自然资源局年度第x季度工作总结及下季度工作计划[范文大全]

第一篇：自然资源局年度第x季度工作总结及下季度工作计划

自然资源局年度第x季度工作总结及下季度工作计划

xxxx年是“十四五”规划开局之年，在区委、区政府的正确领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会及省委、市委、区委全会精神，秉持“保护资源、保障发展”的发展理念，积极主动服务，在自然资源管理、生态文明建设和民生改善等各项工作中取得明显成效，现将xxxx年第一季度工作总结报告如下。

一、一季度工作总结

（一）加强党风廉政建设，营造风清气正的工作环境

加强组织领导，细化落实责任，扎实推进我局党风廉政建设工作长效机制建设。于x月xx日开展了全局党史学习教育动员会，组织广大干部群众认真学习党史、领悟党史精神，迎接党百年华诞。

（二）继续做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作

按照区委部署，认真做好疫情防控工作。继续在以主要领导为组长的防控工作领导小组部署下，严格执行各项防控措施。严格坚持每日报告制度。

（三）抓保障、促发展，坚持服务大局为第一要务

1.坚持规划引领，充分发挥龙头作用。编制了土地利用总体规划延续方案xx个，土地征收成片开发方案xx个，面积xxxx余亩。积极配合市局做好《xx市国土空间规划》（含xx区）编制工作。对xxxx年已验收的增减挂项目地块进行了清查，共涉及x个批次xxx个地块。根据省自然资源厅、省农业农村厅制度的《xx省“多规合一”实用性村庄规划专项行动方案（xxxx-xxxx年）》的通知要求，初步制定了本区村庄规划专项行动的工作计划。

2.扎实推进规划审批、土地报批和消化批而未用土地工作。xxxx年第一季度共计办理了选址意见书x件，总面积xxxx.xxx㎡。办理建设用地规划许可证xx件、总面积xxxxxx.xx㎡。个人建设工程〔副本〕x件、面积xxxx.x㎡。办理建设工程规划许可证xx件，总面积xxxxxx.xx㎡。办理建设工程竣工规划核实合格意见单x件，面积xxxxxx.xx㎡。两违工作有序进行，xxxx年第一季度共办理个人用地规划许可证xx件，面积xxxxx.xx㎡，个人工程规划许可证xx件，面积xxxx.xx㎡，个人工程xx件，面积xxxxx.xx㎡。办理两违用地批准书xx件，两违“一户一宅”批准书共xx件。实现网上办理建设用地规划许可证x件、建设工程规划许可证x件、建设项目用地预审与选址意见书x件、国有建设用地划拨决定书x件。

3.加强资源经营管理，不断完善土地交易市场。xxxx年第一季度共出让土地xx宗，出让土地面积xxx.xxx亩，总成交价xxxxx.x万元。经营性用地x宗，出让土地面积xxx.xxx亩，总成交价xxxxxx万元。

4.保护生态环境，矿证管理工作井然有序。上年度采矿权区内矿山企业已完成了网上公示，并全部通过网上检查，区内矿山没有企业例入黑名单。新立x家中型建筑用砂岩矿的已报市政府审批，待市政府批复后上市交易。“十四五”矿规现在已经启动，编制单位xx省有色局一队已进场收集相关资料。全区矿山整治工作已初步完成。

（四）坚守耕地生态双红线，严格执法监管

1积极推进生态修复工作，保护绿水青山。完成xx区xxx厂等四座废弃矿山生态修复综合治理工程项目设计方案的评审。完成全区废弃露天矿山的生态修复方案的编制，正向市局申请专家评审。完成省生态环境保护督察“回头看”反馈问题并建立销号台帐。

2.严格落实耕地保护督查工作。对三宗占永久基本农田进行论证评审。进行xx区xx水库工程占用永久基本农田补划工作。“一户一宅”农民建房符合建房条件xxx户。

3.加强国土执法监察力度。xxxx年第四季度卫片共下发图斑xxx个，面积xxxx.xx亩，耕地xxxx.xx亩。目前已完成核查和执法监管信息平台的系统填报工作。立案查处违法用地xx宗，部分案件正在查处过程中。

4.加大土地开发、“旱改水”土地整治及城乡增减挂钩工作力度，确保我区耕地动态总平衡。制定了我区xxxx年土地供应计划，x月底在中国土地市场网公示。已完成xx乡xx村三组等x个土地开发项目内网备案，新增耕地xxx.xxx亩。xx镇xx村xx家等xx个土地开发项目正在组织施工，预计新增耕地xxxx.xx亩。

