第一篇：农业电商信息共享策略
农业电商信息共享策略
内容摘要：“互联网+”战略有助于提升农业产业化发展、实现农业生产信息共享和降低农业生产与交易成本。本文基于“互联网+”与农业发展紧密结合的背景，研究农业电商生产信息共享的具体策略。本研究在“互联网+农业电商”的发展趋势下，构建出“互联网+农业电商”下的供应链生产信息共享理论模型，并提出生产者参与生产信息共享、经营者生产信息共享和顾客全面共享生产信息三种生产信息共享类型。在此基础上，本文提出农业电商生产信息共享策略：完善技术更新和电商平台建设；生产信息共享机制构建与理念引导；加强生产信息资源的整合；政府加大政策支持和引导，培养农产品生产信息共享的环境与氛围等。本研究为我国农业现代化发展及提升农业产业链信息协同能力提供新的思路。
关键词：“互联网+”农业电商信息共享
引言
当前移动互联网进入高速发展阶段，而“互联网+”与各个行业也不断深度融合，“中国工业 4.0”、“互联网+农业”等都是当前的研究热点。“互联网+”的本质在于传统行业与信息技术相融合达到效益协同的目的，并创造出新的商业生态模式。我国现代化农业的发展也是不断将传统农业与现代化科技相融合以实现传统农业的转型升级，那么“互联网+农业”也就成为我国农业发展的指导方向，其中“互联网+农业电商”相较于现代农业产业体系中的其他环节而言，在技术密集和科技融合方面凸显出独特的优势和地位，也成为农业产业体系中的重要组
成部分。我国农业现代化的发展虽然增速快，但是在核心技术和平台构建方面与国外还是存在较大的差距，并且呈现出区域性和行业性的特征，比如农业电商发展的集中区域在东部沿海，而内地相对较为落后，同时农业现代化主要集中在供应链的末端环节，对于农产品的生产和深加工环节还是处于空白状态，这是由于农产品供应链环节整体协同能力较差造成的，而国外率先搭建了农业电商平台，在提升农业产业链信息化水平和信息共享能力方面已占据先发优势。但伴随着我国互联网技术的不断进步和发展，市场环境的不断完善，为提升农业产业链信息化水平提供了技术支撑和市场氛围。随着电子商务在农业领域的应用和发展，“互联网+农业电商”已经成为潮流风向标。在这一主流趋势的引导下，农产品市场也展开了激烈的竞争，各个农产品企业与各个电商平台进行合作，但如何实现农业产业链生产信息共享是当前亟需解决的问题，也是当前的研究盲点。本研究基于“互联网+农业电商”的视角来分析农产品供应链生产信息共享问题，以期为我国农业现代化发展及提升农业产业链信息协同能力提供新的思路。
一、“互联网+农业电商”对生产信息共享的影响
（一）农业生产者生产信息共享
生产信息作为产业链中最重要的资源，对于降低消费者与生产者之间的沟通壁垒具有无法替代的作用，是提升现代化农业水平的关键载体。一般来说，传统农业的生产者处于供应链环节的起点，而从供应链末端传递的生产信息都较难以准确地到达农业生产者，从而造成不同程度的“牛鞭效应”。而“互联网+农业电商”改变传统农业中生产
者在供应链中孤立的位置，降低由于处于供应链环节的上游而造成生产信息传递的时间误差。同时“互联网+”打破了各个生产者之间的信息壁垒，实现生产者之间生产信息的共享，从而对生产者的生产行为进行调整和优化，改善生产者处于信息共享的劣势地位。此外，农业电商可以简化生产者与消费者之间的中间环节，实现生产者与消费者两端的直接交易，从而节约资源，提高效率。如图 1 所示，农业生产者 A 借助电商平台 P 将动态化的市场信息 M 进行收集和整理，并在由多名农户构成的农业生产者群组之间实施信息共享，将大大降低农业生产者和消费者之间的沟通壁垒。
（二）农业经营者生产信息共享
农业经营者在供应链中扮演着生产者和消费者之间信息的连接和传递的角色，在收集市场消费需求变化的同时也为供应链上游的生产者提供动态化的生产信息，降低市场波动对整个供应链造成的不良影响。互联网技术为农业经营者提供了精益化的沟通和管理方式，不再作为一个单独的供应链部分存在，同时农业经营者之间的生产信息共享也扩大了生产信息的共享范围。如图 2 所示，农业经营者 A 通过电商平台 P 连接消费者与农业生产者 O，将从终端消费者捕获的生产信息 M 在农业经营者内部进行共享之后再传递给农业生产者实现信息共享。
（三）顾客全面共享生产信息
消费者作为农产品的最终消耗主体，在传统农业供应链体系中消费者只能接受终端市场的农产品，无法获取农产品生产制造环节的信
息，这一“黑箱”状态伴随着消费者安全和维权意识的增强逐渐被揭示—农产品企业以产品生产加工环节透明化的方式来获取更多的消费者信任和竞争力。农业电商使农业企业与消费者之间共享生产信息的行为成为可能，一方面消费者生产信息共享可以提高农产品在消费者心中的品牌定位和信任感，另一方面也可以通过共享的方式为农产品企业的生产制造环节提供科学化的建议，有助于“互联网+农业电商”下供应链体系的完善和提升。如图 3 所示，终端消费者通过对农产品企业 S 所展示的生产制造环节的信息，在消费者群体之间进行信息共享，并将生产环节中的不足为企业提供意见。本文发现消费者生产信息共享是一个双向回馈的过程，较农业生产者和经营者来说，消费者生产信息共享对于提升农产品供应链的作用更大。
二、“互联网+农业电商”下的供应链生产信息共享理论模型
（一）生产信息共享主体识别
传统的农业生产模式下，农业生产者难以有效获得生产经营信息，导致产品生产与销售脱节最终造成资源浪费。而农业电商是将现代生产技术与农业生产进行结合的一种模式，它能够实现农业产品销售的现代化、组织化和规模化，减少农业产业化销售经营效益低下的问题，从销售端促进农业产业化发展。传统农业发展中生产信息对于农户（农产品生产者）至关重要，直接决定农产品的市场收益。但是，在电商环境下，农产品生产者、经营者和消费者三个主体之间的生产信息共享都显得非常关键。农业生产者。“互联网+农业电商”环境下，农业生产者不仅要保障农产品的质量，更要关注终端市场消费主体需
