000元内

目前中国单反数码相机市场上主要的售卖方式是同中焦变焦镜头结合成套机进行出售，而多数入门级消费者选择的购买方式也是仅购买一个套机，因此对于镜头的预算较低。本次调查也显示了有71.8%的消费者对镜头的预算在3000元内，甚至有22.2%的消费者对镜头的预算不足千元，仅足够购买一个入门级机型的最基础套机镜头。而对于动辄上万元的“红圈”、“金圈”顶级镜头，仅有极少数消费者打算购买。

(图)消费者购买单反数码相机镜头的预算

选购单反的品牌和重要参数

4、单反数码相机品牌选择

近半消费者打算购买佳能单反数码相机

被问及打算购买哪个品牌的单反数码相机，高达47.0%的消费者打算选择佳能，27.4%的消费者打算选择尼康。而将更多力量投入到半透明反光镜单电数码相机和微单数码相机领域的索尼也受到了7.0%的消费者的青睐。选择宾得的消费者数量非常少。这一排名同已拥有单反数码相机用户中的产品品牌占有率排名也是吻合的。

(图)消费者购买单反数码相机品牌的选择

男性和女性消费者对于品牌的选择有一定区别

男性和女性消费者对于品牌的选择体现出一定区别。男性消费者中打算购买尼康品牌单反数码相机的人数占到28.1%，而女性中仅有24.2%。女性消费者中更多人选择了佳能、索尼和宾得。尤其是宾得品牌数码相机，打算购买宾得产品的人中女性消费者占到20.7%，而打算购买尼康的消费者中女性占比仅有13.8%。这一区别同产品的外观设计以及重量体积不无关系。

(图)男性与女性消费者对于单反数码相机品牌的选择对比

5、选购单反数码相机的重要参数

自动对焦精度和速度最受消费者重视

打算购买单反数码相机的消费者不可避免的需要对单反数码相机的各项参数进行比较，而其中自动对焦精度和速度受到了最多消费者的重视，且受重视程度要远高于其他产品参数。这一结果也同单反数码相机使用者们的体会向一致。

另外防抖功能、曝光准确性、电池续航以及取景器的性能/效果也成为过半消费者所关注的重点参数。

(图)消费者选购单反数码相机时参考的重要参数

选购单反的外观要求

6、对单反数码相机外观的要求

近2/3消费者要求单反数码相机机身更坚固

本次调查中，对于单反数码相机的外观，近期打算购买单反数码相机的消费者中有65.6%的人要求单反数码相机需要拥有坚固的金属机身。不过事实上，各品牌的入门级产品机身基本均为工程塑料材质，工程塑料的强度和坚固程度事实上也是非常优秀的，采用工程塑料的主要原因也是为了兼顾机身的重量轻便。本次调查数据也显示，有53.2%的消费者希望单反数码相机能够足够轻便。兼顾重量轻和坚固性是行大部分消费者对单反数码相机外观的主要要求。

(图)消费者选购单反数码相机时对外观的要求

男性和女性消费者对单反数码相机外观的要求差别明显

男性同女性消费者在单反数码相机的外观要求方面有着明显的区别。女性消费者中有高达78.6%的人要求单反数码相机的重量更轻便，高达55.9%的人要求尺寸要小巧。而男性消费者显然更加重视机身的坚固性，对于重量和尺寸的要求并没有女性那么严苛。

另外，有34.9%的女性消费者期望单反数码相机的外观拥有丰富的色彩，男性中对外观色彩有要求的消费者比例仅有17.5%。而这一区别也印证了上文中宾得品牌的拥趸中女性比例要明显高于尼康品牌支持者中的比例。

(图)男性与女性消费者对于单反数码相机外观的要求对比

信息来源、购买渠道和促销手段

7、信息来源渠道

互联网是选购单反数码相机时的主要信息来源

同其他媒介相比较，互联网上的信息传播的成本更低、时效性也更好。本次调查中，84.4%的打算近期购买单反数码相机的消费者表示其对于单反数码相机的主要信息来源是来自于互联网上的产品评测和导购。产品评测是消费者对产品各项指标最快捷的了解方式，而产品导购也可以使消费者更快的获得产品价格的信息。另外56.9%的消费者还通过专业的摄影论坛了解产品的信息，通过其他用户的使用感受和作品分享，消费者可在尚未购买单反数码相机的时候就对其有一个更加直观的了解。

(图)消费者选购单反数码相机时的产品信息来源渠道

8、单反数码相机购买渠道

实体IT卖场仍是单反数码相机的最主要购买渠道

本次调查中，大多数消费者打算选择实体方式购买单反数码相机。39.2%的人打算到实体IT卖场购买单反数码相机，25.4%的人打算到实体专卖店去购买单反数码相机。不过也有超过1/4的人打算到网上B2C商城购买单反数码相机，这一比例高于去年进行调查的数值。足见目前B2C网上商城已经越来越侵占到实体销售渠道的市场，获得了更多消费者的信任。

(图)消费者购买单反数码相机的渠道选择

9、最受青睐的促销手段

延长保修成最受青睐的促销手段

对于几项目前主要的几类促销方式，29.0%的消费者最为青睐延长保修时长，这一促销看上去并没有获得更多的实际物质，但是无疑是为价格不菲的单反数码相机取得了更多的保障。另外有27.5%的消费者更喜欢卖家赠送清洁套装、存储卡等较为实用的配件。令人意外的是返还消费券的促销方式仅获极少数的消费者的认可，而这一方式确是目前多数网上B2C商城最常用的促销手段之一。

(图)消费者购买单反数码相机最青睐的促销手段