第一篇：会议通视频会议用户手册
会议通视频会议用户手册
V3.8.6
关于会议通
会议通视频会议是基于Internet的网络视频会议产品，用户使用会议通可以实现多人音视频交流、文字聊天、共享文档、共享屏幕等，会议的管理者可以控制其他参会人的各种权限，可以将会议录制成视频，对会场进行点名等。会议通视频会议支持Windows、Android、iOS系统，用户可以使用计算机、手机、平板、机顶盒、智能电视等加入到会议中。PC用户也可以电话邀请其他人加入到会议中。会议通视频会议系统可广泛地应用于政府、企业、教育、医疗、金融等各种行业和领域，可进行远程商务会议、远程客户服务、远程教育、远程证券股评、远程培训咨询、远程医疗、电子政务、远程招聘等业务。快速上手会议通
2.1 登录到会议室
1.您可以使用用户名或会议室号登录到会议室。
您可以使用用户名和密码登录，登录成功后选择一个会议室，即可进入会议室。
2.您也可以使用会议室号登录到会议室：
会议室号登录
2.2 了解会议通的界面
在您完成登录后，会进入会议通的主界面：
会议通的标准界面由以下几个部分组成：
2.3 在会议中发言或主讲
您可以点击工具栏的“申请发言”来在会议中发言。您可以点击工具栏的“申请主讲”来在会议中主讲：
更多关于发言和主讲的信息请参见： 在会议中发言 在会议中主讲 让其他人发言 让其他人主讲
2.4 查看视频
您可以查看其他参会人的视频。
鼠标左键点击参会人，可以查看其视频。再次点击则不查看其视频。
查看视频
更多关于查看视频相关的信息请参见： 查看自己的视频 查看其他人的视频
2.5 切换布局
会议通提供了四种显示模式，您可以根据您的需要在四种显示模式间切换。
2.6 在会议中共享文档、影音文件及屏幕
在主界面的中间有电子白板、屏幕共享、媒体共享、电子投票，您可以使用这些工具共享内容：
媒体工具显示区域 2.7 状态栏
在状态栏中您可以进行查看设备状态、会议信息、网络状况：
音视频设备控制 系统要求
在正常使用会议通视频会议前，请检查您是否满足以下系统要求： 您的操作系统为Windows 2000及以上，包括Windows 2000、XP、7、8、8.1、Server 2003、Server 2008；
你的计算机的配置最低要求为：
您应该配备摄像头、麦克风和扬声器，以在会议中和其他参会人音视频通话。相关术语
会议通中使用了一些会议中常用的术语，了解以下术语后，有助于您更方便地阅读下文。安装会议通
只需以下5步就能安装会议通到您的计算机中： 1.双击下载好的FMDesktopV3.8.8.4.exe文件；
2.选择您使用的安装语言，点击“确定”；
3.查看会议通的软件许可协议，选择“我接受”，然后点击“下一步”。如果您选择“我不接受”则无法安装会议通； 4.选择会议通的安装目录，点击“浏览”可以把会议通安装到您指定的目录；
5.安装成功后选择“否，稍后重启电脑”，点击“完成”即可完成安装； 登录到会议室
在使用会议通进行会议前，您需要先登录到指定的会议室中。
6.1 以用户名登录到会议室
如果您有会议通的账号，可以使用账号登录到会议室。
用户名登录
会议室列表
用户名登录到会议室的步骤：
1.双击会议通的桌面快捷方式，打开会议通窗口； 2.选择“用户名登录”，输入用户名和密码，点击“登录”； 3.选择一个会议室，点击“下一步”。即可进入登录到会议室。
提示：如果会议室的管理员设置了会议室密码，您需要在点击“下一步”后输入会议室密码才能登录到会议室。
6.2 以会议室号登录到会议室
如果您没有会议通的账号，也可以使用会议室号登录到会议室。
会议室号登录
会议室号登录到会议室的步骤：
1.双击会议通的桌面快捷方式，打开会议通窗口；
2.选择“会议室号登录”，输入会议室号和昵称，点击“登录”即可登录到会议室。
提示：如果会议室的管理员设置了会议室密码，您需要在点击“登录”后输入会议室密码才能登录到会议室。
6.3 以会议室链接登录
当您通过邮件、短信或通讯工具收到会议室链接时，您可点击会议室链接登录到指定的会议室。
未授权已授权 操作步骤：
1.在浏览器中访问您得到的会议室链接；
2.您可以使用用户名和密码进入会议室，请在登录页面中输入您的账号和密码；如果您没有会议通账号，也可以使用会议室号进入，您需要输入您的昵称； 3.输入完毕 操作步骤：
1.在浏览器中访问您得到的会议室链接；
2.您可以使用用户名和密码进入会议室，请在登录页面中输入您的账号和密码；如果您没有会议通账号，也可以使用会议室号进入，您需要输入您的昵称； 3.输入完毕后点击”进入会议室“开始登录；
4.若会议室设置了会议室密码，您需要输入当前登录会议室的密码；若没有设置会议室密码则会直接进入到会议室中。
6.4 网络设置
如果您的企业架设了会议通服务器，您可以使用您的企业的登录服务器来登录到会议室中。
网络设置
设置服务器方法：
1.登录服务器地址：填写您的企业的IP地址或域名。2.登录服务器端口：填写您的企业的服务器监听端口。
3.代理服务器：填写代理服务器的IP、端口、账号、密码，填写完成后您可以通过点击“测试代理“进行测试。
具体服务器设置参数请询问您的系统管理员。音视频通话
您可以通过音视频广播功能进行语音和视频互动。
参会人列表
7.1 查看自己的视频
在查看自己的视频前，请确认您的摄像头设备工作正常。操作步骤：
1.参会人列表中点击自己便可以查看自己的视频。2.再次点击取消查看。
7.2 查看其他人的视频
如果其他人安装和打开了摄像头，则您可以查看其他人的视频。主讲和主席查看其它人的视频的步骤： 1.在参会人列表中找到要查看的参会人； 2.点击参会人条目即可查看其视频； 3.再次点击可以取消查看其视频。
出席查看其它人的视频的步骤：
1.看目标参会人的摄像头图标是否为点亮状态；如果是点亮状态（已被广播），则您可以查看其视频，否则不能查看；
2.在其视频被广播的情况下，点击参会人条目即可查看其视频； 3.再次点击取消查看其视频。参会人使用多个摄像头时：
当参会人使用多个摄像头时，点击参会人，会弹出其所有的摄像头，每个摄像头对应了他的一个视频，您可以选择查看多个视频中的一个。
参会人使用多个摄像头时
注意：电话会议用户只有音频功能，没有视频功能，不能查看其视频。
7.3 关闭摄像头和麦克风
您可以在左侧下方状态栏上快速关闭您的摄像头和麦克风设备，还可以调节扬声器音量和麦克风音量。
7.4 广播视频
主席和主讲可以广播自己和其他参会人的视频，当申请成为主讲成功时，自动默认广播了主讲自己的视频和音频。当主讲需要手动广播自己或其他人的视频时，操作步骤如下：
广播视频
1.主席或主讲鼠标右键点击自己或其他人； 2.在右键菜单中选择“广播用户视频”；
3.右键菜单中选择“停止广播用户视频”即可取消广播；
7.5 广播音频
会议通视频会议默认情况下不会广播所有参会人的音频，只有主席和主讲的音频会被广播。
从菜单中广播
通过音频按钮广播 7.6 视频分屏
默认会议通显示4个视频，如果您希望查看更多或更少的视频，可以通过分屏来实现。分屏即指将屏幕分为几个部分，1个分屏即表示只显示一路视频图像。
会议通可以在一个界面上显示1个、2个、4个、6个、9个、12或16个视频或画中画。切换视频分屏的方法如下：
1.右键点击视频窗口，在上下文菜单中选择分屏模式。如下图所示，切换分屏
2.您还可以在上方菜单中的“视图”中选择分屏模式。
7.7 视频显示模式
系统为您提供三种视频显示模式，您可以根据实际使用情况进行切换。模式说明：
视频平铺显示：该模式下将视频铺满视频窗口，但是图像可能会被拉伸。视频等比裁减显示：该模式下保持图像不被拉伸，但会显示不完整。
视频等比完整显示：该模式下保持图像不被拉伸，且图像显示完整，但是会有“黑边”（无图像显示的黑色区域）。共享文档、影音文件及屏幕
8.1 使用白板
只有主讲可以使用白板。如何你想成为主讲请参见：在会议中主讲。在主席允许某参会人标注白板后，其可以在白板上进行标注。如何允许其他人标注白板请参见：允许参会人标注白板。
主讲可以在白板上标注。可以使用手写笔、荧光笔标注，也可以画线条、矩形和椭圆。互动交流
在会议中您可以通过语音和文字的形式进行交流。
9.1 在会议中发言
在会议中，当您拥有发言权后便可以在会议中进行语音互动。申请发言：
在工具栏中点击“申请发言”，当前无主讲时可立即获得发言权，否则等待主讲或主席允许后，便可进行发言。
9.2 在会议中主讲
申请主讲：
在工具栏中点击“申请主讲”，当前无主讲时便会立即获得主讲权，否则等待当前主讲或主席允许后，便可以成为主讲。
9.3 让其他人发言
主讲可以广播参会人的音频，被广播后，便可以在会议中发言。
9.4 让其他人主讲
主讲和主席可以授予参会人主讲权，让其在会议中担当主讲职责。操作步骤：
1.在参会人列表中选择参会人； 2.右键单击该参会人； 3.在弹出的菜单中选择“授予用户主讲权”。
在授予主讲权后，可以通过“取消用户主讲权”来取消其主讲。
