当客户要求介绍产品时如何应对[五篇材料]

第一篇：当客户要求介绍产品时如何应对

当客户要求介绍产品时如何应对

商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。

应对方法：

1.销售员： 听说贵公司准备采购一批新车，我正是为这事与您联系并向您请教(停顿，等待客户的回应)。

技巧：凡是向客户了解有关情况时，都要以一种礼貌的态度，用“请教”、“指教”这样一些客套用语，表明你的高素质。

客户：没错，我们是有这个考虑，但目前还没定。既然今天你打电话来，那么就介绍一下你的汽车吧!

说明：当客户愿意与你接触时，一般会在电话中提出介绍产品的要求，这是一种习惯性的思维。同时，在没有完全接纳你的情况下，在你介绍的过程中可以随时拒绝你。

2.销售员：感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事，需要考虑的因素很多，相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。

技巧：一般情况下，很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口，寻找直接见面，如“我相信您也很忙，不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间，会影响您的工作”等，但当他们提出这样的理由时，很容易被客户的“没有问题，我现在有时间”、“没关系，你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言，如果答应见面，意味着花的时间可能会更多。此时，最佳的方式就是自己提出一个问题，寻求客户的认同。只要客户认同，那么约定上门见面的机会就会出现，可能性就会增加。

客户：那当然，谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。

说明：客户的回答证实了你的猜测，也引起了客户对“购买风险”问题的关注，此时会增强他们与你见面的欲望。

3.销售员：既然如此，我想我们更应该安排一个时间见一个面，这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报，以供你们参考。

技巧：此时，要乘胜追击，主动提出见面要求。同时，要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示，再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样，才会让他们肯见一个陌生的推销员。

客户：既然如此，那就预定在周二下午3:00吧!

说明：客户主动提出见面时间，这正是此次电话预约要达到的目标。

4.销售员：今天是周五，那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下，应该没有问题吧!

技巧：如果客户给出的.时间不在第二天，那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时，应征询客户的意见，给自己留下再次打电话的机会。要不然，当你兴高采烈地到了客户办公室时，或许他们已经把这件事情忘记的一干二净，演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏，主要原因是这件事对于你重要，对于你客户而言他们并不一定认同最重要。

客户：没有问题!

说明：获得了客户的认可与承诺。

5.销售员：那就这样说定了，谢谢您!再见!

技巧：结束时必须对客户表示感谢。

【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时，只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商，此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住，一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。

第二篇：当别人骂你时怎样应对

当别人骂你时，教你该如何回应对方，绝对好用

1、当别人骂你好狗不挡道时，你应该回答，好驴不乱叫。

2、当别人骂你：装B、傻B、B脸、贱、不要脸、这时你应该要回答，我贱是因为看见你了。我不要脸是因为对着你不需要脸。

3、当别人说你傻子的时候，应回答，我当然傻啦`和你在这儿蹭`我能不傻么？。

4、当别人骂你变态时，你应该回，变态总比变性好，你个人妖加贱人。

5、当别人骂你骚时，应该回答，其实大家都是自来水、你又何必装成纯净水呢！一般骚的人都不会说自己骚的、因为他怕被人识破、所以才会说别人骚！

6、当别人骂你丑时，你应该回答，我乐意长得丑，关你屁事，嫌丑别看我啊，我又没逼你看我！

7、当别人骂你是狗猪之类的，你应该说“别把自己名字挂在嘴边上，我们都已经知道那是你了。”

8、当别人骂你是废物时，你应该说，瞪着眼说“你还不如我！”

9、当跟人吵架，被人生攻击说“你又胖又丑”时你应该回答，跟我到非洲去 看看究竟是谁丑（非洲以胖为美

10、当别人说你娘娘腔的时候，只适合男生回答，少来，我又不是你妈。

11、当别人骂你有毛病时，应该回答，看看吧。和你在一起那么一会就染上这病了。

12、当别人骂你不文明时，就要回答，作为21世纪的人，没有不文明的我怎么显示出“文明”的你啊....再说现在说个日（太阳）草（草地）都不文明了，别跟我说你没说过这两个字。