求的变化，以消费为导向的农产品生产模式已经形成，那么对于农业生产者来说，实时捕捉到消费者需求的动态变化对于生产而言至关重要。电商平台与农业相结合既可以扩大农业生产者产品销售的渠道，也可以是依靠电商平台获取生产信息，实现农业生产者生产信息的共享。农业经营者。农业经营者在“互联网+农业电商”的模式下显得尤为重要，因为经营者相对于生产者来说能够更快、更早捕捉到终端市场生产信息的变化。依据电商平台所提供的大数据分析工具，经营者可以更快捷地发现消费者潜在的需求，实现经营环节的信息共享，同时将生产信息传递到供应链的上游，有助于生产者调整和优化产品生产结构，实现供应链中上游的信息共享。消费者。“互联网+农业电商”为消费者提供了个性化需求的表达方式，相较于传统被动接受产品，电商环境拓展了消费者需求的广度和宽度，更加注重产品的质量和性价比。网络平台“货比三家”使消费者有了更多的选择，农产品企业也在不断调整产品策略来适应消费者需求的变化。消费者与企业建立农产品生产信息共享机制既提升产品生产的透明度，监督农产品企业产品生产保障质量，也可以提高农产品的品牌效应。因此，消费者的生产信息共享是“互联网+农业电商”下市场信息共享的重要组成部分。
（二）供应链生产信息共享理论模型构建
通过对“互联网+农业电商”下市场信息共享主体的识别，本文提出供应链生产信息共享的理论模型。如图 4 所示，农业生产者、经营者和消费者分别处于供应链的上、中、下游的位置，并且由多个个体组成群组，生产信息共享不仅在群组内部，也发生在群组外部。农业生
产者信息共享的渠道有两条：直接与终端消费者进行生产信息共享 N，也是最直接、最有效的方式；直接与经营者进行生产信息共享 X 间接获取终端消费者的需求变化，虽然不是直接的生产信息捕捉方式，但是在实际操作中大部分的生产信息共享是通过这一渠道实现的。农业经营者连接消费者和生产者之间的生产信息共享，既可以与终端消费者进行信息共享 Y，也可以与上游生产者进行信息传递 X。消费者信息共享的方式有 2 种：直接与生产者进行信息共享 J，这一方式虽然最有效，但实际过程中消费者直接接触生产者的机会较少，不易实现生产信息共享；直接与经营者进行生产信息共享 K，能够将需求变化传递给经营者，对于调整产品结构和优化供应链都是非常关键的。图4 说明了在“互联网+农业电商”的发展模式下，从供应链上端到终端生产信息的共享途径，发现电商平台在生产信息共享过程中处于核心位置，发挥着收集终端消费者和中上游生产者和经营者生产信息的作用，一方面将消费者群组所反馈的产品信息汇总到系统内并传递给生产者和经营者，指导生产者对产品进行调整和升级，另一方面将生产者和经营者展示的生产信息整理到平台内，向终端消费者提供企业的产品生产细节，从而实现消费者对农产品生产信息的获取，并发挥消费者的监督作用，提升产品质量。互联网与农业电商紧密结合的过程中，许多电子商务农业企业发展迅速，在电商平台构建方面多是通过第三方电商实现农产品的销售，如阿里巴巴和京东等平台都可以实现当前的农业电商的发展。虽然第三方平台在销售方面表现较好，而且通过第三方平台进行电子商务，农业企业可以在物流、信息安全、支付安
全等问题上减少维护投入，但是在生产信息共享方面，还是需要农业企业注重技术研发，建立适合企业发展的生产信息共享平台，包括实现生产者、经营者和消费者之间的即时通讯，农产品数据的分析与处理和精准营销等。因此，对于电商平台的搭建和适配是整个生产信息共享环节中最重要的部分，无论是自身搭建，还是借助第三方平台，都要将电商平台作为农业电商发展的核心。
三、依靠“互联网+农业电商”实现生产信息共享的策略
（一）完善技术更新和电商平台建设
“互联网+农业电商”作为一种新的农业商业模式，聚焦于传统成熟的农业生产技术与移动互联技术的双向融合，而电商平台作为供应链各个环节实现生产信息共享的媒介，现已成为“互联网+农业电商”发展的核心和重点。当前针对于电商平台建设的企业多致力于电商平台技术的研发和设计，而农业企业多借助于第三方电商平台，如：阿里巴巴、京东等，但要实现农业生产信息共享的无缝对接需要农业生产与电商平台高度融合，不能仅依靠第三方电商物流平台。因此，农业企业要借助于“互联网+农业电商”的技术基础和优势，不断增加电商平台的研发投入，引进专业人才，与高校实施产学研合作，提高电商平台的研发能力和生产信息的整合分析能力。同时，由于当前国内的农产品电商平台发展处于初期阶段，农业企业需要引进国外先进技术，如大型的软件公司或科技企业，致力于研发能够实现农产品供应链一体化的专业技术。此外，在具体的电商平台建设过程中，需要重点关注：硬件环境建设。对此要对生产信息共享的技术设备和基础设施进
行广泛的市场调查和考察论证，再根据农产品的特性购置相关的设施设备，为平台构建实现生产信息共享创造一定的物质基础；软件环境建设。在进行信息共享平台构建的过程中，要关注信息交互的友好性，便于供应链各个节点之间生产信息共享的便捷性，同时也要不断对软件进行更新升级提升生产信息共享的效率；网络环境建设。互联网技术是优化网络环境的主要保障，定期对生产信息共享平台的网络环境进行改造和升级，减少平台由于网络不畅导致的生产信息共享效率低下的问题。因此，企业既要关注生产信息共享平台的研究技术，也要保障为平台提供一个健康的运行环境，通过平台建立完备的生产信息管理系统，加强对生产信息共享风险的预测和控制，降低信息共享的成本和风险。
（二）生产信息共享机制构建与理念引导
依靠“互联网+农业电商”实现生产信息共享不仅要关注实现信息共享的技术基础，也要重视供应链各个节点企业的生产信息共享机制的构建和共享理念的引导。传统农业发展模式下，由于供应链企业多以自身的发展为出发点导致节点企业之间相互竞争，合作共享的机会几乎不存在，这也是由于传统供应链各环节相对独立的特性所决定的。在互联网与农业高度融合的过程中，互联网打破供应链各个节点企业之间的信息壁垒，让供应链企业之间的相互协作和共享信息成为可能，因此，如果互联网技术为生产信息共享提供基础，而供应链各个企业之间无法建立信任关系，那么整个生产信息共享机制也无法实现。在农业现代化水平不断提升的过程中，行业领导者或政府需要承担起构
建供应链生产信息共享机制的责任，作为标杆企业，如果能够率先对供应链企业进行整合，实现生产信息共享，那么对于农产品行业中的众多企业将会产生一种“复制”的行为，进而会提升行业的生产信息共享水平。同时，注重提升员工素质，培养学习型文化和氛围，加强生产信息吸收和转化能力，通过举办行业峰会或企业分享会的形式对农业生产者、经营者和消费者进行理念的培训和引导也是至关重要的，农业生产者作为供应链中的最小单位，如果能够从心理上接受来自消费者或经营者的生产信息，将有助于产品生产的调整和优化。对于整个农产品供应链，各企业之间需要加强沟通与协调，共同建立生产信息共享保障机制，提升信任水平，降低生产信息共享可能带来的风险。此外，农产品企业可以定期举办生产者、经营者和消费者生产信息共享会议，也可以进行生产者群组、经营者群组和消费者群组内部的生产信息共享活动，目的是让供应链节点企业意识到生产信息共享对于提升供应链整体效益的重要性。生产信息共享量的增加可直接正向影响生产信息共享收益，有效的激励措施和长期的合作关系是加大整个农产品供应链生产信息共享量的关键。因此企业内部的激励机制也是非常重要的，比如建立农产品生产信息共享基金，对那些通过生产信息共享实现企业产品生产的改进和优化的生产者、经营者和消费者给予现金奖励等。总之，企业需要通过内部的激励、培训和外部的行业引导去构建生产信息共享体系。
