制作谈话笔录时应该注意细节[五篇]

第一篇：制作谈话笔录时应该注意细节

制作谈话笔录时应该注意的细节

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《制作谈话笔录时应该注意的细节》的内容，具体内容：调查笔录是固定被调查人陈述、受侵害人陈述、证人证言等言词证据的书面记录，是人证与书证、物证等证据结合的有效载体，是案件调查过程的真实反映，在案件调查中起着极为重要的作用。笔者结合学习和办...调查笔录是固定被调查人陈述、受侵害人陈述、证人证言等言词证据的书面记录，是人证与书证、物证等证据结合的有效载体，是案件调查过程的真实反映，在案件调查中起着极为重要的作用。笔者结合学习和办案工作实践，就制作调查笔录应注意的问题谈些粗浅的体会和认识。下面是我为大家整理的，希望能帮到大家!

一、开头部分

(一)谈话伊始，调查人应向被调查人告知有关事项，取得被调查人对调查工作的支持。主要包括两方面的内容：一是介绍身份，说明来意，二是要求被调查人如实提供与案件有关的情况，同时说明提供虚假情况和隐匿证据要承担的责任。在办案实践中，应当根据调查对象、场合、环境的不同，灵活采取不同的方法，向被调查人讲清这两个方面的问题，达到让其配合组织调查的目的。应当注意的是，对同一调查对象进行多次谈话时，如果被调查人能够配合组织调查，再次谈话时对这部分内容的记录应尽量做到简洁、明快，直奔主题。

(二)向被调查人全面了解基本情况。这既是调查谈话的一项基本程序和

要求，也是向被调查人获取信息的基础性工作。调查谈话和记录时要全面弄清被调查人的姓名(包括曾用名)、民族、出生年月、籍贯、住址、联系电话、文化程度、本人身份、政治面貌、入党时间、参加工作时间、学习和工作简历、受惩处情况、现任职务和级别、分管或承担的工作，是否人大代表或政协委员。对整个案件来讲，这些要素都是不可缺少的。其中的任何一个未搞清楚，都可能给办案工作和领导决策带来不便。被调查人的基本情况体现在调查笔录上，是很简短的一段话，能满足写调查报告等办案材料的要求就行。但在实际工作中，则应当全面详尽的了解，对相关情况的了解越多越有利于办案工作。特别是被调查人工作经历方面的内容，更应该做详尽、细致的了解。通过了解被调查人的基本情况和工作经历，对被谈话人的阅历有个基本判断，对其应对组织调查的能力做到心中有数，为调查工作的顺利进行奠定基础。同时，对被调查人亲属的基本情况和主要社会关系也应一并了解，主要了解他们在哪些单位工作，与案件有无直接或间接联系，是否会为案件检查工作设置障碍，从而为案件调查获取大量的第一手资料。

(三)要了解清被调查人所在单位的有关情况。包括单位的性质、规格、内设机构、分支机构、与有关部门的隶属关系、职务设置、领导分工以及财务部门、人事部门、业务部门负责人的有关情况。同时，要重点了解该单位的主要职责，特别是要了解清楚与被调查人违纪行为有关的职责。这些情况在案件调查过程中随时都有可能派上用场，有时甚至会对突破案件起到不可忽视的推动作用。

二、主体部分

首先要注意开头和主体部分的平稳过渡。开头部分谈完后，一般情况下切入正题时都要有个过渡。调查人应当从被调查人履行职责的情况入手，引出所要调查的违纪问题。通常的做法是，先让被调查人主动陈述自己的违纪问题，若其拒不交待，再根据调查情况有针对性的提问。比如，可以问被调查人是否认识有关当事人，与有关当事人之间是什么关系，与有关当事人的交往情况，有无经济上的往来等。