坚持以人为本，切实维护群众权益。

x.积极开展地质灾害防治工作。xx区x/x万地质灾害风险调查与区划项目、xx镇xx镇地质灾害治理工程、xx经济开发区地质灾害危险性区域评估、xx省xx区宅基地和集体建设用地切坡建房调查项目等均在稳步推进。其中xx镇xx村二组地质灾害隐患治理工程施工进度位于全市之首。xxxx年度xx个地灾隐患点简易治理工程一季度已完成xx个。xx市xx区地质灾害防治“十四五”规划项目xxxx年xx月开展邀标并启动，目前处于编制阶段。

x.简政便民，进一步提升窗口服务水平。xxxx年一季度共发放不动产权证书xxxx本，其中首次登记xxxx宗、转移登记xxxx宗、其它登记xxx宗；不动产权证明xxxx本。农房一体补测登记工作已累计补测xxxx户。通过信访平台回复群众信访xx件。疫情期间不动产登记中心通过预约延时办理业务xxx件，上门服务x次，收到企业送至锦旗一面。

x.切实做好信访维稳工作。一季度受理各类信访件共xx件，截止今日已办结xx件，x件正在调查当中。

x.切实做好项目规划审批核实工作。审议了“xx区人民医院感染大楼改扩建项目”等四个项目。核发城区规划区内建设工程规划许证x份，私人建房工程规划许可证xx份；核发房地产开发项目建设工程竣工规划核实合格意见单x份，乡镇建设项目建设工程竣工规划核实合格意见单x份。

x.积极开展损害营商环境自查自纠工作。根据相关文件部署，组织全体干职工填写六个自查自纠问题材料，报上级x个部门审查，并已合格通过。

（六）坚持夯实自然资源工作基础

x.做好第三次全国土地调查工作。我局积极配合作业单位对国家下发的图斑进行实地核实，形成“三调”统一时点更新数据增量包，目前成果已上报省厅。

x.加强土地收储工作。第一季度以来共收储土地xx宗，xxx.xxx亩，其中征收集体土地xx宗，xxx.xxxxx亩；收回国有土地x宗，xxx.xxxx亩。正在组织征收、收储的土地x宗，涉及土地面积xxxx亩。

x.做好土地报批工作。完成了xxxx年度第四批次城市建设用地的资料完善以及征收土地安置补偿公告公开工作。完成省厅、市局要求的“两随机一公开”的雅中特高压建设项目相关资料的报送工作。共审核失地农民资料申请xx户，xx人，上报区被征地农民社会保障工作领导小组办公室，并审核通过。

二、二季度工作计划

根据区委区政府部署，将下季度工作计划汇报如下。

1.全面落实从严治党，加强政治理论知识学习。

2.继续做好疫情防控工作。

3.积极做好规划编制工作。完成国土空间规划编制及过渡时期土地利用总体规划延续方案评审后工作。继续推进增减挂项目和“多规合一”实用性村庄规划编制工作。

4.加强规划审批工作。结合网上审报系统升级和审批制度改革，坚持一门受理、并联审批、限时办结、容缺机制原则，提高办事效率。

5.大力推进净地上市，积极配合经开区工作，做好日常工业用地供应，服务于企业。

6.继续做好生态修复工作。对矿山企业生态环境问题排查情况和整改方案进行初审，初审通过后报市对应部门确定排查问题整改方案。

7.做好土地开发利用工作。下一季度将启动xxxx年度开发区设立情况分类调查和集约用地全面评价等三项工作。

8.加大用地报批力度。严格按照区委、区政府xxxx年重点项目建设计划文件精神进行用地报批。

9.扎实做好土地整理工作。完成xxxx年上级下达土地开发及旱改水的任务。做好补充耕地耕种的整改工作。完成去年已验收的x个项目外网备案工作。

10.严格落实耕地保护。确保全区耕地保有量xx.xx亩，基本农田保护面积xx.xx万亩基本农田总量不减少，用途不改变，质量不下降。做好规划区内“一户一宅”农民建房申请工作，充分考虑本规划期内农民建房需要。

11.抓好国土资源执法监察工作。

12.抓好土地公开出让工作。按照“坚持控制增量、盘活存量”的原则出让土地。加大出让金清缴工作，盘活土地二级市场，保障房地产市场健康有序发展。

13.持续抓好地质灾害防治工作，第二季度各个项目分别进行推进。

14.抓好矿政管理工作。加大巡查监管力度，杜绝越层越界开采行为。

15.做好土地收储工作。分批次开展xx环城高速等xx个项目的土地征收工作。着手对xxxx年第一批次城市建设用地报批工作进行资料收集。完善“一张图”信息系统平台建设。

