第一篇：珠宝金店品牌广告语
珠宝金店品牌广告语
1、情定**，浪漫终老。
2、指间臻品，为爱流传。
3、情牵**，爱意永恒。
4、**珠宝，天荒地老。
5、臻情**，为爱流传。
6、诏之典雅，洋溢精魂。
7、传承臻爱，演译经典人生。
8、相约**，珍爱一生。
9、寻梦**，缘定三生。
10、**为爱，珠宝传情。
11、情定**，不悔今生。
12、**之约，一生誓爱。
13、不忘初心，真爱之约。
14、臻爱**，永恒之约。
15、和你相遇**，幸福到老。
16、情定**，感动真爱。
17、情定**，守护幸福。
18、心的'归属，爱的承诺，**为爱而生。
19、缔造一生承诺，纵享恒久情缘。
20、一生誓约，情定**。
21、今生最美的等候，只为你**珠宝。
22、表真情，示真爱，首选**。
23、崇尚**文化，谛结美满姻缘。
24、爱的真谛，只为传承。
25、情定**，相约一生。
26、情定**，传世瑰宝。
27、情定**，为爱永恒。
28、不忘初心，为真爱代言。
29、**珠宝，只为真爱代言。
30、相约**，情定一生。
31、不慕浮世万千，只愿定你一世情缘。
32、崇尚臻爱，传递真情。
33、诏誓满天下，南得有情人。
34、誓爱**，一生幸福。
35、**鉴心，珠宝传情。
36、勿忘初心，为爱传承。
37、不忘初心，为爱延续。
38、遇见**，囍上眉梢。
39、情系**，珍爱一生。
40、臻情**，演译经典。
41、**之约，遇见臻爱。
42、情定**，相守到老。
43、情定**，天荒地老。
44、**珠宝，见证，爱的传奇。
45、一生誓爱，唯美**。
46、情定**，只为真爱代言。
47、指间臻品，见证真爱。
48、崇尚**，缔结美满姻缘。
49、**经典，为爱而生。
50、情定**，幸福到老。
51、情定**，一爱一生。
52、珠宝选**，幸福又可靠。
53、臻情**，为爱代言。
54、誓爱**，指间臻品。
55、情比金坚，唯有**。
56、情系**，挚爱永恒。
57、**珠宝，真爱水恒。
58、一爱一生，永恒之约。
59、臻情**，只为真爱代言。
60、崇尚**臻爱，畅享美满姻缘。
61、**挚爱，真爱永恒。
62、邂逅爱情，盟誓**，缘定三生。
63、情定**，臻爱一生。
64、恋在**，情定永恒。
65、情定**，彰显真爱。
66、金钗钿合，相约**。
67、相约**，臻爱无境。
68、选择**就是选择了真爱。
69、情定**，幸福臻好。
70、不忘初心，只为真爱。
71、**珠宝意，天地鉴真情。
72、把爱传承，为爱传情。
73、**典雅，洋溢精魂。
74、崇尚臻爱，幸福永恒。
75、难（南）得有你，诏示真爱。
76、情定**，相伴到老。
77、崇尚**真言，筑美好姻缘。
78、苍山洱海意，**珠宝情。
79、崇尚**真言，谛结美满姻缘。
80、珠宝选**伴你走到老。
81、给最爱的你一个永恒的承诺。
82、情定**，真爱永恒。
83、**文化，缔造经典。
84、邂逅爱情，誓约三生。
85、彩云之南，一生锁爱。
86、我们的爱，缘在**。
87、为爱传承，不忘初心。
88、臻爱之约，唯美**。
89、爱在**，携手前行。
90、情定**，演译经典。
第二篇：珠宝品牌营销策划
珠宝品牌营销策划
一、市场分析
拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场，如一块巨大、诱人的香气腾腾的蛋糕，吸引了无数厂家来分一杯羹。目前，中国的珠宝市场，以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌，携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地，同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等，上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战；而位于二线及三线品牌的一些品牌，也不甘示弱，则直接打起了价格战，使竞争几近白热化程度。
经过市场调研，我们发现以下的市场问题：
1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上，还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额，是目前竞争中最习以为常的手段之一。
2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出，给人一直都是很模糊，以及在品牌的内涵上十分浅薄，便给人感觉缺乏品牌魅力，由此带来了品牌的形象贫乏。
3、营销管理涣散。由于疏于管理，使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态，市场基础工作较差。
4、公司士气低落，缺乏凝聚力和核心向心力。
二、确定营销策略
针对以上问题，我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员，并暗访了主要的竞争对手一线销售情况，对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解，同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好
等做了一系列的专业测试，最终形成了以下市场策略：
1、树立产品品牌、打造品牌个性，并要遵循个性鲜明、易于传播的原则；
2、在传播上，要巧妙借势，争取达到“四两拨千斤”的效果；
3、销售终端展示一定要建设好，努力营造一种高贵、时尚的氛围，以提升品牌的含金量和档次；
4、坚决不打价格战，以避免对品牌形象造成的不利影响，不过通过一些巧妙的事件营销，给消费者实现间接让利，进而吸引消费者；
5、重新塑造服务体系，并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者，通过企业软件的建设，全面打造产品的竞争力，使消费者放心购买，逐步培养客户的认知度和忠诚度。
三、整合营销推广
目前，各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段，都没有很明确的品牌个性和形象，因此，给欧琪丽一个明确的品牌定位，通过某些载体和说辞，提升品牌形象，并彻底打动消费者，已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析，我们把欧琪丽的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上，他们充满着活力和激情，这些人大部分都是离乡背井，在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族，同时，又由于人在外地，所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此，我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象，并配上一句广告语“香港欧琪丽，与你真情沟通”。不但耳目一新，还通过品牌定位的张力作用，以情动人，给消费者一次完整的真情体验。
目前，各主要的珠宝品牌，其优惠活动可谓是种类繁多，另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售，购买产品赠送精美礼品，到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起（如100送30）等；而一些二线及三线品牌，则以在实际标价的基础上直接打折（有8折、5折、3.8折不等）的形式，对产品进行销售。
对产品以“大折扣”的打折形式进行销售，虽然对产品的终端销售有一定的促进作用，但有以下几方面的劣势：
（1）、珠宝对于大多数消费者而言，属于昂贵的商品，因此消费者在购买此类商品时，会综合考虑各方面的因素（如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等），因此消费时特别理性，而商家只但但考虑价格的因素盲目打折，消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺骗消费者等，反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪，结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售，消费者扭头就走”的尴尬局面。
