经销商合作手册[5篇范例]

第一篇：经销商合作手册

经 销 商 合 作 手 册 目 录 一、经销商管理规定 2 1、总则 2 2、管理原则 3 3、经销商的条件 3 4、经销商的确定 3 5、经销商的责任与权利 4 6、经销商的日常管理 4 7、经销商的变更 5 二、经销商协议书 6 三、经销商补充协议 10 四、经销商授权书 11 一、经销商管理规定 1、总则 1)目 的：为规范经销商管理，结合公司实际情况，特制定本办法。

2)执行部门：市场部负责经销商的统筹管理。

3)适用范围：本办法适用于对于经销商的管理和变更。

2、管理原则 1)平等、互惠的原则。

2)诚信守法、实现双赢的原则。

3、经销商的条件 1)具备合法经营资格，要求提供合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。

2)具有较强的资金实力和良好的商业信誉。

3)与当地市场的客户有良好的商业合作关系。

4)对当地批发市场具较强的分销与控制能力。

5)拥有勤奋、团结的专业销售队伍，具有较强的市场客户售后服务能力。

6)具有丰富的门控设备经销经验。

7)仓库规模与运输能力较强。

8)愿意与公司共同发展，并保持长期战略合作伙伴关系。

9)年销售计划符合公司制定的销售要求。

4、经销商的确定 1)结合公司的经营方针，根据公司批准的合作条款，市场部经理或其指定人员 与经销商进行协商。

2)财务审核并办理盖章手续，市场部收到后与财务部同时存档。

3)原则上不得给予经销商铺货，特殊情况下，经销商可书面向公司申请，经总 经理同意后方可办理。

5、经销商的责任与权利 1)负责本区域内公司产品销售、组织、管理，执行公司各项规定，完成公司对 该区域的预期销售任务；

2)负责销售区域内售后服务，执行公司联保维修，处理客户投诉，维护公司品 牌形象；

3)享受公司办事处产品价格支持。对已在销售产品的客户给予保护。

4)公司给予免费培训维修技术人员。

5)销售产品享受公司全国联保服务。

6、经销商的日常管理 1)市场负责人须经常对经销商进行电话沟通，跟踪及协助各项业务的开展，并 对销售情况进行总结,上报公司总经理 2)各级人员在与经销商的沟通和拜访过程中，应全面收集信息与意见，了解经 销商的运营情况及市场开发情况，并协助经销商做好销售分析。

3)准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等，并做好政策及方 案的解释工作，确保经销商准确理解，积极配合。

4)督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务，并确 保按预定的进度完成。

5)对经销商业务人员进行业务培训，以便高质量地完成公司各项销售任务。准 确指导经销商要货。

6)随时向公司反馈合同执行过程中的异常情况及经销商的特殊要求，并提出处 理方案，报总经理批准后执行。

7)对连续二个月以上发货的经销商提出调整方案，并确保公司的持续稳定和发 展。

8)市场部必须分别建立经销商档案，并指定专人进行管理。

9)经销商档案资料必须列明档案明细，并确保字迹清晰完整。

10)经销商情况发生变更后，应在五个工作日内完成档案的更新工作。

11)财务部按《财务管理制度》相关规定建立经销商档案，主要包括以下内容：

（1）基础资料：各类合同原件、收货印鉴原件、开增值税发票资料原件等。

（2）帐务资料：各类送货单、对帐资料等。

（3）经销商基础资料变更通知原件、重要的公函原件及其他相关资料。

7、经销商的变更 1)与经销商签订的各类合同是公司与经销商合作的基本依据，原则上不允许变 更。特殊情况下需变更合同条款时，由市场部事先与经销商进行沟通，拟定 《补充协议》范本，经市场部经理确认，交财务部审核后，报公司批准。

2)收到公司批准变更合同条款的函件后，市场部应在10天内与经销商签订《补 充协议》，按第四条规定办理审批手续。

3)变更经销商是指在购销合同尚未到期前，终止与原经销商的合作，或合同到 期后，不再与原经销商合作，并同时在原区域内选择新的经销商。

4)经销商发生以下情况时，可变更经销商：

（1）连续三个月以上未与公司发生业务关系，且可能无法按期完成年度销售任 务。

（2）经销商发生业务方向调整、外欠货款、重大客户流失等情况，可能严重影 响年度任务的完成，且经沟通后无具体措施及进一步合作诚意。

（3）经销商或其主要负责人发生严重违法乱纪事件，对我公司利益造成严重损 失，且缺乏补救措施，不配合我公司工作。

（4）其它经公司认定须变更经销商的情况。

5)变更程序（1）市场部详细书写经销商的经营情况等相关资料，报总经理审批。

（2）经审批同意后，与原经销商明确终止合作的原因及市场工作移交的具体要 求。

（3）与拟合作经销商洽谈合作条件，签订《代理购销合同》，报公司审批。

（4）监督并协助经销商进行市场工作移交。

（5）经销商的收货人、收货地址、收货印鉴、开票资料等基础资料发生变更后，市场负责人应在第一时间获取经销商盖章确认的公函。

8、附则 1)本办法由市场部制定并负责解释和修订。

2)本办法自2012年6月1日起执行。

3)经销商合同见附页。

二、经销商协议书 合同编号：

经 销 商 协 议 书 甲方：

FAX：

乙方：XX门控设备有限公司 FAX：（自动）经甲乙双方友好协商，本着互惠互利共同发展的原则，就甲方在指定区域销售乙方相关产品，双方达成如下协议，信守承诺，共同遵守。

