校园卡用户手册

第一篇：校园卡用户手册

浙江大学校园卡用户手册

序言

欢迎您使用“浙江大学校园卡”！您手中的卡片将成为您在浙江大学生活、工作和学习必不可少的工具和身份证明，为您的生活增添更多的便利!浙江大学校园卡是非接触式射频卡，集借书、就餐、上机、门禁、水控、商贸购物、校内乘车等多卡于一身，并拓展到教学、管理、科研各个领域，实现了校内统一的身份识别、校园消费和财务结算等功能，基本达到“一卡在手，走遍校园”。

为了让您能够了解校园卡的功能，并正确地使用它，请您仔细阅读并妥善保存本使用手册。

1、校园卡简介 1.1校园卡类型

根据人员类型及服务要求，校园卡分为正式卡、功能卡、消费卡三类。每人只能办理一张校园卡。为了满足临时消费需要增设不记名的临时卡，任何人可以购买。

正式卡 功能卡 消费卡 临时卡

1.2校园卡帐户

卡帐户：即开设在校园卡内的电子钱包。用于就餐、购物、洗澡、乘车、自助缴费、自助转账等，需在自助终端或读卡器上刷卡使用。

电子账户：在校园卡系统内开设的帐户，支持无卡交易。用于网上银行转账、网上缴纳网络费、网上缴纳考试报名费，网上购物等支付服务。1.3校园卡密码

校园卡密码分为：消费密码和查询密码。

消费密码和查询密码默认为身份证的后六位。如果身份证的最后一位为字母，则从倒数第七位开始。

消费密码存于校园卡卡片内，主要用于刷卡交易时，如：银行转帐、消费超过限额时认证。消费密码可以在自助服务终端进行修改。

查询密码存在于系统内，主要用于联网认证，如：网上转帐、缴费、流水自助查 询等。查询密码可以在网站、自助服务终端进行修改。

为了确保使用安全，拿到卡后，请及时更改您的默认密码。如密码遗忘，可以持身份证及校园卡到就近的校园卡服务部重置。1.4消费限额

消费限额是指在规定时段（每个自然日分为0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三个时间段）的累计消费金额达到了规定额度（默认为30元）后，持卡人如进行消费需要输入消费密码认证，密码通过确认后累计消费金额被清零，消费可以继续进行；

持卡人可以通过校园卡自助服务终端修改消费限额。1.5校园卡银行卡转帐

银行转帐是从绑定的工资卡或银行缴费卡向校园卡进行充值的过程。分为自动转帐和自助转帐两种。

自动转帐：当校园卡内金额低于警戒额时(初设20元)，自动从银行卡转入50元到校园卡，在您消费时自动写入卡内。您可以通过自助服务终端进行自动转帐功能的启动或关闭。

自助转帐：您可以通过校园卡自助服务终端将银行卡的钱转到校园卡内，转帐金额由您自己设定。1.6校园卡有效期

正式卡中，教职工卡的有效期为聘用期限，学生卡的有效期为不同类别学生的学制，退休人员生存期内有效；功能卡的有效期由申请单位与校园卡管理办公室共同确定；消费卡的有效期以一年为限。临时卡当天有效。

2、校园卡业务办理

以下业务请持本人身份证（充值除外）及校园卡到各校区的校园卡服务部办理。2.1充值

可以选择三种充值方法：自助充值、自动充值、现金充值。

自助充值：校园卡自助服务终端上开通了自助充值功能，完成绑定的银行卡到校园卡的转帐。

自动充值：在消费时，当卡内余额小于20元时，将自动从绑定的银行卡转入50 元，并在下次消费时写入卡内。

现金充值：在各校区校园卡服务部或部分食堂布署的充值点进行现金充值。2.2换卡

当卡片损坏、丢失后无法找回或作废时，可申请更换新卡，更换后卡片的卡号不变。2.3挂失、解挂

持卡人丢失卡片后，为了防止别人冒用，可使用挂失操作暂停对帐户和卡片的使用，直至解挂操作后。

解挂是挂失的反操作，恢复卡片和帐户的使用。2.4销户

卡片有效期到时，系统将自动关闭校园卡功能。需持卡人到校园卡服务部进行销户处理，并退回卡内余额。2.5延长卡片有效期

持卡人续签合同或延长学籍时，可持续约合同（或学院、部处级的证明）及校园卡延长卡片有效期。2.6解锁卡片

因系统或设备故障而被锁定的卡片可以由本人到校园卡服务部进行解锁。

3、校园卡使用 3.1、食堂pos 机消费

消费时将校园卡放在pos机上，待扣完款后从pos机上取回校园卡即可。3.2、宿舍水控洗澡

校内浴室及学生公寓采用刷卡控制供水，持卡人洗澡时，需把卡片插入控水器内，如控水器识别卡片为有效卡，先预扣钱额2.5元。洗澡结束后，第二次插入卡片，控水器会把消费余额写回卡片。3、3超市购物

营业员计算好金额后，将校园卡置于读卡器上进行扣款。3.4、图书馆借书

全日制学生的借书证功能自动开通；其他持卡人的借书证功能需凭有效证件 到各校区图书馆读者服务部开通。3.5、门禁

全日制学生的校园卡可做门禁卡，系统自动处理；其他持卡人的门禁功能需到各校区宿管办开通。

4、校园卡自助服务

4.1自助复印、打印、图书超期罚款等

在学校图书馆各校区分馆，设置有校园卡自助打印复印设备，全程实行无人化管理。读者可在任意一台自助打印复印一体机上，选择打印、复印和图书超期罚款功能，刷卡启动服务，产生的费用直接从校园卡中扣除。4.2网上自助办理

