移动互联网市场状况与消费行为调查报告（定稿）

第一篇：移动互联网市场状况与消费行为调查报告（定稿）

移动互联网市场状况与消费行为调查报告

2012年10月28日，在第十九届中国国际广告节上，中国广告协会互动网络委员会隆重发布了首个《中国移动互联网市场状况与消费行为调查报告》。这是中国广告协会互动网络委员会专门针对我国快速发展的移动网络营销环境，通过对全国地级以上城市居民进行抽样调查最终得出的行业报告。该报告对中国移动网络市场进行了全面深刻的洞察，以探求中国移动互联网的市场价值和新的营销动向。

调查执行时间是2012年9月27日10月6日。委托北京师范大学传播效果实验室执行数据采集，采用北京师范大学传播效果实验室CATI系统采集数据。调查总体为全国地级及以上城市10-80岁的所有居民，采用多阶概率抽样抽取样本。最终选取了13个城市，在调查中将城市分为三种类型：直辖市（北京、上海），省会城市（成都、昆明、长春、杭州、西安、长沙），地级城市（中山、营口、洛阳、潍坊、嘉峪关）。最终获得有效样本3539人份。

调查的主要成果有：

在九种常用智能手机中苹果手机占有率最高，达到25.1%；其次是三星，达到22.2%的覆盖率；诺基亚和HTC排在第三和第四，为13.5%和11.5%。

苹果和诺基亚的人群覆盖男性多于女性，三星和HTC人群覆盖女性多于男性。

谷歌安卓系统覆盖率最高，超过5成；苹果系统排名其次，接近1/4；其他系统覆盖率较低，都没有超过5%。

智能终端正在创新电视的传播方式，把电视从单项传播变成双向互动式传播，调查显示，查找跟电视节目有关信息的人接近1成；用手机在社交网络上发布与电视节目相关内容的人达到13.5%；通过手机、平板电脑查找与电视广告相关信息的人分别是8.8%和6.7%，这都说明电视的传播方式正在发生变化，这种变化给电视内容制作和营销提出了新的挑战。

移动终端不“移动”，【家】才是移动终端使用最广泛的场所。调查显示，选择在【家中】使用平板电脑占到近6成（59.7%），选择在【家中】使用智能手机的占到4成半（44.6%），家是智能终端使用频次最高的地方。而居民使用数据流量（2G/3G）上网时，无论使用智能手机还是平板电脑，家庭同样是首选场所。

社交媒体正在向智能手机和平板电脑延展，社交人群的网络习惯正在发生 改变。

智能终端正在成为平面出版物的好伙伴。有超过2成的人边阅读杂志或报纸时边使用智能手机和平板电脑；有1成以上的人通过智能终端在社交网上发布与阅读内容相关的信息；有1成左右的人查找与阅读报刊、内容相关信息；有接近1成的人查找杂志、报纸广告相关的信息。可见智能终端已经成为家庭阅读杂志报纸的“伴侣工具”，随着智能终端普及率的提高，对人们阅读方式的改变是必然的，技术改变生活已经成为现实。

有近3成的智能手机和平板电脑的使用者承认比一年前收看电视、阅读杂志报纸的数量在减少，说明智能终端也正在蚕食印刷媒体市场。

在智能手机的用户中39.3%与广告产生互动，在平板电脑的用户中35.1%与广告互动。数据显示的这个比例并不高，但这反应的是受众与广告“主动”互动，直接形成口碑意见和形成意见领袖的时代已经来临。这预示着新营销的开始。

有接近4成的智能手机受访者和近5成的平板电脑受访者都认为智能终端是娱乐设备，并成为链接生活娱乐与工作学习的“工具”。说明智能终端正在改变人们的生活，正在把人带入一种全新的生活方式。这种属性不仅会影响人们的生活方式，更会给营销带来巨大变化。结语：

中国移动互联网迎来了最好的发展时机，在未来几年的高速发展将会使移动互联网市场逐渐超越传统互联网市场。同时这也是最有挑战性的时机，一方面是技术的日新月异，一方面是经营中的乱象丛生，行业的整合势在必行。中国广告协会互动网络委员会的这份报告中的很多研究成果，颠覆了人们对移动互联网的传统认知，也通过一系列翔实的数据及观点，为行业从业者提供了营销指南，将对中国移动互联网以及移动营销产生深远影响。

第二篇：关于大学消费行为状况调查报告

关于大学消费行为状况调查报告

一、引言：

（一）调查背景：

当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些恶性消费的问题。

（二）调查目的：

通过此次问卷调查了解大学生的日常消费问题，弄清楚一个大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进„„

二、正文

（一）调查方式

问卷情况

（二）调查结果．总体消费额

统计结果表明，大学生月消费额在 500—800 的占25℅，900—1200 的占60℅，对于一个单纯的消费群体，我们觉得这个结果比较合理。而两种极限情况（500 以下）和（1200以上）的趋于15℅，基本上符合正态分布规律。

2．各部分消费比例结构

通过调查数据看出，在男生中主要的消费费用集中在基本生活饮食和朋友聚会。而相对于女生绝大部分的开支还是购物。这一数据受限于我们学校的物价水平，并且与男女饭量、消费习惯的关系较大，但还是可以反映本校大学生消费支出的大概情况。

3．生活资金来源

调查结果显示九成以上的被调查者资金主要是由父母提供，这种情况是当代中国大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变，但是我们需要关注的是，很多人居然认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的负担而是让自己的生活过的更加丰富多彩，由此可见大家经济独立意识和感恩意识之差可见一斑。

另外就读在名办公助的三本院校，大部分同学的家庭月收入都偏高，因此，再回头看前面大额的、惊人的月支出，就也可以理解了。但是，我们还要问一个问题，是不是赚得多了，就可以毫无顾忌的大手大脚的花钱？

4．消费观念

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在 500-800 元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他

们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。

5．过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

在小组讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理

6．经济独立意识较差，储蓄观念淡薄

调查的资料中，大部分学生都没有记录消费收支状况的习惯，也没有主动去做兼职减轻父母负担的要求。由此可以看出当代大学生的经济独立意识较差，理财观念淡薄

三．当前大学生消费心理和行为偏颇的原因分析

当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。

1． 今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。更糟糕的情况是，有些家庭经济状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望，不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。

