专卖店调研报告

第一篇：专卖店调研报告

专卖店调研报告

 调研时间：2011年9月14号

 调研内容：对品牌的历史背景和特点等进行调研。

 调研目的：为了更好的设计专卖店，而对所设计品牌的调查。品牌：法国纪梵希（GIVENCHY）

标志：4G

背景：纪梵希的创立人Hubert de GIVENCHY于1927年出生在法国诺曼底的一个艺术世家。自幼即展露其艺术天份，纪梵希于十岁时参观巴黎万国博览会的服装馆之后，跟随很多设计师学习，之后便决定成为一位时装设计师。1945年，当时他还只是一个美术学校的学生，就跟随很多设计师学习。对纪梵希而言，1952年2月2日是个重要的日子，因为他在这一天首度在巴黎推出个人的作品发表会。在这场以白色棉布为主，辅以典雅刺绣与华丽珠饰的时装展中，他的创意才华令在场人士惊艳不已，同时也奠定了纪梵希在时装界的尊崇形象。1953年，除了巴黎的专卖店之外，罗马、苏黎世与布宜诺斯艾利斯的纪梵希专门店也陆续开张。1957年，他设立了另一家公司les Parfums GIVENCHY，同时推出两种香水L’Interdit与De。此后，纪梵希名下的产品也陆续开发扩充；1959年推出第一支男性香水Monsieur de GIVENCHY；1968年，纪梵希成衣系列上市；1975年推出男装系列GIVENCHY Gentleman；1989年，GIVENCHY Beaute彩妆系列与Swisscare pour GIVENCHY护肤系列上市。1988年，纪梵希(GIVENCHY)被法国的LVMH集团收购，但纪梵希(GIVENCHY)本人仍主理品牌时装的设计工作，直至1995年退休。

对象：主要是时尚、简洁、优雅的女性和现代、自信的男性

特点：Givenchy的4G标志分别代表古典(Genteel)、优雅(Grace)、愉悦(Gaiety)以及Givenchy，这是当初法国设计大师Hubert de Givenchy创立Givenchy时所赋予的品牌精神。纪梵希一直被视为优雅、高贵、精致的象征。时至今日，虽历经不同的设计师，但Givenchy的4G精神却未曾变动过。

总结：经典、高雅、时髦，这就是被称为法国时装界的绅士的Givenchy的风格所在。他曾说：“真正的美是来自对传统的尊重，以及对古典主义的仰慕”，这句话也准确地描绘出他是一个完美主义者，也成为其设计的精髓。纪梵希系列的各种用品都延续了纪梵希本人的品牌理念，给人一种很敬畏，很想要让人去追逐、拥有的心态。4G标志的品牌精神让我认真的体会了纪梵希对于设计的一种崇高的追求，和他对设计的要求。他要的不仅是这品牌能在购买者心中的地位，更重要的是他对于他所推出的各个产品更适合人群的一种态度。纪梵希不仅涉及服装，还在皮饰品、配件、香水、家饰品等，而且在各自的领域之中都有着举足轻重的地位。

在查阅了对于纪梵希品牌的知识，我想设计成简约风格，主要利用黑白两色为主色调对于空间的分割。展品包括了香水、服装、配件、皮鞋与包包，所以使用了不同的家具对其进行展示。家具的摆放利用了展示设计中人的一种心理，从右到左的流程，家具都采用了金属材料，使整个设计更加的现代。地面都采用玻化砖，白色和黑色的结合，墙面只采用白色乳胶漆进行装饰。灯光采用暖光，这样能够融合黑白两色与空间的距离感，使整个空间给人一种高雅时尚舒适的感觉。

第二篇：服饰专卖店调研报告。哟西

服饰专卖店调研报告

调研时间：2011年11月星期二

调研地点：成都春熙路

调研内容：考察各专卖店（服装店、鞋店、珠宝店等）的空间设计

调研目的：通过对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间

设计的知识进一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。

通过一天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生

活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们

要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。

随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。风格和个性看来比较

抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更多的细部装

饰。

专卖店的空间设计要考虑的要素：

专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店

设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整

洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大

关系，并体现出较强文化内涵。

服装品牌风格，店面的风格：

在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相

应的设计，在整体协调的前提下，形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不

同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息； 而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气。