（2）、盲目打折不利于产品品牌形象的树立，“便宜无好货、好货不便宜”，在消费者的潜意识里，“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来，为了寻求可*的保障及“心理上的虚荣”，宁可卖一些“高档产品”；
（3）、目前，绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式，促销方式单一雷同，没有新意，一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣，另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑态度，最终造成“价格打折无效果”的局面。
考虑到其品牌的形象和美誉度等因素，在终端都以实际标价进行销售，以避免打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。
我们把“欧琪丽”的目标消费人群主要定位在以下三种：
（1）、情侣购买；
（2）、父母给儿女购买；
（3）、特定的送礼人群。
舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念，这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下三点：
（１）、明确了目标客户群，就可以集中自己各方面的优势，从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入，避免了资源的浪费，在小而专的市场范围内精耕细作；
（２）、有利于渠道的拓展，针对以上三种主要购买人群，我们把渠道拓展到以下三个方面：①、婚姻登记所；②、婚纱影楼；③、楼盘销售商，在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传；
为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者，也为了使消费者对欧琪丽的服务有一个具体、客观的认识，并区别于其它竞争对手（通过市场调查得知，其它竞争对手没有把服务明确标示出来，只是有消费者问的时候，售货员才被动说出来），把服务作为一个增值的亮点，特别推出欧琪丽“9+1”真情服务，并在终端制作展板或POP，把欧琪丽“9+1”真情服务的内容明确的在终端展示出来，使消费者一目了然。
欧琪丽“9+1”真情服务内容：
（1）、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石，并负责推荐到权威机构鉴定；
（2）、香港欧琪丽的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书；
（3）、所有售出的产品均附一张香港欧琪丽的商品质量保证卡；
（4）、所购的首饰可免费改制，戒指可加大缩小；
（5）、开通珠宝咨询热线；
（6）、订婚戒送一束玫瑰花，生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束；
（7）、免费为顾客清洗、抛光金器，免费包装礼品；
（8）、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈；
（9）、设立情侣首饰专柜，太太首饰专柜等特色专柜，提供个性化服务；
终端管理：
（1）、珠宝展示及摆放标准；
（2）、宣传品投递及发放；
（3）、终端宣传品量及品种类型；
（4）、销售人员推介与终端说辞；
（5）、产品促销及跟销；
（6）、珠宝咨询及导购；
（7）、“9+1”真情服务展示；
另，为保证本策划案的实施效果和质量，我们还制定《服务手册》和《销售人员行为规范手册》。
四、万众瞩目的“欧琪丽套餐A计划”。
为迎接双节的来临，并庆祝香港“欧琪丽”公司成立，香港“欧琪丽”公司特别推出让利100万的“欧琪丽套餐A计划”，以回报广大用户对“欧琪丽”的厚爱和支持。
活动目的：
1、通过强势促销，在短期内迅速提升产品的销量；
2、塑造“香港欧琪丽”品牌个性；
3、提升“香港欧琪丽”品牌的知名度和美誉度；
4、促进消费者对“欧琪丽”品牌的信任感；
主题：
香港欧琪丽，真情源自真诚
引题：
庆祝香港欧琪丽公司成立
宣传口号：
“香港欧琪丽，与您真情沟通”
套餐设计：
秋曰私语“情侣套餐”———买XX款式珠宝，送婚纱照一套；
冬曰冰雪“家庭套餐”———买XX款式送手机、电视、电脑等；
夏季烈焰“孝心套餐”———买XX款式送老年人旅游或健康礼品等；
春曰温情“爱心套餐”———买XX款式以消费者的名义为希望工程、助学工程捐款等；
选择赠品的原则：
（1）、一定要使消费者感到实用、惊喜、物超所值的感觉；
（2）、对消费者有强烈的吸引力，这样促销才能见效果；
（3）、有较高的市场知名度和美誉度；
（4）、购买产品的同时也满足了消费者的精神需求；
（5）、赠品避免跟其它商家雷同，或赠一些对消费者可有可无的产品，这样会使促销效果大打折扣；
为保证本次促销的效果，使宣传能够到位，同时降低费用，我们准备给本次所有赠品的厂家联系，并制定《欧琪丽套餐A计划赠品招商手册》和《活动实施细则手册》，以便让他们在做产品广告的同时，把本次活动的促销信息融合进去，这样就可以达到我们不用花钱做广告，却可以把本次活动的促销信息有效的传达出去的效果。
在选择赠品的时候，之所以要选择有一定的市场知名度和美誉度的产品，一是为了借这些品牌提升“欧琪丽”品牌的知名度和美誉度，二是增加消费者对“欧琪丽”品牌的信任感，因为消费者很容易把对赠品品牌的信任感延伸到“欧琪丽”品牌上。
为使本次活动受众面足够广，并让消费者快速得知“欧琪丽套餐A计划”，并印刷了一些介绍本次活动的宣传页，在以下渠道发放：①、婚姻登记所；②、婚纱影楼；③、楼盘销售商；④、跟我们一起合作的赠品商家的销售店面；⑤各大商场的服务台。
印刷、发放宣传页原则：
1、印刷的本次活动的宣传页一定要设计、印刷精美，让消费者看起来上档次；
2、为使宣传页有价值，可承诺给消费者，拿本次活动的宣传页或赠品合作商家的有本次活动促销信息的广告，可领取精美礼品一份；
3、本次宣传页切忌“当街派发”，以免破坏品牌形象；
为使后期活动持续升温，并扩大整体效应，我们还把本次活动的促销事件加以新闻处理，并
邀请了本地一些媒体进行参加和现场体验，各媒体也从各个角度报道了此事件，最终把活动推向了一个新的高潮，起到了锦上添花的效果。
第三篇：珠宝品牌介绍
世界十大珠宝品牌介绍
一.卡地亚
这个被英国国王爱德华七世誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”的闻名品牌，在150余年中，创作了许许多多光彩夺目的美妙作品。这些作品，不仅是珠宝腕表创作的精品，而且在艺术上也具有很高的价值，值得欣赏玩味，往往还因曾归属名人，而被蒙上一层传奇色彩。从印度王子订制的巨大项链，到曾与温莎公爵夫人行影相随的虎形眼镜，以及大文人科克托布满象征符号的法兰西学院佩剑，卡地亚讲述着一个又一个传奇故事。
二.TIFFANY
1837年9月18日，查尔斯·刘易斯·蒂梵尼贷款1000美元作为资本,在位于纽约市百老汇大街259号开设了一家名为Tiffany&Young的文具及日用精品店，开业当天的营业额仅为4.98美元；至查尔斯·刘易斯·蒂梵尼在1902年逝世时候遗留下的财产为3500万美元。没有财富是从天而降的，从一个小小的文具精品店发展到今天世界上最大的珠宝公司之一，“经典”已经成为TIFFANY的代名词，因为有太多的人以佩戴TIFFANY的首饰引以为荣，那是与历史共同沉积而发展至今的。
三.ENZO
钻石代表了坚贞不渝的爱情，从来都被认为是馈赠爱人见证情感的上选之品。于是，钻石也就自然而然地成为了九月里最受关注的一份珍贵与漂亮。每一对新人的爱情都是独一无二的，每一个漂亮的结合也都需要最非凡的纪念，多希望古老的钻石能够在自己的身上绽放最张扬与独特的漂亮!美国纳斯达克主板上市公司的雄厚背景让ENZO品牌有能力实现你的梦想，凭借对钻石工艺的颠覆性飞跃，国际超级设计师融会中国古老吉祥寓意的先锋设计，让ENZO88当之无愧地成为这个情感季节里最闪亮的徽记!