一、销售产品范围 系统型号：见附页1。

二、销售区域 中国 三、销售任务 甲方保证在本协议有效期内完成销售上述代理停车场管理系统数量 套。

四、甲方责任及权利 1、在乙方授权的经销项目和区域范围内经销乙方产品；

2、严格遵守乙方的销售政策，包括价格政策、付款制度等；

3、自合同生效之日起，甲方前两个月订购量至少为1套（一进一出）乙方每月对甲方的销售量进行评审。如未完成月度平均销量，乙方有权告知甲方。如年终未完成合同规定的任务量，乙方有权收回甲方在 的指定经销商权限。

4、甲方依照协议承诺完成销售任务，如确有特殊情况须向乙方书面申请减缓，乙方视具体情况给予减缓（申请理由不充分的乙方有权撤销甲方代理商资格）；

5、甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。甲方应自觉维护乙方的利益，使乙方在该地区的市场健康可持续发展，如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失；

6、甲方与乙方的其它经销商之间不得进行恶性竞争或者其它不正当竞争；

7、保证服务质量，不得损害乙方整体市场形象。

五、乙方责任及权利 1、负责协议区域内对甲方的业务保护；

2、协助甲方拓展市场，进行入围、招标等工作的技术支持；

3、对甲方销售业绩及代理行为的评判及代理资格的裁定。

六、订货及结算方式 1、订单下达：客户以传真订单的形式确认。

2、订单执行：双方确认无异议即执行订单所述内容。

3、订单双方核实确认，甲方须付全款，乙方再发货；

七、保密条款 协议双方相互承担保密义务，任何一方在履行本协议的过程中所获得的对方商业秘密（商业秘密指属于一方和（或）其关联企业所有的，并被其视为秘密的技术、商业或任何其它方面的信息，此信息不为公众所知悉，能带来经济效益，具有实用性，并采取保护措施。）应予保密，不得披露，且仅为实施本协议之目的使用。

八、产品价格表见附页。

九、质量承诺及保修 质量承诺：主机一年内免费维修，（人为因素及不可抗因素除外），维修开始日期为出厂日期+1个月。乙方负责培训甲方售后服务人员，乙方的售后服务只针对甲方，而不针对甲方的客户，甲方可将待修产品集中发回乙方进行修理，甲乙双方各自承担本方发运费。

十、运输方式及运费 XX市区（XX区、XX区、XX区、XX区、XX新区）由甲方自提，XX附属县（XX、XX、XX、XX县）及省内其他地级市由乙方代办汽车托运至甲方，运费由甲方自付。

十一、协议及资料变更和补充 1、本协议的变更需经双方同意，并以书面形式体现。协议未尽事宜，经双方友好协商后，以补充协议的方式加以完善。本协议的传真、复印件、补充协议与本协议享有同等法律效力；

2、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章日起生效。

十二、适用法律及争议的解决 1、本协议签署、效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法律、法规；

2、甲、乙双方如发生争议无法协商解决，可向乙方所在地法院提请诉讼。

十三、协议有效期：

自 2012 年 月 日至 2013 年 月 日。

甲方公章：

乙方公章：

代 理 人：

代 理 人：

日 期：

日 期：

备注：如有其它补充协议请在附页2进行补充 附页1 经销产品价格表 序号 型号规格 单位 价格 备 注 1 套 10500 配置清单见附页 2 套 10000 配置清单见附页 3 套 95000 配置清单见附页 4 套 配置清单见附页 5 套 配置清单见附页 6 套 学习码、6米杆、6秒 7 套 学习码、6米杆、6秒 8 套 含滚动双位显示屏、学习码、6米杆6秒 注：1）以上价格不含运费，如需开票，另增加6%的税金。

2）如原材料价格发生较大变化，双方另行协商操作价格。

确认：

XX盖章确认：

日期：

日期：

附页2 经销商补充协议 甲方：

FAX：

乙方：XX门控设备有限公司 FAX：（自动）1、甲方如跨区域销售本协议授权经营的产品，需向乙方在该区域授权的经销商缴纳产品出厂价的8%区域营销费。

2、如甲方需利用乙方相关资质进行投标性质的活动，需向乙方缴纳以下规定的管理费：

①、项目货款总额5万元以下，按总额的3%缴纳管理费。

②、项目货款总额5万元以上，按总额的5%缴纳管理费。

③、税金按实际项目金额的6%缴纳。

甲方公章：

乙方公章：

代 理 人：

代 理 人：

日 期：

日 期：

第二篇：经销商拜访手册

经销商拜访手册

拜访的五大任务

没有经验的销售人员每次拜访经销商基本都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进行多少货？这实际上没有完成拜访任务，所以对销售业绩的提升帮助不大。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：

1.销售产品。这是拜访经销商的主要任务。

2.市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中的问题，解决经销商之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。3.建议客情。销售人员要在经销商心中建立自己个人的品牌形象。这有助

