第一篇:写字楼保安整改方案
写字楼保安整改方案
篇一:办公楼物业保安管理服务方案
办公楼物业保安管理服务方案
一、治安形式分析
金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点:
(-)保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。
(二)金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身,还配备商业、酒店娱乐,又属于开放式小区不能封闭,外来人员频次高,监控工作尤为重要。
(三)办公楼属于高层写字楼建筑,具有高层建筑的不利因素,具体表现在,高层建筑楼层高,一旦发生火灾,极易形成烟囱效应,加快火势蔓延,人员疏散困难,因此,消防工作难度大、要求高。制定防患于未然,科学的消防预警措施,警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。
上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施,确保辖区内的安全。
二、安全管理的措施及对策
(-)确保维序员的综合素质
l、素质管理。对维序员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序,做到“五统一”“三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。大力培养维序员的服务意识,树立“业户需要就是工作”的观念,改变原来维序员单一的维序功能,使我们的维序员成为“维序员、迎宾员、服务员”的统一体。
(二)安控管理体系的建立
1、重视业户档案的建立,制定相应的的作息管理办法和清楼方案,禁止闲杂人员进入办公区,确保物业始终处于安全控制下。
2、在巡逻上,我们拟采用轮换巡逻的方式,突出巡逻重点,对时间进行严格控制,确保不出现安全盲区。
3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上,严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则,严格控制、及时疏导人车流 2
量、保持秩序始终井然,重视安全制度的执行力度,完善交接班确保工作衔接严密,杜绝隐患和疏漏。
4、强调全员管理,充分发挥智能化监控系统功能。我们要求物业服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起“快速反应,快速支援”体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的的联防意识,发挥备岗、备勤人员的规模优势。通过监控中心,形成统一的有机维序整体
(三)安控管理的动态重心模式
1、接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安控管理对象主要针对搬家公司、零星施工人员、家具公司人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章搬运,消防隐患排查,制止破坏公共设
施以及保证辖区环境的干净整洁。
2、正常管理期,安全防范逐步转向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员、楼内工作人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入社区,上下班高潮期重点疏导车辆,防盗和公共秩序维护。
(四)充分用好技防措施
我们将充分利用好大楼闭路电视监控系统等安全防护设施对办公区实施安全管理。
(五)预警、应变措施
1、安全应急计划和措施
(1)目的:
在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,或保证出色完成上级交办的临时任务。
适用范围:
1)治安突发事件,如突然发生的重大抢劫、杀人、业户或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2)受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。
3)其他重大意外情况。
(2)职责:
1)对可能发生的由物业服务中心负责制定安全应急计划,报分管副总经理审批,必要时报总经理审批;
2)对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施,同时向上级汇报。
(3)计划:
1)对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由物业物业服务中心组织制定应急计划和预防措施,并安排岗位人员按部署执行。