(一)要记清楚违纪问题发生的背景。背景是引起违纪问题的客观原因，是违纪问题发生的前提条件。调查笔录应当把这部分内容反映清楚。例如，某人为了办成某件事情向有关国家工作人员行贿，该人要办的事情在当时所处的大环境就是行贿的背景，在记录违纪问题前，应先记清与这件事情有关的情况和背景，便于我们全面了解违纪问题发生的原因。

(二)要记清楚违纪问题发生的全过程。重点记录违纪问题发生的时间、人物、相关人员的对话，送钱(物)或收钱(物)的方式方法，包括钱或物品的包装状态，具体送收钱物时的场景、动作和相关人的对话，以及与案件有关的其他情况，都要原汁原味的加以记载。特别是对体现违纪行为的构成要件、重要情节和谈话对象提供的案件线索，应当尽量记得详细具体，力求按原话记载。调查笔录中使用的措辞要符合谈话时的语境，尽量避免使用容易产生歧义的词句和方言，对关键性的话语要尽量引用原话。这一部分是谈话和记录的核心内容，其地位和作用举足轻重。不论是谈话还是记录，一定要做到详尽、严谨、重点突出、逻辑性强。具体讲就是“三围绕”、“四注意”、“一防止”：“三围绕”就是谈话和记录要紧紧围绕违纪问题的“六要素”(即违纪问题发生的时间、地点、手段、情节、后果和有关

人员的责任)进行，紧紧围绕违纪行为的构成要件进行，紧紧围绕违纪问题发生的主客观原因进行;“四注意”就是既要注意记录证明被调查人有违纪行为的内容，也要注意记录证明被调查人无违纪行为的内容，既要注意记录可能加重被调查人责任的情节，也要注意记录可能减轻被调查人责任的情节;“一防止”就是防止因记录不到位给有关人员翻供以可乘之机。

(三)要注意将人证与书证、物证结合起来。在谈话过程中，应当根据调查工作需要适时向被调查人出示取得的书证、物证，让有关人员辨别、指认，这一部分内容应当在调查笔录上体现出来，实现人证与书证、物证有机结合，使相关证据融为一体，在整个证据体系中互相支撑，互相印证。

(四)要记清被调查人对所犯错误的认识和态度。对被调查人谈话的过程，既是进行纪律教育的过程，也是帮助被调查人认识错误并改正错误的过程。全面了解被调查人的认错态度，是还原被调查人违纪动机的重要环节，是证明被调查人违纪行为的必要步骤，对于固定证据、再现被调查人违纪时的心理态度有着极其重要的作用。主要包括三项内容：(1)被调查人对所犯错误的自我判断，包括所犯的错误是什么性质、具体违反了哪些纪律，有什么样的危害后果;(2)被调查人对所犯错误的原因剖析及其思想认识的转化过程;

(3)被调查人改正错误的决心和打算。

三、结尾部分

(一)被调查人的补充和说明。主要包括两个方面：一是被调查人对错误行为本身的补充、说明和辩解。对正当的辩解，应当在调查笔录上反映清楚，同时可要求被调查人专门写出书面材料。二是被调查人对过去回忆有

误的情节所作的更正。询问和记录时既要弄清具体是哪一次谈话中提供的什么情况有误，实际情况应该是怎样，当时陈述的情况又是怎样，还要进一步弄清导致回忆错误的原因，排除证据之间的出入。

(二)要向被调查人询问其他的违纪问题。每次谈话结束后，调查人应该向被调查人询问还有无其他的违纪问题，或者让被调查人继续考虑有关的问题。设计这样的问话，有利于调查人掌握调查谈话的主动权，其意义和作用主要体现在两个方面，一方面，对被调查人来讲，是向组织交待问题的机会，被调查人可以继续陈述违纪问题;另一方面，对调查人而言，是调查谈话的延伸，调查人可以顺势引出下次谈话的主题，为下一步的调查和谈话做好铺垫。

