社保经办一线人民满意的公务员主要事迹材料（共5则范文）

第一篇：社保经办一线人民满意的公务员主要事迹材料（共）

社保经办一线人民满意的公务员主要事迹材料

苏惠玲，女，汉族，自治区社会保险事业管理中心申报受理部四级调研员。1996年进入人社系统工作，始终坚守在窗口一线，赢得了广泛赞誉，是勇挑重担的“大堂经理”，是一心为民的“服务标兵”，也是坚守一线的“抗疫战士”。两年多来，她共为6000多人次办理业务，满意度达99%以上。新冠肺炎疫情期间，2020年2月25日至4月17日，共受理业务2800多件，获得了办事群众的一致好评。先后被评为全国社保经办系统“最美社保人”“人社服务标兵”。

苏惠玲：24年坚守社保经办一线

24年来，自治区社保中心四级调研员苏惠玲一直坚守在社保经办一线窗口。

“社保服务，每天面对的都是微观个体，展现的却是党和政府的民生情怀。”如今，尽管皱纹爬上眼角、青丝生出白发，但苏惠玲面对群众时，笑容未变、初心未改。

2018年5月的一天，自治区社保中心业务服务大厅迎来了一对老年聋哑夫妇。两位老人未带材料且只能用手语表达，前台接待人员一时无法准确了解两老的诉求。苏惠玲见状主动上前，通过写字的方式与两老进行交流，顺利帮助老人办理了相关业务。

细致服务、倾心付出，让群众记住了苏惠玲。“有事找小苏”，成了业务服务大厅里群众经常提起的一句话。

近年来，自治区社保中心实施社保业务“一门式”经办服务改革，所有业务按照“一窗受理，后台审核，限时办结，统一反馈”的原则流转，其中受理业务全部落在了业务受理大厅。

面对改革后的庞大业务量，苏惠玲并没有退缩，主动担起责任，每天最早到岗、最晚收工，始终坚持在一线窗口研究和理顺业务受理不畅等问题。

从2017年9月初至2019年12月底，自治区社保中心业务受理大厅受理业务24.5万件，日最高受理量713笔，但相关业务办理一直都很顺畅。其中，苏惠玲共为6000人次办理业务，满意度达99%以上。

受新冠肺炎疫情影响，2020年春节假期后，自治区社保中心为避免人员聚集，对外办事项推行网上办、邮寄办、预约办。同样，苏惠玲一如既往地坚守在服务一线，积极主动做好社保业务受理工作。

“我的养老金是否能按时领取？”“我之前办理时，填写的信息有误，能不能更改？”其间，像这样的问题，苏惠玲每天都会不厌其烦地回答数十遍；

而咨询电话和邮寄受理业务，苏惠玲已办理了近千件，获得了参保群众的一致好评。

“能在社保经办一线工作，用真心的服务帮助群众解决一些实际困难，我觉得很有意义。”苏惠玲用质朴的信念、扎实的作风、真诚的服务，在平凡岗位上书写了不平凡的精彩人生。

第二篇：人民满意的公务员候选人事迹简介

一、“人民满意的公务员”候选人事迹简介 1．赵荣凯同志事迹简介

赵荣凯，男，汉族，1965年12月生，中共党员，中央党校大学学历，生前任省扶贫办计划项目处处长。该同志从事扶贫工作11年，始终做到坚定信念、忠诚于党，爱岗敬业、无私奉献，艰苦奋斗、清正廉洁，心系群众、扶贫济困，为我省的扶贫开发事业付出了大量心血，作出突出的贡献，12次被评为考核优秀等次。2012年11月，得知自己身患胰腺癌，默默忍受病痛折磨，生命进入倒计时后，以超出常人的毅力，坚守工作岗位。于2013年3月28日在合肥去世，年仅47岁,2013年6月被追授为“安徽省人民满意的公务员”。

2．储诒权同志事迹简介

储诒权,男，汉族，1965年10月生，中共党员，本科学历，该同志2013年９月前担任中共霍山县诸佛庵镇委员会书记，竭力倾心抓班子、带队伍。构建党建工作“全员责任制”，使全镇党务工作真正形成了齐抓共管的格局；建立和完善党政联席会制度、班子成员定期工作通报制度、镇领导督办重点工作制度，形成“合力”。深入农村、走访企业，带领党政一班人确立诸佛庵镇“竹业富民，工业强镇”发展战略，实现农民收入由2010年的5962元增长到2012年的9149元，财政收入由2010年的760万元增长到2012年的1675万元。当选中共十八大代表，2011年荣获“全国优秀党务工作者”称号。2013年９月６日霍山县第十六届人大常委会第十二次会

第三篇：河西区社保经办流程

河西区社保经办流程

第一步：到河西劳动局二楼209室人事代理部签《人事代理协议书》（如果是委托存档的话），交费后就可以开调档函。

第二步：到一楼的小厅仲裁科买合同和《就业、劳动合同登记名册》（津劳登字6号，办招工备案时要用）。然后去一楼大厅3号窗口要《劳动用工录用登记表》（办招工备案时用）。