一、功能性。

我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空

间，将商品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。进入一个

专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开？

运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展

示给顾客，如长短袜可以和内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬菜摆在一起，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而

高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱。既有平面的展示又有立体的展示，二者相结合，搭配的和谐舒适，让人全面的感受到不同的效果，从而

引起购买的欲望。在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美感，而且不显得杂乱。

二、空间氛围的营造。

随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体会到

该商品给他带来的美好的感觉。如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够

把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了

解店内商品的情况，大幅图片作为背景，成为橱窗的主导，也构成陈列中实际尺寸的补充。设计橱窗时，首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为

只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或

支持店内销售的商品。橱窗的设计可以运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓

住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作“戏剧”，倾诉“故事”，可以表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也

可以制造诱惑，激发人们的购买欲。

运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效果就会越好，相反，最好的橱窗用色设计方案是使用单色，比如以蓝调为基础的橱窗，能增添情感意义，被认为是寒冷的、悲伤的，而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。

总结：现在的专卖店空间设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考

虑到消费者的购物需求，还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造

一个舒适的购物环境。

体会：考察了这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有

着自己的设计风格。像阿迪达斯、耐克等专卖店，当第一脚踏进去时，就会有强烈的感觉——

运动的感觉，虽然它没有做过多的装饰，也没有多余的装饰物，仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉，再加上灯光的效果，将这种氛围渲染的更加强烈。所以，一

个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品

进行不同的陈列摆放，对其稍加设计便可营造出理想的效果；灯光的选择也很重要，不同的光源打在物品上会出现不同的效果，如日光灯、钨丝灯、白炽灯、卤素灯、霓虹灯、金属卤

化灯等等，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。

姓名：郑欣月

班级：09艺本七班

第三篇：服饰专卖店调研报告_精品

服饰专卖店调研报告 * * 调研时间：2011年9月1日调研地点：杭州西湖街专卖店调研内容：考察各专卖店（服装店、鞋店、珠宝店等）的空间设计调研方式：网络考察的销售。商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求；而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。当然，专卖店空间设计的主要目的是为了把商品最佳的一面展现出来，要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化设计。下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析（由于条件限制，此次调查还不够完善，存在许多不足之处，但也从中学到了很多）：调研目的：通过对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识进一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。前言：专卖店设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。一个专卖店空间设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，一个好的专卖店设计有助于维护品牌形象，可以促进商品 通过这几天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更多的细部装饰。莱迪商场给人一种活泼，欢快的感觉。专卖店的空间设计要考虑的要素： 专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并

体现出较强文化内涵。服装品牌风格，店面的风格： 在进行服装专卖店设计

时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相应的设计，在整

体协调的前提下，形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装

饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要

根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场

要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息；而男装则以深沉、粗

矿的线条为主，突出阳刚之气；

一、功能性。我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将

商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商

品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。进入

一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应

该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开？运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给

顾客，如长短袜可以和内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬

菜摆在一起，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引

导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于

让顾客眼花缭乱，还可能让顾客选中本来没想要买的商品。如图一（贵和商厦服

饰专卖店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展台上，是一种平面化的效果，但再加上一旁的模特将衣服的立体效果很好的展现出来，既有平面的展示

又有立体的展示，二者相结合，搭配的和谐舒适，让人全面的感受到不同的效果，从而引起购买的欲望。在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆

放，比如同一色系的放在一起，垂直布图一置或者是对称布置，既显得规整，又具有形式美感，而且不显得杂乱。如

图二（KD服装专卖店）所示，以黑白色调为主的服装被放在同一区域，单纯的黑色调与白色调没有被强硬的分隔开，而是二者之间互相穿插，但却并不显得凌

乱，反而有一种秩序美感，让顾客一目了然，很容易选择自己所需要的商品。其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导图

