第一篇:服务上水平百日活动动员大会发言
今天,公司在这里隆重召开服务上水平百日活动动员大会。作为基层单位,我们要切实提高政治站位,全面贯彻落实好习近平总书记提出的“坚持以人民为中心的发展思想”,把好安全运营这一生命线,进一步提升公交服务水平,抓实职工职业道德、岗位技能、服务规范培训,不断提升各岗创优服务的主动性和自觉性,形成全员参与、全员奋进的良好氛围。为充分发挥好示范引领作用,我们将全力做好以下四方面工作:
一是加强组织领导,搞好宣传发动
要积极贯彻落实百日服务上水平活动内容,对照公司各项工作要求,抓实领导责任,明确责任分工,激发全员履职尽责,担当负责的敬业精神。同时,搞好再宣传、再动员、再部署,切实把全员思想和行动统一到百日服务上水平活动中来,确保活动高质量、高水平完成。
二是抓实教育培训,提升服务质量
要逐级压实安全主体责任,将安全工作的中心放在平时,加强管理监督和考核奖惩,把握规律,深刻汲取往期事故教训,守住安全生产的底线。同时,全力做好驾驶员的专业培训,要求全员统一着装、使用文明用语、主动热情服务。积极开展好清洁活动,坚持“一日一清洁,一趟一清扫”,不断提升车辆清洁水平和外显形象。
三是灵活智能调度,做好运营保障
将充分利用智能化远程集中调度,通过客流实时监控、数据反馈,科学合理调配车辆,落实好特殊天气应急预案,强化运营现场管控,为市民乘客的出行提供有效保障。
四是创新服务举措,展示良好形象
将继续深化乘客接待日这一载体,开门纳谏、开拓思路,聚焦市民出行,邀请线路周边单位、不同行业人群、社区居民代表围绕安全、运营、服务等方面工作进行监督,指出不足,提出意见,整改落实。同时,充分发挥联谊共建单位的作用,积极开展志愿服务,展示企业优质形象。
让我们积极行动起来,在公司党委的正确领导下,带领全体职工以优异的驾驶技能、优雅的言行举止,优良的行车秩序,优质的服务水平,优美的乘车环境,树好公司新形象,为新时代新目标下走好新长征路贡献自己的力量!
第二篇:服务上水平百日活动动员大会发言与服务在我心中演讲稿
服务上水平百日活动动员大会发言
一是加强组织领导,搞好宣传发动
要积极贯彻落实百日服务上水平活动内容,对照公司各项工作要求,抓实领导责任,明确责任分工,激发全员履职尽责,担当负责的敬业精神。同时,搞好再宣传、再动员、再部署,切实把全员思想和行动统一到百日服务上水平活动中来,确保活动高质量、高水平完成。
二是抓实教育培训,提升服务质量
要逐级压实安全主体责任,将安全工作的中心放在平时,加强管理监督和考核奖惩,把握规律,深刻汲取往期事故教训,守住安全生产的底线。同时,全力做好驾驶员的专业培训,要求全员统一着装、使用文明用语、主动热情服务。积极开展好清洁活动,坚持“一日一清洁,一趟一清扫”,不断提升车辆清洁水平和外显形象。
三是灵活智能调度,做好运营保障
将充分利用智能化远程集中调度,通过客流实时监控、数据反馈,科学合理调配车辆,落实好特殊天气应急预案,强化运营现场管控,为市民乘客的出行提供有效保障。
四是创新服务举措,展示良好形象
将继续深化乘客接待日这一载体,开门纳谏、开拓思路,聚焦市民出行,邀请线路周边单位、不同行业人群、社区居民代表围绕安全、运营、服务等方面工作进行监督,指出不足,提出意见,整改落实。同时,充分发挥联谊共建单位的作用,积极开展志愿服务,展示企业优质形象。
让我们积极行动起来,在公司党委的正确领导下,带领全体职工以优异的驾驶技能、优雅的言行举止,优良的行车秩序,优质的服务水平,优美的乘车环境,树好公司新形象,为新时代新目标下走好新长征路贡献自己的力量!