9.5 成为会议的主席
成为主席身份后，将拥有最高的会议权限。操作步骤：
1.在菜单中打开“主席”；
2.在下拉菜单中选择“申请成为主席”；
3.若会议室设置了主席密码，则需要输入主席申请密码； 4.主席密码匹配成功后便可以成为主席。
在成为主席后您将可以进行更高级的操作，在“主席”菜单中通过“放弃主席权限”可以取消主席身份。
9.6 和参会人文字交流
在左侧下方的聊天窗口，可以进行文字交流。
聊天窗口
操作步骤：
1.通过选择聊天对象； 2.点击聊天窗口文字输入框； 3.再输入文字信息后点击“发送”； 4.还可以通过设置您的字体，发送表情；
5.在系统标签页中，显示系统提示消息，如权限变更，人员进入和退出会议室等信息;6.点击窗体右上角的图标，可将聊天窗口脱离主界面。
9.7 和参会人一对一语音通话
在会议进行中，主席可以通过私聊功能进行一对一的语音交流，其他参会人无法听到您的讲话。
操作步骤：
1.在参会人列表中选择聊天对象； 2.右键单击您条目；
3.在菜单中选择“开始私聊”，便可以进行一对一语音通话。
在菜单中选择“结束私聊”，便可以结束一对一语音。
10.1 录制会议视频
在主席允许参会人进行会议录制的情况下，您可以通过会议录制功能把会议过程录制成常见格式的视频文件。操作步骤：
1.打开菜单中的“出席”菜单；
2.在菜单中选择“开始会议录制”来启动录制，启动录制后，在右下方的状态栏上显示录制时间以及录制控制按钮，点击暂停或继续录制，点击停止录制。如下图所示，会议录制
3.还可以通过“出席”菜单中的“暂停会议录制”和“继续会议录制”来控制录制过程；
4.通过点击“停止会议录制”来结束当前的会议录制。
5.在录制结束后，通过“出席”菜单中的“打开录像文件夹”功能，找到您录制的视频文件。
注意：在会议录制过程中请不要最小化客户端，否则无法录制会议。
第二篇：OvMeet手机视频会议视频教学用户手册
OvMeet用户手册
OvMeet www.xiexiebang.com
视频会议用户手
册
OvMeet用户手册
第一章 OvMeet安装和卸载 第二章 OvMeet入门
2.1 申请发言
进入OvMeet视频会议后，点击左下角的申请发言，你的视频就会出现在左上角的视频窗口中。
2.4 私聊
鼠标点击你想私聊的用户，会弹出以下菜单, www.xiexiebang.com
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2.5 PPT演示
1.上传你要演示的ＰＰＴ文件，上传时间和你的网速有很大关系，上传好后ＰＰＴ就会出现在ＰＰＴ文件列表中
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2.选中文件后，按确定键
2.6 电子白板
只有主持人和演讲者才可以操作电子白板，听众只能观看
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2.7 共享文档
2.8 改变视频显示布局
主要针对手机版
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第三章 OvMeet进阶
3.1 设置会议室参数
只有主持人才有设置房间属性的权限
视频帧大小
常见摄像头支持120*90,240*180,320*240,640*480 ,782*582,800*600在互联网上使用建议使用240*180, 在局域网使用的话，可以采用782*582或者800*600.视频帧速率
目前市面上的摄像头支持1-25帧/秒，普通视频聊天1-10帧就可以了，如果 要采集电视卡上的信号，可以设置为25帧/秒.图像质量
数字越小，压缩比就越大，图像也就越差，带宽占用也越小，当设置为100时，图像不压缩。（不建议设置为100,这样的话占用的带宽非常大）
音频采样率
目前flash player支持5,8,11,22,44 五种采样率，数字越大，音质越好，占用的带宽也就越大，语音聊天一般设置为5,8,11三种就可以了，如果要播放音乐的话，可以设置为22或者44;
静音阀值
低于这个值的声音将不被传输，可以避免传输一些噪音，节省带宽。
锁定房间
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OvMeet用户手册
主持人选择锁定房间以后，普通听众和演进者不能再进入房间，主持人不受限制。
同步主持人的界面
主持人选择“同步主持人界面以后”,其它用户的界面将会和主持人同步，比如主持人现在切换到白板，其它用户也会切换到白板。审批发言请求
选定这个以后，普通用户提出发言请求以后，不能马上打开摄像头。要等主持人批准以后再可以打开摄像头。同时视频数量
最大同时允许开视频语音的人数，目前最多支持同时开16个人。
3.2 踢人
只有主持人才有路踢人的权限
3.3 监控参会人员的视频
监控参会人员视频有两种方式 1.监控单个人的视频
2．监控所以人的视频
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OvMeet用户手册
3.4 审批发言请求
当主持人在“房间设置”里面设置当前房间为审批发言模式时，用户申请发言后，不能马上发布他的视频，主持人同意后才可以发布他的视频
3.5 改变参会人员的角色
只有主持人才可以改变别的参会人员的角色
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3.6 录制发言人的视频
只有主持人才可以录制发言人的视频，录制好后，视频会出现在影音中心
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第三篇：绿通用户手册2.0
高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
高速公路绿色通道稽查管
理系统
用 户 手 册
广东鑫程电子科技有限公司
2012-05-22
广东鑫程电子科技有限公司
高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
目录
1.2.3.简介...........................................................................................................................................3 约定...........................................................................................................................................4 操作说明...................................................................................................................................3 3.1.登录系统...................................................................................................................3
3.1.1.登录...................................................................................................................3 3.2.稽查审核.................................................................................错误！未定义书签。3.2.1.稽查审核...........................................................................................................43.3.检查补录...................................................................................................................6
3.3.1.检查补录...........................................................................................................6
