第一篇：护理质量整改报告
护理质量整改报告
Dowa 公路项目部安全质量整改报告 2019 年 09 月 28 日，赞比亚公司副总工程师孟繁伟及工程管理部万新华经理赴马拉维分公司检查工作，并对 Dowa 公路项目部安全质量内业资料及现场施工进行了检查，同时对项目管理手册进行了宣贯，现将本次赞比亚公司检查组发现的问题和我部整改情况汇总以下：1﹑现场安全质量 1.Dowa公路部份路段线形不顺畅，虽在施工进程中屡次与业主进行沟通，要求调剂道线路形，但业主受制于工程造价而没有同意。
改进措施：我部已与监理及业主单位再次就此问题进行沟通，在后期施工进程中，我部将积极沟通确保剩余施工路段线型顺直﹑通畅。
2.基层碾压完成后发现依然有碾压轮迹，基层施工应碾压密实，消除碾压轮迹，确保基层压实度。
基层填筑料压实整改措施：已重新对土方班组进行施工技术交底，后期施工进程中我部将严格控制路基基层施工质量，确保基层压实度及各类指标符合要求。
2﹑内业资料检查情况 1.项目履行了安全技术交底制度，但是安全交底内容不齐全，部份操作人员由于到岗时间问题，没有进行交底。
整改措施：已补全所有安全技术交底，并对到岗时间较迟的操作人员重新进行了交底。
2.项目部履行了安全检查制度，定期组织检查并履行安全员平常巡检，组织项目逐日班前培训，但各种检查培训记录不完善。
整改措施：已补全各类安全检查培训记录，后期工作中我部会及时完善各类安全检查及班前培训记录，确保安全管理工作符合有限公司要求。
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安全培训会议签字记录 3.安全应急救济预案需进 1 步完善，安全演练仅完成了 1 次防火演练，下 1 步需完善各项应急预案，制定应急演练计划并依照计划进行演练。
整改措施：已完善项目安全应急救济预案，接下来的工作中我部定将及时编制并完善各项应急预案，制定应急演练计划表，并根据计划表按时组织人员进行演练。
4.已建立质量管理体系，但需要进 1 步细化完善。
整改措施：已根据有限公司要求，对项目质量管理体系进行了进 1 步的完善。
5.质量教育培训制度及培训计划已建立，但内容需要进 1 步充实，培训计划需要明确计划培训时间。
整改措施：已完善充实项目质量教育培训制度及培训计划，后期工作中，我部定将严格依照培训制度及培训计划履行。
6.应编制质量检查计划并定期组织质量检查，目前质量检查频次较低，建议每周组织质量检查。
整改措施：已编制项目质量检查计划表，并安排专人进行质量检查工作。后期工作中，我部定会将质量检查工作作为项目管理工作的重点，及时更新检查计划表并组织人员按时对现场施工质量进行检查，保证项目质量工作符合要求。
7.技术交底没有依照各分项工程分别交底，没有分级交底。
整改措施：已对项目分部份项工作进行划分，编制施工技术交底，并对项目现场工程师﹑施工班组负责人及班组工人逐渐进行交底。
8.项目部要进 1 步建立健全项目管理各项规章制度。
整改措施：我部已安排专人进行项目管理规章制度的编制工作，编制终了后，将会及时上报分公司及有限公司领导审批。
3﹑其它问题情况汇总除上述安全质量问题外，检查组还对分公司及项目管理人员进行了安全培训及管理手册宣贯，并对分公司及项目部下 1 步工作安排提出了宝贵的建议。感谢有限公司对我部安全质量管理内业和现场施工工作所提出的建议，我部将会严格遵照具体建议逐项落实﹑规范施工，加强现场施工安全质量管理，及时编制整理各类内业资料，保证各分项分部工程到达设计规范要求。
DOWA 公路项目部 2019 年 10 月 9 日
第二篇：2015护理质量反馈整改报告
平湖一院科室月护理质量反馈整改报告
科室：
年
月 重点问题：
检查者
原因分析：
整改措施：
上交日期：
护理部收到日期：
效果评价：
评价者
日期
上交者：
收到者：
日期
第三篇：质量整改报告)
篇一：整改报告(范本)整 改 方 案
黄石市质量技术监督局：
2012年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：
一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格 按照相关技术标准要求进行生产，对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章)×年×月×日 申 请 书
黄石市质量技术监督局：
我公司于2014年3月14日收到《行政处罚告知书》后，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定了整改方案。并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。经过处理，已达到产品质量要求。今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务，对用户反映的问题尽力解决。
