第一篇：某县农村电商优化升级工作方案
X XX 县农村电商优化升级工作方案
近年来，我县农村电商快速发展，网销规模不断扩大，品牌意识持续增强，发展氛围日益浓厚，但在电商体系建设、软实力、人才培养、主体培育、基础硬件支撑等方面还有一定差距。为加快推进农村电商优化升级，实现高质量发展，动员全社会力量参与脱贫攻坚，有效助力乡村振兴，结合我县实际，特制定如下工作方案。
一、目标要求 深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦农产品上行、助力村集体、农民和站点增收为导向。深入优化农村电商“两中心、一站点”农村产品上行、脱贫攻坚服务功能，推进电商利益联结机制建设，推动全县小农户与大市场有效衔接，促进电子商务与农业农村产业发展有机融合，到 2019 年底，全县农村产品网络销售额超过 2 亿元，在农村产品上行、电商扶贫等领域，挖掘培育 2 个以上示范镇，3 个以上示范村，3 个以上综合服务点，1 个以上千万级示范企业，10 个以上“三品一标”农产品上行品牌，其中含1 个以上百万级示范上行品牌，新增农村电商经营主体 70 个以上，优化升级考核评估进入全市第一方阵。初步构建互联网+大包干“一名制”利益联结机制和本地城乡农产品上行
供需一体化 8 小时配送体系，打造一批农村电商龙头企业和优秀品牌，孵化一批农村电商应用人才，农村电商产业特色更鲜明，助力脱贫攻坚、乡村振兴更有效，农村电商发展环境更优化。
二、主要任务 （一）强化标准建设，健全农村电商发展体系。
1.强化“两中心，一站点”农产品上行网货标准化运营服务体系。建立健全电商公共服务中心对网点和农村电商物流配送中心的监督管理和考核责任。支持本地企业自主研发建设电商平台，支持电商经营主体运营地方特色馆或开设企业网店。电商公共服务中心要提供线上平台、质量追溯、品牌策划、代理运营、营销推广、包装设计、数据金融、咨询培训、物流配送等服务，推进电商展示与线上线下销售相融合。（责任单位：县商务局）采取以政府购买服务方式提升农村电商公共服务水平，支持有条件的乡镇建设镇级电商公共服务中心，支持有条件的企业建设农产品体验展示中心，逐步形成县、乡镇、村三级农村电商公共服务体系和农村产品上行体系。（责任单位：县商务局）
2.规范农村电商网点监督、管理和动态评估机制，全面深入优化布局，打好农产品上行基础。坚持农村产品上行、带动村集体增收、贫困户致富脱贫、网点融合共建的标准，按照实事求是、因地制宜原则，持续抓好农村电商网点优化
调整工作。实施分类指导，做强综合网点，作细扶贫网点，做实便民网点。强化动态管理，规范网点认定、变更和退出程序，建立网点年度评估机制，强调上行功能和服务覆盖。鼓励农村电商企业、有网络销售实绩的专业合作社、致富带头人等承建农村电商网点。推进与有条件的村党群服务中心、就业扶贫驿站、益农信息社等融合共建。（责任单位：县商务局、县人社局、县农业农村局等）培育省级示范网点 3 个以上，对农产品上行年网络销售额达到 2.5 万元以上的网点给予 0.5 万元奖励。按照农村产品实际网销额，对农村电商网点给予分档奖励，并在申报省、市、县示范网点建设时优先考虑。（责任单位：县商务局、县财政局）引导传统商贸流通企业、电商平台与网点合作推进农村品牌消费、品质消费，提升农村产品质量和流通水平。（责任单位：县商务局）
3.建设重要产品追溯平台，加强质量监控、监管。按照“一个管理平台、五个追溯体系、实现全面追溯、终端信息共享”的总体思路，推进重要产品追溯体系平台建设，特别是食用农产品追溯体系建设，加快实现“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的目标，进一步提升优秀网销农产品的溢价空间。（责任单位：县商务局、县财政局、县数据资源管理局、县农业农村局、县市场监管局等）多部门联合开展执法行动，对全县网销农村产品质量、安全等进行抽检，提升农产品品质，打造 XX 上行农产品高质量品牌。（责任单
位：县市场监管局、县商务局、县农业农村局）
（二）提升软实力，激活农村电商发展内生动力。
4.强化利益联结机制建设，推进模式创新。推动电子商务与农业产业化融合发展，大力推广“村集体+电商企业+基地+专业合作社+农户”模式，加强农村电商企业产销对接活动。（责任单位：县商务局、县农业农村局）支持电商企业与农业基地或专业合作社开展稳定购销协作，落实好省级奖补政策，鼓励农产品电商企业自建 APP、小程序等，创新线上线下融合。（责任单位：县商务局、县财政局）支持农业产业化龙头企业、农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体以委托生产、订单农业等方式，收购、包装并网络销售小农户自产农产品。支持农村电商服务网点发展前店后厂模式。（责任单位：县农业农村局、县商务局）