3.4.数据匹配...................................................................................................................7
3.4.1.数据匹配...........................................................................................................7
3.5.黑名单管理...............................................................................................................8
3.5.1.黑名单管理.......................................................................................................8
3.6.统计分析...................................................................................................................9 3.6.1.稽查日报表.......................................................................................................9 3.3.2.现金流月报表.................................................................................................10 3.6.3.车流量月报表.................................................................................................10 3.6.4.车流量日报表.................................................................................................11 3.7.客户端管理.............................................................................................................11
3.6.1.客户端搜索.....................................................................................................11 3.3.2.客户端状态.....................................................................................................12
3.8.版本配置.................................................................................................................12 3.8.1.版本配置.........................................................................................................12 3.8.2.版本更新日志.................................................................................................13
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高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
1.简介
广东省交通集团路段高速公路绿色通道管理，主要包含现场绿通车稽查和对绿通车放行记录的审查管理。
目前，高速公路管理单位对绿色通道车辆管理主要还停留在手工操作的阶段，或者部分路段采用相机拍照和绿通信息上报系统结合使用的方式来管理。两种管理方式工作效率都很低，同时也容易出错。为了提供一个快速、高效、实时的绿色通道车辆和降档收费车辆检测手段，降低收费员的手工关联工作，提高收费站车辆通行效率，切实做到快速收费和放行的目标。故而推出绿色通道稽查管理系统。
针对已知的作弊手段及当前的处理方式可以知道，基于统一后台数据库管理平台的“绿色通道”智能信息采集终端及后台管理系统主要的系统建设目标包括有以下几点：
（1）提供一个快速、高效、实时的“绿色通道”车辆稽查手段，减少因稽查而导致塞车现象的发生，提高收费站专用通道的车辆通行效率，切实做到专用车道、快速放行的目标，为高速公路“保畅通”更好服务。
（2）升级现有稽查技术手段，变单个工作人员稽查为多方异地协同稽查、监管。通过新型技术手段加入到“绿色通道”的稽查过程中，以全方位的稽查方式进行“绿色通道”查证，进一步减少司机单独作弊、司机和稽查人员联合作弊等事件的产生。
（3）稽查过程的图像、视频短片等必要稽查数据将实时上传到管理中心服务器，由“绿色通道”平台实时进行数据管理。缩短因手工登记车辆信息所造成的数据处理延误，提高效率。
（4）通过实时的“绿色通道”数据汇总，为领导提供更好的决策支持。
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高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
2.约定
为了方便本手册的阅读者使用本文档，在此对文中用到术语、标识和按钮进行说明。标识说明：
按钮和菜单项目：文章中关于系统的按钮和菜单项目均用【】来表示，例如按钮【新增】。
文本文字：文章中关于引用系统中的文字均用“”来表示，例如引用“姓名”。术语说明：
本系统：高速公路绿色通道稽查管理系统。HGCS：高速公路绿色通道稽查管理系统 按钮说明：
导航菜单：点击相应菜单项，中间页面内容会显示为此功能的页面。树：在本系统中许多地方用树进行结构化显示，如货品管理树。
操作说明：点击相应树节点，则在树右边的列表信息会自动跟着显示出不同的信息。如货品管理树，点击树节点则右边的货品列表将显示出各类别、各级别的货品。
增加按钮：录入一条新的数据。点击【增加】按钮后进入到相应录入页面。删除按钮：删除列表中的数据(根据列表左边复选框)。即假如您想删除列表中的某些数据，则可以将列表中左边对应的复选框选中或者单击选择欲删除的记录，再点击【删除】按钮。则被选中的数据将会被删除。
搜索按钮：此按钮功能是为了方便用户查找列表中的信息。在【搜索】按钮左边都会有一个输入框，您可以输入您想要查找的内容(在所在页面范围内)，点击【搜索】按钮，则会根据输入框的内容搜索出所有匹配数据。(此功能为模糊搜索，即不需要完全匹配)。
保存按钮：保存当前信息至数据库。点击【保存】按钮后将保存并自动返回到浏览页面进行查看。
返回按钮：取消当前操作，返回上一页面。修改按钮：点击进入修改页面。修改页面内容自动显示为该按钮所在行的已保存过的信息或复选框勾选记录的已保存过的信息。
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高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
3.操作说明
3.1.登录系统 3.1.1登录
在浏览器上输入访问地址登录本系统,如下图：
如上图所示，要进入系统您首先必须输入您的用户名和密码，点击系统验证通过才能进入系统。
当您很长时间没有操作系统或者没有权限查看页面时，页面会返回到登录界面，请输入用户名和密码重新登录本系统。
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2012年
3.2.稽查审核
3.2.1.稽查审核
进入系统后你首先看到的是稽查审核页面。如上图所示，在界面左上方显示有当前登录的姓名和所在部门，而在界面的右方上则显示有当前登录用户的ID号和角色，还设置有系统帮助、修改密码和注销三个功能按钮。页面的正上方是功能菜单。
点击界面正上方的【稽查审核】，进入如下界面：
1、在稽查审核页面，根据条件找到需要审批的车辆信息进行稽查审核；
2、系统显示待审核的绿通车通行信息列表；