第二篇：打电话时我们应该注意的礼仪细节

打电话时我们应该注意的礼仪细节

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。因此，在打一个重要电话之前，不妨作些必要的准备，例如，要讲的事情预先按顺序写在纸上，提醒自己。挂通电话后，要用适当的礼节性用语与接线员打招呼，如果办公室里的人接电话，应该先报出自己的姓名，然后再讲清楚有关事宜。如果挂断电话，可以用惯用的托辞婉言拒之，例如“有事”、“暂时不在”或“正在忙着”等用语都可派上用场。如果受话人确实很忙，又想与之接洽，可以请他过些时候再打，或者等受话人打去电话。如果在讲话过程中突然断线，打电话的人应该再打一次

第三篇：美容院连锁加盟,考察时应该注意的细节

美容院连锁加盟，考察时应该注意的细节

美容院连锁加盟，很多老板们都是因为有品牌做后盾，美容院连锁加盟品牌效的效应好，经营起来自己会比较省心，才会选择美容院连锁加盟这条路。

但是目前市场上的品牌太多，很多美容院连锁加盟品牌不能给加盟商带来效应，因为自己本身就对美容院的经营情况没有实战经验，只凭纸上谈兵，所以加盟商要练就孙悟空的火眼金睛，在选择美容院连锁加盟品牌的时候一定要谨慎，多方考察，在做决定，下面普丽缇莎教您的七招杀手锏，让您在选择美容院连锁加盟时选对好品牌，在这条道路上能得到收益。

第一招：考察时要仔细了解公司背景—去公司考察时，一定要看公司里面的管理、工作秩序，以便判断对方是否是一群乌合之众，对公司的规模和实力做出一定的判断，是否是做长期生意的。一个有高素质职员组成的公司，公司各环节的治理都会很严密，当然产品的质量也会达标，经营思想意识前卫，确保公司及他们的合作伙伴也能稳定发展。

第二招：考察时要看证照—要求合作方、代理商、生产商提供税务登记证、产业产品生产许可证、化妆品生产企业卫生许可证、营业执照、企业法人营业执照等一些列证件。只有正规证照的合作方，才能保证美容院的相关权益，有法可依。

第三招：体验产品—在了解化妆品品种是否齐全的同时，也要体验产品的品质，价格等方面的内容，产品的检测报告，产品是美容院里的核心部分，产品好，效果好，美容院才有效益来源的基础条件。

第四招：了解公司的研发能力—公司的每一代产品，应该都有样板，了解产品的更新速度，和美容院项目的研发，要有科技含量，能体现出差异化，这样才能在竞争中巧妙的避开行业的竞争。

第五招：看市场政策——合作的目的是达到共赢，不是单纯的买卖关系。在合作的过程中，对方的管理方案，和一些政策，企业的文化等等能发挥到巨大的作用，那对加盟商来说都是一笔无形的巨大资产。

第六招：了解员工的培训状况——员工培训是提高美容师素质，为店内增加收益的一个重要的环节，同时也能稳住美容师队伍。

第七招：了解品牌的历史和市场影响力——有历史的品牌才有价值，历史是鉴证了公司的发展历程，用金钱也买不到，品牌在市场上有影响力自己也就省了一大笔广告费用，利用品牌的效应，让美容院在当地享有名气。

美容院连锁加盟，法国普丽缇莎为加盟商在投资时提供的七招，让加盟商选出好的品牌，才能在市场中有稳定的竞争基础，才能在美容行业巨大的利润中尝到甜头！

第四篇：谈话笔录

家庭、工作、生活情况和他们的思想动态，以及他们所面临的实际困难。一名矫正人员激动地说：“没想到社会能以宽容的微笑接纳我，能有矫正制度来改造我们。自己一定重新做人，回报社会

社区矫正是与监狱矫正相对应的行刑方式，是指将符合条件的罪犯放在社区，由专门的国家机构，在机关团体、民间组织和社会志愿者的协助下，矫正其犯罪意识和恶习的刑罚执行活动。两年前，瓯海区在我市率先开展此项工作，司法所是承担社区矫正工作主要单位。

