年终总结会议通

年终总结会议通知1

一、工作总结事宜

1、公司全体同仁（包括业务部及公司总部）请按照“勿忘初心，方得始终。不断修行，做更好的自己”主题提交20xx年度工作总结和20xx年度工作计划。

2、以Word或PPT形式提交

二、会议安排

1、业务部由综合管理组协助各事业部分别组织安排。20xx年度个人工作总结请于20xx年1月15日12：00前，由各部门助理统一汇总，并提交至沈小姐处。

2、公司总部全体员工述职会议由行政人事部组织安排（如下）

三、20xx年公司总部全体员工年度会议安排

1、会议安排

时间：20xx年1月23日（周五），08：30—19：30

地点：

与会人员：公司总部全体同仁名单

汇报人员：各部门员工、主管、经理级

点评人员：各部门总监、副总及总经办管理层

2、汇报要求

个人汇报要求精炼简洁、有条理性、突出重点，时间5分钟以内，提纲请参照以下内容，可作适当扩展。

1）结合实际工作，解读自己对于主题的理解；

2）20xx年个人工作总结收获，突出创新点、亮点、工作目标达成情况、个人成长和发展、下属人员的`培养；

3）20xx年个人工作的挑战、疑问，及需要上级和公司配合解决的地方；

4）20xx年个人工作展望及重点工作计划。

四、资料提交时间截点

公司总部20xx年度个人工作总结请于20xx年1月15日12：00前，由各部门助理统一汇总，并提交至行政人事文员。

特此通知！

年终总结会议通知2

为总结公司20xx年度工作、经验及不足，20xx年以全新的模式开展工作，现将20xx年度工作总结有关事宜通知如下：

1、各部室、项目、各员工将本人20xx年工作总结（包括：个人业绩、存在问题、年内进步、新年计划、合理化建议等）以书面打印形式报各部经理并由项目组织进行总结、交流。

2、各部室经理将本人述职报告及本部门年终汇总书记面报公司，内容包括：

①20xx年工作成绩（完成业绩数、管理办法）存在问题、解决的途径、培训学习内容；

②20xx年工作计划及实施具体办法；

③对公司的'经营、管理、制度等意见和合理建议（采纳者奖励）；

④学习、置业计划：包括设想、目标、达成时间。

3、各部室将20xx年工作计划中涉及到的费用开支预算列表上报。

4、财务部将20xx年年终财务决算及20xx年财务、费用计划上报。另做好公司各项年检准备工作。

5、评选优秀部门和员工。其中，明星楼盘1个，金牌销售经理1名，金、银、铜牌置业顾问各1名，优秀策划人1名，优秀员工1名（优秀策划人、优秀员工条件：需在本公司工作满半年以上者）。

评选标准：以年度考核成绩为依据，综合工作业绩、职业道德、团队精神、满意度、贡献大小等。对获选的团队、经理、员工予以奖励。

6、公司根据经理述职情况，进行达标竞争上岗。根据评选结果聘任，宣布新一年公司任职决定。

7、时间要求：

①各部室于20xx年12月25日前提交员工总结，以会议形式完成部门内总结；

②各部门总结、预算及经理述职报告于20xx年12月31日前由各部门经理报公司。

8、20xx年经理工作述职总结会议于20xx年元月召开。地点：济南公司总部会议室，具体时间另行通知。列席人员：金、银、铜牌置业顾问及先进工作者。

以上总结汇报要求：全面、真实地反映本部一年来的工作，内容详实，数据准确。

特此通知！

xxx

20xx年xx月xx日

年终总结会议通知3

经研究，订于元月29日(周四)举行市直学校关工委xxx年年终总结会议。现将有关事项通告如下：

一、出席人员：

市直各学校关工委常务副主任、秘书长各1人。

二、会议内容：

1、市直各学校详细汇报xxx年本校关工委工作亮点和xxx年工作要点，各学校讲话时间不少于8分钟;

2、对市直各学校关工委xxx年工作目标完成情况进行互评打分。

3、表达全省教育系统关工委xxx年度工作会议精神。

三、时间地点：

出席会议人员于1月29日上午8：30前于市装备中心会议室放假、开会讨论。

四、其它

1、市直各学校向我委秘书处提供更多25份20xx字以内的讲话小册子材料。

2、市直各学校向我委秘书处提供25份《xx市xxx年度市直学校关心下一代工作目标考核评分表》(见xx教关委〔xxx〕7号文件的附件)。

专此通告。

年终总结会议通知4

尊敬的各位：

晚上好!