恳请贵局能给我公司一次改正的机会，减轻行政处罚，免除对该批防盗安全门没收的处罚决定，望贵局领导给予批准为感！
此致
浙江大力工贸有限公司 2014年3月19日
篇二：整改报告(范本)整 改 报 告
邯郸市质量技术监督局：
2012年8月17日我厂生产的溶解乙炔，在2012年第（3）季度省级监督抽查中部分项目不合格。贵局根据不合格项目给我厂提出了整改意见，我厂将针对贵局提出的问题积极配合做如下整改：
1、标签与工业生产许可证号不一致；
（1）原因：没有及时更换新标签。
（2）整改方案：立即更换新标签。
（3）整改措施：已将标签更换（附新标签）。
2、充装量不符合要求;（1）原因：计量工具发生故障，操作工没有及时发现导致计量失效。
（2）整改方案：立即更换新计量台秤。（3）整改措施：已更换新计量台秤。（附新台秤鉴定证书）
鉴于本次产品抽查不合格事件我厂领导非常重视，经过深入细致调查分析找出原因，制定整改方案，立即整改。同时也万分感谢贵局为我厂保证产品质量提出的宝贵意见，也希望在今后的日子中，给予我们更多的支持与指导，谢谢！*********************(盖章)2012年8月21日
改进计划 编号：
篇三：有关教学质量的整改报告范文 有关教学质量的整改报告范文
xx小学的业务领导以及教师代表在xx校长的带领下，结合局会议精神及学校的教学实际，认真地剖析了学校教学质量提高速度缓慢的原因，查找了课堂教学的不足和管理中的缺陷，并对下一步如何加强教学管理，优化教师队伍，提高教学质量，拟订了整改措施，并且已经执行。具体内容如下：
一、查摆了教学中存在的问题：
1、业务领导自我画像，认识到自身阅历浅薄，教学指导不到位，导致教学质量低，提高速度缓慢。在课程改革的今天，作为一名业务校长，不但应有正确的教育思想，求实奉献的精神，更应该具有广博的学识、全新的教育理念和大胆的改革意识，以及宏观调控和微观指导相结合的管理艺术，而这一点正是我们所欠缺的。
2、教师队伍整体素质不高，青年教师队伍中，正规师范院校毕业生越来越少，他们知识底蕴不足，反映在备课上抓不住重点，课堂上生成的东西不能应对，知识外延有限，难以拓展，更有甚者偶见知识性错误。
3、教研氛围不浓，原因之一是对研究缺少足够的认识;之二是年组平行班少(如一至三年每个年组只有两个班级，其中一个实验班，一个普通班)教材不一致，不利于研讨。
4、激励机制不够完善，对取得优异成绩和有突出贡献的教师缺少物资奖励和精神方面的鼓励，影响了教师工作的积极性。
5、相当一部分学生家庭生活贫困，父母文化素质低，观念落后，直接影响到下一代，他们的孩子有的自卑、慵懒，有的暴躁、刁蛮，他们没有远大的理想，不热爱学习，绝大多数家长受经济条件制约，很少给学生买课外读物，更谈不上网上学习，使学生的阅读视野受到限制，即使教师加倍努力，教学成绩也很难有大幅度提高。
二、整改措施
(一)取消实验班。将原来三个韵语班和四个数学实验班均改成普通班，从今年秋季开始，全校一律使用义务教育课程标准实验教材。这样，既便于考核与管理，也便于教师之间教学研究。
(二)办好家长学校，通过家长会、讲座等形式，提高家长认识水平和思想素质，为学生创设良好的学习和生活环境，使家长和学校共同承担起教育的责任。以后每学期召开一次大型家长会，班主任每学期对班级学生进行至少一次家访或电话访，促进家校结合，齐抓共管，逐步提高。
(三)建立激励机制。学校已研究拟订出教育教学成果奖励办法，有专人负责，对教学成果、教科研成果进行考核，以后每年学校将拿出5000元钱，作为奖励资金，对成果突出的集体(年组或课题组)和个人，要表彰奖励，以调动广大教师的工作积极性。(四)加大教学管理的力度，提高管理者的水平。
1、从即日起执行业务领导学习制度，以自学为主，有专门的学习笔记，学习先进的教育思想、教育理论、文化知识和课程标准，学习管理艺术，总结管理经验。尽快地提高领导者的业务素质和管理水平。领导者要以身作则，在其位，谋其政，行其事。要经常深入教学第一线听评导课，把更多精力用在教学上。
2、常规教学做到“四有”，即：有专人负责，有检查记录，有调控措施，有考核总结。主管领导要善于发现问题，并及时地解决问题，保证学校按教学计划开课，按课表上课，按进度完成教学任务。规范教学行为，教师不坐着讲课，不上无准备课，上课不开手机，不体罚和变相体罚学生，不让学生代批作业。一旦发生上述问题，学校将严肃处理，使学校教学工作始终沿着正确的方向发展。
3、处理好领导者之间的关系，工作既有分工，又有合作，树立“一盘棋”思想。各部门之间协调工作，以利于全校工作的有序开展。
