第一篇：国际礼仪的着装要求
国际社交场合对服装的总体要求是朴素、大方、整洁、得体。衣服要熨平整，裤子熨出裤线。衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起。穿短袖衫，下摆不要塞在裤子里。长裤不要卷起。任何情形下不应该穿短裤参加涉外活动。
参加各种活动，进入室内场所都要摘帽、脱掉大衣、风雨衣以及套鞋。男士任何时候在室内不得戴帽子、手套。而允许妇女在室内穿戴纱手套、纱面罩，帽子、手套。
在家里或饭店里接待临时来访的外国客人，不要赤脚，不能只穿内衣、睡衣、短裤接待客人。参加外事活动，服装要朴素、大方、整洁。男士除穿中山装外也可以穿西服或民族服装。参观游览可以穿便服，如果穿西服可不打领带，并解开衬衫的第一粒扣子。夏天除中山装、西服、民族服装外，一般可以穿两用衫和短袖敞领衫。出席庆典仪式、正式宴会、会见外宾等活动时，应穿着中山装、西服或民族服装。女性按不同季节和活动性质可着以下服装：西服（下身长裤或裙子）或民族服装；中式上衣陪裙子或长裤；连衣裙；旗袍。夏天也可以穿衬衣配长裤或裙子。在国外参加外事活动时，服装一般应尊重东道主的要求和当地习惯。
第二篇：着装礼仪
影院工作人员统一规范的着装、干净整洁的仪容仪表、以及亲切体贴的服务 姿态将能直接提升顾客的观彩感受。影院所有员工需遵循以下仪容仪表规范服务，于前来观影的顾客体会到亲切友善且专业的服务。
一、仪容规范
（一）头部
1、头发要经常清洗，保持清洁，不能有头皮屑；
2、头发整齐、不得披头散发，不得染发；
3、男员工发型前后、两侧平整匀称，整体成比例;侧面发迹不可超过耳廊，前额发迹应在眉毛以上，不准剃光头或留怪异发型；
4、女员工整体发型匀称、成比例，前额刘海应在眉毛以上，到肩的长发应用统一颜色、款式的发卡扎起或盘起，不得留怪异发型，不得染发（黑色除外）；
5、短发前不及眉，旁不及耳，过肩要按规定将发型扎起；
6、男士需每日剃须；
7、女士要求化淡妆（不可浓妆艳抹，例如黑色口红或另类眼影）。
（二）手部
1、保持干净无污垢；
2、勤剪指甲，指甲不得超过1.5 厘米;不准涂有色指甲油。卖品员工不得涂抹指甲油。
（三）体味
1、動洗澡，无体味；
2、上班前不吃有刺激性气味的食物，保持口腔清洁；
3、不可用浓烈香水。
二、着装
（一）工作服：上班吋间必须按规定穿着工作制服。工作服需随时保持干净整洁，裤线笔直，衣领袖口平整；无皱褶、脱线、破损;扣子齐全且全部扣好;领口、袖口无污垢。
（二）工作鞋：女员工为黑色皮鞋，鞋跟应低于5厘米。男员工为可擦亮的普通 黑色皮鞋，随时保持干净无破损、变形。
（三）领带、领结：上班时间必须按规定佩戴统一制式的领带、领结，随时保持领带、领结的平整、干净，并系到领口根部。
（四）帽子：卖品部员工上岗必须珮戴统一制式的帽子。并随时保持帽子的整洁。帽子需佩戴端正，帽檐不得遮挡视线。
（五）袜子：女员工应按照影院统一要求穿着黑色或肉色的丝袜，在配西服裙时需 穿着黑色或肉色的高筒丝袜;男员工应穿着深色袜子。常洗常换，随时保持无异味、无破损、脱丝、松沓。
三、工牌佩戴
（一）工牌戴在左胸前；
（二）佩戴端正不歪斜；
（三）保持完好无损且洁净。
四、首饰佩戴
（一）以少为佳，不可超过两个；注意与服装搭配协调。
（二）男员工除戒指、手表以外其它任何饰品都不允许佩戴在衣外：项链可戴于衣内，不得露出工作服外。其它饰品都不可佩戴，卖品部员工不得佩戴包括但不限 于戒指、手表在内的任何首饰及饰品。
（三）女员工可佩戴样式简洁顔色清淡的戒指、项链、耳钉(无坠)、胸针、发饰，其它饰品不被允许。卖品部员工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳钉在内的任何食品。
五、其他物品的佩戴
（一）全体员工上岗时应随身携带一只圆珠笔，以便随时将客户的需求和工作事 项记录到各岗位的留言本上。
（二）佩戴对讲机的员工，需将对讲机统一挂在腰带右后方。耳机线须从工服内穿过。
（三）全体员工上岗时，不得随身携带包栝但不限于手机、现金、现金等价物等任 何私人物品上岗。
（四）值班经理可根据工作需要佩戴手机上岗，但不允许携带现金、现金等价物等 私人物品上岗。
六、工服使用规范
（一）员工需随时保持工服的干净整洁。
（二）员工有看管自己工服的责任。
（三）不得在非上班时间穿着工服。
（四）除外出办公外，不得在影院以外的地方穿着工服。
（五）不得穿着工作服进行非工作活动。
（六）工服损坏、遗失需马上报告影院行政部门。
七、仪态规范
（一）站立姿态
1、基本方法和要求是:站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠脚尖开度在 45-60度，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢立直，挺胸、收腹。双肩平，左手向前自然搭在右手手背上。