四.Oxette
这个“希腊女神”，每季都可以穿上来自欧洲各国顶级设计师为她量身打造的“新衣”。以925银为主材，点缀以南非，南美洲天然石，半宝石，合成石及施华洛式奇水晶，布满优雅和时尚。“她”的所有产品都是配套设计和生产的，无论是戒指，耳环还是项链，经过设计师的完美搭配，都使他们的独特品质得到最大程度的展现。Oxette是国际上公认的时尚首饰品牌，其100％的欧洲手工制作，缔造出每一款产品的精美与唯一，优秀的品质和卓越的设计，值得每一位追求时尚的女士所拥有。
五.Boucheron
享誉150年的法国闻名高级计时和珠宝品牌Boucheron宝诗龙日前将在时尚之都上海外滩18号拉开华美帷幕。作为GUCCI集团旗下的顶级珠宝品牌，成立于1858年的Boucheron，因其完美的切割技术和优质的宝石质量闻名于世，是珠宝界的翘楚，奢华的表征。现如今，Boucheron成为一个国际化品牌，在欧洲、俄罗斯、美国、日本、韩国和中国台湾等地开设精品店，并且在中国大陆开设第一家精品店——外滩18号店。Boucheron是世界上为数不多的始终保持高级珠宝和腕表精湛的制作工艺和传统风格的珠宝商之一。
六.SWAROVSKI
一百多年来，施华洛世奇公司今天资产已达20亿美元，产品经常出现在影视中，妮可-基德曼和伊万-麦格雷戈主演的《红磨坊》、奥黛丽-赫本主演的《情归巴黎》和格雷斯-凯利的《上流社会》中都有施华洛世奇产品的镜头。
七.MIKIMOT
日本MIKIMOTO御木本珠宝的创始人御木本幸吉先生享有“珍珠之王”(ThePearlKing)的美誉，以他创造的人工培育珍珠方法历代传承到2003年，已有整整110年的悠久历史。今年MIKIMOTO御木本珠宝在上海开设了首家专卖店，向世人展示了各种珍珠首饰的无穷魅力。现已在世界各地建立103家分店，由家族第四代传人御木本丰彦掌管。目前由伊藤先生担任公司的总裁。MIKIMOTO御木本珠宝明年将在上海推出全新“钻石系列”产品。MIKIMOTO御木本珠宝对经典品质与典雅完美有着永恒的追求，无愧被誉为“珍珠之王”。
八.周大福
周大福创立于1929年，后碾转迁移至香港，并正式成立珠宝金行，历经70余年的风风雨雨，逐步奠定了其在香港珠宝首饰业的领导地位。尽管如此，市场竞争压力仍然是存在的。为了寻找新的突破与增长点，周大福于上世纪90年代果断地进军中国大陆市场——以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，正式吹响了进攻大陆零售市场的号角。在短短几年的时间里，周大福发展分行数目已近200家，成为中国大陆珠宝首饰品领域里跃出的一匹“黑马”，并被评为中国500最具价值品牌之一。
九.GEORGJENSEN
丹麦乔治杰生以银器为名，不只银器，丹麦国家艺术馆与曾获奥斯卡金像奖的知名北欧导演BilieAugust都参与其中，可谓重量级精英尽出。艺术结合时尚，已成近年频繁美事，不过，一向不以时尚品牌自居，经典，才是合宜形容词，乔治杰生以此出击并不突兀：一个标榜100%手工打造，会用「月光、丹麦夏夜之光、朦胧薄暮……」形容银饰光泽的品牌，每件作品都流露浓郁人文与雕塑形体之美，鉴赏艺术，并不须花费重资，让群众走进美术馆以不同眼界欣赏乔治杰生，是原始美意。
十.Pomellato
自意大利的珠宝饰品波米雷特（Pomellato），风靡全球，连大明星们都纷纷戴上波米雷特的各款珠宝，留下永久的倩影。而频繁参与并组织国际性慈善活动，更扩大了波米雷特的声誉。波米雷特彻底抛弃了过去精致珠宝只用昂贵材质的旧传统，大量采用色彩缤纷的有色宝石，并强调凸面。鲜红的石榴石、晶莹剔透的黄钻、沉稳的青金石及活泼的紫水晶等，搭配多变的三色黄金材质，使每款珠宝都轻易与皮革或丝带随意搭配，组合成可休闲、可正式的适合现代人多变的服饰风格。
国内十大珠宝品牌
千禧之星，起源于民国时期的“李天顺银楼”，坚持纯手工艺诠释每件珠宝，以继承和激励传统工艺发展为品牌己任。“女权”、“时尚”，是它的象征意义。千禧之星珠宝股份有限公司成立于2000年4月，公司总部位于深圳市罗湖区水贝珠宝工业园，注册资本2.5679亿元，是国内珠宝首饰行业集黄铂金珠宝首饰研发设计、生产加工、批发零售、品牌连锁经营、进出口业务为一体的大型中外合资企业。[1] 周大福
周大福集团是郑裕彤博士及其家族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团，集团总资产值超过 50 亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共 8 万人。集团业务主要由两间公司经营。周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。[2] 六福珠宝
六福集团成立於一九九一年，并於一九九七年五月於香港联合交易所上市。六福集团（国际）有限公司及其附属公司(统称为“本集团”)由一群资深的珠宝专才创办，汇集各始创股东於珠宝业超过三十年经验，无论采购、销售、行政、财务及市场推广各方面址群策群力，成绩斐然。
周生生
周生生早于1934年已在中国广州开展零售业务，1948年奠基在香港，并于1973年成为上市集团公司，1994年开拓内地业务市场。周生生主要三线业务分别为珠宝零售及制造、贵金属批发及证券期货服务。周生生品牌销售网络遍布中、港两地，在中国各省市设有超逾50余间分店，在香港将逾40分店。此外，以「点睛品」品牌经营的分店在香港有8间，台湾有21间。除广阔的分店网络外，亦设有网上购物店,另特设企业礼品队伍，由构思、设计、制作以至送货整个过程，专人跟进，给企业客户最完善的服务。
谢瑞麟
谢瑞麟，1936年，出生于香港，他用自己的名字创立了谢瑞麟(TSL)这个著名珠宝品牌，1971年，谢瑞麟珠宝有限公司正式成立，1987年，公司在香港联交所公开上市。很多人这样来评价谢瑞麟珠宝：璀璨、纯洁、闪亮、完美，是性价比卓越的婚戒的不二选择！这也难怪，TSL一直以来都很注重设计，为的就是最终能够呈现给人们最完美的浪漫体验。
谢瑞麟老凤祥
创业于1848年的老凤祥已走过了160多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。老凤祥银楼是国内唯一的由一个世纪前相传至今的百年老店。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司，首饰厂、银器厂、礼品厂、型材厂四个专业分厂，以及60余家连锁银楼、300多家专卖店和1000多家经销商的大型首饰企业集团。[3] 金利福珠宝
金利福珠宝成立于2000年，是一家集黄金、铂金、钯金、钻石等研发、加工、生产、销售为一体的大型珠宝首饰企业。公司拥有现代化生产基地数千平方米，旗下拥有一个黄 金首饰加工厂、大型金条生产工厂、镶嵌工厂，从设计研发到管理营销人员达数百人，公司荣获“中国著名品牌”、“AAA诚信企业”、“深圳市黄金珠宝首饰行业协会单位会员”等多项荣誉称号。
金利福以其领先的技术与工艺为市场提供高品质的产品，为公司在业界赢得了良好的声誉，得到行业内的信赖和推崇。截至目前公司拥三百余家经销商，数十家直营店面，服务遍布中国30个省份，新的 市场和区域还在不断扩展。自2010年以来，金利福终端零售市场拓展计划全面启动，公司加大了“金利福”品牌在全国各地营销网点的布局，全力打造国内珠宝市场超级零售终端品牌。
[4]戴梦得
戴梦得珠宝有中国宝玉石协会颁发的中国珠宝质量驰名品牌，它的珠宝玉石全部由中国宝玉石协会提供质量鉴定证书，它的纯铂金全部由国家有色金属院及国家首饰质量监督检验中心提供质量检测合格证签，是中华民族珠宝第一大品牌。
明牌珠宝
自1994年打造中国大陆第一款铂金首饰、奠定其铂金风尚入华先导地位以来，明牌珠宝即以至臻锻造技艺、一反传统的开创性设计，成为根植于珠宝爱好者内心的潮流符号。如今，明牌珠宝在中国铂金零售市场占据领先的优势份额，并持续扮演诸多珠宝品牌主力供货商的角色；基于在全球铂金首饰行业的杰出贡献，2007年更是被国际铂金协会（PGI）授予“铂金首饰推广特别贡献奖”殊荣。
金至尊
自2003年起，金至尊珠宝在香港开设第一间珠宝专营店，短短数年间，已迅速受到中港澳消费者的认同和青睐，并获得“中国驰名商标”的认定, 其广告代言人陈慧琳小姐更凭藉其“高贵、创新、自信”的形象，把金至尊珠宝的瑰丽闪烁品牌特色极乎完美地演绎。为掌握大中华市场的巨大商机，集团将继续扩展其零售网络版图，全力朝著于2012年金至尊专营店增至500间的集团目标而迈进。
第四篇：衡玖珠宝金店员工管理手册
衡玖珠宝金店员工管理手冊
一、员工行为规范