5.促进电商与产业融合发展，引导应用创新。鼓励乡村旅游集聚区、旅游景区、星级农家乐等乡村旅游业态与电子商务融合发展，指导“利他”、互联网+大包干“微特”等电子商务平台建设。规划并支持农村特色产业集聚地区申建省级农村电商示范镇或示范村。（责任单位：县商务局、县农业农村局、县文化和旅游局）规划建设我县跨境电商聚集区，鼓励我县农产品跨境电商发展，优选部分品牌农特产品通过xx 市跨境电商产业园或利用速卖通、天猫国际、敦煌网、亚马逊等平台开展跨境销售。对农村电商企业开展农产品跨境
销售的，按照省级政策给予分档奖励。（责任单位：县商务局、县财政局）探索提升电商数据应用水平。鼓励社区电商企业开展农产品直采直供。引导中小电商“抱团”发展，合作开发产品，降低运营成本。（责任单位：县商务局、县供销社）
6.推进农村产品品牌建设，提升市场知名度。强化农村电商品牌建设，规划 XX 印象电子商务区域公用品牌。（责任单位：县商务局、县市场监管局）广泛开发适合网络销售的特色产品，开展商标注册和质量认证工作。（责任单位：县商务局、县农业农村局、县市场监管局）支持具备绿色产品认证、有机产品认证和农产品地理标志认证的新型经营主体，开展网络销售，培育“三品一标”农产品 10 个以上。（责任单位：县农业农村局）
（三）推进龙头企业培育，引导集聚发展。
7.加强电商示范创建，壮大主体规模。培育本地电商龙头企业，引导产业集聚发展。力争培育农产品上行年网络销售额超 1000 万元的农村电商企业 1 家以上、超 100 万元的农村电商品牌 1 个以上，依托省级奖补资金，分别给予单个企业（品牌）20 万元和 10 万元以内的一次性分档奖励。力争培育 1 个农村电商示范镇、3 个农村电商示范村，并分别给予单个示范镇、村 15 万元、5 万元奖励。支持有条件的乡镇申建国家级电子商务进农村综合示范项目。重点规划支持
小溪河镇、板桥镇、临淮镇实践互联网+大包干“一名制”利益联结机制和我县城乡农产品上行供需一体化 8 小时配送体系（责任单位：县商务局、县财政局、县扶贫开发工作办公室，各乡镇人民政府）依托中国 xx 名优农产品暨农业产业化交易会、好网货大赛和 xx 皖货优选等平台，加强农村电商优秀企业和品牌宣传推广。（责任单位：县商务局、县农业农村局、县供销社、县气象局）
8.推进电商人才培育工作，提高培训实效。适应电商发展新要求，着力增强培训实效性和针对性，将农产品电商人才纳入新型职业农民培训对象，将农民手机应用技能、农产品电子商务和农业物联网等列入培训内容。（责任单位：县农业农村局）农村电商纳入就业技能培训工种目录，给予免费技能培训。（责任单位：县人社局）鼓励电商行业协会、专业培训机构和大中专院校举办电商技能培训，重点加强美工、产品设计、宣传营销等实操技能培训，引入社交电商、直播电商等新型课程，开展电商培训与就业用工对接。支持电商公共服务中心与电商经营主体、xx 省高校共建电商人才孵化机制，支持企业引进急需的实用型电商人才，鼓励引导青年返乡从事农村电商方面的创新创业。（责任单位：县商务局、县人社局）结合网络市场监管专项行动和电商大走访活动，加强《中华人民共和国电子商务法》的宣传贯彻。（责任单位：县市场监管局）
（四）优化发展环境，增强服务基础设施。
9.强化政策保障，实行错位引导。设立县、乡镇农村电子商务发展资金、基金，用活用好省市县三级电子商务发展专项资金，通过设立县、乡镇电商发展基金形式，有效撬动农村电商繁荣发展。支持农村电商产品上行、主体培育、人才培训、品牌打造、模式建设、示范创建、产销对接等，对贫困村和行蓄洪区给予上浮 20%的资金倾斜。（责任单位：县商务局、县财政局）鼓励金融机构开发适合农村电商的产品，推广应收账款、应收票据、仓单质押贷款等金融业务。（责任单位：县人行、县财政局）紧密结合本地农村产品上行、农村电商发展实际问题，有针对性的制定精准引导政策，并同省县政策实行错位引导，避免政策叠加。做好电商园区、企业用工、物流配送等后勤保障服务，促进农村电商政策资源进一步整合，合力推动农村电商发展。（责任单位：各乡镇人民政府）
10.完善基础设施建设，助力农品上行。实施农村公路扩面延伸工程 290 公里，推进客运、物流、邮政、快递等为一体的农村综合运输服务站点建设。（责任单位：县交通局、县邮政公司）支持发展速度快、规模较大的物流快递行业龙头企业提速发展，鼓励快递物流企业在农村设立末端服务站点，提升行政村快递通达率、投送频次和网点快递收发兼容度。快递末端公共服务站点数量提高 10 个百分点，行政村