2、出于男女差异，以及工作时站立的时间考虑，除了上述基本的要求外，具体还可以有略微调整。
男服务员：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米左右为宜，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚间，身体直立。
女服务员：双脚大致呈“V”字型，脚尖开度为45度左右，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，脚跟可以略微错开，通过变化身体的重心来减轻站立长久后的疲劳。
（二）员工应注意的八种不良站姿
1、身体歪斜；
2、弯腰驼背；
3、趴伏依靠；
4、双腿大叉；
5、脚位不当；
6、手位不当；
7、半坐半立；
8、浑身乱动。
（三）行走姿态
1、服务人员在工作之中需要行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要自然稳重，保持适当的节奏。
2、应当掌握的行进姿势的基本要点是:身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀。
（四）在工作区域以及营业区域内禁止的行为
1、横冲直撞、蹦蹦跳跳或奔来奔去；
2、阻挡进出道路，影响秩序；
3、制造噪音，步态不雅；
4、上班工作时间内拉拉扯扯，勾肩搭背等不文明行为。
八、手势
（一）自然、不生硬。不宜过大，也不宜过多，动作要尽量温和，以不影响他人为原则；如说话时手势起配合作用，不宜过分夸张，不能对着他人指指点点。
（二）为顾客指引方向时，手心朝上，四指并拢，虎口张开，准确指示正确位置。
（三）要避免出现会让顾客产生负面感受的手势动作。比如用手指点顾客、员工间 使用侮辱性手势、当众挠头、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲等。
九、表情、语言规范
（一）表情：面部自然放松，徴笑面对顾客。以露出2-4颗门牙为宜。
（二）目光接触：与顾客保持良好、友善的眼神接触，不宜过多不宜过少，保持50% 的目光接触，过多顾客会感觉不自然，过少会觉得你对他/她不礼貌，眼神要亲切、友善、自然。
（三）语言：服务语言音量适中，语调温和，吐字清晰，面带笑容。在服务工作中，使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请' “您好'“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它服务用语密切结合起来加以运用。
十、语言规范
（一）声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要过高，也不要过低，以免观众听不清楚。
（二）不要装腔作势、不准讲粗话或使用蔑视和污辱性的语言。
（三）三人以上对话，要用相互都懂的语言。
（四）不得模仿他人的语音语调和谈话。
（五）不讲过分的玩笑。
（六）说话要注意艺术，多用敬语，注意“请、谢”字不离口。
（七）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦观众。
（八）尽量称观众姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士'。
（九）指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生”或“那位女士”。
（十）无论从观众手上接过任何物品，都要讲“谢谢”。
（十一）观众讲“谢谢”时，要答“不用谢“，不得毫无反映。
（十二）观众来时要先问好，注意讲“欢迎光临”；观众走时，要讲“祝你愉快” 或“欢迎下次光临”。
（十三）当观众提出的要求自己无法满足，或拒绝观众的无理要求时，应先说“对 不起”，再委婉说明原因，也可请上一级主管出面解决，避免不耐烦、不屑的神情，更不能以”哼”声或“不知道”回应。
（十四）离开面对的观众，一律讲“请稍等”，如果离开的时间较长，回来后要跟 观众讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。
十一、基本礼貌用语
（一）称谓语：您、先生、小姐、小朋友、老人家。
（二）问候语：欢迎光临、您好、上午好、下午好、晚上好。
（三）常用语：请、谢谢、对不起、请原谅、请稍等。
（四）询问语：请问您需要什么？我能帮忙吗？有什么可以帮您的吗？
（五）祝福语：祝您愉快！节日（圣诞、元旦、新年、情人节、五一等}快乐！周末愉快!
