旅游景区调查报告（精品合集）（推荐五篇）

第一篇：旅游景区调查报告（精品）

旅游景区的调查报告（精品合集）

武夷山景区经营调查报告 1 1

目录 一、武夷山风景区的概况……………………………………………2 1、总体概况…………………………………………………………2 2.景观资源概况………………………………………………………2 二、武夷山风景区经营管理状况……………………………………2 1、产品设计创新……………………………………………………2 2、武夷山景区市场营销战略…………………………………………3 3、武夷山环境管理……………………………………………………4 4、游客管理……………………………………………………………5 5、武夷山景区设施设备管理与设计……………………………………5 6、武夷山景区安全管理………………………………………………6 7、武夷山景区的经营管理体制…………………………………………7 三、武夷山风景区经营管理现状分析…………………………………8 1、武夷山风景区经营管理优点…………………………………………8 2、武夷山风景区经营管理缺点…………………………………………8 四、武夷山风景区经营管理对策………………………………………9 五、结语………………………………………………………………10

武夷山景区经营管理调研报告

----旅游景区管理课程实践

中文摘要：通过武夷山景区的概况和经营管理状况以及管理状况的分析，对武夷山景区经营管理的优点和缺点进行更深刻的认识，独立提出解决问题的办法。并对景区的经营管理和规划知识有了现实模板的对比，加强了旅游景区管理知识的运用。

关键词：概况、经营管理状况、经营管理现状分析、经营管理对策、结语 一、武夷山风景区的概况 1、总体概况 武夷山市位于福建省西北部、闽赣两省交界处，风景秀丽，历史悠久，人文荟萃，素有“碧水丹山”之誉，是国家旅游度假区，5A级风景区，世界双遗地。武夷山景区分为大武夷和小武夷，现对外开放小武夷景区。小武夷景区是指方圆 70平方公里的地区，处于武夷山脉的东南侧，海拔基本在 400-700 左右，最低处为九曲溪，海拔200 米，最高处为三仰峰，海拔 717.7 米，小武夷的高差小，兼具黄山和桂林的特色。

2.景观资源概况武夷山市内云集了各种类型的自然旅游资源，山体峻峭挺拔，山峰姿态优美、造型石惟妙惟肖、山涧流泉飞瀑与清晰碧潭、晶莹卵石和森林植被巧妙组合。这些自然景观构成了武夷山自然旅游资源的主体景观。武夷山同时还拥有许多人文旅游资源，大致可分为朱熹文化、闽越文化、茶文化、柳永文化、宗教文化、民俗文

化这六种旅游文化。现在整个景区划分为五个部分，分别是天游/云窝景区、虎啸岩/一线天景区、大红袍/水帘洞景区、莲花峰/遇林亭景区和九曲溪漂流景区，出去九曲溪之外的所有景区都是传统的观光旅游产品。新开发的产品包含有宋街、朱熹园、古闽越文化博物馆和王城遗址以及下梅村古民居，此外还有社会力量开发的带有商业性质的各种游览点。

二、武夷山风景区经营管理状况 1、产品设计创新 ①印象大红袍是福建省、南平等市倾力打造的重点文化旅游项目。一直以来，武夷山的山水风光让人们流连忘返。近年来，武夷山凭借深厚的文化底蕴，着力打造精品文化旅游项目，不断提升旅游形象。武夷山大红袍作为“茶中之王”，早在唐宋时期就盛名远播，大红袍传统制作技艺在成为国家首批非物质文化遗产后，又代表中国乌龙茶申报世界非物质文化遗产。

武夷山借助张艺谋、王潮歌和樊跃的高水平创意策划，把悠远厚重的茶文化内涵用艺术形式予以再现，使之成为可触摸、可感受的文化旅游项目，和美丽的自然山水浓缩成以一场高水准的艺术盛宴。

②积极拓展九曲溪上游的生态旅游，已成功的开发了桐木溪漂流、青龙瀑布、原始森林公园等生态旅游景点，受到游客的青睐。

③积极拓展城村闽越文化旅游，挖掘展示古越风情民俗，充实了闽越王城文化旅游的内涵，得到游客的好评。

2、武夷山景区市场营销战略

①品牌扩展，保持强势——品牌支撑战略 武夷山旅游经过多年来的发展，已经培养、塑造了一个完整的旅游品牌，可以将武夷山的品牌定位于高知名度、高认知度、高美誉度、并且具有较高的品牌活力的强势品牌地位，对于这类品牌，旅游地的核心任务是维护品牌地位，武夷山正确地认识到了这一点，在近年来的发展中不断地进行品牌扩展，结合市场发展前沿趋势不断推出武夷山绿色生态旅游品牌、武夷山红色旅游品牌，武夷山茶文化品牌等高品位的旅游品牌，树立了鲜明、多元的旅游地品牌形象，得到广大旅游者的强力支持，形成了强大的竞争优势。

②清纯玉女，形象突出——形象制胜战略 武夷山从发展之初就特别注重旅游形象的建立与推广，在旅游形象的推广过程中又将统一性、针对性、效益性三大形象推广原则把握得游刃有余。一直以来就结合自身的资源优势，以“玉女峰”为形象标志对外进行宣传促销，始终给旅游者以一种清新纯净的形象感知，处处体现的是统一的、整体的旅游形象：除了“玉女”品牌外，武夷山还针对不同的细分市场推出不同的分体支撑形象，例如：针对青年旅游者武夷山给出的是“浪漫牌”，对以学生、学者为主体的客源武夷山则以“科考牌”取胜等。

③不懈创新，强化质量——产品升级战略 武夷山旅游的不懈创新体现于不断顺应市场需求，结合本土资源特色推出了风光旅游、民俗旅游、古文化旅游、茶文化旅游等一系列富有鲜明的武夷特色的主题旅游，并且举办“武夷山旅游节”等重大

节庆活动，以节庆促旅游发展。

④多元营销，灵活组合——营销组合战略 在营销组合上，武夷山最为讲求灵活多样。例如，武夷山给予中国康辉旅行社集团的系列旅游团以景区优惠门票。如此大规模的团购项目在福建省旅游界尚属首次，在国内也尚属罕见，团购销售模式有利当地旅游业做大做强。这种短渠道的销售方式既给旅游地以客源保证，亦在一定程度上降低了产品成本，有益实行强强联合共创品牌，经济利益上能达到双赢。

另外，武夷山还散发武夷山画册、折页、武夷风光 VCD 片和旅游报价等各类旅游宣传品在各种旅游交易会上进行直接宣传促销，以拓展客源市场。

3、武夷山环境管理 ①、自然环境 A、限制和减少武夷山景区内交通工具的尾气排放量。禁止使用外来车辆在景区内行驶，统一换乘的专门环保车，座位不超过 25 人。

B、采用高效的垃圾处理措施。有专门的清洁人员第一时间打扫武夷山景区卫生，景物内随处可见形态各异的垃圾桶，并及时清运垃圾。

C、保护武夷山景区的森林资源。自从 1979 年 4 月，国务院批准武夷山自然保护区以来，保护区内不再对资源进行大规模的采伐和利用。2001 年以来，武夷山市政府采取了强力的行政措施敢于天然林木的保护，对盗伐行为，不仅没收非法所得，还处以 1 一 2.5 倍罚款，对于情节严重的还要追究刑事责任。另外，强化森林防火工作，提高综合防火能力，加大巡护和执法力度。还加强森林防火宣传，加强保护区内村民的森林防火意识。