13、当有人骂你是叫花子时，你要回答，你见过张那么英俊潇洒温柔可爱迷人的叫花子么，叫你妹，在说试试，我一巴掌踢死你。

14、男的骂女的说犯贱时，应回答，再贱也是男人惯出来的。

15、别人骂你傻时，回答，我不傻，只是你傻到以为我也傻。

16、当别人恶意说你是×××的女朋友，回答，这个跟你没关系，反正没关系也高兴。

17、当别人骂你不是中国人时，你就要回答，长着外星人的模样 还会说中国话 不简单。

18、当别人骂自己黑时，回答，你是女孩的话你就说，我这是时下流行的巧克力肤色，你们OUT了，我不黑怎么能显出你白呢？

19、当别人骂你三八，回答，你妈也是女人。

20、当别人骂自己脑残，回答，我的脑子残缺了攻击别人的恶念，你残缺了对别人的尊重！

21、别人骂你死女人，回答，死女人再骂谁？如果他说“骂你”你就说“哦，原来死女人再骂我噢”

22、当别人打你头时，你回答，很温柔的向他(她)说一句“请问:,我的头为何让你如此留恋？”

23、当别人恶意说你装傻装笨，回答，你怎么知道我装出来。

24、当有人叫你滚开，绝对要说：抱歉，我不会，请你当众示范教我。

25、当和别人吵架经常对方会瞪着眼瞪，你要说“ 不要用你血淋淋的大眼睛看我。”

26、当别人说你不爱国时，应该要回答，庸俗.我们的总书记,没事就往日本跑,他不爱国？看看YAO明,一直在为美国篮球效力,他爱国么？灾区他捐款那么多,有本事你捐去阿？现在都学英语，是不是所有人都不爱国了？

27、当别人恶意说你扮帅，你就要回答，你怎么知道我在扮帅,难道是你看上我了，天天观察我?/本来就帅，还用扮吗？不扮都比你帅。

28、当你听见一个同学粗言秽语骂别人，在你劝阻无效反遭辱骂时，回答，我从不和低素质的人吵架。

29、当别人骂你长颈鹿，你就幽默的回答，长颈鹿是很美的动物啊，谢谢你夸我哦~你个缩头乌龟。

30、当别人骂你丑时，你就这样回答，我是很丑,也不想活了.但是看到你这麽丑的人还活著,我又看到了生活希望..比我眼前的人还要美一些，眼前的某位似乎比我还差一点，哦,真不好意思,我才知道原来你比我要漂亮啊...那是因为你没眼光看到我的美。

31、当别人骂你矮时，就要回答，从生理角度上讲，你很像木头桩子，从结构上讲，你很像电线杆子。我就是矮啊，管你什么事？你希望我很高吗？谢谢你哦 长得高有个屁用！长得高能当饭吃吗，你们看看YM长那么大个个，结果呢 垂直起跳能把国人活活气死，防守能把死人气活！

是不是很给力？是不是很犀利？ 有木有？！

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因为有些人就是嘴贱呢，我们就要这样来对付嘴贱的人，虽然我们要有素质哈，但是，有时候，必须要犀利点哈，都来学学吧，防止别人以后骂你你不知道怎么反击呢，大家说是不是呢？

第三篇：如何应对客户的不合理要求

如何应对客户的不合理要求

已有 4 次阅读2010-04-27 21:38标签:客户合理

在工作中会经常遇到客户无休止的提出一些不合理的需求，这个时候我们该怎么办呢？有些客户很难相处；有些客户喜欢挖苦别人；有些客户行为古怪；有的一点儿通融的余地都没有；有的提出过分的要求等等，对待这些形形色色的客户，我们的服务就需要依据他们的特点进行沟通。