于销售人员赢得经销商的配合和支持。

4.信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场竞争动态。5.指导经销商。帮助经销商解决问题，纠正经销商销售管理过程中的一些

错误，并且给经销商出一些切实可行的主意这类销售人员往往会赢得经销商的尊敬。

拜访基本流程结构

访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进

八步拜访法

(一)、访前准备

失败的准备就是准备着失败

为什么要准备？

▲容易引起经销商的注意和兴趣

▲使销售说明更直观、简洁和专业

▲预防介绍时出现遗漏

▲提高拜访效率

▲提高缔结率

八大准备工作

1.掌握资源

了解公司的销售政策、价格政策和促销政策，尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新血汗品的特点、卖点是什么？

不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引经销商；不了解新

产品，也就无法向经销商推销新产品。

2.今后几天工作的计划、安排。

销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理规划时间；出发

前应该提前约定拜访对象，以提高拜访效率。

3.明确拜访目标

销售人员是为实现目标而工作的。销售人员拜访每一个经销商时，都要明白，自己拜访经销商的目标是什么？如何去做，才能实现目标？

经销商拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老经

销商增加订货量或品种；向老经销商推荐现有产品中其尚未经营的产品；介绍新产品；要求新经销商下订单等。行政目标包括收回账款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

常见的拜访目的（1）介绍新产品；（2）推广新活动；（3）建立（保持）友谊；（4）催款；（5）促成进货；（6）查库存；（7）了解竞争产品；（8）疏通关系（渠道）；（9）兑现奖品或提成；（10）检查终端促销活动规范性；（11）售后服务（产品知识、销售技巧、处理退换货）。

4、行动反省。

销售人员要将自己上次拜访经销商的情况做一个反省、检讨，发现不足之处，反省内容：

（1）上级指令是否按要求落实了。销售人员每次经销商拜访前要检讨自己，上次拜访经销商时，有没有完全落实领导的指示？那些方面没有落实？今天如何落实？

（2）未完成的任务是否跟踪处理了？

（3）以前对该经销上的承诺是否兑现了？如果没有，是什么原因？这次能否作出不久？

5、了解经销商情况。

主要分为四个方面：一是销售情况；二是价格情况；三是库存情况；四是经销商与公司的账务情况。

（1）了解经销商销售情况

只有了解经销商销售的具体情况，才能发现问题，进行指导。

★ 公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么？占经销商总销售额的比例是多少，竞品能销多少？了解在当地市场上，我们的产品和竞品哪些品种卖得好，哪些卖得不好？

★ 能否做到专柜专卖，样品是否按规定摆足、显眼、更换。

★公司标志、广告宣传资料是否齐全？环境是否整洁、清爽？

★导购员服务是否规范？

（2）了解经销商价格情况

时常乱通常是从价格乱开始的，价格的混乱必定导致市场的混乱。因此，管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格，首先要监督经销商对企业价格政策的执行情况。

★不同经销商销售价格比较。将当地市场上几个经销商的价格情况进行横向比较，看不同经销商的实际价格；或是对照公司的价格政策，看经销商是否按公司价格出货。

★同一经销商不同时期价格比较。将同一个经销商的价格情况进行纵向比较，了解价格变动情况。

★进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一，许多经销商的进货

价不同，销售人员要注意查看经销商的进货价和零售价是多少。

★了解竞品价格。竞品的价格如有变动，要及时向公司反馈。

（3）了解经销商库存情况

经销商的库存情况，不仅准确反映经销商所在市场的销售动态，而且还能有效检验公司或者经销商的营销手段是否有效，为判断市场竞争状况提供有价值的数据。

★库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少？分析库存产品占销售额的比例是多大？以便发现市场存在的问题。如果库存产品占销售额的比例太低，可能会缺货、断货；如果所占比例太大，说明产品有积压倾向，销售人员就要帮助经销商消化库存。

★自己产品占库存产品比例。看看自己的产品在经销商库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金，是销售的铁律。

★哪些产品周转快，哪些慢。由于各地市场情况不同，公司的品种在各地的销售情况也不同。了解一下经销商哪些品种卖得快，哪些卖得慢，可以为指导经销商做好销售提供信息。

★库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期，经销商对我们产品的库存数量和品种有什么变化，掌握销售动态。

（4）了解经销商与公司的账务情况

降低货款风险，使销售人员的本职工作之一。

★ 对照经销商铺底额度，核对经销商实际铺底数、抵押物及其数量。★书面确认经销商已付款未结算、预付款及应收款数。

★及时清理历史遗留问题，明确债权债务，提出处理建设。

★定期与经销商共同进行账款物核对，并做到降价时即时点库。

6、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向经销商展示品牌形象和企业形象。

7、带全必备的销售工具。凡是能促进销售的资料，销售人员都应该带上。销售人员在拜访经销商时，如果利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量。