3月3日晚上19时，在行政办公楼5楼2号会议室召开会议;会议主题：总经理管理工作部署

会议内容：

1、明确下一步的`各部门工作部署;

2、梳理各部门的工作不足及提出改善意见和建议;

会议主持：

公司执行董事周博士

参会人员：

请大家提前做好会议准备。

另外，参会人员请提前5分钟到会场，尽量避免请假。谢谢。

董事长：

年X月XX日

年终总结会议通知5

各部门、各项目部：

为了认真总结xxx年所取得的成绩与在工作中存在的不足，明确xxx年的工作重点与工作目标，经公司领导研究决定，在xxx年1月25日组织召开公司xxx年年度工作总结与表彰大会。现将会议相关准备事项通知如下：

一、会议时间：

xxx年1月25日16：00—19：30。

二、会议地点：

暂定

三、参加人员：

xx物业公司全体员工（值班人员除外）

四、会议流程：

各部门或项目负责人发言—————宣读优秀员工名单————表彰先进员工———总经理做总结性发言———会后全体员工聚餐。

五、各部门或项目经理的发言次序：

1、项目客户服务部

2、工程维护部

3、秩序维护部

4、项目经理

5、广场项目经理

6、花园项目经理

7、行政人事部经理

8、品质管理部经理

9、财务部会计

六、其他要求：

1、各部门各项目负责人须准备书面汇报材料；

2、汇报内容为：

（1）总结xxx年取得的成绩与存在的`不足，

（2）提出存在问题的整改措施，

（3）汇报明年的工作重点与工作目标；

3、汇报材料的书面文字控制在1000字以内；

4、汇报时间不能超过6分钟；

5、要求各部门及各项目负责人须在本月18日前向公司行政人事部x（邮箱：x）上报书面汇报材料；

6、此次年度总结大会既是工作总结会，又是业务学习会议，无特殊情况不得请假，不能在会议期间擅自离场；

7、全体参会人员必须在本月25日15：50分前往会场报到签名，迟到者每人扣罚50元。

特此通知！

年终总结会议通知6

公司各部门：

20xx年的新篇章已拉开帷幕，为认真总结好20xx年度各项工作情况，明确20xx年工作重点和计划，经研究决定，公司将于20xx年1月下旬召开20xx年终总结会议。先将会议安排通知如下，请各部门提前做好准备，并安排好相关人员准时参加会议。

一、会议时间：20xx年1月下旬（具体时间待定）

二、会议地点：别墅一楼大会议室

三、会议主持：万总

四、参会部门：公司所有部门

五、会议内容：

1、20xx年工作总结

2、20xx年工作中存在问题及解决情况

3、20xx年工作计划

4、个人对公司发展建议及发展期望

各部门需提前准备PPT格式的汇报材料，会议时由各部门代表人员分别进行汇报。

特此通知

重庆xx停车设备有限公司

20xx年1月5日

年终总结会议通知7

局属各单位、机关各科室：

我局将于20xx年1月15日下午召开20xx年年终总结会议，现将会议有关事项通知如下：

一、与会人员：机关全体干部职工，各县水文站(局)负责人。

二、会议时间：2日上午报到，下午2:30开会。

三、恳请各县水文站(局)短准备好讲话材料，搞好讲话准备工作(重点就是20xx年工作思路以及工作计划，不少于5000字)。天冷路滚，特别注意乘车安全。

年终总结会议通知8

XXX公司的XX主管：

为更好的总结上年经验，开展下年工作，组织决定召开20xx年度总结大会，现将会议的`有关事项通知如下：

一、会议时间：二〇1x年X月X日上午九点;

二、会议地点：会议室;

三、与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事;

