＊＊镇加强和创新网格化管理调研报告

留智庙镇

“加强和创新网格化管理”调研报告

加强和创新网格化管理，是党中央根据我国发展的阶段性特征做出的重大战略部署。我镇认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新网格化管理的有关安排部署，积极推进网格化服务管理工作创新实践，为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用，取得了一些阶段性成效。最近，我镇组织相关工作人员深入镇村进行了调研，总结发现了一些好的做法，查找出工作心中存在的主要困难和问题，提出了几点对策和建议。

一、工作开展情况

1、网格化服务管理体系基本建成。建立健全了镇村两级网格联动机制，网格事项的发现、处置、上报、交办机制运行良好。并且各级跟据实际情况处理网格化事项，确保网格化信息系统时间处理及时。

2、网格化服务管理工作运行效果良好。一是网格员坚持定期巡查，既能及时发现网格内的矛盾，又能将大多数矛盾解决在网格内。二是网格员参与治安防控，一定程度上震慑犯罪行为，增加了群众的安全感和满意度。三是网格员主动发现群众诉求，现场半截或者通过手机终端报送处理，老百姓遇事爱找网格员，认可度高。四是网格员充实了村的领导队伍，很多以往累计的民生事项达到办理，村里的工作量下降，实际作用很大。

二、存在的主要问题

网格化服务管理工作是社会管理的新生事物，我镇目前正处于探索阶段，还是存在以下问题和不足，主要有以下几个方面：

1、群众知晓度，参与度不高。由于宣传以及地域的原因，农村居民很多还是不知道有网格化工作和网格员，对于网格化工作是什么以及网格员的职责作用还不清楚。很少有群众知道网格化工作是什么。网格员开展工作常常遇到不理解不支持，不少群众较注重隐私，有事找政府，无事怕打扰，网格员入户采集和调节矛盾纠纷及其不便。

2、网格员队伍问题。一是网格员队伍不够稳定。由于专职网格员能力素质以及网格员身份的原因，年轻一点的网格员就想着走，年龄大的能力又不及年轻的。二是专兼职网格员的差异。由于兼职网格员原本的工作也比较多，精力有限，对工作也造成些被动局面。三是大部分网格员都是村村书记、村主任兼任，年龄偏大，学历偏低，智能手机不太会用，网格化工作在农村落地有一定的难度。

三、加强和创新网格化管理工作的几点建议

通过调研，有以下几点建议：

1、要切实提高思想认识。要切实把网格化服务管理工作作为一项重要来落实，从思想、组织等方面不断加强，高度重视，确保网格化服务管理工作在我镇得到加强和创新。

2、要切实强化宣传。镇和村要采取灵活多样的方式加大宣传力度，各职能部门积极配合宣传，网格员自身要加强日常宣传，村级和镇要同事进行并落实到位，营造浓厚的舆论氛围，增加群众的知晓率和参与度。