E、在武夷山景区内建设环保、绿色公厕。公厕不仅数量多，而且干净卫生，减少对武夷山景区的空气污染，也为游客提供了便利。

F、保护武夷山的水体资源，配备专门的水面清洁人员，第一 时间清除水面的垃圾，并及时清理水底的沉积物。

G、提高人们的环保意识，共同保护武夷山景区的环境卫生和旅游资源。

H、在设计武夷山景区规划时，规划好游客的步行道和车道，避免绿地的破坏。

I、强化遗产资源管护，积极稳妥推进世遗环保工程。完善、落实好文化与自然遗产资源的监督测工作，为保护管理提供科学决算依据；按照“预防为主，综合防治”的方针，着力完善病虫害防控合作机制，提高病虫害防控能力。实施好九曲溪两岸、山北旅游公路等区域的绿化、彩化。加强古树名木、文物古迹等管护，切实做好调查维护和数据更新工作。

②、人工环境 人工环境即武夷山景区的设施设备，对它的管理具体参看设施管理。

③、社会文化管理 A、大力发掘、尊重并保护武夷山当地的文化，树立创新意识，减少外来文化的干扰，加强文化产业开发建设，做好市场宣传营销。如对武夷山景区的岩茶文化和朱子文化给予重点保护，印象大红袍拍摄等。

B、加强武夷山景物当地居民的参与。以正确的科学思想引导当地居民，提升其文化素养，并引导他们积极投身于武夷山旅游业的发展，严格规划社会行为。如：当地居民担任九曲溪竹筏的撑船人员、武夷山景区导游、种植武夷岩茶、开设出售当地特产的商店等。

C、加强武夷山景区的治安管理，保护居民和游客的人身和财产安全。如设置保卫人员，虎啸岩、天游峰攀登路途旁边设置围栏等。

4、游客管理 ①采用同心圆式的利用模式，将武夷山保护区从里到外分为核心保护区、游憩缓冲区和密集游憩区，针对不同的旅游区，确定严格的环境容纳量，并以此控制游客容量，不能超出生态承受能力之外。

②分流、队列、团队管理。根据武夷山旅游线路和时间的安排、客流的时空分布，及时传递游客拥挤情况的信息，组织和引导游客分流，进一步实现游客排队队列整齐和自发分流，对团队进行节奏和步调的调整，提升游客的旅游体验质量。如九曲溪竹筏的乘坐时间安排、大规模团队排队队列的安排。

③提高游客的环保意识，在武夷山旅游景区内设置提示性标语，提醒游客不要随意践踏草坪、乱扔垃圾等。

④在加强武夷山景区的治安建设的同时，也注重提高游客自身的安全意识，通过导游员的提醒工作、景区宣传手册、景区内警示牌标

语等。

⑤在武夷山景区内设置游客中心，给游客提供便捷的咨询、求助和投诉通道并耐心地听取游客的意见和建议，有效地解决游客的难题，给予游客满意的答复。

5、武夷山景区设施设备管理与设计 景区内的设施分为基础设施、接待服务设施、娱乐游憩设施三大类：

①对基础设施设备的管理与设计：

A.道路交通设施：在武夷山景区内实行统一的套车制度，禁止外来车辆往来景区，区内有统一的环保旅游专用车，接送往来各个景点之间游客，一方面减少外来车辆尾气排放对环境的污染，另一方面，便于管理。同时各个景点之间都铺设有曲径通深的游览步道，以便游客步行往来，游览步道采用部分水泥路面和片石路面，这需要日常维护，以保证游步道的安全。景区内设有人力轿，为体力有限的游客提供服务，同时可以降低就业压力，增加当地居

景区调查报告 2 2

石家庄市环境调查 1.抱犊寨 抱犊寨，旧名抱犊山，古名萆山，位于河北省石家庄鹿泉市西郊，距省会石家庄 16 公里，距首都北京 288 公里，是一外集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。系国家四 A 级旅游区、河北省旅游先进单位、石家庄十佳旅游景区。它东临华北平原，西接太行群峰，一峰突起，峥嵘雄秀，四周皆是悬崖绝壁，远望犹如巨佛仰卧，眉目毕肖，其山顶平旷坦夷，有良田沃土 660 亩，土层深达 66 米，异境别开，草木繁茂，恍如世外桃源。有“天下奇寨”、“抱犊福地”之誉。

抱犊寨不是一个村庄，而是一座名山的名称。抱犊寨位于石家庄市西 17 公里处，山势巍然，仅南北坡各有一条羊肠小道可通。登至山颠，豁然开朗，修建有目前全国最大山顶门坊--南天门，全国第一座山顶地下石雕五百罗汉堂，全国最大的金漆壁画装饰的韩信祠以及长城寨墙等。新开辟的“西苑--莲花山--抱犊寨”客运索道全长 1800多米，为国内唯一设有中转站，没有中间塔、全封闭往返式客运索道，最高悬空 271 米，成为抱犊寨的一大景观。

属于国家 4A 景区的抱犊寨是一处集历史人文和自然风光为一体的名山古寨，海拔 580 米，四周悬崖绝壁，顶部平旷坦夷，有肥沃良田 660 亩，土层深达 66 米。曾是汉淮阴侯韩信“背水一战”的古战场，亦是著名道人张三丰成道涉足之福地，其风光奇异独特，景色宜人，被誉为“天堂之幻觉，人间之福地，兵家之战场，世外之桃花源”的天下奇寨。

抱犊寨古时称为草山，即汉将藏伐格之战电：含李“人持一旗帜，从间道萆山而望赵军”的地方。抱犊之名，据说在北魏葛荣起义时，当地人为避战乱，抱犊上山，因此才有了抱犊之名。山的四面都是峭壁，山路很险，而山顶上又有 600 多亩耕地，所以民间又有抱犊(小牛)上山，养大耕田的说法。而实际在早于北魏，作于两晋时期的《玉质》中，即布“抱犊山”的记载。“抱犊”与“寨”相连，是在金米元初时水金将武仙在山顶屯兵建寨，抗击蒙古军队，这样此山便有了“寨”的名称。

2.封龙山 封龙山又名飞龙山，位于河北省会石家庄市区西南约十五公里，距鹿泉市城南二十公里。西倚太行，东临平原，主峰海拔 812 米，巍然崛起，雄伟壮观。

封龙山环境幽美，林木繁茂，自古是佛、道信徒修身养性的佳境。早在晋代这里已有寺院兴起，著名高僧释道安与师弟法汰等，在封龙山长期主持佛经的翻译，开创了译经的正确道路。他创编了中国第一部佛经目录，制定了僧规，为各地寺庙所遵循。沙门弃谷姓，统一以释为姓，也自道安始，道安以道德学问，赢得了朝野的尊重。

二、石家庄景区的现状及问题(实地调查)：

1、旅游景区追求量的增加，而对其品质的塑造不够，走访的几个景区基本都没有对其进行细致的开发，拥有未进行开发，保持着原始的原貌的地方。龙凤湖，封龙山，抱犊寨景区对其资源的开发有很多欠缺的地方。

2、旅游景区经营管理人员观念落后，缺乏服务意识和营销观念在走访的景区当中，景区管理人员观念落后，缺乏营销观念表现的比较明显。感觉游客到该景区旅游，是景区给了游客多大的面子，态度生硬，或者比较冷漠，缺乏营销头脑。毁坏了景区在游客心中的形象。而且作为旅游行业的从业者来讲，应该知道”口碑效应”对旅游企业的影响有多大。

3、对旅游景区内外部环境的治理不够完善，缺乏配套设施景区建设必须充分考虑游客的需求和消费习惯，尤其是自驾游和自助游比较时兴的现在社会，景区或当地政府必须充分考虑并预想到游客初到景区时可能遇到的问题和碰到的难题。

4、旅游景区的欠缺文化内涵(以锦山为例)，锦山应该突出对其名字的打造，让游客能够了解到“锦”字的由来、认识到锦山添花的由来，藤龙山山体遍布葛藤，但是并没有对其进行赏心悦目的打造，无法对游客留下太深的印象。