1、遵纪守法，严于律已，服从领导管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。
2、全力维护公司的形象和利益，时刻保守公司的经营、财务、人事、技术等秘密。
3、爱岗敬业，积极主动，认真负责，完成各项任务。
4、真诚，平等待人，团结协作，处事以恒，建立相互信任的长期关系。
5、逐步增强服务意识，认真履行服务承诺，做到以信取誉，以质取胜。
6、禁止非本公司人员在店内拍照。
7、上班期间应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
8、在衡玖珠宝金店从业期间，不得从事第二职或在其它公司(专卖店)兼职。
9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
10、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
11、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
12、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
13、注意自身品德修养，切戒不良嗜好。提前到岗做提前准备，按时开始工作。
14、不得携带违禁品，及非必要物品进入工作场所。
15、员工不允许带贵重或容易与公司货品混淆的私人物品到卖场，如属必要须在工作时间内寄存办公区，并于当日下班时领回。
16、服从店长指挥，如有不同意见，以口头或书面陈述上报主管。
17、起草文件报告或陈述事情，要有事实依据，观点要明确、具体，语言要简练、流畅，文字要准确、清晰。
18、对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责，不得私自携出或出借。
19、严格遵守档案资料管理，借阅公司的文件应作登记，使用后及时交还。（所有资料未经允许主管同意一律不准复印或外借）
20、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。
21、书面通知采取签阅制，口头通知以收银台留言视为通知传送到达，收到通知立即与被通知人联系（指店上任何员工）。
22、各专卖店要加强合作，相互协调；不得拖拉扯皮，推诿退缩责任。
23、不准挑拨是非，聚众闹事及与顾客争吵，打架斗殴或员工之间打架斗殴。
24、未经授权，不超越职权范围内的工作。
25、要爱护公物，员工不得挪用或破坏公司的低值耗品，损坏时应及时上报公司或维修单位，人为损坏需按照价赔偿。
26、所有人员上下班、用餐、按单店所有员工明确指定的时间为准。
27、营业期间，所有下班人员若无店铺相关事宜，不能在店内以及其它店内停留、坐、等。
28、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
29、员工在上班时间手机一律处于关机或震动状态，并放收银台由收银员或店长保管，下班取回（店长除外）。
30、店长如有朋友来电，要尽量缩短谈话时间(3分钟以内)。
31、所有商品不得随意打折，团体折扣应按团购规定执行，否则将负赔偿责任。
32、所有员工无权越权打折（店长除外且局限于样品7.8折）。
33、本公司所有员工无权自行使用和赠送VIP卡，会员卡的权利。所有员工朋友、亲戚需要打折必须上报上层管理人员，不得自行销售。
34、未经该店员工或店长同意，员工不得擅自进入其它店柜台内。
35、来电时，听到铃响，应在第三声铃响前接听电话。
36、所有员工都应热情礼貌的接听来电（指外来电话），并致欢迎词“你好！欢迎光临······”
37、未经允许员工上班期间，不可擅自佩戴卖场任何销售产品和使用赠品。
38、树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，对顾客做到热情周到，优质服务，文明礼貌，微笑待客。
39、对顾客一视同仁，不优亲厚友，不以貌取人，不对顾客评头论足，做到文明经商。40、不得以任何理由顶撞顾客或坐着接待顾客以及忙于其它工作而影响接待顾客（一切以客为先）。
41、禁止不正当竞争。
A、接待顾客时要眼明耳快，当顾客停留在第一区域时，由本区域导购员进行介绍，不得争相接待。
B、不要过于热情避免使顾客产生反感，影响顾客的购买欲望。
C、禁止向顾客强买强卖，夸大介绍产品的性能，贬低其他同类产品等不正当竞争行为。D、要真实回答顾客的询问，不得做与产品本身不相称的承诺。
E、当某导购员正向顾客介绍某种产品时，其他导购员不得无故围观（协助销售者除外）。
42、在给顾客开票后，主动为顾客检查，货号、重量、价格、外观等，并呈报顾客（我已为您检查无误。）。
43、空闲时，除回头客外不能无故把销售产品放置在卖场。
44、应维护卖场的卫生、整洁，在工作视线范围内的水渍、废纸等杂物应主动进行清扫，以保持良好的购物环境。
45、有关个人的手续签字，必须要全名。
46、无条件参加公司安排的例会、集体活动、培训课程等。
二、考勤制度
1、考勤制度是保证终端卖场进行正常营运的一项基本制度，全体员工都必须严格遵守。
2、由店内指定的统一工作考勤表，手签上下班时间及用餐时间。因故不能按时上班的员工都要事先办理好请假手续。
3、员工必须严格遵守所在卖场的营业时间，不得代人签到，注：所有员工当月迟到或早退者,扣除当月全勤奖100元。超过30分钟视为旷工。考勤表发现有弄虚作假行为，店长罚款200元。
4、考勤表是每月支付工资的依据。每月按员工的签到制计酬，由店长审核统计考勤表与工资初算表上报财务。
5、所有员工每半月轮休一天节假日除外，病假需出示医生证明，事假应说明原因，请假一天扣除当日工资及奖金，请假两天除工资外扣除半月奖金，请假三天以上除工资外扣除全月奖金。
6、当班考勤员必须认真，如实考勤，有弄虚作假者要追查责任。
7、不按请假程序请假的或擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。
8、店长安排员工排班表，报辅导经理确认后执行，财务留存。
三、请假制度
1、公假：员工经领导指派，外出参加各项活动，均作公假处理，工资照发。
2、工伤假：因上班工作期间内负伤，经医师诊断不能坚持工作者，应凭工伤事故报告单向所属店铺店长及辅导经理请工伤假。
3、员工因酗酒、斗殴、开玩笑等原因受伤，不能上班的，均作事假处理。
4、在店上班期间请在一小时以上，不论什么假，一律提前申请，凭请假条经店长批准方可休假，店长经主管批准方可休假，事假、病假不以电话形式请假，也不能代假。必须提前30分钟提申请请假。
5、请假两天或两天以上（事假、病假、婚假、丧假、工伤假），经单店店长同意后，店长须向上报辅导经理，同时他人交接工作并留下联络电话及地址。
6、员工违法乱纪、违犯治安管理条例，而被公安机关传讯等，其缺勤时间作旷工论处。
7、员工因受他人关系违反治安管理条例的话，而到公安机关申诉等，其缺勤时间作事假处理。
8、员工因公安机关的要求，对他人违法乱纪行为作见证人，经公安机关报出具证明，其缺勤时间可作公假处理。请假期：
员工请假应照下列规定办理：
病假——因病须治疗或休养者最长可以请病假3天，月累计不得超过5天（特殊情况除外）。事假——因重要私事需处理者可请事假，但不得超过1天，（特殊情况除外）。婚假——结婚可请婚假3天，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
丧假——祖父母父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶、兄弟姊妹或子女死亡，可请假3天。
员工请假扣（月薪）款
病假非节假日扣除当日工资，节假日扣除三倍工资。
非节假日事假超出一次另扣罚款10元、二次20元，依次加推。周末事假超出一次另扣罚款20元。二次40元，依次加推。
注：周六、周日、国家法定节假日一概不准请假，违者按旷工处理并自愿接受相应处罚。员工请病假需出示地区、市级以上医院证明。
五、旷工制度
有符合下列情况之一者按旷工处理。
1、凡未经请假或请假不准而未到者。
2、工作时间未办理任何手续擅自离岗10分钟以上。
3、强行补休者。
4、迟到超过30分钟或当月迟到累计超过60分的。旷工一天扣除三天基本工资，无当天提成。
六、退职制度
员工有辞职的权利，公司有权辞退不合格的员工——但均须按本制度规定履行。
1、偷盗、侵占公有财物或徇私舞弊，利用职务之便买卖旧金、收受贿赂或回扣者。
2、受政府判刑或受拘留处分情节重大者。工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者。
