银行综合岗位服务明星事迹[精选5篇]

第一篇：银行综合岗位服务明星事迹

，年出生，大专学历。该同志于年月参加银行工作，先后担任、银行出纳、会计等职务。多年来，该同志立足本职工作岗位，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，精诚服务，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达20年，而且多少年如一日兢兢业业、勤勤恳恳工作，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大客户的称赞和上级领导的肯定，为发展银行适应事业奉献出光和热。

一、勤奋学习，钻研业务成内行

市场经济新的形势下，为了适应银行业务快速发展，该同志利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。特别是年月调到网点任综合会计后，为了适应综合会计工作，塑造营业网点“窗口”形象，银行贷款规模成倍增长，业务量不断增加的情况下，争环境，为顾客提供优质服务，该同志努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志等家人入睡以后，如饥似渴学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到半夜1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为营业部优秀的一名会计人员。

二、爱岗敬业，以行为家讲效率

该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟。深知自己肩负着营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，而这时家里有人过生日，需要回去张罗，该同志耐心做好家人的思想工作，得到家人的理解和支持。全身心投入在工作上，没有向领导申请过一天假，没有耽误一天年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。

三、亲情服务，当客户的贴心人

日常业务中，该同志非常重视和尊重来营业部办理业务的每一位客户，为周围的群众不厌其烦的提供兑换零币服务，并且不管业务多忙,该同志都会和同事们高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了这个网点社。很多的商户感动了，他们没有想到银行的员工把他们利益放在如此重视，他们没有想到银行的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱和兑换过零币的上百家商户，后来都成为了营业部的老客户。

四、上门宣传，求得银企双赢

2014年的夏天异常的炙热，为了把银行的金融品种和服务特色宣传出去，该同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务，耐心讲解银行的基金，稳得利，银行卡和对公开户业务等金融知识和金融产品，宣传与银行合作的优势与好处。在把银行的宣传材料送给群众的手上，把银行的承诺念进群众的心坎上。功夫不负有心人，通过同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入银行营业部。截至2014年6月底，在该同志与营业部其他同事的共同努力下该营业部的存款余额以达到万元，比年初增长了万元。该同志个人完成存款万元。同时，基金，稳得利，银行卡等业务该同志做的也相当出色，不少企业和个人靠这些业务的合作结出双赢的果实。

诚然，是平凡的，但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。该同志把自己的身心全部奉献给党的金融事业，把真心奉献给银行的发展，堪称当之无愧的服务明星。相信在以后的工作中，＊＊同志会再接再厉，按银行服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，创出新的佳绩。

第二篇：银行服务先进明星事迹

银行服务先进明星事迹

银行服务先进明星事迹

分行营业部 李一

李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李一工作表现出色，获银行授予'先进工作者'称号，她所在的营业机构先后荣获2011年'首届**十佳银行网点'、'银行业百佳服务单位'。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的>会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和'以客户为中心'的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是>第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持'临柜五步法'，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。《银行服务先进明星事迹》

第三篇：银行服务先进明星事迹

银行服务先进明星事迹

分行营业部 李一

李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李一工作表现出色，获银行授予“先进工作者”称号，她所在的营业机构先后荣获2011年“首届**十佳银行网点”、“银行业百佳服务单位”。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。

柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持“临柜五步法”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

第四篇：岗位明星事迹

岗位明星事迹

赵雷平，男，汉族，中共党员，1977年出生，1994年参加工作，2007年任东辛物业站副站长，主管维修与安全工作，几年来，他在自己的工作岗位上兢兢业业、无私奉献，连续多年被评为社区HSE管理工作先进、技术能手和岗位明星的称号，荣立管理局三等功三次。他在成绩面前不骄傲，在困难面前不气馁，脚踏实地日复一日，年复一年地辛勤工作，抓好安全监督管理工作，确保了安全生产的顺利进行。

一、爱岗敬业 抒写平凡

在社区日常的工作中，他以严谨的工作态度认真对待每一项工作，社区工作无疑要为居民服务，居民不需要空洞的口号，而需要实实在在的行动，因此，工作中，他会经常征求居民的意见，充分利用社区440、小区楼栋长、居民骨干这个信息网络，倾听居民的呼声，及时掌握居民需要解决的问题。遇见问题不躲，碰见困难不怕，不等不靠，出主意，想办法，一件一件的解决、落实，他先后解决了供水管道跑水、水管爆裂漏水、下水道堵塞和居民家中非正常停电等问题百余件。他一心一意扑在工作上,全心全意为居民服务，受到了居民和职工的好评。