（六）道歉语：对不起、让您久等了！请原谅！
（七）告别语：请慢走、谢谢光临！欢迎下次光临！
（八）禁用语：不知道、不行、没办法、什么事、等一下、喂。
第三篇：学生着装、行为、礼仪规范要求
学生着装、行为、礼仪规范要求
为了让同学们在良好的学习氛围中学习,提升同学们的精神面貌,让学生的服装符合学生的身份——整洁大方.现对同学们的夏季着装进行规范,要求如下:
一、衣服：
男同学
１、学习场所不穿坎袖背心和运动短裤（不含体育课）。
２、教室内不穿太花哨的休闲装（如沙滩装）．不敞怀，不赤背。
女同学
１、Ｔ—恤衫不过于暴露（如露背、露腹），不穿吊带衫。
２、裙子和短裤的长度不短于膝盖上10厘米．不穿超短的或有碍观瞻的奇装异服。
二、鞋：
男、女同学都不准穿拖鞋或凉拖儿出入教室和学习场所．
第四篇：医务人员仪表礼仪之着装要求
医院员工着装要求——
医务人员仪表礼仪之着装要求
（1）医务人员必须按执业需要统一着装，保持整洁。
（2）着工作装应保持整洁不得有缺如、残损，工作装洗后须烫平整。
（3）男性医务人员在单位时不得穿短裤，女性如内着短裙（裤）其长度不得超过工作装。（4）工作人员上班期间不得穿鞋托及与岗位无关的拖鞋，不得赤脚穿凉鞋，护士穿着工作鞋按要求穿着白色或肉色袜。
第五篇：员工着装行为礼仪管理要求
员工着装、行为、礼仪管理规定
一、目的
为规范公司员工日常工作、生活行为，养成良好的行为习惯，形成良好的精神面貌，树立良好的企业形象，特制定本规定。
二、适用范围
本规定适用于公司全体员工。
三、管理内容
1、仪容仪表 a.着装：
员工上班时应穿着公司配发的工作制服，如因特殊原因未及时发放工服者，应自觉穿着与工服近似的服装。员工应保持工服干净、整洁，不得有污迹、开线、破口、缺扣等，不得卷起衣袖和裤脚。
西装：三粒扣的应扣上面的两粒纽扣，两粒扣的只扣上面的一粒钮扣。不得在上衣装饰兜内放任何物品。上衣两侧兜内不得放明显凸起的物品，兜盖儿必须放在外面。
女员工穿裙装时必须穿肉色连裤丝袜，丝袜不得有挑丝、破洞和污渍等现象。b.工牌：
人事行政部给每位员工下发员工工牌。员工工牌应挂在胸前，工程部员工工牌应佩戴在左胸前。在工作时间内，员工必须佩戴员工工牌，由部门主任监督管理，人事行政部有权随时抽查佩戴情况。员工工牌遗失应立即通知人事行政部，除因时间过久而导致损毁(以旧换新)外，每次补领新员工工牌需交人民币10元。
c.衬衣：衬衣必须经常更换，保持平整、洁白、无污渍。d.领带：领带应保持干净，系戴端正。e.皮鞋：皮鞋应保持光亮。
f.袜子：男员工无论何工种一律穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。g.发型：所有员工应保持头发干净、整洁、树立良好的个人形象。
男员工：不得留长发并应保持头发梳理整齐，发型应前不遮眉、后不过衣领，两旁不遮耳，鬓角不过耳。
女员工：头发不能蓬乱，不能披头散发，或烫染怪异发式。发卡形状不可太夸张，应淡妆上岗，不可浓妆艳抹。
h.胡须：男员工不可留胡须，每天上班前必须检查、保持清洁。
i.体味：保持口腔的卫生和清洁，上班前不得饮酒或吃蒜、葱、韭菜等异味食品，确保无口臭和体味。
j.手部清洁：无论男女员工必须保持手部清洁，指甲不藏污垢，女员工不能涂有色指甲油。
k.首饰：无论男女员工不可佩戴过多的首饰、金饰。女员工佩戴耳环，只能为细小的饰品。
2、工作时间
根据各部门工作特点，管理处同时实行标准工时制度和综合计算工时工作制。
3、工作纪律
员工必须遵守下列事项：
a.遵守国家的各项法令法规，遵守公司和管理处的各项规章制度。b.办公桌要保持干净、整洁。不允许在办公室内私人会客。因公外出须向部门主任请假，告知去向，并办理相关因公外出请假手续。
c.维护公司利益，保守公司机密，爱护公司财物。
d.员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴。e.员工应服从上级领导的日常管理和工作指派；同事之间应相互尊重、团结友爱；部门主任及主管人员更应以身作则。
f.办公室内要保持清洁整齐，不得随意张贴和堆放与工作无关的物件。g.严禁大声喧哗、聚众聊天，谈论与工作无关的事情。h.参加会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和有关规定。