客户肯定想花越少的钱获得越多的功能，我们要让客户明白：精力是有限的，不可能满足无限的要求。一个优秀的公司，必定是谦虚的、内敛的，我们当然不能直接拒绝，而是需要一定的技巧和方法：既要使对方接受你的意见，又不伤害对客户的自尊心。

怎么样才能充分引导客户提需求呢？我们必须比客户更了解客户的业务，比客户更知道客户的所需。事实上，当你比客户更了解客户的业务，比客户更知道客户的所需时，就可以剖析客户的业务，发现其中的不足，为客户提供与之配套的解决方案。

一是要弄清根由。首先问清楚是什么事、什么动机、什么目的、自己能不能办？如果要求正当，又在自己力所能及的范围，当尽力为客户提供服务，把好事做好、做实、做到位，以体现“客户至上”的服务理念。反之，如果对方要求苛刻，既超出了自己能力范围，又不符合合同规定和工作规范要求，就要毫不犹豫地予以拒绝。不要给他们留下什么念头和希望，千万不能碍于情面，含糊其词。要做好解释，让客户明白为什么办不到，做到有理有节，不伤害感情。如果他们托你办的事确有难度，就要跟他们说明，切不可不假思索，满口答应“这事没问题，包在我身上”，给自己留一点余地。

二是要做好解释。要让客户明白为什么办不到，做到有理有节，不伤害感情。如果零售户托办的事可能不违反烟草专卖政策规定，但确有难度，就要跟他们如实说明情况，切不可不假思索，满口答应，“这事没问题，包在我身上”，不给自己留一点余地。无论对方要求多么强烈，只要不符合烟草专卖政策规定和工作规范的要求，便要态度坚决地予以拒绝，不留余地。“实在抱歉，我无能为力”，“对不起，我没法答应你”，也不要给对方出主意，否则，仍难脱身，说不准客户还会来找，要求帮助他想办法谋对策。

三是要有的放矢。如果对方是你的重要客户，碍于情面，或对方性格暴躁，对于这种情况，客户经理也不要拿原则做交易，不妨婉转一点，可以叫他先回去，然后用电话、短信等方法把自己的意思告诉对方，避免引起冲突和双方面对面的尴尬。遭到拒绝后，对方心情肯定不会好，也必然会有所指责。对此，客户经理应表示理解，接受指责，但必须向其解释，遵守烟草专卖法律法规是每个人的义务，对事不对人，并向他保证，同样的事情，同样的处理方法，做到公平、公正，使其达到心理平衡。

第四篇：小企业客户贷款产品介绍(建行)