太极故里陈家沟旅游开发的调研报告 3 陈家沟，是闻名中外的太极拳发祥地。位于河南省温县城东 5 公里处的清风岭中段，距焦作市区 35 公里，陈家沟原名常阳村，明洪武年间，山西泽州人陈卜迁至该村，因村中有一条南北走向的深沟，随陈氏人丁繁衍，该村更名陈家沟，陈家沟也称为陈沟。全村 800 余户,3200 余人。

第一章太极拳的由来和推广 陈家沟之所以称之为太极故里，不仅是因为黄河与洛河交汇孕育出太极阴阳文化，更因为在这里诞生了风靡世界的武术精粹——太极拳。太极拳是明朝末年陈家沟村民陈王廷，依据祖传拳术，吸取民间诸优秀拳种之精华，结合导引、吐纳术、中医经络学，创编的一种新的内功拳种，按阴阳转换之意取名太极拳。至陈氏十四世陈长兴，广开传拳之门，河北永年人杨露惮即是其著名高徒。之后，陈氏太极拳逐步演变出全国有代表性的“杨、武、吴、孙、和”等诸多流派。

太极拳是中国武术的精粹，上世纪 70 年代以来，太极拳以其独特的魅力为世人所推崇，被国家旅游局列为特种旅游项目，与少林寺一起成为发展河南旅游业的两个“拳头”产品之一。1978 年，一代伟人邓小平挥毫写下了“太极拳好”极具号召力的题词。1990 年，北京亚运会开幕式上 1500 名中日太极拳选手的精彩表演震撼了世界。1992 年，温县被国家体委首批命名为全国武术之乡，也就是从这一年起，温县已先后成功举办了六届太极拳年会，吸引了全世界大批的太极拳爱好

者前来拜师学艺、参观旅游，陈家沟也被中外太极拳爱好者视为“太极圣地”。2006 年陈氏太极拳被列入首批国家级非物质文化遗产名录；2007 年，陈家沟被中国武协、民协正式命名为“中国武术太极拳发源地”、“中国太极拳发源地”和“中国太极拳文化研究基地”。

第二章太极故里主要景区景点近几年来，温县依托太极拳国际品牌，大力开发旅游资源。2004年，正式启动实施总投资 1.2 亿元的《陈家沟旅游发展规划》，经辛勤努力，目前陈家沟已建成的景点有：历代宗师纪念馆、陈家沟武术馆、杨露禅学拳处。其中，历代宗师纪念馆是为纪念太极拳历代宗师所建，纪念馆的前面塑建有太极拳鼻祖陈王廷的铜像以及历代太极拳宗师的碑碣，碑碣上刻有历代宗师的简介。在陈家沟武术馆，可以一览当代太极拳师的风采，在武术馆大厅的四面墙壁上，可以看到当代太极拳名家以及后起之秀的展板。杨露禅学拳处座落在青峰岭下，杨露禅常常攀上青峰岭头，藏在树丛中向下面的武学园内猎看传拳情景，并在门前空地上练习，电视连续剧《太极宗师》所讲述的故事就发生在这里。杨露禅正是在这里拜陈长兴为师，并获得陈氏秘传拳谱的。之后，太极拳又逐步演变出全国有代表性的“杨、武、吴、孙”等诸大流派。目前投资 20 亿元占地 2000 余亩的中华太极拳养生旅游基地和太极拳文化交流中心正在如火如荼的建设之中。

第三章陈家沟旅游开发的现状和存在的问题

一、旅游发展氛围日渐浓厚。近年来，太极拳开发得到了县委、县政府的高度重视，并提出“抓旅游就是抓经济，抓旅游就是抓发展”的新型发展思路，社会各界也对温县太极拳旅游开发寄予厚望，县政府明确将旅游业作为国民经济新的增长点来培育，先后出台了一系列鼓励旅游业发展的政策措施，为旅游业发展创造了良好环境。但是，多年来存在的旅游业管理体制问题一直未得到很好的解决，有的管理职能还存在一定程度的交叉和重复，阻碍了管理和服务效能的发挥。而作为陈家沟旅游开发核心的旅游景区点的管理体制问题，也是困扰旅游业发展的主要问题。

二、旅游产业规模不断扩大。通过近些年的努力，陈家沟旅游产业结构日趋合理，综合配套能力不断提高。随着旅游产业规模的不断扩大，旅游业对经济发展的贡献率稳步提高，但是旅游总收入占生产总值的比重，还没有达到支柱产业或重要产业的要求，旅游产业对经济社会发展的综合带动作用还需要进一步加强，作为旅游产业链上重要环节的娱乐和购物，发展还很不理想，价廉物美、让客人喜闻乐见的旅游商品的开发严重滞后。在陈家沟景区内还没有形成规模化的品牌商品市场，有的只是零零散散的太极拳书籍、服装和一些样式单调的刀剑。

三、旅游市场逐步规范。近年来，陈家沟旅游景区通过争创中国优秀旅游景区等活动，大力整顿了旅游市场秩序，不断加大了对旅游市场的监管力度，加强了对旅行社、饭店、重点景区和旅游从业人员的规范管理，旅游环境明显改善，游客投诉明显减少。随着旅游经济

一体化的发展，各地都认识到了区域联合、互动发展的必然性，特别是以交通网为重点的基础设施建设。但是，在焦作旅游共同体的打造中，由于陈家沟距离云台山较远，旅游集聚和扩散效应不能明显发挥。

第四章提升旅游发展水平的几点建议 特色出精品，特色出效益。加快我县的经济发展，必须走特色经济之路。太极拳是我县独有的特色资源，是一笔珍贵的无形资产，其垄断性、独特性及可持续性是其它类型的资源是无法比拟的，我们要大力开发和利用，提升我县旅游、交通、餐饮等相关产业的发展，进而产生巨大的经济效益和社会效益。

一、必须实行所有权和经营权的分离。针对旅游景区管理体制的诸多弊端，我建议应借鉴外地比较成熟的景区管理经验，即实行景区的所有权和经营权的分离，在县景区管理局的统一管理下，所有权实行股份制，由政府和投资方合理分配，经营权对社会开放。

二、必须主动参与市场竞争。在所有权和经营权分离的基础上，将景区资源合理分解，逐步推向市场，大力开发物质和精神两大旅游产品，从根本上解决旅游产品单一、行不成特色等弊端，实现旅游产品数量和质量上的彻底转型。

三、必须与周围景区实行区域对接。由于陈家沟旅游景区属于典型的人文景观，自然景观缺乏，决定陈家沟的旅游开发必须与周边地缘相连，文化相通的地区实行互动。我建议可以由市政府牵头，与修武、新郑、登封建立共同体，开发“山水云台+太极拳乡+少林功夫”的组合旅游品牌。以温县为中心，整合以少林武术、陈家沟太极拳为主的“功夫之旅”；以嵩山、云台山为主的“山水之旅” ；以新郑黄帝故里、姓氏发源地为主的“寻根之旅”。彼此互相推介、统一旅游线路，制定统一的旅游合作实施规则，实施共同的旅游品牌战略，推广一体化旅游，实现资源互享、地区共赢。

目前，我们正处在蓄势待发的机遇期，一是县委提出的“四区联动”发展战略，实施城市东扩与陈家沟相连，必将促进产城融合，产城互动；二是陈家沟与郑州之间将建设一座浮桥或黄河大桥，必将拉动太极文化产业的发展和繁荣。我们要抓住机遇，迎难而上，开拓创新，务实工作，真正把我县打造成全国的休闲、养生、习拳、观光基地。

旅游景区调查报告格式 4 4

二、分类 调查报告的种类主要有以下几种：

（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出

现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。

（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。

三、写法 调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进

而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

旅游景区调查报告范例

xxxx 方圆 28平方公里，地势坦荡平旷，核心区域集中在涌洞乡境内，距县城 40 公里，与湖南省保靖县相邻，盖上有川河、楠木两个村 11 个组，850 户 3090 人。平均海拔1230 米，四季云烟，夏季平均温度 20℃左右，堪称自然空调、天然氧吧，冬季银妆素裹，一派北国风光，是夏季避暑、冬季滑雪的绝佳胜地。笔者近期对 xxxx 进行了调研，对推进其旅游发展提出了一些初浅建议。