2)处理治安突发事件时,由值班员迅速向派出所报案,安全主管临时确定应急方案,安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口,封锁出事现场,严格盘查出入现场的 4
人员,直到公安人员到来。
3)制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措施时,要根据灾情的程度、特性而定。
(4)实施:
1)在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人员认可。
2)对发生的每一事件必须总结,如果是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》,严防类似情况的发生。
3)保存事件全过程的有关记录,存档 3 年。重大自然灾害的记录长期保存。
(5)要求:
为增强应变能力和战斗力,平时每个维序队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。
三、强化消防管理意识
(一)消防管理目标
坚持“预防为主,防消结台”的消防工作万针,严格实行防火安全责任制,并树立“全员防消”的管理观念,实施全员义务消防员制。
(二)加强消防教育宣传和培训演练工作
1、消防教育宣传工作:
物业服务中心将在物业辖区内不间断地传播消防法规、防
火知识,并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座,张贴消防宣传画,向业户进行消防知识宣传。
2、做好消防培训及演练工作:
重点加强维序员的消防实战演习,每年组织义务消防队员和广大业户共同参与的消防演练,提高全员的“自救”意识和能力,防患于“未燃”。
(三)加强入伙期间的消防管理
在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置简明指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。
(四)积极落实防火安全“三级”检查制度
重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作,确保在火灾多发期的消防安全工作。
1、一级检查由班组组织实施
(1)每个员工每天在本岗位区域工作的同时进行火情安全的检查,排除不安全因素,对自身不能解决的火情隐患及不安全因素上报班组长。
篇二:保安接管方案
接管预案
一、人员配备:
按照工程图纸及现场的实际情况设置保安岗位
1、在写字楼的出入口设置保安岗,负责检查进入写字楼 6
人员及车辆的初
步查验、进出车辆的登记及指挥、对外出车辆载物的检查。写字楼共
计 1 个出口,配备 3-4 名保安员。每日分三班时即:早、中、晚班,24 小时执岗。(要求:1.75 米、聪明、身体健康,费用每月每人 1150
元)
2、设置写字楼的左侧设置保安岗,负责写字楼左侧的范围内情况及地面的车辆停放、指挥。保安岗共计 3-4 人,每日 24 小时执岗,早、中、晚班,24 小时执岗。(要求:1.73 米以上、聪明、身体健康,费用
每月每人 1150 元)
3、设置写字楼的右侧设置保安岗,负责写字楼右侧的范围内情况及从地
下车库车辆的指挥。保安岗共计 3-4 人,每日 24 小时执岗,早、中、晚班,24 小时执岗。(要求:1.73 米以上、聪明、身体健康,费用
每月每人 1150 元)
4、设置中控室及监控室保安岗,其中监控部分由 3 名保安员负责职守,早、中、晚班,24 小时执岗。中控部分由于需要持证上 7
岗所以建议
外招下岗持证(北京市)人员 4 人名,24 小时执岗。(保安员要求:
1.73 米以上、聪明、身体健康,费用每月每人 1150 元,中控室要
求:40-50 岁之间身体健康、有责任心,费用每月每人 700 元)
5、设置地下车场岗,负责车辆的存放管理、指挥及巡逻地下停车场。保
安岗共计 6-8 人,每日 24 小时执岗,早、中、晚班,24 小时执岗。(要求:1.73 米以上、聪明、身体健康,费用每月每人 1150 元)
6、设置巡逻岗,负责对写字楼内部及外围的夜间巡逻,保安岗共计 2 人,每日每晚 20:00 至次日 7:00 执岗。(要求:1.73 米以上、聪明、身体健康,费用每月每人 1150 元)
7、设置自行车库管理岗,负责对写字楼自行车库车辆停放、码放工作,
保安岗 2 人,24 小时执岗。(要求:1.73 米以上、聪明、身体健康,费用每月每人 1150 元)
另:设置写字楼大厅门岗,负责写字楼大堂内安全、对物业及业主方领导的问候、外出带物的检查及相关事项,设置 8人分 4 班 3 运转方式上岗。(要求北京市户口、身高 1.75 米、20-25 岁之间有酒店保安员经历或保安员为身高 1.75 米、20-25 岁之间、相貌端正,(退伍军人)。
二、机构建立
1、设立“项目安保部”由一名安保经理、一名消防主管、及保安队长及
保安班长 1-2 人共同组成。