四、要求：请各位参会人员安排好工作，准时参加会议。

五 、有关事宜

(一)请各位同仁在16日前写出自己从来公司到现在工作一段时间来的工作总结，内容尽量详细，手写、打印均可，不拘于形式。

(二)工作总结于15日下班前交给自己的直接领导。

(三)16日举行20xx年终总结会，谈谈自己工作一年来的心得感受，总结成绩，找出不足，并提出20xx年工作改进计划。

XXXX办公室

二〇1x年X月X日

年终总结会议通知9

公司各部门：

xxx3年的新篇章已拉开帷幕，为认真总结好xxx2年度各项工作情况，明确xxx3年工作重点和计划，经研究决定，公司将于xxx年1月下旬召开xxx2年终总结会议。先将会议安排通知如下，请各部门提前做好准备，并安排好相关人员准时参加会议。

一、会议时间：xxx3年1月下旬(具体时间待定)

二、会议地点：别墅一楼大会议室

三、会议主持：万总

四、参会部门：公司所有部门

五、会议内容：

1、xxx2年工作总结

2、xxx2年工作中存在问题及解决情况

3、xxx3年工作计划

4、个人对公司发展建议及发展期望

各部门需提前准备PPT格式的汇报材料，会议时由各部门代表人员分别进行汇报。

特此通知

xxx停车设备有限公司

xxx3年1月5日

年终总结会议通知10

各各部门、各项目部：

为了认真总结xx年所取得的成绩与在工作中存在的不足，明确xx年的工作重点与工作目标，经公司领导研究决定，在xx年1月25日组织召开公司xx年年度工作总结与表彰大会。现将会议相关准备事项通知如下：

一、会议时间：

xx年1月25日16：00—19：30。

二、会议地点：

暂定

三、参加人员：xx物业公司全体员工（值班人员除外）

四、会议流程：

各部门或项目负责人发言——宣读优秀员工名单——表彰先进员工——总经理做总结性发言——会后全体员工聚餐。

五、各部门或项目经理的发言次序：

1、z项目客户服务部

2、工程维护部

3、秩序维护部

4、项目经理

5、x广场项目经理

6、x花园项目经理

7、行政人事部经理

8、品质管理部经理

9、财务部会计

六、其他要求：

1、各部门各项目负责人须准备书面汇报材料；

2、汇报内容为：（1）、总结xx年取得的成绩与存在的`不足，（2）、提出存在问题的整改措施，（3）、汇报明年的工作重点与工作目标；

3、汇报材料的书面文字控制在1000字以内；

4、汇报时间不能超过6分钟；

5、要求各部门及各项目负责人须在本月18日前向公司行政人事部x（邮箱：x）上报书面汇报材料；

6、此次年度总结大会既是工作总结会，又是业务学习会议，无特殊情况不得请假，不能在会议期间擅自离场；

7、全体参会人员必须在本月25日15：50分前往会场报到签名，迟到者每人扣罚50元。

特此通知！

年终总结会议通知11

各事业部、各部门：

为了总结20xx年半年度工作，明确20xx下半年重点工作，经研究，定于7月8日上午召开20xx年度年中总结会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：20xx年7月8日9:00；

二、会议地点：201会议室；

三、参会人员：全体员工；

四、会议内容：总结20xx上半年度工作，展望20xx下半年度工作；

五、其他要求：

1、中层以上领导准备发表总结发言；

2、其他员工由总经理随机点名发表总结发言。

xxxx

20xx年xx月xx日

年终总结会议通知12

公司各部门：

xxx3年的新篇章已拉开帷幕，为认真总结不好xxx2年度各项工作情况，明晰xxx3年工作重点和计划，经研究同意，公司将于xxx年1月下旬举行xxx2年终总结会议。先将会议精心安排通告如下，恳请各部门提早搞好准备工作，并精心安排不好有关人员按时出席会议。

一、会议时间：xxx3年1月下旬(具体时间待定)

二、会议地点：别墅一楼小会议室

三、会议主持：万总

四、与会部门：公司所有部门

五、会议内容：

1、xxx2年工作总结

2、xxx2年工作中存在问题及解决情况

3、xxx3年工作计划

4、个人对公司发展建议及发展期望

各部门须要迪阿尔库ppt格式的汇报材料，会议时由各部门代表人员分别展开汇报。

特此通知

年终总结会议通知13

各勘察设计协会会员单位：

xx市勘察设计业协会定于x6年1月29日下午3:00，在xx市规划大楼六楼召开年终大会，请各会员单位准时参加。

会议内容如下：

一、审议xx市勘察设计业协会x年度优秀勘察设计各专家组申报的获奖项目。

二、研究确定勘察设计业协会会徽方案。

三、秘书长作年度财务工作报告。

四、会长作年终总结报告。

五、各会员单位发表对协会发展的意见(请提前准备)。

勘察设计业协会

x年一月二十日

年终总结会议通知14

局属各单位：

为认真总结20xx年度工作，明确20xx年重点工作，经研究，定于20xx年1月9日召开20xx年度年终总结会议，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：20xx年1月9日下午9：00—10：30，会期半天。