一、xxxx 旅游开发意义深远

由于交通限制，xxxx 可谓“养在深闺人未识”，但其独特的自然魅力，一直深受县内市民宠爱，每年都有不少游客、驴友、摄友慕名前往或故地重游，也逐步吸引周边市民眼球。特别是随着八十步至太平

场公路的改造，可进入性大幅改善，越来越多的市民到 xxxx 观光、避暑、赏花、驴行。初略统计，今年以来，已有超过 5000 余人次实地领略 xxxx 风光，单是 5 月 4 日“乡村旅游川河行”当天，就吸引 400余名市民参与。可见，xxxx 旅游开发众望所归，值得期待。

xxxx 作为我县旅游的储备资源，其开发意义重大。一是可以通过发展乡村旅游，使当地群众端上“旅游饭碗”，扩宽就业渠道，能在较快时间内促进当地群众就近就业，走出一条高山贫困地区农民脱贫致富的新路子。二是能够加速形成县城—xxxx—酉水河一日游精品线路，助推我县旅游集散地和目的地建设。三是可以作为大边城景区的补充，添加新的旅游景点，形成旅游资源互补，丰富边城景区体量和内涵。

二、xxxx 旅游开发正当其时

党中央、国务院高度重视武陵山区发展，《武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划（2011—2020 年）》提出，利用丰富独特的山水生态和民族文化旅游资源优势，促进旅游产业转型升级和发展方式转变，推进省际生态文化旅游协作，建成国内外具有重大影响力的生态文化旅游区。市委、市政府每年召开一次渝东南旅游专题会议，每次研究一个问题，推动渝东南旅游发展实现从无到有、由小到大、从低到高的历史性跨越。2012 年 8 月，市政府在南川区召开乡村旅游发展现场会，提倡各区县“不争论、允许试、大胆干，干起来再说”。日益优化的外部环境，为 xxxx 旅游发展提供了难得的机遇。

近两年来，县委、县政府将旅游产业放到更加突出位置，加大旅游景区开发和网络布局扩展，启动实施了洪安边城、西街、盐水井湖等一批旅游重点项目。整合上千万元用于乡村旅游基础设施和生态环境建设，推出钟灵、大溪、孝溪等一批乡村旅游景点。全县旅游发展呈现出蓬勃生机。

随着八十步至太平场公路的改造升级，蕴藏已久的 xxxx，亟待揭开神秘的“盖头”，向世人展示其无穷的魅力。

三、xxxx 旅游开发矛盾突出

（一）资源小而分散。xxxx 盖顶有天然石门回道“四门洞”、鸡冠岩、栩栩如生的“朱氏婆婆”、满山映山红、万亩天然草场、千年银杏古树、红军战斗遗址；盖下有千亩梯田，“黑洞”与“亮洞”（俗称穿洞）遥遥相望；纳沙河沿岸有“十八堡”、“十八溪”、“婆婆山”、“扁口洞”。总体来看，旅游资源丰富，但若站在武陵山区来审视评估，这些资源缺乏稀有性和震撼力，且分布较为分散，难以在短期内发挥效益。

（二）生态环境较差。一方面，xxxx 自然植被较差，森林覆盖率不到 30%，多以灌木和草场为主，缺乏高大乔木和林带，且裸露岩石多。另一方面，xxxx 蕴藏大量的煤、黑滑石、硅等矿产资源。作为我县历史上煤矿主要产地之一，其开采给区域生态环境带来严重影响，随处可见废弃的煤渣，一遇下雨污水横流。同时，地处两省市交界地带，硅矿私挖滥采屡禁不止，部分核心草场出现损坏，随处可见开采“伤疤”。

（三）配套设施滞后。从涌洞政府驻地、干川和平马上山的公路都是泥土路，可进入性差。布局国电、乌电两大电网，但改造多年电力依然不稳定。唯一的小型水库（烂泥沟水库）基本没有发挥功效，主要依靠地下水，用水质量难以保证。整个区域没有成熟的旅游接待点，缺乏有品位、上质量的乡村旅游接待户，唯一的避暑山庄由煤矿厂区改造而成。此外，景点安全防护设施、公厕、垃圾处置等配套设施缺乏。

（四）遗留问题凸显。前些年，我县依托区域良好的土壤条件和适宜的气候，引进农业龙头企业通过土地流转，在 xxxx 发展起了 2万余亩金银花基地。但是，由于当时对旅游开发预测和估计不够，导致基地基本布局在核心草场，且低价签订了长达数十年的土地流转合同，而 xxxx 的主要资源集中在草场地带。如下一步引进企业进行整体开发，则势必处理金银花基地与草场如何选择、流转合同如何终止等遗留问题。

四、xxxx 旅游开发任重道远

（一）精心规划是前提

规划是制约 xxxx 旅游开发的关键，必须高度重视，精心编制。武陵山区旅游资源禀赋大体相当，xxxx 处于诸多名胜景点的包围中，很容易陷入同质化陷阱。如何定位 xxxx 旅游开发思路？必须跳出秀山、立足武陵，认真考察论证，注重差异化发展，与周边景区形成互补。结合资源特点，可考虑将其定位集观光、避暑、休闲、探险于一

体的综合旅游项目。

xxxx 作为以生态自然为基石的旅游资源，在具体的规划中，不一定需要大手笔，但必须符合实际，尊重自然，要杜绝照搬同类成熟景区开发模式，坚持低碳、低成本开发，综合考虑前期投入和后期管理问题，切忌大兴土木、乱造人文景观，要防止对资源进行过度包装，减少资源破坏和开发成本。

（二）保护开发是核心

自然资源具有“破坏容易恢复难”特点，很多时候保护更是政绩。旅游开发的实质在于实现资源价值，而 xxxx 的资源价值正在于其天然性、独特性、神秘性、多样性。当前，一要通过编制规划对景区生态资源进行科学论证，进行环境影响评价，确定旅游发展规模，合理规划旅游资源保护区，保护区一旦确定，严禁新建房屋和搭建产业设施。二要做好旅游开发与矿产资源的规划协调，科学确定矿产开采区，对开采规模进行限制，选址必须符合旅游开发要求。三要依据自然环境的承载能力和生态旅游要求设置景区旅游线路、服务设施等，少建人文景观，对确需建设的旅游设施，其格调与外观要与周围自然景色相协调。四要抓好区域生态环境综合整治。

现代旅游越来越注重可体验性和可参与性。鉴于此，一是在核心区域规划映山红、杜鹃花、金银花以及生态农业、药材等观光带，使游客四季都能有所品赏，改变目前品种单一、可供观赏期短问题。二是应着手将金银花移栽出核心草场，还原一片高山草原。三是规划发

展高山蔬菜等生态种养殖业，打好绿色无公害品牌，建设集采摘、观光、休闲与自助种植为一体的农业生态示范园，供游客体验。四是依托高山草场、千仞绝壁、山洞奇观，适时推出一批游客参与性活动。

要正确处理好景区开发与群众利益的关系，不与民争利。当前，应对区域农民早作安排，减小后期旅游开发压力。一是根据群众意愿，通过高山生态扶贫搬迁，将部分村民迁出旅游开发核心保护区，缓解景区生态环境压力。二是对核心区现有原始村落作为景点打造，进行升级改造，完善步行道、污水、垃圾等基础配套设施，挖掘历史文化，提升档次。