4、向课堂四十分钟要效率。
教育质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。任课教师要在备课上下功夫，要挖掘教材，明确目标，突出重点，落实双基。找准教学过程的启动点——兴趣，让学生充分体会到学习的乐趣，在此基础上，“向课堂四十分钟要效率”才不会成为一句空话。
五、加强教师队伍建设，提高教师的业务水平。
1、抓校本培训。
(1)树立“校长是校本培训第一责任人”的思想。在教师的培训学习中，努力做到时间上给足，条件上创优，用好考核激励机制，激发教师的内驱力，使每位教师都能感受到继续教育、终身学习是自己工作与生存的需要。
(2)要积极探索培训新模式，使理论学习、问题研究和实践指导相结合，集中和自学相结合。
(3)要积极创造条件，充分利用现代信息教育技术资源，拓宽培训途径。电子备课室全天开放，教师随时可以去上网阅读，每学期网上摘抄20则以上。(4)严格校本培训的考核制度，参培教师要按规定完成作业和参加考试，并将结果纳入年终考核之中。
(5)校本培训与教研活动相结合。以后我们将校本培训活动集案例研究、集体备课、评课交流、教学反思于一体，搞好教研，使教研活动真正落实，不走过场。
2、培养青年教师。
为使青年教师尽快提高教学水平，我们选派思想作风正、责任意识强、业务水平高、有丰富教学经验的教师担任青年教师的指导教师(也就是师傅)，举行庄重的拜师会，签定师徒协议，为使培养青年教师的工作得以落实，我们将加强对帮扶工作的过程管理，使其逐步走向科学化，规范化。
3、培养骨干教师
要想学校在社会上有知名度，必须有一支高素质的教师队伍，打造出品牌教师。我们将从师德师风、理论素养、广博知识和精湛艺术等方面培养，争取在两年时间内，培养出为数更多的骨干教师，成为学校的中坚力量。
篇四：服务质量自查与整改报告 服务质量自查与整改报告
为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：
一、劳动纪律方面有所散漫。如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：
一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。在培训方面做一下工作：
1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要
求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
6、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和
要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。完善人事档案，了解员工情况。
我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。
保安部
2011年10月14日
篇五：工程质量整改完成报告 工程质量整改完成报告 质量监督站：
根据你站 年 月 日发出的编号 《建设工程质量整改通知书》的要求，对 工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。
整改情况简述： 附：有关质量整改资料 份。
总监理工程师： 施工单位项目负责人：
（建设单位项目负责人）：
监理（建设）单位（盖章）施工单位（盖章）
年 月 日 年 月 日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料。
填写说明：
1、“整改情况简述”：应针对《工程质量整改通知书》内提出的整改意见，逐条写出对应的整改意见；
2、对质量问题的处理必须有处理方案及处理完毕的监理确认意见，并作为附件；
3、涉及到实体质量内容的需经总监理工程师（建设单位项目负责人）签字认可；
4、涉及行为质量内容的，由责任单位提供相关资料的原件或复印件加盖法人章。
篇六：2012.05版 质量整改通知书(格式)工程质量整改通知书
渝新建质监
： 工程，经我站 年 月 日
监督检查，发现存在以下质量问题：
请你单位于 年 月 日前整改完毕，经建设或监理单位检查
合格并签署意见后，将整改结果书面上报我站。
特此通知
监督人员： 重庆北部新区建设工程质量监督
（盖章）
年 月 日
签收人： 年 月 日
注：
1、整改完成后，由责任单位向质监站报送《工程质量整改完成报告》。
2、本通知书一式4份，质监、建设、监理、施工单位各1份。工程质量整改完成报告
重庆北部新区建设工程质量监督站：
根据你站 年 月 日发出的编号 《工程
质量整改通知书》的要求，对工程存在的问题