16.完善不动产统一登记相关工作。进一步简化办事程序，通过信息共享集成精简材料、优化流程，提升群众企业的办事的便利度和获得感。

17.切实做好信访维稳工作。维护安定稳定的良好环境。

xx.完成区委、区政府交办的其他各项工作任务。

第二篇：销售季度工作总结及下季度工作计划

销售季度工作总结及下季度工作计划范文

***年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结，销售季度工作总结及下季度工作计划范文。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况：

1月总业绩：166700

2月总业绩：241800

3月总业绩：252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

下季度工作计划

在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，销售工作计划《销售季度工作总结及下季度工作计划范文》。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个***的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市常

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更***的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

第三篇：办公室下季度工作计划

办公室下季度工作计划

1、配合各业务科室做好档案资料收集、整理和归档工作。

2、单位房屋改造及设备购置项目。

3、王吉洪交通事故赔偿事项。

4、做好社会救助培训班会务工作。

5、主要做好2012工作目标管理考核准备工作。

（1）党风廉政建设的党性党纪党风教育，全年组织党员干部集中学习，组织召开专题民主生活会。

（2）按责任书要求，做好社会治安综合治理、信访维稳、安全生产、人口和计划生育工作的考核事项。

（3）按工作目标责任书的要求，配合局财务科做好农村福利院资金审计检查工作。

（4）社会救助大厅来信、来访、政策咨询工作。

6、认真做好领导交办的其他事项。

第四篇：1销售季度工作总结及下季度工作计划[定稿]

销售季度工作总结及下季度工作计划2009年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力工作，也有了一点收获，有必要对这段工作有个总结性的概括。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，在来公司之前本人没有接触过炒货这类行业及销售的这方面工作，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边认识产品，一边摸索，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教孙姐和同事。一起探讨决工作中所碰到的问题。通过不断的工作学习，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在对上海地区标超市场有了一个大概的认识和了解。通过对孙姐工作中与各门店的沟通、交流中学习销售知识与客户交流的技巧，做到吸收与消化并为以后自己独立操作奠定应有的推销基础。并不断分析这一门推销的内涵与作为一名业务员应具有的素质涵养。所以经过三个月的工作，也取得了一定的成长。在不断的工作学习和积累经验的同时，自己的能力，对业务的熟悉度都有了一个较大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，没有完全放开胆子去面对工作上的压力，感觉自己还停留在一个副手的位置上，对销售工作的操作、灵活性能力不够，在一定程度上增加了孙姐工作量。但我坚信这一切都是一时的，我有信心克服自身的不足，完善自我成为一个应对自如敢拼敢做的一流业务员，朝着有质量的高销售目标而努力。单车工作总结

在三个多月的时间中，经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力，特别是孙姐的努力下，使我们单车的业绩推向高潮，同时我也取得了宝贵的销售工作经验。

第三季度单车销售指标为72万，实际完成销售额为89.6万。从销售业绩上看虽然实际销售额大大超过了指标，但面对炒货在上海市场的竞争压力，在标超上海郊区市场我们产品的品项及单品的竞争力略显弱势，我们业务员去推销沟通的不够深入；角角落落的小门店没有完全跑到位，因为偏僻门店相对来说其他强势品牌的维护不一定很到位，是我们可挖掘的市场。

下季度工作计划

下季度是炒货销售的关键时刻，公司全年的销售份额都主要集中在此季度，并根据领导给予我们90万的销售指标，把第三季度销售目标分解为以下几项工作作为主要工作来做： 根据郊区市场市民对炒货的消费习惯，对吃桃仁、瓜子的时间段的特点，把握好这一时间段的促销活动展开及铺货量的掌握，有针对性的展开促销工作：

1）浦东市中心这一块生意比较好的门店可以选择桃仁全类及450g香瓜子做做促销活动；郊区城区及城乡结合处可以选择两个125g桃仁和450g香瓜子；偏远郊区以瓜子类为主，可以选择450g香瓜子和120g原位瓜子。