校园卡服务网站http://ecard.zju.edu.cn/

提供校园卡资讯、挂失、消费流水查询、信息查询、问题解答等服务。4.3圈存机自助缴网络费

使用自助缴费功能是指使用校园卡卡帐户在自助服务终端上完成缴纳网络使用费等费用的业务。

4.4校园卡网上支付VPN网络费

使用校园卡的电子帐户，实现网上支付VPN网络帐号费用的功能。登录http://myvpn.zju.edu.cn 输入用户名（VPN帐号）和密码，进入系统，然后点击“业务办理”下的“自助缴费”进入缴费页面进行操作。费用将从校园卡的电子帐户里扣除。

4.5一卡通经费卡网上自助缴纳网络费

经费卡与校园卡绑定成为一卡通经费卡后，可登录校园卡支付平台签署绑定协议http://epay.zju.edu.cn:8080，选择要签约绑定的经费卡并确认后，“帐户信息”将出现签约条信息，状态是“未签约”，点击“下载协议”后打印出，盖章签名后，交信息中心审批。纸质协议交信息中心批准后，该项目负责人或子项目负责人，就可以看到此绑定信息的状态变为“已签约”，此时，该本经费卡就允许项目负责人（子项目负责人）、管理员和经办人在网络上缴费了。4.6查询消费流水及余额

可在食堂或超市的POS机、自助终端或登录服务网站http://ecard.zju.edu.cn/。4.7校园卡遗失登记查询服务

当用户丢失或捡到校园卡时，可登录http://elife.zju.edu.cn(浙江大学电子服务平台)发布信息，并可以随时查询是否有人捡到自己的卡。在该系统提交捡获卡信息后将直接发送手机短信到持卡人手机。

5、校园卡应用

5.1浙江大学电子服务平台

电子服务平台（http://elife.zju.edu.cn），以统一身份认证、校园卡系统和校园网为基础，集合校内外数字和实体资源，为校园用户提供信息和生活服务。目前该平台共有信息服务、商城服务、旅游服务、自助服务、汽车服务、公益服务和微博服务等七大服务，师生可在平台上自助缴费、团购、捐款、预订快餐、订购旅游线路、发布二手信息、查阅活动信息等。5.2网上缴纳四六级等考试费

登录考试中心http://kszx.zju.edu.cn，注册后可选择需要参加的考试类别，报名成功后可使用校园卡电子帐户缴纳考试报名费。5.3图书馆、学生宿舍等门禁识别系统

学校图书馆、学生宿舍等重要区域，师生凭校园卡刷卡后进入。5.4实验室管理系统

管理系统核心功能有：实验室管理、课程管理、实验项目管理、实验时间设定、学生自主选课、上课签到、实验报告上传及签到记录查询等。该系统目前在电气工程学院、材化学院、信息学院使用。5.5会议签到系统

主要提供会议签到功能，同时应用拓展于学生注册、上课签到等服务。

6、服务保障

6.1各校区校园卡服务部联系电话

紫金港校区校园卡服务部 88206557 玉泉校区校园卡服务部 87951505 西溪校区校园卡服务部 88273662 华家池校区校园卡服务部 86971023 之江校区校园卡服务部 86592714 卡务中心： 88206303 结算中心： 88206164 6.2故障报修方式

网络报修：登录http://ecard.zju.edu.cn/ 你问我答栏目进行留言。电话报修：87951669-3 6.3其他相关部门联系方式

图书馆服务部 88206530 宿管中心（宿舍水控管理）88206059 饮食服务中心 88206318 档案馆 88273850 本科生院 88206234

7、常见问题解答：

1、校园卡的初始密码是多少

校园卡初始密码为身份证件后6位，末位带字母的则前推至数字未位起计算。特殊情况，证件中数字位不足6位的，则初始成888888。请持卡人在首次使用校园卡后即个修改密码，以确保校园卡的安全。

2、校园卡银行卡不能转账

若是以前可以，最近不行了，看其最近有没有更换过银行卡，更换过的话，相应银行重新建立对应关系即可。如果银行不能自动转账；或者是以前可以转账，最近不能转账了，期间也没更换过银行卡，那么可以去校园卡服务中心做卡片校正。

3、校园卡银行卡转账后，未到帐

请在POS机上刷一下校园卡，转帐额就可以转写到校园卡的卡钱包中。刷卡后时间较长仍然未到帐，请去校园卡服务中心进行卡片校正。

4、转账失败，银行卡已扣除，但校园卡未显示

卡用户在圈存机上进行银行卡转账，异常失败，而转账结束后，查询银行卡的钱已扣，校园卡余额没有到帐。请过段时间后登入查询，系统有对帐机制可以纠正一些异常情况，能对校园卡进行对帐调整。如几天时间仍然未到帐，请将情况向校园卡服务中心反映。

5、银行卡和校园卡如何绑定

新生或教职工的首张校园卡通常以批量制卡形式发放，校园卡服务部会将相应校园卡与银行卡的关联信息集中批量传至相关银行，完成校园卡与银行卡的首次绑定。

银行卡丢失补办后，还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

6、从银行卡转账到校园卡时，提示无此委托关系

已到银行完成校园卡与银行卡的绑定手续，但系统显示校园卡绑定的银行卡不对，可到校园卡服务部修正绑定信息。

校园卡未和银行卡绑定的，办完校园卡后还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

7、给vpn帐号冲值时校园卡里的钱已经扣了，vpn帐号钱未充进去 先查看校园卡的钱是否已经扣去，如过已经扣去联系网络中心查看原因。

8、校园卡门禁功能用不了

校园卡的有效信息会在24小时内同步到各相关门禁管理系统，超过同步时间还不能使用相关门禁功能的，请先检查是否由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。否则请直接到门禁管理单位（宿管中心、图书馆等）检查该校园卡功能是否正常。

9、图书馆不能借书等问题

同上可先在圈存机上查询校园卡的有效信息状态，排除由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。进一步可直接到图书馆检查在图书管理系统中该校园卡功能是否正常。

10、用校园卡转帐对网络VPN进行充值时提示余额不足

VPN充值不是从校园卡上直接转帐，而是由电子帐户进行转帐充值，该提示为电子帐户金额不足，即使卡帐户还有较多的余额。用户可以在圈存机或校园卡服务部对电子帐户进行充值，再缴纳网络费用。