（三）加强生产信息资源的整合
电商环境下，农产品市场充斥着各种信息资源，对于生产信息资
源的整合和分析是实现生产信息共享的前提。由于传统农业的供应链信息未能进行完整的收集和分类，因此在互联网环境下，传统农业要实现与互联网相融合必须对信息资源重新进行整合。对于终端消费者与农业企业的生产信息共享而言，比如消费者要求牛奶在奶源上要保证绝对新鲜，在生产过程中不能添加任何的化学物品等，对于这些生产信息的处理需要借助电商平台对牛奶的奶源和生产两个方面进行分类，只有这样才能保证消费者与牛奶生产者和经营者在生产信息共享的重点上保持一致；对于农业生产者来说，来自终端消费者的生产信息和经营者的共享生产信息，如何区分以及识别有效的生产信息是生产者在共享过程中最重要的问题。比如消费者向经营者传达了牛奶的纯度较低，而消费者也可以直接在电商平台进行生产信息的表述，那么如果经营者在共享消费者生产信息的过程中能够准确表述则有助于生产者调整牛奶纯度，否则一旦消费者共享的生产信息无法被经营者准确共享的时候，将会造成消费者对于产品质量的质疑，进而降低生产信息共享的有效性。同时，如果生产者直接通过电商平台共享消费者的生产信息对牛奶进行改进，将会满足消费者关于产品的需求。但是如何提高经营者在共享来自消费者的生产信息的准确性和科学性水平呢？笔者认为加强生产信息资源的整合就尤为重要，电商平台将来自消费者的生产信息进行分类处理并整合，实现从消费者到生产者之间生产信息共享的无缝对接才能最大程度提升供应链的信息共享水平。因此，依靠“互联网+农业电商”对共享的生产信息进行整合和分析能够降低人工分享的误差，提高生产信息分享的效率和准确性。
（四）政府加大政策支持和引导
在电商环境下，当消费者发现生产信息共享的成本提高时，比如要耗费大量的时间成本来反馈农产品的质量问题，就会大大降低消费者进行生产信息共享的意愿和积极性；对于农产品经营者来说，如果共享来自消费者的生产信息从而降低农业生产者的生产积极性时，那么经营者会对生产信息来源的可靠性产生质疑，出现不共享生产信息的行为；农业生产者如果未能准确把握和吸收生产信息，那么整个信息共享行为就会失效，降低生产信息共享的协同效应。因此，在存在诸多生产信息共享风险和问题的情况下，企业内部需要构建生产信息共享机制，但政府更需要对供应链各个环节的生产信息共享行为进行监督和引导。首先，政府需要制定针对性的农产品供应链生产信息共享的规章制度，比如政府设置适当的供应链各个环节生产信息差异距离，形成信息相似性和互补性，来提高生产信息共享的效率；其次，政府要注重培养行业领导者，对进行生产信息共享的农业企业给予一定的资金和政策优惠，发挥主导企业的带头作用；最后，通过引进先进的农业供应链生产信息共享的范式对行业农产品企业进行培训和科学指导。政府最重要的角色就是通过政策的引导和生产信息共享氛围的培养，为农产品生产信息共享提供导向作用，最大程度上降低生产信息共享的成本与风险，提升生产信息共享的总量，提高农产品供应链各个环节生产信息共享的效率与水平，发挥农产品生产者、经营者与消费者生产信息共享的协同效应。
作者:赵礼玲 单位:重庆工商大学融智学院
第二篇：农业电商的发展
农业电商的发展
电子商务对农村生活的影响已经显而易见，近些年全国各地涌现出越来越多的淘宝村便是很好的证明。今年以来，在“互联网+”浪潮的驱动下，阿里、京东、苏宁等电商企业开始了更大规模的电商下乡进村。此外，政策层面扶持利好密集出台，鼓励物流、仓储、资金和渠道更高效地下沉到农村市场。而作为农村电商从业者们，也在思考怎么利用“互联网+”这一大风口，提高土特产等商品的附加值，把它卖到更远的地方。（山东齐汇信息技术有限公司参考文章）
现状
淘宝村借互联网实现飞跃
阿里研究院近期发布的一份《中国农村淘宝研究报告》显示，最早的一批淘宝村出现在2009年，主要包括江苏睢宁县沙集镇东风村、河北清河县东高庄、浙江义乌市青岩刘村。截止到2013年年底，这样的淘宝村数量增长到20个。而到了2014年，全国淘宝村的数量达到了212个。阿里方面认定淘宝村的标准是，经营场所在农村地区，以行政村为单元；电子商务年交易额达到1000万元以上；村活跃网店数量达到100家以上，或活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上。
报告统计，212个淘宝村中，活跃卖家数量超过7万家，根据农村网商的家庭经营特点，按每个网店约4个从业者计算，淘宝村整体带来直接就业达28万人以上。而除了拉动农村就业，使得农村人口“离土不离乡”之外，淘宝村的生活消费水平与普通农村相比也得到了提升。以江苏沙集镇为例，根据阿里研究院统计，2013年发往沙集镇的淘宝订单达7.8万笔，总额1322万元；其中卖家最为集中的东风村，全年收到1.6万笔订单，总额550万元。据当地政府统计，东风村2013年人均年收入达2.98万元，超出全省农村人均收入119%。
在越来越多的农村进入淘宝模式、全国各地淘宝村渐成燎原之势的同时，一些早期淘宝村借助互联网技术的升级进入了破茧成蝶的阶段。在北方最大的箱包产业基地河北白沟，2008年金融危机爆发后，海外订单下降给当地产业带来巨大压力，但电子商务发展则让白沟实现“软着陆”。2013年，白沟网店数量增长到8000余家，电子商务平台产生的箱包交易额接近总销售额的30%，从业人员达到3万余人。从去年开始，利用网上销售积累的数据进行分析，白沟的商户们越来越重视用户需求和反馈，改变了原来“设计-生产-销售”的产业环节，转而变为“销售-设计-生产”，品牌的附加值和销量都实现了新的飞跃。
电商纷纷抢滩农村市场
淘宝作为国内电商平台的代表，给农村带来的变化已经显而易见。不过从某种程度上说，各地纷纷涌现的淘宝村更多的是一种自下而上的产业集群。而从今年开始，包括阿里、京东、苏宁在内的电商巨头开始主动下沉，抢滩农村市场，并且提出不仅要把电商体系沉下去，还要把农资土特产品运上来。根据阿里研究院的预计，到明年全国农村电商市场的规模将达到4600亿元。这一庞大的市场容量加上淘宝村模式的逐渐成型无疑成为电商巨头们下乡进村的天然动力。