i.对个人和部门管辖使用的各种财产设备，注意爱护、管理和保养；未经允许不能自行调换或转给其他部门和个人。
j.员工应具有安全保密意识。未经他人允许不得随意翻看、查找或擅用他人物品及工作机器、软件等；未经批准不得将办公设备、用品、公司文件等带出公司或转借、转印；重要文件、资料不得随意堆放在桌面，离开时，应锁入屉柜。要将与工作相关之文件妥善保管。
k.非工作需要及未经同意，员工不得使用公司电话拨打私人电话，国际、国内长途电话或各种资讯收费电话。一经发现，需照价支付电话费用并给予纪律处分。工作电话要简明扼要，使用礼貌用语。因工作需要，享受手机话费补贴的员工，要做到二十四小时开机，做到随时联系。
l.接听电话须专业、规范、礼貌、热情，电话铃响三声内，必须有人接听。m.听到客人投诉时，应态度冷静，细心听取并复述客人投诉，在向客人致歉后马上采取补救措施；任何情况下都不得与客人发生争执。如在职权范围之外，应立即通知有关部门跟进；重大投诉应及时向部门主任/总物业经理报告，处理结果要及时反馈给客人，做到当天的事有结果，困难的事有办法。
n.员工下班离开办公区域前要本着点滴节约的精神，人走灯关。关好门窗，切断电源，消除不安全隐患。
4、工作时间内员工行为守则 仪表——整洁端庄，稳重大方； 精神——健康饱满，积极热忱； 环境——清洁卫生，整洁有序； 待人——有礼有节，诚实谦虚； 效率——简捷快速，灵活实效； 质量——精湛细致，圆满信服； 勤勉——勤恳敬业，日事日毕； 自律——遵章守纪，严于律己； 安全——警钟长鸣，防患未然。
5、回答询问
遇有客人询问时，不论是否属于自己的工作范围，均应礼貌对待，杜绝“七不”即：“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”。应耐心解答问题，对不清楚的问题也应主动告诉客人相关负责部门或咨询电话，并及时通知到有关部门处理。遇见业主、客户询问时做到有问必答，态度不得生硬、冷淡。
6、称谓
员工遇见客户或业主时，称姓加先生、女士、小姐，不得称老张、小李、王哥、赵姐或其他不礼貌称呼；公司内部同事之间，上级对下级称姓氏或直呼姓名，下级对上级称姓加职务，对姓名及职务不清楚的，可称先生或女士，同事之间不得乱用绰号、称兄道弟（如张哥、李姐等）。
7、接转电话
电话铃响应立即接听或接转，铃声不得超过三声。接听时先说：“你好！ｘｘ部”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。通话声音应以对方能听清、不影响其他人工作为宜，通话应简洁明确，尽量减少时间，等对方挂断电话后再挂机。
8、手机铃声
上班期间员工必须将手机电话的来电铃声、短信信息提示音设置为震动状态或较小音量，禁止使用最大音量。上班时间内员工铃声禁止使用低级趣味的音乐、声音、笑话等。
9、禁止行为
员工不得在办公室内或公共区域内化妆、修指甲、剔牙齿、挖鼻孔、吹口哨、伸懒腰、挖耳朵、打饱嗝、大声呼叫、喧哗、唱歌或做不文雅的动作；尊重客户、业主的风俗习惯，禁止对其议论、指点。
10、员工更衣柜
a.凡需穿制服上班的员工均分配更衣柜一个，用作储存个人衣物之用。b.员工需经常保持衣柜清洁、整齐。c.任何人不得随意与他人调换衣柜。
d.更衣柜内不得存放贵重物品及现金。如有违反，公司不负责任何经济损失。e.禁止在更衣柜内放置易燃易爆及危险物。f.不得私自加配更衣柜钥匙或私自更换更衣柜锁。
g.员工离职时须将更衣柜清理干净并将钥匙退回。若钥匙遗失，须立即报告人事行政部并交纳重配费用。
h.禁止在更衣室内逗留、吸烟、随地乱扔杂物，要保持更衣室的清洁整齐。
11、职业道德
员工必须全身心地为公司服务。在与公司客户或其它组织洽谈业务时，不得考虑个人利益而放弃公司的利益。任何人不允许以个人名义从事专业活动或谋取第二职业。
12、保密纪律
员工受聘期间应严格遵守公司各项规章制度。因工作所涉及的商业秘密、客户资料及公司资料，须绝对保密，不得携带出公司，更不得外漏，否则视为严重失职，公司可采取任何惩罚措施。不得私自拷贝公司的各种文件资料，不得私自翻阅与本职工作无关的文件。
13、客用设施
除因上级指派及工作关系外，员工不得在任何时候在客用场所逗留，不得使用各类客用设施。员工运送货物，只可使用货梯，不允许使用客梯。
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