2．父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？

3．消费层次一定程度两极分化。家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、恋爱、服装等方面的消费上，这点在我们的调查中也得到了充分的体现。而家庭收入低的学生则常常单纯为基本的生活要求而奔波。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。

4．校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯。

四．结论与建议

综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。

那么对于大学生在消费中产生的问题，我们能提出什么建议呢．增强独立意识，培养和加强理财能力

现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念，更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。．克服攀比情绪

攀比心理的形成不可避免。我们应该如何面对呢？首先，我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头来。．形成大学生良好消费风气

良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。

4．通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。

第三篇：移动互联网市场报告

移动互联网市场报告

一、移动互联网市场概述

有很多数据在显示移动互联网市场的巨大机会：截止到2010年，全世界有50亿部手机，占总人口73%，而全球的电脑数量则只有12亿台;在全球40亿部正在使用的手机中，有10.8亿部为智能手机，占比达27%;每天手机中第三方应用程序下载量是3000万次，每秒达347次;截至2011年4月，中国9亿移动通信用户，3G用户达6757万，手机上网用户达3.03亿。很多机构预测显示，5年后手机将可能成为接入互联网的首选方式。

移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界，面对如此庞大的用户群体，在移动互联网上面存在什么样的营销机会和模式?如何利用移动互联网进行营销，自然成为企业值得去思考的问题。

移动互联网媒介与传播属性特征

随着iPhone、iPad、Android等移动终端的火热，伴随着用户的构成和行为习惯的改变以及新应用程序的大量涌现，移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。

移动互联网消除了时空维度对信息传播的限制，实现了传播的随时性、随地性。手机和平板电脑等移动终端，伴随于人们在各个空间移动中的碎片化时间，可以实现信息的实时性传播，与需要在客厅、卧室、办公室或者汽车等固定地点接收信息的其他媒体相比，其信息发布与信息接收之间的时间之差更小，基本做到即时发布、即时接收，不仅可以实时获得信息，同时也可以实时向别人传递信息，Compete的研究显示，在美国43% Twitter用户通过移动设备使用Twitter，34%的Facebook用户通过移动设备使用Facebook。

同样在中国，新浪微博数据显示，2010年底 38%新浪微博来自移动终端，而至今这一数字已超过50%。这自然就在移动互联网上产生了实时化的营销传播机会，任何时间、任何地点、任何对象、任何信息、任何方式将成为信息传播的新观念。

移动互联网让位置服务产生营销价值。传统的电脑是固定的，即使是笔记本电脑也很少在移动过程中应用，这就使得其位置并不特别重要。但是移动互联网时代，随着消费者的位置变化，企业可以提供的针对性服务就可以有变化，LBS(Location Based Service)即基于用户当时位置的服务成为新的营销模式，过去两年里，随着Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服务的网站崛起，以及Google推出的Lattitude这种具有位置服务的功能，LBS开始走入大众视野。因为地理位置信息的加入，在一个移动的世界中，人与智能终端其实已经融为一体，也即是人与信息融为一体、共同成为移动网络上的一个节点，这就对社会既有架构带来了变革，且每个节点之间更容易形成精准快捷的信息交互，更好更便捷的满足人们的信息需求。例如一条广告，化为针对不同位置顾客的成千上万个定制版本，一家媒体，化为针对不同位置顾客的成千上万个定制的服务。

移动互联网构建新的消费者关系形成和维系模式。以往很多人可能是靠工作、亲戚、朋友聚合关系，或者是依靠PC上的SNS、即时通讯工具等建立和聚合关系，但是移动互联网可能让消费者基于地理位置、基于兴趣、基于行为聚合关系，且具有更高的商业价值。例如，移动终端可以随时随地为消费者收集分析身边所有数据，让消费者与身边的人更好的互动。例如，根据位置组织起团购;根据旅行轨迹，组成同类兴趣的登山队、驴友团等等。

此外，移动互联网消除了不同媒介之间的隔断，实现了媒介大融合，使信息传播走向全媒介化。手机和平板电脑等数字化多媒体终端，既接收音频、视频，又接收图文、数据，这赋予了移动终端强大的媒介融合能力，人们可以借助文字、图片、图像、声音的任何一种或者几种的组合来开展信息传播活动，移动媒体、移动广播，移动电视、移动网站、移动SNS、移动电子商务等不同的形态实现新的跨界组合，让移动互联网成为一个具有全媒介元素的传播平台。

移动互联网从时间、空间上对各种形式的媒介进行补充，在营销链条中扮演着枢纽的作用，以用户的位置信息、机型、时间信息为基础，结合用户个人习惯信息，再现用户状态、分析用户需求，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像，可以帮助企业找到互动、精准营销的钥匙。移动互联网营销的崛起首先得益于其在营销上可以实现更加精准的人群定向，而这是基于人与人之间的多向互动及信任推荐实现信息的分享及社会化关系链传播，进一步放大营销的收益。

移动互联网广告的机会

在全球市场上，移动广告市场规模已达到27亿美元，预计2015年这个市场会增至240亿美元的规模，接近9倍的增长空间。总结来看，大致有以下的一些广告机会：

第一，移动搜索广告，包括搜索排名、付费的在地图上定位和各种形式的增强现实。在谷歌的“手机和智能手机的使用”的研究中显示，搜索引擎网站是移动用户访问最多的网站，大约有77%的智能手机用户会访问这类网站，社交网络、零售商网站和视频分享网站紧随其后。因此对于企业而言，过去在PC时代关注的是PC上的互联网搜索引擎是否可以找到你的品牌，如今却需要关注移动搜索上你的表现了，企业需要建立面向移动互联网的营销，确保你的网站可以通过移动搜索被用户发现，如果你的排名并没有在搜索结果第一页显示，那么你也许需要购买移动搜索广告，甚至当移动搜索者看过你的广告或产品列表后，要确保他们便于采取行动，你可以在搜索广告中提供电话号码、在主页中为用户提供一个可以发送给朋友的链接、提供可以到最近店面的地图，或者短码——当用户输入后可以获得更多信息;如果你还是一家本地化的企业，移动搜索的广告就更加重要了。