（三）完善配套是重点

可进入性是制约 xxxx 旅游发展的关键，必须加速突破。短期内，建议按三级公路或高于通畅工程标准建设平马至 xxxx 旅游产业路，届时 xxxx 到洪安仅需 20 分钟，能有效地将两个景区串联起来，构筑县城-洪安-xxxx-酉水河-县城旅游环线，同时打通干川水源至 xxxx 等断头路。长期看，应全力争取建设秀山至龙山高速公路，如能建成，将全面激活 xxxx、酉水河乃至整个龙池、石堤片区旅游发展活力。

从旅游经济的角度讲，过境游给景区的收益是有限的，过夜游则在吃、住、行、购等方面更具潜力。因此，要想办法让游客在 xxxx过夜。短期内，建议培育一批上档次的农家乐和乡村旅游接待户。亦可在核心区外围建设高山避暑纳凉点，引导群众发展乡村旅游，促进群众就地就业。长期看，景区成熟后，可借鉴石柱黄水假日森林小区的经验，通过“旅游地产”模式开发产权式公寓、度假酒店等业态，丰富业态布局。

当前，要加快完善车行道、景点标识标牌、参观步道、漫游步道、安全防护、垃圾处置、污水处理等设施设备，配套建好生态停车场，合理规划建设一批休息亭台和环保公厕，提高景区的便捷性、舒适性。

（四）适度营销是辅助

xxxx 作为新兴自然景区，就目前来看，重点市场应是城市自驾游和驴行群体，适合在周边地区作小范围的推介。长远来看，纵观国内知名旅游城市，都是以一个核心景区带动其余景区营销。xxxx 也不例外，不宜单打独斗，必须依托边城这张名片，融合边城整体营销，通过客源输送促其发展。倒是可以在文化的挖掘上做点文章，对现有资源巧妙融入民俗文化和历史故事，惟妙惟肖，让人体会身临其境的感觉。

（五）多方投入是保障

旅游业投资大、周期长、见效慢。鉴于目前景区基础条件太差，开发投入高、收益慢，招商难度较大，必须多措并举。一是争取将xxxx 纳入国家扶贫开发示范区建设，积极向上争取资金。二是乡村旅游扶贫、高山生态扶贫搬迁、农业综合开发、退耕还林等政策应向区域适当倾斜，完善基础设施，优化产业布局。三是加快出台旅游优惠政策，加大招商引资力度，引进有实力的企业进行整体开发。四是可由政府单独或与投资方联合设立旅游开发投资公司，解决好土地流转

纠纷，储备一批土地，待景区成熟后再进行出让，平衡开发资金。

同时也应认识到，搞旅游发展，难免负债，要有正确的负债观，我们认为三种情况下可以举债建设：现在建设的成本比三五年后节约几倍的基础设施项目；现在建设和未来建设相当，但老百姓当前有迫切需要、能带来良好的经济和社会综合效益的项目；经过充分、科学论证的项目。但在操作中要量入为出，把握好原则，控制好风险，发挥好效益。

第二篇：西塘景区旅游现状的调查报告

西塘景区旅游现状的调查报告

前言 西塘地处浙江省东北部嘉善县境内，江、浙、沪三地交界处，是一个集人文、历史、自然资源为一体的具有古老建筑、水乡风韵、生活情趣,同时又体现历史地域性和传统民族特色的江南水乡古镇。2000年2月，浙江省人民政府核准公布西塘为省级历史文化保护区。2001年4月，联合国教科文组织世界遗产中心将西塘列入世界文化遗产预备清单。近年来，西塘镇紧紧围绕“旅游重镇”建设目标开展工作，2004年，西塘镇全年共接待游客89万人次，实现旅游门票收入1062万元。

一、研究目的与方法

为了解西塘古镇景区旅游情况的现状，笔者于近日走访了西塘景区，以实地考察并结合问卷调查的形式对此展开调研活动。

此次调研过程中，共发放问卷40张，回收有效问卷 4 0张。根据问卷统计结果以及笔者观察记录，分别从“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素进行分析。

二、调查结果分析

（一）吃

西塘特产丰富，小吃数量众多，有嘉善黄酒、荷叶粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月红、西塘粽子、芡实糕、大头菜、豆腐花等，加上当地物产丰富，瓜果蔬菜和淡水产品应有尽有，每走隔几米远就有商铺贩卖各种食品，大都现产现卖，价格合理。沿河街道上，有数十家饭店餐馆供应热菜及特色食品，临河而建，环境幽雅，干净整洁。古镇景区内也有十余家特色咖啡馆，茶座，饮料店。

总体来说，西塘供应的食品物美价廉，品种繁多，方便快捷，而且富有当地特色，基本上符合旅游者对“吃”这一要素的需求。

（二）住

景区内设有十余家家庭式旅店，大都配有空调，彩电以及卫浴设备，干净卫生。平均房间价格大致为：淡季100元/间左右，旺季升至250元/间左右。

根据问卷调查显示，77%的游客希望住在舒适的经济型宾馆里，几乎没有人选择豪华宾馆。

（三）行

西塘东距上海90公里，西距杭州110公里，北距苏州85公里，地理位置优越。通过陆路、水路可直接与沪杭高速公路、乍嘉苏高速公路、320国道、318国道、沪杭铁路和京杭大运河等连通，交通条件良好。调查问卷显示，60%的游

客认为到达景区比较便利。

景区占地0.24平方公里，景区内主要靠步行和乘坐游船两种方式游览，游船价格为60元/辆，大多数游客不选择乘坐游船，可能和价格因素有关。

（四）游

西塘古镇1.01平方公里范围内,水面面积达到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水乡风貌形成了西塘古镇丰富的自然景观资源，0.24平方公里的重点保护区范围内有着11万平方米的传统建筑群，石桥、石驳岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等处处显现出江南水乡城镇的独特风貌,形成了古镇西塘“小桥、流水、人家”的自然景观和生活特征。优越的景观和人文因素成为西塘旅游的重点优势之一。

（五）购

景区内除了几家特色商铺出售手工艺品，饰品，字画，艺术火柴，古董，民族服饰以外，其他大多数为食品店。

根据问卷调查结果显示，83%的游客在西塘除了门票以外最主要的消费是在特产上，其余则多消费在纪念品上。100%的游客对西塘的总体物价水平表示满意。

（六）娱

西塘具有独特文化氛围，特殊的地理位置,悠久的历史积淀,使这里成了吴越文化的融合荟萃之地，这种融吴越文化为一炉的地域文化,形成了西塘古镇独特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、庙会文化等。

三、现存问题与不足

（一）住

在考察中发现，景区外围附近几乎没有平价旅店，只有出口五百米左右有一家高档宾馆。景区内旅馆房间布置较为简陋，缺乏当地特色。由于这些旅馆大都由当地民房改建，房间数量不多，一旦到了旅游旺季景区内就容易出现住宿紧张的情况，所以大多数游客选择了一日游的形式而并不留宿，这在一定程度上给游客带来了不便，也制约了西塘旅游的发展。

（二）行

景区内由于弄道狭长，游客数量多，时常出现拥挤现象。根据调查问卷统计结果显示，有40%的游客认为“人流量太大”为在西塘游玩过程中的最主要的不足之处。

（三）游

在调查过程中，有40%的受访者认为西塘的旅游配套设施不够完善，40%的受访者认为公共设施有待改善。据笔者统计，景区内共有公共厕所10处，但都

没有明显的位置指示和标志，比较难找到。另外，景区内设有明信片出售点3处，但仅有一个位置十分隐蔽的邮箱，而景区外邮局邮箱设于600米以外，这给邮寄信件和明信片带来了很大的不便。

同时，有20%的游客认为景区内商业氛围较浓厚，40%游客认为环境保护不当，80%游客认为应该大力保护原有古建筑而不是开发新景点。这些因素都在一定程度上降低了游客的游玩兴致，也给西塘的整体形象打了折扣。