以下记录社区矫正日常监管中的两次谈心教育。

生气不如争气

在一次日常谈心教育中，李远强不住地叹气，说自己的命不好。他对三年前发生的事还耿耿于怀：那年，因打牌与同村村民邱某发生口角，他用台球棒追打邱某，致其重伤。法院判其有期徒刑三年，缓刑三年，赔偿对方63500元。朋友都觉得他很冤。

“为什么你朋友说你冤？”我不禁问。

“朋友都说，赔了那么多钱，其实就可以不用判刑的。”

“你想一想，那个被害人肋骨被你打得折了，导致脾破裂切除，多痛苦啊，换你是他，你愿意吗？”

“我当时是太冲动了，但我已经赔了钱，法院也判得太重啊。”事情已过去那么久了，“不公正”的阴云还罩在他的心头。

“是啊，你是挺冲动的，起因是很小的事，要是能忍一忍，什么事都没有了。幸好案发时你有投案自首的情节，认罪态度又好，且赔偿被害人的经济损失。法官考虑到这些，已是宽大处理了，你还是觉得很冤吗？ ”

“这……我的朋友都说我很冤。”

“你朋友是不是很懂法律，他的水平有没有比法官还高？”

“他们不懂。”

“你的朋友很关心你，他们不希望你受任何处罚，他们按自己所想的理解法律，如果他们知道他们的话会这么深刻地影响你的思想改造，真正的朋友是会收住自己的舌头的。”

李远强点点头。

“事情已经过去了，法官的判决很公正，你不必再想这件事情了。现在关键是要好好改造，早日解除社区矫正。与其生气不如争气，干出点样子给别人看看，到时候什么闲话都会没了。”

“谢谢你！”远强露出了笑容。

给她多点关爱

电话铃响，那头传来很急切的声音，是林锐。他与老婆吵架了，此刻他正走在家附近的路上，像失控的狮子，想找他老婆拼了。

他怕冲动会干出格的事，很想找人诉说，但诉说无门。找朋友说，会在圈子里传得沸沸扬扬；找亲属诉说，会火上加油。他认为最安全的是对我诉说。

听后，我顿觉得担子沉甸甸的。清官难断家务事，我会做好劝导工作吗？我强迫自己冷静下来。

“一定有什么大事情发生，让你这么生气。”我问道。

电话那头短暂停顿了一下才说：“我觉得她有外遇了。”

“她有什么表现吗？”

“她每天晚上出去，说是和朋友去打麻将，我问过她的朋友，都说没有和她一起。”

“就凭着这个断定她有外遇吗？”

“还有在家里她对我不理不睬的。”

“那你对她的态度呢？”

“她不理我，我也不理她。”

“当初你在„里面‟的时候，你老婆一直等你那么多年，当时她一个人带着孩子过日子多么不容易啊，那么大的风浪两个人都挺过来了，她如果真的要变心，那时候就变了，也不用等到现在。”

“那也是的，我念着她这段情，所以很在乎这个家，我受不了她最近对我的冷漠。”

“退一万步说，你老婆此时如果真的有外遇，你喊打喊骂的，不是将她推向另一个男人吗？更何况，有外遇只是你的猜测。这段时间，你们两人是不是沟通减少了？”

“也许是吧。我白天在服装店忙得很，晚上回家很累了。两人说得少，我怀疑她有外遇，心里很气，对她态度更差了。”

“你这个大老爷们都觉得很憋气，也许你老婆比你更憋气呢，因为女人的心思更细密。”

“也许吧。”林锐的语气比刚开始的时候柔和了很多。

“在家里，气氛不好，不妨约她一起到茶座去喝喝茶，两个人多沟通沟通，给她多一点关爱，事情也许不会像你想的那么坏。”

“那我试试看吧。”