二走自由浏览。所以我们应该依靠巧妙的设

置货柜来吸引顾客自由的穿行。当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖

店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很

有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。

如图三（浪漫一身店内休息区的设计）椅子的摆放与模特之间距离太小，二者紧

挨着，这样就使得消费者只能看而不能坐，因为他们会有一种感觉，坐下会不会

将一旁的模特碰倒，这使得他们小心翼翼而不敢坐。对于服装专卖店来说，试

衣间是一个很重要的因素，顾客买衣服的决定大多是在试衣间里做出的，现在有

很多专卖店的试衣间很随便，里面堆满了杂物，甚至有的将货仓作为试衣间，这

不但影响顾客试衣服的心情，更重要的是也很影响销售。你试想：当你走进试衣

间，踏上软软的地毯，关上精致的门，试穿后还有个梳妆台可以让你梳一下凌乱的头发，或者还可以喷一下精致的香水，你是否感觉自己是公主？这种美好的感

觉会让消费者感到心情舒畅，便情不自禁的购买本商品。致人流不畅。有很多

通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格，采用不同的颜色或者不同的材

料，这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识

里不喜欢被拘束，而喜欢自由行

二、空间氛围的营造。随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来

越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真

实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。（下面主要以橱窗为例进行分析）如

果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能

够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又

让顾客深入了解店内商品的情况，大幅图片作为背景，成为橱窗的主导，也构成陈列中实际尺寸的补充，放在图片之前的手表与图片中很绅士的男士相呼应，显得沉稳、高贵、典雅，仿佛手表与图片不是分离的，而是融合为一体，很形象

生动。放置手表的立台高低错落，很有秩序感，同时透明的立台中间发出灯光，虽然光比较微弱但却已经足够将手表的质感表现出来。设计橱窗时，首先应明

确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或

支持店内销售的商品。橱窗的设计可以图三 运用一系列的色彩、形体、肌

理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可

以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作“戏剧”，倾诉“故事”，可以

表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买

欲望。几根简简单单的绿竹就将整个画面的气氛表达出来了，而无需其他多余的语言，给人一种清爽、凉快的感觉；加之顶部的灯光由上而下射下来，打在模特

与地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的从竹林的缝隙中穿过，显得那

么自然而又有亲和力，人们很自然的就知道该店是夏季服装专卖店。运用色彩

能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效

果就会越好，相反，最好的橱窗用色设计方案是使用单色，比如以蓝调为基础的橱窗，能增添情感意义，被认为是寒冷的、悲伤的，而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。不同的色彩会使人产生不同的感觉，也会使形体产生不同的效果。如图六所示，整个橱窗以英伦的咖啡色

为基调，营造了一种时尚浪漫的感觉，表现出服装的高雅时尚品味。背景中的线

条有序的排列着，并不显得杂乱，背景墙的处理也恰到好处，采用规整的平行线的处理手法，很有秩序感，正好与立体的线条形成对比，加上顶部灯光的照射，使得线条有一种跳跃的感觉，与主题搭配的很和谐。（在店内空间设计中，色彩

也是一种很好的分割空间的方法。）图四 照明设计首先是为了满足消费者观看

商品的需要，提供舒适的视觉环境，其次是运用照明手段渲染气氛，创造特定的艺术氛围。

1、合理的照明能充分显示商品的真实感。如果照度太低或是过高，顾客的视觉都会产生不舒适的感觉，也会使顾客在购物过程中，不能清晰或真实

地看到商品，这会给顾客选购商品带来不便，容易让顾客产生不舒适的感受；

2、合理的照明能充分显示商品新鲜感。很多人在百货店购买皮鞋时，有过这样的感

受：那些摆放在有灯光下的皮鞋，显得非常新；相反，那些摆放在没有灯光区域的鞋子，就感觉缺少光泽，好像是旧鞋。同样的道理，那些有重点照明的服装，给人非常崭新的感觉，反之则给人感觉灰暗。因此，设计专卖店的光环境时，灯