3、选择需要审核的车辆，进入审核页面，系统加载对应的车辆收费流水信息、稽查信息、图片信息；
4、操作者对绿通车通行信息进行审核，若审核通过，则在审核结果一栏选取“通过”，反之，则点选取“不通过”；
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2012年
5、审核完成，按【确认】进行数据保存；
【搜索】可根据“收费站名”、“日期”、“工班号”“车牌号”等条件搜索出相关的车辆信息。
【导出】点击右上方的【导出】按钮可导出所选的车辆信息（包括车辆相片）。【查看】查看所选绿通车辆的信息，点击后会弹出如下窗口：
操作者对绿通车通行信息进行审核，若审核通过，则在审核结果一栏选取“通过”，反之，则选取“不通过”；
审核完成，按【确认】进行数据保存，不保存按【返回】
【审核】对所选的绿通车辆进行审核
【导出】点击右侧的【导出】按钮可导出所选的绿通车辆信息
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2012年
3.3检查补录
3.3.1检查补录
点击界面正上方的【检查补录】，进入如下界面：
【搜索】可根据“收费站名”、“日期”、“工班号”“车牌号”等条件搜索出相关的绿通车辆信息。
【同步收费流水】：点击此按钮可同步所选绿通车辆的收费流水信息。【补录】对未审核的绿通车辆可以点此按钮进行补录，点击后弹出如下窗口：
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2012年
【上传】上传车辆照片
【删除】删除所选已上传的车辆照片。【确认】确认稽查审核结果
3.4数据匹配
3.4.1数据匹配
点击界面正上方的【数据匹配】，进入如下界面：
收费流水栏菜单：
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2012年
【搜索】可根据“收费站名”、“日期”和“工班号”搜索出相关的车辆信息。【自动匹配】：点击此按钮进行自动匹配。【手工匹配】：点击此按钮进行手工匹配。【取消匹配】：点击此按钮取消匹配。
检查流水栏菜单：
【搜索】可根据“收费站名”、“日期”和“工班号”搜索出相关的车辆信息。
3.5黑名单管理
3.5.1黑名单管理
点击界面正上方的【黑名单管理】，进入如下界面：
点击【添加】可添加黑名单车辆信息，进入如下界面：
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2012年
输入车辆的车牌号码、颜色、车型等信息，点击【确认】则保存黑名单信息，若取消则点击【取消】按钮。
在黑名单管理界面点击以下按钮可进行如下操作： 【解除】可解除所选车辆的黑名单状态。
【搜索】：根据车牌号或时间从黑名单库搜索出所要查找的黑名单车辆信息。【导出】：导出所选的黑名单车辆信息。【修改】：修改所选的黑名单车辆信息。【删除】：删除所选的黑名单车辆信息。
3.6统计分析
3.6.1稽查日报表
按收费站统计一天内各工班的绿通车辆及降档车的数量及异常记录情况。
点击界面左侧【统计分析】菜单下的【稽查日报表】，进入如下界面：广东鑫程电子科技有限公司
高速公路绿色通道稽查管理系统
2012年
【开始统计】：统计所选日期或所选收费站的稽查信息。
【导出】：以Excel的形式导出所选日期或所选收费站的稽查信息。
3.6.2现金流月报表
根据收费站统计一个月内的免费、降档收费车辆及免费、少收金额等数据。
点击界面左侧【统计分析】菜单下的【现金流月报表】，进入如下界面：
【开始统计】：统计所选月份的所免现金和车流量信息。
【导出】：以Excel的形式导出所选月份的所免现金和车流量信息。
3.6.3车流量月报表
根据收费站统计一个月内免费车型及车流量的数据。
点击界面左侧【统计分析】菜单下的【车流量月报表】，进入如下界面：
【开始统计】：统计所选月份的免费车型和车流量信息。
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2012年
【导出】：以Excel的形式导出所选月份的免费车型和车流量信息。
3.6.4车流日报表
根据收费站统计一天内免费车型及车流量的数据。
点击界面左侧【统计分析】菜单下的【车流量日报表】，进入如下界面：
【开始统计】：统计所选日期的免费车型和车流量信息。
【导出】：以Excel的形式导出所选日期的免费车型和车流量信息。
3.7客户端管理
3.7.1客户端搜索
点击界面左侧【客户端管理】菜单下的【客户端搜索】，进入如下界面：
【搜索】根据“收费站名”、“日期”、搜索出相关的客户端信息。包括终端名称、终端IP、收费站编号、车道号、工号等信息。
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2012年
3.7.2客户端状态
点击界面左侧【客户端管理】菜单下的【客户端状态】，进入如下界面：
【搜索】根据“收费站名”搜索出客户端的状态信息。包括终端名称、终端IP、收费站编号、车道号、工号等信息。
3.8版本配置
3.8.1版本配置
点击界面左侧【客户端管理配置】菜单下的【版本配置】，进入如下界面：
【更新】对版本进行更新
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2012年
3.8.2版本更新日志
点击界面左侧【版本配置】菜单下的【版本更新日志】，进入如下界面：
此页面可以看到有关版本更新的记录
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第四篇：好视通软件视频会议解决方案
专业视频会议解决方案
深圳市华视瑞通信息技术有限公司
二零一叁年
好视通视频会议解决方案
目 录
第一章、项目背景...................................................................3
1.1行业应用情况.............................................................................................................................................3
第二章、系统功能特性................................................................4
2.1视频功能.....................................................................................................................................................4 2.1.1电子白板操作.......................................................................................................................................4 2.1.2电子文档和动态PPT同步演示...........................................................................................................5 2.1.3桌面、程序共享...................................................................................................................................5 2.1.4电子投票...............................................................................................................................................6 2.1.5会议点名...............................................................................................................................................6 2.1.6文字交流...............................................................................................................................................7 