去年10月份，在阿里刚一上市，马云就将农村战略上升为阿里的三大核心战略之一，并宣布计划在未来3—5年内投入100亿元发展千县万村计划，即建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，带动农村创业机会，让“淘宝村”模式在全国范围推广。
在今年1月份，京东的县级服务中心在江苏宿迁市、湖南长沙县、四川仪陇县、山东平度市等全国多个县市正式开业，该中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。今年京东县级服务中心将在全国区县铺开，预计年内开业数目将超过500家。通过县级服务中心，京东将招募数万名乡村推广员，给农民提供售后、金融服务，真正让“工业品进村、农产品进城”。
今年1月份，苏宁易购首家自营服务站落户宿迁市洋河镇，同一天盐城市龙冈镇的服务站也开门迎客，两家自营服务站的开业加上原本的1000多家加盟服务站，表明苏宁农村电商发展采取自营和加盟两种模式。
在电商企业下乡进村热情高涨的同时，政策层面的利好也是接连不断。去年11月份，国务院总理李克强考察有“网店第一村”之称的浙江义乌青岩刘村，而在今年李克强总理提出“大众创业、万众创新”之后，支持农村电商的政策也不断落地。从3月份至今，短短不到三个月的时间里，国务院及相关部委相继发布了《关于协同推进农村物流健康发展、加快服务农业现代化的若干意见》、《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《互联网+流通行动计划》三个重磅文件。
人物样本
炒货商的互联网进阶之路
半个月前，新任阿里CEO张勇将其公开亮相的第一站选在了浙江临安白牛村。白牛村素有“中国淘宝第一村”的称号，当地村民有40多位炒货网商，大部分网店店龄在1-3年，其中两成网店年销售额超过200万元，去年在淘宝的销售额达到两亿元。26岁的小李和他大伯就是白牛村40多位经营炒货的网商之一。
小李说自己6年前从一家技校毕业后在村子里待了一阵。当时手机上网还不方便，偶尔上网买东西，快递还到不了村里，要自己去县上取。不过小李也算是农村青年里第一批网购的，他把那个时候看做是自己互联网的1.0时代。
后来小李在上海送了两年快递，印象最深的是2012年的双十一，当时小李派货的快递点快爆仓了，小李发现堆积如山的包裹大多是从福建、浙江发过来的坚果炒货。这对小李有很大的触动，因为他觉得在自己家乡也能做炒货加工。小李慢慢觉得互联网真是无所不能，在他看来这是他互联网的2.0时代。
2013年，小李回到白牛村帮大伯一起做炒货加工，从邻近的村子收购松子、碧根果，然后自己加工。那个时候白牛村已经成为远近闻名的淘宝村了，很多人在淘宝开店三五年后就富裕了，开上了宝马。小李说，那个村子里做得大一点的网店一天要发4000多个包裹，不过更多的都是以家庭为单位来经营，从去年起村子里做的大一点的淘宝店开始有了自己的品牌，慢慢地也有了点名气，可以卖得贵一点。小李说现在可以算是自己的互联网3.0时代。
而从今年起，阿里的信贷、技术、服务和培训都开始以农村淘宝的形式进驻到白牛村。小李说自己最大的感触是，以前淘宝的工作人员拿着一些数据给大家培训，说炒货换小包装可能会卖得更好。大家当时都不理解，因为炒货这东西放着不容易坏，要买的话一般买多点合算，但是淘宝的工作人员说通过分析销售数据发现，消费者更喜欢多次购买小袋装产品。大家后来就推出了小袋包装产品，后来发现小包装走得确实不错。小李说下一步准备从农村淘宝贷点钱，自己和大伯也搞一个品牌，这样能提高产品附加值。小李觉得接下来会是自己的互联网4.0时代。
企业样本
淘宝借用合伙人形式扎根农村
农村淘宝是阿里千县万村计划的具体落脚站点。农村淘宝给农村带去的不仅是淘宝上的开店服务和培训，还包括由蚂蚁金服提供的信贷金融、由菜鸟网络提供的物流，甚至还套用阿里的合伙人制度，吸引年轻人以合伙人的形式回乡创业加盟农村淘宝服务站，为本村的村民提供电商服务。
去年10月，阿里首个村级农村淘宝服务站在浙江桐庐县富春江镇金家村开业，第一笔业务帮助一位村民给她女儿上网置办了嫁妆，包括烟酒、衣服和床上用品。据介绍，农村淘宝首要的一个功能是帮助不熟悉网购的村里上网购物，而且货物到了之后村民可以先用，满意了再付款。这其中垫付的资金由阿里出。
农村淘宝相关人士称，第一批农村淘宝选的服务店多是县里或者村里的超市或者小卖部，让店老板或者店员来帮助本地居民网上代购，但是现在发现这只能实现农村电商“下达”的功能，很难实现“上传”功能。所以现在第二批农村淘宝服务店换了一种做法，首先公司自己新开个站点，其次以合伙人的形式来招募年轻人专职来做这个事情。
据了解，如果年轻人想回乡创业，几乎是零成本就可以成为农村淘宝的合伙人，因为服务点的用房、办公设备以及相关培训都由阿里提供，而合伙人的收入主要靠佣金，帮忙网上下单买东西每单能获得8%的佣金。另外农村淘宝合伙人还有一个职责是帮助村里想上网卖东西的村民上网去开店，调动农村淘宝的资源给他们提供指导和帮助。这样才能使电商业务在农村既能“下达”也能“上传”。
第三篇：供应链信息共享策略研究
供应链信息共享策略研究
【摘要】信息共享是决定供应链企业能否有效、快速运行的重要因素，因此关于信息共享策略的研究对企业来说至关重要。本文先对供应链有关概念进行简单的概述，强调了信息共享对供应链成员企业的重要性，并分析了供应链上的企业信息不共享的主要原因，从而得出如何提高信息共享的机制。
关键词：供应链管理 信息共享 牛鞭效应 机制
引言
随着经济全球化和信息技术的高速发展，世界已经步入了信息经济时代，信息成为企业生存和发展的重要资源，供应链的协同发展就是建立在各节点企业之间快速有效的信息传递与共享的基础上，信息是供应链管理的核心要素，企业能否准确及时地获取信息，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，并立即作出反应，是决定供应链企业生存和发展的重要因素。
一、供应链管理及其信息共享的概述
1、所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