一个星期后，林锐到司法所日常报到，见到我，很高兴地说，他夫妻俩已和好了。

作为基层司法工作人员，在直接与这些特殊人群打交道过程中，可以感觉到他们矛盾的一面。身上还残留着发案前的“江湖义气”，思想又冒出千丝万缕的自卑。他们压抑着情绪，浑身像长着刺，特别注重自己内心的感受，认为惹自己心里不舒服的，都是不好的。在与他们谈心的过程中，我尽量采用平等沟通的方式，营造轻松的谈话氛围，与他们建立良好的信任关系，消除抵触情绪，让他们感到被人理解，这样才更有勇气探索自己内心的世界。

社区服刑人员首次谈话笔录

时间年月日时分至年月日时分

地点

谈话人工作单位

谈话人工作单位

记录人工作单位

服刑人员姓名性别出生日期文化程度服刑类型罪名刑期刑期起止

户籍所在地现住址

工作单位联系方式

问：我们是司法所工作人员，依法找你谈话，向你了

解相关情况，告知你在社区服刑期间应遵守的有关规定。现向你宣读《社区服刑人员须知》中的有关规定，你对

应当遵守的各项规定是否清楚？

答：

问：你作为一名罪犯，是否明确自己的身份，能否认罪服法，积极改

造，争取宽大？

答：

问：谈谈你的犯罪原因？

答：

问：你目前的家庭经济情况和生活来源如何？

答：

问：谈谈你的主要社会关系？

答：

问：你在今后接受社区矫正期间有何打算，准备怎么做？

答：

问：在社区服刑期间有无其他困难？

答：

问：以上回答是否事实？

答：________________________________________________________

社区服刑人员签名（指印）

月

谈话笔录

时间：年月日时

地点：

接谈人：张存友、姜堰市司法局蒋垛司法所所长

记录人：林燕、姜堰市司法局蒋垛司法所司法社工

被谈话人：（姓名、性别、年龄、文化层度、职业、家庭住址、身份证号、联系电话等）

？我们是姜堰市司法局工作人员，按照姜堰市社区矫正工作领导小组办公室（）姜矫办评字第号通知要求，你因涉嫌犯罪，现对你的有关情况进行调查，请你如实陈述

：好

？姓名、曾用名、性别、年龄、家庭住址、个人简历等

？个人简历

？家庭情况

？个人生理情况、心智特征、性格、社会交往、爱好特长（身高、体重、脾气、性格等）

？在校学习期间的表现

？现在单位工作的表现如何

？家庭关系情况（平常与父母长辈相处怎么样、夫妻关系等）

？与邻居相处的情况如何

？与朋友、同事、同学相处如何

？与社会上一些闲杂人员的交往情况（是否有来往？来往是否频繁）

？户籍所属地（现居住地等）

？你平时与基层组织及基层干部相处如何

？因何原因涉嫌本次被起诉的犯罪

？除本次犯罪外，其它有没有公安机关掌握的劣迹及前科

？你现在对你涉嫌犯罪的行为时如何认识的？你的家庭成员对你行为时怎么看待的?你的监护人是否愿意配合政法部门的工作，承担对你的监管责任，并签订书面保证书

：愿意。

？如果司法机关对你从轻处理，在社区对你进行矫正，你能否服从基层组织及我们司法所对你进行的帮教管理 ：能，我保证服从管理，随传随到，悔过自新，重新做人

？在你身边交往的人当中有没有同类的刑事犯罪人员

？那么基层组织是否认可你的表现，是否愿意接受你所在的村进行监管

？我们只是受有关司法部门的委托对你涉嫌犯罪的行为进行判前调查，对你的行为，司法机关审理后，如何做出判决，是否适用缓刑，将要根据案情及本案中的证据材料等，作出综合的判断，当然，受害人的态度，基层组织的意见，也是司法部门审理中的参考因子。希望你在法院审理的过程中认罪悔罪的态度要好，悔罪改过的决心要大，保证的措施要到位，并积极取得受害人的谅解等。并及时与我们联系，有没有听到