二、会议地点：永平县文化体育广播电视旅游局一楼会议室。

三、参会人员：县级文化体育广播电视旅游系统全体工作人员。

四、特邀人员：县委副书记谭利强、宣传部长孙丽娟、

1

人大常委副主任云定国、政协副主席陈利仙、县社会事业口纪工委书记唐云锋。

五、会议内容：见《会议议程》。

六、其他要求：1、此次会议既是工作总结会，又是年度工作表彰会议，无特殊情况不得请假；2、全体参会人员于会后17：30统一就餐，地点醉博园。附件：会议议程

二○一二年一月八日

主题词：文广旅年终总结会议通知抄送：局领导、办存。永平县文体广电旅游局办公室

20xx年1月9日印发

2

永平县文化体育广播电视旅游局

20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议程表

注：1、会议时间20xx年1月9日上午9：00，会期半天。

2、会议地点：县文化体育广播电视旅游局一楼会议室。

年终总结会议通知15

时光荏苒，岁月如梭，转眼之间xxx年即结束，在过去的一年里，在各位领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，公司各项工作稳步发展并取得了可喜的成绩。为了认真总结经验、分析问题，全面促进xxx年各项工作的开展，同时考察、提升管理人员的综合素质及呈现力，公司决定召开xxx年度年终总结大会，现将具体安排及要求通知如下：

一、地点：

甘肃xxxxxxxxxxxxxxx有限责任公司办公室。

二、时间：

xx年xx月xx日。

三、参会人员：

公司领导、各公司经理、各项目经理及全体员工

四、会议报告内容及要求

(一)报告内容：

1、管理项目介绍;(此项仅限项目负责人进行介绍，)

2、xxx年主要工作情况，内容包括《目标责任书》完成情况、做法、经验和体会;日常管理工作，包括加强管理和提高服务质量方面;直接为公司创造的量化成绩，或者间接为公司创造的价值。

3、xxx年工作中存在哪些具体不足，是什么因素影响工作业绩，有待进一步提高方面，要分析原因，提出解决的.措施。

4、xxx年工作的打算和思路，特别是面临即将签订新的目标责任书有什么好的建议、想法，需要公司创造什么条件来促进项目更好的完成目标责任书及自我完善目标(能力和素质)，采取什么措施达成目标等等。

5、xxx年对公司经营、管理、下一步发展的建议。

(二)报告的要求：

1、要求各位管理人员高度重视述职报告，提前做好准备工作;

2、内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩，又要讲失误;既要讲优点，又要讲不足;既不能夸大成绩，也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于对自身工作做出全面、准确、客观的评价。

3、重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作，对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔，力求详尽具体，日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁，略作介绍即可。

4、此次报告将作为年底对管理人员及项目部工作考评的重要依据。

五、年度总结大会报告结果运用

结合月度绩效考核成绩和年终述职成绩，给予奖惩：

六、述职人员

各公司经理、各项目经理及全体员工

七、注意事项

1、所有参会人员必须提前十分钟到达会场，准时召开会议。

2、经理(含)以上领导不得缺席本次会议，汇报工作时要求必须有书面汇报材料。

3、会议汇报程序：甘肃xxxxxxxxxxxxxx代理公司——xxxxxxx电子科技有限责任甘肃——xxxxxxxxxxxxxx有限责任公司

特此通知。

xxx

20xx年xx月xx日

福建移动通信有限责任公司

“会议通”业务管理办法

第一章

总则

第一条

为开发新的业务增长点，充分利用移动电话的优势满足移动客户随时随地参加电话会议的需求，增加业务收入，规范“会议通”业务管理，特制定本办法，作为“会议通”业务管理的主要依据。