第三步：回单位与员工签合同并填写《就业、劳动合同登记名册》及《劳动用工录用登记表》并加盖公章。让员工去提档。

第四步：带着签好的合同、签合同员工的《就、失业证》（第5页填写完毕）、《就业、劳动合同登记名册》、《劳动用工录用登记表》、及员工档案去劳动局，先去人事代理部给《就业、劳动合同登记名册》盖章并把员工档案交给他们（会给一个接受档案回执），然后就可以去一楼大厅3号窗口办理招工备案了。（备案费60元/人）

第五步：到一楼小厅仲裁科办理合同鉴证。

办完以上的手续就可以去社险了。（每月26日～8日办理业务，节假日不顺延）

第一步：带着填好的《天津市社会保险登记表》、营业执照、代码证、银行的《开户许可证》办理《社会保险登记证》，手续很简单，当时就可以办完。

第二步：填好《社会保险缴费人员登记、变动名册》（登字4号表）连同新增人员的《劳动保险手册》办理增员。

第三步：打印《缴费通知单》，然后缴费（委托扣款、POS刷卡）

第四步：带着当月的《缴费通知单》办理《医保证》

第四篇：社保经办服务新闻稿

优化社保经办服务 保障民生幸福和谐

本报记者：吴捷 通讯员：江允武 桂诗亮 喻智慧

近年来，茂名市社会保险基金管理局力推“惠民社保、便民社保、为民社保、规范社保、廉洁社保”五大理念，不断优化管理服务水平，致力保障民生幸福和谐，促进了我市社保事业的发展。社会保险覆盖面不断扩大，截至2011年5月底，社会保险全市覆盖人群达到180.5万人次。2011年1-5月，社会保险待遇按时足额发放，使124424名企业离退休人员老有所养、3151名失业人员失有所补、509名伤残人员伤有所助、参保患者病有所医、585名参保生育人员（或配偶）生有所补、70219名农民按月领取了养老金。

“惠民社保”：市社保局以民生利益为先，认真贯彻落实各项社保惠民政策。一是不断提高参保人群各项社保待遇。2005年以来，连续6年共9次为企业退休人员调整提高养老金待遇，目前全市12.26万名企业离退休人员月人均养老金达到1314.8元，年增幅达108.9元，6年累计增幅达653.44元。失业救济金经过5次的调整，从“十一五”期初的328元增至680元，增幅达352元；工伤保险待遇经过5次的调整，从“十一五”期初的1251.62元增至2183.06元，增幅达931.44元。为减轻城镇职工基本医疗 保险参保人员的负担，“十一五”期间2次提高基本医疗保险报销比例，在职参保职工报销比例由原来的70%提高到80%，退休职工报销比例由原来的80%提高到85%，基本医疗保险基金支付住院医疗费用额度达到30万元，同时降低了参保人员住院起付标准，三级医院从原来的800元降至700元，二级医院从原来的600元降至500元，一级医院从原来的300元降至200元，镇级医院从原来的200元降至150元。二是实施了城镇职工基本医疗保险全市统筹。为提高城镇职工基本医疗保险的保障性和共济性，打破行政区域内政策的差异性，实施了城镇职工基本医疗保险全市统筹，实现了“基本制度、缴费标准、待遇水平、经办服务、基金核算和信息系统”六统一；城镇职工基本医疗保险的待遇保障种类从门诊就医、药店购药、大病住院扩大到特殊慢性病的门诊治疗及社区、基层医疗机构普通门诊统筹，极大地减轻了参保人员的就医负担，解决了参保人员就医负担重的实际问题。三是城镇居民医保政策惠及更多居民。根据《关于进一步完善我市城镇居民基本医疗保险政策有关问题的通知》（茂人社„2011‟59号）精神，从2011年6月开始，各类学校、科研院所和托幼机构在校学生、在托学龄前儿童参加城镇居民基本医疗保险缴费标准由原来的每人每年120元降低至每人每年60元，同时提高了城居医保住院费用待遇支付比例：统筹区域内城居医保参保人缴费年限2年以内的，住院医疗费用统筹基金支付比例一级及基层医疗机构、二级 医疗机构、三级医疗机构分别提高20%、15%、10%。四是解决了困难企业退休人员的医疗保障问题。我市实施了困难企业退休人员参加城镇职工基本医疗保险的办法，实行政府与医保基金共同负担、困难企业退休人员所在单位及个人不用缴费的原则，解决了这部分特殊人群参保及就医保障难题，截至2011年5月，全市共有29271名符合条件的困难企业退休人员参加了基本医疗保险。