3、为个人利益伪造证件冒领各项费用者，仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者。
4、泄露商业秘密，因泄露秘密对公司或店铺造成损失，若损失较大，将追究当事人的民事责任，若以盈利为目的的，将依法追究当事人的刑事责任。
5、在单据、收银结帐和货物上作弊；偷窃商品，除辞退外，还将依法送交公安机关处理。
6、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。
7、聚众闲事，传播谣言，破坏团结私下传闲话或背后诋毁他人。
8、恐吓，威胁上级或侮辱伤害其他员工。
9、员工在试用期内经发现不符合录用条件者。
10、违抗命令或擅离职守情节重者。
11、在病条上弄虚作假。
12、资料未经允许擅自复印或外传的。
13、口头透露有关有损公司或店堂利益（例：销售业绩，活动策划安排等）者。
14、为顾客或朋友私自代卖商品。
15、品行不端行为不检，屡劝不改者。
16、工作不努力，没有进取心，消极怠工，屡次完不成工作任务者。
17、无正当理由一个月累计旷工达三日，或内无故旷工积满六日者。
18、营业员个人连续两个月销售业绩达标率低于60%者。
19、在工作期内擅自在其它公司（专卖店）任（兼）职者。20、连续旷工两天。
被辞退员工要及时办理移交手续并填写移交清单。
A、凡辞职者，必须先提前30天填写离职申请书向公司递交辞职书面报告，经公司同意并办完相关手续方可离职，违者因退职给公司带来有经济损失者，由当事人承担全部责任和法律责任，并扣除当事人在公司的备服金。
B、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
C、被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常营运工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。
七、员工应享有的权利和应履行的义务 员工享有的权利：
1、员工有向公司各级管理人员提出自己对公司某方面工作意见和看法的权利；
2、员工有按所付出的劳动享有报酬的权利；
3、员工有接受职业技能培训和教育的权利；
4、员工有按规定辞职的权利。员工应履行义务：
1、员工有遵纪守法，遵守公司各项规章制度的义务；
2、员工有服从工作安排、努力做好工作的义务；
3、员工有保守和尊重公司其他员工的个人隐私的义务；
4、员工有搞好协作，不断改进服务质量，提高效率，以做到最佳工作效果之义务。
七、岗位责任制度
辅导经理工作职责（杨碧君***）
1、执行公司章程、全面负责公司的经营管理。
2、定期向公司提交经营计划工作报告、财务报表等。
3、完成公司交办的事务，及汇报工作。
4、对店长本身素质、工作职责与任务管理跟踪、监督、考核、培训。
5、所有货品价位、出入、调整及市场、产品信息的反馈。
6、对外协作，来访接待，公司通告、政策下达。
7、工资发放，组织会议、活动策划。各类报表督核完成。
8、负责各店务管理工作：有权对所有员工的调配、沟通、晋升、考核、激励、奖罚、思想教育、培训、定级、升级、加薪。财务职责（张烨***）
1、编制财务收支计划、成本计划、运作资金，保证生产经营开支。
2、筹措和编制费用计划，控制费用使用。重要经济合同的审查、监督。
3、会计核算，工资核算。经济活动分析及编制财务分析报告。
4、各店库存数据建立及每日跟踪完善。
5、货品入库的数量核实，零钱储备。店长工作职责
1、执行公司章程，负责各项单店管理并向上级汇报工作。
2、工作有计划、有目标，条理清晰，思路明确，分清轻重缓急，理顺工作程序。按计划将目标分解细化，组织完成任务。讲求工作效率和工作质量。
3、店铺员工管理：安排负责单店员工休息、用餐、分工、考核、奖罚、思想教育、沟通、激励，建立一只稳定并有成效的销售队伍。
4、店铺货品管理：及时补货及调货，保证货品齐全以满足销售所需并勤进勤销。
5、店铺卖场管理：及时组织调整货场，有效运用宣传品，促进提高销售。
6、店铺卫生管理：保持店铺内外清洁，做到一尘不染。
7、店铺服务管理：定时对员工进行服务培训及检测，以使顾客感觉到我们的优质服务。
8、店铺帐务管理：认真组织做好盘点工作，并对收银员所做的帐目表，进行核实、监督，随时做到帐帐相符、帐实相符。
9、负责店内音响、电视、灯具、空调及其它高、低值耗品的保养、保管、维修工作。
10、有效处理突发事件：顾客投诉，税务、工商行政检查、人事纠纷等。
11、具备对新入员工基本的培训基础（培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识等）
12、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时/四天答复制（即所有上级安排的任务，均须在小事四小时，大事/四天内答复工作进度）。
13、销售人员手机的监管工作
14、各卖场应填写上缴的表格和资料：
考勤表、进销存表、员工计划/业绩表、工资初算表、店长工作总结。（次月3日前）下月排班表及日用品报单。（当月25前）
每日的报表及周补货单、核对商场当月截止营业款。（规定时间内）组织盘点工作、下月计划（人员、货品总量管控）。（盘点、月底前一周内）店助工作职责
1、遵守公司的规章制度，时刻保持收银台（包括收银台抽屉内的东西存放整齐）及周围的环境卫生。
2、热情礼貌的接听、拨打电话；并及时登记和处理电话信息，并汇报店长。
3、工作电脑不许任何人上网玩游戏，合理控制音响音量及选曲，达到店堂活跃的气氛。
4、负责顾客需求登记及一般顾客投诉、售后服务处理等
5、仔细核对当天小票的金额，在收款中做到唱收唱付，保证准确性。
6、在收款期间离开卖场要与店长交接，钱款复核后方可离岗。
7、妥善保管好销售、调拨票据及现金，对现金的短少及伪钞负责。
8、结帐时仔细核对现金与小票的正确性，如有现金溢缺，由店长作好当日溢缺额记录不得相互抵消。
9、不得在顾客视线范围内清点现金及查询收银，准时将现金及票据存入银行或送交到办公室。
10、销售人员手机保管的工作
11、盘点。
12、卖场应填写的表格和资料交接：
登记所有员工当天的个人销售额、进、销、存样数的准确以及交接。核对当天销售票及出入货品单据、应聘简历的收集保管。导购员工作职责
1、接受该店店长的领导，热爱本职工作，具有一定的专业知识及品牌意识，不断的提升自身综合素质和修养。
2、做好本店的清洁卫生及货品陈列，保持卖场环境的整洁、舒适、轻松。
3、导购员应搞好其促销商品及所在营业场地的卫生和整理工作，并主动协助其工作时视线内的商品上货、补货、理货等要作，无条件服从店长的临时指派，例如：取货、包装、领取物料等。
4、坚持规范服务，作到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。
5、能运用娴熟的销售技巧和产品知识，抓住顾客心理，提高本店的销售额和目标达成率。
6、要有较强的服务理念，做好售前、售中、售后的服务工作，对消费者的意见、建议和投诉应及时分析、反馈。
7、认真仔细的开好每张单据，对单据的错误负责。
8、生意成交时，遵守柜台收银的工作程序。
9、随时注意卖场内货品安全、提高警惕、防备偷窃。
10、了解公司进、退、调的工作程序。
11、盘点。
八、聘用、入职、晋升制度 聘用规定
1、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
2、要求：身体健康，形象气质佳，年龄20—33岁，身高女158—172CM，男168—180CM，高中及以上文凭，不招暑期工，有销售工作经验者优先。
3、聘用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。入职手续
1、店长将组织新入公司员工参加新员工基本培训，以使员工对公司概况有初步了解。
2、非阿克苏户籍人员，入司七日内必须提供阿克苏户籍人员担保书（收银员、店长、仓管员）。
3、应聘者通过公司面试、背景审查和体格检查、笔试（试用期满），并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
4、导购员，组长，店助，店长，核算中心主任，辅导经理等分别交岗位培训费1000元，2000元，3000元，5000元,10000元，20000元。
5、公司新员工入职正式员工，必须填写《员工档案表》一份并准备彩色一寸照片3张、户口本和身份证复印件一张。试用期
1、新招人员实习五天，五天合格者进入为期一个月的试用阶段，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的绩效程度进行考核。试用期薪资执行公司试用期制度标准。