销售工具包括：

产品目录；

已缔结并投入使用的经销商名录；

图片及公司画册；

地图；

名片；

经销商档案；

计算器；

笔记用具；

最新价格表；

带有公司标识的拜访礼品；

空白“促销方案”、“合同申请表”等专业表格。

8、心理准备。做好全力以赴的准备，鼓足自信心。针对不同客户，预先设计可能困难，构思不同处理方法。

（二）接触阶段

A、开场白

易懂，简洁，有新意，少重复。

B、开场白方式

开门见山、赞美式、好奇式、热情式（寒暄）、请求式。

接触阶段注意事项

A、第一句话很重要：第一句话往往会为本次接触划定一个框架，营造一种氛围。

B、目光的应用：了解目光的礼节、注意目光的焦点。

C、良好开端：和谐、正面，创造主题，充足的时间。

D、可能面对的困难：冗长，沉默，负面，目的不清，恶劣经历，时间仓促。

（三）探询阶段

探查询问：向对方提出问题。

探询的目的：A、收集信息B、发现需求C、控制拜访D、促进参与E、改善沟通。

探询问题的种类：

肯定型问题——限制式提问（YES/NO）

（是不是？对不对？好不好？可否？）

公开型问题——开放式提问（5W，2H）

WHO是谁HOW MANY多少

WHAT是什么HOW TO 怎么样

WHERE什么地方

WHEN什么时候WHY什么原因

疑问型问题——假设式提问

（您的意思是——？，如果——？）

限制式提问

限制式提问时机：当经销商不愿意提供你有用的讯息时；

当你想改变话题时

好处：很快取得明确要点；

确定对方的想法；

“锁定”经销商。

坏处：较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的经销商。

开放式提问

开放式提问的时机：当你希望经销商畅所欲言时；

当你希望经销商提供你有用信息时；

当你想改变话题时。

好处：在经销商不察觉时主导会谈；

让经销商相信自己是会谈的主角；

气氛和谐。

坏处：需要较多的时间、要求经销商多说话、有失去主题的可能。

假设式提问

假设式提问时机：当你希望澄清经销商真实思想时：

当你希望帮助经销商释意时。

好处：能澄清经销商真实思想；

能准确释意；

语言委婉，有礼貌。

坏处：带有个人的主观意识。

（四）呈现阶段

1、明确经销商需求；

2、呈现拜访目的；

3、专业导入FFAB，不断引导或者迎合经销商需求。

FFAB就是：

Feature:：产品或 解决方法的特点；

Function：因特点而带来的功能；

Advantage：这些功能的优点；

Benefits：这些优点带来的利益。

在导入FFAB之前，应分析经销商需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及经销商都能接受的一般性利益，以对经销商本身有利的优点做总结。在这里，营销人员应记住，经销商只会因你所提供的产品和服务能带来利益，而不会因对你的产品和服务感兴趣而购买。

（五）处理异议

1、经销商的异议是什么？

2、异议的背后是什么？

3、即使处理异议。

4、把经销商变成“人”：把握人性、把握需求。

处理异议方法：面对经销商疑问，善用加减乘除

A.当经销商提出异议时，要运用减法，求同存异；

B.当在经销商面前做总结时,要运用加法,竟经销商未完全认可的内容附加进去；

C.当经销商杀价时，要运用除法，强调留给经销商的产品单位利润；

D.当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，酸酸给自己留的余地有多大。

（六）成交（缔结）阶段

1、趁热打铁。

2、多用限制性问句。

3、把意向及时变成合同。

4、要求必要条款进行确认。

程序：要求承诺与缔结业务关系

1、重提经销商利益；

2、提议下一步骤；

3、询问是否接受。

当营销人员做完上述三个程序，接下来应该为经销商描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准经销商的购买愿望。

一旦你捕捉到经销商无意中发出的如下讯息：

经销商的面部表情：1.频频点头；2.定神凝视；3.不寻常的改变。

经销商的肢体语言：1.探身往前；2.由封闭式的坐姿而转为开放；3.记笔记。

经销商的语气言辞：这个主意不坏，等等„„

这表明，缔结的时机已经成熟。

缔结之时，必须牢记：与经销商确认缔结的数量以及时间；

明确付款方式及日期；

提出预订收款方案，并达成共识；

提出下一次拜访的时间和内容建议。

（七）跟进阶段

1.了解经销商反馈；

2.处理异议；

3.沟通友谊；

4.兑现利益；

5.取得下个定单。

第三篇：经销商订货手册!

订货会是业内司空见惯的一种促销形式，厂家利用这种方式提升自己的销量，发展更多的经销商。经销商也在积极模仿，他们和所代理品牌的厂家合作，积极开拓自己的二批商和终端销售渠道。他们通过订货会将产品快速送达销售网点，尽可能多的占有网点的资金和货架，形成强大的市场攻势和热销场景。

经销商的订货会按照客户类型可以分为针对分销客户的订货会和针对销售网点的订货会，按照会议举办场地可以分为现场订货会和上门订货会。本文主要针对现场订货会进行分析。现场订货会的形式虽然是一种火力猛见效快的促销方式，但是搞不好的话极容易变成“吃喝会”，场面红火，人多订货少；或者是参与者少出现冷场，颜面大失，变成“ 丢脸会”。因此若想成功开好一次现场订货会，一些细节就必须要关注。

订货会的三个目的与两个误区

一场成功的订货会一般会帮助经销商达成以下三个目的：

提升销售额

在某区域内，由经销商出面组织，由公司业务员配合，招集区域内的二批商和大零售商参加订货会。通过产品介绍和政策介绍，加上现场抽奖等形式，让参会代表积极订货，起步一般是每户一百箱以上，一个会议开下来，一般是几百万的销售额，一天时间即可完成相当于一个月的销量。

