互联网精细化运营时代来临论文5篇范文

第一篇：互联网精细化运营时代来临论文

互联网企业如何做生意？如何将巨量的点击率和“眼球”转变为实实在在的收入和利润？如何建立稳定而又忠诚的客户群体？如何更好地为客户服务？在远离泡沫时代之后，在千方百计熬过互联网的寒冬之后，这些问题在“互联网价值回归”的今天正成为网络企业最为关心的问题。3721、263等一些互联网企业最近纷纷推出了全新的客服体系，可以算是在这方面很好的尝试。

一、互联网：概念、产品、服务

从1987年首次E-mail发送成功算起，中国互联网事业已进入了第16个年头。这16年，中国互联网事业取得了长足的发展，目前互联网在中国已经相当普及，互联网也步入了商业可运营阶段。3721高级副总裁田健把我国的互联网发展划分为三个阶段。在1987年至1996年普及阶段，中国互联网处于基础设施建设时期；而从1996到2002年信息爆炸式发展阶段，以站、各地信息港为代表的一大批中文网站的出现，使互联网上信息急剧增长，培养了大批的互联网用户。自从2002年末，中国互联网开始正式进入商业运营阶段。

在这三个时段中，中国的互联网企业也完成了从概念到产品再到服务的转变。概念阶段的互联网公司更多的是投资者导向，有点跑马圈地的味道，喜欢炒作概念，吸引公众和投资者的注意力。1998年以来，互联网公司走向产品阶段。在此阶段，有三大站对新闻内容的不断强化，有3721推出网络实名、263推出电子邮箱等。产品阶段的互联网公司开始初步关心自己的产品如何给互联网用户带来价值，开始关注网络应用。服务阶段的互联网公司是生意导向，注重市场研究与谋划，关心如何满足客户需求，强化内部运营和管理。如果说概念阶段的互联网企业更关心点击率和访问率，关注“眼球”的集中度，那么此时他们更关心如何“粘住”用户。

最近，3721公司推出了“金色航班”服务体系，某种程度上是在引领互联网企业向服务转型。在客户需求从产品向服务转变的今天，企业应该帮助客户更全面地拥有网络品牌资源，发掘更多的网络商业机会，运用更有效的网络营销方法。同时，从客户的需求出发，提升客户的忠诚度、提升客户的网上品牌成为互联网企业必然选择。

为自己的服务体系进行品牌塑造，在很多传统的公司里是比较常规的市场运作方法。而在互联网企业中，这应该是比较新的尝试。这说明互联网企业对服务的重视，也是他们“为客户创造价值”的经营理念的具体体现。

二、客户价值：开启精细化运营时代

从互联网用户的角度来看，网络营销经历了三个阶段。第一阶段为网上广播式营销，如网上广告、商情等；第二阶段为网上直推式营销，如数据库营销、直邮、短信等；第三个阶段是网络关联式营销，这是一种通过定义某些概念在特定情景模式下的相关性，使品牌和商机能够建立相互关联、相互作用的营销方法，如垂直门户、实名、搜索等。

关联式营销下客户所关心的价值包括：企业拥有在网络上展示自我的途径，拥有与现实世界相统一的网络品牌；企业能够运用有效的工具和手法突显自己、命中目标用户直至完成销售；企业可触及大量的商业机会和潜在需求，能够为自己带来利益。

毫无疑问，在互联网时代，网络营销意义突显，但是如果没有良好的运作，也很难保证客户能够在这方面成功。对客户价值的深入挖掘，在3年以前的互联网企业中似乎很少见到。如今研究客户的需求、提出有效和有针对性的解决方案，已经成了一些互联网企业的常规理念，这就是互联网精细化运作的表现。只有这样，才能真正发挥互联网的功能，也才能真正为客户带来价值，让网络更有“粘性”。