现已整改完毕，特此报告。
整改情况简述：
附：有关质量整改资料 份
总监理工程师：施工单位项目负责人
（建设单位项目负责人）：
监理（建设）单位（盖章）：施工单位：（盖章）
年 月 日 年 月 日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料。
填写说明：
1、“整改情况简述”：应针对《工程质量整改通知书》内提出的整改意见，逐条写出对应的整改意见；
2、对质量问题的处理必须有处理方案及处理完毕后的监理确认意见，并作为附件；
3、涉及到实体质量内容的需经总监理工程师（建设单位项目负责人）签字认可；
4、涉及行为质量内容的，由责任单位提供相关资料的原件或复印件加盖法人章。工程局部停工（暂停）通知书
渝新建质监（）停字（）号
：
你单位施工的 工程，根据我站 年 月 日
监督检查，发现存在以下质量问题：
以上问题有可能危及结构安全或环境质量，根据有关法律法规，现责令你单位暂停施工，停工时间从 年 月 日开始。
特此通知。
签发人：
质量监督站
（盖章）
年 月 日
签收人： 年 月 日
注：
1、责任单位对质监机构提出的质量问题进行整改后，应上报《工程质量整改完成报告》
和《工程复工申请报告》，质监机构下达《工程复工通知书》后方可复工。
2、本通知书一式4份，质监、建设、监理、施工单位各1份。工程复工申请报告
质量监督站：
根据你站 年 月 日发出的编号 《工程局部停工（暂停）通知书》的要求，工程现已整改完毕，申请复工。
特此报告。
建设项目负责人： 总监理工程师： 项目经理：
建设单位（盖章）监理单位（盖章）施工单位（盖章）
年 月 日年 月 日 年 月 日
质监站签收人：
年 月 日
注：本报告须附《工程质量整改完成报告》及附件。工程复工通知书
：
你单位 年 月 日报送的 工程的《工程复工申请报告》收悉，经我站复查，同意复工。
签发人：
质量监督站
（盖章）
年 月 日
签收人：
年 月 日
注：本通知书一式4份，质监、建设、监理、施工单位各1份。
第四篇：优质护理整改报告
优质护理持续改进整改报告
——2013年1~3月
自从开展了优质护理服务以来，我们深感荣幸肩上的责任之重大，在医院与护理部的高度重视和支持下，在科全体人员的帮助下，参与护理人员齐心协力，克服困难，积极开展工作，在以往工作基础上，努力使每一项基础护理落实到位，使得护理服务更具人性化和亲情化。如：为长期卧床的病人洗头、剪指甲等赢得了病人及亲属的称赞；护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。我们也认识到自己仍存在一些问题和可以改进的空间。
一、存在的问题
（一）部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解或不认同，工作缺乏主动性。
（二）护士基础知识和专科知识需要提高，不能主动发现病人的病情变化。
（三）护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。
（四）护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。
（五）巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、改进措施
（一）组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关
内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。
（二）丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。
（三）继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
（四）进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。
（五）管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，全心全意为病人着想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关系，提高患者满意度。
优质护理服务就像一缕春风，为护理工作注入了新的生机和活力！护理工作虽然平凡，却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心。中西医结合科全体护理人员会继续努力，始终保持着对成绩永不满足，对困难永不认输，对于工作永不放松的精神。
中西医结合科护理组