“便民社保”：市社保局在经办工作中，不断改进办事方式，简化办事流程，公开服务承诺，通过改善办公环境、调整窗口服务功能、建立岗位职责、实行科长领导轮值制、集中现场办公等措施，努力为服务对象提供方便、快捷、优质、高效的社保经办服务。一是完善服务大厅功能。几年来，为了适应政策的变化，方便服务对象办理有关社保业务，市社保局不断调整一楼服务大厅的窗口服务功能，对涉及对外业务的科室，实行敞开式办公，科室整体安臵在一楼大厅办公，并按科室业务分类设臵了社保关系转移、参保信息维护、医疗、工伤、生育保险申报、特殊门诊申请、失业报到等12个窗口，使群众明晰办事种类，方便参保群众办理各项社保业务。大厅的电子触摸屏为参保群众的即时查询提供方便，资料填写台给办事群众提供便利，征求意见箱实现参保群众对社保服务的实时监督，摆放政策宣传架让办事群众了解社保相关政策法规，设立科长及领导咨询岗热心解答群众的相关问题及受理信访资料。每日市社保局服务大厅的服务量约1300人 次，每年约31.5万人次。二是积极推行便民服务。市社保局在便利的窗口服务的基础上，通过开辟绿色服务通道办理“一次性趸缴养老保险”等群众特别关心关注的社保业务。通过设立定点审验点与实行上门服务相结合的方式，平均每年约为3.8万名离退休人员基本养老金领取资格审验：根据退休人员分布，市社保局在河西、茂南分局大厅、市社保局大厅设立3个定点审验点，由专人负责进行现场集中办理。对于离退休人员生活相对集中的原破产企业生活区，市社保局派出工作组实行上门验证。三是积极实施医保“一站式”、“一条龙”服务。通过设立医保定点服务点、服务点信息系统联网等方式，市社保局平均每年为参保人员住院医疗费用报销提供“一站式”定点结算服务2.1万人次：对就医登记、参保核查、住院核查、出院结算服务等业务，由社保局驻定点医疗机构医保服务点或定点医疗机构医保管理小组实行“一条龙”服务，参保人员出院时由服务点开具结算卡，参保人员凭结算卡与医院直接结算，缴清自费部分即可，既减少了参保人员出院回社保局办理报销手续的麻烦，又大大减轻了参保人员的现金结算负担。

“为民社保”： 市社保局重视关注民生，解决了一批事关群众切身利益的重点热点问题。一是上门宣传社保政策。定期抽调精干力量组成工作组，深入工厂、社区上门服务，面对面开展社会保险政策法规宣传，现场办理业务，变过去的坐等办理为上门 办理。二是积极扶贫工作。积极组织全局党员干部职工深入“扶贫”驻点，进行走访慰问，积极利用各项优惠政策，争取技校的免费就读，切实解决好困难群众的就医、求学问题。三是实行领导接访制度。为了进一步了解民众需求，解决民众在办理社保业务中遇到的社保难题，同时也为了监督一线窗口经办人员的服务态度和服务质量，市社保局在一楼大厅设立“领导接访岗”，每天由各业务科室负责人轮流值班，确定每星期二为领导接访日，由局领导班子成员亲自负责接访咨询群众并解答处理相关问题。领导接访当天，信访承办科室综合科负责人同时到场，方便群众对关注的热点难点问题通过信访的方式得到及时有效解决。仅2011年1-5月，市社保局就接听咨询电话4400个，直接解答3820个，指引相关科室咨询解答580个，解答率100 %；接待群众来访390人次，解答和处理率100%；收到群众来信13封，及时答复、处理13封，答复率100 %。做到信访、咨询件件有落实，事事有回音，切实维护了参保职工的合法权益和社会和谐稳定。

“规范社保”： 一直以来，市社保局都非常重视制度建设和工作完善，坚持以制度管人、管事，规范了经办行为。近年来，市社保局结合工作实际，先后制定了岗位责任制、效能考核制度、首问责任制、服务承诺制度、聘用人员考核办法、社保业务经办流程等相关内部管理制度，进一步明确了“因岗设人、人尽其责”的管理理念，使社保全局上下从思想上统一认识，从行动上严格 要求：一是创新岗位责任制。将工作规范、工作要求、服务承诺、责任追究融为一体，使岗位责任由粗到细，重在落实。二是完善办事公开制度。市社保局在规范内部管理制度的基础上，不断简化和科学设臵办事程序，在醒目位臵设臵了办事流程图，减少审批环节，方便群众办事。同时，不断完善办事公开内容，形成“办理事项公开、办理程序公开、办理依据公开、办理结果公开”的四公开体系。三是认真落实首问负责制。对前来办理社保业务的单位和个人，做到有问必答，对自己职责范围内的业务做到“讲得清、道得明、答得准”，对职责范围外的业务接受咨询时要做到“问清指明”，即问清楚群众的诉求事项，指引到明确的工作岗位。四是创新服务承诺制度，强化限时办结。对经办业务规定服务承诺及办结期限，并保证期限内完成，对紧急事项做到急事急办，随到随办；五是建立效能考核制度。对年初的工作目标及日常部署的工作完成情况、岗位履职情况定期进行效能考核，考核结果进行备案，在编职工与个人年终考核挂钩，聘用人员实行工效挂钩，考核成绩好的，给予奖励工资，差的实行末位淘汰制，进行解聘处理；六是建立定岗咨询制度。在一楼服务大厅设立固定咨询岗，由主要业务科室负责人轮流上岗咨询，局班子成员及有关人员定期轮流接访。七是规范窗口服务制度。对一线窗口工作人员，规范服务标准，严格执行“承诺制”和“挂牌上岗”制度，全面推行工作人员文明礼貌用语。对服务窗口的工作职责，办事 依据、经办时限和服务承诺等内容在大厅入口通过宣传栏的形式向群众公开，主动接受群众监督。八是完善档案管理制度。市社保局充分认识到社保业务档案是参保单位和个人记录一生、管理一生、服务一生的重要保障。为此，市社保局严格按照《广东省社会保险业务档案管理办法》要求，实施社保业务档案规范化管理工作。在局场地人员相对紧张的条件下，克服困难，改造出档案库房、阅览室和档案管理办公室“三室分开”的档案室面积108平方米，并添臵了密集柜、空调、抽湿机等相关硬件设备，使档案室达到“防火、防盗、防高温、防潮湿、防光、防尘、防鼠、防虫、防污染”等“九防”以上的要求，保证了档案的安全性和完整性。组织人员进行历史档案整理，将业务资料档案集中入库，做到规范有序、严谨细致，档案接收、分类管理、借阅制度完善，形成了一套科学规范的档案管理工作流程。通过不断完善各项规章制度，形成了依制度管人、管事的良好局面。