2）根据12月份的圣诞、一月份的元旦，作好与各主要门店进行各促销活动，抢占促销先机。并配合1、2月份农工商总部的DM，作好对各门店的维护服务工作。

根据第三季度90万的销售指标，对市场进行布置和销量分解：

2009年12月份25万；2010年1月份50万；2010年2月份15万。

联华：

浦东市中心金杨区域、昌里区域、北园区域以15万为销售目标；

南汇浦东川沙区域以12万为销售目标；

普陀区域以3万为销售目标；

新新嘉定区域以6万为销售目标；

松江青浦区域以6万为销售目标；

金山奉贤8万为销售目标。

农工商：

A类：大卖场以20万为销售目标；

B类：综合型超市10万为销售目标；

C类：食品类百货超市8万为销售目标；

D类：食品类超市5万为销售目标。

按照以上目标做好有针对性有质量的销售工作，尽一切努力挖掘潜力门店在最后关键时间段把我们产品的促销活动及品项出齐，作好各门店的维护及服务工作，有计划的把销售指标给予完成。

第五篇：第1季度工作总结

第1季度工作总结

在青鸟已经有1年多的时间了，2008年是新的一年，也希望自己有一个良好的工作状态，在第1季度自己工作依然以咨询为主，能认真完成各项工作。现将1季度工作总结如下：

一、进行电话咨询，当面咨询，咨询回访、客服工作

（一）电话咨询

在电话咨询过程中，能固化电话咨询流程，前期能做好相应寒暄暖场，基本上能了解咨询者大致信息，但是电话上门转化率起伏较大，不是很稳定。针对电话人群，在年前上门存在一定难度，但是后期跟踪及时，大多数可以进行转化。

对于电话未上门咨询者回访有些不全面，没有深入和咨询者进行有效沟通，导致咨询者有些间接性抵触，这是以后在电话咨询过程中需要改进和提升的地方。

（二）当面咨询

在当面咨询过程中，前期寒暄暖场能够做到位，也可以抓住咨询者的关注点，并和其深入沟通。不足之处语速有时候依然过快，自身职业性需要加强。

在今后的当面咨询过程当中，必须固化咨询流程，严格按照咨询师岗位事件进行咨询工作，在工作之余提高自身计算机专业知识，加强自身职业规划能力。

（三）咨询回访

在咨询回访当中，自己日常回访工作是可以做到位的，但是有时候回访片面性太强。，有意向的客户经常回访，无意向咨询者回访不及时，存在“一边倒”的现象，对于意向不强咨询者在回访过程当中没有深入挖掘咨询者关注点和疑虑，回访效果不是很理想。

在今后咨询过程当中，要重点把握好回访这一关，做到及时有效的回访，并做好详细回访记录，以便下次做好回访预案。

（四）负责客服工作

自己在1、2、3月也轮流和其他老师负责客服工作，相对而言，前期自己留下的有效信息总是偏少，原来自己在前期与咨询者沟通中总是为了信息而获取信息，目的性较强，间接引起咨询者抵触，后来和其他老师也进行了相关讨论和学习，现在沟通方式上面已经改善很多。今后，自己在这方面还会固化，因为在2008年网络宣传是我们时常宣传重头戏，在以后客服工作中，自己会再接再厉，争取留下更多有效信息，创造咨询量。

二、学习08版咨询师岗位事件，学习课程5.0升级，做好招生工作

08版咨询师岗位事件的学习，以及每周的标准化考试使自己可以即时巩固学习自觉性，间接起到一个自我约束的效果，也可以为日常的咨询工作间性起到一个辅助作用。而北大青鸟在2008年2月18日正式推出的5.0版本，自己也努力进行了相关学习，也深刻感受到，课程的优势是为了让学员更好的就业，大大强化了学员的动手和实践能力，但是咨询者很多时候对于课程升级并不是很了解，作为咨询师，需要传递的就是让明确课程省级意义所在，真正去认可，去学习。

三|、第2季度自我工作计划 3、4、5月是招生的小高潮，首先要把握好在职、在读，待业特色人群，把每一次咨询做细致。固化咨询流程，把咨询作细致，认真做好每一个咨询。提高自身职业性，注意自己的言行举止，把握好咨询者心态，在当面咨询过程中一定要彻底解决咨询者疑虑，提高自我能力。

定期做好跟踪回访，明确顾问试销售的含义，把一次回访结果要详细备注，学会有目的性回访，深入挖掘咨询者疑虑。对于已定位的咨询者，要尽快缩短报名周期，不要导致报名量的流失。

总之，要调整好自己的心态，保持乐观、积极、向上的精神。认真对待每一个咨询！

市场部：刘婷

2008-04-02