100%通快递。（责任单位：县邮政公司、县财政局）支持快递企业设备升级改造和绿色安全发展。支持开展仓储物流中心、物流分拨中心建设，发展智慧物流。（责任单位：县发展改革委、县商务局、县邮政公司、县财政局）鼓励各地对电商服务网点硬件设备更新、房租、网费等给予适当补助。加快偏远农村通信网络建设，推动光纤和 4G 网络行政村全覆盖并向自然村延伸，进一步增加带宽，提高光纤流量和接入速率，鼓励电信企业面向农村地区推出专属的优惠资费产品，为农村电子商务发展提供通信支撑。（责任单位：县经信局、县商务局、县财政局）
11.持续推进电商扶贫，助力脱贫攻坚。持续抓好中央脱贫攻坚专项巡视电商扶贫问题整改，进一步做好农村电商和扶贫电商的梳理工作，准确把握农村电商和扶贫电商的概念和内涵，制定扶贫电商认定标准，做好确认界定工作，突出扶贫电商的带贫减贫功能，不断增强农村电商助力脱贫攻坚作用。（责任单位：县商务局、县扶贫开发工作办公室、县财政局、县农业农村局、县人社局）提升贫困村网点的扶贫服务功能，指导网点通过电商平台、网上小程序、微商等开展农产品网络销售。每个电商扶贫网点，使用面积不低于20平方米，年度线上销售贫困户农产品 10000 元以上，与 5户以上贫困户签订农产品销售协议并建立稳定的利益联结机制，每个电商扶贫网点要建立完善的档案资料。对配合电
商平台或企业等开展本地农村产品网络销售、收购和信息提供等上行服务并形成网络销售的网点，给予每个网点 1000元以内的分档奖励。对电商经营主体收购贫困村、贫困户农村产品的，给予收购金额 5%以内的补助。（责任单位：县商务局、县财政局）支持建档立卡贫困户开设网店或通过社交平台销售本地和自有农产品。（责任单位：县商务局、县财政局）加强对贫困村网点经营者、创业致富带头人、驻村扶贫工作队、村“两委”、产业发展指导员、大学生村官、有条件有意愿的建档立卡贫困户等开展电商培训，培训率不低于 50%。推进与就业扶贫、特色种养业扶贫等项目协作。（责任单位：县商务局、县农业农村局、县人社局、县扶贫开发工作办公室）积极组织开展产销对接活动，大力拓展我县贫困村产品销售渠道。支持大型商场、超市开设扶贫产品销售专柜、专区。（责任单位：县商务局、县农业农村局、县供销社、县扶贫开发工作办公室）
三、工作要求 各乡镇、各有关部门要压紧压实责任，把推进农村电商优化升级纳入乡村振兴战略实施的年度重点工作内容。各地要及时制定具体工作方案，细化工作部署，充实政策措施，完善协作机制，严格绩效评估，明确县直各部门、乡镇、村、社区工作责任和主要任务，确保 2019 年各项目标如期完成。坚决反对形式主义、官僚主义，对弄虚作假的要严肃问责。
（责任单位：各乡镇人民政府）县直有关部门要进一步强化协作，加强业务指导和督促协调，落实支持政策，强化资源要素供给，对目标任务落实情况进行评估，按季度报告工作进展情况。县电子商务工作领导小组办公室（县商务局）要加强精准指导，及时组织开展任务落实情况评估，总结推广农村电商优化升级典型经验、创新案例，健全农村电商发展长效机制，推进工作常态化、规范化，加快全县农村电商发展提质提效。（责任单位：县电子商务工作领导小组各成员单位）
第二篇：农村电商课程
阿里集团旗下电商学院
淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。
新淘大新起点
2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！
全线服务电商成长
通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。
淘宝大学培训项目介绍
一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道
历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量
二．网商MBA – 精英网商升级之旅
针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！
三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升
五．在线学习的平台 – 一站式学习体验
阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证
淘宝大学特色项目介绍
除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。
校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营
采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站
专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。
第三篇：农村电商调查报告