小企业客户贷款产品介绍

一、抵质押融资通道

（一）成长之路

“成长之路”信贷业务是建设银行为中小企业成长壮大过程中提供的全程解决方案。

1、服务对象

贷款对象为信息充分、信用记录较好，持续发展能力较强的成长型中小企业。

2、业务特色

（1）“成长之路”融资类金融服务品牌，是多种融资类金融产品的综合服务，包括流动资金贷款、设备贷款、固定资产贷款、票据业务等各种融资产品；

（2）建立了有别于大企业独立的信用评级体系，为中小企业提供差别化、快捷的信贷审批流程。

3、用途

主要用于中小企业正常生产经营资金周转及设备、厂房等投资。

4、期限

流动资金贷款期限最长3年，固定资产贷款期限可达5年。

（二）速贷通

“速贷通”信贷业务是建设银行为满足中小企业快捷、便利的融资需求，不进行信用评级和额度授信，主要依据企业提供足额有效的抵（质）押担保而办理的信贷业务。

1、业务特色

（1）适用客户群体广泛；

（2）申请程序简单，可不进行客户评级和授信；（3）担保条件覆盖较广。

2、用途

主要用于企业正常生产经营资金周转、汇票承兑、保证、贸易融资等信贷业务。

3、期限

流动资金贷款期限最长3年。

（三）小企业船舶抵押贷款

小企业船舶抵押贷款是建设银行以企业自有或第三方拥有的正常运营的船舶作为抵押物而办理的贷款业务。

1、“业务特色

（1）以船舶抵押，快速便捷；

（2）贴近市场，满足企业实际融资需求。

2、用途

用于企业正常生产经营资金周转。

3、期限 最长3年。

（四）小企业额度抵押贷款

小企业额度抵押贷款业务是建设银行为小企业办理的一种抵押贷款业务，在额度有效期间内贷款可一次抵押、循环使用。

1、业务特色

（1）额度有效期内，贷款循环使用，随借随还；（2）解决企业临时性资金需求；（3）操作简便、灵活。

2、用途

用于小企业正常生产经营资金周转。

3、期限 最长3年。

（五）小企业商用物业抵押贷款

小企业商用物业抵押贷款业务是建设银行向拥有商用物业的企业发放的，以其所拥有并正常经营的商用物业作为抵押物，以该物业的经营收入进行还本付息的贷款业务。

1、业务特色（1）期限长；（2）用途广泛。

2、用途

用于商用物业在经营期间维护、改造、装修、招商等经营性资金需求以及借款人统筹安排的其他合法资金需求，包括置换该物业建设期的银行贷款及股东借款等负债性资金和超过项目资本金规定比例以上的资金。

3、期限 最长15年。

（六）小企业法人账户透支

法人账户透支业务是建设银行给予企业一定额度，在额度有效期内企业可在约定的账户、约定的额度内透支的业务，满足企业临时性融资需求。

1、业务特色

（1）随时透支，随时归还，手续方便、快捷；（2）有效节约企业的融资成本和时间。

2、用途

用于企业正常经营活动的临时性资金需求。

3、期限

透支额度期限在30-60天以内。

（七）小企业固定资产购置贷款

小企业固定资产购置贷款业务是建设银行向企业发放的专门用于厂房、办公用房及机器设备等固定资产购置的贷款业务。

1、业务特色

（1）提供更贴身的融资服务；（2）贷款灵活，用途广泛。

2、用途 用于企业购置厂房、办公用房及机器设备等固定资产。

3、期限 最长8年。

（八）资贷通

资贷通业务是建设银行向具有上市潜力的成长型中小企业发放贷款，并由企业向建设银行提供股权投资权利的综合性金融业务。

1、业务特色

（1）正常抵质押贷款附加部分信用贷款；（2）提供全方位综合性融资服务；（3）享受建设银行贵宾待遇。

2、用途

用于企业正常生产经营资金周转及设备、厂房等投资。

3、贷款期限

流动资金贷款期限最长3年，固定资产贷款可达5年。

（九）小贷通

小贷通业务是建设银行为拥有质押财产的企业办理的小额短期流动资金贷款业务。

1、业务特色

办理手续简便，审批快速，支用灵活。

2、用途

仅用于企业生产经营周转等。

3、期限 最长1年。

（十）租贷通

租贷通业务是建设银行为指定卖场内的众多企业（商户）办理的，并由卖场提供连带责任保证的贷款业务。

卖场是指拥有固定经营场所，收取租金，并对商户进行管理和提供服务支持的企业法人，包括百货商场、专业市场、小商品市场、商业街和商贸楼等。

1、业务特色

（1）无须抵（质）押物；（2）操作灵活、简便。

2、用途

用于企业（商户）向所在的卖场交纳租金和管理费。

3、期限 最长1年。

二、担保增信融资渠道

（一）联贷联保

中小企业联贷联保业务是建设银行为自愿组成联合体并共同申请贷款的企业办理的贷款业务，联合体成员之间互相提供连带责任保证。

1、业务特色

（1）企业互保，互相监督，无需抵押；（2）额度使用灵活。

2、服务对象

适用于有固定经营场所，经营稳定，信用良好，联合体成员之间相互了解、相互信任、相互监督、无关联关系的中小企业。

3、额度

单个企业贷款额度一般为1000万元，最高不超过2000万元。

4、期限 最长1年。

（二）互助通

互助通业务是建设银行为专业市场、产业集群中自愿组成联合体并共同申请贷款的企业办理的贷款业务，联合体成员之间互相提供连带责任保证，并由专业市场、产业集群牵头企业或专业担保机构进行担保的信贷业务。

