社工先进事迹材料

第一篇：社工先进事迹材料

一心奉献给殡仪事业

——**同志评选优秀社工人才示范岗先进事迹

23个年头默然坚守，23个年头无私奉献。资阳市**区殡仪馆**同志自1987年2月参加工作以来，始终奋战在殡葬战线的第一线，把有限的精力全部倾注到工作中去，以身作则、兢兢业业、吃苦在前、享受在后，为殡仪事业奉献了自己全部的青春，推动了我区殡仪事业健康、平稳、有序地发展。

带着责任、带着感情，以一名党员的忠诚谱写辉煌人生。自踏上工作岗位以来，**同志敬业爱岗，坚持原则，思想上进，怀揣着对祖国和人民的热爱、对中国共产党的敬仰、对殡仪工作的执着，积极拥护中国共产党的领导，坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策，始终坚守殡仪工作第一线，得到了广大殡葬职工的普遍好评和主管部门（资阳市**区民政局）的充分肯定，于1997年7月经过党支部大会全票通过，光荣地加入了中国共产党。带着一名党员无私奉献的热情，担着一名党员为党、为人民的责任，**同志始终如一的践行着对党的“一生忠诚、一路忠诚”，以身作则、率先垂范，处处起到先锋模范的带头作用。认真学习、刻苦钻研，不断提高业务技能，积极贯彻落实科学发展观，把强烈的事业心和责任感投入到工作中，廉洁自律，奉公守法，多次被评为”优秀共产党员”。并

于1997年光荣地入选资阳市**区的人大代表提名，成为资阳市**区殡葬行业史上首名获此殊荣的人选，在人大代表的选举史上也尚属首次，为他平凡的人生谱写下光辉而灿烂的一页。

不顾偏见、不畏艰辛，以一名火化工的实干奉献给社会。1987-2001年期间，**同志担任火化工职务。历来，社会各界对火化工这个行业充斥无知的好奇和轻视，随着社会文明的不断发展和进步，人民群众对殡葬行业的认知度有所上升，才逐渐改变了对殡葬员工的偏见。**同志自参加工作之日起就深刻地体会到了这一点，但世人的眼光并不能阻挡他对本职工作的热爱，对事业的执着追求。

面对无数的腐烂尸体、无名臭尸、因车祸路伤而导致肢体不全面目全非的遗体，在艰苦的工作环境面前，**同志始终没有畏惧过，不曾退缩过，总是以细致过硬的工作态度做好每一次火化工作。

面对着满是烟熏雾绕、臭味扑鼻的工作环境，他总是身着整洁的工作制服，口罩手套穿戴齐全，佩带好工作牌，以素净的面容，饱满的工作热情，认真查验各种遗体火化手续是否齐备，正确辨别遗体是否正常，在将遗体抬上火化板时轻抬轻放、文明服务。

面对着一道道利益关口，他始终保持了共产党员廉洁自律的优良作风，不收一份钱物，不拿一个红包，严格按照操作规程办事，做好每具遗体的交接事宜工作，从未发生过遗体错化、漏化的现象，按时保质地完成每具遗体的火化。

面对一次次丧属悲痛万分、情绪过激的情景，他悉心解释，耐心安慰，对丧属因悲伤而过激的言行表示理解，不与丧属发生正面冲突，及时消除误解，确保火化工作的顺利进行，在广大丧属群众心目中树立了良好的殡葬员工形象。

遗体火化是殡葬服务行业中最重要的一项工作环节，服务质量的好坏直接影响到广大丧属对殡葬工作的看法与评价。**同志靠着实干的精神、敏捷的思维，以其真诚、实干、勤奋、进取的工作作风赢得了广大丧属和干部职工的广泛赞誉，历年来数次被评为单位先进工作者。

以身作则、严格管理，以一名主任的尽责服务殡葬事业。2001年至今，**同志在白事服务中心担任助理员和中心主任职务，他对自己高标准，严要求，牢固树立了”丧主至上，服务第一”的服务理念，处处以身作则，事事亲力亲为。为认真抓好殡仪馆的行风建设，切实提高服务质量，将殡仪馆建设成文明服务示范窗口，打造“阳光殡葬”，**同志经过深思熟虑、认真调研，制订了《服务项目册》，细化了殡仪服务项目，优化了殡仪服务程序，坚持开展殡仪服务“委托制”，由治丧群众自主选择需要服务的项目；坚持分工责任制，对参与殡仪服务的每名员工，明确分工，责任到人，并佩证上岗，自觉接受广大丧主的监督；坚持实行全天候、全方位、全身心地为丧主服务，把治丧群众的满意程度作为检验员工服务水平的标准；明

确工作程序，严格要求收费工作人员在办理遗体火化手续时必须按照工作程序，确保相关的证件和证明齐全无误后才予办理火化手续；明确收费标准认真计费，杜绝少收或错收现象发生，把知情权、消费权交给丧主，使殡仪服务更上一层楼，确保了治丧的顺利进行。