“互联网+”发展模式正在引领新常态下新的生产发展变革，结合农村调查工作和总队对农村电子商务专题调研的安排部署，**部门以“互联网+农产品+电商”为切入点，深入种养殖大户、特色农产品、专业合作社**、**电子商务公司进行了实地调研走访农村电商的发展情况、在发展过程中还存在哪些障碍和问题，调研表明：农村电商的发展有基础，但经营规模和效益还不高，需要大型的、正规的电子商务企业引领，但农村电商发展的春天已经来临。
一、农产品电商发展有一定的货品基础和硬件发展基础
从县农业局调查了解到，**县域内有广兴榨菜、柳塘莲藕、金华青枧、风来黑花生、玉皇山野香猪、拧巨力柠檬、秦王桃等特色农产品，现有各类农业基地5个，基地面积7万亩，国家级名牌1个，省级名牌3个，市级名牌6个，县级名牌35个，其中：无公害农产品35个，种植面积30万亩，绿色食品10个，种植面积10万。
巴进行批发，依托淘宝、天猫、未来生活网及实体店等进行商品展示。农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从专业合作社了解到：以直销模式为主，采取订单，有固定的联系单位，80%销往广东、浙江、江西等地，电商销售占全年总销售额的10%，物流成本占电商销售额的45%。以综合市场、超市作门市销售点，其他全部采用直销模式，由养殖户自行联系卖家。从野香猪专业合作社了解到：销售渠道直接由本地种养大户赵刚收购，再由公司以电商及门市等渠道销售，2014年电商占销售总额50%，同比增长20%，物流成本占电商销售额50%，平均每头毛猪价格18元/公斤左右，同当年猪价相比增加28.57%，电商价格高于地方生猪出售价格50%，平均每头香猪纯利润400元-600元，同当年猪价利润相比增加了50个百分点。冻库储备一般在半年之类。从清见金柑专业合作社了解到，2014年电商销售额占总销售额的55%，平均每公斤价格高于地方市场价格的5-8%，物流运输主要采取飞机及冷链运输，物流成本占电商销售额40%。冻库储存时间一般在3个月。从**电子商务公司处了解到，公司以种植柠檬为主，2012-2014年总销售额达到900万，其中2014年电商销售占总销售额25%，同比增长15%；该企业自行联系物流公司，签订合同价，运输途径主要采取冷链运输，淘宝等网站采取快递运输，物流成本占电商销售额的40%。电商批发价格高于地方3-5%。该公司在瞿河乡自行建立了冻库。
三、农产品电商经营过程中存在的问题
（一）、农产品电商发展的滞后，导致射洪产农产品重产有余，销售不足，很多好的农产品“养在深闺人未识”。
（二）农产品电商受制于区域化、物流、标准化的高门槛，发展进展缓慢。
（三）物流成本过高、仓储设备技术相对落后，且都无相应的扶持政策。一是**境内无火车，**境内无机场，跟周边城市相比，物流技术相对落后，仓储需要大量的资金及技术，造成了仓储成本过高。
（四）**农产品在全国范围内知名度较低。一种是生猪、花生、榨菜等区域性很强的土特产，由于不注重对外宣传，再加上包装、物流环节不到位，造成此类农产品的遇冷；另一种情况是柠檬、牛肉有较大成熟市场的农产品，因知名度不及临近的广安、重庆所产品类似农产品，此外**产农产品基本是农户自行生产再由商贩收购，经过批发商、零售商最终转移到消费者，销售链条长，直销少，难以形成规模效益、名牌效应。
（五）缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才及电商经营人才。当前农产品质量不高，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。
六、意见建议
一是加大特色农产品展销宣传力度。政府和相关部门要利用各种农商会、农博会等各种等级的平台对“**产”农产品进行大力宣传、包装和精深加工，加快农产品走出去步伐，提高农产品的生产、管理、流通、监管、可追溯流程控制，建立一个射洪产农产品的质量度、安全度和知名度，加快射洪产农产品走出去力度，缓解射洪农产品的产能过剩、卖不出去、卖不好的局面。
第四篇：农村电商试题
农村电商培训试题
姓名： 总分：
1.：以下说法正确的是？（）A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？
()
A.未经授权使用公开发表的图片
B.免费下载的图片作商业使用
C.使用没有署名的图片
D.以上都是
3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？（）A.发布普通药品信息
B.发布三无自制秘方药品信息
C.使用未经权利人许可的图片
D.以上都是
4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）A.淘宝机器人
B.在线客服（云服务）