11、如何给电子帐户充钱

方式一：在圈存机上从银行卡转到电子账户中。方式二：在网上从银行卡转到电子账户中。方式三：直接到校园卡服务部将钱存入电子账户。方法四：在圈存机上从校园卡转到电子账户中。

第二篇：供热用户手册

供热用户手册

一、根据《内蒙古自治区城镇供热条例》中规定：

1、供热单位应当按照当地人民政府确定的起止日期进行供热，根据当地气候条件，供热期限为每年10月15日起至次年4月30日止，共计6.5个月。

2、供热期内，除建筑结构条件等因素外，居民用户的室内温度应为18℃，低于18℃的应由供热办负责监督协调供热企业、热用户、小区物业等各方共同对进行测温确定，属于供热方的系统问题由供热方处理并承担相应的责任。属于用户室内供热设施结构问题由用热户或开发商解决并承担相应责任。

二、供用热设施产权界限与维护管理：

供用热双方设施的产权分界点在换热站的出口处，从热源车间到换热站出口处的管网设施包括换热站产权属供热方所有；从换热站出口阀门处到用热方的散热设施产权归用热方（或小区物业）所有。供用热双方对各自所有的供用热设施承担维护、维修及更新改造责任。

三、公建用户申请集中供热需办理哪些手续?

1、提交参加集中供热的申请。

2、供热合同签订后交清管网建设施工费后方可考虑入网施工。

3、小区平面布置图，二次管网平面布置图。

4、提供有资质的测绘单位测绘出的测绘报告。

5、供用热双方面积审定表签字，加盖单位公章。

6、签订供用热合同。

7、用户通暖前一次性交清本采暖期暖费，实际用热费在通暖前一次性交清，并对二次网验收通过后方可通暖，否则不予通暖。

四、采暖设施的产权人变更时应办理哪些手续？

凡参加集中供热的用户因拆迁或产权关系发生变化等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方需到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原产权人继续负担热费。

五、车库用热性质的鉴定与收费：

用户产权证与实际用途不符的，按照实际使用性质收取热费。如有改变用热性质的必须在供暖期开始前一个月以书面申请报供热公司。如在供暖期中间改变用热性质，则整个供暖期按商业标准收费。（楼中楼上下连通有一层是商业的全部按照商业性质收费，平房前后院可按照实际用热性质收取）。

六、阁楼暖费的收费规定：

内部连通的阁楼无采暖设施，但因阁楼间接的使用了热量，按正常收费收取。内部未连通的阁楼无采暖设施的不予收费（阁楼指楼顶的阁楼，阁楼按整楼层设计，供热公司已经做了热源上的安排，管网建设施工费要按正常全部收取）。

七、用户申请停暖的相关规定：

1、凡属单独车库，如不需要用热，用户可在采暖期提前一个月以书面形式向供热公司申请停暖。

2、新建楼房，未装修且无采暖设施的用户在本采暖期计划不用热的，必须在采暖期开始提前一个月申请报停，经供热公司核实后，收取一定比例的基础热费（基础热费由当地政府制定）。

八、暖气中的循环水为什么不能擅自放掉？

1、暖气里的水是做过处理的软化水。加有化学试剂，成本造价高，用户放水会增加企业成本，同时如使用软化水淋浴、洗车等还会对用户造成危害，若误食、误用后对身体造成不良后果。

2、会造成供热系统缺水或形成气阻，影响供热效果，大量失水会造成降低供水温度，影响供热质量。

九、暖气不热的现象？

1、暖气系统阻塞，建筑内暖气流量不平衡，造成部分用户室内温度偏高而其他用户室内温度偏低影响正常供热效果。

2、二次管网设计布局不合理，水循环不畅。

3、暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅。

4、房屋保暖措施不够。

5、房屋装修影响暖气的散热、室内热空气循环。

6、房屋暖气包组数与取暖面积不匹配。

7、二次网保温不够，热损过大。

8、暖气系统是大循环，水循环速度较慢，造成上户供水人家不热，下户回水人家不热。

十、居民室温昼夜达不到16℃如何处理？

在住户室内保温前提下，缴费热用户有权利要求供热单位或产权单位采取措施达到规定居室温度。

十一、解决暖气不热有什么窍门？

首先要查明不热的原因。造成暖气不热的因素有许多种，其中最为常见的是气塞（即室内管道和散热器中存有空气），现象是暖气上部分与下部分温差较大，出现这种情况用户应自己解决。

十二、同一楼、同一单元，为什么有的热、有的不热？

一栋楼部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；二是室内热力管道内有积气等；三是用热户周围有不用热的；四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器，影响供热系统平衡，造成冷热不均。

十三、为什么供热初期暖气忽冷忽热？

供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多，尤其是老系统中的个别用户既不用热也不配合，影响了向系统内 3 注水。按照供热计划安排，要在供热运行前全部系统要注完水，冷运后转入供热正常运行，而由于延期交费或拆断用户的影响，延误了正常注水，造成了供暖后边供热边注水，整个系统平衡发生了波动，室内系统由于充水流量发生瞬间变化而产生积气，影响了热水的正常循环，而使暖气不稳定，忽冷忽热。在这种情况下，热力公司人员又要对其进行重新调试平衡，以恢复正常。

十四、供热设施可以随意改动吗？

不能随意改动。一是集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，破坏了原有供热系统水流量平衡，影响采暖效果。二是多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道走向错误甚至管道缩口等现象，（主要是在PPR给水管等塑料管道连接处出现）等问题，不仅影响您的采暖效果，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。

十五、室内装修暖气罩对供热温度有什么影响？

供热温度是硬指标，但必须是在室内供热系统正常的情况下才能达到，大部分居民由于不了解散热器的散热原理，而在装修时只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周围的空气不能与室内空气正常对流，热量散发不充分、室内气温不均衡，从而影响了室内供热效果，影响温度一般在3-5℃左右，因此，希望用户在今后的装修中一定要考虑散热器的合理裸露，从而保证供热效果。