第二，移动显示广告。移动显示广告分为应用程序内和移动浏览器内的广告，移动显示广告包括旗帜格式和非标准的丰富媒体和互动格式，这是充分结合了移动互联网用户的行为和应用特征而可以开展的广告模式。如今，在苹果或者谷歌的安卓系统共的应用商店里插入广告页面，并在用户进行网络浏览时推出广告显示是移动互联网广告的新模式。有研究显示，新型智能手机的应用在用户手机使用总时间中的占比最大，达到47%，而单从下载量方面衡量，中国已经成为苹果应用服务App Store的全球第二大消费市场，仅次于美国，平均每一个用户在手机上已经超过20款的应用程序。因此，移动应用广告就提供了一种能够迅速、广泛、低成本的直接覆盖消费者的手段，品牌制造商、广告公司、移动运营商和媒体公司越来越多地转向移动媒体，以实现他们的营销和广告目标。甚至，在这样的内置在移动应用的广告中，品牌可以通过体验的创意，让消费者愿意点击它们。比如美国的Kiip Inc.和Tap.Me Inc.，这两家公司推出的全新手机游戏内置广告模式已经超出了传统条幅手机广告的束缚，可以让广告商赞助游戏的回馈环节或额外工具。成立于2010年的Kiip于今年4月开始在游戏中测试植入广告的新模式，并成功地完成了包括美国饮料制造商Dr Pepper Snapple Group、化妆品零售店丝芙兰(Sephora)以及鲜花和礼品零售公司1-800-Flowers.com在内的其他品牌交给的广告发布任务。

移动终端设备的演变带动了移动广告形式的进化，如今的移动广告从一些小型的文字和条幅广告，再到更高级复杂的形式，移动广告已发生了明显转变。例如，有些移动广告是以迷你小游戏、交互式小工具和竞赛抢夺用户眼球，还有一些则根据用户所在位置提供一些特殊优惠奖励以显示自身优势。例如苹果iAd可能是最着名的交互式广告服务，它支持用户在广告中探索一个微型世界，观看视频，参加竞争，体验游戏等。

二、移动营销新策略

随着移动互联网的发展，移动广告已经颠覆原来在Wap网站上简单投放图片及文字广告的方式，成为汇集了知名的手机网址导航、精选的WAP站点、手机客户端、定制个性化应用等移动互联网的重要“阵地”。移动互联网的使用规律和使用群体特征，决定了移动互联网广告到达的精准性和广告受众的高品质，具有传统广告甚至是互联网无可比拟的真实有效性。相比之下，移动互联网更像是用户“主动定制”或“个性化定制”的广告，可有效规避传统广告受时间、空间或受众偏差等因素所导致的无效投放，同时，手机所具有的独特沟通功能和电子商务功能，也为移动互联网广告主提供了无限的附加回报可能，从而使广告信息实现单位价值最大化。除掉纯粹的广告，移动互联网上，存在营销创意的无限想象空间。利用手机应用、位置服务、手机支付、虚拟购物等形式，可以帮助企业打开一扇新的营销之窗。

 品牌APP开发与应用推广，让人们主动使用并卷入到营销的互动中。

以耐克为例，通过开发Nike+GPS这种可追踪用户行程的时尚手机应用来创造品牌曝光率，不但可以让用户对品牌产生好感，而且在刺激用户购买欲这一点上的效能也并不亚于条幅广告。

美国的品客薯片为了迎接一年一度的夏季音乐节，制作了一个相当酷的智能手机APP，来推销自己的薯片，这个APP软件可以发出15种不同乐器的声音，吉他、贝斯应有尽有，三五个人，就能组成一个Band，所有的旋律取决于你如何使用这个APP，你可以从网站下载这个APP，如果你买了几包品客的薯片，这个APP可以让你通过扫描包装上的条形码，来得到新的性能和更酷的徽章，让你的虚拟乐队不断升级，所有这些你还可以通过FaceBook分享给好友。O.P.I.针对用户推出的互动体验式移动广告。在此广告中，用户可方便地通过手机任意调整手机广告里“手模”的肤色，寻找到与自己肤色最接近的“模板”，然后即可通过广告里提供的色板或者指甲油的编号来选择不同颜色的指甲油，直至满意。如此一来，追求时尚但是又工作繁忙的女性只需在地铁上用手机试好编号，然后直接冲到柜台完成购买，连带交钱全过程只用1分钟就搞定，省去了在柜台前反复调试颜色的麻烦。

在汰渍的移动互联网广告中，不再以品牌形象为主题，而是以人性化的“客服”为核心内容，用手机就能随时查看污渍分类图文说明，了解每一种污渍的清洁方案和注意事项。同时，酷爱分享的主妇们还可以跟邻居及姐妹分享生活中的“小贴士”，这下，在汰渍的移动互联网客服平台上，大家不仅自己的洁净心得分享给其他人，甚至还帮汰渍开发出许多洗领带及儿童衣物的小窍门。对于大部分厂商来说，要不进入“品牌消费”的天堂，要不进入“价格竞争”的地狱。汰渍另辟蹊径，选择 “贴心客服”策略，将互动性、分享性及实用性发挥得淋漓尽致，不但凝聚了老客户，还通过口碑吸引了许多新用户，实现营销和服务的完美结合。

 基于位置服务的营销创意整合，激发消费者的广泛参与。

Mini在瑞典设计了一个GPS定位地图的程式，显示了一部虚拟的Mini、你的和其他用户的位置，只要你到了虚拟车的50米内，你可以得到那部车，假如别的用户在你50米内，又可以抢了你的车，假如你能够保管你的Mini一周，你就可以得到真的Mini一部，推广期间，上千瑞典人在街头奔跑，中间还有很多人在社交网络上分享各种经验、攻略，极大的提升品牌的体验和参与感。

 位置服务+优惠券或者位置服务+团购，直接驱动移动中的消费者消费行为。人们正在越来越习惯于分享自己的位置，这就让位置服务+优惠券成为直接驱动消费者行为的移动营销模式，很多企业都在蜂拥而至，Visa正在利用其全球网络向消费者实时推送优惠券，Visa和著名零售商Gap合作，注册这个项目的Gap购物者，在通过Visa卡购物后，就可以获得推送到手机的优惠券。而团购如与LBS结合，也将创造新的团购模式，Groupon将在2011年4月发布名为Groupon Now的移动应用程序，当你用智能手机打开这个应用程序时，你会看到两个按钮：“我饿了”和“我很无聊”，点击任一按钮，你就会打开一个基于你所在位置的、有特定时间的优惠活动列表，这是定向性极高的Groupon优惠活动，可以将本地生活服务的商家和终端的信息直接传递给消费者，引发消费者的消费行为的产生。美国密尔沃基只有400个Foursquare的用户，当地餐厅AJ Bombers发起了一个Party，就是假如有50个人在某一个时间同时出现在该餐厅，大家就可以拿到一个蜂群徽章(Swarm Badge)，可以优惠价吃大餐，这消息在Twitter上被转发了,结果在约定时间160人到达了餐厅，餐厅赚了本来3天才能有的生意。