开发新客户

对于有意向做二批商的创业者来说，订货会无疑是他们走入这个圈子的最佳途径。经销商可以利用订货会现场优越的氛围、优惠的促销政策，直接将他们发展为自己的二批商。

转移资金压力，增强感情沟通

由于经销商资金不足的问题而影响销量是常有的事。通过订货会的形式可以将参会经营户的资金预先收上来，数天之后再来提货或送货。这不仅可以临时使用二批商的资金来解决经销商的周转紧张，还可以逐步引导形成一个资金、网络、仓储共享的区域联盟体。此外，不少经销商与当地的二批商、零售商除了偶有生意之外，往往是“老死不相往来”，通过这样的订货会，可以邀请与经销商和公司有直接或间接业务往来的客户，相聚一堂，可以促进感情交流，加强合作关系。经销商开订货会，由于人员执行不到位，资金实力不够，细节做得不够好等原因，经常会出现两个误区：

偏左与偏右

经销商或业务主管对于这类会议的组织尚不熟悉，容易出现偏左或偏右的现象。偏左的表现是：一本正经的开大会，总是听组织者在不断的讲话，给人有点强行灌输的感觉；而偏右的表现却是：把促销政策随便一说，整个会议从头到尾就是吃吃喝喝。

不能把握分寸

有些经销商不能很好把握分寸，他们为了大量促销自己的货物，经常搞出一些不正当竞争的行为，或者出现订货会后政策不兑现的现象。在这样的情况下，订货会还不如不开的好。

事前调研，寻找切入点

在了解到订货会对于经销商的现实意义以及容易陷入的误区后，我们发现对于经销商的订货会来说，细节往往决定其成败。那么，经销商首先应该做好的细节就是订货会之前的调研工作。

调查客情状况

有了开订货会的想法后，首先要大量的走访市场，搜集各种市场信息，尤其是要把未解决的一些问题迅速地和客户达成解决共识，做好客情的深化工作。

订货会比较关键的是经销商的客情关系，如果客情不好，订货会就会出现冷场，达不到预计的客户数量目标。因此，前期需要对经销商的客情进行调查，以免出现“菜好做，客难请”的局面（当然只要经销商愿意召开订货会，说明他对客情还是有信心的，但是也不要掉以轻心，需要在召开前进行周密的计划和邀请，同时经销商也要积极地去做好客户的邀请工作，这对经销商也是个挑战）。

通过对客户进行走访，调查公司经营中是否存在问题，如果存在，哪怕是非常小的一些问题也需要加以重视，在前期予以解决。

对市场进行调研，初步了解客户对什么样的政策比较感兴趣，并提出自己的一些初步想法，试探客户的参会意愿程度。关注客户什么时间段比较能够抽出身参加订货会，不同渠道的客户的经营时间段是有区别的：比如农贸市场的客户一早一晚是生意最忙的时候，学校周边的客户星期天是生意比较好的时段（小学校则是在上下学的时候），乡镇的客户则在集市的日子会比较忙，小区的客户在上下班的时间比较忙，另外自己的主要大客户会在什么时间段有重要的事情必须参加等等。这些资讯对于最终确定开订货会的时间会有很大的帮助。

调查竞品状况

了解竞品的一些信息，看看竞品有什么促销政策，与本次订货会的一些政策是否冲突，客户对竞争对手有哪些意见，自己如何避免。调查其他厂家以及经销商（尤其是酒类，大食品类，饮料类等）何时召开订货会，时间上是否冲突。

确定好的议题

许多经销商开订货会不动脑筋，认为开个普普通通的订货会还要搞得那么复杂完全没有必要。订货会的主题也是诸如“xx 品牌2011 订货会”等常见的内容，既看不到半点跟品牌有关联的创意，给到参会的经销商的感觉也平平淡淡。如果我们为订货会拟订一个好的主题效果就完全不一样了，好的议题能够提高与品牌的契合度，更给到了分销商一种共赢市场的信心。

确定规模

经销商还应该确定参加会议的人数：有多少客户一定会参加，多少家客户需要极度邀请才会参加，有多少家不会参加但会订货，有多少家不会参加可能需要厂家人员出面才有可能参加；确认订货会的可行性；确定会议的时间，地点，宴会桌数；确定费用的预算，哪些费用厂家可以直接承担，哪些费用厂家可以变相承担，哪些费用可以由厂家同时承担等等。在费用的名头上要多下功夫，同时调整业务人员的相关提成，以确保订货会有一定的盈余。

用好政策吊足客户的胃口

订货会的政策需要经销商下很大的功夫去制定，一个新颖的政策会吸引客户的参与热情，在众多的连环政策中一定要有一个出彩的亮点来保证订货会高潮迭起，激发客户的订货欲望。“来即送”

客户只要参加就有礼品相送，这个礼品要有一定的价值感，可以由厂家提供礼盒，也可以自己进行产品组合。

“订即奖”