“廉洁社保”：市社保局以班子为核心始终坚持“立足于教育，着眼于防范”的方针，结合深入学习实践科学发展观和十七届五中全会精神，认真开展党风廉政教育活动，不断提高党员干部的政治素质，筑牢思想道德防线以有效遏制各种腐败现象和不正之风的滋生蔓延。一是加强日常学习。注重组织党员干部学习《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012工作规划》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《党政纪处分决定 暂行办法》、《廉政准则》、《廉政准则实施办法》、《国家公务员行政处分条例》等党纪政纪条规，将《廉政准则》中“52个不准” 作为日常经办工作的标准和规范。二是积极落实廉政教育。采取辅导讲座、学习交流会、集中宣传、播放电教片等多种形式，尤其是通过《党廉目标调控运行图》上墙、局领导班子党廉岗位职责上桌面、在每个干部职工台面设臵“十个时刻注意，走好人生每一步”的廉政警示台牌，专设廉政文化建设宣传专栏开展宣传，使党廉教育“上墙、上桌、上讲台”，让大家时刻警醒自己，增强了学习效果。坚持运用正反两方面典型开展示范教育和警示教育，组织全体党员干部参与讨论各级党报党刊上刊登的有关反腐败斗争方面的正面或反面典型事例，进行深刻剖析，努力改造主观世界，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。三是积极开展“创先争优”活动。结合工作岗位，实行班子成员、一般党员、编制内非党员、聘用人员等“四个群体”的公开承诺，各群体的干部职工都结合自己的工作岗位对本岗位履职情况、服务情况、作风情况、廉政建设情况写出公开承诺书，增强了广大干部职工的履职意识、服务意识、廉政责任意识，提高了执行力。四是完善内部控制机制。一直以来，全市社保经办机构认真执行《广东省社会保险经办机构内部控制实施细则》相关规定开展内部控制监督检查工作。按照突出重点、落实制度、强化管理的工作思路，着力加强内部规范管理与监督制约工作。严格实行三级审批制度，建 立健全了领导制衡、科（股）室约束、制度管人管事的组织机构机制；工作岗位监督制衡、业务环节相互监督制衡的业务运行机制；财务严格依法依规控制、财务分析预警的基金财务机制；信息系统密码管理、权限控制、出错提示、修改留痕、欠费拒绝等业务经办控制的信息系统机制；对关键人、关键部门、关键物件、关键工作环节实施重点管理的内部监督机制。“五大控制”机制进一步完善了我市社保风险防控体系，有力保障了基金的安全运行，我市审计部门连续几年对社保基金审计都给予了高度肯定。同时，对于局重大事项、重大财务支出、重大人事变动等，局领导班子实行民主决策。市社保局通过深入人心的思想教育、规范完善的内部控制、科学民主的决策机制，确保了“廉洁社保”体系的建立和完善。

第五篇：高新区社保经办政策培训

内部资料 仅供参考

高新区社保业务经办培训

材 料 汇 编

(登记征缴部分)

天津社会保险基金管理中心 滨海高新技术产业开发区分中心

二〇一四年一月一日

前 言

为适应不断发展的社会保障工作的新形势、新需求，高新区社保分中心深入贯彻高新区两委 “促发展、惠民生、上水平”活动的有效开展，积极落实高新区“作风建设年”活动方案的具体实施。在市社保中心的正确领导下，落实开展好群众路线教育活动，进一步建立健全服务体系标准建设，认真落实公开四项服务承诺内容。现结合参保单位、个人提出的热点咨询问题，侧重经办实际，特意整理编辑了《高新区社保分中心社保业务经办培训材料》系列选编。

为您提供高效、便捷的服务是我们社会保险经办服务工作的根本宗旨。这次编辑的《高新区社保分中心社保业务经办培训材料》系列选编详尽的描述了高新区社会保险登记征缴与待遇支付等大部分社会保险经办业务的经办流程以及其他相关注意事项，希望对广大参保服务对象有所帮助。

本文只适用于目前高新区社保经办业务，属于内部整理资料，仅供参考使用。如遇与法律法规相冲突或变化之处，将最终以现行法律法规为准，以此说明。由于编辑时间紧迫，难免存在纰漏，希望多多谅解，并提供宝贵的建设性意见。