二、加 强学习提升素质

2007年在他刚刚走上管理岗位的时候，他深知肩上担子的重量，为了不辜负组织的重托，他努力提高自身素质，加强理论学习，用先进的理论武装自己的头脑，全面落实各项基础工作，以提高自身的管理水平和实际工作中应对各种突发事件的能力。在了解社区工作的各项业务同时，他还虚心向老同志学习，在实践中认真摸索，总结经验，在业余时间里，他除了注重吸收新知识外，把各项方针政策研究清楚，烂熟于心，并积极的学习党和政府发布的各项新规定、新政策，耐心细致的传达给居民，准确及时的给居民提供解答。

三、勤跑现场 狠抓安全

他在工作中主要负责维修和安全，为此他利用工作之余认真学习《安全生产法》、《物业管理条例》和公司各项安全生产规章制度。他深知安全是企业发展至关重要环节，为了更好的维护小区的安全管理工作，他每天都会在负责的小区内巡查，发现问题及时解决，有效的保障了小区公共设备、房屋的安全情况。

1、年初与小区居民签订了《民用天然气安全协议》，并做好一月一次的65户居民民用

气安全检查工作。

2、结合春季消防安全大检查活动，通过配备齐全消防器材，畅通消防通道，整饬小区

内消防栓，加强日常检查等措施提高防范力度，统一部署，周密部署，全面做好春季消防平

安专项活动。

3、对工房、污水泵房、车棚等物业站自用灭火器及小区内的“九小场所”进行了一次

拉网式的彻底检查，重点检查了消防器材是否配置齐全、是否过期、数量是否足够、摆放位

置是否合理等。并对检查出的问题下发了整改通知书，责令负责人立即组织整改，并组织做

好复查。另外对没有签订《防火安全协议（责任）书》的新业主及时组织了补签。

4、每天对所管辖的小区进行一次安全巡检，对房屋、污水井盖、落雨管等设施进行检

查。

四、“三违”现象 铁面无情

隐患排查治理是降低安全风险、消除安全事故的有效手段。作为主管安全的负责人，查处“三违”行为是他根本职责，2010年在小区维修改造施工中，他要求在小区内施工的工程队与物业站签订《安全施工管理协议》，做好警示标志的悬挂和摆放，从严治理“三违”，采取处罚与教育相结合，一次有个施工队为了赶工程进度，在挖开小区路面后没有及时回填，他在小区内巡检时发现这一情况，马上与施工方取得联系，让施工方必须在一个小时的时间

内解决问题，保证居民上下班的正常行走。

在安全生产管理工作中他充分发挥共产党员在安全生产工作中的模范带头作用，根据社

区的实际问题开展“共产党员安全监督员”活动，每个党员都划分有责任区，负责安全宣传、安全教育和安全监督，牢固树立安全生产的意识。

五、安全教育 永不放松

在安全教育方面他从不怠慢，积极认真开展员工的安全教育工作；坚持每周一召开安全

例会、向职工宣讲安全知识，结合该工种特点，讲案例，讲规程，讲注意事项。同时积极配合公司的安全大检查和重要时段的安全隐患排查工作，对查出的各类事故隐患及

时按照HSE管理工作要求进行了认真的治理他经常深入现场，一边检查，一边讲安全知识、注意事项和防范措施。

他凭借对工作严细认真负责的态度、高尚的敬业精神,在平凡的工作岗位上作出了不平

凡的成绩.在学习和工作中敢于开拓创新,勇于攀登,不怕困难.在今后的工作中他会一如既

往地踏踏实实，兢兢业业完成本职工作和领导交办的任务，主动支持配合领导，完成小区各

项安全工作任务，诚信为居民服务，为广大居民创造一个安全、和谐的小区环境。

第五篇：岗位明星事迹

岗位明星事迹

赵雷平，男，汉族，中共党员，1977年出生，1994年参加工作，2007年任东辛物业站副站长，主管维修与安全工作，几年来，他在自己的工作岗位上兢兢业业、无私奉献，连续多年被评为社区HSE管理工作先进、技术能手和岗位明星的称号，荣立管理局三等功三次。他在成绩面前不骄傲，在困难面前不气馁，脚踏实地日复一日，年复一年地辛勤工作，抓好安全监督管理工作，确保了安全生产的顺利进行。