 实时化的消费者反馈。

移动互联网时代的消费者拥有了随时随地发表自己看法意见的权利，因此，有远见的企业会尽可能的鼓励消费者们的这种即时反馈，便携的移动终端设备已经成为了消费者的话筒，因此如果让消费者使用移动发布平台，即时的分享和广播他们对于产品，服务和品牌的评论，对于企业也将有不一样的价值。Taxihack是一个能让乘客实时评论纽约市出租车司机服务的APP，SeeClickFix and CitySourced都让用户们可以使用移动application向政府部门来报告路上的坑洞或是不雅的墙上的涂鸦，AT&T最近在iphone上使用了一个类似的APP，Mark the Spot，来让用户们报告他们遇到的无线信号较弱的地区;Universal影院利用一个短信回复平台来获得观众们对于电影预告片的评论和评分，即时的回复让影院更准确的了解到观众对于影片的反馈。

 手机支付的应用和移动虚拟购物。

2011年1月时，Starbucks率先采用手机付款，消费者只要下载安装Starbucks Card Mobile的iPhone或BlackBerry版软体，从此就能不带钱包到Starbucks喝咖啡，到了3月时，它宣布手机付款用户数已经超过 300万，如果不是因为实用，相信也不会有这么多消费者愿意尝试。

欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的韩国连锁超市Home Plus日前在韩国的地铁站内推出了一种新型的电子虚拟超市，这个超市实际上是在地铁站台的防护墙上安装了显示屏，虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片，貌似灯箱广告，在实体超市里售卖的商品都可以在显示屏上被轻松找到，顾客们只要打开智能手机上的摄像头，对准每件商品后附带的快速反应(quick response, QR)码进行扫描，智能手机中安装的乐购购物应用程序就能直接将这件商品放入电子购物车，在顾客通过手机银行进行结算后，所购商品就会在当晚约定时间被直接送到顾客家中，QR码里包含该商品的品名和价格等数据，根据Home Plus公布的报告显示，已经有超过1万名忠实的顾客每天就是在地铁站里轻松完成当天的采购，此次试验成为全球零售业充分利用移动设备盈利的创新方法之一。

三、移动营销之跨界整合

事实上，移动互联网的营销不能仅仅局限于移动本身，由于移动终端本身具有跨媒介的特质，因此移动互联网和其他媒体的整合，可以结合不同媒体的优势从而使其产生交互，实现更大的营销价值。让广告对驱动消费者的决策和购买行为的影响力加强，让广告更精准和实效。

人人公司旗下的团购网站糯米网在其一周年庆典上宣布，与分众传媒合作推出互动广告及lbs(基于地理位置信息)团购，根据糯米网披露的信息，糯米网将在分众传媒的楼宇广告上进行广告投放，在广告形式上和以前不同是互动广告，这些广告来自写字楼的周边商户，消费者看到广告后，可以用手机感应，获得广告所涉及的产品的详细信息，然后根据需求下载优惠券或通过手机支付直接购买糯米券，最终到商家完成最终消费。移动互联网就像是胶水将户外、手机和网络联系在了一起。

淘宝网推出手机淘宝，淘宝网的用户在任意位置，只要看到淘宝商家的优惠信息二维码，就可以打开手机淘宝扫描该二维码，即可获取商家的优惠信息，并立刻应用在淘宝网上，使用此优惠，同时也可以直接在商家的实体商铺内兑现优惠信息。

博士伦公司推出其全新的产品护理液产品，但是他们放弃了多年来一直使用的传统媒体投放广告的推广方式，采用传统互联网+移动互联网的双重宣传模式。通过各大微博和博客的转发评论，将其新产品免费申领试用的信息广而告之，再通过试用者与新产品的合拍照片上传微博，引发强烈的公众讨论效应，以达到新产品的推广宣传。该方式不仅定向性强，申请试用者均为直接消费者，而且现对于传统媒体广告而言没有地域性限制，传播速度快，话题效应的时效性长。该方案为博士伦节省了大量的时间和金钱。

《波斯王子》是游戏界一个非常响亮的名字，在DOS年代，她就已经成名，由其改编的电影已经上映，为推广这部电影，发行方就利用手机和户外灯箱海报结合进行营销，消费者用GPRS定位到其海报灯箱前，会发现神秘美丽的塔米娜公主出现在手机的屏幕上，如果消费者可以答对她所提出的问题，将赢得在movieminutes.com上50分钟的电影观看权，吸引了大量路过的消费者的积极参与。

在瑞典斯德哥尔摩的市区广场，麦当劳将自己的一块电子广告牌变成了一个交互式的互动游戏，消费者首先用自己的智能手机连接上麦当劳专门制作的游戏网站www.picknplay.se，选好自己喜爱的麦当劳小点心，然后就可以在街头和广告看板玩挡球小游戏，只要在这个小游戏中持续30秒，就可以免费获得自己选择的小点心，这个点心不仅是游戏中的小道具，更关键的是，它还能提高麦当劳的到店率，当人们去麦当劳兑换奖品，或许还会消费一下麦当劳的汉堡套餐，一举两得。同样，Toyota发布了一个iPhone app可以让用户在纽约时代广场的大型电子显示屏上画画，耐克的“Chalkbot”能够让自行车迷们通过短信和Twitter来给环法自行车的赛车手们发送支持信息。

移动互联网时代的来临赋予用户多任务能力。美国的一项调查发现86%移动互联网用户在使用移动设备的同时看电视，如果让手机和电视可以连接，是不是可以让电视广告更有影响力?初创公司WiOffer开发了名为WiO的移动应用平台，让用户在观看电视节目(无论是广告，还是节目)时，可立即从手机上获得电视屏幕中显示的产品和服务信息，并可通过这个应用为电视观众提供一系列后续行动(优惠券、提醒、联系方式等)。这个也在预示着代表未来的电视和移动互联网互动后的无限空间。