天津市社会保险基金管理中心 滨海高新技术产业开发区分中

二〇一四年一月一日

高新区社会保险登记征缴培训材料

(内部资料

仅供参考)

根据《社会保险法》规定及天津市社会保险经办的有关要求，现将新参保单位办理社会保险登记、申报缴费的基本业务经办事项提示如下：

一、2014缴费基数申报核定工作

根据《中华人民共和国社会保险法》,为进一步贯彻落实好天津市社会保险基金管理中心关于开展缴费基数核定工作的有关安排意见，切实保障广大参保职工的合法权益，现将2014缴费基数申报核定具体工作安排如下：

（一）申报范围

已在社保高新区分中心参保缴费以及新参保的全部用人单位，均应按规定进行缴费基数核定。

（二）申报程序

2014社会保险缴费基数申报工作现已展开，为规范做好缴费工资申报、基数核定、职工签字、复核检查等相关工作，依据有关规定,现就相关事项提示如下：

1、缴费基数申报操作

网上申报参保单位须在办理2014年1月份网上申报缴费时，先通过申报信息管理模块下的“缴费工资申报”程序将本单位缴费人员的缴费基数逐个重新核定录入后，方可进行当月的申报结算操作。

2、月均“工资”栏的填报口径

参加城镇企业职工基本养老保险的缴费人员，“工资”栏按照本人 上月均工资即应付工资总额除以工资领取月数确定。应付工资总额包括：计时工资（含计时标准工资）、计件工资、计件超额工资、各种奖金、各种津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资。

3、缴费基数的核定及签字确认

缴费人员缴费基数应按照上本人月均工资及市人力资源和社会保障局发布的2014年缴费基数上、下限确定。其中，上月均工资低于缴费基数下限的，按缴费基数下限核定；上月均工资在缴费基数上下限之间的，按月均工资核定；上月均工资高于缴费基数上限的，按缴费基数上限核定；参加农籍职工养老保险缴费基数，按上月均社会平均工资核定。

特别提示：社保机构网上审核通过后，参保单位必须自行打印《缴费名册》，要求全部参保职工进行缴费基数签字确认。经职工签字确认的《缴费名册》参保单位自行留存，待社保高新区分中心组织开展缴费基数复核工作时再提供核查。

4、缴费基数的复核检查

自2014年2月起，社保高新区分中心将对缴费单位申报、核定的月均工资、缴费基数进行复核检查。我们将本着以下原则重点抽取参加复核的单位：

（1）应付工资与缴费基数明显存在问题的用人单位；（2）职工缴费基数全部为下限缴费的用人单位；

（3）发生重大罢工、上访、仲裁、诉讼等事件，职工权益受到严重损害的用人单位；

（4）职工投诉举报的用人单位;（5）自用工之日起三十日内未向社会保险经办机构为职工办理 社会保险登记缴费的用人单位;（6）每月未按时、足额缴纳社会保险费的用人单位。

（三）核定处理

对经复核存在少、漏报缴费人数、缴费基数的问题单位，社保高新区分中心将据相关法规规定下发催办文书，责令问题单位限期整改，对拒不改正的单位将依法提请劳动监察。

二、缴费基数核定工作相关概念解释

1、企业缴费工资（包括事业单位临时用工、社会团体与民办非企业）

按照国家统计局规定的工资总额构成实际发生数统计，包括计时工资、计件工资、各种奖金、各种津贴和补贴、加班加点工资、其他工资。除此以外，凡由工资总额开支的其它工资性支出，不论以何种形式支付给职工，亦应据实记入（《关于贯彻实施〈天津市城镇企业职工养老保险条例〉及〈天津市城镇企业职工养老保险条例实施细则〉有关问题的规定》（津劳险［1998］38号））。

新招职工（包括研究生、大学生、大中专毕业生等）以起薪当月工资收入作为缴费工资基数。失业后再就业的职工，以再就业起薪当月工资收入作为缴费工资基数（依据《社会保险费征缴暂行条例及相关政策问题解答》）。

2、应参保人员：指与用人单位存在事实劳动关系并取得一个月劳动报酬人员（应参保人员包括外籍人员：非中国公民）。

3、可以不参保人员：（1）离、退休反聘人员；

（2）在外单位正常缴纳社会保险费的多重劳动关系人员只需在 新单位缴纳工伤保险；

（3）实习学生（指国家教委批准的正规院校在校学生，实习期最长不能超过半年）。

4、不计入工资总额的项目：依据劳社险中心函[2006]60号根据国家统计局的规定，下列项目不计入工资总额，在计算缴费基数时应予剔除：

（1）根据国务院发布的有关规定发放的创造发明奖、国家星火奖、自然科学奖、科学技术进步奖和支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员在重大体育比赛中的重奖。

（2）有关劳动保险和职工福利方面的费用（国家规定限额内）。职工保险福利费用包括医疗卫生费、职工死亡丧葬费及抚恤费、职工生活困难补助、文体宣传费、集体福利事业设施费和集体福利事业补贴、探亲路费、计划生育补贴、冬季取暖补贴、防暑降温费、婴幼儿补贴（即托儿补助）、独生子女牛奶补贴、独生子女费、“六一”儿童节给职工的独生子女补贴、工作服洗补费、献血员营养补助及其他保险福利费。