2、试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。注：如新员工在前五天销售过程中，出现任何问题由指定师傅负责，追究不到责任人有当班店长负责。晋升制度
1、为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，特制定本制度。
2、本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
3、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求。
4、公司员工在晋升方面享有均等的机会；
5、新增职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
6、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
7、晋升较高职位依据以下因素： A、具备相关职位的技能。B、相关工作经验和资历。C、在职工作表现与操作。
D、具备较好的适应性和潜力。
九、薪酬福利制度 薪资待遇：
1、公司全权决定所属员工的工资、待遇。
2、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、能力、贡献、表现、等情况综合考虑决定其工资。
3、试用期员工，公司将按其应聘的岗位工资给予相应的薪酬。
4、正式员工，公司按其工作能力、受聘岗位确定其薪资待遇。正式员工薪资方式 奖金（工作表现）基本工资 正式员工薪资
标准工资岗位工资（提成）工作服制度：
员工每3年发放夏、秋季各一套工作服。
工作服制度：员工工作服在穿着期间需按进价购买，每满一年返还200元。薪酬保密：
1、公司实行对外薪金保密制度。任何员工不得泄露薪酬秘密，也不得打探其它店的工资待遇，严重者将受到开除的处分。
2、职员工资发放日期：职员工资，采用月工资制，于次月20号前发给（如遇节假日提前或顺延）。
3、如员工对其当月工资有异议，在发放三天内请与店长及辅导经理联系（严格遵守薪资发放标准）。
十、奖罚制度（杨碧君）
出现以下情况出示改进单2元：
1、员工未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工牌，仪表不端正、语言不规范。
2、在卖场行为不规范，围堆聊天、吸烟、饮食、化妆、粗言谇语、站姿不标准。
3、工作时间精神不振、瞌睡、嬉笑、打闹。
4、工作时间阅读与工作无关的资料，书籍，杂志。
5、每天上班未如实清点细数。
6、不可在卖场补妆（到休息室或顾客看不到的地方去）。
7、工作时间擅自离岗，会客或经批准的会客时间超时。
8、所辖区域清洁卫生未达标，货品陈列不整洁，规范，空货架。
9、接待顾客未按规定使用礼貌用语。
10、所管辖的柜台内货品标签倒置。
11、陈列不符合标准。
12、员工工牌转借他人。
13、在调货本上开错货号，在调货单上开错货号的，或未登上调货本的。
14、接听外来电话未使用礼貌用语。
15、销售小票隔天如有在发生错票（货号不对，不规范，不完整）。
16、有关个人的手续签字，没有写全名的。
17、对会议记录不详者。
出现以下情况出示改进单5元：
1、工作时间离岗外出购买私人物品。
2、货品必须全部陈列到卖场。
3、工作不积极主动，认真负责，对顾客不热情，周到，不文明礼貌。
4、导购员对货品摆放不熟悉，对物料存放不熟悉的。
5、不得随意进入收银台，围收银台，工作用电脑上网玩游戏的，收银员，店长及玩电脑的各罚5元。
6、对于公司发放给店铺的通告，每位员工看完后未签字。
7、试戴过的饰品，未经整理干净而入柜的。
8、销售后，未及时补充样品的。
9、新货到店不主动熟悉价格，款式，材质，特性，卖点的。
10、离店时，未经允许自行离开者
11、员工工作牌如有遗失，应交附工本费20元向店长申请补发。
12、在签单调配货，各卖场员工尽快妥善解决，不宜在其他店内休息，逗留。
13、不可将公司的物品变为私有（一些属于公司的包装袋、包装纸、事物用品等），更不可任意浪费。
出现以下情况出示改进单10元：
1、上班带情绪化的。
2、电话请假或代假的。
3、接到通知后，未及时完成维修、整改、修补者。
4、未做完必要的工作交接的。
5、不了解本公司的人员基本情况。
6、会议、培训不得无故迟到,迟到每次10元。
7、除紧急情况（110、119、120）和店铺正常联系（长途加拨17909）外，因私使用公司电话。
8、书面通知采取签阅制，口头通知以收银台留言视为通知传送到达，收到通知立即与通知人联系，对通知熟视无睹的。（店内任何员工）。
9、如当晚设防没有到位，造成现金丢失由当班收银员（如收银员休假，由当班店长负责）负责。
10、不得擅自调班，接受顾客礼物，小费。
11、所有员工对产品知识应掌握十分熟悉，公司不定时抽查、考核员工对商品知识的认识程度。
出现以下情况出示改进单20元：
1、离店时不主动或不配合管理人员询问，查包的。
2、因接待亲友而让顾客等候。
3、无故拒绝上级的各项检查、不服从管理。
4、各网点人员在工作中应积极配合，不得相互推诿，出现问题对责任人罚款。
5、违反规定接受处理时，不接受批评，不主动与店长交流认识自己的过失。
6、确保次品返仓，规定各店在入库当日发现次品退到财务部，3日后出现问题责任店长承担。出现以下情况出示改进单50元：
1、丢失公司文件、钥匙、印章、资料单据等。
2、因服务质量被顾客投诉。
3、搞小团体，影响员工之间的团结。
4、售后服务，若因工作人员销售中失误，造成二次返工者（并购回商品）。
5、销售时，给顾客装错所购饰品。
6、提供假情况，假信息，影响店铺正常工作。
7、私下传闲话或背后诋毁他人。
8、货品的销售擅自打折。（其补打折差价外）
9、发现员工有盗窃行为的不上报者。
10、在卖场内吸烟者。
11、会议、培训，无故缺席者。
12、代替签到的两人分别处罚。
13、发现拾财、物隐瞒不报的。
14、所有公司员工朋友、亲戚等需要打折必须上报上层管理人员，违者除补差价外。
15、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者按当日最高零售价扣款并处罚。出现以下情况出示改进单100元：
1、未经批准，不准在工作时间酗酒。
2、发现不安全隐患，不及时处理，不及时上报。
3、员工之间打架斗殴，与顾客发生争吵。
4、向顾客索要钱，物及报酬。
备注：
1、违反其它一切规定制度及规定制度，论情节轻重追究其责任，并给予相应的经济处分。
2、员工被惩罚时，根据其上级领导责任大小，必要时追究上级领导责任，给予连带责任惩罚。
3、对卖场出现问题，当班管理人不得相互推诿，出现未处理或处理不当的或管理人触犯罚款（例：员工扣2元，则扣4元）翻倍。
4、在开出的罚款单，以三日内交清为限。（单店都具有一本罚款登记本）。奖 励：
对于有下列表现之一的员工，应给予奖励：
1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、工作勤奋，领导有方，带领员工屡次完成各项任务。
3、对公司经营管理作提案改善，经实施结果证明能创造公司利润或减少损失者。
4、保护公有财产，防止或者挽救事故有功，使国家、卖场和人民利益免受重大损失的。
5、同坏人、坏事作斗争，对维护正常的工作运转秩序，维护专卖店安定，有显著功绩的。本条例未规定的奖罚，由主管、店长、个别员工在会议中做决定。奖励金额：小功奖励10元，中功奖励50元，大功奖励100元等；（论情节给予相应的经济、物品奖励）
十一、财务报销制度（张烨）
1、因公所发生的业务费用，凭发票或收据报销。
2、所有单店所有支费必须提前上报辅导经理申请。
3、逾期一个月的费用不予报销。
4、所有报销单据必须注明事项、日期、经手人、金额。
5、报销时发票所有项目必须填写完整，不得空缺、涂改。
6、每周一早上汇总单据及金额并填写好封面单据，报销人/收银员、负责人/店长、审核（杨碧君）完后，到财务（张烨）处报取金额。
十二、培训制度 员工培训管理制度 第一条公司员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。
第二条员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。第三条培训内容：
1、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。
2、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。