光与商品的呼应非常重要，要尽可能地把光线集中到商品上；

3、合理的照明

能充分显示商品的高级感。任何商品在某个特定的光线下，都能体现出特殊的艺

术美感，商品高档高级，主要是通过特定的光线来体现，这种特定光线的实现，需要有相应的灯光。如图七所示，几盏聚光灯直接指向模特衣架，所有的光线都集中在模特身上，焦点聚集在模特的头部，而周围的环境处于较暗的状态中，形成鲜明的对比，不但突显出模特真实的表情与她们优美的姿态，而且营造出一种很神秘的空间氛围，很吸引人们的目光。另外，橱窗空间环境的布置，拱形的窗洞与纱质窗帘的运用，营造出一种高贵华丽的空间气氛，使人很向往。图七商场出入口的设置： 在商场设计中第一关便是出入口的设置，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。店内空间设计与橱窗设计大同小异，要营造一种空间氛围，也需要色彩、灯光、形体、道具等的搭配。另外，大多数专卖店往往会在室内添加背景音乐，它有助于消除不想要的声音，同时又能配合工作人员的工作。但是，这种音乐如果掌握不好，声音过高，会令人反感；声音过低，则不起作用。比如，有些专卖店为了提高宣传而在店内放一些很热情很兴奋的歌曲，甚至听不到对方讲话的声音，这不但没有起到作用反而让人们觉得烦躁，只想快点离开这个地方。因此，音乐的响度一定要与专卖店力求营造的店内环境相适应。总结：现在的专卖店空间设计越来越人性化，也越来越注重环境与氛围的营造，不但考虑到消费者的购物需求，还考虑到消费者的审美需求与精神需求，最大限度的给消费者营造一个舒适的购物环境。体会：考察了这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有着自己的设计风格。像阿迪达斯、耐克、安踏等专卖店，当第一脚踏进去时，就会有强烈的感觉――运动的感觉，虽然它没有做过多的装饰，也没有多余的装饰物，仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉，再加上灯光的效果，将这种氛围渲染的更加强烈。所以，一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的

第四篇：服装专卖店展示设计调研报告

1调研目的：通过对服装专卖的的走访拍摄其展示场景，对展示设计进行学习了解.2调研时间：XXXX.XX.XX星期五

3调研地点：XX市XX广场

4调研内容：

专卖店的店面布置

店面布置的主要目的是突出商品特征，使顾客产生购买欲望，又便于他们挑选和购买。专卖商店的设计十分讲究，它需要线条简洁明快，不落俗套。

在布置专卖商店店面时，要考虑多种相关因素，诸如空间的大小，种类的多少，商品的样式和功能，灯光的排列和亮度，通道的宽窄，收银台的位置和规模，电线的安装及政府有关建筑方面的规定等。

另外，店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断来消费的愿望。一般来说，专卖商店的格局只能延续3个月时间，每月变化已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。

1.空间布局形态

专卖商店的空间格局复杂多样，各个经营者可根据自身实际需要进行选择和设计。一般是先确定大致的规划，例如营业员的空间、顾客的空间和商品空间各占多大比例，划分区域，尔后再进行更改，具体地陈列商品。

(一)商店的三个空间。专卖商店的种类多种多样，空间格局五花八门，似乎难以找出规律性的空间分割来。实际上，它不过是三个空间组合变化的结果，就像一个万花筒，虽然其变化无穷，但也不过是几片彩纸移动位置的结果。因此三个空间对于专卖商店的空间格局关系密切。

商品空间：指商品陈列的场所，有箱型、平台型、架型等多种选择。

店员空间：指店员接待顾客和从事相关工作所需要的场所。有两处情况：一是与顾客空间混淆，一是与顾客空间相分离。

顾客空间：指顾客参观、选择和购买商品的地方，根据商品不同，可分为商店外、商店内和内外结合等三种形态。

(二)商店空间格局的四种形态。依据商品数量、种类、销售方式等情况，可将三个空间有机组合，从而形成专卖商店空间格局的四种形态。

接触型商店：商品空间毗邻街道，顾客在街道上购买物品，店员在店内进行服务，通过商品空间将顾客与店员分离。

封闭型商店：商品空间、顾客空间和店员空间全在店内，商品空间将顾客空间与店员空间隔开。

封闭、环游型商店：三个空间皆在店内，顾客可以自由、漫游式地选择商品，实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间，也可没有特定的店员空间。