1.业务特色（1）无须抵押物；

（2）有效解决企业融资需求。

2、额度

单个企业的最高融资额度为1500万元，且不超过上销售收入的20%。

3、期限 最长1年。

（三）传统担保业务

传统担保业务是在建设银行为由第三方担保机构提供连带责任保证的中小企业办理的信贷业务。

1、业务特色

（1）利用第三方保证增信，满足融资需求；（2）手续简便；（3）提高融资可行性。

2、用途

用于企业正常生产经营资金周转、汇票承兑、保证、贸易融资等。

3、期限 最长3年。

（四）小额无抵押贷款

小企业小额无抵押贷款业务是建设银行为中小企业办理的，由企业主或企业实际控制人提供个人连带责任保证，无需抵（质）押物的人民币循环额度贷款业务。

1、业务特色

（1）无需抵（质）押，信用放款；（2）有效期内随借随还，快捷方便。

2、服务对象 适用于有固定经营场所，经营稳定，产品有市场、有效益，信用良好，融资需求具有短、频、快特点的中小企业。

3、额度

贷款额度为50-300万元，且不超过客户上销售收入的10%。

4、期限

额度期限１年，次年起逐年年审，可连续年审2次。

三、供应链融资通道

（一）国内保理

国内保理是指建设银行为企业提供的一种解决应收账款问题的综合性金融服务方案，其基本功能包括账款管理、融资及买方信用担保等。

1、业务特色

（1）以应收账款债权转让为基础，银行成为保理项下应收账款新的债权人；

（2）企业可以根据自身需求选择不同的功能组合；

（3）企业可以在相关额度内随时转让建设银行认可的应收账款获得可支配资金，融资手续简便。

2、为企业提供的便利

（1）可以提供更加吸引买方的付款条件，提高市场竞争力；（2）将应收账款管理“外包”给银行，获得专业服务并节约管理成本；

（3）办理无追索权保理能优化资产结构、改善财务报表。（4）买方企业也可获得便利：从卖方获得更优惠的付款条件；简化付款手续，减少结算费用；在无追索权保理中自身商业信用免费得到银行信用支持。

