XX县信访局2021年工作计划

XX县信访局2021年工作计划

2021年的奋斗目标：全县信访总量递减5%，赴京到省来市上访递减10%，赴京非正常上访递减20%，网上信访量占信访总量递增30%，上级转送交办信访事项结案率达100%。

一、建设“责任信访”，让群众的事有人管

一是继续抓好领导接访工作。

推动领导干部联系基层、定期接访、带案下访等活动常态化制度化。坚持做好每月10日、25日的县主要领导公开接访活动，联系协调好每日的县级领导到信访局值班接访。

二是织密调解网络。

强化基层基础，发挥基层各级信访调解组织的作用，及时排查各种矛盾隐患，化解各类矛盾纠纷，形成上下贯通，左右联动的全覆盖矛盾纠纷排查化解网络，确保小事不出村、大事不出乡镇、县域。

二、建设“满意信访”，让群众诉求有结果

坚持把信访工作重心放在解决问题上，抓在经常，融入日常。

一是办实事减存量。

高度重视初信初访，及时倾听群众诉求，回应群众关切，结合省委开展的十大领域信访突出问题专项治理活动，加强对十大重点领域、重点问题和特殊群体信访问题的化解攻坚。

二是以“创建人民满意窗口”为契机，全力提高信访工作水平。

以省市开展的创建人民满意窗口活动为载体，加强和改进群众来访接待工作，加大对信访干部培训力度，研究新形势下化解新情况、新问题、新矛盾的新办法，提升信访问题的化解质量和群众满意度，营造和谐稳定的社会环境，推动全县信访工作再上新水平。

三、建设“法治信访”，让群众权益有保障

坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾，推进信访法治化、规范化建设。

一是加强宣传培训。

加大对《信访条例》等宣传力度，实现“一村一法律顾问”全覆盖，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，引导群众依法表达诉求、主张权利，由“信访”走向“信法”。推行信访工作进党校、进课堂，邀请一线信访干部授课，提高干部信访工作能力、处理复杂问题的能力。

二是推动诉访分离。

坚持“法定途径优先”原则，信访部门不单独受理、交办涉法涉诉信访事项，积极与公检法司等部门沟通，协调引导群众通过司法途径依法化解涉法涉诉信访事项。同时，完善法律顾问制度，聘请律师参与信访矛盾化解，邀请律师参与信访案件听证，帮助解决信访疑难案件。

三是坚决打击违法信访。

对缠访闹访、非法上访尤其是以访牟利闹事者，坚决依法予以处理，有效树立“依法信访受保护、违法闹访必追究”的正确导向。