接触、封闭、环游型商店：在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间，即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。下面我们对各种形态进行具体的分析和研究。

(1)店员空间狭窄的接触型商店。这种类型的空间格局，是一种传统店铺形式，没有顾客活动的空间，顾客在路边与店员接触、选择和购买商品。它有三大特征：一是店员空间狭窄;二是顾客活动区在店外;三是商品空间在店面。

这种类型要求店员有独特的服务形式。如果店员呆立于柜台前会疏远顾客，而过于积极又会使顾客产生强加推销的感觉。佯装不知道的态度才是成功的秘诀。该种格局形式适于经营低价品、便利品和日常用品地专卖商店，它的经营规模小，带有早期店铺的种种特征。

(2)店员空间宽阔接触型商店。这种空间格局同样是将顾客置于店外，店员通过柜台与顾客接触。与店员空间狭窄接触型的区别在于店员的活动空间大。其特征表现为：店员活动空间宽阔，顾客活动于店外，商品置于店面。

因为接触型商店是在行人往来的通道上陈列商品，所以接触型商店大多店员空间狭窄型，但也有一些较为宽阔，这种商店适合销售无需费时认真挑选，便于携带的商品或小礼品。

此种形式可使店员适当与商品保持距离，顾客挑选商品时自由随意，没有压迫感和戒心。店员切忌整排站在柜台前，而应运用宽阔的空间做各种工作，这样能给商店带来蓬勃的生机，吸引顾客购买。

(3)店员空间狭窄的封闭型商店。这种类型的商店，顾客进入店面才能看到商品，店员空间较狭窄，大多设立于繁华地区，顾客较多，店员所占场地降到最低限度。

这种格局一般适合经营贵重物品和礼品之类的商品，也有些饼干、糖果、茶叶等专卖商店采取该种格局，并辅以部分接触型。

在封闭型商店里，店员的行为对顾客购买与否起着重要作用。空间狭窄的封闭型商店，店员的一举一动异常明业如店员僵立于柜台前，一定会使顾客失去购买兴趣。如店员摆放商品、擦拭橱窗、统计数字，即可以引人注目，又可以缓解店内的僵硬气氛。

(4)店员空间宽阔的封闭型商店。这种类型的商店是顾客、店员、商品空间皆在在室内，店员活动空间较宽阔，顾客活动空间也很充裕。最为常见的是面向马路的商店，它非常适合销售贵重礼品和高级商品。店内店外分割得很清楚，没有购买欲望的顾客很少进入。宽阔的顾客空间可使人们自由地参观和选购，商店整体布局给人的印象是：欢迎参观，即使不购买也如此。此类店努力制造商店的热络气氛，环境提高顾客的购买情绪。

(5)有店员空间的封闭、环游型商店。封闭、环游型商店的特征是店面不陈列商品，顾客进入商店后，犹如漫游于商品世界之中，进行参观与选购。

有店员空间的封闭、环游型商店，店员空间被限定在一定范围的柜台内，他们一般不走入顾客的空间，只有顾客将选好的商品带到收银台时，店员才会主动服务。顾客可在不受打扰的情况下，悠闲处在地在店内选购、参观，甚至阅读杂志。采用这种形式的商店有食品店、杂货店，以及经营唱片、流行服饰等休亲性商品的商店。

这种格局的最大特色是向顾客发出“店员不对顾客推销商品”的讯息。这种格局常销售普通商品，顾客有能力进行挑选，店员不要过于热情，更不能用狩猎的目光盯着顾客。

(6)无店员空间的封闭、环游型商店。这种类型的商店，在店门前摆高商品。不了解该店的顾客是不会轻易进入的，店员活动空间与顾客活动空间不加以区分，是专为销售高级精品而设计的。此咱商品格局本身已将顾客进行了严格的过滤和挑选。同时，这种商店经营的商品价格昂贵，顾客购买时较认真、仔细，常需要店员从旁说明，充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作，而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然，店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。

(7)有店员空间的接触、封闭、环游型商店。这类商店在店面和店内有许多店员。店面陈列商品，可吸引顾客，给人普通的感觉;店内陈列商品，采取环游式布局，顾客进店后可随意地进行挑选。