一、爱岗敬业 抒写平凡

在社区日常的工作中，他以严谨的工作态度认真对待每一项工作，社区工作无疑要为居民服务，居民不需要空洞的口号，而需要实实在在的行动，因此，工作中，他会经常征求居民的意见，充分利用社区440、小区楼栋长、居民骨干这个信息网络，倾听居民的呼声，及时掌握居民需要解决的问题。遇见问题不躲，碰见困难不怕，不等不靠，出主意，想办法，一件一件的解决、落实，他先后解决了供水管道跑水、水管爆裂漏水、下水道堵塞和居民家中非正常停电等问题百余件。他一心一意扑在工作上,全心全意为居民服务，受到了居民和职工的好评。

二、加 强学习提升素质

2007年在他刚刚走上管理岗位的时候，他深知肩上担子的重量，为了不辜负组织的重托，他努力提高自身素质，加强理论学习，用先进的理论武装自己的头脑，全面落实各项基础工作，以提高自身的管理水平和实际工作中应对各种突发事件的能力。在了解社区工作的各项业务同时，他还虚心向老同志学习，在实践中认真摸索，总结经验，在业余时间里，他除了注重吸收新知识外，把各项方针政策研究清楚，烂熟于心，并积极的学习党和政府发布的各项新规定、新政策，耐心细致的传达给居民，准确及时的给居民提供解答。

三、勤跑现场 狠抓安全

他在工作中主要负责维修和安全，为此他利用工作之余认真学习《安全生产法》、《物业管理条例》和公司各项安全生产规章制度。他深知安全是企业发展至关重要环节，为了更好的维护小区的安全管理工作，他每天都会在负责的小区内巡查，发现问题及时解决，有效的保障了小区公共设备、房屋的安全情况。

1、年初与小区居民签订了《民用天然气安全协议》，并做好一月一次的65户居民民用气安全检查工作。

2、结合春季消防安全大检查活动，通过配备齐全消防器材，畅通消防通道，整饬小区内消防栓，加强日常检查等措施提高防范力度，统一部署，周密部署，全面做好春季消防平安专项活动。

3、对工房、污水泵房、车棚等物业站自用灭火器及小区内的“九小场所”进行了一次拉网式的彻底检查，重点检查了消防器材是否配置齐全、是否过期、数量是否足够、摆放位置是否合理等。并对检查出的问题下发了整改通知书，责令负责人立即组织整改，并组织做好复查。另外对没有签订《防火安全协议（责任）书》的新业主及时组织了补签。

4、每天对所管辖的小区进行一次安全巡检，对房屋、污水井盖、落雨管等设施进行检查。

四、“三违”现象 铁面无情

隐患排查治理是降低安全风险、消除安全事故的有效手段。作为主管安全的负责人，查处“三违”行为是他根本职责，2010年在小区维修改造施工中，他要求在小区内施工的工程队与物业站签订《安全施工管理协议》，做好警示标志的悬挂和摆放，从严治理“三违”，采取处罚与教育相结合，一次有个施工队为了赶工程进度，在挖开小区路面后没有及时回填，他在小区内巡检时发现这一情况，马上与施工方取得联系，让施工方必须在一个小时的时间内解决问题，保证居民上下班的正常行走。

在安全生产管理工作中他充分发挥共产党员在安全生产工作中的模范带头作用，根据社区的实际问题开展“共产党员安全监督员”活动，每个党员都划分有责任区，负责安全宣传、安全教育和安全监督，牢固树立安全生产的意识。

五、安全教育 永不放松

在安全教育方面他从不怠慢，积极认真开展员工的安全教育工作；坚持每周一召开安全例会、向职工宣讲安全知识，结合该工种特点，讲案例，讲规程，讲注意事项。

同时积极配合公司的安全大检查和重要时段的安全隐患排查工作，对查出的各类事故隐患及时按照HSE管理工作要求进行了认真的治理他经常深入现场，一边检查，一边讲安全知识、注意事项和防范措施。

他凭借对工作严细认真负责的态度、高尚的敬业精神,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的成绩.在学习和工作中敢于开拓创新,勇于攀登,不怕困难.在今后的工作中他会一如既往地踏踏实实，兢兢业业完成本职工作和领导交办的任务，主动支持配合领导，完成小区各项安全工作任务，诚信为居民服务，为广大居民创造一个安全、和谐的小区环境。