三、客服体系：新的竞争优势

互联网公司的“粘性”不仅仅来自网站本身。互联网企业的客户集中在中小企业群，这些客户对于互联网的应用可能并不是那么精通，他们还需要更好的服务支持。只有建立畅通便捷的客户服务通道、快速响应的客户服务机制和高效互动的客户服务环境，才能帮助客户更全面地拥有网络品牌资源，发掘更多的网络商业机会，运用更巧妙的网络营销方法。

建立业界领先的CallCenter系统；确立“限时服务”的快速响应机制；建立“绿色通道”：网上自助服务系统；建立“VIP俱乐部”重点客户交流服务机制，为大客户提供客户经理的专属服务；通过各地注册中心为客户提供本地化服务；建立覆盖客户购买、使用全周期的全程服务机制。这些服务机制的建立，将使得互联网企业更好地为自己的客户提供全方位的服务，为他们带来更大的价值。

巨大的渠道支持使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实。有了强大的网下的实体渠道网络的支持，互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。对于网络公司来说，他们最欠缺的就是传统企业所具有的相对成熟和稳定的运营体系。

第二篇：互联网时代大学生论文

大学生创业迎来更多机遇。目前，我国的互联网发展速度加快，网民的数量不断增多。在“互联网+”的时代背景下，大学生创业模式主要依赖于互联网技术，下面是小编整理的互联网时代大学生论文，欢迎来参考！

［摘要］文章在分析制约大学生创新创业的因素的基础上，结合互联网创新环境，针对大连市的经济特点和高校特点，研究协同创新系统、信息共享平台，创新人才培养模式，构建基于互联网环境的新型协同创新机制。

［关键词］大学生;创新创业;“互联网+”;协同创新

1项目背景

2015年3月，李克强总理首次提出了“互联网+”的行动计划，它有利于大学生开发崭新的创新领域、转变传统创业思维模式、寻求创业资源，但是网络诈骗、网络虚拟交易与虚假合同、网络传销等一系列不良后果也屡见不鲜。同时，大学生创业成功率低也是不争的事实。随着互联网和移动通信技术的发展，催生了更多的创业机会，成为社会创业带动就业的重要推动力。为了促进大学创新创业的发展，各级政府也纷纷出台各项政策，但是这个政策如何落到实处，如何更有效地利用社会化资源，真正使政府、高校和社会力量发挥出最大的效用，在创新创业的各个阶段，各方如何协同，仍然存在一些困境。

2大学生创新创业现状和机遇分析

2.1大学生自主创业比例提升，创业热情持续高

涨麦可思《2016年大学生就业报告》中指出，自主创业比例持续上升，2015届大学毕业生的自主创业比例比2014届高出0.1个百分点，大学毕业生毕业3年后创业比例增长为5.7%，其中毕业时创业3年后还存活的约为1个百分点，就业后再创业的约为4.7个百分点。连续几年的调查都显示，每年有创业意愿的人群比例都在20%上下。2015年有创业想法的人数超过想考研的人数近10%，说明大学生自主创业的意愿较前几年更强烈。

2.2大学生创新能力有所提升，满足创业需求的程度相对较低

根据麦可思报告中指出，大学生创业群体的创新能力更强，高于受雇全职工作的群体。创业活动科学分析、批判性思维、积极学习、新产品构思四种能力要求更高，尽管自主创业的毕业生对这些能力掌握程度较高，但满足创业需求的程度相对较低。

2.3大学生自主创业项目与专业相关性不大

创业大学生中有70%的创业项目与所学专业不相关，近几年主要集中于互联网、餐饮娱乐和销售三类。麦可思与中国人事科学研究院的跟踪数据表明，大多数自主创业的大学毕业生首次创业的知识来源于创业实践和实习与兼职活动，比例分别为48%和38%，课堂教学来源仅为15%，仅有7%来自“学校举办的创业模拟或推广活动”，可见创业实践对大学生创业的支撑度更强。

2.4大学生毕业三年后自主创业效果才趋于稳定

麦可思数据表明，大学毕业生的自主创业效果在毕业后三年才会趋于稳定。对毕业半年后自主创业的2011届本科毕业生的研究发现，近半数的人三年后还在继续创业，超过一半的人中途退出。大学毕业生的创业需要有一段时间的稳定期，毕业三年内选择了自主创业的人也不在少数，有更多经过职场锻炼的人选择自主创业，因此考察大学毕业生的创业应从长期考量，不应局限于大学生毕业时。