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（）A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货
6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？（）A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？()
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？()
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是
11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？（）
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
D.使用其他通讯工具手段交流
12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？（）A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?（）A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（）A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
D.以上都需要
16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
18.以下商品发布正确的是？（）A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？（）A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务
21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
22.以下商品发布，选择错误属性的是？（）A.开衫夏装属性为开衫
B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫
C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子
D.短款圆领皮衣属性为皮装
23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？()
D.以上都是A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？（）A.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com B.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com C.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com
D.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com
25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？()
D.以上都是A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
第五篇：农村电商创业怎么做
农村电商创业怎么做
说起农业，就离不开农村。目前情况，农民是农村主体。但是：农业人口分布不集中，联系松散，造成需求差异极大，失去统一提供资源以降低成本的优势。农村不断向城镇靠拢，从城镇获取渠道、资源。那么农村电商创业怎么做？
1、地推任重道远
无论是做toB(针对企业)的SaaS服务产品，还是针对农村地区的电商平台、O2O等，地推无疑是最大的成本之一，其次是紧随的服务成本。
地推的人员，执行成本很高，不是简单说你下村里面发几张宣传单就搞定的。很多时候，市场人员需要亲自手把手地培训你的用户(原因在于目标用户的互联网意识差，新鲜事物上手能力一般)。
所以很多地推人员还要兼顾着客户培训、技术服务工作，美其名曰“顾问式营销”。
很多电商巨头在各个县域地区建立乡村服务站，以村镇为单位招募乡村推广员，以点覆盖到面。要做到覆盖大量用户，这些初期的投入成本是一般的创业团队无法承受的。
所以农业互联网平台，普遍的解决的方案是：以区域加盟、分成合作的方式，利用线下现有的资源进行整合。地推任重道远。
2、接地气，必须接地气!