？其它你还有没有情况向我们陈述的？以上笔录，你看有何出入，没有出入请签字

被谈话人签字：

第五篇：谈话笔录

谈话笔录

时间：2016年3月18日

地点：北京市崇尚公平律师事务所 接待人：李想

律师

谈话人：张康

男

78岁

现住北京市昌平区沙河镇家园小区1号楼201 身份证号码：***88X 户籍地址：北京市东城区安定门外天上人间小区 问：来所有何事 答：我要打官司 问：因为何事 答：房子的事

问：房子出现了什么事

答：房子面临拆迁，我哥哥和开发商已经签订了房屋安置补偿合同，此合同中的有关安置利益与我无关，我表示不满 问：你认为安置利益应该与你有关的依据是什么

答：自1980年开始，我、我夫人和我的孩子，与我哥哥一家以及我们的父母共同居住在此房中。我女儿一直居住到现在，处于持续的状态。我们的户籍自1980年开始一直就在这。基于以上两点，此房子与我有关系。问：你所说的房子在什么地点

答：在北京市东城区安定门外天上人间小区 问：此房的所有权人是谁 答：房屋所有权人是我哥哥。我哥哥叫张健，今年80周岁。问：你的哥哥目前还住在这个房子里面吗

答：我哥哥目前不在房子里住。他有两个儿子，他的二儿子一家在这个房子里住。

问：你哥哥是何时取得所有权的

答：我听说是2004年取得的房屋所有权，这是我最近才听说的

问：你是从哪里听说的

答：我在开发商那里听说的，开发商当时跟我说，我哥哥向他们出示了房屋所有权证书，所以根据拆迁公告，开发商与我哥哥签订了房屋安置补偿合同 问：是否与你哥哥进行过沟通

答：我见不到我哥哥，没办法沟通。我把我的不满意的意见向他的二儿子说了，希望他去转达 问：你哥哥是怎么说的

答：房子是他的，与我没有关系

问：你能对涉案房屋的居住历史状况介绍一下吗

答：自1980年开始居住涉案房屋，在我们开始居住的时候，这个房子仅仅是承租关系。1980年之前我们一大家子人居住在北京市西城区新街口新开胡同98号。当时我们共居住的房屋是四间平房。四间房屋分别为我父母住一间，我哥哥一家住一间，我们一家住一间，另外一间是共用的厨房 问：此平房与上述谈到的楼房之间是怎么回事

答：现在发生争议的楼房是由当初的平房置换而来的。原来的平房是承租关系，现在争议的楼房当初也是承租关系 问：你把置换的前后情况说明一下

答：1980年之前我哥哥是北京市第一建筑工程公司职工，当时我哥哥的单位制订了分房方案，根据该分房方案，结合我们家的情况，在我们交出四间平房的情况下，可以取得三居室楼房一套，即现在争议的房屋。除此之外，根据分房方案，我们所有人的户口还要从当时的平房迁至现在的楼房处 问：置换楼房之前你们居住在新街口有无证据

答：第一，有我们的户籍底档；第二，我们有北京市西城区房管局当时签订的房屋租赁合同（出示合同）问：对于涉案房屋至今为止的居住状况

答：我女儿一直居住至今，我们夫妻十年前已经居住在北京市昌平区沙河镇，我哥哥的二儿子也一直居住在房屋补偿合同签订之后，我哥哥没有在此房居住。我哥哥签订完房屋安置补偿合同之后，他的二儿子已经搬出了 问：介绍一下你夫人及你女儿的有关身份信息

答：我夫人姓名：刘美丽 女 76岁 户籍地址及现住址与我相同

身份证号码：***77X。我女儿姓名：张美美 女 37岁 户籍地址与我相同，现居住于涉案房屋 身份证号码：***66X。我哥哥姓名：张健 男 80岁 1936年出生 户籍地址与我相同，现住址不详 身份证号码：***55X。问：对此案你有何请求

答：我期望拆迁的安置补偿利益与我有关 问：是否还有其他补充 答：没有了

以上笔录看过，和我说的一样

签字：

日期：2016年3月18日