2.1.7会议录制和回放...................................................................................................................................7 2.1.8同步播放多媒体文件...........................................................................................................................7 2.2协同办公和即时通讯..................................................................................................................................8 2.2.1讨论组多人文字交流...........................................................................................................................8 2.2.2文件共享...............................................................................................................................................9
第三章 项目实施方案.................................................................9
3.1项目实施内容.............................................................................................................................................9 3.1.1前期准备...............................................................................................................................................9 3.1.2项目的实施.........................................................................................................................................10 3.1.3项目验收.............................................................................................................................................10
第四章 售后服务 ……………………………………………………………………………………….11
4.1服务理念...................................................................................................................................................11 4.2好视通好视通服务网络............................................................................................................................11 4.2.1销售网络.............................................................................................................................................11 4.2.2技术支持网络.....................................................................................................................................12 4.2.3好视通服务热线.................................................................................................................................12
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好视通视频会议解决方案
4.3服务特色...................................................................................................................................................12 4.3.1快速响应.............................................................................................................................................13 4.3.2远程操作.............................................................................................................................................13 4.3.3预约上门.............................................................................................................................................13 4.3.4定期回访.............................................................................................................................................13
第五章 好视通经典案例..............................................................13
5.１ 好视通经典案例.....................................................................................................................................13
第一章 项目背景
1.1行业应用情况
好视通视频会议系统是深圳华视瑞通信息技术有限公司自主研发的新一代基于Internet的网络视频会议产品。该系统采用业界领先的互联网通讯解决方案思想进行设计，运用领先于业界内的视音频编解码技术、安全的网络技术和先进的开发手段进行研发，实现了一个集视频交互、音频交互、屏幕广播、远程控制、文字交流、电子白板、图像处理、文档共享、文件传输等多项功能于一体的综合多媒体远程会议平台。利用该系统，用户无需投入高昂的硬件成本，只要利用普通的PC机、标准的视频采集设备、耳机、麦克风、智能手机就能够实现高质量、高可靠性的远程会议功能，既节约了时间和经费，又提高了决策、管理等企业工作效率。好视通视频会议系统可广泛地应用于政府、企业、教育、医疗、金融等各种行业和领域，可进行远程商务会议、远程客户服务、远程教育、远程证券股评、远程培训咨询、远程医疗、电子政务、远程招聘等业务。
好视通视频会议系统采用华视瑞通自主研发的视频会议传输控制协议，视频支持MPEG4/WMV9/H.264等编码标准，语音支持G.723.1/G.711/G.722.1/AMW-WB等编码标准。该系统图像清晰、流畅；语音清晰、连续；数据会议功能强大；能够适应ATM、ADSL、VPN、3G等多种网络环境。