（二）应收账款融资

应收账款融资是指企业以赊销产生的应收账款进行质押向银行申请的融资业务。

1、业务特色

（1）还款方式灵活，企业可以直接以自有资金还款，也可以买方到期支付的货款偿付融资；

（2）融资期限有一定弹性，企业可以办理新的应收账款质押替代即将到期的应收账款作为融资担保，无需再次办理融资手续。

2、为企业提供的便利：

（1）应收账款可以提前变现，有效提高中小企业营运资金周转效率；

（2）以应收账款为基础获得“资金池”服务；

（3）应收账款质押既支持融资业务，也支持承兑、保证、信用证等其他授信业务，企业可根据自身情况灵活选择。

（三）动产融资

动产融资是指企业以其自有动产进行质押即可申请融资。

1、业务特色

（1）质押动产范围广、种类多，包括钢材、有色金属、贵金属（黄金、白银）以及化工原料等；

（2）动产质押期间不影响销售，企业销售时，可以采取多种形式提取货物进行销售。

2、为企业提供的便利：

（1）动产所有权不转移，不影响企业正常的生产经营活动；（2）动产质押既支持融资业务，也支持承兑、保证、信用证等其他授信业务，企业可根据自身情况灵活选择；

（3）融资期限和还款方式可灵活选择；

（4）可以一次性提取质押动产，也可部分提取质押动产，为企业销售提供便利。

（四）仓单融资

仓单融资是指企业持建设银行认可的以其自有货物存放专业仓储公司而得到的仓单进行质押，向建设银行申请的资金融通业务。

1、业务特色

（1）手续简便，操作简单；

（2）质押期间提货方式灵活，企业可以采取多种方式进行销售。

2、为企业提供的便利：

（1）仓单项下货物所有权不转移，不影响企业正常的生产经营活动；

（2）仓单质押既支持融资业务，也支持承兑、保证、信用证等其他授信业务，企业可根据自身情况灵活选择；（3）融资期限和还款方式可灵活选择；

（4）可以一次性提取仓单项下的全部货物，也可部分提取，为企业销售提供便利。

四、（地区特色）专业集群客户批量贷款通道

（一）石材通

石材通业务是建设银行为了满足云浮市石材行业中小企业“短、频、快”的融资需求，在分析、预测企业第一还款来源可靠的基础上办理的贷款业务。

1、业务特色

贷款流程简便，企业准入门槛低。

2、服务对象

云浮市石材行业中小企业客户。

3、贷款金额 最高2000万元。

4、期限 最长3年。

（二）专利权质押贷款

专利权质押贷款业务是建设银行为中小企业办理的，以企业自主专利权质押的贷款业务。

1、业务特色

专利权质押，无需固定资产抵押，支持科技型中小企业成长。

2、服务对象

适用于缺乏银行认可的有形资产作为抵押物，拥有自主专利权的优质科技型中小企业。

3、额度

最高800万元，且不超过企业上年净资产的50%。

4、期限 最长1年。

（三）创业易贷

创业易贷业务是建设银行与专业担保机构合作，为高新科技中小企业办理的快速贷款业务。

1、业务特色

手续简便，审批速度快。

2、服务对象

广州市经济技术开发区及萝岗区内注册的，处于创业后期或成长初期，具有较高成长性、符合国家产业政策的科技型中小企业。

3、额度 最高300万元。

4、期限

贷款期限一般为1年，最长3年。

（四）小额易贷

小额易贷业务是建设银行与小额贷款公司合作，为小额贷款公司推荐的中小企业办理的贷款业务。

1、业务特色 建设银行与小额贷款公司共同向企业贷款。

2、额度 最高500万元。

3、期限 最长1年。

（五）钢融通

钢融通业务是建设银行为自愿组成联合体并共同申请贷款的钢贸企业办理的贷款业务，联合体成员之间互相提供连带责任保证,每个企业各自提供一定的抵质押物。

1、服务对象

（1）佛山市顺德区乐从镇钢材贸易市场中小型钢材贸易企业；（2）联合体成员数量为4家（或以上）企业，最多不超过10家，单个企业仅能加入一个联合体。

2、额度

单个联合体总额不超过4000万元。

3、期限 最长1年。

（六）商会助保

商会助保业务是建设银行与本地商会合作，在商会缴纳一定比例的保证金的基础上为其下属会员企业办理的贷款业务，并由商会若干骨干会员企业联合提供连带责任保证。