2、供应链管理的本质就是通过信息共享, 优化各供应链参与企业的生产、库存、营销等决策, 所以供应链管理的一项基础工作就是实现供应链上各个节点企业间的信息共享。通过对供应链管理中信息不共享的原因的分析,供应链管理信息的共享需要诸如激励机制和信任机制等的保障, 从而保证信息共享的实现, 已实现提高供应链整体和链内各企业效益的目标。
3、供应链成员信任是指供应链成员对核心企业公正维护供应链网络秩序、所有成员不存在通过各种手段损害其他成员利益的机会主义行为、所有成员风险共担、利益共享的预期和信心。这种预期和信心使他们在面对未来不确定性的情况下, 相信其他成员能够履行义务、恪守承诺, 从而使自己处于一种脆弱性暴露、利益有可能受到对方损害的状态。供应链成员信任是基于个体相互信任基础上的群体信任, 具有群体传递性, 信任的利益与风险并存。同时，这种信任是供应链成员长期博弈的结果。
4、供应链合作伙伴的信息共享是指在供应链环境下，合作企业间关于供应链运行的各种信息，例如客户订单、销售数据、库存报告、产品需求信息、订单传递信息等，能够从一个企业，开放地、有效地、自动地流向另一个企业，即整个供应链上的企业可以分享信息资源。信息资源不是物质财富，它并不因为产权的转移而丧失对信息的使用权，它不遵循收益递减法则，具有收益递增的特性，使得信息使用得越多，产生的收益越大。因此，供应链合作伙伴之间加强信息的共享，可以降低企业中成员获取信息的成本，提高信息运用的速率，进而提高整个供应链企业对市场的响应速度和质量。
二、供应链成员之间进行信息共享的重要性
供应链的各节点企业之间的联盟是动态的，他们以信息作为载体来进行相互间的沟通与协作，因此保证一定程度的信息共享对整个供应链上的企业来说是至关重要的。供应链各节点企业实施信息共享后，使其在提高柔性、响应能力等方面会取得预期的效果。
1、可以提高沟通效率。供应链的各节点企业之间是合作伙伴关系，但是由于他们各自所追求的利益不同，这给供应链的运行带来了极大地不确定性。主要原因是：供应链各节点企业之间无法进行有效的信息沟通，从而削弱了信息的重要性，导致整个供应链的运行效率低下。
2、缓解牛鞭效应。牛鞭效应是信息不对称的产物，它非常不利于供应链的正常运行,会造成客户的需求量远远低于制造商的产量，造成产品积压，占用企业流动资金，降低整条供应链的运行效率。虽然牛鞭效应无法避免，但可以使用一些先进的管理方法来减少牛鞭效应产生的不良影响。对企业而言,供应链的信息共享就是有效减少牛鞭效应的有效途径。因为牛鞭效应是由于信息传递过程中的信息失真造成的,而供应链信息共享恰恰可以减少信息传递过程中的信息滞后和信息失真。
3、协调各企业目标间的矛盾。供应链是由相互之间存在供需关系的企业组成。而这些企业的目标是追求自身利益最大化。各节点企业之间的目标是相互矛盾的。因此,解决此问题依赖于供应链机制的有效协调,而协调机制的运行则依赖于供应链的各节点企业间能够充分、及时、有效地沟通信息。所以实现供应链信息共享就应在协调一致的基础上就利益分配达成共识,这样可以缩小甚至消除供应链节点企业间的分歧,提高整条供应链的竞争力。
4、有利于企业成为受欢迎的业务伙伴。实施供应链管理使供应商和销售商实现信息共享，供货商们可以直接进入到企业的系统，相互的信任度大大加强，双方不再是零和关系，而是建立在共赢基础上的受欢迎的业务合作伙伴。例如像沃尔玛实行的“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个供产销成为一个“无缝”的流通过程。
5、有利于企业实现精确管理、降低成本，提高资源利用率。降低成本是企业经营的重要内容，是提高效益的重要手段。对于企业供应链来说，供应链的赢利就是从顾客那里赚取的收入与供应链的全部成本之间的差额，供应链的成本越低，就意味着企业的获利空间越大。供应链管理就是要不断降低成本，提高效率，也就是说供应链管理就是不断优化，提高资源利用率。而信息共享又是供应链企业能否获得最大效益、优化资源配置等各方面的重要因素。
三、供应链企业之间信息不共享的原因分析
在错综复杂的供应链管理环境下，供应链成员之间会以动态联盟的形式来构成一种彼此合作的伙伴关系。在开展对这种合作关系研究的同时，我们也应该看到，由于各个企业战略目标的差异，他们都会从各自的企业利益出发，试图利用这种信息的不对称获得额外的企业利润。由此可以得出导致信息不共享的因素主要有以下几个方面：
1、信息共享需要成本
供应链上个企业对信息的采集、处理、传输需要投入一定的人力、物力和财力，如果一个企业所投入的信息共享的成本大于其所能获得的利益，那么就会发生抵
触行为。虽然信息共享对整个供应链的整体运行具有重大的作用，人们在考虑其积极作用的同时，也考虑信息共享的成本。
2、供应链企业之间缺乏信任
一方面，在目前缺乏有效监管的市场机制环境下，企业出于对各自利益的考虑，实际上往往并不愿意相互信任；另一方面，由专业化分工带来的资源优势互补和重组，使得企业可以集中资源发展其核心竞争力，把非核心业务外包，并由此形成了一种“委托—代理”的合作伙伴关系。然而由于缺乏信任，委托人和代理人之间会出现道德风险和逆向选择这两种信息风险。这对双方以及整个供应链的协调高效运作都是极为不利的。
3、利益分配不均衡
出于各自企业战略目标的考虑，利益冲突应该是供应链节点企业之间不共享信息的关键原因。因为并不是所有参与信息共享的企业都能获得同等的利益，而往往是那些核心企业或者是信息共享的发起者能获得较大的利益。尽管从长期来看，所有参与的企业都能得到好处，但在相当长的一段时间之内，在信息共享中处于非核心节点的企业在信息共享方面往往处于一种缺乏主动性的状态，因而他们在信息共享这一问题上的利益考虑是必不可少的。
4、信息安全
供应链伙伴企业之间一定程度的信息共享对，对企业来说是安全的也是必须的，但是企业之间的无缝集成造成信息的过度共享，则可能会导致企业的机密泄露，如：财务状况、客户资料、企业的核心支撑技术等等，这就必然要涉及到企业信息的安全问题。因此企业在进行信息共享的同时对企业的核心机密进行保护，因此如何在这两者之间寻找一个平衡点，成为阻碍节点企业之间进行信息共享的瓶颈。
5、信息不对称
在供应链管理中，核心企业作为供应链的组织和协调的控制者，与其他企业的信息是不对称的，其他企业的具体状况，核心企业很难完全掌握。核心企业有可能掌握更多更准确的信息，而处在下端的供应链企业则有可能掌握比较少的信息，因此就容易出现信息多的一方不愿意与信息少的一方进行共享，从而降低了供应链企业之间的信息共享程度。
四、供应链信息共享的策略建议
1、建立和增强供应链成员间的信任关系