2013年3月25日篇二：2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施
九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况 针对我科九月份的检查结果，我科经过讨论分析拟定以下整改措施：
1、护理人员管理：调整排班，保证护理工作的正常进行，持续改进护理质量。
2、3、落实床边工作制，减少患者的按铃次数和等待时间。多与患者沟通，加强对患者用药知识的普及及宣教工作，保证患者对所用药物有所认知。
4、制定和落实年终检查理论知识培训计划，要求各责任护士熟记相关制度。
5、强调床边双人核对制度，对输液患者输液卡填写要求与实际相符。
6、与机电部沟通，定做合适挂在床边的拉钩，确保留置尿管的患者尿袋不拖地。
7、8、落实情况： 加强护患沟通，告知责任医生、护士及护士长的姓名。针对满意度调查结果和患者意见，分析讨论结果，进行改进。
1、通过检查，各项问题已及时反馈到个人，晨会上提出，已积极整改。
2、科内调查，在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。
3、其余各项问题积极整改中。
4、对满意度调查情况进行分析完毕，积极整改中。
护士长： 日期：篇三：优质护理小结及整改措施09 2012年4月优质护理服务小结及整改措施
检查人员：
检查时间：
检查科室：
查房内容：
亮点：
1、健康宣教及安全宣教已逐步落实。
2、继续病区内挂留言本、投诉本。
3、责任制护理在逐步落实过程中。
4、液体呼叫减少。
5、基础护理已逐步落实。
不足：
1、低年资护士对专科护理知识掌握不够，护理措施实施不到位。
2、与病人沟通欠佳。
3、病人“八知道”体现不足。
4、“八声、三前”服务未认真落实。
5、病人不知晓主管护士
整改措施：
1、继续加强优质护理服务培训，提高认识。
2、继续加强低年资护士专科护理知识培训。
3、继续加强学习沟通技巧，提高沟通能力。
4、认真落实病人“八知道”，严格执行床旁交接班。
5、继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。
6、继续加强基础护理工作。篇四：优质护理服务检查表(有整改措施)优质护理服务质量检查表（100分）
科室： 时间： 年 月
检查者签字：篇五：优质护理服务自评报告
优质护理自评报告
我院自2011年开展优质护理服务工作以来，始终贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，始终贯彻“改模式、重临床、建机制”的原则，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。现将我院优质护理工作自评报告如下：
一、医院基本情况简介 xx县人民医院是一所集医疗、保健、科研、教学于一体的非营利性公立医院，也是xx县内唯一的一所国家“二级甲等”综合性医院，肩负着全县人民群众的生命救治与医疗保健重任。被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”、中国医药联合会授予“中国质量信誉aaa级单位”、中国质量万里行组委会授予“中国质量信誉之星”金奖，2007年2月获“创建湖南信用单位先进集体”殊荣，多次被益阳市卫生局评为“医疗质量优胜单位”，连续5年被评为全省“消毒管理先进单位”。医院占地面积60余亩，编制床位750张（实际开放病床850张），现有在职干职工894人（含合同制医务人员154人），其中卫生技术人员763人，注册护士379人，执业医师221人。我院院长xxx是医院法定代表人，联系电话xxx；护理部主任xxx，主任护师，联系电话xxx。
二、开展优质护理服务工作情况
（一）医院重视和支持护理工作
1、医院领导高度重视优质护理服务工作，把优质护理服务工作作为“一把手”工程来抓。我院自开展优质护理服务工作以来，每年制定并及时修订优质护理服务活动实施方案，实施方案主题鲜明，工作目标明确。成立了以xxx院长为组长的优质护理工作领导小组，另设以分管副院长xxx为组长的工作小组。各成员职责和要求明确，多次召开专题会议讨论优质护理服务有关工作。
2、多部门、多科室的协调配合促进优质护理服务工作积极有效的开展。为了配合搞好优质护理服务工作我院成立了以xxx副院长为组长的优质护理服务工作支持小组，为活动提供宣传、财物、后勤、设备、信息、保卫等方面的全力支持。自活动开展以来各级各类部门积极配合相关工作。
（二）实施科学护理管理
1、完善护理管理体系。积极完善护理行政管理体系，执行护理副院长领导下的护理部主任—科护士长—护士长三级行政管理体系。建立了护理管理人才库，对管理人才库成员有计划的进行培养和提拔，加强护理管理梯队建设，建立了护理管理队伍建设的长效机制。