2、负责处理项目部安全保卫各项工作,同时配合项目部其它部门做好工
作。
3、安保经理全面负责写字楼的安全管理工作,每周主持召开例会总结上
周的工作传达项目部例会内容及安排本周工作,消防主管负责写字楼的消防安全工作接受安保经理的工作指派、检查写字楼内的消防设备的完好状况同工程部相关人员协助完成全面的消防工作,保安队长负
责保安队的训练、考核、工作检查协助安保经理管理写字楼的安全工
作,保安班长负责对保安员思想及工作状态的第一检查人发现问题及
时上报同时做好带头兵的作用。
三、工作中设备、设施的配备
1.对讲机需配备 10,安保部 1 部,保安队长 1 部,各保安岗各 1 部。
中控及监控室两部,便于问题点的检查及联络。
2.保安员登记用的文件夹、登记本、笔。
3.强光灯 10 部,雨鞋 10 双,雨衣 10 件。
4.办公桌椅及电脑、电线插座。
5.制作车辆出入证及自行车停放证的工具及相关物品。
6.各岗所需要佩带白手套。
四、岗位职责、管理制度
安保部工作职责
1、
2、维护写字楼区域内的治安秩序及消防安全工作; 负责写字楼区域内发生的刑事案件和违法事件的初步处理及现场保护,并
配合公安机关调查、侦破案件;
3、
4、
5、
6、负责写字楼内消防管理工作; 负责写字楼区域内消防设施、器材的更换、维修、保养计划的制定等;定期检 10
查监督写字楼区域内的防火(转载自:CspeNgBo.cOm 蓬 勃 范文网:写字楼保安整改方案)安全情况及防火隐患的整改情况;对写字楼区域内的重大消防安全隐患有权发放《消防安全隐患通知单》,并责令限期整改;
7、负责写字楼区域内中控室的保安监控及消防报警的运行值班工作,并及时
处理火灾、盗窃以及刑事案件等突发性事件;
9、负责制定和健全有关治安保卫及消防方面的各项规章制度,并监督执行;
10、负责写字楼区域内保人员的管理及培训工作;
11、负责重要接待任务的保卫工作;
12、负责地下机动车库及自行车库的管理工作;
13、负责义务消防员的组织和培训;
14、负责消防演习方案的制定。
保卫部经理岗位职责
工作范围:负责写字楼内安全保卫全面工作
1、在项目经理的领导下,全面负责写字楼区域内的安全保卫工作及消防工
作。负责安保部内部及项目内各部的协调工作,带领安保部全体人员认真完成项目部及上级领导交给的各项工作;
2、贯彻执行国家、市政府及项目部有关治安保卫、消防 11
工作的法规、法令、条例和制度;
3、组织、安排写字楼区域内日常的保安和消防工作,落实各项安全措施及各
项制度,保障写字楼的安全;
4、熟悉并掌握紧急事件处理程序,组织调动保安人员对火灾、刑事案件等进
行紧急处理;
5、积极配合公安部门调查写字楼区域内发生的各类案件并与公安部门保持
良好的工作关系。
6、制定写字楼区域内的制安、消防工作的各项规章制度并监督组织实施并不
断完善。
8、
9、负责组织保安及义务消防员的培训,宣传防火知识,制定灭火作战方案。
负责安保部主管人员工作业绩量化考核、评定,按时填写工作日报表并及
时上报项目部经理。
10、负责检查保安、消防人员的仪容仪表、礼貌用语等情况。
11、负责机动车和非机动车的指导性管理工作。
12、完成领导交办的临时性工作。
消防主管岗位职责
工作范围:写字楼消防安全全面工作
1、
2、
3、
4、在安保部经理的领导下,负责写字楼区域内的消防安全工作。
落实消防安全员岗位职责并监督执行。
认真贯彻执行国家有关法令、法规及消防条例并展开宣传。
负责落实中控室消防值班员、消防监督员的岗位职责并监督执行,负责所
管员工工作业绩的量化考核管理。
5、负责写字楼区域内的消防安全工作中的各类事件,监查消防制度的执行情
况。
6、
7、
8、组织消防人员岗位及消防知识的培训。
组织检查写字楼区域内各类消防设施、设备情况,发现问题及时处理。
熟悉并掌握紧急事件处理程序,当火灾发生时,应立即按紧急事件处理程
序组织扑救,并逐级上报,配合北京市消防局消防队执行 13
任务。
9、完成领导交办的其他任务。
保安队长岗位职责
篇三:办公楼保安工作标准
办公楼保安工作标准
一、精神饱满、服务热情;忠于职守、坚守岗位;文明执勤;
二、当值期间必须着装整齐,仪表大方,站姿、坐姿均展现良好的精神风貌;
三、接待客人要十分有礼貌,并注意语气态度。严格执行外来客人来访登记制度,要求外来人员出示会客单,由保安通过内线电话通知接待人,得到许可后配戴办公区域临时出入证进入指定区域,不得到其他部门串门或做与会客内容无关的其他事;
四、严禁闲杂人员进入公司及各办公区域;
五、严禁非专用停车位的车辆占位停车,指挥客人车辆按公路划线方向行车或在其它区域停车;
六、协助部门督促员工、外来客人维护、保持办公区域整洁;制止穿拖鞋、赤膊、带早餐、带酒、带易燃易爆等危险物品、穿着奇装异服、男士染发的员工进办公楼,严格按照员工奖惩条例特别是安全管理、综合管理的有关条款对公司员工进行检查,制止在厕所吸烟、不穿工作服(裤)、不戴 14
工作证(牌)等违纪行为并开违纪处罚单后报综合管理部。