3大连市大学生创新创业制约因素分析

3.1富有创业激情但缺乏毅力

随着“互联网+”模式的推行，越来越多的大学生选择在网路经济中进行自主创业，充满创业激情。但是他们大多数人是盲目跟随潮流，对创业项目缺少全面了解与分析，单凭感性认识，缺少专业的商业计划，只希望通过网络创业实现“一夜暴富”，过于乐观，不能正视创业过程的艰辛和风险。

3.2缺乏专业的网络创业知识和技能

网络创业虽然早有成功案例，但我国的创新创业教育才刚刚起步，创业指导也缺乏专业性和系统性，长期的应试教育导致大学生的视野不够开阔，缺少识别机会、人际交往、市场开拓和团队合作等全方位的技能。此外，传统高校普遍缺乏对实践环节的足够重视，并没有向应用型人才培养转变，致使他们缺乏相应的网络知识和技能相关的课程和创新创业的专业培训，网络创业的成功率自然较低。

3.3创业资金少，创业投资不容乐观

目前大学生创业资金来源主要是自筹，主要来源是父母亲友，得到学校和社会帮助较少。即使部分资金来源小额贷款、慈善投资和学校和政府少量资助，这些资金审批手续多、额度小、门槛高，获取资金难度大。而互联网背景下创新创业活动本身就是烧钱的行业，企业也可能很长时间处于亏损状态，这些资金远远不够创新创业启动资金，单靠大学生自筹资金和少量资助是很难长时间维持，这就决定了大学生开展创新创业活动天然的劣势。

3.4商业化道路前进较难大

连市创业环境还缺乏完整的政策和法规保护，特别是知识产权保护、政策扶持、企业审批等在很多不足。税务、工商和企业制度、融资制度和人才分配等都没有对大学生创新创业活动给予政策支持。在“互联网+”的背景下，成熟的商业模式非常少，新型的商业模式没有得到应有的开发和应用。

3.5创业经验少，社会资源占用较少

大学生创业面临最直接和最现实的问题是创业经验不足，对风云变幻复杂的市场环境的判断容易产生错误，产品和服务时常定位不准确，没有清晰可行目标，经营管理缺少战略远光，缺乏创业风险意识，社会资源占有率低，很容易在遇到困难的时候退缩。高校只是单纯的重视创新创业知识教育和举办各种创新创业比赛，没有把创新创业计划付诸实际行动中。另外，创新创业实习基地不足和孵化基地建设不完善，学生很难获得实际经营和管理，没有形成学校、企业和社会三方开放互动的合力结构。

4基于互联网环境的大学生协同创新机制

建立协同创新机制是通过高校、企业、政府三种资源和优势要素的合理配置、全面共享和有机融合，推动产业创新、技术创新和产品创新。这种创新机制是以大学生创业为导向的、由高校引领的各个主体之间的协同合作和资源整合，为大学生创新创业营造良好的创新创业环境，全面培养和提升大学生的创新能力和创业技能，健全和完善帮扶机制和政策支持，不断促进大学生创新创业，提升大学生创业的成功率。

4.1构建以创业为导向的人才培养协同机制

4.1.1构建“三位一体”的创新创业人才培养体系

在互联网+教育的背景下，高校应将创新创业教育融入人才培养的各环节和全过程。构建“普适性”“专业型”“运营性”三位一体的创新创业教学体系，培养学生的创新创业精神、意识和能力。通识课突出创新创业意识培养、创业启蒙教育，专业课程注重学生创新创业专业知识和技能培养。通过实践学期、专业综合实训、毕设、SOVO、素质教育项目、学科竞赛、自足创业项目孵化等时间运营活动，培养学生开展创新创业实践的能力。在教学体系中，通过企业导师进课堂，企业人士专题讲座，创业论坛等加强专业课程与创新创业教育课程的渗透和融合。通过校企合作，将科研创新项目、校企合作开发创新项目、企业真实创新项目与案例进行可教学化改造和设计，融入课程教学过程。