十六、为什么开始供热时要进行多次排气？

供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀因年久失修或质量问题，很难及时排出气体，因此，需要人工进行多次排气。

十七、如何进行室温检测？

目前，自治区对室温检测没有统一的标准和规定。参照部分省市 4 和热力行业的做法，检测室温一般有下列要求：一是被检测室内门窗关闭，所测检测点应在室内正中央离地面高度1.2米－1.5米之间；二是检测点0.5米半径内必须无物体占据；三是室内面积超过16平方米的应选取多个检测点测量；四是在正常情况下，平均室温不低于18℃，即为达到标准。

十八、用户不得有下列行为：

1、擅自增加热器片和私自接暖。

2、擅自增加水循环设施。

3、擅自排放或盗用供热系统循环水。

4、擅自改变热用途。

5、因装饰、装修影响供热设施检查、维修和管理。

6、其他损害供热设施和影响供热效果的行为。

7、用热单位和个人不得损坏或擅自拆除、改造、开启移动供热设施；需要拆除、改造、开启、移动的应当经热经营企业同意，方可实施。

十九、在供热管网及其附属设施外缘安全保护范围内禁止下列行为：

1、新造建筑物、构筑物。

2、挖掘、钻探、打桩、爆破和顶进作业。

3、种植树木。

4、排放污水、废液。

5、其他影响供热设施安全的行为。

二十、居民用户室内供热设施发生故障，除供热方原因外，由产权人委托维修并承担维修费。

二十一、凡下列情况之一者，造成供热质量达不到标准要求，供热方不承担责任。

1、用热方擅自改变室内结构或室内供热设施的。

2、室内因装修和房屋保温措施不当影响供热效果的。

3、停水、停电造成供热中断的。

4、供热设施正常维修、抢修和供热试运行期间的。

5、其他不可抗拒因素。

二十二、逾期或不交暖费的处理办法：

根据《内蒙古自治区城镇供热条例》规定，用热方逾期不交纳热费的，每逾期一天，收全额暖费1‰的违约金；逾期一个月不交纳热费和违约金的，供热方有权停止供热，并予以起诉，所产生的诉讼费用由用热方承担。

二十三、哪些行为属于窃热行为？

1、用户私自从热力公司的热网上开口截取热能。

2、用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供。

3、用户私自排放采暖系统中的水。

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。

二十四、用热单位（户）有下列情况之一的，供热企业有权停止供热

1、不按规定缴纳供热费用的。

2、毁坏或盗窃城市供热设备的。

3、应由用热单位（户）自己维修而不按规定检修、维护供热设施而造成损坏的。

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。

5、擅自排放供热循环水的。

6、阻挠或影响热力工作人员巡查、维护和施工作业的。二

十五、对居民室内采暖设施的管理有如下规定：

禁止随意改动、拆除或挪移供热设施，禁止在采暖系统上安装水嘴，过水热水箱；不得擅自放掉循环水、不得改变房屋的采暖设计条件，不得阻挠工作人员对采暖设施进行检查维修。

二

十六、供热管网常见的异常现象

1、一次网在刚开始供暖时，因热网管道常时间处于地下，管道本身温度较低。供热循环水进入管道后，由于热胀冷缩，个别处会发生破裂，造成泄漏，也就是广大用热户常说的供暖开始忽冷忽热的想象。此类问题由供热方负责抢修，时间不得超过12小时。

2、二次管网异常的主要原因是由于管道年久失修，发生老化、腐蚀或者结垢，造成管道破裂或不畅。此类检修或改造由用热方或所在小区物业负责，供热方在技术上给予支持。

二十七、服务监督电话：

众大公司供热投诉电话：0479-6221233 众大公司业务咨询电话：0479-6221233 清泉公司供热投诉电话：*** 供 热 抢 修 电 话：

旗 供 热 办 监督电话：0479-6221151

第三篇：四川大学校园卡系统

四川大学校园卡系统

用户使用手册

四川大学校园卡系统

用 户 使 用 手 册（暂行）

四川大学信息管理中心

2017年5月22日

四川大学校园卡系统

用户使用手册

目录

一、校园卡简介...........................................................................................................................................3

二、校园卡使用说明...................................................................................................................................3

1、校园卡办理............................................................................................................................................3

2、校园卡充值............................................................................................................................................5

3、校园卡卡号及密码................................................................................................................................5

4、校园卡挂失............................................................................................................................................5

5、校园卡解挂............................................................................................................................................6

6、校园卡注销退费....................................................................................................................................6

7、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式）.................................................................7

8、川大生活服务APP的下载及使用.......................................................................................................7

9、圈存机（资讯通）的使用..................................................................................................................8

10、公共浴室消费......................................................................................................................................8

11、宿舍浴室及开水消费..........................................................................................................................8

三、常见问题解答.......................................................................................................................................9

1、什么是圈存？........................................................................................................................................9

2、什么是圈存机？....................................................................................................................................9

3、什么是解挂？......................................................................................................................................9

4、如果遗失的卡又找到了怎么办？.......................................................................................................9

5、校园卡有几个钱包账户？..................................................................................................................10

6、校园卡的卡号是什么？......................................................................................................................10

7、忘记密码怎么办?................................................................................................................................10

8、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？...................................................................10

9、如何通过川大生活服务APP缴纳电费和网费？.............................................................................11

10、校园卡丢失后怎么补办？................................................................................................................11

11、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？........................................................................11

12、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？........................................................................12

四、使用卡片注意事项.............................................................................................................................12

五、联系我们.............................................................................................................................................12 四川大学校园卡系统

用户使用手册

一、校园卡简介

为了更好地为广大教职员工和学生服务，学校建成了校园卡系统。校园卡分为三类：教工卡、学生卡、临时卡（记名、不记名）。教工卡的发卡对象为本校在编教职工；学生卡的发卡对象为本校全日制在校学生；不收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为各单位自聘员工（须有校人事处编撰的自聘员工编码）、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等；收取物价补偿费的临时记名卡的发卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司员工等；收取物价补偿费的临时不记名卡的发卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学生、课程生等。教工卡、学生卡和临时卡（记名）卡面均印有持卡人照片及相关信息，且校园卡已与建行卡相关联。