1、业务特色

借助商会平台批量满足商会会员企业融资需求。

2、额度

单个企业贷款额度最高500万元。

3、期限 最长3年。

（七）钢贸易贷

钢贸易贷业务是建设银行为东莞洪梅钢材城从事钢材贸易的企业办理的信贷业务。

1、服务对象

已进驻东莞洪梅钢材城并开展实际经营，经市场管理方或专业市场担保公司推荐的中小企业。

2、额度

单户信贷额度最高2000万元。

3、期限 最长过2年。

（八）小企业出租车经营权质押贷款

小企业出租汽车经营权质押贷款业务是建设银行为拥有永久性质的出租汽车经营权并以此质押的企业办理的贷款业务。

1、业务特色

（1）创新引入出租汽车经营权作为质物品种，目前仅在广州地区办理；

（2）贴近市场，解决企业实际融资需求。

2、用途 用于企业正常经营资金周转及购买新车等用途。

3、期限 最长3年。

（九）速保通

速保通业务是建设银行与广东省中小企业信用再担保有限公司及担保机构合作，为经营情况良好或有一定的抵押物的中小企业办理的信贷业务。

1、业务特色

（1）可以依据抵押物价值全额或超额（最高抵押率150%）发放贷款，满足企业较大资金需求；

（2）担保业务不收取保证金；（3）实行优惠费率，降低融资成本；（4）提供快速融资通道。

2、服务对象

（1）已在银行以抵押方式办理贷款的中小企业；

（2）广东省中小企业信用再担保有限公司及担保机构认可的优质企业。

3、期限 最长3年。

（十）机构再保 机构再保业务是建设银行与广东省中小企业信用再担保有限公司合作，由广东省中小企业信用再担保有限公司对优质担保机构所担保的项目提供再担保的信贷业务。

1、业务特色（1）免缴保证金；（2）提高贷款额度；（3）审批快速。

2、服务对象

（1）已在银行以抵押方式办理贷款的中小企业；

（2）广东省中小企业信用再担保有限公司及担保机构认可的优质企业。

3、期限 最长3年。

第五篇：她是个美女销售员当客户提出潜规则的要求时她是这么说的结果…

她是个美女销售员，当客户提出潜规则的要求时，她是这么

说的，结果…

曾经听过一个故事，大意是这样：

他有一个非常漂亮的女性朋友，从事销售工作，出售的不是牙膏面盆之类小件日用，而是那种一笔吃一年的大单，虽然三百六十行行行出状元，但她这个行业听起来似乎挺高大上。于是，老男人罗胖好奇了，很直白地问：你长得这么好看，做的又是大生意，难道没有客户对你提出潜规则？常在河边走，你就没有湿过鞋吗？

漂亮的女朋友略微沉吟，说：还真有，但是我考虑了一下没接受。我原原本本告诉对方，谢谢你对我有好感，我对你也一样，可是行业里没有不透风的墙，这回我如果答应了你，就意味着下回不能拒绝别人，工作标准得一刀切，那我整个职业性质就变了，我从一个卖本事的姑娘变成了卖色相的姑娘，而行业这么大，我不能一路睡过去，你喜欢我一定会替我考虑，我们还是把这种好感变成彼此的体谅和尊重吧。于是，没睡成的客户变成了漂亮女朋友的朋友。

可见，人们在选择潜规则对象的时候都是要思索的，首先觉得可能性大，其次觉得风险性小，最后还会试探，试探不成便聪明绕道，完全不是见哪儿扑哪儿的那种。而一个被成功潜规则的人，一定流露出了某种可以被潜的气质和特性，也就是俗称的：盆子不嫌罐子黑。

这句话文艺点可以说成：当我足够好，才会遇见你。哲理一些能够表达为：我们是谁，就会遇见谁。

但我更喜欢郭敬明简单粗暴的直言不讳：我们有什么货色，世界给什么脸色。

所以，大家才能看到很多天造地设的搭档：一直喜欢嫁富豪秀幸福然后被抓包上电视哭诉抢女儿的黄奕和第二任丈夫黄毅清，没有牵手汤姆汉克斯就病倒在奥斯卡大门外铩羽而归的黄圣依与霸道总裁杨子，还有那个总是抱怨职场上遇人不淑至今没有获得提升的朋友的朋友，以及她总是搞不定的工作。

奇葩一定能嗅出另一朵奇葩独特的香气，安徽有一道名叫“绝代双臭”的菜，臭鳜鱼烧臭豆腐，这样的搭档，确实是绝配。只是，如果说“当我足够好，才会遇到你”，那么反过来也可以理解成“当我不够好，好事也不会来”，而这个不怎么好听的理由，才是很多事情真正的答案。比如：