3、管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。
4、员工须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉顾客心理，学会业务知识和操作技能。
5、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要义务参加相应的培训。第四条培训方法：
1、专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、销售知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。
2、本公司业务骨干介绍经验，传帮带。
3、组织员工到优秀区域地方参观学习，实地观摩。第五条培训形式：
1、培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员。
2、主要适用于上岗员工培训，或销售技巧、产品知识的培训。
十三、其它方面
一、会议管理规定：
1、公司根据经营管理的需要确定相应的会议；会议定期、定时、定人召开。
2、会议人员必须要带记录工具，到会者必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。
3、到会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。
4、会议不得无故缺席、迟到。
二、衡玖——店长及当班导购的工作职责： A、货物
1、本店缺款、缺量应主动调查货品及调整货品在每天晨会时带出货品信息(违者扣2元)。
2、每次到新货时做好清点货品工作(违者扣2元)。
3、负责每天的店铺调货和签单工作并负责卖场的补货工作(违者扣5元)。B、陈列
1、每月模特必须更换1—2次,同时保持好模特的造型(违者扣5元)。
2、更换模特发现脏、损.应及时清洁处理.(违者扣5元)。
3、根据货品库存量，做好每周主推款式，同时根据货品畅滞做好天天小型调整（违者扣2元）。
4、随时检查卖场货品摆放整齐，（违者扣2元）。陈列的细节要求： 商品间距均衡，存货归类，摆放整齐。LOGO朝外，统一使用标签套。不能外落，统一朝左或朝右。模特上的货品标签统一放在后面。
货品陈列干净整洁一目了然，色系款式区位清晰。商品保持整洁，无破损残缺，门店陈列能促进销售，三、货品制度：
货品价位分别：正价、降价/特价、促销价，所有货品将执行承诺。
2、单店所有货品，必须全部陈列到卖场。
3、所有员工必须明确本店所有商品价位，及现有的款式、数量。
4、售后服务，在处理顾客问题时，如当时不能即时处理的，承诺一周内给予答复。
5、订购货品要做特殊标识，在规定时间内不得售卖。
6、各店退回次品必须做到（货品清洁、包装、残次日期，说明与数量），送到财务部，达不到要求可拒收。
7、销售后应及时做好补货工作。
8、对于配货，保证货品的准确性：在各个店的配货单上补货：补货人、审核人、店名、日期。配货：审核人，配货人。如未签字2元/次，如发生配错，少配的，落时到责任人10元/次，如有原因要在配货单上注明，配货单应跟随货物到补货店。
9、货品当场清点清楚，一但出办公室出现差错有拿货人负责。
9、所有员工必须仔细做好盘点工作，如出现疏忽，按盘点事项处理。
10、盘点：根据盘点实物与帐上如实核对；若发生差错(按丢时最低卖价价处理)，发现或查到个人责任的，由个人承担。查无责任人的，共同人员承担（单店所有人员）
五、连带销售奖励：（李旭红***）连带销售：当天一次性消费；
连带种类：正，特价，促销价商品；
3、连带范围：项链+吊坠，手链+戒指等，内部折扣价销售不加入连带；
4、连带件数：非节假日，单票销售件数为4件以上（包括4件）每一位顾客奖励10元，4样4元，5样5元依次类推。节假日5件以上（包括5件）；如单票单个顾客做到10件以上，翻倍（结婚除外）。
5、发放人物：当班的店长（查明小票是否事实，符合。并注明销售货品，奖励金额及签名确认）。
6、发放时间：当班下班开会确认，次日报办公室财务审核。
7、领款人签字。
六、衡玖会员卡：认别，使用，办理：
1、统一会员卡（颜色：银色）统一折扣8折，每克优惠黄金1元，红金5元，其他10元。
2、特价不参与折扣优惠。
3、购物时请出示优惠卡，并登记卡号，否则不予优惠。
4、当天购物300元以上，一年凭购物小票累计达600元，可免费办理会员卡一张。
5、代金券:公司和卖场特定售卖的，使用时必须有店长核实，并确认金额。*所有销售单据除开正价票据外，有会员、贵宾、内部等折扣，必须注明清楚否则视为短款。
七、盘点事项：
以后在盘点中，要强调提高人员本身盘点素质，达到数据的准确性，做到当晚直接建立当月准确查询数据。做以下规定；
1、盘点物品及区分种类：统一店长安排。（要求：按确定货品时间截止，盘点所有实货。表格数据仅供参考。）
2、盘点人员：单店全部人员。
3、盘点问题：A.多与少盘；B.数据出错；C.列出汇单等。（以上3点都以现有实物为准。以一样货品为1单位。）
4、盘点时间：由财务统一安排，准确核对完后止。
5、盘点责任：核对确认现有实物数据后，再出现实物与操作盘点表问题，由店长负责。
十四、安全规程
严格执行保险柜由专人开、锁，密码严禁外泄。
执行安全用电规定，做好“防火、防爆、防潮、防破坏、防水、防鼠、防盗”的安全保卫工作。
3、晚班下班时必须同时离开，并检查好水、电、门等店内设施，如没处理好而导致出现盗窃，灾害，由当班的所有人员付全部责任。公司或当店组织用餐娱乐，同事之间酗酒应把好尺度，出现任何事故问题的与本公司无任何关系。
所有销售小票、单据，除当天外均不能放置卖场。
5、严禁员工在卖场及休息区内吸烟。
6、必须每人知道灭火器所放地点并都会使用。附言
本手册属内部资料，请注意妥善保存，严禁外借或带出店堂。
如若不慎遗失，请及时向主管申报，由负责人补领并补交30的工本费。
对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向上级咨询，以确保理解无误。
本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。单店店长在离职时，请将此手册主动移交他人负责。（员工投诉电话：贺志平***）备注：本手册适用于旗下所有代理品牌的员工 阿克苏衡玖珠宝金店
第五篇：珠宝品牌定位策略
二、三线珠宝品牌定位策略
由于克拉钻升值空间巨大的吸引，出于喜欢或投资收藏等原因购买克拉钻的人群越来越多，克拉钻石开始频频现身商场的钻饰专柜，验证了消费者对大克拉钻石需求激增。比如，地处二、三线城市的一些珠宝零售商，以往主要是经营30分以下的小钻，当看到50分以上的钻石市场走俏，也纷纷加大了克拉钻石及系列产品的进货量，从而导致有更多的品牌加入了大钻石及饰品销售的市场竞争。
二、三线城市的珠宝品牌应该如何定位？
一、消费市场调研。即对销售规模与目标人群有个清醒的认识。在经过仔细的分析后，才能做出准确的判断与规划。
1、销售规模：进军克拉钻市场没有错，但是必须要考虑自身资金规模与渠道规模。如果盲目大量进货，不仅会占用资金还会增大库存，增加资金与销售压力；如果仅仅是象征性的进货，那么就算不上进军大钻市场，刻意的推广也就变得毫无意义。
2、目标人群：
二、三线市场的本地品牌，其品牌高度是不能与一线品牌相媲美的。那么相应的目标人群主要就是该城市的大众消费者。这部分人的收入远不及那些位于金字塔尖的高端顾客，但是他们一样对克拉钻充满向往，他们既不想花超高的价钱，也希望能够通过佩戴克拉钻提高自己的身份与形象。除此外，他们还希望克拉钻可以保值、升值甚至随时变现，以起到投资收藏的功能。所以，既然要进货，那么在克拉钻的品质、价位与售后服务方面就要有所考虑。
在对以上两方面进行分析后，该品牌就分别要从产品结构、销售政策、卖点培训与营销推广四方面着手，分别出具科学的规划：
3、产品结构：（1）产品品质：克拉钻的品质要覆盖最高端与最低端，但是总体品质要偏低。
（2）品质比例：高、中、低端产品比例宜定在1：3：6。极少数高端产品用以撑门面，拉高形象；绝大多数大众产品与低端产品形成销售主力，以快速出货，减免资金与库存压力。
（3）总体比例：克拉钻数量占到钻石总体货量的5％~8％比较合适。对于没有强大资金实力的品牌来说，这是一个较为合理的比例，即便其他方面受到制约没有形成顺畅销售，也不会带来特别大的风险。
4、销售政策：
（1）价格政策：既然是二、三线城市品牌，那么定价就不宜过高。从目前市场多数二、三线品牌来看，钻石倍率多在2.2~2.5之间。而对于没有销售克拉钻经验，又要力推克拉钻的品牌来说，笔者建议将倍率定的更低一点合适。毕竟，市场需要一个导入期。