（3）劳动保护的各种支出。包括：工作服、手套等劳动保护用品，解毒剂、清凉饮料以及按照国务院1963年7月19日劳动部等七单位规定的范围对接触有毒物质、矽尘作业、放射线作业和潜水、沉箱作业，高温作业等五类工种所享受的由劳动保护费开支的保健食品待遇。

（4）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。

（5）支付给外单位人员的稿费、讲课费及其他专门工作报酬。

（6）出差补助、误餐补助。指职工出差应购卧铺票实际改乘座 席的减价提成归己部分；因实行住宿费包干，实际支出费用低于标准的差价归己部分。

（7）对自带工具、牲畜来企业工作的从业人员所支付的工具、牲畜等的补偿费用。

（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性补偿收入。

（9）职工集资入股或购买企业债券后发给职工的股息分红、债券利息以及职工个人技术投入后的税前收益分配。

（10）劳动合同制职工解除劳动合同时由企业支付的医疗补助费、生活补助费以及一次性支付给职工的经济补偿金。

（11）劳务派遣单位收取用工单位支付的人员工资以外手续费和管理费。

（12）支付给家庭工人的加工费和按加工订货办法支付给承包单位的发包费用。

（13）支付给参加企业劳动的在校学生的补贴。

（14）调动工作的旅费和安家费中净结余的现金。

（15）由单位缴纳的各项社会保险、住房公积金。

（16）支付给从保安公司招用的人员的补贴。

（17）按照国家政策为职工建立的企业年金和补充医疗保险，其中单位按政策规定比例缴纳。

三、自2014年1月起调整的有关经办规定

网上申报发生变化的参保单位在办理网上人员增、减操作或补征集操作手续后，需携带相关资料到社保高新区分中心办理审批手续方可继续在网上提交结算，未提交资料的参保单位将无法审批通过，具体规定如下：

（一）网上操作人员增加后需提供：

1、从网上打印的《天津市社会保险城镇职工增加变动名册》；

2、居民身份证复印件、户口本首页及本人页复印件；

3、《就业、劳动合同登记名册》或双方签订的劳动合同复印件。

（二）网上操作人员减少后需提供：

1、从网上打印的《天津市社会保险城镇职工减少变动名册》；

2、《解除终止劳动合同退工和领取失业保险金人员分区花名册》或双方签署的解除合同证明（需加盖参保单位公章及本人签字）；

3、其它特殊情况需减员的可与社保高新区分中心联系办理。

（三）网上操作人员核定基数补缴费后（只能补缴间断缴费6个月之内的或新参保补缴3个月之内的）需提供：

1、从网上打印的《天津市社会保险核定基数补缴费申报名册》；

2、参保单位上报书面补缴申请；

3、需补缴时间段的工资发放明细及劳动合同复印件或行政部门下达的行政处理文书；

四、窗口办理特殊情况无法在网上操作的增、减员有关规定

1、缴费单位填报的《天津市社会保险缴费人员登记变动名册》；

2、增员原因属于新招工、复转军人、毕业生分配等首次参保缴费的，必须提供居民身份证原件及（正反两面）复印件、户口本复印件（首页和本人页）、劳动合同备案名册或劳动合同复印件等材料；

3、外籍人员增加需提供护照复印件、劳动合同复印件、外国人就业登记表复印件以及外国人就业登记证或专家证复印件；

4、减员时需提供相关解除劳动合同证明；属于外籍人员减少的，需提供外籍人员就业登记证注销证明材料。

五、调整缴费基数及特殊情况补缴社会保险有关规定

（一）调整缴费基数

用人单位需填报《天津市社会保险缴费补（减、预）征集申报名册》（加盖单位公章）并附以下资料：

1、稽核查处的，提供《稽核整改意见书》复印件；

2、劳动监察查处的，提供《劳动监察指令书》、《劳动行政处理决定书》或《劳动监察处理决定》复印件；

3、仲裁裁决的，提供《仲裁调解书》或《仲裁裁决书》复印件；

4、法院裁决的，提供《法院民事裁定书》或《法院民事判决书》复印件；

5、缴费单位自查的，提供参保单位提交的补缴申请（需加盖公章，补缴本人签字）、参保单位与补缴人签定的补缴费期间的劳动合同、补缴费期间补缴人工资发放明细或台帐和详细的情况说明文字材料。

（二）补缴社会保险

用人单位为新参保职工办理补征养老保险费或为参保职工补征首次参保缴费前养老保险费的，不能直接通过网上审核，应在网上申报系统先进行缴费人员增加操作并通过审核后，到社保高新区分中心经办窗口办理。

1、补征时间距缴费时间不足12个月（含）的，提供劳动合同、工资发放单及补征申请等凭证进行审核并填报《天津市社会保险缴费补（减、预）征集申报名册》,加盖公章后办理补征手续；

2、补征时间距缴费时间超过12个月而不足36个月（含）的，需经区县人力社保行政部门审核批准并填报《天津市社会保险缴费补（减、预）征集申报名册》,加盖公章后办理补征手续；

