如何增强农信ETC市场竞争力

【建言献策】

如何增强农信“ETC”市场竞争力

如今火热的资源争夺出现在ETC市场，ETC成为各家争夺的风口，从线下营业网点到线上手机APP、公众号和小程序，银行、支付平台、银联等不约而同地加入赛场。而农信“ETC”业务发展起步晚，要想在当前群雄割据的ETC市场中，争得“一碗羹”必须要做的以下几点：

一、加快APP业务模块的开发

在ETC用户争夺战中，国有银行、大型的商业银行、银联以及各大支付平台都可以实现ETC业务在线申请，开通手续简单、方便、快捷、无纸化。客户办理ETC业务，只需下载各银行及支付平台的手机APP，在线上传客户身份证、行车证、银行卡等影像资料，无需到实地网点进行业务的申请，为客户节省了时间、精力、不必要的费用。如果农信“ETC”成功开发APP业务模块，业务操作上得到提升，再加上农信扎根百姓的情怀，相信农信“ETC”业务客户增量，蔣会大大的提升。

二、加快发展ETC记账卡关联信用卡的步伐

目前，农信“ETC”发行的ETC记账卡只可以关联客户的借记卡，关联客户信用卡的功能还未进行推广，这样在业务种类上，农信ETC就存在业务短板，需要进一步丰富和完善ETC业务；同时客户在ETC业务申请上也会缺少一项选择项，大部分客户还是喜欢蔣ETC记账卡关联在自己名下的信用卡账户上，这样客户出行时，不必担心自己借记卡的账户余额不足，高速过路费支付多少，下一个账单日还款多少，有利于客户规划自身资金的使用效率。

三、拓展ETC业务优惠活动

国有银行、大型的商业银行及各支付平台，在ETC优惠折扣执行的是9.5折，及个别的银行为抢占ETC市场，优惠折扣大致在8-9.5折，更有甚者执行的优惠折扣为7折，我省农信ETC优惠折扣与国有银行持平，ETC业务优惠活动在市场上未体现出明显的优势。如果能够适当的增加一些优惠活动种类。比如每月每逢9日、19日、29日出行的ETC客户，高速过路费享受8折优惠、甚至是更低的折扣价；或者是在系统里按季或按年统计辖内ETC客户出行情况，对出行消费高的客户，可以通过邮寄等联系方式，给客户送去一些ETC出行的回馈奖品等活动，来吸引客户办理和使用我行ETC，从而达到增加客户量，分得或占领ETC市场份额的业务发展目标。