移动互联网与户外数字媒体、电视等传统媒体，加上位置服务的结合，可引导更多消费者到销售终端，或到互联网上参与品牌活动，这种跨界的整合可以让针对性较低的大众媒介的广告变成基于个人移动互联网使用行为的个性化有的放矢的营销。

此外，手机的数据能够揭示用户社交规律，手机可记录通话信息、短信活动、搜索请求和在线活动，许多智能手机还配有传感器以记录活动、感应与其他手机使用者距离、察觉周围光线亮度以及拍摄照片或视频，这使得手机数据能够生成用于揭示我们进入社交圈方式的庞大商用数据库，通过挖掘可总结出人们存在的行为共性，可以实现更精准的营销整合。最终，移动互联网营销带领我们进入一个SOLOMO的时代，即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移动的)。

四、移动互联网应用广告平台案例分析 随着3G的商业化加速和智能手机的快速发展，以手机应用商店为核心的移动互联网产业链不断的重组和细分，应用开发及开发者群体成为2010年以来的热门行业话题。作为智能手机应用重要的盈利模式——移动应用广告不断的促成该群体状大，推动整体行业迅速发展。

平台化是移动应用广告的发展趋势。通过整合海量的移动应用，对接品牌及行业广告主，实现手机广告分发及产业链共赢，移动应用广告平台成为继应用商店后的新型移动互联网商业模式。

概念定义

 移动应用：即移动应用程序，是指基于特定软件设计规范开放出来的、在移动终端操作系统平台中运行的应用程序。目前各平台覆盖的移动终端为手机和平板电脑，其中以手机为主。 移动应用广告：是指将广告主的促销或品牌信息投放到移动终端应用程序上的广告方式。从其中业务及运营模式来看，移动应用广告不包含在手机浏览器等功能型应用上投放的广告。 移动应用广告平台：是指基于移动应用的平台化广告服务。该平台通过直接整合应用开发者和广告主，将广告信息嵌入到手机应用程序中，实现移动应用广告在各个智能手机操作系统的平台化管理及分发。  移动应用开发者：是指开放移动应用软件的个人和企业。

广告主：是指基于手机媒体推广、销售其产品或服务的商家。广告主包括效果营销广告主和品牌广告主，前者是指以流量购买、产品销售等实际业务推动为目的的广告主，后者是指以品牌宣传和推广为目的的广告主。

随着智能手机的发展和普及，可安装卸载的手机应用程序成为智能手机功能扩展的重要载体，内置于应用程序中的广告成为手机广告的新形式。精准性、位置性、互动性、长尾性成为应用广告的4个特征、平台化是移动应用广告分发的模式。中国目前的移动应用广告平台包括手机应用商店内置平台、第三方平台及移动广告优化平台三种类型。参与企业包括电信运营商、广告网络公司、手机广告网络公司、手机广告代理商、移动互联网创业公司等，平台数量增长非常迅速。

据统计，2010年中国移动应用广告平台营收为0.7亿元，2011年各平台营收规模将达3.1亿元，同比增长342.9%。预计在经历2010年底以来的高增长态势以后，2011-2012年，市场将逐步稳定，资源丰富或起步较早的平台将具备竞争优势，实现行业整合。目前从移动终端、移动应用、广告主认知及开发者盈利等情况来看，移动应用广告市场仍处于导入期。广告主认知度有待提升，定向能力成为平台未来核心竞争力，应用覆盖与平台媒体能力直接相关，这三种要素的发展成为移动应用广告平台未来制胜的关键。目前的中国市场，存在4类差异化运营思路：依托传统互联网广告思路在应用上的模式迁移、类AdMob的长尾应用广告分发、全方案整合营销思路、媒体化思路。平台依托各自不同的优势采取差异化运营思路，各有不同的发展，同时也各有不同的优劣势。而目前国内的移动应用广告平台面临着三个两难问题：渠道合作与对接开发者的两难、寻求优质媒体与提升媒体覆盖度的两难、精品应用的缺乏与长尾应用泛滥的两难。长期而言，这三类问题会随着市场良性前进而逐步淡化，但是目前仍将成为多数平台面临的选择困境。

移动应用广告分类

依据广告主的属性不同，移动应用广告可分为效果广告和品牌广告。其中效果广告是指以流量购买、产品销售等实际业务推动为目的的广告。效果广告主多为互联网及移动互联网企业。品牌广告是指以品牌营销和推广为目的的广告，目前主流的品牌广告包含汽车类、地产类、证券类、快速消费品类广告内容。

不同媒体特性比较

手机等移动媒体与传统平面媒体、互联网媒体相比，具备位置、随身、隐私性、长期在线等优势。相对于WAP广告、短信类传统手机广告等形式，移动应用广告在精准匹配、互动性等方面也进一步提升。

中国移动应用广告平台分类

中国移动应用广告平台产业链

移动应用广告产业链分为4个主体：广告主、移动应用广告平台、移动应用、用户。该产业链可分为3条线索：

广告投放：广告主提出广告需求，应用广告平台将广告发布到平台所覆盖的应用中。数据流：用户浏览、点击广告的数据反馈到广告平台数据库，后者反馈给广告主。资金流：在媒介方案中，广告主与广告平台之间协议投放费用及计费模式，平台按一定比例与开发者进行分成。在该过程中，分成比例及单价一般在平台与广告主签订协议后确定。从流动方向上是，广告主支付费用给广告平台，广告平台支付费用给开发者。

广告展示形式

受限于移动终端屏幕规格及应用展示空间等因素，目前应用广告多以横幅形式存在，以文字或图片的方式展示广告内容。例如AdMob规定，在应用程序中的文字广告最多显示35个字符，用户可自定义或选择默认图片库图标；在图片式横幅广告中，则只接受320*48的图片尺寸。视频类广告目前将少，多以广告主定制的形式出现。