4.1.2协同设立以互联网为主要平台的高校创业孵化器

高校、政府和企业要积极整合校内外资源，搭建创新创业实践训练平台，各个高校应建立以互联网为主要平台的创新创业孵化中心，免费为学生提供场所、必要的设备，开展创新创业训练，对其中有创业前景的项目进行孵化。在“互联网+”形势下，高校需要建立集空间、设备资源、团队一体化，并将其通过互联网有效连接并投入使用的创业孵化基地。聘请企业专业、投资人、专家学者等担任创业导师，对孵化项目进行指导。政府可鼓励大连市内各大创业园区吸引大学生创业项目进驻，出台相关政策给予大学生创业项目以支持。高校可通过校企合作建立创新创业实践基地的方式，由教师带领学生团队和企业人员共同研发创新项目。4.2建立“互联网+”创新创业信息平台机制创新创业信息平台是一个促进信息共享、创新资源整合的平台，需要由政府主导建立，协同大连市各大高校、企业、科研院所等相关社会机构，实现对互联网、移动互联网、大数据、云计算、物联网等新兴信息技术的整合和应用，并实现对各个高校、各个培训机构等教育资源的整合和共享。

4.2.1各类资源的整合“互联网+”环境下的大学生创新创业信息平台将整合各类信息资源，包括:①高校教育资源(包括课程资源、项目作品资源、专业师资资源)、②社会资源(包括企业创新项目资源、企业导师资源、专家资源、技术资源、自建资源)、③政府资源(包括信息资源、政策资源、资金资源)。通过这些资源的整合，可以建立各类知识库、项目库、案例库、人才库，能够对“互联网+”环境下的创新创业人才的培养提供支撑资源，使创新资源在各个主体之间流动，促进创新项目的转化。

4.2.2创新创业信息平台

各模块功能信息平台的功能应该包括信息发布、在线学习、创新创业项目孵化、创新创业中介服务、互动交流。

4.3建立多维协同的保障机制

4.3.1战略协同保障

对于政府而言，要加强顶层设计，结合大连市产业特点，紧密结合实际，以传统产业高端化、高新技术产业化、新兴产业规模化的要求，充分发挥政府在创新中的主导作用和项目转化的推动作用。对于企业而言，企业要把产品创新和技术创新上升为战略层面，根据自身的发展要求，提出创新目标和创新路线图，解读政府创新政策，明确发展方向，谋求与高校合作的方向和形式。对于高校而言，围绕大连市产业发展需求和战略性创新产业的培育，根据企业的发展需求，优化人才培养机制，加强学科建设，拓展科学研究方向，更有效地服务于地方经济。

4.3.2政府主导的管理协同机制

首先要建立以政府为主导的组织领导机构，联合中介组织、高校、科研院所、企业等组成管理委员会，由委员会负责重大实务的协商与决策，委员会成员由各方代表组成，包括政府人员、高校各高校代表、各行业企业代表、科研院所代表、投资机构代表等，下设综合管理部、科学技术部、人才培养部、创新项目部等。

4.3.3知识产权管理和利益分配保障机制

在初期，协同各方应根据各方情况进行约定，可根据各自的投入或出资比例确定技术成果的分享比例，这要参考市场运作的标准，落实到纸面上，形成书面文件，并进行法律认定和保护。本着权利与义务一致，付出与收获一致的原则，科学合理地分担风险、分配利益，实现企业与高校利益的激励相容。在这个过程中，协同创新管理委员会要协调好各方利益，制定相应的规章制度和管理办法。