除此之外，好视通频视会议系统拥有良好的适用性和扩展性，您只需通过电脑接入
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网络即可进行多方视频会议，消除空间分隔障碍，十分方便异地实时沟通；此外，系统支持通过级联技术灵活构建会议规模，按需配置，使视频会议资源得到最合理的运用，有效提高了各分支行的协同工作效率，为您持续创造价值。
第二章、系统功能特性 2.1视频功能
2.1.1电子白板操作
电子白板功能是视频会议中不可缺少的一部分，功能是否丰富、全面、简便易用是用户在选择视频会议系统时的重要参考标准。好视通视频会议系统中的电子白板支持的操作多达30多种，并且都采用了人性化设计，十分方便用户使用；另外会议主席还可通过数据同步的功能，实现所有与会者同步显示电子白板界面。
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2.1.2电子文档和动态PPT同步演示
好视通视频会议系统支持在电子白板中打开标准的电子文档（如Word文档、Excel表格、PDF文档、JPG图片等），并且支持文档在电子白板中的分页显示，会议主席可通过数据同步功能实现与会所有人同步翻页、放大缩小显示、全屏显示等操作，增强了会议信息的传达方式。
2.1.3桌面、程序共享
在会议过程中，会议主席有时候需要通过共享自己的桌面或程序，增强会议人员之间的互动，增强会议的表达方式。
好视通视频会议系统支持在会议过程中主讲人共享自己电脑的桌面给所有与会者观看，该功能可十分方便地应用于远程培训、远程软件操作演示等。系统还支持只共享主讲人本地打开的某个程序。
此外，在主讲人共享桌面时，其他与会者可申请远程操作，主席同意后申请人便可远程控制主席的电脑，实现远程的会议支持。
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2.1.4电子投票
投票，作为日常会议的常见主题之一，得到了十分广泛的应用。
好视通视频会议系统为满足用户的更多应用，在系统中提供了电子投票的功能，支持单选、多选两种类型的投票，并可设定投票时间、投票参与人、是否为记名投票等选项。投票结束后，可通过饼图查看投票统计结果。
2.1.5会议点名
好视通视频会议系统为完善点名功能，在系统中提供了在线点名功能。会议管理员在会议过程中，通过在线点名，对与会人员的签到情况进行记录和统计，点名分为自动点名和手动点名两种形式。
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2.1.6文字交流
在会议过程中，有时候需要通过文字的形式，明确、无误地表达观点。
好视通视频会议系统支持与会者在视频会议室进行文字的沟通，也方便通过复制、粘贴功能转发大量文字信息，并支持字体的设置、图释发送、私聊功能等，提升了会议的效率和真实性、有效性。
2.1.7会议录制和回放
好视通视频会议系统支持全程对视频会议的视频、音频和电子白板操作、屏幕共享操作进行录制，用户可对会议进行本地录制。
2.1.8同步播放多媒体文件
为了丰富会议的表达方式，好视通视频会议系统支持主讲人同步播放多媒体文件给其他与会者，效果清晰流畅，提升了视频会议的功能和市场价值。
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2.2协同办公和即时通讯
2.2.1讨论组多人文字交流
好视通视频会议系统不仅提供了点对点的音视频通讯，还提供多人进行文字交流的讨论组功能。在协同办公系统中，部门管理员可快速建立部门内的讨论组，设置讨论组成员；讨论组管理员可随时增删讨论组成员，邀请临时人员进入讨论组。
讨论组功能
组内多人文字交流 管理员可设置讨论组成员 管理员邀请临时人员进入讨论 管理员可禁止讨论组讨论 管理员设置讨论组人员
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可屏蔽讨论组消息提示
2.2.2文件共享
文件，尤其是电子文件，是现代办公中信息传输最为重要的媒介之一，快速、有效的文件共享方式，有利于同事之间随时进行文档、图片、程序等各种格式文件的共享，实现资源的最大化。为方便协同办公系统用户之间进行文件的共享，好视通视频会议系统为用户设立了文件共享模块。
用户可将本地文件或文件夹共享给系统其他用户，开启共享后，在发起人系统界面首页会实时提醒用户当前的所有共享，方便随时对共享文件或文件夹进行修改。
第三章 项目实施方案
3.1项目实施内容
一个完整的视频会议系统项目，一般可分为项目前期准备、项目实施、项目验收三个阶段。
3.1.1前期准备
视频会议系统项目的前期准备工作主要包括会议的布置和会议设备的采购。首先，技术经理将对客户的视频会议应用环境进行检测（包括电源、网络、灯光），确保服务器、会议室和终端运行环境稳定；接着，项目采购专员将按照项目需求提供视频会议服
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务器、视频会议终端、音视频等设备，为项目顺利实施提供坚实的保障。
3.1.2项目的实施
好视通视频会议系统的实施主要包括服务器端、客户端和会议室终端的部署和调试。
1、服务器端实施
检测视频会议服务器端的网络状况，保证网络良好 部署服务器端软件运行环境，并安装、配置服务器端软件 测试运行环境和服务器端软件，确保运行良好
2、客户端和会议室终端实施
检测网络状况，确保客户端与服务器端和会议室终端网络运行良好 安装、配置和测试客户端软件，确保正常工作 完成视频会议终端音视频设备的安装和调试
3.1.3项目验收
通过项目的前期准备、实施两个阶段，质量管理专员将独立对项目的各项标准（包括运行情况、音视频效果、数据操作稳定性等）进行评估；评估合格后，质量管理专员将连同项目经理、商务经理、技术经理和客户一起对软件功能、系统整体运行情况进行验收，并为客户提供相关的文档，售后服务专员还将为客户建立档案并不定期进行电话回访。
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第四章 售后服务
4.1服务理念
好视通一直视客户为共同的伙伴，致力于为客户提供专业、快速的售后服务，使客户在最短的时间内体验到应用好视通产品服务后所带来的效率上的飞跃，帮助客户提升竞争力。
快速服务、贴心服务、全面服务、全天候服务是好视通对客户的承诺也是服务的具体体现。好视通通过遍布全国各地的服务网络，借助先进的网络技术和通讯技术，保证您能够通过电话、在线客服、传真等各种方式随时随地感受到来自好视通的尊贵服务。
4.2好视通服务网络
多年来，好视通已经为众多尊贵客户提供了全面的服务和技术支持解决方案，积累了丰富的经验，形成了一套行之有效的科学服务网络。
4.2.1销售网络
好视通销售网络遍布全国各大中小城市，并在全国各地拥有几千家经销商，不断进行销售网络的整合、拓展和创新，以满足用户对产品和服务的进一步需求。
（1）售前咨询 技术支持
好视通保证在接到您的咨询电话后第一时间安排专人细致、周到地为您提供有关技术、服务、价格等方面的咨询，根据您的安排为您进行软件应用演示和在线测试，并为您量身定制专业的解决方案。
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（2）售中实施 使用培训
好视通保证在整个销售实施过程中，全体员工通力配合您的项目，为您提供严格的系统安装和调试服务，部署全面符合应用的平台；好视通的专业培训，将使您全面了解好视通的产品和服务，更熟练、快捷地应用视频会议。
（3）售后服务 软件升级
在使用的过程中如果有任何疑问或需求，欢迎您与我们联系，好视通将给您最满意的答复；客服人员还将定期进行电话回访，全面了解您的使用感受，并为您建立档案，服务更加贴心；好视通为所有软件提供升级服务。
4.2.2技术支持网络
好视通在全国17个城市设有技术支持中心，技术支持工程师随时接受客户的各种咨询，为客户提供电话、网络在线、远程操作、预约上门和特别专家组等服务形式，协助客户解决一切技术问题，让客户更好地感受到应用好视通协同视频会议后所带来的效率上的提高和效益的增长。
4.2.3 好视通服务热线 售前咨询：400-990-0968 售后咨询：400-990-0967 4.3服务特色
好视通将通过多种服务方式，快速、高效、综合地为客户解决各种问题，免除客户使用软件服务的后顾之忧。
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4.3.1快速响应
好视通拥有业界最快速、最专业、最热情的服务体系，无论您身在何处，只需登录好视通视频会议平台或拨打好视通服务热线，就能得到好视通服务人员热情、周到的服务，我们将最快地为您解决问题。
4.3.2远程操作