第二条

本办法对“会议通”的业务管理机构、业务管理、计费管理及客户服务等方面做了规定。

第三条

本办法将适时根据业务的发展、政策或市场行情的变化进行相应修改。

第四条

本办法的解释权和修改权归省公司市场部。

第二章

业务管理机构

第五条

“会议通”业务管理机构分为省公司和各市分公司两级。

第六条

省公司负责全省“会议通”的业务组织管理工作，各市分公

司负责本地“会议通”的业务管理、业务推广等工作。

第七条

厦门分公司负责全省各地“会议通”的业务、系统支撑工作。

第三章

业务管理规定

第八条

业务名称：会议通

第九条

业务描述:

“会议通”业务是一种交互式移动会议电话业务，它向客户提供了一种召开电话会议的新形式，客户利用它可随时随地召开会议。分布在不同地方的与会者，通过移动电话，采用约定的方式（呼入或呼出方式）进入电话会议状态，主持人和所有与会者之间通过电话可以自由发言、自由交谈。

第十条

业务申请

客户使用前须进行业务申请，申请后客户可获得本公司分配的会议号及会议主持人密码（该密码为4—6位，可由主持人通过系统随时进行修改），一个会议号在同一时间只能召开一组会议，客户若要同时进行多组会议，可申请多个会议号。业务开通时，每个会议号必须指定一个集团帐户作为集团统一付费帐户。

第十一条

付费方式

客户申请时可选择指定以下两种付费方式的任一种：

1．单位统一支付

2．个人支付

第十二条

业务接入号

提供两个接入号分别对应两种付费方式：

1．选择单位统一支付方式的会议号码接入号为：1380059X508ABCD(ABCD为会议号)

2．选择个人支付方式的会议号码接入号为：1380059X502

（59X为各市长途区号）

第十三条

专用网页地址：

第十四条

业务使用

1．分组设定：主持人可拨打接入号或通过互联网接入业务Web网页接入系统进行增加分组、删除分组、变更分组成员等分组管理，进行了分组设定后，主持人可选择通过系统向指定分组成员进行群呼叫的方式召集会议。

2．预约会议：需举行电话会议的用户须由会议主持人拨打接入号或通过互联网接入业务Web网页凭会议号码和主持人密码向系统预约，预约时须设定要举行会议的日期、时间（用户也可以选择立即召开会议）、人数、本次会议是否要求输入与会者密码等，并可选择录制会议的主题词。经系统审核后答复用户成功与否，若成功则在约定的时间内保留系统资源；否则提示用户另行安排。主持人在预约会议时可选择是否由系统自动通过短信或语音方式于会议前指定时间通知与会者，如主持人选择该功能，系统将在通知结束后以短信方式将通知结果返回给主持人（指定手机号码）或主持人通过互联网接入业务web网页进行查询。

3.取消预约：用户预约了会议之后如果临时决定不召开会议，可于预约的会议开始时间之前进行预约取消。

4．举行会议：系统提供三种会议举行方式，供用户选择：

1）

与会者自行拨入

当与会者得到会议号码和此次会议的密码(仅当主持人设置为需要输入时)后，可在会议预定的举行时间内自行拨入系统,按提示输入密码(仅当主持人设置为需要输入时)即可加入会议。本组第一个拨入系统者先听到语音提示“您是第一位与会者，请稍候!”，然后听音乐等待，待其他与会者拨入后，即可相互谈话

2）主持人人工拨出

由主持人拨入系统输入密码后，便可听到主持人操作选择的语音提示，依提示选择召集会议功能。主持人在召集会议过程中可选择以下方式

²

人工逐个号码拨出方式，逐个输入电话号码+#号由系统进行呼叫，呼叫成功后由主持人来确认被叫身份，按键*24

#接受被叫加入会议,或者按键*22#拒绝被叫参加会议，如此循环直至拨通所有与会者的电话，最后自己要加入会议时在主持人操作项目选择时按键2即可。在拨号过程中，遇久叫不应、错号、占线可按*#进行重输。

²

指定分组群呼方式，输入与会者所属分组号，系统自动对指定分组内成员发起呼叫，呼叫成功后被叫直接加入会议，系统不进行身份确认。对呼叫不成功者主持人可重复操作。

3）与会者自行拨入、主持人人工拨出混和使用

客户可选择以上两种方式并用的方式召集、参加会议，各方式操作方法与上述介绍相同。

与会者进入会场时，系统以短信方式将与会者号码及进入会场人数报会议主持人（指定手机号码）

5．密码设置：为确保会议的保密性，每组会议号码按使用场合分为主持人密码和与会者密码，密码由1-6位数字组成,其中主持人操作密码在开户时得到,与会者的密码默认值是4321,主持人可随时拨打接入号或通过互联网接入业务web网页接入系统更改主持人密码或与会者密码。