4.3.4资金保障机制

第一，设立大学生创新创业教育基金。奖励对创新创业教育做出贡献的单位(高校、企业、科研院所、中介机构等)和个人，资助应届大学生自主创业。第二，拓宽融资渠道。通过税收优惠等政策激励企业进行创新项目商业化运作，促进技术成果转化。鼓励社会公益团体、社会组织和企业家设立大学生创新创业风险基金，引入民间资本参与投资。通过创新创业管理委员会担保和个人信用相结合的形式，鼓励金融机构发放大学生创新创业贷款。也可以通过众筹形式对特定创新项目进行资金筹措。

4.3.5激励保障机制

(1)高校内部激励机制设立创新奖学金和创新奖教金。创新奖学金奖励优秀创新项目的学生团队和个人，奖教金奖励指导学生进行创新创业实践中表现突出的教师。学分替代激励。对于在重大创新创业大赛中取得优异成绩、获得专利、创办创业公司、参与跨校协同创新项目、在大学生创新创业实践基地外派表现突出的学生进行学分替代，可替代相关课程的学分。教师职称评审政策倾斜。在教师职称评审条件中，要向指导和帮扶大学生创新团队建立和创新项目指导进行倾斜，鼓励教师协同企业资源进行横向科研，对于重大科研成果产出的教师可适当放宽评审条件。“弹性学籍”制度。高校可采取“弹性学籍”，允许学生休学创业，保证学生创业时间，解决创业学生创新创业活动后顾之忧。

(2)外部创新环境和资源激励努力建设创新型政府，简政放权，以创新来促进产业结构优化，以产业优化带动城市创新建设。培育壮大新型战略产业，加快高新技术产业和现代服务业与“互联网+”相结合，推动网络经济的发展，改造传统优势产业，促进产业集群创新发展。通过金融政策、税收政策、人才政策、财政政策和科技政策等，加大政府投入，配套创新基础设施，奖励创新成果，设立专项基金等，鼓励中介机构参与协同创新机制。政府加大政策扶持力度，给予大学生创业减免税费、简化贷款程序、增加贴息政策等扶持手段。企业创业基地和孵化基地应给予学生创新创业减免房租、资金保证、指导服务等优惠政策。

第三篇：天财商龙：餐饮变革的时刻到了互联网餐厅自运营时代来临

7月17日商务部公布上半年商务运行情况，上半年中高端餐饮消费下滑明显，限额以上餐饮收入下降2.2%，商务部监测的重点餐饮企业营业额下降4.6%，是餐饮业30年来首现负增长，在互联网和移动互联汹涌而来的时候，餐饮变革的时刻到了，这就是互联网餐厅。

所谓互联网餐厅，就是透明化的菜单信息、交易化的点评分享，消费者通过手机或电脑可以迅速找到周边靠谱的餐厅和菜品，商家可以锁定消费者进行一对一的自运营服务，而不用借助第三方运营商和网站。

在美国，有这样一家企业“熊猫快餐”，拥有1500多餐厅，去年营收超过17亿美元，创始人程正昌是应用数学硕士，蒋佩琪是电子工程学博士，在1980年就上了电脑系统，并利用互联网搜集门店哪些菜品最受顾客欢迎，并应用移动互联技术使得点餐更加便捷。目前，信息化专业提供商天财商龙与亚洲最大的网络零售商淘宝，强强联手，打造“淘宝点点”，打通了线上，与线下的交易平台。

在中国，已经有100多家互联网餐厅开始运行，他们就开在了淘宝点点平台上，通过淘宝点点平台开放，实现互联网餐厅跟线下门店系统的对接，消费者通过手机下载淘宝点点客户端就可像购物一样便捷的点菜、支付及打分分享。对于食客来讲，线上点餐节省了到店等待时间，并且通过淘宝点点下单可以享受到商家最新的折扣。

业内人士表示，去年电子商务的迅猛发展已经给商品类传统行业以极大的挑战和机遇，而今年开始互联网和移动互联网对服务行业，尤其餐饮业将首当其冲，餐饮行业的变革已经不可阻挡，O2O(从线上到线下)将从团购和优惠券时代，转变为自运营时代。