做农业互联网行业领域创业，团队中必须有一个人或者几个人，对这个领域非常熟悉，不能用外部了解的方式去理解农业需求。
有这样的团队伙伴，对其中的坑了如指掌，会帮助你跳过很多坑。很多时候，不管是投资人还是创始人对农业领域不了解到情况下，都是想的飘飘然，浮想联翩;做的时候才发现，一塌糊涂。
其实眼睛看到的农村、农业，听到的需求，可能和实际情况大不相同。自己构建了一个自己脑海中的需求解决方案，导致产品越来越不接地气，线下执行起来难度很大。
解决方案：必须打造互联网+传统农业领域的双优势团队，做之前要挤出足够的时间和精力进行深度的市场调查。
3、找准筹码
在做这个行业之前，需要认真考虑一下，作为创始人，是否真的了解这个行业，熟悉这个领域么?是否调查了市场，是否还觉得现在是否还存在信息不对等的问题? 总之，农业是个非常非常传统，且观念滞后的一个产业。互联网讲究的是创新和颠覆，但是在你企图颠覆农业之前，需要考虑一下自己是否有足够的筹码去颠覆行业。
筹码是什么?足够的资金，可以支撑产品后续的推广、线下服务、领地扩展等。牢靠的资源，特别是政策方面的红利支持，以及所属行业领域的上下游厂商资源等。
4、传统环节能去吗?
对于农资电商，其实是一个与经销商利益集团的征战过程。所谓互联网的O2O，重点在于去中间化，减少流通环节，进而降低销售价格，去的就是经销商和代理商的环节。
在农资领域中，厂家的利润很少，大多数的利润点都集中在中间流通环节：各个层级的经销商。
不要忘记，代理商和经销商这些中间环节他们是靠这个东西吃饭的，厂家也要靠中间环节去做销售和服务，甚至是财务垫付和结算。
当一些去中间化威胁到他们的存在时，就会引起之后一连串的黑反应，农资厂家做电商无疑是要自断双臂。
所以无论是做何种电商，还是O2O，要考虑是否能避免与传统环节的直面冲锋?
5、小而美很重要
最后一点，农业+互联网产品是一个超级大坑，没钱没资源就不要玩这个，除非真的具备这个实力，或者有这个背景。
这个坑是给政府做政绩的，给地方做补贴的，给上市公司做题材的。当你看到铺天盖地的所谓可追溯广告机，实时监控的产品等，大多数都是概念期，未能普及的都是耍流氓。
更说直白点，有很多农业创新项目都是为了套项目补贴而做，虎头蛇尾是最常见的情况。
农业+互联网的生态圈太广泛了，各个环节相辅相成。所以初创团队尽量选择小而美的切入方向，改善其中一个环节做好，其市场价值就足够大了。
在长达3个月的市场调查中，国内农业整个行业面临的问题
上游：规模分散，技术落后，成本很高，听天由命。
中游：运输成本高，时效性低，中间流通环节层级太多，销售渠道单一。
下游：用户体验要求升高，市场供求调节迟缓，农产品的食品安全问题。
目前国内农业互联网行业参差不齐，也无龙头(或者说龙头还在努力浮出水面)，大部分还在概念期的萌芽阶段，更多的创业团队是从中下游领域切入。
同比美国、以色列这样的农业先进国家，中国只能说是农业大国，而不是农业强国。而放眼看现在的中国的农业，目前最大问题不是没有互联网产品的切入，最大面临的是农业上游领域存在的一系列问题。
所以应该去寻找是否有哪些机会可以切入，可以改善这些问题。实现农业的进一步发展，还需要国家的引导，农村土地改革，三农政策的推进一系列工作。
尽管如此，互联网改变传统的大趋势不会改变，只是还缺乏优质的土壤基础去孕育培养。可以能从两个层面去改善现状：一是国家政策对农业互联网发展的顶层设计，从源头去改善三农面临的问题。二是农业龙头企业互联网转型中是否能起到行业引导的角色，带动整个农业领域进行互联网创新。