典型案例分析

传统互联网广告思路——易传媒移动互联网广告平台

易传媒移动互联网广告平台由易传媒（AdChina）于2010年9月推出，属于该公司“技术驱动的数字整合媒体”的移动产品布局。易传媒是中国领先的整合数字广告平台，提供展示类广告、在线视频广告、社交媒体广告、移动互联网广告等形式，整合优质媒体资源，实现高效数字营销。平台目前支持Symbian、Android、Iphone三大操作系统。截至2011年2月底，易传媒整合数字广告平台每月可覆盖4.29亿互联网网民和2.2亿移动互联网网民。

该平台关注如何覆盖品牌广告主更关注的优质媒体，注重与渠道及少数精品应用合作。目前易传媒已经与机锋网、威锋网、安卓网、N多网4家应用渠道合作，通过渠道方的SDK内置，覆盖各渠道排名靠前的优质应用。该思路除单纯合作外，更便利平台做媒体整合与分类。此外，易传媒也与国外的Smato、ZestADZ、Mojava等平台合作，买断其中国流量，为缺乏本地团队的国外平台提供中间服务。

易传媒的广告投放定向性很强。手机型号定向，可覆盖使用特定手机的用户群；内容定向，利用相关内容覆盖目标受众；地域/位置定向，平台可锁定特定地域的受众。

易传媒还为开发者提供包含总展示数、已售出展示数、售出率、点击数、点击率、eCPC、收入等指标在内的数据报告，并提供第三方权威认证。

易传媒广告主资源

媒体化思路——苏腾科技致尚平台

苏腾信息科技有限公司是中国领先的无线互联网增值服务提供商，2003年成立于上海，在北京、南京均设立分支机构。苏腾科技在智能搜索，手机适配，移动电子商务，手机媒体等领域拥有多项专利技术，是中国三大电信运营商、终端厂商、品牌服务企业等长期合作伙伴。2010年底，苏腾推出致尚平台（AD.ZZSS）,进入移动应用广告市场，为广告主及开发者提供应用广告服务。

ZZSS是苏腾科技创新的媒体化应用，通过将广告资源打包内置到应用中，实现深度品牌定制和互动方案策划。一方面，通过终端内置将苏腾ZZSS整合到出厂手机中，快速提升用户规模；另一方面，搭建广告平台，实行广告请求与本地AD.ZZSS广告库的互通。

该模式特定在于，在本地应用中集成广告信息列表及品牌广告入口，用户可直接进入应用浏览软广告咨询，并通过社交网络进行分享。该应用同时也是本地广告库，可实时更新。用户在点击其他App广告时，可调用本地广告，从而在单纯SDK内置的途径之外，开辟了新型的广告分发模式。

其优势在于：全智能操作系统支持；通过用户信息、应用场景及过滤机制进行数据挖掘，实现全智能精准投放；App+SDK的广告调用模式，在广告展示力和互动效果上更佳，在操作系统覆盖、渠道覆盖等方面具有低成本优势。

2011年苏腾与手机品牌厂商合作ZZSS内置，预计上市手机数量超过3500万部，其中预装ZZSS手机数量1100万。至2011年年底，ZZSS将覆盖2500万手机用户。

苏腾科技已与多家广告主签订合作协议，其广告主类型及品牌如下所示：

苏腾的主要广告形式包含如下几种   Banner嵌入式广告：在各类应用中进行广告条展示，简单有效，使用范围广； 富媒体展示类广告：与音频、视频、阅读类应用合作，进行富媒体播放加载型广告展示；  营销互动广告：与ZZSS深度整合，用户互动效果较好，具备媒体化特点。

目前AD.ZZSS计费模式以CPM（即每千人成本，按照有多少人看到你的广告来收费，访问人次）为主，以CPC（按用户点击广告的次数进行付费）为辅。该类模式分布与市场总体趋势存在差异，但与平台媒体化运营思路及广告展示形式最为切合。

第四篇：中国厨房电器市场消费行为调查报告

中国厨房电器市场消费行为调查报告

调研项目：中国厨房电器市场消费情况调研公司：高丽国际家居港调研时间：

地点: 2012年10月12 盐城

目录

前言………………………………………………………………...3

调查主体分析……………………………………………………..3 影响需求的因素……………………………………………….….3

厨房电器调查结果分析综述……………………………………..4

厨房电器消费行为调研结果展示及分析………………………..4

未来发展预测……………………………………………….….....5前言

“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，在技术革新与市场创新等方面作出的成绩，并客观展示了相关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所展开的技术研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清晰的了解，同时使厨房电器生产厂商对行业运行情况及消费者的核心消费诉求产生一个整体的认识，我们针对厨房电器行业发起了本次市场消费行为调查活动。

调查主体分析:

目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售十分集中。研究结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业大商场、名店明显占优势。原因在于一方面大店、名店、专业店经营品牌规格齐全,便于消费者挑选另一方面，其服务周到，店誉好，因而深得消费者信赖。虽然部分消费者习惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，许多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产迅速发展，产品规格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还积极争取国际认证为参与国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在积极申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴厨卫器具也逐步进入居民家庭。

影响需求的因素：

根据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发现广东、上海、北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对表中数据作数理统计分析发现各地区居民收入与厨卫器具拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发现收入水平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年消费者和消费观念不断更新。人们开始追求简便、舒适、快捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美好生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器具价格对消费有一定的刺激作用，为顾客从容选购创造了一个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有一定的促进作用。

厨房电器调查结果分析综述 ：

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有

率低。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。

五、厨房

小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。

厨房电器消费行为调研结果展示及分析:

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。根据我们此次调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消费能力的提高在购物的同时他们更希望身体力行地参与到“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以及时尚化的消费理念。此外根据调研结果显示目前在消费者心目中“最满意节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明了国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。根据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品未来仍有广阔的增长空间针对这种情况建议厂家一方面加强宣传力度另一方面提高整套购买的优惠度推动消毒柜产品成为厨房装修的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更愿意购买整体厨房”可以看出未来结合厨房大家电产品推出“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内消费者目前对厨房小家电的认识仍停留在基本的“炒菜做饭”阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更愿意购买整体厨房远远高于往年平均水平说明了我国厨房电器产业特别是厨房大家电产业需要继续向着整体化、集成化的方向迈进。另一方面根据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据显示目前消费者将购买预算锁定在了3000—10000元这一价格区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应该包含哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更希望厨房内全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电器企业拓宽自身产品线提供了信心支持另一方面也间接证明不同产品线的厨房电器品牌应该从前端即工业设计、生产制造环节展开深度合作和交流。另外38的消费者认为购买整体厨房的原因在于设计风格统一30的消费者认为统一的售后服务提供了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应该加强在这两个层面上的宣传。结合调查结果显示消费者认为整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机等新型产品因此未来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴厨电产品的市场。