服务在我心中演讲稿
服务对于一个企业来说是一个永恒的话题,在品牌中国的今天,如何将我们的服务达到品牌化,系统化的阶段,就是要通过我们的言行举止,体现出我们xx烟草“和风宜人”的文化精神,从而实现我们的大服务。XX年6月我怀着对营销服务工作的憧憬与成为客户经理的向往,来到望江营销部从事高士区域客户经理岗位的工作。记得有一位美国著名学者曾说过:“你有大象的实力,那你就做大象,你有小蜜蜂的精神,那你就做小蜜蜂,不管做什么,都要做最好的。那怕是扛砖夫,你都要做一流的扛砖夫。”话语中朴实张显着魅力,工作没有好坏之分,只有态度,态度决定一切。在一个炎热的夏日里,高士镇虎山村的方干勋客户打来电话求助,因村民办理白喜事急需盖三环、条三环卷烟各25条。救急如救火,我立即驱车前往该户,指导开具了应急补货申请书,回营销部后进行了及时的办理,第二天当我将卷烟送到该户时,该户激动的握着我的手说:“感谢你将卷烟及时送到,我心里的一块石头总算是放下了,你真是一位热心肠的好经理啊,维护了我的信誉,信誉无价呀。”好一个信誉无价,一位普通的零售客户把他及他商店的信誉看的高过一切,这正是我找寻的价值体系。我及我们企业的整体荣誉感,正是靠我们的努力与维护,去实现客我双赢。虽然这次为这一户单独往返多出20多公里路程,但与别人对你的肯定及意义内涵是远远无法替代的,这也不正是对客户在我心中,责任在我肩上的最好诠释吗?
自从范局长来到我们xx烟草,以“细节决定成败”为我们工作的出发点。从精细化管理着手、细致化服务入手,工作时无小事,让我学会了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我就遇到一位特殊的客户,同样也是因办理白喜事用烟急需盖三环卷烟50条,不凑巧的是当月盖三环品牌卷烟断货,因当地消费者消费习惯根深蒂固,我在向该户进行替代品牌红梅顺卷烟推介时,遭到了该户的强烈拒绝,指明非盖三环品牌不可,并用威胁的口气说到:“你们烟草公司连烟都没有,还开什么烟草公司,明天如果没有烟送来的话,你就别来了,来了有你好看。”当时气急败坏的我真想上去和他大吵一架、理论一番,但是静下心来仔细一下,吵嘴并不能解决问题,反而加深客我矛盾,并在当地造成一定的恶劣影响;逃避不是办法,日后工作还要开展,怎么面对?当我从侧面了解到该户向消费者已经做出了承诺,而且还是一位固执之人时,于是我主动请该户带我到消费者家去做好了卷烟品牌的协调,化解了强烈的客我矛盾,为此该户已成为我滞销烟与新品上市的主动承接户。我用真诚的付出,羸得该户长期的信赖和支持,这正是我践行“客户在我心中”的价值所在。
我相信通过不断地深化、细化服务理念,在服务开创品牌的今天,以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,迎接xx烟草美好的明天!
第三篇:高考百日动员大会发言
高考百日动员大会发言
老师们,同学们:
大家好!十年寒窗,孕育万千希望;雄心壮志,溢满校园。今天,我们在此隆重聚会,召开高考百日冲刺誓师大会,抒发我们的满腔豪情,展望美好的明天。
同学们,一路走来,我们踏过坎坷书山,渡过茫茫学海。十年的寒窗苦读,让我们坚定了心中的理想。今天,距离高考只剩下一百天了!
一百天,可以突飞猛进;一百天,可以收获累累;一百天,可以创造奇迹;一百天,可以铸就辉煌!
我们要感谢生活,给我们留下了一百天的时间去努力。踏上最后的征程,我们更要沉着、冷静,以平常心对待学习和生活。学海无涯,还有许多知识我们没有很好地掌握,还有很多规律等待我们去探索,还有很多技巧需要我们去总结,还有许多问题值得我们去琢磨。每一个人都有做不完的事情,但每个人都有难以想象的潜力和无限宽广的进步空间。平和心态,潜心钻研,每一秒都有收获的契机,每一道题都有发现的惊喜。
一百天,每一天都是新的一页,每一页都写满奋斗的历程。拿破仑说:“最困难之日,就是离成功不远之时。”的确,越接近成功,道路便越艰险。艰难困苦,玉汝于成。放下包袱,轻装上阵,立志高远,努力拼搏。在高考这场综合实力的较量中,能驾驭知识,战胜困难的人才能赢得最后的胜利。
我们深知,只有轮回的四季,没有轮回的人生。同学们,高考虽然不是人生的全部,却是人生极为重要的一步。在今后的一百天里,让我们全身心地投入紧张的复习当中,用微笑照亮前程,用汗水浇铸理想,用勤奋激扬青春。请坚信,一切的阴霾都将消散,因为这个春季是希望之春,胜利之春。我们的心在此飞翔,在和煦的春光中梦一般绽放。走过迷茫,走过彷徨,充满自信,更加坚强。用快乐迎接高考,用沉着对待学习,用平和看待成绩,用无畏面对坎坷。
今天,我谨代表高三全体教师郑重向学校、向同学们承诺:我们将与你们并肩作战,一起拼搏,风雨同舟,荣辱与共;我们将忠于职守,孜孜不倦,以身作则,言传身教;我们将精诚团结,通力合作,步调一致,作你们最坚强的后盾。我们将笑对每位同学的提问,刻苦钻研,潜心备课,努力完善教学方法,不断提高课堂效率,全力帮助同学们发挥出自己的最佳水平。我们坚信:今年六月的硕果会更加飘香,今年六月的笑脸将更加灿烂。今年六月在每一个同学的人生中必会写下最浓墨重彩的一笔。高考必胜,舍我其谁!