若电话和网络在线服务都无法解决问题，经过您的授权，好视通技术支持工程师将通过远程操作电脑的方式为您服务，效果与现场操作一样出色。
4.3.3预约上门
若以上服务方式都无法解决问题，我们将与您约定时间和详细服务流程，好视通技术支持工程师将上门为您服务。
4.3.4定期回访
为了更好地服务客户，完善产品和服务体系，好视通科技客服人员将定期对客户进行电话回访，了解客户的需求和对好视通服务的建议，并为您建立客户档案，进一步完善好视通的服务体系，打造视频会议行业第一品牌。
第五章 好视通经典案例
5.1好视通经典案例
星晨物流公司运用实例
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同济大学建筑设计研究院使用实例
中铁六局使用实例
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中国石油使用实例
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阳光人寿使用实例
另注：
如果后期想要增加点数，需交每个点数的费用即可，然后客服这边就会帮忙开通，点数不设上限。
联系人：纪经理
联系方式：***
（完）
深圳市华视瑞通信息技术有限公司 版权所有
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第五篇：会议通管理办法
福建移动通信有限责任公司
“会议通”业务管理办法
第一章
总则
第一条
为开发新的业务增长点，充分利用移动电话的优势满足移动客户随时随地参加电话会议的需求，增加业务收入，规范“会议通”业务管理，特制定本办法，作为“会议通”业务管理的主要依据。
第二条
本办法对“会议通”的业务管理机构、业务管理、计费管理及客户服务等方面做了规定。
第三条
本办法将适时根据业务的发展、政策或市场行情的变化进行相应修改。
第四条
本办法的解释权和修改权归省公司市场部。
第二章
业务管理机构
第五条
“会议通”业务管理机构分为省公司和各市分公司两级。
第六条
省公司负责全省“会议通”的业务组织管理工作，各市分公
司负责本地“会议通”的业务管理、业务推广等工作。
第七条
厦门分公司负责全省各地“会议通”的业务、系统支撑工作。
第三章
业务管理规定
第八条
业务名称：会议通
第九条
业务描述:
“会议通”业务是一种交互式移动会议电话业务，它向客户提供了一种召开电话会议的新形式，客户利用它可随时随地召开会议。分布在不同地方的与会者，通过移动电话，采用约定的方式（呼入或呼出方式）进入电话会议状态，主持人和所有与会者之间通过电话可以自由发言、自由交谈。
第十条
业务申请
客户使用前须进行业务申请，申请后客户可获得本公司分配的会议号及会议主持人密码（该密码为4—6位，可由主持人通过系统随时进行修改），一个会议号在同一时间只能召开一组会议，客户若要同时进行多组会议，可申请多个会议号。业务开通时，每个会议号必须指定一个集团帐户作为集团统一付费帐户。
第十一条
付费方式
客户申请时可选择指定以下两种付费方式的任一种：
1．单位统一支付
2．个人支付
第十二条
业务接入号
提供两个接入号分别对应两种付费方式：
1．选择单位统一支付方式的会议号码接入号为：1380059X508ABCD(ABCD为会议号)
2．选择个人支付方式的会议号码接入号为：1380059X502
（59X为各市长途区号）
第十三条
专用网页地址：
第十四条
业务使用
1．分组设定：主持人可拨打接入号或通过互联网接入业务Web网页接入系统进行增加分组、删除分组、变更分组成员等分组管理，进行了分组设定后，主持人可选择通过系统向指定分组成员进行群呼叫的方式召集会议。
2．预约会议：需举行电话会议的用户须由会议主持人拨打接入号或通过互联网接入业务Web网页凭会议号码和主持人密码向系统预约，预约时须设定要举行会议的日期、时间（用户也可以选择立即召开会议）、人数、本次会议是否要求输入与会者密码等，并可选择录制会议的主题词。经系统审核后答复用户成功与否，若成功则在约定的时间内保留系统资源；否则提示用户另行安排。主持人在预约会议时可选择是否由系统自动通过短信或语音方式于会议前指定时间通知与会者，如主持人选择该功能，系统将在通知结束后以短信方式将通知结果返回给主持人（指定手机号码）或主持人通过互联网接入业务web网页进行查询。
3.取消预约：用户预约了会议之后如果临时决定不召开会议，可于预约的会议开始时间之前进行预约取消。
4．举行会议：系统提供三种会议举行方式，供用户选择：
1）
与会者自行拨入
当与会者得到会议号码和此次会议的密码(仅当主持人设置为需要输入时)后，可在会议预定的举行时间内自行拨入系统,按提示输入密码(仅当主持人设置为需要输入时)即可加入会议。本组第一个拨入系统者先听到语音提示“您是第一位与会者，请稍候!”，然后听音乐等待，待其他与会者拨入后，即可相互谈话
2）主持人人工拨出
由主持人拨入系统输入密码后，便可听到主持人操作选择的语音提示，依提示选择召集会议功能。主持人在召集会议过程中可选择以下方式
²
人工逐个号码拨出方式，逐个输入电话号码+#号由系统进行呼叫，呼叫成功后由主持人来确认被叫身份，按键*24
#接受被叫加入会议,或者按键*22#拒绝被叫参加会议，如此循环直至拨通所有与会者的电话，最后自己要加入会议时在主持人操作项目选择时按键2即可。在拨号过程中，遇久叫不应、错号、占线可按*#进行重输。
²
指定分组群呼方式，输入与会者所属分组号，系统自动对指定分组内成员发起呼叫，呼叫成功后被叫直接加入会议，系统不进行身份确认。对呼叫不成功者主持人可重复操作。
3）与会者自行拨入、主持人人工拨出混和使用
客户可选择以上两种方式并用的方式召集、参加会议，各方式操作方法与上述介绍相同。
与会者进入会场时，系统以短信方式将与会者号码及进入会场人数报会议主持人（指定手机号码）
5．密码设置：为确保会议的保密性，每组会议号码按使用场合分为主持人密码和与会者密码，密码由1-6位数字组成,其中主持人操作密码在开户时得到,与会者的密码默认值是4321,主持人可随时拨打接入号或通过互联网接入业务web网页接入系统更改主持人密码或与会者密码。
6．临时增加会议人数
如果会议实际参加者的人数超出了所预约的方数时，可以由会议主持人在会议召开的同时临时增加会议方数。主持人在听到操作选择语音提示时选择4（增加人数），在听到增加会场人数的语音提示之后选择2（增加会议人数）可以临时增加与会方数,但总方数不能超过该用户的最大会议参加方数。
主持人也可以通过web页面进行增加。
7.会议控制：主持人或与会者在会议过程中可通过电话或WEB页面灵活进行会议控制，会议控制的详细代码和功能如下：
在会议进行的过程中，主持人用电话可输入以下控制代码：（XXX代表编号）
控制代码
业务属性
权限
*11*XXX#
设定编号XXX为单独发言，其余为听众
主持人
*10#
全体进入交互式讨论
主持人
*21*XXX#
对XXX私下指导，召集者说话其他
主持人
人听不见，XXX说话其他人听得见
*20#
结束指导
主持人
*31*XXX#
与XXX私下交谈，双方说话其他人均听不见
主持人
*30#
结束私下交谈
主持人
*41*XXX#
强制挂断XXX与会者
主持人
*51#
设定自己为听者
主持人
*50#
设定自己为可发言者
主持人
*61*XXX#
设定XXX为听者
主持人
*60*XXX#
恢复XXX为发言者
主持人
*110119#
会议结束，挂断所有与会者
主持人
*01#
查询会场上人数
主持人
*02#
会议加锁
主持人
*03#
会议解锁
主持人
主持人在网页上的操作与电话按键功能一致。
在会议进行的过程中，与会者用电话可输入以下控制代码：
控制代码
业务属性
权限
*00#
在旁听的情况下，与会者
举手请求发言
8．电话控制代码
在召集会议的过程中，主持人用电话可输入以下控制代码：
控制代码
业务属性
权限
*24#
同意被叫加入
主持人
*22#
拒绝被叫加入
主持人
*#
重新输入拨出号码
主持人
自己加入聚会
主持人
临时更改聚会参加人数
主持人
在会议进行的过程中，与会者用电话可输入以下控制代码：
控制代码
业务属性
权限
减少听筒音量
与会者
恢复默认音量
与会者
增加听筒音量
与会者
9．业务使用终端类型
业务使用的终端设备可有两种选择：
1）通过无线接入设备与固定电话的会议电话接入终端，使用会议电话接入终端拨号，该方式用于一个会议现场多人的参会方。
2）直接通过手机拨号接入使用，该方式适合只有单人参加会议的参会方。
10．电话操作流程见附件。
第十五条
主持人拨出权限
会议主持人的拨出权限分为无国际长途权限和有国际长途权限，由客户向移动公司申请业务时设定，无国际长途权限的客户限于拨打中国移动网内移动电话及国内固定网电话；具有国际长途权限的客户可拨打国际电话、中国移动网内移动电话及国内固定网电话。若主持人拨出的电话为异地电话，则系统自动选择移动IP电话路由。利用此种方法，可使国际电话、市内电话、国内长途电话、移动网电话（包括外地移动电话及漫游状态的移动电话）加入会议。