6．临时增加会议人数

如果会议实际参加者的人数超出了所预约的方数时，可以由会议主持人在会议召开的同时临时增加会议方数。主持人在听到操作选择语音提示时选择4（增加人数），在听到增加会场人数的语音提示之后选择2（增加会议人数）可以临时增加与会方数,但总方数不能超过该用户的最大会议参加方数。

主持人也可以通过web页面进行增加。

7.会议控制：主持人或与会者在会议过程中可通过电话或WEB页面灵活进行会议控制，会议控制的详细代码和功能如下：

在会议进行的过程中，主持人用电话可输入以下控制代码：（XXX代表编号）

控制代码

业务属性

权限

*11*XXX#

设定编号XXX为单独发言，其余为听众

主持人

*10#

全体进入交互式讨论

主持人

*21*XXX#

对XXX私下指导，召集者说话其他

主持人

人听不见，XXX说话其他人听得见

*20#

结束指导

主持人

*31*XXX#

与XXX私下交谈，双方说话其他人均听不见

主持人

*30#

结束私下交谈

主持人

*41*XXX#

强制挂断XXX与会者

主持人

*51#

设定自己为听者

主持人

*50#

设定自己为可发言者

主持人

*61*XXX#

设定XXX为听者

主持人

*60*XXX#

恢复XXX为发言者

主持人

*110119#

会议结束，挂断所有与会者

主持人

*01#

查询会场上人数

主持人

*02#

会议加锁

主持人

*03#

会议解锁

主持人

主持人在网页上的操作与电话按键功能一致。

在会议进行的过程中，与会者用电话可输入以下控制代码：

控制代码

业务属性

权限

*00#

在旁听的情况下，与会者

举手请求发言

8．电话控制代码

在召集会议的过程中，主持人用电话可输入以下控制代码：

控制代码

业务属性

权限

*24#

同意被叫加入

主持人

*22#

拒绝被叫加入

主持人

*#

重新输入拨出号码

主持人

自己加入聚会

主持人

临时更改聚会参加人数

主持人

在会议进行的过程中，与会者用电话可输入以下控制代码：

控制代码

业务属性

权限

减少听筒音量

与会者

恢复默认音量

与会者

增加听筒音量

与会者

9．业务使用终端类型

业务使用的终端设备可有两种选择：

1）通过无线接入设备与固定电话的会议电话接入终端，使用会议电话接入终端拨号，该方式用于一个会议现场多人的参会方。

2）直接通过手机拨号接入使用，该方式适合只有单人参加会议的参会方。

10．电话操作流程见附件。

第十五条

主持人拨出权限

会议主持人的拨出权限分为无国际长途权限和有国际长途权限，由客户向移动公司申请业务时设定，无国际长途权限的客户限于拨打中国移动网内移动电话及国内固定网电话；具有国际长途权限的客户可拨打国际电话、中国移动网内移动电话及国内固定网电话。若主持人拨出的电话为异地电话，则系统自动选择移动IP电话路由。利用此种方法，可使国际电话、市内电话、国内长途电话、移动网电话（包括外地移动电话及漫游状态的移动电话）加入会议。

第十六条

业务适用范围

1.省内中国移动电话客户在本省范围内均可拨打会议通接入号接入会议通系统；

2.省内中国移动电话客户在省外可接收会议通接入号来电。

第十七条

资费标准及费用收取

1．申请会议号码免费。

2．会议通功能费10元/月，于每月月初收取，向会议号对应的集团帐户收取。客户申请当月于申请之日收取，不分上下月。

3．使用费：业务使用费包括会议服务费和会议参加者通话费，具体标准如下：

（1）接入费：按每场会议预约的会议方数及会议时长等因素进行计费（详见下表），由会议号码对应的集团付费帐户支付。

与会方数

费用(元/分钟)