七、严格遵守作息时间,严禁当值时打瞌睡、做与工作无关的事或随意离岗。如需吃饭、喝水、去卫生间或处理其它事务,需(副)队长派人替岗后,方可进行。
八、遵守《交接班制度》认真做交接工作,交接班须正点,守时,非特殊情况,不得超时接班,严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。做好值班记录。发现问题,交接双方须当面说明。接班时,要详细了解上一班情况以及本班应注意事项。移交值班记录并在值班记录上签名,以防出问题时互相推卸责任。
九、负责公司信函、公文登记、收发和报纸杂志分发,协助二楼餐厅分餐服务。
十、严格遵守公司各项规章制度、保安队内部管理条例、员工奖惩条例各方面的内容。
十一、积极完成领导交办的其他临时任务。
违反以上作业标准、受到投诉或被公司、部门检查到违规情况,第一次处罚 20元/次,第二次加倍处罚。多次违规者,按公司有关规定从重处罚直至除名。
第二篇:写字楼保安管理方案
保安管理方案
保安管理包含治安管理和消防管理两部分
一、治安管理
在大厦物业管理中,适当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护物业和业主的安全,这是一项很重要的工作,最为广大业主所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
(一)管理内容:
1、常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机关维护大厦公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、业主(租户)安全的行为。
(1)门岗的任务: • 礼仪服务;
• 维护出入口的交通秩序;
• 对外来车辆和人员进行验证、登记和换证;
• 制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦; • 夜间对外来人员进行询问和登记; • 严禁携带危险物品进入大厦;
• 遇到外来人员将大件物品带出大厦,即与物主核实,并作登记; • 为业主提供便利性服务。
(2)巡逻岗的任务:
• 按规定路线巡视检查,不留死角;
• 巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作; • 对大厦内的嫌疑人员进行检查防范; • 对大厦及楼宇安全、防火检查; • 装修户的安全检查;
• 防范和协助公安部门处理各类治安案件; • 防范和制止各类违反大厦管理制度行为。
2、技术防范:
应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对大厦内的治安情况实施24小时监控,以确保安全。
(1)对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施,并及时通知值班保安,进行现场处理。
(2)值班保安接到治安报警,应迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员对报警处理情况作详细记录,留档备查。
(二)、管理措施:
1、实行半军事化管理,制定保安管理和奖惩制度,严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心;
2、强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能;制定《紧急事故处理办法》,定期组织演习;
3、加强保安人员的行为规范教育,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当;
4、严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量;
5、监控中心定期检修、保养,确保监控设备完好;
6、保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。
二、消防管理方
消防管理是物业安全管理的重点,因此要根据消防法规的要求,结合实际,切切实实地做好消防安全工作,确保业主的生命财产安全。
(一)管理内容:
1、做好消防监控中心的管理;
2、做好消防设施、器材的管理;
3、保持消防通道的畅通;
4、加强装修期间的消防安全管理;
5、严禁违章燃放烟花爆竹;
6、严禁携带、储藏易燃易爆物品;
7、防止电器短路等引发火灾因素。
(二)管理措施:
1、制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;
2、制订消防事故处理预案,防患于未然;
3、建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;
4、定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;