日前在淘宝点点餐饮生态圈沟通会上，阿里巴巴副总裁、聚划算事业部和本地生活事业部负责人张建锋表示，“淘宝和餐饮软件服务商在互联网餐厅的合作只是互联网改变生活的一小步，但是餐饮行业的一大步。”目前，领先的餐饮软件服务商天财商龙已经与淘宝合作，未来将有超过20万家互联网餐厅开在淘宝点点。

第四篇：移动互联网时代公众号的运营

移动互联网时代公众号的运营

移动互联网时代是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的时代。

移动互联网之所以可以称之为一个时代，并不是因为他创造了更多的信息，而是因为它改变了信息和人的二元关系，让人成为信息的一部分，由此改变了人类社会的各种关系和结构，也因此会引起整个社会商业模式的变迁。

移动互联网时代

网民特点

1.行为移动化;手机连接外部的一切：地铁玩手机，阅读邮件，等电梯点赞，刷朋友圈，醒来第一件事看微信，2.时间碎片化： 快速浏览及切换不同页面, 轻阅读，喜欢简短分享,表达简易化，时尚化，口语化

3.审美疲劳化：热点各领风骚三五天，持续事件非常短;信息过载，媒体渠道繁杂;信息流通扩散快，消弭也快

4.在线实时化： 除非用户关机，否则用户即可随时随地打开某个应用获取相应的服务和信息

5.入口细分化、多元化：用户需求被细分成一个个客户端；不再被搜索统一入口

6.消费理性化：买的比卖的精；货比三家；越来越关注饮食健康

7.用户只相信朋友：口碑的力量决定品牌生死

8.其他变化：资讯获取社会化；传播中心化；网络圈子化等等

微信公众平台的优势和特点

1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。

微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。

相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便

3.营销和服务的定位更精准

通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准。

4.富媒体内容，便于分享。

新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。

5.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。

人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。

6.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。

同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。

7.营销成本更低，可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。

如何运营微信公众平台

1.运营精细化：文案精雕细琢：配图冲击视觉： 推送文章引起用户兴趣

2.渠道矩阵化：多种渠道复合利用；多种营销手段综合使用；覆盖不同的目标客户

3.内容协同化：在不同的渠道商呈现调性一致、风格一致、内容一致、细节一致，透过不同；渠道不同方式覆盖和到达。

4.营销全员化：驱动全员化的力量参与；达到口碑营销

5.引流漏斗化：成交渠道和引流渠道分开；引流渠道做好推广吸纳用户的工作；成交渠道做好客户和销售的转化职能。

第五篇：电气时代的来临

电气时代的来临

一、教材分析

本节课在本单元中非常重要，第二次工业革命是自由资本主义过渡到垄断资本主义即帝国主义阶段的最基本的推动力，在继承了第一次工业革命改变世界面貌的基础上，又极大地影响了整个世界格局，促成了主要资本主义国家向帝国主义阶段过渡，造成帝国主义国家之间政治经济发展的不平衡，最终引发了第一次世界大战。

二、教学重点

围绕电的发明及运用；能源领域的巨变。

三、教学难点

学生对第二次工业革命推动社会的进步及科学技术是第一生产力的理解。

四、学情分析

初三的学生对科技革命已有一定的知识积累和一定的表现欲望，所以设计时给了学生一定自主学习的空间。

五、教学目标

1．知识与技能

通过本课的学习，使学生了解历史上的第二次工业革命，包括电力的广泛应用，发明家爱迪生和他的发明成就，能源领域巨变等基本史实，使学生认识科学技术对推动社会进步发挥的巨大作用。

2．过程与方法

通过引导学生思考和探究“人类只能依靠电力这一能源么？你对其他能源的开发还有什么建议？”等问题，培养学生独立思考问题的习惯和全面分析问题的能力及环保意识的培养。

3．情感态度与价值观

通过本课的学习，使学生认识到科学技术是生产力，进而培养学生积极探索、勇于创新的科学精神。

六、教法学法

1．通过联系生活实际，引出第二次工业革命，导入新课。

2．通过创设情境、问题设置、史料教学等方式，培养学生“史由证来，论从史出”的史学认知方法。

3．在教学过程中，遵循自主、合作的学习方式，利用问题的层层铺垫、推进，把历史和现实更好地结合，通过师生间、生生间的互动信息交流，使学生对电的发明和应用及第二次工业革命对世界方方面面的影响，从感性上升到理性，从而得出“科学技术是第一生产力”的结论。