同学们,努力吧!谢谢
李建志于2011-2-28早晨
第四篇:高三百日动员大会校长发言
人生有许多梦,唯有少年之梦最美。老年人的梦多是对往昔挥逝去的岁月的留恋,而青年人的梦则是对美好未来的希望。希望,是梦想,也是幻想。实现了,就是梦想成真,破灭了,就是幻想成空。人生紧要关头决定性的只有几步。今天我们开这个百日应考誓师大会,就是提醒大家,我们个人一生紧要关头到来了。
距离高考的时间越来越紧,学生们的学习压力越来越大。决定命运的日期马上就要到了,在这样时候,说空话、说套话是不必要的。在这里,我想强调三个问题:
第一句话是轻装前进。在战斗即将打响的时候,部队要兼程到达指定位置,必须轻装前进。我们也一样。
要想轻装前进,首先要明确目标。我们唯一的目标就是考上大学。我们唯一的任务就是复习备考。这一点要明确。所谓轻装前进,关键是放下包袱,放下所有包袱。把主要心思转到学习中来,把一切与复习备考无关的事放下。把人与人复杂的个人关系、个人感情、私人恩怨放下。要适当地放弃,这还需要勇气。与高考无关的许多人、许多事,在一定的时期会有很大的价值,但高度当前,它们的价值要往后放,到了大学校园之后再继续。如果真的能置疑一个目标决定自己的百日生活,那么放弃也不件难事。
第二句话是稳定心态。首先要充满信心。大学扩招之后,众说纷纭,但一个重要的基本点是人人都关注的,那就是有志者有了发挥的天地,每个人都有大学可上。只要努力奋斗,认真学习了,皇天不负有心人,有付出必然有回报。你有具体可行的目标,只要自己付出了,就一定能够实现。心理上个人可以每天暗示一下自己:我能行,我一定行。我能学会,我能考好。我能稳定自己的心态,我能把握自己的命运。其次稳定心态还要做到学适时调节个人情绪。与人有矛盾怎么办?遇上困难怎么办?家庭变故怎么办?成绩波动怎么办?每一点小小的挫折,都可能导致个人终生的成败。心理上有问题,可以说是最大的问题。自己解决不了,可以请人帮助解决。要真正保持民族教育的稳定,还有一个劳逸结合的问题。善于搭配时间。不同的学科,不同的训练方式、不同类型的习题,有时需要在不同的时间去做,有时需要相互插花式搭配完成。我们讲抓紧时间,不是把一切时间都用来学习,该吃饭时要吃好饭,该喝水时要喝好水该休息时要注意休息,该锻炼身体时也不能忘记锻炼身体。百日冲刺,要把自己调节到最佳状态。现在人看高考,是智力、体力与心态的总体较量,不仅仅在学习本身。所以劳逸结合的重要性不言而喻。
第三句话是提高效率。轻装前进本身就是为了提高效率,在此基础上,我们还要讲究一切与效率有关的问题。在最短的时间内尝到最多的知识,保持最好的心态,以最快的速度提高自己的成绩,百日增长一百分也是可能的。关键是要有效率意识,不能死学、盲目用功,而要巧学,根据个人特点制定复习备考计划。
第一是抓紧时间,见缝插针,利用一切可能利用的时间用于学习。我校开学之初,已经有一此学生提前到校,夜夜学习到十一二点,这里个好现象。用秒来计算时间,会发现其实百天时间还可以学习许多东西,还可以提高许多分数。如果把现在关键的时间浪费了,就把一生都耽搁了。要想不浪费时间,许多人的体验,那就是生活、学习有计划性,计划越细,遵守计划越严格,效率就越高。
第二是讲究方法。有些学生学习一直很认真,精神上压力很大,但成绩始终提不起来,这与方法有关,一定要树立方法意识,改善自己的学习,从提高效率上下功夫,有钢使到刀刃上,这一百天往往可以立竿见影。不一定盲目学习他人的所谓经验,关键是打到适合于自己的提高效率的学习方法。不要一条路直到黑,最后是一头撞在南墙上。必要时总结一些方法,多法并用,努力改变自己。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。
同学们,大学离我们越来越近了,未来向我们呼唤,光明的前途属于我们,努力吧,我等待着大家的好消息!