供应链成员间的关系式错综复杂的，而作为一个一实现共赢为目标的联盟，如果没有一个相互信任基础，他们就不能结成一个稳定的联盟，也不可能获得最大的利益。企业之间的信任关系有三种：一是契约型信任；二是能力型信任；三是信誉型信任。这三种信任企业都很重要，企业成员间的信任关系应建立在这三种信任的基础之上。
2、建立有效的激励机制
对于供应链上的企业而言，建立一系列的信息共享激励机制可以促进信息共享行为的有效实施，从而使得供应链上的企业之间增强信任，共享资源，同时也可以更好的进行资源整合发挥他们之间的核心能力水平，进而提高整个供应链的信息共享的程度，最终达到双赢的局面。主要有以下几个方面：一是定价激励方式。定价激励是指上游企业根据下游企业所提供信息的价值, 对下游企业的供货价格采取特殊区别对待。二是技术支持激励。供应链信息共享的阻力部分可归因于
客观技术因素。比如因企业管理水平差异导致的信息处理能力差异, 因企业支持软件不同导致的业务处理能力和逻辑的差异等。有条件的核心企业在推进供应链信息共享过程中, 可以向技术实力相对弱小的企业提供通用性的技术支持。三是订单激励。主要是指供应链企业中的一方(因与另一方信息共享)给对方带来收益而获得对方更多订单的激励机制。订单激励是下游企业对上游企业的一种激励, 以使上游企业能够考虑到以后的利益而提供真实可靠的生产供应信息, 从而降低下游企业可能的风险。
3、利用信息技术，建立信息共享平台
供应链伙伴企业之间通过建立和完善企业信息系统平台，协调供应链企业间的信息系统的接口，从而实现信息的快速、准确、高效的传递。建立以供应链核心企业为中心的信息共享平台，由核心企业控制信息的流量，保证物流、信息流能够顺畅、快捷的流通。
4、加强信息访问控制，保证信息共享安全
在保证供应链成员企业间能获取所需信息的同时，拒绝非成员企业的访问，是供应链各节点企业间进行信息共享的一个重要安全问题，因此要对信息共享访问进行控制。根据信息的不同分类来确定信息共享级别和访问权限，并识别和确认访问系统用户的角色，决定用户对某一资源进行访问的类别，根据角色信息进行访问权限的设置，从而保证信息共享的安全。
结束语
综上所述，企业间的竞争实际上是供应链的竞争,信息共享是实现供应链管理的基础,关系到整个供应链企业运作的整体效益，而信息是供应链管理中的重要因素。因此，要保证供应链各节点企业的正常运行，就需要进行一定程度上的信息共享，以确保供应链企业之间快速、有效、准确的运行。
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第四篇：保险行业电商建设动态信息
保险行业电商建设动态信息
网销蓝海待开发 或成未来保险行业主营渠道之一
中国经济网编者按：数据显示，2011年1-8月全国总保费收入10070.48亿元，同比减少0.28%。银行揽储严重，人力增长缓慢又制约传统个人营销模式，保险业两大主要营销渠道均受阻。为突破困境，险企开始发力网络销售蓝海。虽然目前网销保费收入占比不高，但是随着互联网在我国的普及率不断上升，潜在客户数量庞大。同时保监会出台新政，提高保险中介准入门槛，亦为险企提供了网销发展机遇。加上网销自身具备的标准化强、覆盖广、成本低的特点，市场潜力巨大。保险产品的网络营销正在迅速崛起。
保险网销作为一个新兴渠道，虽然目前在总保费收入中占比不足1%，但其增长潜力巨大。目前已有近40家保险公司开展网上直销。对于众多消费者而言，便捷性是选择网销保险的首要考虑因素。保险网络销售打破了时间和空间的限制，实现了保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、保单信息查询以及基本保全变更等诸多功能。很多消费者愿意选择这一购买途径，或是商务习惯使然，或是消费习惯使然。
上海财经大学保险系主任钟明表示，随着保险公司投入的加大以及在线交易技术的成熟，保险网销有望成为保险公司未来10年重要的营销渠道和新的业务增长点。人保财险电子商务部总经理蒋新伟认为，未来10年内，国内财险业预计电子自助渠道占比将达到20%，至少有千亿元的保费潜力等待深挖。
数据显示，2010年，英国车险和财险的网络销售保费占比分别达到了47%和32%；而美国行业协会的预测是，未来七年，全美有40%以上的商业保险将通过电子商务进行销售。
----来自和讯网
保险公司纷纷触“网” 火药味十足
车险是平安最早通过网络销售的险种之一，到现在除了车险外，短期意外健康险、家庭财产险、境外留学保险、旅游保险、交通意外保险等险种也纷纷进军网络领域，“目前最为主要的销售途径是通过搜索引擎、网络媒体投放、网站合作、EDM等网络推广方式开展业务销售。其形式也是多种多样，如车险的网络营销目前是使用的电销车险产品，以一种广告获客+在线投保、网上支付+线下配送的模式进行运作。”除了平安早早进军网络外，日前中国人寿也一口气连续上线了9款互联网产品，产品更是全面覆盖综合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外医疗、意外住院等方面。而平安寿险、泰康人寿等公司则也推出了不少长险种类的网销产品。
国内5家保险公司中，太保、阳光、天平三家公司则以官网为主要定位；人保、安邦的电子商务网站则与官网剥离，而平安则已经与淘宝合作，成立了网络旗舰店。-----（《东方卫报》包金山）保险巨头纷“触网”兴起E营销
2011年07月04日 04:12 日前，阳光财险与泛华集团旗下的泛华保网强强联手，对外宣布开通阳光的保网旗舰店在线投保专区。据悉，泛华通过投资推广“保网”，欲建中国最大的网上保险商城，其新组建的研发团队已投入封闭式开发之中，泛华还计划在未来3年投入5亿元到泛华保网用于网站推广。此次阳光财险进驻“保网”，是保险公司第一次与专业的、独立的第三方保险电子商务平台进行全方位合作。
去年开始，国内保险行业纷纷拓展网上保险销售，去年6月，中国平安、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝，开出保险公司旗舰店。同时，日本软银集团收购天安保险7.65%股权后，也开始酝酿拓展网络车险营销业务。软银集团旗下的InsWeb是向280万车主提供不同车险估价及申请资料一站式服务的网站，已成为日本最大的保险产品统一评估网站之一。网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，2010年达到25%~35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。