校园卡系统具有支付交易、身份识别、信息查询等功能，目前分别应用于：圈存自助服务（圈存转账、照明缴费、空调缴费、消费查询、卡挂失等）、食堂消费、浴室消费、超市消费、校车乘车、宿舍门禁管理、宿舍热水、宿舍开水、图书借阅、自助打印、川大生活服务APP等系统。

二、校园卡使用说明

1、校园卡办理

1.1学生卡的办理

国家计划内录取的新生入校时，学校统一发放校园卡，由信息管理中心校园卡服务分中心预制卡片后发至各学院，新生报到时在各学院领取。1.2教工卡的办理 四川大学校园卡系统

用户使用手册

教职工凭工作证或退休证、身份证和成都本地建设银行借记卡到各校园卡服务分中心办理。1.3临时卡的办理

临时卡分为三类：不收取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费的临时记名卡、收取物价补偿费的临时不记名卡。临时卡类的办理由单位统一办理。

不收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为校内各单位自聘员工、成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等。新办不收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号、民族和本人成都市建行卡号）以及一寸电子档照片，信息管理中心统一办卡及发放。特别说明：成教学院学生、网络教育学院学生、部分进修生（一年以上）等需到财务处审批。

收取物价补偿费的临时记名卡的持卡对象为部分进修生、与学校有产权关系的公司员工等。新办收取物价补偿费的临时记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号、民族和本人成都市建行卡号）以及一寸电子档照片，信息管理中心审核后统一办卡及发放。

收取物价补偿费的临时不记名卡的持卡对象为来校短期工作、培训人员、短期培训生、各类夏令营学生、课程生等。新办收取物价补偿费的临时不记名卡由校内各二级单位统一提出申请（单位负责人签字，并加盖单位公章），且提供办卡名单的电子档信息（包括姓名、性别、单位名称、身份证号和民族），信息管理中心审核后统一办卡及发放。

临时卡类办理相关规定：临时卡类办理时需交纳30元/张工本费。临时卡类的使用权限将会有一定的限制。四川大学校园卡系统

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1.4补卡办理

校园卡丢失或者损坏，进行补卡时，必须先进行挂失或者记坏卡操作，在补卡时需携带学生证或工作证或退休证等有效证件，并支付20元/张（学生卡）或30元/张（除学生外的其他卡类）工本费，在各校区校园卡服务分中心办理。

2、校园卡充值

校园卡充值可由关联的中国建设银行成都市七支行银行卡（即学生交学费时使用的建行卡）在圈存机上自助充值，也可到各校区校园卡服务分中心刷银联卡或现金充值，还可以通过川大生活服务APP进行充值（通过川大生活服务APP可使用本人任意建行卡进行充值，充值成功后需持校园卡到领款机及圈存机上领取）。

3、校园卡卡号及密码

3.1学生校园卡卡号为学生的学号，教工卡卡号为教工的八位工作证号，临时卡类为临时卡卡号（其中各单位自聘员工临时卡卡号为学校人事处自聘员工编号）。

3.2校园卡初始密码为身份证的后六位（最后一位为'X'的，用数字'0'代替）或卡号后六位；请在初次使用校园卡前务必在圈存机上自助修改密码，因未修改密码造成的损失由持卡人自行承担。该密码用于圈存机上自助挂失、解挂、查询、银行圈存、网上（ecard.scu.edu.cn）挂失、查询及食堂超市大额消费时进行验证等。

3.3若忘记密码，请带上学生证或工作证或退休证等有效证件到各校区校园卡服务分中心进行密码重置。

4、校园卡挂失

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如果校园卡丢失，务必及时挂失。挂失方法有四种：

4.1 登录ecard.scu.edu.cn网站输入校园卡卡号（校园卡上的工号或学号或卡号）以及校园卡密码（初始密码为身份证后六位或卡号后六位），登录后自助挂失。

4.2在圈存机（资讯通）上自助挂失（详见圈存机操作流程）。4.3在川大生活服务APP上自助挂失。

4.4带有效证件到各校区校园卡服务分中心进行人工挂失。

5、校园卡解挂

校园卡挂失后，未补办新卡前，可进行解挂。若已补办新卡，原卡作废，解挂需持有校园卡。解挂方法有两种：

5.1在圈存机（资讯通）上自助进行解挂（详见圈存机操作流程）。

5.2请带上学生证或工作证或退休证到各校区校园卡服务分中心由工作人员人工解挂。注：解挂的前提条件是未办理新卡，一旦补办新卡，原卡即告作废。

6、校园卡注销退费

6.1学生卡注销退费

学生毕业后，校园卡服务分中心将在卡有效期过后一个月注销该校园卡，卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内。

6.2教工卡注销退费

教职工离职、身故等，校园卡服务分中心根据人事处、离退休处等部门提供信息注销校园卡。若该卡已办理圈存业务，则卡内余额退还到圈存所相关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。四川大学校园卡系统

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6.3临时记名卡类注销退费

临时记名卡类根据各单位提供注销名单予以注销。若该卡已办理圈存业务，注销退费时，暂定每三个月统一退费一次，卡内余额退还到圈存所关联的中国建设银行银行卡内；若该卡未办理圈存业务，则无法退还余额。

6.4收取物价补偿费的临时不记名卡注销退费

收取物价补偿费的临时不记名卡根据学校规定，目前无法退费。

注：所有校园卡在有效期内都不能退还卡内余额，注销后才能退还卡内余额。

7、校园卡消费（采用商家先输入消费金额后刷卡的方式）

校园卡可在校园各食堂、超市等进行支付消费，在进行支付消费时，按照以下步骤进行： 7.1首先确认POS机屏幕上显示金额是否为本卡本次消费金额；（扣钱方操作）； 7.2然后把校园卡贴近POS机感应区，停留1秒左右，听到POS机‘嘀——’单声成功刷卡音后，移开校园卡；