（四）购

笔者发现，特产等商品的包装上并无明码标价，价格是由商家自由给出。虽然不同商家给出的价格差别不大，但是这样容易形成恶性竞争和市场混乱。

同类商店尤其是食品类商品重复性大，缺乏竞争力。而且商家缺乏品牌意识，产品相似度高而难以辨别比较。

（五）娱

笔者观察到，除了旅游团的随团导游外，景区内只有一些没有上岗证的当地老人兼职充当导游，而没有配备专业导游。这就会影响到游客对古镇文化的理解，降低游玩效率及兴致。

三、针对以上问题提出建议

（一）住

基于对古镇原有建筑的保护，西塘政府对民宅的改造有一定限制，牵涉到沿街立面的改造必须得到管理部门的批准。因此，笔者建议在景区外围附近开设一些不同档次的旅馆，方便游客住宿。同时对景区内旅馆的装饰增加西塘文化和水乡风情元素，提升整体形象品位，增加对游客的吸引力。

（二）行

笔者认为，景区在管理过程中应该适当限制游客数量，同时加大开发水上观光路线，降低游船价格，以此缓解陆上交通压力。

（三）游

景区管理部门应该尽快改善旅游配套设施和公共设施上的细节问题，比如设立明显的厕所指示牌，并在景区内配备一定数量的邮箱，提高停车场服务质量等。

同时，有关部门应该致力于古建筑的保护，控制商铺数量，限制与整体淳朴民风不相符的商业因素。

（四）购

笔者认为，针对乱报价现象，物价部门应该加强对商品价格的监管，对同类商品进行统一标价，规范市场。

商家应增加商品特色，打造个人品牌，同时使营销手段多样化。（有部分商家在淘宝网上出售特产食品，以实体店为网店服务，又以网店为实体店宣传，是

一种很好的营销方式）

（五）娱

针对导游市场不规范现象，建议西塘政府尽快引进专业持证导游，分散在各个景点为游人进行讲解。

另外，根据调查问卷统计结果显示，来西塘旅游的游客50%年龄在19-30岁，20%在31-40岁。应该说，这是一个相对较为年轻的群体。要使西塘文化渗透其中，必须以一种较为新颖与活泼的形式展开。建议借用网络等传媒手段加大对西塘文化的宣传力度，同时可以开展文化节，民俗节等项目，创建文化品牌，增加古镇旅游的娱乐性和观赏性，提升西塘的知名度。

第三篇：景区调查报告

《关于回乡文化园未来发展情况的调查》09级旅游管理班12009242171王文砚

一、调查时间：2011年10月19日

二、调查对象：中华回乡文化园、纳家户中华回乡一条街、纳家户清真大寺、宁夏世界穆斯林城。

三、调查人员：宁夏大学人文学院2009级旅游管理班全体学生

四、调查形式：分组抽样调查、访谈法。

五、调查内容：

1、中华回乡文化园自身发展情况。

2、中华回乡文化园周边发展情况，例如：纳家户中华回乡一条街、世界穆斯林城、纳家户清真大寺等。

3、存在的问题及建议。

中华回乡文化园调查

在回乡文化园的调查过程中，我们首先参观了它的博物馆、礼仪大殿、曼苏尔宫，欣赏了花儿表演。在调查时，遇到一行三十人的奖励旅游团队，他们是来自北京的某银行下各地分行的员工。在问及为什么选择来回乡文化园时，答道：是领导选择安排的，我们就跟着来了。在问及对回乡文化园的印象时答道：人少，清净，没有那种人挤人的情况。他认为回文园的衍生产品较少，没有很强的游客参与度，只能通过博物馆、礼仪大殿、回族歌舞了解历史文化，但仅仅只是肤

浅的听听看看而已，没有什么可以和游客互动的地方。也没有特别具有代表性的旅游产品。而且通过了解，他们在银川停留的时间较短，加上抵达和离开的时间，只有仅仅3天而已。在和回乡文化园的讲解员交流时也得知，每年夏季人数较多，十一之后就进入淡季，游客骤降。讲解员在讲解过程中也会依据不同的客人有不同的讲解方式，而且在每月每季度都有内部考核，讲解员按讲解水平也分有初级、中级、高级。

纳家户中华回乡一条街餐饮情况调查

在调查过程中，我们发现很多的商铺都已经关门，只有极少数的几家还在继续营业。走访这些还在营业的店家，了解到了一些发展经营的现状。

我们共去的有五家，分别是：饺子馆、快乐清真餐厅、特色农家、吴忠美食苑、拉面馆。发现他们各自所经营的餐厅有档次高低的区别，经营规模不同，但是反映出来了一些共同的问题。据各位店主说，他们的店每年客人最多的时候是五一、十一、古尔邦节和开斋节。夏季是主要营业的时段。但是普遍来说，还是人少，客流量的多少直接决定了生意的好坏。在日营业额方面，最多的时候会达到1千多，少的时候只有几十，甚至为零。他们的客人大多是熟人、亲友、各单位聚餐、散客较少，团队也较少。各位店主也说，人少，挣得少，只能勉强持平，有的略有节余。问及他们为什么要在这里开店，达到的最多的回答就是：免房租。为他们有什么意见要反映，最多的还是希望加

强合理规划，把回乡文化园的餐馆游客吸引到这里来，加强设施建设，完善服务水平，强化环境管理。希望在以后能有更好的发展！

世界穆斯林城

在参观世界穆斯林城时，听取了宁夏穆斯林国际语言学校办公室主任马老师的介绍，得知：现在的世界穆斯林城只建设完成了学校的几栋教学楼和宿舍楼，并已经投入使用。还有一些各个国家的民俗馆，但是只是初步建成，内部装修还未到位。而计划的古兰经清真寺、商业贸易区域、休闲娱乐区域等都还因为一些资金问题等还未建设。希望在以后能有一个长足的发展！带动周边地区的经济繁荣与旅游发展。

纳家户清真大寺

纳家户清真大寺自明代起，已有四百八十多年的历史。它的建筑风格不是典型的伊斯兰建筑风格，却古香古色。据了解每天来上寺礼拜的大约就有200人，在古尔邦节和开斋节时更有3000人之多。由于回族的保守性和封闭性，对待游客的态度上有些人持中立乃至反对的态度。当地居民反对游客进入清真寺参观，这也不利于旅游的发展。

存在的问题：

目前回乡文化园自身的基础设施建设已经较为完善，但没有特别强烈的吸引力及其他延伸产品，比较单一。周边的穆斯林城还在建设

之中，纳家户清真大寺不具有强烈的吸引力，回乡一条街自身发展还不成熟。并且这几个点没有形成一条线，互相之间孤立，在发展的促进作用上不够强。在宣传力度上比较弱，甚至于有人不知道这些相关的地方。没有专业的管理人才进行统一的规划管理。虽然在回乡文化园内及回乡一条街的出口处都有免费的电瓶车供游客参观其他各景点，但是由于行程安排等原因，游客只是匆匆光顾自己提前安排好的行程而没有增加额外的行程安排。

我的建议：

聘请有经验有能力的专业旅游规划管理人才，对回乡文化园周边地区的这些代表性场所进行综合性管理，把它设计成为一条旅游线路，加大旅游产品的宣传力度，增加附加值以及延伸产品的开发。政府在这方面多予以扶持和鼓励。把当地居民和旅游业的发展结合起来,促使回乡文化园及其周边地区在未来有更好的发展！