第十六条
业务适用范围
1.省内中国移动电话客户在本省范围内均可拨打会议通接入号接入会议通系统；
2.省内中国移动电话客户在省外可接收会议通接入号来电。
第十七条
资费标准及费用收取
1．申请会议号码免费。
2．会议通功能费10元/月，于每月月初收取，向会议号对应的集团帐户收取。客户申请当月于申请之日收取，不分上下月。
3．使用费：业务使用费包括会议服务费和会议参加者通话费，具体标准如下：
（1）接入费：按每场会议预约的会议方数及会议时长等因素进行计费（详见下表），由会议号码对应的集团付费帐户支付。
与会方数
费用(元/分钟)
10方及以下
11-30
31-60
注：预约后未开通且未取消预约的按30分钟计,目前本系统最大可召开一个60方电话会议。
（2）通信费：
1）
省内中国移动手机用户拨打或接听1380059X502，除神州行以外的客户非漫游时基本通话费按照0.20元/分钟、长途通话费按照正常的资费标准收取费用，漫游时按照正常资费标准收取费用；神州行客户按照神州行正常资费标准收取费用。费用直接在用户个人手机帐户上收取。
2）
省内中国移动手机用户拨打或接听1380059X508，按照正常资费标准收取费用。神州行以外的客户非国际漫游状态下产生的会议通费用从集团帐户上收取，用户个人手机帐户上免收费用，国际漫游状态下产生的会议通费用从个人普通帐户上收取；神州行用户按照正常资费标准从神州行个人帐户照常收取，不记入集团帐户。省外移动用户接听费用由省外用户自行支付。
3）
主持人从系统拨出呼叫用户召集会议或发起会议通知的，不论其拨出的为本地或长途电话，均按IP电话资费标准(只收IP长途费,不收取基本通信费)进行计费。不论主持人使用哪部移动电话，该部分费用均向会议号对应的集团帐户收取。
4）
客户以短信通知方式通知参会者及以短信方式向主持人反馈与会者到会情况按0.10元/条计费，向会议号对应的集团帐户收取。
5）
在业务推出初期暂不收取接入费，优惠截止日期另行通知。
6）
选择单位统一支付付费方式的客户可根据使用单位实际情况各市分公司对集团帐户支付的使用费（包括接入费和通话费）给予适度优惠折扣，最低折扣不低于5折。
4．帐务及发票处理：
1）
由集团帐户统一付费的费用由集团帐户单独出帐、打印发票，发票费用栏目体现为会议通费用。
2）
由用户个人手机帐户支付的费用与其正常通话费用合并下帐。
第十八条
业务取消
客户停止业务使用时必须向移动公司申请取消业务，取消时用户集团付费帐户（现金帐户）须留有500元金额以备扣取未下帐的款项，客户须于取消业务之日起的1个月后与移动公司最终结清集团现金付费帐户，多还少补。
第十九条
会议号的管理
全省目前会议号各为10000号数量，各地市分配1000号，会议号位长为4位--ABCD，其中A为各地市长途区号的最后一位（如：福州为1BCD，厦门为2BCD），BCD由各地市自行管理分配。
用户会议号取消后冷冻3个月，3个月后可重新启用。
第二十条
业务受理和话单查询服务
各市分公司指定业务受理点使用计费网段管理电脑通过IE浏览器接入指定IP网址，由授权操作员进行开户/销户、密码更改、用户参数更改、优惠折扣设置、预约登记、预约查询、预约取消等营业受理及话单查询等业务管理。
第二十一条
其他规定
1．目前一个会议号可召开的电话会议方数为60方。
2.开放向用户提供会议通会议详细话单服务。
3．用户使用会议通业务的通话时间不列入所有套餐、VPN免费或优惠时间范围。
4．用户会议通业务使用费可按用户所属品牌积分规定，参加积分累计。
第二十二条
业务统计
1、对用户数、召开会议次数、召开会议时长、收入进行分地市统计及全省汇总统计。
2、对用户进行召开会议次数、召开会议时长、每次会议费用、总费用提供查询统计功能
第四章
客户服务及投诉受理
第二十三条
组织1860和营业人员、客户经理培训，使客服人员能够了解和掌握本业务相关内容，做好业务咨询工作。
第二十四条
1860、移动营业厅指定“会议通”业务受理查询台或客户经理，负责用户有关“会议通”的业务咨询、投诉受理。
第二十五条
各市分公司根据本地情况制定本地业务受理流程。
附件1：电话操作流程
（V1.0版）
拨1380059X502(个人付费)
或1380059X508ABCD(单位付费)
否
挂机
挂机
否
是
个人付费？
输入4位会议号码
密码正确？
加入会议
欢迎使用电话会议系统，与会者选中文按1；英文按2
主持人选中文按3；英文按4，是
挂机
否
图A
是
输入4位密码，#号结束
否
是
是主持人？
否
密码正确？
输入4位密码，#号结束
是
需要输入密码？
是
否
否
会议时间到？
本组会议进行中？
这是预约操作热线
如果您要：
预约会议请按
取消预约请按
查询预约请按
返回请按
0
按4
按2
按5
按3
按1
这是修改密码热线
如果您要：
修改与会者密码请按
修改主持人密码请按
返回请按
0
这是会议召集热线
如果您要：
人工召集请按
自动群呼请按
返回请按
0
图
A
您好！这是主持人操作
热线，如果您要：
预约操作请按
进入会议请按
召集会议请按
增加人数请按
修改密码请按
设定分组请按
结束请挂机
这是增加人数热线
如果您要：
查看会场人数请按
临时增加人数请按
返回请按
0
进入会场
这是设定分组热线
如果您要：
增加分组号请按
删除分组号请按
增加分组号下的电话号码请按
删除分组号下的电话号码请按
查询分组号下的电话号码请按
返回请按
0
预约会议的流程：
预约会议
请输入召开会议的日期，月、日各两位数
否
输入合法？
是
请输入召开会议的时间，小时、分钟各两位数
否
输入合法？
是
是
否
输入合法？
请输入召开会议的时长，以分钟为单位，结束按#号
系统资源能否满足
输入合法？
请输入召开会议的人数，结束按#号
是
否
要求与会者必须输入密码请按1，否则请按0
提示预约失败，并返回
是
否
提示预约成功，并返回
取消会议的流程：
是
否
输入合法？
是
否
请输入召开会议的时间，小时、分钟各两位数
请输入召开会议的日期，月、日各两位数
输入合法？
取消会议
否
否
是
确认取消?
返回
取消预约并返回
找到预约会议的资料
提示没有预约并返回
是
播报会议的详细资料
人工召集会议的流程：
人工召集会议
按*22#，拒绝对方加入会议，并返回上级菜单
同意对方加入
通
话
返
回
是否接通？
拨
出
是
否
否
是
输入对方的号码，#号结束，输错号码或久叫不应等直接按*#号
按*24#，让对方加入会议，并返回上级菜单
自动群呼流程
自动召集会议
输入分组号
否
是
分组号存在？
返
回
系统自动呼出该分组号下的所有号码，接通后把这些号码加入会议
临时增加人数的流程：
输入临时增加的人数
是
提示增加失败，并返回
超过最大人数？
否
是
否
系统资源能否满足
提示增加失败，并返回
提示增加成功，并返回
修改密码的流程：
是
否
是
否
返
回
否
返
回
再输入新密码
输入4位新密码
修改密码
判断两次输入是否一样
修改密码
修改密码成功？
是
提示成功，并返回
增加分组号流程：
输入要增加的分组号（0到9）
是
返
回
分组号已存在？
否
增加成功并返回
删除分组号流程：
删除成功并返回
是
否
返
回
分组号已存在？
输入要删除的分组号（0到9）
增加分组号下的电话号码流程：
是
否
返
回
分组号已存在？
输入分组号（0到9）
输入电话号码，结束请按＃号
返回,并提示失败原因
否
增加号码成功？
删除分组号下的电话号码流程：
否
返回,并提示失败原因
删除号码成功？
输入电话号码，结束请按＃号
是
否
返
回
分组号已存在？
输入分组号（0到9）
查询分组号下的电话号码流程：
是
否
返
回
分组号已存在？
输入分组号（0到9）
逐个播报该分组号下的所有号码电话号码
附件2：
“会议通”业务申请单
客
户
填
写
栏
客户名称
地址
经办人
经办人联系电话
申请付费方式
□个人付费方式
□集团付费方式
主持人拨出权限
□国内电话
□国际电话
集团帐户缴费方式
□现金缴费
□银行托收（托收银行帐户：）
首次登录手机号码
移动公司填写栏
会议号码
主持人密码
优惠折率
注意：请及时修改主持人密码以保证会议号码的安全使用。
经办人签名：
受理时间：
****年**月**日
客户单位盖章：
受理人员盖章：
受理单位盖章：
“会议通”业务取消申请单
客户名称
地址
经办人
经办人联系电话
会议号码
注意：
请在您的集团现金付费帐户保留500元以上余额，以便结算现未出帐的会议通使用费，并请于
月
日至
月
日到移动公司结清帐户。
经办人签名：
受理时间：
****年**月**日
客户单位盖章：
受理人员盖章：
受理单位盖章：
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