五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。根据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电饭煲两大行业的绝对优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类产品的持续发力牢牢占据着“绝对的消费者拥有率”优势。除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依然在消费者群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局已经基本形成并持续多年在未来不会发生太大的变化。但美的与格兰仕的微波炉之争、美的与九阳的豆浆机博弈也会成为未来厨房小家电市场的主要看点。厨房大家电品牌中一线阵营包括方太、华帝、万家乐、万和、老板、帅康六大品牌。除方太的领先优势略为明显之外其余品牌相互之间的差距仍不是很大没有任何一个品牌形成绝对优势厨卫电器没有领军品牌的局面已经持续多年。二线阵营包括西门子、海尔、樱花、德意四大品牌其中西门子和海尔通过在白电行业的品牌积累在切入厨卫电器市场之后具有一定的品牌号召力樱花和德意由于产品线单一品牌影响力稍弱

未来发展预测:

（一）、绿色低碳将成为品牌推广的主要诉求点。

（二）、各种新型产品将稳定增长。

（三）、整体厨房发展潜力巨大

第五篇：中学生消费行为及观念状况的调查报告

课题组长： 指导教师：

课题组成员：

一、问题提出

现在人们的生活水平在不断提高，家长们对自己子女过度宠爱，所给零用钱也比较多。那么，这些钱都花在什么地方呢?这些消费开支合理吗?高中生应建立怎么样的理财观念?现在我们决定对中学生的消费情况做一些调查，进行一些研究。

二、研究目标

预设目标：希望通过调查问卷的方式大体了解现代中学生消费情况，能够找出其特点，并用所学的知识加以分析，找出原因，进而提出一些合理化建议。

达到目标：了解现在中学生消费状况，分析中学生的消费状况合理的一面以及存在的问题，并提出建议，写论文，实现预设目标。

三、研究过程

我们的课题调查，采用的是调查分析法。回收的有效问卷36份(男生18份，女生18份)。调查问题全部为客观选择题，然后对答卷进行统计和综合分析，并得出结论。在根据结论，提出了一些比较有建设性的意见。

准备阶段：在众多课题中不假思索地选择了我们都感兴趣的关于中学生消费状况的研究课题。在老师的指导下，我们通过各种渠道查询资料后，在做好准备工作之后，我们讨论并制成了中学生消费状况调查问卷。

调查阶段：把调查问卷派到同学们的手中。调查对象是高一的男女生。

统计整理：采用人工统计法，组员利用课余时间对回收的36份有效问卷进行统计。

报告撰写：首先对统计的数据作认真彻底的分析，另外还参考查询到的资料，确定报告格式、讨论目的、分析对象，撰写成文。

四、调查研究的结论

(一)中学生消费状况的合理性

1、合理的消费观念

消费，是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为。消费是人类社会经济活动的重要部分。消费可以分生产消费和生活消费两种，每个中学生都是消费者，进行的消费主要是生活消费。在消费过程中，消费观念有着重要意义。据第二题的调查结果表明，约64%的中学生每月花费比较合理，只有小部分中学生的花销较大。

同时，据第十一题的调查结果表明，中学生在消费时，注重质量的占61.1%，这说明过度追求名牌的消费观念将成为过去，理性消费渐渐成为主流。据第十二题调查表明，50%的中学生有为自己做过“财政计划”，消费的有序进行也是中学生消费观念合理性的表现之一。

2、消费内容的合理性

据第三题的调查结果表明：

生存资料消费、发展资料消费、享受资料消费比例比较协调。这表明中学生的消费不仅仅满足于衣食这种基本需求，为满足精神需要的消费比例也在上升，特别是随着Internet在中国的迅速发展，上网查询资料、休闲娱乐已成为当代中学生的时尚消费，这些消费是e时代的必然产物，这也从侧面反映了近年来中国网络事业的蓬勃发展给人们带来的无限便利和乐趣。

学习资料是中学生消费中继食品、上网消费以后，居于第三的消费内容，这说明中学生对于学习的重视程度很高。

通过数据，可以看出中学生的消费是多样化的，这种多样化也是中学生消费合理化的另一个重要表现。对于各种消费领域的涉猎，是中学生的眼界开阔起来。中学生始终站在当今社会的消费前沿。]

你认为高中生的月花费应在300元以下300—400元400---500元500元以上人数171234百分比47.2％33.3％8.33％11.1％

3、消费方式的现代化

据十四、十五题调查结果表明，约13.9%的中学生使用过银行卡，有50%的中学生已有或将会有属于自己的银行卡.这表明中学生的消费方式已进入信息化网络化的新时代，快捷便利的消费方式深受中学生欢迎。作为新一代青年，当代中学生是不会落后于时代的发展的。

关于银行卡使用情况经常使用偶尔使用没用过没见过人数 5 12 18 1百分比 13.9％ 33.3‰ 50％ 2.8％拥有情况 有 偶尔有 没有很快就会有人数 18 7 11 0百分比 50％ 19.4％ 30.6％ 0

4、对于消费的正确思考

第一题调查结果显示，94.4%的中学生的经济来源是父母，这种经济来源稳定可靠数目可观。据第六题的调查结果显示，94.4%的中学生在消费过程中考虑过家庭的经济情况，他们认为这是十分必要的。这说明中学生再也不是过去只以自我为中心的“小太阳”，而逐渐成为能为父母家庭分担责任的主人翁。另外，第十题显示，有66.7%的中学生在心理上做好了自食其力的准备，更有61.1%的中学生已进行过实践。这也充分反映了，当代中学生对消费的思考正趋于理性化，对于将来消费的思考逐渐趋于成熟。

经济来源父母其他亲属你的储蓄自己的劳动所得人数34232百分比94.4％5.6％8.3％5.6％ 对高中生进行理财教育的必要性 有 无人数 31 5百分比 86.1％ 13.9％ 消费时是否考虑家庭状况 是 否人数 34 2百分比 94.4％ 5.6％