中国平安：借助搜索模式 互联网销售数倍递增 010年10月21日 02:40 每日经济新闻
近日，中国平安 “享受‘一站式’的平安”获得了中国“2010中国媒介创新营销奖”搜索营销组优秀奖。
网上“一站式”服务结合平安“一账通”工具，加上借力百度搜索营销系列工具，平安正在尝试全新的互联网精准创新互动营销模式。
2010年6月起，平安与百度合作，启动了一项基于搜索工具的“一站式服务”营销方案。张祈表示，百度提供的系统性搜索工具价值组合大大助力了平安让广大客户真正感受到平安网络直销平台的优势，使其快速投入应用。那些有意向了解保险、理财、投资信息的人往往会刻意去互联网询问和搜索相关方面的新闻，而百度搜索更是首选。
目前，中国平安网络直销平台推出的车险和旅游意外险，率先在百度上进行了创新性投放尝试。
平安首先选择在百度人气活跃度极高的知道和新闻频道投放精准广告，以期实现大幅提升目标受众对中国平安网络直销服务的全面认知。
精准锁定目标用户之后，直接基于广告与用户进行互动，并形成高转换率成为平安对百度搜索营销工具价值的认同点。
泰康在线服务转型，“网电结合”打造“私人保险顾问”
据了解，泰康在线作为泰康人寿发展电子商务的创新平台，自正式上线以来就一直致力于建设网上保险服务、网上保险销售，提供网上交易等综合服务平台。作为国内第一家网上保险公司，其在转型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在线不畏艰难，本着“专业至上，服务至上”的原则，在11年中多次创新，实现服务升级。而就在近期，泰康在线保险服务已经再度升级，其网销平台将与“95522”服务热线深度结合，为客户提供更加专业的服务。
中国人保财险入驻密云北京数字信息产业基地
(2011/10/17)
10月16日上午，中国人民财产保险股份有限公司电子商务北方运营中心正式入驻密云“北京数字信息产业基地”仪式在密云经济开发区人保大厦隆重举行，这标志着双方合作率先在密云县取得实质进展。
中国人保财险电子商务北方运营中心正式入驻北京数字信息产业基地，在密云高标准建设了4000坐席规模，总面积达4万平方米，成为北京市乃至全国电子商务领域融运营、管理与培训于一体的示范基地。
太保产险携手泛华保网开拓网销
2011年08月27日01:50 来源：上海证券报
近日，太保产险与泛华集团旗下泛华保网举行了“保险电子商务战略合作签约仪式”。在2009年、2010年的合作基础上，2011年双方合作又上新台阶，上半年合作业务规模已经接近去年全年水平，泛华财险下属沈阳方大、东莞佳誉、河北泛联、天津祥和等多家机构代理太保产险业务同比增幅超过了100%；为进一步体现差异化竞争优势，增强双方盈利能力，促进双方合作共赢，太保产险与泛华财险在传统业务合作的基础上积极推动保险电子商务合作，力求在3至5年内保持合作业务规模年平均增长率超过100%。
此次签约表明，泛华财险将与太保产险共同开发保险电子商务这个新渠道，针对客户需求不断研发产品，共同研究创新交易模式，在网销、电销等领域展开更为深入细致的合作。
网络车险趋势火爆 阳光“闪赔”成“免单证”第一人
2011年09月28日 10:44 中金在线
目前，网络车险最惹人注目的服务标准当属阳光财产保险其“阳光e车险”上线同时推出的“闪赔”服务。据了解，“闪赔”作为阳光e车险的一项绝对优势服务，对于其细项标准，阳光保险给出了七大定义：报案24小时报理赔、延时百倍罚息、“5000元以下，非人伤”免单证理赔、第三方监督体系、不限定修理厂、全国通赔、透明操作，自主查询。其中，免单证理赔机制、第三方监督及延时百倍罚息均属行业首创，极大的刷新了车险理赔服务机制与标准。尤其是“免单证，直接赔”的决心，极大的触动了理赔慢的软肋。安邦保险推网络销售模式
近日，安邦保险面向全国正式推出网络视频销售模式，通过打造一个可随时随地提供业务服务的虚拟机构，为客户提供可视化的服务。在安邦保险电子商务网站的在线销售窗口，客户可随意选择一位在线客户经理，面对面地就产品相关问题进行咨询和交流。
据了解，今后，安邦保险将逐步拓展3G移动通讯视频通讯、QQ、MSN、飞信等即时视频通讯工具，打造全方位多样化的视频销售平台。此外，在产品方面，除了一般寿险产品外，今后还将相继推出产险、健康险等其他多样化产品。
友邦保险电子保单上线
2011年03月18日 02:18 来源：国际金融报
记者了解到，凡登录“友邦保险在线”投保成功（营销员转介绍除外）后，投保人就可以在个人账户的“我的保险合同”中直接下载到经过数据加密和认证的电子保单文件。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。
友邦保险有关负责人表示：“随着网上客户服务及电子商务平台的不断完善，友邦保险将为消费者构筑一个覆盖传统营销员渠道和新兴电子商务渠道等得多元化销售平台，以满足客户多样化、全方位的保障需求。”
永诚保险进军电子商务领域
[ 2011年6月14日10:36 ]
来源:[ 中国保险网 ] 经过近一年的筹备，永诚保险的电子商务网站于6月1日开始对外试运营。据了解，永诚保险此次推出的电子商务网站，其建设理念是建立一个的集品牌宣传、客户服务、产品销售、风险管控于一体的电子化信息商务平台。与之前市场上的保险电子商务网站相比，永诚在关注市场直接客户，打造网上保险商城的同时，也十分看重企业单位风控服务以及渠道资源的整合。因此网站专门为企业客户开辟了服务专区，提供案例分析以及风险控制服务，还为渠道客户提供了系统管理平台，方便渠道进行出单和业绩管理。
据悉，此次推出的电子商务网站，是永诚迈向电子商务领域的第一步。未来公司将会继续秉承“服务客户，回馈股东”的理念，一方面加强传统互联网市场营销，积极拓展直接客户；另一方面将借助其得天独厚的股东背景，积极布局股东客户市场，闯出一条永诚保险独有的电子商务发展道路。
天平保险网上新推春节假日交通意外险
2010年02月08日09:39 来源：中国保险网 天平保险公司电子商务平台推出专门针对春节长假的假日万里行交通意外险，总保额高达100万元，网上投保每份15元。
据悉，假日万里行交通意外险保险期间10天，从即日起至3月15日均可投保。保障范围除乘坐飞机、火车、轮船、汽车外，还提供高达10万保额的自驾保障。客户只要输入姓名、身份证等简单信息，网上支付后即完成投保。购买第一份保险后，还可获得价值14元的快钱公司提供抵用券。使用抵用券购买第二份保险，客户只需另外支付1元钱，且优惠券不限本人使用。