订货会的政策相比平时的力度要大，让客户感觉到以后不会再有此力度的支持。如果有赠品，赠品一定要有价值感，并让客户切实感觉到可以考虑客户目前代理的产品，与本公司产品相关联的产品，如火腿肠、大米、色拉油，也可以考虑电器类、车辆、床上用品、旅游、培训、某某演唱会门票等等。

“多订多奖”

订货会的政策要有坎级，鼓励多订货。坎级的制定标准一定要考虑大部分客户会订货的金额，同时兼顾个别大户的订货积极性。

“奖了再奖”

尽可能制定抽奖的环节，以订货坎级奖励抽奖券，以此增加客户获得多次抽奖的机会，增加获得奖励的机会，激发客户多订货的激情。

订货会一定要强调是现款订货会，不予欠账，避免出现虚假订货，套取奖品的行为，如果确有客户提出赊账要求也要相关业务人员做出担保，保证在一定的时间段把货款打到经销商账上（通过第三方担保，对客户和业务人员都有一定的压力，同时即使客户最终不打款，也会有种愧对业务人员、业务人员愧对公司的心理，这样他们会通过其他的方式来回报公司）。订货会政策制定出来后，一定要先和一部分知心客户进行沟通，取得一部分客户的支持，避免在订货会上出现冷场的现象。

订货现场，场面一定要HOLD住

订货会现场节奏的控制非常关键，流畅的节奏对客户的订货激情起到很好的鼓舞激励，场面火爆氛围热烈，会把订货会的期望值抬升到一个意想不到的效果！因此，整个的会场节奏要提前设定好，做好演练，做好人员的分工等各项准备工作。

会场的布置要找好亮点，氛围很重要 会场的布置主题一定要醒目，所有参会的人员都能够看到会议的主题及主持人的讲话；话筒音箱要完好，所有人都能够清晰地听到主持人的讲话，音乐的背景要健康积极震撼。

产品的摆放造型新颖醒目，能够吸引住客户的目光。产品的产品手册，企业简介，样品的进价售价签要清晰。

布置好吊旗、海报、条幅、易拉宝、X 展架、播放器等，如有必要最好能用投影仪，这样客户更能清晰地看到产品及政策会场外一定要挂好条幅，以方便客户找到会场，如有必要可以在会场外摆放拱门、气球、产品气模等。

客户的座位最好提前安排好，避免有矛盾的客户双方坐在一起或临近，避免一些问题客户透漏出不好的信息，或者是一些特殊照顾的政策让不该知道的客户掌握。

做好收款台的各项准备，各项票据、开票用品及验钞机要预备足，如客户刷卡，准备好银联刷卡POS 终端机，注意货款的安全等。提醒客户保管好相关票据，如有奖卷发放要提醒客户。

会前开票和会中开票相结合

现在的订货会真正在现场开出很多货物的品牌越来越少，一般都是事先在网络商中收一批钱过来，尤其是那些大户经销商的钱都是会议之前就已经收好了，现场订货的都是那些散户以及一些受现场情绪蛊惑的冲动型客户。会前开票收钱还有一个好处就是能够有效把握会议费用的控制，使会议费用不至于因为参会人员的超标和不可预见性跟着超标，也能够避免因为品牌影响力的不足导致参会人员过少的冷场局面。

营造好现场氛围

现场氛围越浓，经销商开货的积极性越高，对散户和那些犹豫观望的客户影响就越大。现场氛围不仅仅是背景图、X 展架、条幅、彩旗、拱门等硬件，还要制造软氛围进行配合。如事先与某些铁杆经销商商量好，不断提高其现场开货金额以刺激其它经销商形成攀比性开货。为此还可设置全场开货大奖以及现场现金最高开货大奖等刺激性奖励，鼓励经销商的现场开货，营造浓厚的现场销售氛围。如果费用允许，不但可以包装好订货会现场的酒店，繁华大街上的氛围也可以着力营造。这种氛围营造对乡镇客户以及在县城开订货会时非常管用。

一定要设置抽奖和礼品环节

既然是订货会，如果把礼品事先发给那些经销商，或者订货会不设置礼品的话，到会的经销商就会锐减，仅仅是吃餐饭对很多经销商已经没有任何吸引力了。要让经销商切身感受到不参加会议就不能拿到礼品、就不能参与抽奖，要打消其不参会就拿礼品的念头，以保障参会人数的准确，有较高的人气。

提升订货会人气

订货会前一天要再次确认参会客户的数量，确认订餐的桌数、礼品数、会场布置等相关准备工作，注意安排摄像拍照等工作，以作为记录存档宣传用，如厂家需要，可以作为核销相关费用的凭证，对于一些提供费用较多的厂家拍照的时候要注意拍摄的技巧性。

会议当天要提前检查会场的相关准备工作，前台接待人员做好客户的接待、签到，做好客户的登记、礼品发放，同时注意礼品发放时一家客户只能领取一份，避免重复领取。

业务人员要及时热情地招呼好客户，做到“眼观六路耳听八方”，做好客户的政策介绍，订货工作，不要怠慢任何一个客户。及时关注客户的到来人数，业务人员要及时的打电话与客户沟通，力争让预计的客户全部到场。安排好客户的订货，尤其是做好关系较好客户的订货工作，让他们起到带领的作用（一些客户可以在会前订好货，避免会场上客户过多，照顾不过来，出现漏订的客户）。