为什么我穿不上那件漂亮衣服？因为你太胖。

为什么升职的人不是我？因为你的绩效赶不上别人的成长。为什么我的男人离不开小三？因为在他心里你和孩子加一块的分量都不足以让他安分下来。

为什么客户没有时间跟我吃饭？因为你的重要程度不够他为你拿出专场。

为什么前途总是一片迷茫？因为你的本事撑不起你的奢望。为什么我不是遇上霸道总裁的玛丽苏？因为玛丽苏不好当，先得把自己修炼出遇上霸道总裁不露怯的气场，那种顶着假发发着嗲分分钟搞定生活的粉红少女，只生存在偶像剧里，真正好运气的玛丽苏都是把荆棘踩在脚底下的芭比脸钢铁侠。

很多时候，解决问题的关键貌似在别人那儿，实际上，开启未来的钥匙却在我们自己手里，只是钥匙有点重。

玛利亚·卡拉斯是20世纪最伟大的女高音歌唱家，优雅美丽，一生演出歌剧上百部，音量幅度极其宽广，从轻巧的花腔女高音到最壮实的戏剧性声部都能胜任，她还擅长形体表演，演出充满雕塑美。

刘欢曾经与乐评家金兆钧等人一起观看她的演出录像，当卡拉斯出现时，刘欢叫起来：看哪，这才让你知道什么是仪态万方！

这个仪态万方的女神，年轻时却是个一脸青春痘的胖子，她依靠拼命吃东西弥补童年不被母亲喜爱的缺憾，所以，她身高5英尺8英寸，相当于1米73，体重却超过200磅。即便上个世纪前半叶，没有哪个女高音歌唱家不拥有丰腴的身材，但是，她依旧被所有著名歌剧院拒之门外。

屡次碰壁之后，她不再期待奇迹发生，而是花了一年时间把体重从106公斤减到60公斤，做了激光美化肌肤的治疗，不好看的女胖子变身时尚偶像，米兰的斯卡拉歌剧院向她敞开大门，将近20年里，她女王般统治歌剧界。

只是，如果不减肥，她依旧是个会唱歌的女胖子，被一家又一家歌剧院以各种冠冕堂皇的理由拒绝。

思维方式有两种，一种认为解决问题的症结在别人，另一种，觉得搞定困难的关键在自己。

前一种人总是感到绝望，永远所嫁非人；后一种人常常发现惊喜，总是能找到新的机会和出路。

我们在这个世界上真正的得分，往往是自我评估的八折——每个人多多少少都要把自己想象得能耐大点才能包容住心底的脆弱，而生活给我们的脸色又总是在八折的基础上再次做了盘剥，所以，经历螺旋式递减之后，只有实力仍然足够强劲的剽悍家伙，才能够看到生活的好脸色。那些温暖的假话就像无用的鸡汤一样没劲儿。而迷信，就是傻子遇到骗子的结果。前两天，朋友给我发了个段子：

年老力衰的黄鼠狼在临近山谷的鸡舍旁边竖了块牌子：不跳下来，你怎么知道自己不是雄鹰呢？

于是，每天都有认为自己是雄鹰的鸡血沸腾的鸡从悬崖上蹦下来摔死，成了原本丧失捉鸡能力的老黄鼠狼的午餐，这下，妈妈再也不用担心我会老啦，黄鼠狼天天吃得饱饱的。其实，朋友的本意是讽刺我这种鸡汤作者给读者打鸡血，没想到，反而贡献了一个素材，让我今天能够多唠叨两句： 假如我们是只认不清自己的小笨鸡，就会有条黄鼠狼，在鸡舍旁边竖块“不跳下去，你怎么知道自己不是雄鹰”的牌子，等着我们自投罗网。

还有，今天为啥起这么难听的标题呢？ 亲，因为真相没几个好听的。