（2）提成政策：无论主推什么产品，一线销售员工才是推广的骨干。如果要有效销售克拉钻，那么员工的提成点就要有所调整，笔者建议将克拉钻的提成点高于普通钻石产品的比较好，有利于提升员工的推销积极性。
（3）优惠政策：试水克拉钻与推广新产品无异，在新产品导入期，促销是很关键的。为此，在推广克拉钻时特价促销、限时促销、打折促销、买赠促销等方式要注意巧妙运用，最好是能打组合拳，保证导入期的热卖。
（4）售后政策：即便是低品质克拉钻，对于大众消费者而言也不能算个小数目。消费者一方面关注产品本身的品质，另外一方面就是关注产品的售后政策与服务项目。前面提到过，不同于重佩戴与审美的高端消费者，大众消费者更关注的是克拉钻的抗风险功能。所以，克拉钻能否变现就会是这部分消费者最关心的问题。如果能在售后政策中针对克拉钻提出保值乃至升值回购的政策，必然会降低顾客的疑虑，并有效促进销售。
5、卖点培训：
（1）通用卖点：如果说宝马、奔驰是汽车中的高端汽车，那么克拉钻就是钻石中的高端钻石。1克拉以上的钻石具有收藏、保值、升值功能在业界已是不争的事实了。在通货膨胀的今天，在各种投资都具有风险的今天，克拉钻逐渐成为了投资界的新宠。作为克拉钻的通用卖点，这一点在产品上市前，公司的培训部必须对一线员工进行培训与考核，这是销售的基本说辞。
（2）个性卖点：作为高端货品的克拉钻，公司策划部应给予最高程度的重视，甚至应该为每件产品都进行命名与说辞策划。另外，特殊的销售政策，如回购政策也是个性卖点的重要组成部分，这是销售的拓展说辞。
6、营销推广：
（1）产品包装：与新套系产品一样，克拉钻上市前也需要系统的包装，这其中囊括陈列道具定制、产品卖点与寓意归纳、产品手册印制、影视平面媒体设计等。
（2）媒体整合：如果把克拉钻当作主力商品去推广，那么媒体的整合就尤其重要——电视、广播、报纸、DM海报、户外路牌等。要知道，在这个酒香也怕巷子深的年代，没有科学的整合推广，是万万不行的。
（3）活动策划：仅仅有了包装与宣传还是不够的，没有一个主题或者噱头就很难引起轰动。作为克拉钻的策划包装有很多种，比如“百枚克拉钻巡展”、“明星签售克拉钻”等多种方式，这需要各个企业根据自身情况做出针对性的创意活动。
二、产品差异化策略
对于消费者而言，购买产品的目的主要是实现或满足其消费的利益需求。就产品及品质而言，首先是要满足其功能性的需求，其次是要满足其对价值的需求。同时，消费者选择产品是一个复杂的心理行为形成过程，而起主导作用的不仅仅是消费者的经济能力，还有取决于消费者对产品文化、产品艺术、产品地位等的综合理解和个人的喜好追求。
由于克拉钻等高档珠宝，具有一般情况下不会因为使用、储存而发生贬值的特殊属性，其品牌价值也就相应地确定了其保值和增值的空间。就消费者而言，除价格因素以外，产品属性或特征对消费者购买产品有着极其重要的作用。而品牌产品所要体现的主要特征，不单是品质、款式、价格等可以物化及量化的表现形式，还要通过这些表现形式反映或折射出情感方式及生活方式。
所以，产品定位也就要在本质上体现出与其他品牌产品的明显差别。而品牌定位决策的关键是能够细分好市场，就必然决定了产品特征要表现为便于推广，以及对生活品质的影响或引导。对于经营大分数钻石或克拉钻的产品而言，无论是采用何种销售模式或推广渠道，研究和确定产品定位所要反映的主要特征及市场推广要素至关重要，它一般具有以下六个主要方面：1．历史性的传承特征。2．专属性的品质特征。3．唯一性的区分特征。4．欲望性的表达特征。5．排他性的标志特征。6．创新性的情感特征。就大多数品牌而言，只有根据这些方面的特性对品牌或产品进行深入的分析，才能找到或确定市场投入的方向及资金用量，并能真正确定品牌真诚类、信任类、精细类、兴奋类等的个性特征，牢牢地把握住细分的市场，形成竞争的优势或主动权。
1、大钻需求渐增是大势所趋
近年来中国钻石市场持续火爆，特别是在2011年，钻石市场显得异常活跃，钻石的价格被突然拔高和频繁调整，旺盛的购买力使中国迅速成为仅次于美国的全球第二大钻石消费市场。在市场对钻石消费热情高涨的同时，大钻需求渐增，引起了众多珠宝零售商的关注和重视。大钻需求渐增主要受三个因素的驱动：经济因素、文化因素和投资因素。
2、是否引进50分以上的大钻要看该珠宝零售商自身的经营定位
珠宝零售商能够及时意识到大钻需求渐增，并准备铺货大量的克拉钻系列，说明该珠宝零售商对市场较敏锐，这点值得肯定。但是否铺货克拉钻，以及如何铺货克拉钻，则要看珠宝零售商自身的经营定位。
如果该珠宝零售商日常经营主要面向中低端的珠宝首饰市场，则适量铺货克拉钻，有助于优化该珠宝零售商的产品结构，有助于更深层次地满足中低端顾客的消费需求，巩固和提升该珠宝零售商在当地中低端市场的地位。在这种情况下，若盲目大量铺货克拉钻，将导致珠宝零售商在当地市场定位错乱，造成目标消费群的流失，极有可能使企业的经营陷入困境。
如果该珠宝零售商的目的是通过铺货克拉钻实现品牌自身的转型，希望实现企业逐步由中低端市场向中高端市场转变，则笔者建议该珠宝零售商可逐步增加克拉钻在店铺中的铺货比重，逐步摸索大钻顾客的消费心理和消费行为，在此基础上再不断优化大钻的产品结构，不断积累自身销售大钻的经验。如果该珠宝零售商在当地主要是面向中高端市场，由于企业在服务高端珠宝首饰方面积累有丰富的经验，熟悉高端顾客的消费心理与行为，企业软硬件设施具备，笔者鼓励和支持该珠宝零售商大量铺货克拉钻。
3、克拉钻的推广。近年来，钻石的消费心理与行为和往年相比，已经发生了很大的变化，大钻和小钻开始出现消费分层，市场正在逐步进入整合与细分阶段。由于大钻和小钻的目标人群不一样，各自的消费心理和消费行为差异明显，该珠宝零售商如果套用推广小钻的思维模式来推广大钻，就会“一脚踢在铁板上”。结合大钻的消费特点，该珠宝零售商在推广克拉钻的过程中应精心规划、周密组织，建立“终端消费体验、服务和主题活动”三位一体的销售推广模式。
（1）创造愉悦的终端消费体验。大钻作为一种高端消费品，顾客对终端的消费体验极为重要。企业应通过对店铺重新的装修设计尽力在终端营造一种令人炫目诱人的销售氛围，包括良好的商圈位置、奢华的橱窗设计、时尚的门店装修、娴熟大方的珠宝销售顾问、制作精美的终端配套用品等，确保在终端为顾客塑造一系列让人愉悦的品牌接触点，通过调动顾客视觉的、听觉的、触觉的甚至是嗅觉的等各个方面吸引顾客去欣赏、去触摸、去购买。
（2）构建“以人为贵”的专享服务体系。服务是产品价值的一部分，价格高昂的产品必须为顾客提供完美的服务。目前许多本土钻石企业连维修、保养、退换等这样的基础服务都难以做好，更谈不上为顾客提供钻石回购等各种附加服务和个性化服务了。从顾客的角度来看，中国人钻石的养护意识比较弱。在西方，顾客会定期将自己购买的钻石送到指定的门店进行养护。而中国的顾客则不同，购买钻石后几乎不注意保养，只有在钻戒出现松动、脱落等问题时才想起找商家寻求帮助。（3）精心策划组织好大钻的系列主题活动。目前大部分钻石零售商组织的活动技术含量太低，单纯停留在“买大送小，买吊坠送项链”等低层次阶段，在钻石供价上涨、利润空间变小以后，恐怕今后连这样简单的买赠活动都难以维持了，其最后的结果就必然是消费者远离，市场逐步萎缩。
大钻顾客需要企业通过组织活动等方式给他们带来更多新颖的消费享受，更多深刻难忘的消费记忆，这是企业能够时刻抓住和引领钻石消费市场的核心与关键。一场好的策划活动应能阐述自己的价值主张，树立自己独特的品牌形象，以品牌理念和生活态度来引起顾客共鸣。
除了上述三个大的方面外，对企业来说，如何推广克拉钻还有很多细节要做，如结合珠宝零售商前期以销售小钻为主的特点，可考虑设立大钻专柜或VIP专区，成立专门的大钻推广小组或部门、培训一支经过严格训练的大钻销售顾问以及与当地的一些高端会所异业结盟等。该珠宝零售商在大钻销售市场能否成功，关键看其自身整合内外部资源的能力。
三、营销定位策略
基于该公司想做50分以上的大钻市场的前提，首先要解决的问题是如何让更多的顾客知道本公司（本品牌）是做这个类别钻石产品的专家或者能衬托质量和优质服务的定位概念。在具体运作上应该分为两步走：
一是可以与自己的品牌名称同步传播出去，在任何出现企业品牌LOGO的地方，标明品牌定位的传播语言，这在我的营销认知上属于“高空”炸弹。
二是产品概念，将自己品牌的产品，创意一个能有效区隔竞争对手的“类别概念”，譬如“完美”钻石或“蓝色火焰切工”大钻之类的（上述两个概念只作简单举例，要创意出有效的品类概念，需要深入调研分析），有了这个品类的区隔概念，就能使高空的炸弹准确落地，利用适合的推广媒体如DM、店门口告示牌、海报、户外广告等，但现在大部分企业和品牌，都做不到“地”、“空”结合的定位营销。
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