5、做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;
6、制止任何违反消防安全的行为;
7、积极开展防火安全宣传教育,定期向业主传授消防知识;
8、发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
第三篇:写字楼保安服务方案
写字楼保安管理方案
保安作为北京XX物业管理上的重要环节之一,我司将参照国贸物业成熟之保安运行经验,特别针对北京XX保密程度强、消防等级高、人员流动大的特点,制订保安计划,确保保安工作达到服务等级与质量目标。
一、保安岗位分布 1.保安队长:1人
2.保安班长:外围、停车场3人;综合业务楼、多功能演播楼、生活服务楼3人 3.外围门岗(6个门):24小时在岗、6组、3人/组、共18人 4.外围巡视:24小时巡逻、2组、3人/组
5.综合业务楼大堂警卫:24小时在岗、1组、3人/组 6.多功能演播楼门岗:24小时在岗、1组、3人/组 7.生活服务楼门岗:24小时在岗、1组、3人/组
8.生活服务楼、多功能演播楼楼内巡逻:24小时巡逻、2组、3人/组
二、保安队伍构成及培训计划
1、保安队伍构成:
为保证北京XX安全管理工作顺利开展以及保安队伍的稳定性,我公司将充分利用现有的人力资源优势为贵项目组建过硬的保安专业化队伍。1)保安经理:从我公司直接指派有经验的专业经理。2)保安主管:从我公司其他项目选派有经验的管理人员。3)保安队长、班长:从公司实管项目抽调。
4)保安员:骨干人员从我公司委托管理项目中抽调及社会招聘,退伍军人优先考虑,其他人员择优录取。
2、保安培训计划
培训目的:培训一支爱岗敬业,训练有素,纪律严明,文明执勤的保安队伍。培训内容如下: 1)岗前培训(1)目的与要求
F 树立保安员职业意识,培养从业热情; F 明确保安员的职责任务; F 熟练掌握本岗位“应知应会”。(2)内容与进度
F 公共课目:具体见人员培训部分的《培训计划》。
F 专业技能,保安部负责组织实施、集中上课共8课时,具体内容包括: ü 保安员形象教育(礼仪举止、文明礼貌等); ü 保安服务的规章制度及相关法规政策; ü 保安岗位职责,操作技能; ü 义务消防员知识教育。
F 军训由保安部负责组织实施,具体内容包括: ü 队列训练 ü 基本功训练 2)在职提高培训(1)目的与要求
F 实行准军事化训练和管理,不断提高保安员业务水平和技能,以满足保安任务的需要。(2)内容与进度 F 每周 ü 军体训练 F 每月
ü 政治思想、职业道德、本岗位专业知识、消防知识、法律常识 ü 集中学习或自学 F 每季
ü 高楼消防知识、紧急集合演练 ü 集训 F 每半年 ü 消防实战演习ü 集训
3)保安工作筹备期、正常管理期培训计划表
第四篇:写字楼保安职责
保安岗位职责
1.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
2.加强对重点部位的治安防范,前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理;快递人员(快递的除DHL、EMS和捷特之外)要在保安处联系接收人,保安要把这些人圈定在一个固定的范围内,禁止其到处乱串;早晚要向上下班进出电梯的员工问好;维持前台的秩序,避免前台人员拥挤。3.加强防火意识,定期检查消防设施,消除火灾隐患。4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5.工作日20:30以后(节假日全天)要登记加班人员信息,(见加班人员登记表)一定要把人员、公司名称登记清楚。
6.妥善保管配发的安保器械及装备,不得丢失损坏,确保对讲机24小时开通,不得以没电为由。
7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表,夜间巡逻表,必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。(要求保安人员在晚上12:00之前每隔2小时巡视一次办公区,12:00之后每隔3小时巡视办公区)8.保安人员应做到:
1)服从主管的工作安排,并服从临时调配,加强组织纪律性,遇事勤请示、上报;
2)坚守岗位,恪尽职守,不脱岗、不睡觉、不闲聊; 3)明辨是非,保持警惕,遇到问题及时解决,对周边情况仔细观察; 4)遵守制度,文明服务,注意工作方法、着装整洁、态度和气; 5)坚持原则,机动灵活,做到反映情况快,解决问题快; 6)不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。完成公司领导临时交办的其他任务。遇有紧急情况或突发事件,应做好应急处理并及时向公司领导汇报。11 保安手中的钥匙一定要保管好(只有一套),若丢失,由保安换新锁,下班后把门,特别是安全出口门锁好。14 楼内保安主要负责巡逻,关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员,如发现问题,及时通知行政部。公司领导会不定期抽查保安的工作情况,发现不合规范的,当场告知本人,严重的通知保安队长,采取相应处罚措施。惩罚制度:
1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书,扣除200元工资; 2)如发现不按时巡视办公区,扣除200元工资;
3)发现迟到早退,每迟到或早退一次,按旷工半天处理;
4)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责;
5)造成员工人身伤害、公司财产损失,或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的,对当值保安给予相应的经济处罚,情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任
6)加班登记表要每天登记,节假日更要登记清楚,如发现乱登记及不登记现象时,警告一次,下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象,一定要保持好精神面貌,前台秩序维持不好时,警告一次,下次扣除当月保安费的10%
7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位,办公区一定经常巡视,分重点的巡视,每次巡逻完毕要及时反馈到我这里,(即使没有问题也要报告)关注办公区的安全问题,如发生意外事件及时通知公司领导,处理问题要迅速
8)交接班一定要清楚,把交接的事项交待清楚,如交待不清时,追究上一班人员的责任
9)我们会抽查保安的工作情况,并记录在案,双方确认,如发现不合要求的,扣除一定数额的保安费
第五篇:保安工作整改方案.
保安工作整改方案
公司自2006年以来,公司的安全保卫工作一直是由市中区保安服务公司负责保安人员的配置和管理。由于保安服务公司培训与管理制度跟不上,所配置的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从以下几点来改变目前现状:
一、人员录用:相应提高保安人员的工资待遇,将保安人员的录用标准年轻化,从形象和精神面貌上来体现整体效果;
二、建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。
1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范围,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。
2、行为规范:明确着装、发型、站姿、坐姿,规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节,提高执勤标准及服务质量;
3、奖惩机制:公司应有完善的考核和奖励机制,实行绩效制,而不是单一的处罚机制。用奖励机制来激发队员的工作积极性,让处罚机制来约束队员的工作态度;
三、完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。
四、执行
规范化的制度来自于丰富的实践,所以要实行走动式管理,管理者要深入一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。其次,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的,否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性,提升队员的工作责任心。
附整改标准:
一、仪容仪表
1、发式:头发整洁、不可染发(黑色除外)、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣;
2、面容:精神焕发,保持清洁,不戴有色眼镜,不留长鬓角,胡
须;
3、衣服:上班着工装,佩带工号牌,衣袖、裤管不得卷起;
4、鞋:穿黑色皮鞋,保持清洁;
二、举止
1、举止端正,面带笑容,使用敬语;
2、站立时应挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上;
3、行走要轻而稳,上体正直,抬头,眼平视,两臂自然前后摆动,不得袖手、背手或将手插入口袋;
4、坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,手自然放在桌面上,双目平视,不得前仰后合,跷腿晃脚;
三、礼节
1、大门岗值勤期间,遇到上级无论步行还是乘车,均应立正,行
举手礼,值班室内保安员应起立,行注目礼;
2、在巡视期间,遇到上级,保安人员应向右横跨一步,行举手礼,示意:“XX经理,您好!”,等上级走后,再走;
3、大门岗在业主上、下班时刻±20分钟之间,应行举手礼迎送业
主上、下班;