(二)学生消费状况存在的问题和不足

1、消费结构仍有片面性

首先，部分中学生的消费内容过于集中。其次，追求品牌的中学生也占一定的比例，这些学生的消费观念显然进入了误区，这也反映了中学生消费中不合理的一面。当一个中学生满身名牌、穿戴时髦的时候，所显示的并不是那个中学生的个人价值，却是虚荣和不合适宜。作为一个中学生，其个人价值在于勇敢向上、勤奋、智慧、活跃的思想以及具有较大的发展潜力，在于他的独立性。这样的中学生充满自信，无论是否穿戴名牌，都不影响他们的个人魅力。相反，如果一个中学生只能靠外表在名牌来支撑自己的“价值”和“地位”的话，说明这个中学生毫无自信，已经“一无所有”了。

你认为你的消费合理吗？合理一般不合理2212361．1％33．3％8.3％

2、攀比现象严重

据第七题的调查结果显示，中学生之间的攀比心理是十分严重的。这种不好的现象会使中学生的消费走向歧路，不利于中学生养成良好的消费习惯。另外，要注意的是94.4%的中学生的经济来源是父母，过攀比会使中学生的家庭背上沉重的经济包袱，为了满足这些中学生的虚荣心，过度溺爱孩子的父母只得一再尽力提供经济上的支持。而对于这些中学生来说，真正需要的不是这些，真正需要的是正确的引导和自省，若这种情况继续发展下去，中学生的消费观念变得歪曲，消费很难再正常化，会影响他们将来的生存和发展。

有无攀比现象 有 无 不知道人数 19 9 8百分比 52.8％ 25％ 22.2％

3、家长对于中学生的理财教育不够到位

据第八题的调查结果显示，约38.9%的中学生家长不经常甚至从不对其进行理财教育，这也是中学生的消费有片面性的重要原因之一。据第九题的调查结果显示，86.1%的中学生认为需要对自己进行理财教育，这体现了对中学生对理财教育的渴望。

家长是否进行过理财教育 正常 不经常 没有人数 14 14 8百分比 38.9％ 38.9％ 22.2％ 自食其力的准备情况心理上 有 无 人数 24 12 百分比 66.7％ 33.3％行动上 人数 22 14 百分比 61.1％ 38.9％ 自己认为是否懂得理财 是 否人数 21 15百分比 58.3％ 41.7％

(三)对于培养中学生合理消费习惯的几点建议

作为当代中学生应该树立正确的消费观念，不攀比，不过分追求名牌，提倡艰苦奋斗精神。

由于中学生正处于消费前沿，能轻而易举地通过各种渠道获得各种消费信息，所以，对于社会上的新兴事物要学会辨别好坏是非，增强消费意识，提高自主消费能力。随着改革开放，经济得到发展，人民生活得到改善。但是，精神文明建设和思想政治工作薄弱，艰苦奋斗、勤俭节约说得少了，浪费现象由此滋生。还有一些家长认为现在生活好了，不能亏着孩子，宁可自己省吃俭用，也要满足孩子们的要求，对孩子过分宠爱，使他们过者“饭来张口、衣来伸手”的生活，在学生中攀比、浪费的现象十分严重。艰苦奋斗是我们党和国家的优良传统，当小康生活向我们招手之际，当太平盛世向我们走来之时，我们更须永葆艰苦奋斗的本色。惟有如此，方可民族兴盛，大业有成。为此，希望学校和家长加强教育引导，把艰苦奋斗、勤俭节约教育作为思想教育的重要内容，经常抓，这样中学生才能形成热爱劳动、勤俭节约、尊重和珍惜大人们的劳动成果、不追求奢侈、不贪图享乐的正确消费观和正确的人生观。

中学生的家长应该对中学生进行适当的理财教育，帮助中学生树立正确的理财观念。

不要过度溺爱，严防中学生攀比心理严重化，要经常作适当的引导，做好中学生合理消费的第一任老师。引导学生把零花钱存起来，用到最需要的地方，还可以让学生参与家庭理财。

对于培养当代中学生的合理消费习惯，中学生所在学校也应该积极对中学生进行理财教育。

一些发达国家在中小学和家庭教育中，理财教育是热门的话题。他们根据孩子年龄不同的特点，学校和家长按不同的阶段，由浅入深地确定不同的教育目标和内容，进行理财教育。面向新世纪，我国却加入世贸组织，外国人可不会等我们准备好了才和我们赛跑。如果还意识不到理财教育的重要性和紧迫性，后果不难想象。所以只有通过教育才能使中学生从思想上重视合理消费习惯的养成，才能促进中学生的全面发展，适应市场经济的要求。

五、研究反思

通过这次的研究学习，让我们不仅了解了现代中学生的小状况，并且提高了我们独立研究问题的能力。

为做好中学生消费状况分析，我们设计了一份调查问卷。内容涉及：经济来源、每月花费、消费内容，以及同学的一些想法和消费方式等内容。经过分析研究，我们发现，同学们的消费理念较为合理。大部分人在消费时更注重质量和实用，并考虑到家庭经济状况。看来，在社会主义的中国，中学生消费也是同我国的国情相统一的。并且，同学们也同时保持着艰苦朴素、不乱花钱的优良作风，这是值得肯定的。但是，我们也不得不看到一些问题，有些同学仍然有攀比心理，而且比较严重，这与许多因素有关，有家庭的也有社会的。还有，有些同学的消费结构不合理，偏重在玩乐上，这是我们所不愿意看到却又不得不承认的事实。既然已经出现问题，就应该拿出积极的措施来改正。在这方面，我们希望家长和学校对学生加强理财教育，并营造良好的社会氛围，让全社会都来关注中学生的消费问题。

在研究学习中，我们自身也有很大的收获，我们组的每一个成员在学习能力方面都有所提高。面对问题和困难时，我们没有退缩，而是积极思考如何解决问题。

通过研究性学习，我们的学习态度更加严谨认真，在困难面前我么学会了坚持与忍耐，发扬了团结协作的精神，无论做什么，都会感觉到我们是一个团结的集体。我们发现自己遇事更冷静，处事也多了一份成熟。

一份辛苦，一份甘甜，通过大家努力，获取了可喜的研究成果。这次研究对我们来说是一次特殊而有意义的经历，我们克服了胆怯，拥有了更多自信和成熟。