七、媒体选择

多媒体视频。

八、教学过程

教师：联系生活实际导入新课……约从1870年开始，在生产领域又发生了一次重大的变革，这次变革以电为核心，以电能的研发和应用为主要标志，人类由“蒸汽时代”过渡到“电气时代”。板书课题。

【问题一】同学们，你们家中或周围都有哪些电器，有什么作用？

【生答】略。

【师引导】这么说来，我们的生活和“电”有着密切的关系，那么电是如何被发现的呢？

（板书：

一、人类对“电”的认识）

【问题二】请同学们看书第89页第一目的内容，思考：人类对电的认识过程是怎样的？

【生答】略。

【PPT】摩擦生电——雷电——电磁感应——电池的发明

富兰克林 法拉第 伏特

【问题三】人类对电能的利用过程是怎样的？

【生答】略。

【PPT】1832年，皮克希，手摇发电机（机械能转化为电能）

1834年，雅克比，直流电动机（电能转化为机械能）

1867年，西门子，自激式发电机

【师引导】尤其是法拉第电磁感应理论的发现，开始了机械能和电能大规模转化的时代，人们根据这个原理制成实用的发电机、电动机，建立起巨大的发电站，这一切极大地改变了工业生产和人类生活各方面的面貌。

【问题四】此时，电力作为一种新能源开始登上历史舞台，它与蒸汽动力相比有哪些优点呢？

【生答】略。

【师引导】由于电力作为能源具有这么多优点，所以得到了广泛的应用。围绕电的发明由此展开能源领域的新天地。

（板书：

二、能源领域的巨变）

【问题五】谁来结合课本谈谈这种巨变表现在哪些方面？能举例说说最好。

【生答】略。

【PPT】新能源的发现与应用——电、石油

新机器和新产品的创制——内燃机、柴油机

新交通工具的出现——汽车、飞机

新通讯技术设备的出现——电报、电话

【师引导】在已经取得科研成果的基础上，西方主要资本主义国家的工业和科学技术领域出现了研究、探索和发明创造的新热潮。历史上把这次热潮称为第二次工业革命。

【问题六】想一想：为什么在19世纪最后几十年能够发生重大的科技革命和工业革命？

【生答】略。

【师引导】由于使用电力，其他工业部门也迅速发展起来，特别是钢铁行业的发展，使人类在材料领域告别“棉花时代”进入到“钢铁时代”。

【PPT】展示泰坦尼克号图片，激趣。

【PPT】史料：1897年，《伦敦新闻报》一个专栏惊叹道：“比起过去的六百年，在过去的六十年里，蒸汽机和电力已经在更大的程度上征服了时间和空间。”

【问题七】蒸汽机和电力已经在更大的程度上征服了时间和空间的动力是什么？

【生答】略。

【板书引导】

【小结】今天我们通过学习，知道了第二次工业革命是以电力为核心的革命，此后，电力得到广泛应用，取代蒸汽成为工业生产和社会生活的主要能源，人类社会从“蒸汽时代”进入到“电气时代”。

九、教学设计评价

1．突出学生的主体地位。

2．从问题出发营造教学情境，设计教学问题并引导学生思考、解决问题。

3．设计出师生互动方式。

4．准备两、三种针对不同群体学生的教学策略，根据学情随时调整。

5．对教材内容作了适当的整合，将第三目内容前置到第二目。由“人类对电的认识”通过教师引导得出电能的优势，自然过渡到围绕电的发明由此展开能源领域的新天地。这样就挖掘出教材内容之间的内在逻辑联系，效果比较好。

6．教学反馈设计（有些内容学生不理解，老师要设计低要求）。