天平保险一位负责人介绍说，这种交通意外险之所以保费很低，原因是网上投保除了保障成本外，基本上没有其他费用。虽然假日万里行产品的保险责任比传统航意险还宽，除飞机之外，还包括火车、汽车和自驾，但保费则比一份航意险保费低，这也凸现出保险网销的成本优势。不过也因为保费很低，该产品只在网上销售。
天平保险：以全新电子商务平台开拓保险新蓝海
2010年01月14日02:02
金融界
平保险电子商务平台的最大特色是“在线准确报价，在线支付保费”，真正实现足不出户买保险。以车险为例，客户只需输入车辆相关信息，即可立刻得到准确报价，该网上报价即为客户的最终投保价格。与其他“报价为名，获取客户信息为实”的手法相比，天平保险在报价阶段是不需要任何客户个人资料的。为保证交易便捷、安全，天平保险与专业支付提供商快钱、银联合作，在客户递交投保后，即可实现国内所有银行的网上支付业务。据介绍，天平的车险网上投保目前仅开通上海地区，1月将陆续开通浙江和北京地区，至2010年6月将覆盖至天平的全国网点。天平的意外险、家财险和责任险网上投保则已经基本覆盖全国网点。
保险公司联手网上支付拓展网上保险销售渠道
2010年01月06日10:04 中国电子商务研究中心
(中国电子商务研究中心讯)近日，国有控股金融保险集团——中国太平保险集团旗下子公司太平人寿保险有限公司宣布与国内领先的独立第三方支付及清结算企业快钱公司达成战略合作，引入快钱先进的第三方电子支付系统，打造全新的网络销售平台，全面拓展网上保险销售渠道。而作为业内与保险公司合作最多的支付企业，快钱已经与国内14家险企达成合作。据了解，针对太平人寿的网上销售平台，快钱提供了包括银行卡支付、快钱账户支付、大额支付等在内的各种创新型电子支付工具，解决了保险客户在网络支付方面容易遇到的消费额度限制、银行卡支持较少、操作复杂等问题，大大提升了网上支付的效率。
金融机构扎堆织“围脖”营销效果各家不同 2011年04月19日 00:20 凤凰网
根据中国平安、中国太平洋保险、泰康人寿、中国人保财险、平安网上保/车险、人保电话车险等几家主要保险公司在新浪的微博粉丝数量来看，截至记者发稿，泰康人寿以57763名粉丝排名第一，粉丝数量排名第二和第三的分别为中国太平洋保险和中国平安。虽然一部分机构尝到了微博营销的甜头，“围脖”越织越大，而对于另外一部分金融机构来说，它们的微博营销似乎并不那么成功。特别是一些基金、证券公司的微博，它们目前的微博粉丝并不多，这些公司用官方微博形式亮相，可能对增加粉丝起不了太大作用。相比而言，“名人效应”似乎更能放大粉丝的兴趣。较为典型的例子是，某些国内知名券商的分析师，仅个人微博粉丝数量就超过十万，而其公司的官方微博粉丝数量仅仅几千人。
第五篇：浅谈“双十一”电商营销策略
浅谈“双十一”电商营销策略
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11月11日，已经不再是单纯的光棍节，今年的这一天，大家群呼着“脱离光棍”又开始了一场血拼，双十一俨然变成了购物狂欢节。去年双十一淘宝交易额52亿，今年支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝为59亿，简直是不可思议的数字，足可见中国网民的购买实力。淘宝是最先发起的这个节日，191亿的交易额，绝对的霸气，电子商务又进入了一个新的高峰。
查询了相关资料得知，在11日零点过后的1分钟内，有约1000万用户涌入天猫，10分钟后销售额就突破2.5亿元；70分钟后，销售额突破20亿元；当天8时16分，销售额突破50亿元，并超过去年“双十一”的销售额；当天13时38分，销售额又突破100亿元，天猫的销售额仍在快速增长。据业内人士预测，11日全天，天猫的销售额有望突破150亿元大关，与去年相比较增长超过了300%。
尽管电商此前做了大量准备备战“双十一”，但支付系统、平台系统稳定性等问题，在“双十一”当天，仍然遭到了消费者的大量投诉。“刷网页刷到手软，但还是不能支付。”有消费者在“双十一”当天这样抱怨。
但是辉煌的背后不可否认，在本次双十一活动中，仍存在差强人意的事情。据说天猫本次明确了商品折扣的基础价格，同时要求参加活动的商家诚信经营，对于优惠的商品禁止出现虚抬价格之后再打折的情况发生，而事实上并不是真的能做到价格透明化，天猫上的很多所谓的优惠券，在付款时候发现根本无法使用，询问了店主才得知，这是有条件的优惠，必须要购物满500元，才可以使用该券等等。要消费几百元甚至上千元才抵消几十元，换句话说，我想买一样东西，却往往达不到使用优惠券的要求，这样的购物体验真的不能让人满意，有种被玩弄于鼓掌之间的感觉。
临近双十一的前几天，登陆淘宝网的网民对“充300抢150”的活动一定不陌生，页面的明显位置都会看到这个活动的红色图片在闪烁。但是据我亲身经历是没有抢不到的，原本以为是自己的期望太高，运气太差，询问身边的朋友后，得知表示反复充值多次，都没有抢到红包。其实经常使用支付宝的人会知道，支付宝的体现功能是可以把支付的款项提出来的，然后进行反复的充值。显然在推出本次活动之前，支付宝已经考虑到这个问题了，本次抢红包活动，对参与充值的红包金额不能提现，而是需要等到节后才能申请退回。就算没有参与抢红包活动，反正款充值进去了，这笔钱算是被套牢了。
双十一已经过去好几天了，目前各位淘宝卖家最最关心的一定是自己还在途中的包裹们，究竟何时才能到来。是的，不出意外的今年双十一之后的各家快递又爆仓了。各快递公司在大量招收新员工的同时，已经开始加班加点进行包裹派件，应对的快递派送高峰，争取将“双十一”包裹早日派送完毕。今天上网浏览新闻时看到报道，现在快递员的工资已经达到八千了。在一线城市，这也是一个经理级别的工资，很多大学毕业的白领工作三四年后还是拿着三四千的工资。没到大促来临，都不惜代价大批招快递员来应急，但是促销热潮一过，这些员工又像潮水般退去。这样的工作人员更替，谁来保障服务？谁来保护消费者的利益？ 每年双十一，都会引发种种热潮和深思，大家身处这个环境中，都期盼能越来越正规。希望我们的网购环境能越来越明朗化，正规化。不管怎样，中国的网民们仍在期待着2013年的双十一带给我们的惊喜。
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