3、补征时间距缴费时间超过36个月（含）的，需经区县人力社 保行政部门报市人力社保行政部门补缴会审小组审核。通过审核后，持相关审批材料并填报《天津市社会保险缴费补（减、预）征集申报名册》,加盖公章后办理补征手续。

六、工伤费率浮动调整情况

工伤保险浮动费率实行核定，于每年4月，在缴费单位申报缴费前统一完成核定工作。核定范围为上一参加工伤保险且工伤保险行业风险类别属于二、三类的缴费单位。新成立或初次参加工伤保险，且缴费不满一年的缴费单位，不参加浮动费率核定。

工伤保险支缴率是指一个自然内，工伤保险基金支付用人单位的工伤保险费用（含劳动能力鉴定费）与该单位按基准费率缴纳工伤保险费的比例。

（一）用人单位工伤保险支缴率小于40%的，费率下浮到本行业基准费率的50%，即下浮二档；

（二）用人单位工伤保险支缴率大于等于40%、小于70%的，费率下浮到本行业基准费率的80%，即下浮一档；

（三）用人单位工伤保险支缴率大于等于70%、小于等于90%的，按本行业基准费率缴费，不实行浮动，即基准费率；

（四）用人单位工伤保险支缴率大于90%、小于120%的，费率上浮到本行业基准费率的120%，即上浮一档；

（五）用人单位工伤保险支缴率大于等于120%的，费率上浮到本行业基准费率的150%，即上浮二档。

对发生重大伤亡事故、恶意骗保等行为的，打破现行一年浮动周期限制，自被查实的次季度首月起（即每年的１月、４月、７月、10月）费率即时上浮到本行业最高费率水平，且一年之内不得下浮。

对连续两年支缴率均高于300%的用人单位，费率调整时参照上一风险较大行业类别费率政策进行调整。即二类风险行业的用人单位，符合设定条件的适用三类风险行业费率标准对其进行浮动调整。

工伤发生率是指上内，用人单位在社会保险经办机构办理工伤职工登记的人数（不含老工伤人员）占该单位上平均参保缴费人数的比例。用人单位平均参保缴费人数不足50人的，按50人计算。

浮动费率在按支缴率计算调整的基础上，凡工伤发生率高于全市用人单位平均工伤发生率3倍以上的用人单位，其浮动费率再做如下调整：

（一）按照支缴率计算应当下浮的不予下浮，按行业基准费率缴费；

（二）按照支缴率计算应当按行业基准费率缴费的，上浮到行业基准费率的120%；

（三）按照支缴率计算应当上浮到行业基准费率120%的，上浮到行业基准费率的150%。全市工伤平均发生率由市社会保险经办机构根据上纳入工伤发生率统计范围的工伤登记人数除以全市参保缴费人数确定，报市人力社保行政部门公布执行，公布时间为每年一季度。

七、社会保险关系异地转移

（一）办理社会保险关系异地转出手续注意事项：

1、需在我分中心已经暂停缴费；

2、本人居民身份证复印件（二份）；

3、本人《职工养老保险手册》原件；

4、填报《基本养老保险参保缴费凭证申请》（社保机构提供）；

5、同时申请办理基本医疗保险转出时，需填报《基本医疗保险关系转移接续申请表》（社保机构提供）；

6、如本人不能办理时，转出单位代办需携带单位公章，委托他人代办需携带有转出人签字的代办授权委托书及代办人居民身份证复印件（各二份）；

7、申请基本医疗保险关系转移的人员，需携带转移人居民身份证复印件（一份）、社保卡及复印件（一份）到我分中心办理医疗保险清户手续。

（二）办理社会保险关系异地转入手续注意事项：

1、需在我分中心已经参保缴费；

2、女满40周岁、男满50周岁以及单位一个月内一次性办理异地转入２人及以上的需经高新区人力社保局审批后携带批复资料方可办理转入手续；

3、本人居民身份证及户口本复印件（各二份）；

4、转出地社会保险经办机构开具的《基本养老保险参保缴费凭证》；

5、填报《基本养老保险关系转移接续申请表》（社保机构提供）；

6、同时申请办理基本医疗保险转入时，需填报《基本医疗保险关系转移接续申请表》（社保机构提供）；

7、如本人不能办理时，转入单位代办需携带单位公章，委托他人代办需携带有转入人签字的代办授权委托书及代办人居民身份证复印件（各二份）；

8、申请基本医疗保险关系转移的人员，我分中心在出具《基本 医疗保险关系转移接续联系函》后，请叮嘱转出地社保机构将《基本医疗保险参保缴费凭证》和《参保人员医疗保险类型变更信息表》一并寄给我分中心，缺一不可，否则无法办理基本医疗保险关系转入接续手续。

八、填写报表规范要求

征缴业务各类申报表填写规范说明如下：

1、签章齐全。所有申报表均须加盖单位公章（加盖位置在报表左上角单位代码处）、单位制表人及负责人均须签字或加盖个人印章。

2、内容完整。各类申报表不允许有空项，必须填写完整，如确无内容的选项可依具体情况填写“——”或“0。”