第四篇：关于文明景区文明旅游的调查报告3

关于文明景区、文明旅游的调查报告

十几年来，随着我国旅游业突飞猛进的快速发展，全国各地创建文明景区的招牌嫣然成为一个又一个社会新亮点。作为渴望快速发展壮大的各大旅游景区，无不努力竞相角逐，抢抓机遇。并且以国家3A级、4A级、甚至5A级景区标准强化内部设施管理，综合整治环境卫生、绿化、美化，翻修更新硬件设施，倡导优质人性服务等等。可以说，日新月异的各大旅游景区如雨后“春蕾”,再次竞相“绽放”。但是文明景区的快速升级改造，并没有迎来近几年人们文明旅游素质的快速发展。2012年“中秋”、“国庆”双节期间，出现的高速公路“拥堵”，旅游景点“看人”，垃圾遍地“开花”等等不文明现象，正说明了现代文明旅游素质的发展与文明景区的发展十分不协调。针对这一问题，我作为一名普通的文化旅游工作者，身处旅游第一线，就“双节”期间，游客的不文明旅游行为在周公庙风景名胜区做了相关调查。

调查方法：

（一）仔细观察。

1、购票不守秩序，乱插队现象严重。

近几年，周公庙风景名胜区经过个多方面的升级改造，已由国家3A级景区晋升为国家4A级景区，售票窗口也一改往日拥堵的单窗独售，重新设置八处售票口，按今年双节期间周公庙游客接待量来看，八处售票口，只要游客尽然有序，不争不抢，某些窗口拥堵、乱插队现象就不会发生。但事情往往就发生在一些素质不高的游客身上，他（她）们购票只顾自己便利、快，拥挤他人，踩踏他人，无视秩序，无视管理人员疏导，结果与其他游客发生口角摩擦，制造现场混乱。

2、乱摘乱采庆，乱涂乱画现象严重。2012年，“中秋”“国庆”双节来临前夕，周公庙风景名胜区为了给游客营造更 欢乐的节日气氛，不惜耗资巨款，购置上千盆名木花卉，点缀景点，亮丽风景。熟知，“双节”期间，笔者发现，有些游客无视花坛旁“严禁采摘”警示牌的存在，我行我素，采摘花卉，嬉戏打闹。笔者上前阻止，摘者振振有词，“我票都买了，折花算什么？”，真是令人气愤！此类现象，时有发生，屡禁不止。再看庙区数棵参天古树，被一些游客刀刻绳系，惨不忍睹。还有部分碑雕石刻，也在劫难逃，被一些为了“名流千史”的游客乱涂乱画。看着让人心痛！也许大家不会想到，您的一时之快，是数年后这些参天古树的灭顶之灾；您的“千古留名”，将快速使这些碑雕石刻风化。“人啊！我们都干了些什么？”。

3.攀爬景点现象严重。

周公庙风景名胜区最具代表性的建筑——周公像，于1986年由河北曲阳玉雕厂精心雕制而成，此像不论周公相貌、神态、朝服，都展现了他千古一圣的风姿。好多游客来此，凭古抒怀，一睹一代宰相风姿。但是有些游客却不顾危险，翻越栏杆，爬上雕像，合影留念，这是极其危险和不道德的行为，更是对周公“千古一圣”的大不敬。再者，若攀爬者摔断手脚，后果将不堪设想；若撞坏、弄脏雕像，后面游客怎么欣赏？其它古树名木以及建筑雕像的攀爬者更是大有人在。呼吁：“景点是我家，爱护靠大家”。

4.乱扔垃圾，随地吐痰现象严重。

乱扔垃圾，随地吐痰，随地吐口香糖，这可能是2012年“双节”期间各大旅游景点共同显现出来的不文明旅游的最大陋习。周公庙风景名胜区也不例外，增设的好多垃圾桶在乱扔垃圾的游客的眼里视而不见，一些游客边走边吃，边吃边扔，在景点好多歇脚点和石凳旁，矿泉水瓶、空易拉罐、塑料袋、零食袋等随处可见。更有甚者，还将垃圾扔到草坪、湖水当中，实在大煞风景！

方法

（二）问卷调查 为了进一步深入的了解和调查游客文明旅游的综合素质及看法，我特意设计了一套问卷调查，三天时间，共有50人参加。调查结果显示，大多数旅游者的文明素质处于中等水平。当然，也不乏一些有意识、有觉悟的游客给了我们很多建议，有的认为要用法律法规进行制约，有的认为要加强公民教育，有的认为旅行社在组团前要对游客搞好行前文明旅游培训，政府相关部门要多宣传相关知识······ 这次调查活动结束后，我立马向周公庙风景名胜区呈交了调查问卷的详细结果，景区主管部门十分重视，表示将认真研究从而改变文明旅游中文明景区应该承担的责任。对于那些文明素质低下的游客，我们深感痛恨和鄙视，不能不引以为戒。那么到底怎样才能使大家都能文明，感染他人呢？我调研总结后提出了以下几个方案：

1、要强化公民的意识，不仅要重复宣传强调，更要举一些例子，让大家明白文明不止关系个人修养，更关系着整个社会的精神面貌．在旅游的过程中，游客是文明的传导者，始终在与自然亲近，与同伴交流，与文明对话。游客之间应彼此宽容，相互欣赏，互为景观；同时还要认识到，旅游是消遣、是休闲，不是为所欲为。

2、打造文明旅游环境，旅行社是关键的一环。作为旅行社，在组团外出前，可以和游客签订文明旅游合约，为游客准备旅游礼仪规范说明，派发“文明礼仪手册”。在旅途中，导游可利用坐车的时间提醒游客做到文明旅游，如果团中有小朋友，活动方式还可以相对灵活些，比如让小朋友出来讲“文明语”或者领读，或者用提问抢答的形式来教育引导游客注意自己的行为。另外，导游还可在旅游途中组织游客评选“文明游客”、“礼仪使者”等。

3、景区管理部门要以人为本，进行人性化引导。可通过制作便于携带的“文明旅游提示卡”分发到各大旅游景区，让景区工作人员在游客购买门票时免费发到每一位游客手中。提示卡主要针对游客在进入景点后经常出现的随地吐痰、随处抽烟、乱写乱画、乱扔垃圾、不守秩序、不听劝阻等种种不文明行为，可采用漫画的形式，提示引导游客文明旅游，爱护景观，友爱互助。

4、景区管理部门应该拥有人性化的管理服务，如尽可能在景区内开设足够的流动果皮箱、流动公共厕所。

这次调研活动，虽管中窥豹，略见一斑，但小事情能反映大问题，使我对环保问题有了一次深层次的宣传与调查。我觉得这次活动收获非凡，不但使游客意识到文明旅游的重要性，进而规范自身行为成为文明旅游者；另一方面通过调研，也使自己深感，作为一名文化旅游工作者，文明旅游宣传，身体力行，责任重大。让我们期待，能有更多的人深入地了解文明旅游的重要性，从而共创文明景区、文明旅游。

希望广大游客从自身做起，从现在做起，自觉规范自己的一言一行，做一名文明的旅游者！

调查人：麻翠娟

2012年10月9日

第五篇：县旅游景区建设情况的调查报告

关于全县旅游景区建设情况的调查报告

为进一步推动旅游产业发展，县人大常委会决定专题审议我县旅游景区建设情况。根据工作安排，5—6月份，县人大常委会办公室组织调查组，对此进行了专题调研。调查组听取了县旅游局、XX旅游集团有限公司等部门有关情况的汇报，走访了XXXX等

乡镇，并召开了旅行社负责人座谈会，了解情况，听取意见。现将调查情况报告如下：

一、基本情况

近年来，县政府高度重视旅游工作，战略定位清晰，政策保障有力，坚持打造大景区、搭建大平台、促进大融合的工作思路，积极发挥政府主导作用，旅游资源开发不断向深度拓展，重点景区建设实现了历史性的突破，旅游产品不断丰富，旅游档次不断提升，旅游业发展取得了显著成绩。投资约XX亿元的XXX景区已投入试运行，“5A”景区创建工作稳步推进。投资近XX万、全长XX公里的XX休闲绿道建成开放，已成为市民休闲健身的重要场所。XXX旅游度假区、温泉城、XX农业观光园等旅游项目相继签约或动工建设，完善配套设施，推动产业发展。乡村旅游点建设初显成效，开展油菜花、杨梅、薰衣草等节庆活动，较好地实现了产业互动发展。