控制好会议的节奏，避免时间过长，客户不耐烦。产品的介绍不易过长，控制在半小时内，中间可以穿插客户订货的信息，不断的烘托订货的氛围。可以安排一些厂家的讲话，以显示厂家的支持。

介绍产品时，要注意讲解是如何进行动销的，解决客户担心销售不动的问题以及退货的问题。及时关注没有订货的客户，在用餐的过程中业务人员要辛苦一下，抓住客户不订货不好意思的心里，追住客户订货，同时利用好已订货客户的资源，争取让所有客户都能订货。

会后跟进执行到位 经销商在会议结束后要快速总结，尤其是一些慢待的客户或者是有意见的客户要及时沟通表示歉意，适当的时候可以送一些小礼品作为补偿，对一些订货积极的客户要表示感谢，强化相互间的感情。

快速与厂家沟通备货，将各种订货送至客户处，对于一些没有参加订货会的客户可以适度的照顾给予一定的支持。及时跟进客户销售的情况，及时予以调整，避免出现销售不畅带来的产品积压，影响客户的销售热情，造成退货。

如果有一些客户订货量比较大，并且比平时的要货量大出5 倍以上，可以适度考虑货物尽可能不要一次性发完，避免出现在客户的仓库内积压，形成不良影响。及时和厂家沟通，做好各项费用的核销工作，并对厂家的支持表示感谢。

做好订货会后的管控工作，防止有人钻空子

订货会的类型比较多，但对于订货量比较多的，客户会分批提货，有些订货会客户会先预打一部分款项，后期分批打。这些情况，需要业务员在平时现场销售过程中随时掌握信息，如果业务员得到的信息不及时，或者财务部对每个订货会的登记有误差，很容易让客户或者业务员钻这类空子。订货会的后期管控很多企业都比较忽视，孰不知这里面非常容易让人钻空。

最好也是最有效的方法，是使用订货会的管理软件，通过订货会软件来达到订货会的后期跟踪与分析，苏州友商软件有限公司开发的供应商S6软件中，就有这样的专用模块，并且可以与业务员的手机软件进行链接，让业务员在平时的销售过程中掌握每一个订货会的执行情况。了解公司的销售收入中哪些来源于订货会，哪些是正常销售；应收款中，哪些是订货会的，哪些是正常销售的，本月的回款中哪些是订货会的，哪些是正常的。

第四篇：经销商合作承诺书

...........公司经销商合作承诺书

（以下称为“甲方”）申请注册为...........有限公司或其关联公司（以下称为“乙方”）的渠道合作伙伴，甲方郑重向乙方做出如下承诺：

1、甲方是一家依中华人民共和国法律组建并合法存续的从事通信设备、IT产品经营销售的法人企业，愿意成为乙方的经销商。

2、甲方遵守现行有效的法律和法规，遵守商业道德，坚守诚信原则，将以合法、合乎商业道德的方式开展业务，不采取违法、违约、不正当方式谋取不当利益，并且不会从事任何将对乙方产生不利影响的行为。

3、甲方同意并接受乙方渠道政策及经销商管理政策各项规定，并认同乙方对其针对经销商管理与产品代理销售的各项文件的单方制定权、发布权、修改权、解释权、撤销权。

4、甲方是独立的合同方，不得因任何文件、协议的代理字样被解释为乙方法律上的代理、代表或合伙人，甲方不得声称其是乙方的代表，并且在所有与发展客户直接或间接相关的来往函件和其他行为中，甲方应明确表示其行为为本人的行为。

5、未经乙方的事先书面许可，甲方做出的或甲方雇员、分销代理商/经销商及合作伙伴等做出的任何违反乙方渠道政策及经销商管理政策的行为是独立于乙方授权行为之外的甲方本人行为，由甲方本人独立承担法律后果或甲方与其分销代理商/经销商、合作伙伴连带承担法律后果。

6、甲方自行承担其发展业务而发生的所有费用和责任。

7、甲方将遵守商业道德，不向........公司员工或其家属提供馈赠与款待，不行贿拉拢，如：不向........公司员工或其家属提供招待、游玩、礼物、现金、购物卡、贷款、股票、期权或其它有可能影响双方业务关系的利益。

8、甲方承诺，如乙方现职员工或其主要亲属任职于甲方（包括但不限于专职、兼职及股东、董事、监事等），甲方将及时如实向乙方渠道管理部门报备。

9、甲方提供给乙方的各项材料是合法、有效的，无任何虚假与不实记录与陈述。

10、（1）知识产权及保密条款承诺： 知识产权定义，指乙方拥有或控制的或合法有使用权的包括但不限于任何专利、外观设

计、设计图样、商标、版权、文档、半导体布图、掩膜作品、申请上述权利的权利、上述权利中所固有的权利、商业秘密、未申请专利的专有技术、保密信息、以及中华人民共和国法律或者法规所承认的其他知识产权或者工业产权。