10方及以下

11-30

31-60

注：预约后未开通且未取消预约的按30分钟计,目前本系统最大可召开一个60方电话会议。

（2）通信费：

1）

省内中国移动手机用户拨打或接听1380059X502，除神州行以外的客户非漫游时基本通话费按照0.20元/分钟、长途通话费按照正常的资费标准收取费用，漫游时按照正常资费标准收取费用；神州行客户按照神州行正常资费标准收取费用。费用直接在用户个人手机帐户上收取。

2）

省内中国移动手机用户拨打或接听1380059X508，按照正常资费标准收取费用。神州行以外的客户非国际漫游状态下产生的会议通费用从集团帐户上收取，用户个人手机帐户上免收费用，国际漫游状态下产生的会议通费用从个人普通帐户上收取；神州行用户按照正常资费标准从神州行个人帐户照常收取，不记入集团帐户。省外移动用户接听费用由省外用户自行支付。

3）

主持人从系统拨出呼叫用户召集会议或发起会议通知的，不论其拨出的为本地或长途电话，均按IP电话资费标准(只收IP长途费,不收取基本通信费)进行计费。不论主持人使用哪部移动电话，该部分费用均向会议号对应的集团帐户收取。

4）

客户以短信通知方式通知参会者及以短信方式向主持人反馈与会者到会情况按0.10元/条计费，向会议号对应的集团帐户收取。

5）

在业务推出初期暂不收取接入费，优惠截止日期另行通知。

6）

选择单位统一支付付费方式的客户可根据使用单位实际情况各市分公司对集团帐户支付的使用费（包括接入费和通话费）给予适度优惠折扣，最低折扣不低于5折。

4．帐务及发票处理：

1）

由集团帐户统一付费的费用由集团帐户单独出帐、打印发票，发票费用栏目体现为会议通费用。

2）

由用户个人手机帐户支付的费用与其正常通话费用合并下帐。

第十八条

业务取消

客户停止业务使用时必须向移动公司申请取消业务，取消时用户集团付费帐户（现金帐户）须留有500元金额以备扣取未下帐的款项，客户须于取消业务之日起的1个月后与移动公司最终结清集团现金付费帐户，多还少补。

第十九条

会议号的管理

全省目前会议号各为10000号数量，各地市分配1000号，会议号位长为4位--ABCD，其中A为各地市长途区号的最后一位（如：福州为1BCD，厦门为2BCD），BCD由各地市自行管理分配。

用户会议号取消后冷冻3个月，3个月后可重新启用。

第二十条

业务受理和话单查询服务

各市分公司指定业务受理点使用计费网段管理电脑通过IE浏览器接入指定IP网址，由授权操作员进行开户/销户、密码更改、用户参数更改、优惠折扣设置、预约登记、预约查询、预约取消等营业受理及话单查询等业务管理。

第二十一条

其他规定

1．目前一个会议号可召开的电话会议方数为60方。

2.开放向用户提供会议通会议详细话单服务。

3．用户使用会议通业务的通话时间不列入所有套餐、VPN免费或优惠时间范围。

4．用户会议通业务使用费可按用户所属品牌积分规定，参加积分累计。

第二十二条

业务统计

1、对用户数、召开会议次数、召开会议时长、收入进行分地市统计及全省汇总统计。

2、对用户进行召开会议次数、召开会议时长、每次会议费用、总费用提供查询统计功能

第四章

客户服务及投诉受理

第二十三条

组织1860和营业人员、客户经理培训，使客服人员能够了解和掌握本业务相关内容，做好业务咨询工作。

第二十四条

1860、移动营业厅指定“会议通”业务受理查询台或客户经理，负责用户有关“会议通”的业务咨询、投诉受理。

第二十五条

各市分公司根据本地情况制定本地业务受理流程。

附件1：电话操作流程

（V1.0版）

拨1380059X502(个人付费)

或1380059X508ABCD(单位付费)