7.3最后确认POS机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额，完成交易。

8、川大生活服务APP的下载及使用

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8.1必须办理了校园卡后才能进行APP登陆。

8.2登录帐号为一卡通号（学号/教工号/临时卡卡号），初始密码为一卡通密码（通过一卡通系统验证），登录密码可修改可找回，修改后APP密码与一卡通密码是两套独立密码。川大生活服务

APP

使用指南详见：http://www.xiexiebang.com/nic/lib/index/20161122.pdf。

9、圈存机（资讯通）的使用

详见各宿舍及食堂圈存机上张贴的圈存机操作流程。

10、公共浴室消费

10.1在浴室门口刷校园卡，分配可用的洗浴位置号，且只能在分配的该洗浴位置使用； 10.2将校园卡放置在水控控制器感应区，水龙头出水，校园卡拿开感应区后，水龙头停止出水，并且控制器按照水龙头出水时间实时计费；

10.3洗浴完毕后，须在浴室门口再次刷校园卡扣费结账。特别提醒：忘记结账或者余额不足，校园卡将会处于锁定状态，无法使用。

10.4一旦校园卡处于锁定状态，无法使用时，请去就近浴室结账终端上刷卡结账后，校园卡才能解锁恢复正常。

11、宿舍洗浴及开水消费

11.1先在转账机上将校园卡钱包内金额转账到水控钱包（每次自动转1元，小钱包金额上限为20元），转账后即视为消费；

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11.2水控钱包转账成功后将校园卡插入开水或宿舍洗浴刷卡器，打开水龙头即出水同时扣小钱包金额（最小计费单位：0.01元）；最后关闭水龙头并拔出校园卡。

三、常见问题解答

1、什么是圈存？

答：圈存即是将消费者平时从银行储蓄卡中提领现金进行消费付款的方式变成将消费者银行储蓄卡中的钱直接圈存(存入)校园卡内的过程。这样一来，消费者就免除携带现金充值、找零、遗失和伪钞等风险。

2、什么是圈存机？

答：圈存机，又叫资讯通，是校园卡系统一种自助服务终端设备，触摸屏操作，通过资讯通设备，我们可以进行校园卡的的挂失解挂、修改密码、查询交易，银行圈存、网络费用缴纳等操作。

3、什么是解挂？

答：如果校园卡丢失后，通过川大生活服务APP或网站或圈存机或校园卡服务分中心

挂失，挂失后校园卡

处于锁定状态，不能继续使用。若要继续使用，则必须进行解挂处理，即解除校园卡的锁定状态，能正常使用。

4、如果遗失的卡又找到了怎么办？

答：如果在挂失之后，又找到了卡，在没有补办新卡前，可以在圈存机（资讯通）上进行解挂，或者到校园卡管理中心解除挂。

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5、校园卡有几个钱包账户？

答：校园卡系统校园卡有3个钱包账户：‘一卡通钱包账户’、‘小钱包’和‘虚拟账户’。

a.校园卡的‘一卡通钱包账户’为校园卡基本钱包账户，所有涉及到刷校园卡消费的支付都使用该账户，如食堂、超市、浴室等消费。

b.校园卡的‘小钱包’为校园卡小钱包，涉及到开水、宿舍浴室洗澡支付都使用该账户。特别提醒：在使用该钱包时，需先到开水转账机上进行充值。

c.校园卡的‘虚拟账户’是校园卡线上钱包，可在川大生活服务APP上直接缴纳照明电费、空调电费、网费和进行校内捐赠。

6、校园卡的卡号是什么？

答：校园卡的卡号，是印刷在校园卡上的学生卡的学号，教工卡的八位工作证号，临时卡类的临时卡卡号（各单位自聘员工为学校人事处自聘员工编码），卡号是校园卡系统的唯一标识码。

7、忘记密码怎么办? 答：学生卡、教工卡、临时记名卡初始密码为身份证号后6位，临时不记名卡初始密码为卡号后6位，初次使用前务必更改密码，如果忘记了密码，请携带身份证（或其他有效证件）到校园卡管理中心重置密码。

8、在浴室洗浴后，发现校园卡不能消费了，该怎么办？

答：这是因为你洗浴后忘记刷卡结账，或者校园卡余额不足而结账不成功。

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在浴室洗浴完毕后，必须在浴室门口成功刷卡结账，忘记结账或者余额不足，校园卡将会处于锁定状态，无法使用；请去就近浴室在结账终端上成功结账后，校园卡会解锁恢复正常。

9、如何通过川大生活服务APP缴纳电费和网费？

答：首先确认你的校园卡的‘虚拟账户’是否有足够的金额。如果你第一次使用川大生活服务APP缴纳，你可以使用本人任意建行卡往虚拟账户充值或通过圈存机把一卡通钱包金额转入虚拟账户（特别提醒：在圈存机上虚拟账户和一卡通钱包金额可互转），然后在川大生活服务APP上按提示进行电费及网费的缴纳。

10、校园卡丢失后怎么补办？

答：校园卡系统采用卡用户账户余额双向存储的模式，即卡片内和系统后台数据库都保存账户余额，并且余额是一致的。当校园卡进行消费支付后，卡片的余额被更改，而POS机消费数据将通过网络传入系统后台（部分数据可能会因为网络问题延时一段时间传入后台系统）后，进行稽核处理入账，如银行系统，稽核处理设置每天（每晚20:30点至次日6点）进行，稽核处理完成后，才会使卡内余额和系统后台一致，因此校园卡丢失后，请立即挂失，挂失一个工作日(24小时)后可办理补卡，补卡后原卡余额会自动转到新卡上。

11、校园卡与银行卡相关联了，但为什么不能圈存？

答：可能原因是，校园卡的姓名和身份证号和办理银行卡的姓名和身份证号不完全一致，如银行卡非本人，或有两个以上的名字，同一个身份证15位和18位也视为不一致，必须更改为完全一致才能圈存。