第五篇:高三百日动员大会校长发言
高三百日动员大会校长发言
人生有许多梦,唯有少年之梦最美。老年人的梦多是对往昔挥逝去的岁月的留恋,而青年人的梦则是对美好未来的希望。希望,是梦想,也是幻想。实现了,就是梦想成真,破灭了,就是幻想成空。人生紧要关头决定性的只有几步。今天我们开这个百日应考誓师大会,就是提醒大家,我们个人一生紧要关头到来了。
距离高考的时间越来越紧,学生们的学习压力越来越大。决定命运的日期马上就要到了,在这样时候,说空话、说套话是不必要的。在这里,我想强调三个问题:
第一句话是轻装前进。在战斗即将打响的时候,部队要兼程到达指定位置,必须轻装前进。我们也一样。
要想轻装前进,首先要明确目标。我们唯一的目标就是考上大学。我们唯一的任务就是复习备考。这一点要明确。所谓轻装前进,关键是放下包袱,放下所有包袱。把主要心思转到学习中来,把一切与复习备考无关的事放下。把人与人复杂的个人关系、个人感情、私人恩怨放下。要适当地放弃,这还需要勇气。与高考无关的许多人、许多事,在一定的时期会有很大的价值,但高度当前,它们的价值要往后放,到了大学校园之后再继续。如果真的能置疑一个目标决定自己的百日生活,那么放弃也不件难事。
第二句话是稳定心态。首先要充满信心。大学扩招之后,众说纷纭,但一个重要的基本点是人人都关注的,那就是有志者有了发挥的天地,每个人都有大学可上。只要努力奋斗,认真学习了,皇天不负有心人,有付出必然有回报。你有具体可行的目标,只要自己付出了,就一定能够实现。心理上个人可以每天暗示一下自己:我能行,我一定行。我能学会,我能考好。我能稳定自己的心态,我能把握自己的命运。其次稳定心态还要做到学适时调节个人情绪。与人有矛盾怎么办?遇上困难怎么办?家庭变故怎么办?成绩波动怎么办?每一点小小的挫折,都可能导致个人终生的成败。心理上有问题,可以说是最大的问题。自己解决不了,可以请人帮助解决。要真正保持民族教育的稳定,还有一个劳逸结合的问题。善于搭配时间。不同的学科,不同的训练方式、不同类型的习题,有时需要在不同的时间去做,有时需要相互插花式搭配完成。我们讲抓紧时间,不是把一切时间都用来学习,该吃饭时要吃好饭,该喝水时要喝好水该休息时要注意休息,该锻炼身体时也不能忘记锻炼身体。百日冲刺,要把自己调节到最佳状态。现在人看高考,是智力、体力与心态的总体较量,不仅仅在学习本身。所以劳逸结合的重要性不言而喻。
第三句话是提高效率。轻装前进本身就是为了提高效率,在此基础上,我们还要讲究一切与效率有关的问题。在最短的时间内尝到最多的知识,保持最好的心态,以最快的速度提高自己的成绩,百日增长一百分也是可能的。关键是要有效率意识,不能死学、盲目用功,而要巧学,根据个人特点制定复习备考计划。
第一是抓紧时间,见缝插针,利用一切可能利用的时间用于学习。我校开学之初,已经有一此学生提前到校,夜夜学习到十一二点,这里个好现象。用秒来计算时间,会发现其实百天时间还可以学习许多东西,还可以提高许多分数。如果把现在关键的时间浪费了,就把一生都耽搁了。要想不浪费时间,许多人的体验,那就是生活、学习有计划性,计划越细,遵守计划越严格,效率就越高。
第二是讲究方法。有些学生学习一直很认真,精神上压力很大,但成绩始终提不起来,这与方法有关,一定要树立方法意识,改善自己的学习,从提高效率上下功夫,有钢使到刀刃上,这一百天往往可以立竿见影。不一定盲目学习他人的所谓经验,关键是打到适合于自己的提高效率的学习方法。不要一条路直到黑,最后是一头撞在南墙上。必要时总结一些方法,多法并用,努力改变自己。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。
同学们,大学离我们越来越近了,未来向我们呼唤,光明的前途属于我们,努力吧,我等待着大家的好消息!