否

挂机

挂机

否

是

个人付费？

输入4位会议号码

密码正确？

加入会议

欢迎使用电话会议系统，与会者选中文按1；英文按2

主持人选中文按3；英文按4，是

挂机

否

图A

是

输入4位密码，#号结束

否

是

是主持人？

否

密码正确？

输入4位密码，#号结束

是

需要输入密码？

是

否

否

会议时间到？

本组会议进行中？

这是预约操作热线

如果您要：

预约会议请按

取消预约请按

查询预约请按

返回请按

0

按4

按2

按5

按3

按1

这是修改密码热线

如果您要：

修改与会者密码请按

修改主持人密码请按

返回请按

0

这是会议召集热线

如果您要：

人工召集请按

自动群呼请按

返回请按

0

图

A

您好！这是主持人操作

热线，如果您要：

预约操作请按

进入会议请按

召集会议请按

增加人数请按

修改密码请按

设定分组请按

结束请挂机

这是增加人数热线

如果您要：

查看会场人数请按

临时增加人数请按

返回请按

0

进入会场

这是设定分组热线

如果您要：

增加分组号请按

删除分组号请按

增加分组号下的电话号码请按

删除分组号下的电话号码请按

查询分组号下的电话号码请按

返回请按

0

预约会议的流程：

预约会议

请输入召开会议的日期，月、日各两位数

否

输入合法？

是

请输入召开会议的时间，小时、分钟各两位数

否

输入合法？

是

是

否

输入合法？

请输入召开会议的时长，以分钟为单位，结束按#号

系统资源能否满足

输入合法？

请输入召开会议的人数，结束按#号

是

否

要求与会者必须输入密码请按1，否则请按0

提示预约失败，并返回

是

否

提示预约成功，并返回

取消会议的流程：

是

否

输入合法？

是

否

请输入召开会议的时间，小时、分钟各两位数

请输入召开会议的日期，月、日各两位数

输入合法？

取消会议

否

否

是

确认取消?

返回

取消预约并返回

找到预约会议的资料

提示没有预约并返回

是

播报会议的详细资料

人工召集会议的流程：

人工召集会议

按*22#，拒绝对方加入会议，并返回上级菜单

同意对方加入

通

话

返

回

是否接通？

拨

出

是

否

否

是

输入对方的号码，#号结束，输错号码或久叫不应等直接按*#号

按*24#，让对方加入会议，并返回上级菜单

自动群呼流程

自动召集会议

输入分组号

否

是

分组号存在？

返

回

系统自动呼出该分组号下的所有号码，接通后把这些号码加入会议

临时增加人数的流程：

输入临时增加的人数

是

提示增加失败，并返回

超过最大人数？

否

是

否

系统资源能否满足

提示增加失败，并返回

提示增加成功，并返回

修改密码的流程：

是

否

是

否

返

回

否

返

回

再输入新密码

输入4位新密码

修改密码

判断两次输入是否一样

修改密码

修改密码成功？

是

提示成功，并返回

增加分组号流程：

输入要增加的分组号（0到9）

是

返

回

分组号已存在？

否

增加成功并返回

删除分组号流程：

删除成功并返回

是

否

返

回

分组号已存在？

输入要删除的分组号（0到9）

增加分组号下的电话号码流程：

是

否

返

回

分组号已存在？

输入分组号（0到9）

输入电话号码，结束请按＃号

返回,并提示失败原因

否

增加号码成功？

删除分组号下的电话号码流程：

否

返回,并提示失败原因

删除号码成功？

输入电话号码，结束请按＃号

是

否

返

回

分组号已存在？

输入分组号（0到9）

查询分组号下的电话号码流程：

是

否

返

回

分组号已存在？

输入分组号（0到9）

逐个播报该分组号下的所有号码电话号码

附件2：

“会议通”业务申请单

客

户

填

写

栏

客户名称

地址

经办人

经办人联系电话

申请付费方式

□个人付费方式

□集团付费方式

主持人拨出权限

□国内电话

□国际电话

集团帐户缴费方式

□现金缴费

□银行托收（托收银行帐户：）

首次登录手机号码

移动公司填写栏

会议号码

主持人密码

优惠折率

注意：请及时修改主持人密码以保证会议号码的安全使用。

经办人签名：

受理时间：

****年**月**日

客户单位盖章：

受理人员盖章：

受理单位盖章：

“会议通”业务取消申请单

客户名称

地址

经办人

经办人联系电话

会议号码

注意：

请在您的集团现金付费帐户保留500元以上余额，以便结算现未出帐的会议通使用费，并请于

月

日至

月

日到移动公司结清帐户。

经办人签名：

受理时间：

****年**月**日

客户单位盖章：

受理人员盖章：

受理单位盖章：