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12、哪些中国建设银行卡可与校园卡关联进行圈存？

答：可与校园卡关联进行圈存的中国建设银行卡有如下几类（持续更新中）： 1、6227 0038 1903 xxxxxxx 2、4367 4238 1903 xxxxxxx 3、6227 0038 1312 xxxxxxx 4、4367 4238 1312 xxxxxxx 5、6217 0038 1000 xxxxxxx

6、中国建设银行理财金卡

7、中国建设银行理财白金卡

四、使用卡片注意事项

（1）校园卡为IC卡，内有CPU芯片和线圈，应避免弯折、扭曲、磁场等。

（2）校园卡的初始密码为身份证号后6位或者卡号后6位，为了更好的保障卡片的安全性，务必在使用前更改校园卡密码。

（3）校园卡遗失，请尽快进行挂失，以降低校园卡账户金额风险。

（4）使用校园卡消费是，操作员在POS上输入交易后再将校园卡贴近POS机感应区。（5）校园卡采用CPU卡，一个POS机的刷卡过程包括验密、读卡、记录、写卡、加密等多个动作，因此，刷卡时，请停留1秒左右，听到POS机‘嘀——’单声成功刷卡音后，最后确认POS机屏幕上显示的校园卡消费金额和扣费后金额，完成交易。

五、联系我们

江安校区校园卡服务分中心：商业街4段12号(校医院对面建行旁)； 咨询电话：85993007 望江校区东区校园卡服务分中心：东7舍一楼北端头（东三食堂对面）； 咨询电话：85411751

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望江校区西区校园卡服务分中心：西区面包房对面； 咨询电话：85403493 华西校区校园卡服务分中心：电算中心1楼101室(华西图书馆旁)； 咨询电话：85503673

信息管理中心 2017年5月22日

第四篇：中山大学校园卡使用指南

中山大学校园卡使用指南

您好，欢迎您进入中山大学！

中山大学校园卡是国内领先的使用非接触IC卡技术的校园一卡通系统，具有使用方便、安全性高、校区间通用等特点，在校师生人手一卡，属在校生活、学习和工作的必备用品。

组成与使用：中山大学校园卡是由两张卡组成的套卡：一张是银行卡，即交费指引部分所述的“学生个人银行卡”，该卡随新生录取通知书邮寄给每位同学；另外一张是校园IC卡，在新生报到时发放；两张卡一一对应。

功能：校园卡套卡中的银行卡的使用涉及到学费、住宿费和各类代收费的收取，奖助贷学金和勤工助学工资的发放；校园IC卡则有校内支付、就餐、图书馆进出及其借书、学校门禁、体育场馆使用等校内生活的方方面面，请您务必认真阅读此指南。

银行卡：

银行卡是具有完整金融功能的磁条借记卡，可以用于学费、住宿费和代收费的代扣，奖助贷学金、勤工俭学工资发放以及向校园IC卡转账充值等。

该卡由学校校园卡系统建设合作银行发行，其中全日制研究生（除珠海校区研究生外）的银行卡是中国工商银行发行的灵通卡，全日制本科生和珠海校区研究生的银行卡是中国银行发行的长城电子借记卡。这两种卡均为无折卡，没有配套的存折，详细的消费流水可以通过银行的自助设备或网银查询。如有丢失、损坏，需先到银行办理挂失手续，请您务必告知银行柜台职员需办理“挂失补换卡”手续（即保留原银行卡的基本账户不变，只换取新的卡片），而非“新办卡”；否则，可能会影响到您后续在校期间的交费和奖助贷学金的领取。更换卡片后，您还需要到所在校区校园卡与收费服务部登记新卡卡号，否则可能影响上述功能的实现。其他功能的使用完全与一般银行卡相同，可以在校外使用。

校园IC卡：

校园IC卡使用非接触读卡技术，使用的时候不需要接触读卡设备，可以在距离设备感应区1-3厘米处感应，具有证件、电子证件和电子钱包的功能，在校内可以作为证件及电子证件使用，如借书证、游泳证等，还可以作为电子钱包使用，如就餐、购物、交纳网络费等。校园IC卡——中山大学证件功能：跟传统的身份证件一样，校园IC卡正面印刷有您的姓名、学号、学院等信息，并附有您的近照。当您需要使用校内某些服务或设施时，可凭您的校园卡验证您的身份。卡片内部的IC芯片内存储了少量个人资料，可以由系统提供的读卡器读取，校内各部门可以将卡片作为您的电子证件使用，例如：图书馆借书证、公共机房上机证和游泳证等。通过这些功能设计，从而避免了校内各部门独立发行各自的证件卡，减少了您的卡片携带量，为您的学习和生活带来更多的方便。

校园IC卡——中山大学电子钱包功能：电子钱包类似于钱包，但里面没有真正的钞票，只是加密了的电子数据，在校内需要支付费用的地方，包括饭堂、部分商店、图书馆、体育馆、游泳馆等配置了收费终端机（简称POS机）的地方均可以使用。

校园IC卡——南北校区学生宿舍热水电子钱包功能：入住在南北校区学生宿舍的学生需开通校园卡中热水电子钱包方可使用宿舍热水功能。校园卡管理部门已为南、北校区新入校的新生开通该电子钱包，并预充值5元，您刷卡即可使用热水，热水表按照实际热水使用量和设置单价在电子钱包中扣费（每天每人最多供应50L热水，每卡日用量达到50升时，热水表将自动关闭该卡的热水供应）。该电子钱包余额使用完毕后，应使用校园卡电子钱包在圈存机上往水控电子钱包进行转账充值。

校园IC卡——广州大学城一卡通功能：校园IC卡含有广州大学城一卡通功能，使用类似我校电子钱包功能，可在广州大学城内各学校、公共服务区使用其电子证件和电子钱包功能；我校发行的校园卡仅可在我校以外的地方使用大学城一卡通功能，在我校范围内仅可使用我校的证件和电子钱包功能。该功能为独立电子钱包，使用前须单独充值。校园卡管理部门已为东校区新入校的新生开通该电子钱包，东校区校园卡与收费服务部大学城一卡通窗口可进行该电子钱包的现金充值。