2、强化pdca管理，实现科学护理管理。坚持采取评估、计划、实施、评价的程序开展各种形式的护理质量查房工作。体现护理工作的自查、分析、整改和效果评价，强化护理质量的持续改进。
3、完善了护士分层级管理工作。按上级要求，在我院实行护士岗位管理工作试点，对护士实行分层管理制度，对全院护士进行了分层。施行职、权、责、利层级相对应，鼓励护士的工作积极性。
4、全面提升职业素质，优化护理培训。扎实做好“三基三严”培训与考核、护理人员规范化培训工作，建立《护士规范化培训手册》，采取培训与考核相结合的办法，强化临床专科能力建设，不断夯实护理人员的基本功。
5、不断完善各项工作制度及管理制度，修订各种制度、标准。严格落实《护士条例》，严格依法执业及执行护士执业准入制度。完善护理不良事件上报与督查制度。根据《湖南省医院护理工作规范》的要求并结合医院实际情况，护理部修编了《护理工作质量考核评分标准》、《临床护理常规》、《护理规章制度、护士职责、风险预案、关键流程》等。
（三）改善临床护理服务
1、优质护理服务开展覆盖率达100%。护理部不定期到病房检查优质护理服务工作，查资料、查现场、查病人、查规范全方位评价优质护理服务工作开展情况。
2、加强了护士素质管理，塑造医院形象。在全院开展了护士礼仪讲课及培训。全年持续开展“优质护理服务之星”评选活动，通过开展各种礼仪活动促进服务水平的提高。
3、改善服务态度，持续构建满意度工程。科室每月进行满意度调查一次，护理部每2月对全院护理工作进行满意度调查一次，要求患者对护理服务满意度＞90%。对表现好的予以表彰，对作得欠缺的进行批评，并限期整改。
4、开展护理延伸服务，进一步深化优质护理服务意识。成立志愿者服务队进行志愿者服务活动，多次开展送医药到敬老院、院外急救知识培训、院内仪器设备养护等义工活动。这一举措取得初步成效，社会满意度提高。
5、作好对口支援工作。我院对乡镇医院的对口支援医院有8个，接收他们的护士免费进修培训，根据各医院的要求为他们讲课，并且深入基层现场进行工作指导。
（四）持续改进护理质量
1、护理部继续实行院、科二级质控，细化质控小组职能，护理部每周不定期进行护理质量抽查两次，质控组每月进行护理质控绩效考核一次，每季一次护士长参与的全面质控检查。各病区建立督查反馈本及时反馈督查及整改情况，强调pdca管理，保障各病区的护理质量及护理安全，促进护理工作的持续改进。
2、护士长坚持一日五查，督查日常护理工作。按照护理部2013年新修订的《护理工作质量考核评分标准》抓好基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。科室充分发挥质控小组的作用，分管到人，提高护士的质量意识和安全意识，提高护理质量。
3、护理部加强督导，针对基础护理、危重病人护理、查对制度，交接班制度，急救技能、疾病护理常规、护理文书等护理工作不定期进行重点督查，专项督查和持续督查。
4、通过采取护士长自查自纠、科室护理安全分析会、护理部现场工作督查、护理安全专项督查、护理会诊及查房、护士长夜查房、护士长例会等形式进行护理质量的管理。对反复存在的问题进行持续跟踪整改，建立护理质量管理长效机制。
5、认真落实护理不良事件上报制度，及护理安全每月报告制度。鼓励非惩罚性护理不良事件上报，并且每月组织讨论分析和整改。
6、完善护理质量管理体系，将需要改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化。规范了《常见护理工作关键流程》、《责任护士十知道流程》、《入院患者护理评估工作流程》。
三、存在的问题及整改计划
（一）开展优质护理工作中存在的问题
1、缺乏对“优质护理服务”的正确认识
（1）患者及家属由于媒体过度渲染生活护理，误导患者及家属错误解读护理专业，认为护士就是护工，无专业可言，导致护理界开展优质护理服务受歧视的尴尬境地。
（2）医护人员国内多家医院竞相开展无陪护病房，在现有的条件下，护理发展陷入瓶颈。业内有不少人士概念混淆认为优质护理服务就是无陪护病房，这便影响了当前护理事业的发展，加之患者及社会人群的不理解，导致了护士对“优质护理服务”的不正确认识。
2、人力资源仍然短缺。
展。
（2）护理人员流失。由于现在医疗环境恶劣，护士工作辛苦，待遇一般，加之我县是贫困边远山区等多方面原因，医院临床护理人员流向非护理岗位或改行从事其他职业。护理人员的流动性增大，临床护理人数不足导致在岗人员长期超负荷运转，护士身心疲惫而影响了护士健康。
3、临床护士趋于年轻化。年轻护士在体力、智力，对新生事物接受程度上占有优势，但她们同时面临恋爱、结婚、生育高峰，个人事物繁多，人员缺编程度加重。同时，护理也是一门依靠知识、技术和经验积累的学科，过于年轻的队伍意味着专业技术、骨干力量薄弱，专业的可持续发展后劲不足。