有店员空间的接触、封闭、环游型商店布置一般适用于销售商品量大且价格便宜的商店，例如销售图画和某些流行性商品，顾客不必频频询问店员，完全由自己进行判断和挑选。店员只在收银台内，不干扰顾客的购买行为。这种格局一般要求空间宽敞，能陈列齐全的商品。

这种类型的商店店员可专门做收银工作，即使进入顾客的空间，也不要加以招呼。不过，在店内空无一人时，会以给人萧条的感觉，客人很难上门。此时店员最好走到顾客的空间，忙碌一番，以引起人群的注意。

(8)无店员空间的接触、封闭、环游型商店。这种类型商店展示的虽不是最高档的商品，但常需要店员对顾客进行商品讲解、说明并提供咨询。一般适用于普通的流行服饰店，如皮鞋店、皮包店等。它们大多采用大众化价格，商品种类繁多，给人以大众化的印象。

封闭、环游型商店与接触、封闭、环型商店的结构极为相似，但店面气氛截然不同。前者是高级贵族化商店，后者是普及型的大众化商店，因此在店员的行为、服务方式等方面都有很大的差异。

对于没有店员空间的接触、封闭、环游型商店来说，店员不可挤在入口处，给人守门的感觉;当顾客挑选商品时，不要站在旁边审视，而应佯装不知，在顾客有问题时，马上出现在他们面前。

我是对一些购物场所，服装展示商场等进行实地考察。以作为调研基础参考。同时在网上查阅资料，进行补充调研。两者有机结合，相互补充相互协调。在编写调研报告中，我也受益匪浅，知道了很多原来并不知道的一些内容，对跨专业的一些知识有了一定的了解。

第五篇：关于专卖店橱窗设计的调研报告

关于专卖店橱窗设计的调研报告

今天是周末，天气格外的晴朗，似乎配合着我们的心情，我们今天的目的并非购物，而是背着调研关于专卖店橱窗设计的任务去的，选择的地点呢就是在湖州最热闹的市中心—浙北大厦附近的几条街，此次的去调研的目的我分了3点：首先，分析各家橱窗设计的特点;其次，归结各橱窗之间的联系；最后总结各橱窗的素材运用，并进行进一步认知。

在浙北大厦站下车后，我们首先就在这条街上进行观察，我发现为了更吸引顾客眼光，今年各家店趁着过年前都进行重新设计装修了一番，而且装修的重点都放在了橱窗，各家在颜色选择上也共通了一点，就是无论黑色、白色、银色、黄色或是其他颜色，它用的色调更亮了，这样的就更能抓住群众的目光，让人们不由自主的被吸引，进而让消费者想去店里探个究竟、想进去里面淘淘宝。再呢，我觉得今年的橱窗颜色的选择多在红色、银色这两个颜色上。在观察中，一个珠宝店的橱窗设计让我印象深刻，这个橱窗运用的就是红色，在热闹的街上，这鲜亮的红色在很远的地方就吸引了我的注意，这就是一个很好的视觉吸收，让消费者的目光聚集到自己的店里，当我走近看时，橱窗分成两个，都运用同样的设计，用复古的屏风造型，中间插过关于店名的条，加上大红色的搭配，看上去更不失时尚的感觉，不仅是让人心情愉悦的感觉，而且也有一种刺激那些有计划购买的人群。还有另外一家橱窗让我感觉很好，它是家服装店，采用的构图时一点式，利用一个世界名人—迈克尔杰克逊演唱会宣传照的形象用硬纸板树立起来，背景用的是银色方框反复利用形成，这样一个时尚的代表人物，一个时尚的颜色，更能吸引更多热爱时尚的人群。逛了那么多店面，这样的一个实地考察，让我更好的理解老师上课说的一些内容，也领悟了一些以前不懂的学识，让我觉得橱窗设计是一门非常讲究的课程，更让我对室内设计进一步了解，使我在学习室内设计过程的背包里又加了一些重要的资料。

班级：室艺0801姓名：张慧丽学号：08303123指导老师：何玉杨