校园卡IC卡——大学城热水电子钱包功能：校园卡IC含有大学城热水电子钱包功能,可以在学校大学城校区学生宿舍热水洗浴。该功能为独立电子钱包，使用前须单独充值。东校区校园卡与收费服务部大学城一卡通窗口可进行现金充值或通过学校自助终端设备及大学城自助终端设备进行转账充值。在大学城校区就读的学生才需开通此功能，校园卡管理部门已为东校区新入校的新生开通该电子钱包，并预充值5元。电子钱包的使用安全：电子钱包小额使用时不需要密码，可以方便、快捷的适用于饭堂等人流量大、交易频繁的地方。同时，为了保护您的电子现金安全，校园IC卡还设有“两密一限”：查询密码、消费密码、消费限额。查询密码用于热线电话、校园卡网站和圈存机等进行自助挂失，可以做到5分钟内全校校园卡系统挂失生效；消费密码和消费限额通过限额系统最大限度保证电子钱包内现金的安全，具体设置如下：系统每天分为三个时段，分界点是：10:00和16:00，如果不使用消费密码，每个时段内累计消费金额不能超过消费限额，默认消费限额设置为30元，如果超过该额度，您可以通过输入消费密码来超额使用，并重新取得限额规定的消费额度，直至下一个时段开始新的消费额度。自助终端（圈存机两密一限皆可以在）上面自助修改，查询密码还可以在热线电话和校园卡网站等处修改。两个密码默认都是身份证号的后六位，若有“X”则往前推一位。

校园IC卡丢失后，请立即通过电话热线、网站和自助终端（圈存机）等自助设备进行挂失，避免更大的损失，然后前往各校区校园卡与收费服务部书面挂失并支付费用、补办新卡。

电子钱包的充值的两种方法：现金充值，在各校区校园卡与收费服务部柜台、饭堂授权现金充值点可以使用现金充值；自助充值，通过使用各校区饭堂和宿舍区安置的自助终端（圈存机），将银行卡内的存款转入电子钱包（具体使用说明，请参考说明书及自助终端（圈存机）附近张贴的使用图示）。请注意：银行卡和校园IC卡在系统中已经建立了一一对应的关系，只能使用登记的银行卡卡转账入校园IC卡的电子钱包，所以，一旦更换联名银行卡卡号，需要前往各校区校园卡与收费服务部登记新卡卡号。

换卡：如果校园IC卡损坏，自发卡起一年内，如果卡片表面无折痕、涂写等痕迹，并经工作人员或管理部门确认属于卡片芯片自然损坏，可以免费换卡，否则需要支付费用、补办新卡。

新生注意：

一、校园卡包括正式校园卡和临时卡，正式校园卡的照片直接采用招生部门提供的新生照片，如照片合适，将直接制作成正式校园卡在迎新期间发放；如照片不适合，则发放实名临时卡供新生暂时使用，由我校财务主管部门在迎新报到现场采集资料。为了方便新生入校后的学习生活，珠海校区学生校园卡电子钱包预存100元；南、北、东校区学生校园卡电子钱包预存95元，热水电子钱包预存5元。实名临时卡仅具有电子证件和电子钱包功能，而且在规定日期内有效，临 时卡不收取押金。如果临时卡损坏或丢失，将收取临时卡工本费25元/张。迎新报到7个工作日后，新生可以凭身份证及临时卡到所在校区校园卡与收费服务部换领正式校园卡

二、零星入校学生，没有领取正式卡的，可携带有效身份证件（身份证、学生证等）前往所在校区的校园卡与收费服务部申请办理更换为正式卡，即到即办。

三、所有新生的学杂费均委托银行代扣，全部学杂费代扣成功的新生，校园卡发放工作由各院系协助完成；代扣不完全成功的新生，校园卡发放工作由我校财务与国有资产管理处负责。

四、新生在没有领取到正式卡的一段时间，暂时使用临时卡。临时卡为记名卡，卡内存储有持卡人的身份信息。临时卡可以在每年迎新、丢卡换卡时发放给同学们循环使用，请同学们不要在卡面上作任何标志，使用时小心爱护。待正式卡制好后，必须凭临时卡前往各校区收费与校园卡服务部换领正式卡，如果临时卡卡片油污、损坏、弯折，我们将另收取工本费，不再回收该临时卡。领到临时卡的学生，迎新现场进行资料采集后，7个工作日后可以凭身份证及临时卡到所在校区校园卡与收费服务部领取正式校园卡。入校后，未能集体办理校园卡的学生可以直接前往各校区校园卡与收费服务部办理申领手续。

校园卡专用网站(http://card.sysu.edu.cn/)提供最新信息、说明文件，还可以通过卡号和查询密码查询消费流水、挂失、解挂等，如果出现账务问题，您可在网站的“您问我答”栏目提问并提供您的卡号，由管理人员在2个工作日内解决，避免您亲自前往服务部处理。

服务部门：中山大学校园卡系统由学校财务与国有资产管理处校园卡管理科负责运行维护，在每个校区均设有校园卡与收费服务部，为校园卡的使用提供全方位的服务，包括申领、查询、充值、挂失等： 广州南校区：中区488号楼首层西侧。广州北校区：杏林超市里侧。珠海校区：荔园二号西架空层。广州东校区：活动服务中心一楼。

人工服务热线：广州（020）84036866，珠海（0756）3668500 24小时自助热线：广州（020）84110453，珠海（0756）3668811更具体的使用说明请参考校园卡网站（限校内访问）和随卡发放的《校园卡使用手册》。

第五篇：校园卡延期申请表

校园卡延期申请

网络信息中心：

兹有我院学生

一卡通号，由于，校园卡需延期（至2015年1月31日），请予办理。

学院签章：

年 月 日