（2）甲方严格依法律、法规与乙方管理政策的规定，尊重乙方的知识产权，甲方在任何时候

都不实施任何可能损害乙方的知识产权或其他财产权的行为；或与他人共同实施或协助或允许他人实施上述行为。

（3）

未经乙方书面同意，甲方不以任何形式许可任何第三方显示或与第三方共同使用乙方的华为机密，未经许可不得扩散 第1页, 共2页 2013-4-8

知识产权；也不以任何方式向第三方透露、泄密乙方的知识产权信息。

（4）甲方自觉维护乙方品牌声誉，尊重并不侵犯乙方的商标权、专利权、名称权，不以乙方

企业商标或产品商标、品牌销售非乙方产品。

（5）甲方严格保守乙方的商业秘密，保护乙方的秘密信息。本承诺书中的秘密信息指在甲乙

双方合作过程中甲方得到的乙方开发、创造、发现的、或为乙方所知的、或转移至乙方的、对乙方业务有商业价值的任何信息。这些秘密信息包括但不限于商业秘密、电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、网站信息、网站及业务系统ID、商业和产品开发计划、双方订立的合同条款、与乙方业务有关的客户的信息及其他信息或乙方从他方收到的保密信息。未经乙方事先书面同意，甲方将对任何秘密信息保密，不得向任何人或实体披露这些秘密信息。

（6）甲方须对交易与业务中的所有重大事务严格保密，不得向任何第三方泄露。因一方泄密

而造成乙方的损失，由甲方承担法律责任，并应赔偿乙方由此遭受的损失。

（7）为经销经营的需要，乙方提供给甲方的所有秘密信息（包括但不限于商业秘密、技术秘

密、技术诀窍、报价、产品清单、网站及业务系统ID、资料），其所有权和知识产权归乙方所有；甲方享有在相关政策范围内的使用权，不享有其它权利，且应严格保密。

（8）甲方承诺只对有必要知悉相关秘密信息的员工披露该秘密信息，同时甲方须对其“所属

人员”（“所属人员”包括但不限于甲方的正式员工、临时雇员、外聘人员或与甲方具有协议关系的人员）进行保密责任的规定，促使其“所属人员”履行保密义务。甲方对其“所属人员”的违反保密承诺的行为承担连带责任。“所属人员”的保密责任不因工作调动、辞职等原因而终止；甲方“所属人员”在工作调动或辞职后两年内对本承诺书涉及到的保密信息泄密，所造成的乙方任何损失的赔偿责任由甲方承担。

（9）

11、本承诺书终止后，本保密条款对甲方仍具有约束力。甲方成为乙方的注册经销商、获得乙方产品经销资格后，未经乙方书面同意，甲方不得擅自将乙方产品经销权转让给任何第三方（包括但不限于甲方的子公司、非法人分支机构、联营体、其他商业合作伙伴）。

12、本承诺书自签署之日起生效，随甲、乙双方书面确认终止合作关系而终止。

对于上述承诺，本公司愿意接受乙方的监督。如有违反之处，自愿接受乙方相关的处罚。如违反国家法规，给乙方造成经济损失的，应予以赔偿，并取消乙方经销商资格。

甲方名称：（盖公章）

甲方法定代表人签字：

日期： 2012年5月10日

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华为机密，未经许可不得扩散 第2页, 共2页

第五篇：经销商合作协议书

甲方：____________________________

地址：____________________________

电话：____________________________

传真：____________________________

乙方：____________________________

地址：____________________________

电话：____________________________

传真：____________________________

经甲乙双方友好协商，就甲方_________产品的_________地区销售达成如下协议：

a．甲方责任

1．提供合格之_________产品给乙方经销，并提供一切产品之市场准入手续给乙方。

2．保证乙方货款到帐2日内发出货品（需提前订货），并保证产品长期供应。

3．给乙方三个月试营期，如试营不理想，试营期满后可退回剩余货品。长期合作甲方对产品实行三月内包换，一年保修，长年维修（不包括：人为损坏、私自拆装、外观损伤、附件不全）。

4．提供对乙方业务人员专业培训，提供产品广告样板，提供促销品支持。

5．绝对执行同级经销商平等之价格体系以保障乙方的经济利益。

6．发展水平相当之经销商队伍，防止不良经销商侵犯乙方正常权益。

7．保证诚实和忠诚的合作态度，和乙方建立良好合作，以达到双赢的结局。

8．一切营销政策对所有经销商都采取公平的态度。

b．乙方责任

1．保证按照预定的市场推广计划全力开拓本地市场（乙方制定，双方认可）。

2．保证不超过协议约定之经营范围。

3．绝对执行甲方当地市场最低市场限价，为______元/套。

4．及时将当地市场信息反馈给甲方，以便双方协作做好当地市场。

5．严格执行《经销商客户服务条款》（附件）以保障产品用户的合理权益。

6．保证以诚实、忠诚的合作态度和甲方进行合作。

c．本协议有效期限为_____年，自_____年____月____日至_____年____月___日有效。

d．双方须严格执行本协议条款，如果单方违约给对方造成的损失由违约方负担。

e．发生协议执行纠纷由甲方所在地合同仲裁机关或者人民法院依法裁决执行。

f．此协议附《经销商客户服务条款》。

g．本协议一式四份，双方各执两份，具同等法律效力。

甲方：_______________

代表签字：___________

_______年____月____日

乙方：_______________

代表签字：___________

_______年____月____日