3、笔迹清晰。各类申报表一律用黑色或蓝色碳素笔填写，字迹清晰明了，不允许用繁体字。如采取打印方式的，格式必须按照原版申报表格式设置，不允许随意更改报表样式。

4、涂改规范。在填写申报表时发生填写错误需涂改的，在涂改处必须加盖单位公章，涂改超过2处以上须重新填报，未加盖公章报表无效，不予受理。

5、当月网上申报成功后，需打印《缴费通知单》。如有人员增减、补缴等操作，需打印《职工增减变动名册》及《核定基数补缴费审核》一式2份,一份单位留存,另一份加盖公章后连同相关凭证资料报送社保高新区分中心。

特别提示：网上申报正常结算报表必须自行打印备查，凡打印各类申报表的一律用A4白纸，不允许用作废的草稿纸打印。居民身份证复印件正、反面印在同一张A4白纸上，且不能颠倒复印。

九、加强个人基本信息修改审核管理

参保单位或个人缴费人员申报参保人员基本信息修改时，应填报《参保人员基本信息变更申请表》及以下相关材料复印件：

1、申请修改社会保障号码、姓名、性别、生日、民族等信息的，需提供参保人员的居民身份证原件或户口簿等相关材料；

2、申请修改户口性质、户口所在地等信息的，需提供参保人员的户口簿首页及本人页；

3、申请修改个人身份信息、参加工作时间、解除劳动合同时间的，需提供劳动合同或个人相关档案资料；

4、申请修改基本养老保险视同缴费年限的，应提供区县人社部门审批的《天津市城镇职工连续工龄审定表》；

5、申请修改基本养老保险核定缴费年限的，需提供《职工养老保险手册》或相关缴费凭证；

6、申请修改审批医疗视同缴费年限的，需提供区县人社部门审批的《天津市城镇职工基本医疗保险缴费年限核定表》；

7、申请修改专业技术职务、劳动模范标识，残疾军人、残疾等级、文化程度的，需提供相关证书或证明；

8、申请修改补贴标识、人员标识、被征地农民标识等人员标识的，需提供人员身份证明材料或行政部门认定材料；

9、申请修改延迟退休起始时间、延迟退休截止时间的，需提供区县人社部门审核确认的《后延退休申请确认表》。

十、几项特殊情况说明

1、对达到国家规定的退休年龄，基本养老保险缴费不满15年的，可直接后延缴费。后延缴费5年仍不满15年的，办理趸缴核定，缴费基数按趸缴时我市上在岗职工平均工资确定。

2、对达到国家规定的退休年龄，基本养老保险缴费满15年，但与用人单位尚未解除劳动关系的，办理后延缴费，先到区县人力保障部门备案确认《后延缴费退休申请确认表》，后延人员不再核定失业保险和生育保险险种。

3、男性年满60周岁，女性操作岗年满50周岁、管理岗年满55周岁，且缴费年限满15年的参保人员，没有按时办理退休手续或后延退休手续的，其退休时间和基本养老金标准应按照达到上述年龄的时间确定，基本养老金自退休审批的次月起支付，退休审批前的待遇基金不予补支。其达到上述年龄后缴纳的基本养老保险费由社会保险经办机构一次性退还。

4、依法招用的外国人，应当依法参加职工基本养老保险、职工基本医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险，由用人单位和本人按照规定缴纳社会保险费。依据中德、中韩社会保险互免协议，参保单位提供德国、韩国开具的《社会保险互免协议》原件、复印件及翻译件，德籍参保人员可不核定养老及失业保险；韩籍参保人员可不核定养老保险。

5、本市和外省市劳务派遣单位及被派遣劳动者,本市民办非企业单位及其工作人员、有雇工的个体工商户及其雇工等应依法参加职工基本养老保险。

6、用人单位应自用工之日起30日内为新招用职工办理参保登记手续。社保经办机构在办理新招用职工参保登记时，要审核职工的劳动合同、工资发放单等有效凭证，以办理参保登记时间作为首次参保时间，不得为非本单位人员以及超过法定退休年龄人员办理参保登记。

十一、网上申报常见问题及原因

（1）缴费人员增加时，系统提示“该人员在原单位未做减少”。原因有两个：一是待增加人员在原单位未做减少。二是待增加人员为个人缴费人员，需要到原个人缴费所在区社保分中心办理转出业务;（2）缴费人员增加时，系统提示“新增人员社保卡信息与系统不符”。解决处理办法：请携带新增人员居民身份证原件到临近区县社保经办机构进行预读操作后再在网上增加，如仍无法操作的请携带新增人员居民身份证原件及复印件、户口本复印件、劳动合同复印件、填报《天津市社会保险城镇职工增加变动名册》（加盖单位公章）到社保高新区分中心经办窗口办理;（3）待减少人员未通过审批，提示“职工在解除工伤保险关系后方可减少”，原因是职工与当前参保单位存在未解除的工伤保险关系，应带公章到社保高新区分中心工伤支付窗口办理解除工伤关系后在网上删除未通过信息重新申报减员;（4）提交结算时提示“存在未审核的记录，请复核”，遇此情况需通过“待提交信息”菜单提交申报信息后再提交结算。

特别提示：只有当办理完所有网上增减及补征申报业务和社保高新区分中心柜台特殊业务后，才可以发出提交结算指令。提交结算后，当月不能再通过网上申报做任何操作。