二、存在的主要问题

（一）规划引导、政策保障有待进一步加强。一是景区建设规划亟需完善。《XX国家级风景名胜区总体规划》等在项目建设、空间布局和配套服务等方面还不够科学、合理；一些景区建设规划的前瞻性有待提高。部分优质旅游资源被私人占据，XX等景点存在无规划先开发的现象。二是相关政策亟待完善。旅游发展基金的激励作用尚未得到充分发挥。促进农家乐发展等扶持政策有待进一步完善。宣传促销缺乏灵活的优惠政策，对旅行社的激励政策不够科学，导致一些旅行社存在消极心理。

（二）景区品牌建设有待进一步深化。一是核心景区建设有待加快推进。XXX景区由于刚投入试运行等原因，景区特色鲜明的主题宣传口号尚未提出，跟外地同类景区相比，缺乏金字招牌，知名度美誉度有待提高。景区内配套服务未及时跟进，路牌标识不全，景区范围内缺乏餐饮和商品服务网点，体现人文关怀不够。缆车容量偏小、运力不足，高峰期如采取限游措施容易引发矛盾。圳口至官坑道路狭窄，节假日交通拥堵问题较为突出，影响游客游览质量。二是其他景区层次较低。除大神仙居景区，其他景区普遍存在“小、散、低”现象，产品种类偏少，景区功能单一，特色不够突出。大部分景区存在亏损现象，响石山、高迁古民居、永安溪漂流等景区经营困难。三是景区产品结构较单一。现有景区多以观光类产品为主，开发还未从传统的观光型向休闲型转变，旅游经济附加值不够高。四是文化内涵挖掘不够。现有景区人文旅游资源尚未充分挖掘和利用，宗教文化和优秀非物质文化遗产等没有得到深入开发，缺少文化气息和地方色彩。五是配套设施不够完善。旅游项目投融资体制不够健全，项目招商和建设进度不够快。服务设施不够健全，围绕旅游六要素的配套设施建设相对滞后。通往景区道路等级低，景点专线班车较少，可进入性差，景区与景区之间连接不畅。

（三）旅游发展合力有待进一步增强。一是管理体制还需理顺。虽然推行了旅游体制改革，实现政企分开，但旅游局、神仙居旅游集团、各旅游平台之间的关系还未理顺，职责有待进一步明确，协调机制有待完善。旅委虽然已经成立，但组织框架尚未建立，未进行实质性运行，统筹协调的作用没有得到真正发挥。二是管理服务水平不够高。由于待遇低等原因，吸引、留住旅游策划、营销和管理等专业人才较难，景区从业人员服务意识不够强。导游队伍综合素质偏低,外语人才缺乏,队伍稳定性不强。行业管理有待加强，外地旅行社驻仙居门市部超范围经营，导致旅行社恶性竞争。有些旅游企业只顾及眼前利益，特别是宾馆酒店逢节必涨。景区宣传促销力度有待加大，促销机制有待创新，促销区域有待扩大。三是全社会支持旅游发展的氛围尚未真正形成。全县上下大旅游的观念还没有真正树立起来，少数职能部门主动参与和服务旅游发展的意识不强。部分景区周边村民因门票从紧政策产生抵触心理。“人人都是旅游环境、个个关乎旅游形象”的良好社会氛围尚未真正形成。

三、几点建议

（一）着力营造全力兴旅氛围。一要强化“旅游兴县”理念。要牢固树立“大旅游、大市场、大产业”的发展理念，形成党政全力推动、部门密切配合、社会整体联动的发展格局，统筹推进旅游业发展。重点乡镇和有关部门要大力支持旅游景区建设，积极参与解决涉旅问题，努力营造合力兴旅的良好氛围。二要完善工作机制。旅委作为统筹全县旅游事业发展的机构，要尽快完善组织架构、理顺职能，协调好旅游局、旅游集团、度假区管委会和各旅游项目指挥部之间的关系，切实发挥作用。旅游集团要建立现代企业管理机制，搭建投融资平台，加强资本运作，加快推进景区基础设施和配套服务建设，推进景区管理的规范化。旅游局要坚持“依法治旅，以质兴旅”，建立和完善旅游行业服务标准，加强行业管理，强化市场监管，加强对假日旅游市场的规范和引导，努力营造文明、有序的旅游环境。三要营造和谐旅游环境。要通过多种形式，加大对即将实施的旅游法的学习宣传，营造依法治旅氛围。以文明城市创建、慈孝文化建设等为抓手，加强宣传教育，消除各种陋习，不断提升市民综合素质。景区所在乡镇要做好政策处理工作，妥善处理好遗留问题，消除景区周边村民的抵触情绪，努力构建和谐的旅游环境。

（二）着力完善景区规划和政策体系。一要进一步完善旅游规划。要按照高起点、高标准的原则，根据提升产业的要求，全面考虑功能布局、线路安排、要素配置等因素，高起点编制旅游目的地发展规划和区块规划等各类专项规划，力求突出特色、体现个性，实现差异发展。根据景区发展需要，抓紧修编《XX国家级风景名胜区总体规划》，增强前瞻性和可操作性。编制旅游资源控制性规划，使规划真正起到规范、保护的作用，实现优质资源有序合理开发。二要进一步完善扶持政策。研究出台支持我县旅游业发展的配套政策和具体措施，明确目标任务、责任分工、保证措施，为“5A”创建工作提供政策支撑。逐步加大对旅游业发展的支持力度，抓紧制订统一的旅游业招商和宣传促销等优惠政策，提高“含金量”。出台完善对农家乐、旅行社等扶持激励政策，进一步激发社会办旅游的热情和活力。

（三）着力打造知名景区和旅游品牌。一要做大做精核心景区。围绕打造国际旅游目的地这一目标，坚持大思路策划，大手笔建设，大服务配套，大品牌塑造。科学整合旅游资源，做大做强核心景区，建设精品景区，打造知名景区。扎实做好“5A”创建工作，按照创建标准，加快XX景区的升级改造，谋划好XX景区前期工作，创造条件申报世界地质公园和世界自然遗产。二要着力打造特色旅游品牌。以创建高品位的XX居省级旅游度假区为核心，大力发展溪谷休闲、森林休闲、特色农家乐等，完善绿道沿线配套设施，发展休闲度假旅游，打造生态休闲牌。依托我县丰富的人文历史资源和宗教文化，做活做大“仙”字文章，打造XX文化牌。做大做精油菜花、杨梅等节庆活动，加快推进海亮生态农业观光基地建设，打造农事节庆牌。高起点规划、高标准建设温泉城，大力打造养生文化，推出温泉健康养生特色项目，打造温泉养生牌。拓宽思路，大胆创新，争取国内外大型品牌赛事落户仙居，打造大型赛事牌。加快推进抽水蓄能—下岸水库等景区项目开发，为发展特色旅游增加新的亮点。

（四）着力提升旅游景区服务质量和管理水平。一要完善配套设施。加大度假区项目招商力度，加快停车场、酒店等建设进度，不断完善景区配套服务功能。着重抓好大神仙居景区入口道路、旅游商店、观景小道、厕所、标识标牌等配套设施建设，健全景区安全保障体系，为游客创造舒心、安全的旅游环境。按照“全县景区化”的要求，加强景区外部环境整治，提升景区形象。二要重视队伍建设。创新人才激励机制，大力引进高端旅游人才特别是导游人才，加强职业教育培训，增强队伍稳定性。加强景区从业人员的技能培训，增强服务意识，不断提升管理服务水平。三要强化宣传促销。创新宣传机制，统一营销品牌，提高仙居旅游景区的知名度；扩大促销区域，面向大型媒体，拓宽旅游客源市场。