除此之外，还要打造自己独特的农村产品价值：
1、寻找产品的独特价值
每一款特产都必须是独特的，哪怕已经是被全国人民熟知的特产产品，也必须有独特的卖点，才能拥有成为好品牌的基因。
想找到自家品牌的独特之处?可以从以下5个方面入手：
1)原产地价值
寻找属于原产地的价值，包装你的产品之前，先包装原产地。
比如新疆，自古以来就是水果、大枣、葡萄的产地，售卖新疆特产的商家必须将产地价值利用起来。
2)软文化价值
为品牌讲一个动人的品牌故事，并让这个故事在社交网络、各种电商平台上广泛传播，将它与你的产品绑定起来。
形成属于你的品牌的独特文化，并让这种文化潜移默化地进入消费者心中，让品牌不仅仅是冷冰冰的物品，而是带着温度和情感的独特产品。
比如，过桥米线的故事，伴随着各种店铺，让过桥米线这款产品被国人熟知，让人们对过桥米线的接受程度更高。
3)高标准价值
高标准的特产才能走得长远，不能一时贪便宜降低产品质量。必须严格把控产品质量，有条件的要让产品尽量做到标准化、流程化。
当然了，做高标准的同时别忘了宣传出去，尽量使用社交媒体如微博、微信甚至直播平台等，让消费者观看你的产品制作过程，努力提升消费者的好感度。
4)安全健康价值
国人现在基本都很注重产品的安全和健康程度，尤其是农特产品。特产品牌在寻找品牌价值时，不妨多在产品功效、安全健康附加值上下功夫，成为消费者心目中专精某个健康领域的专家品牌，就能迅速拥有大批忠实顾客。
5)独特工艺价值
独特的制造工艺也是让消费者记住的一个绝招，不管是哪种特产都需要一定工艺才能制作出来，而对这些工艺做一定程度的包装，就能获得品牌的又一个独特价值点。
让这类工艺被人们了解的一个方式，就是线下展示、视频展示，用好社交网络的自传播能量即可。
2、寻找优质品牌的渠道
1)电商平台与网店
网店运营，包括大型电商平台，这些平台要有，但不能过于依赖。
其实，网店对农特品牌的一个好处就在于引流，将阿里、京东的天然流量引入到自主可控的品牌网站中，积累一批忠实用户，才是做网店的最终目的。
2)自主经营电商网站
建立一个独属于品牌自身的商城，比单独做一个网站要好得多，让消费者直接在自属的商城之中下单，才能形成真正的闭环电商生态。
当然，很多农特品牌并没有技术能力，要开发一个商城非常困难。跟第三方公司合作是性价比最高的选择，建议多考察一些第三方公司，寻求针对性的解决方案。
3)线下实体店与线上结合
有条件的品牌也可以在线下开设实体店，现在实体和线上结合是市场趋势，多家起源于电商的品牌都开始开设实体店，农特产品也不例外。
线下店铺必须与线上相结合，促销、运营、价位等等，都要互相协调到合适的范围。更需要借助科技手段，打通线上与线下的壁垒，让消费者可以自由流通，提供最便利的购物体验。
4）微信微博等社交媒体
社交媒体的力量不容小觑，很多农特品牌都是从社交媒体上获取了大量的流量才成长起来的。针对不同社交媒体需要制定不同的运营策略，比如微博适合拉新与宣传，微信适合客户维护与价值观传递等，因地制宜，用好社交媒体。
农特产品电商正处于发展阶段，每个具体类目都有出优质品牌的机会，抓住这个机会，做好品牌，就能长久存活，而抓不住机会就只能看着别人成功了。农特产品从创立初期就必须树立品牌化理念，尽力走向标准化、流程化的生产加工方式，宣传品牌特性。
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