4、后勤支持保障系统还有待加强。药房不能送药到病房，护士需到药房领药；外勤服务系统不健全，无患者配餐、送餐服务。
5、护理收费太低，护士价值得不到体现
（1）级别护理收费不合理现象。护理收费中等级护理收费标准沿用的是2002年的医疗服务收费标准。该收费标准规定，一级、二级、三级护理每日收费标准分别为13元、7元和4元。完成一级护理的工作量，医院收取的费用与目前患者自聘护工所付报酬相差10倍左右。一级护理收费低，护士价值得不到体现，严重挫伤了护士积极性。（2）护理收费与护理成本严重倒置。随着优质护理服务工作的推广，护理费用过低再次成为医院管理者和护理界讨论的焦点。例我院静脉输液治疗费3元、小儿头皮静脉输液治疗费4元，而成本包含了输液器、注射器、消毒液、棉签、输液贴、护士穿刺技术及工时等，成本与价格严重倒置，而药品价格却虚高，这是新一轮医改中亟待解决的问题。
第五篇：~$质量整改完成报告
工程质量整改完成报告
南京市建筑安装工程质量监督站：
根据你站2011年04月19日发出的 《工程质量整改通知书》（编号：整改第2号）的要求，对金地自在城二期2-3#楼二层局部墙体 工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。整改情况简述：
市建筑安装工程质量检测中心对2-3#楼二层墙柱进行砼实体取芯检测，其中7/G-K轴取2个试件，检测结果为48.4和41.5，设计强度等级为C45，若按最低值推定，强度值为41.5Mpa，较设计强度低。经设计师按实际强度计算复核，结
构安全性满足要求，并已办理《技术核定单》。附：有关质量整改资料1份。
监理（建设）单位（章）责任单位（章）
项目负责人：（项目）负责人：
年月日年月日 监督站签收人：
年月日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料
南京市建筑安装工程质量监督站：
根据你站2011年03月30日发出的（编号：整改第3号）的要求，对金地自在城二期1#楼工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。
整改情况简述：
项目经理若因开会、出差或其他原因需离开工地时，须向业主或总监请假，并安排好项目部的工作方
可离开。附：有关质量整改资料份。
监理（建设）单位（章）责任单位（章）
项目负责人：（项目）负责人：
年月日年月日 监督站签收人：
年月日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料
南京市建筑安装工程质量监督站：
根据你站2011年05月26日发出的（编号：整改第2号）的要求，对金地自在城二期1#楼工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。
整改情况简述：
1、现场全数检查，凡有露筋处均作处理，板底批2MM厚水泥基防水灰浆，确保无表面返修。
2、外墙面不同材料交接处铺400宽钢丝网，内墙不同材料交接处铺300宽耐碱玻纤网，并用界面砂浆抹平。
3、梁板底墙顶塞缝用C20细砼，手工塞缝，自两边进行塞满塞密实，表面抹平，塞缝后适当浇水养护。
4、砼构件胀模处，将胀出的砼凿除，冲洗干净后用界面砂浆抹
平。附：有关质量整改资料份。
监理（建设）单位（章）责任单位（章）
项目负责人：（项目）负责人：
年月日年月日 监督站签收人：
年月日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料
工程质量整改完成报告
南京市建筑安装工程质量监督站：
根据你站2011年05月26日发出的（编号：整改第2号）的要求，对金地自在城二期2#楼工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。
整改情况简述：
1、砼构件夹渣处，将夹渣剔除，经监理验收后用界面砂浆修补。
2、梁板底墙顶塞缝用C20细砼，手工塞缝，自两边进行塞满塞密实，表面抹平，塞缝后适当浇水养护。
3、再施工时，严格控制灰缝厚度，并保证砂浆饱满度，表面勾缝密实。
4、砼构件接头不平处，人工磨平，在安装模板时加强检查。附：有关质量整改资料份。
监理（建设）单位（章）责任单位（章）
项目负责人：（项目）负责人：
年月日年月日 监督站签收人：
年月日
注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资料
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