通过加强制度建设，绩效考核和效能监查，强化干部管理，转变工作作风，提高了办事效率，切实解决了殡葬行业中存在的突出问题。

不断学习、不断实践，以一名社工的执着追求不断进步。在社会主义新形势下，殡葬行业不断着面临更多更新的要求，有感于自己的知识水平已无法满足日趋发展的殡葬行业要求，**同志在认真工作的同时，还不断加强学习，努力提高自己的业务技能水平。二o一o年四月，**同志报名参加了全省民政行业遗体整容技术培训学习，师从于曾多次在全国殡葬行业会议上作过重要学术研究报告的成都市殡仪馆长、资深的著名讲师林建清。在林老师的悉心讲解下，与来自全省各地殡葬行业从事遗体整容技术的同行们一起相互进行经验交流和学习。经过数日的理论学习与实践，**同志茅塞顿开，不仅知识水平有所提高，更通过多次有效的实践，顺利地突破了曾在工作中遇到的业务“颈瓶”，切实增强了自己的业务技能水平。并最终以优异的成绩顺利取得了由四川省民政厅人事处颁发的红底烫金《结业证书》。

默然坚守，方显英雄本色；无私奉献，更展党员风采。面对优秀共产党员、人大代表、单位先进工作者等骄人荣誉，**同志并不安于现状，始终保持清醒的头脑，一直在思考、在探索，努力学习党性理论，不断创新，不断进步；面对任重而道远的殡葬工作，**同志始终坚守在殡葬行业这一平凡而伟大的工作岗位上，坚持全心全意为人民服务的宗旨，勤奋工作，默默付出，以实际行动出色地完成党和国家赋予的神圣使命，为资阳市的殡葬事业奉献出自己的青春和热血。篇二：优秀社会工作者事迹

聆听老人心声，坚守社工梦想

——xx同志事迹材料

“社会工作的真谛在于聆听，聆听案主的心声，聆听自己的回应，聆听社会的呼唤！我们周边的每个人都有梦想，而我要做的就是坚持自己的社工梦。”这是xx在一次演讲比赛中的话，这句话恰如其分的表现了他在平常工作中的点滴——聆听老人的心声，坚守社工的梦想。

带着责任、带着满腔热情，xx在济南社会工作协会开始了自己的专职社工之路。在被分配到济南市社会福利院之前，xx对福利院一无所知，甚至还为能够近距离接触各种孤儿而暗暗高兴。当xx来到福利院的时候，第一次面对如此多的孤寡老人，有些茫然无措。在各位领导和周边同事的帮助下，xx迅速适应了环境，进入了角色，以专业的社工价值观，尊重、接纳每一位孤寡老人，建立科学的专业的工作关系，帮助每一位能够帮助的老人。作为一名社工，把有限的精力全都倾注到帮助孤寡老人中去，实现了老人的增权赋能、助人自助。

xx在社会福利院的服务对象大多为孤寡老人，他们的人生都比较坎坷，长期生活在社会的底层，他们中有社会流浪人员，长期在监狱服刑的人员，从小在福利院长大的身体残疾人员。由于他们的人生经历都比较曲折，看到的大多是社会的阴暗面，所以，他们的认知会带有偏激的成分在里面，人生观和价值观有异于社会主流。这也就导致，他们在福利院的人际关系，并没有想象中和睦、团结、友爱，而是存在着各种人际冲突。在初来福利院的两个月中，xx经过接触老人和院里的职工发现，老人们在日常生活中，有谩骂，造谣，以强欺弱等不好的习气存在，而且这些习气在短时间可能无法改变。他们看待问题，很偏激，往往对对与错，公平与不公平没有明确的概念。偏袒自己就是公平，否则就是不公平。遇事总想着贪便宜，多拿多得。福利院的职工们都认为，对于老人们的一些不好习惯的教育和劝说，“晓之以理，动之以情”的软文化，起不了太大作用和效果，只能将很多东西上升到制度方面，明文规定，严令禁止。虽然很多事情出发点和归宿是好的，但是，这样往往会造成老人们更大的误解。

经过了解，xx决定先从这方面入手。他通过运用专业的价值观和方法技巧，有目的，有针对性的设计开展了小组活动。特别是康乐性质的游戏小组活动，更是为老人构建和谐的人际关系搭建了一个可控制的交流平台。老人们平日很少，或者几乎没有什么娱乐方式和兴趣爱好，在组织小组活动的过程中，xx尽量的通过巧妙的设计游戏和互动，来使得整个活动带有一定的目的性而不单单是为了娱乐而开展活动。老人们之间有些矛盾，这些矛盾有很多是根深蒂固的，甚至很多年的矛盾，但是，通过在小组活动中的一定互动和交流，可以很高兴的看到，老人们在小组活动中，获得欢乐，清除彼此的隔膜，促进友谊的建立，刺激学习的热情，发挥组员的潜能。

服务对象刘某是一名的成年智障者，父母双亡，在刚来福利院的时候，没能很快融入福利院的生活，一直不爱与其他人交流，始终认为其周围的人都对他不利，对包括社工在内的所有人都有严重的不信任感，对他人的示好举动不能接受，并且出现逃避与他人交往的现象。xx本着专业的价值理念，接纳他，帮助他，让服务对象感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心。当xx面对服务对象时，以专注的神情倾听和面对，让服务对象能够感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑给服务对象带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。xx运用行为主义疗法和认知疗法的结合，将服务对象慢慢的从一个不愿与人交流、充满警觉的人变成了福利院上下都喜欢的乐观开朗的人。

伴随着济南社工事业的发展，社工面临着从岗位社工向项目社工的转变。xx和同事们一起，先后根据福利院老人的实际需要，制定了“福利满天星”为老服务社工项目、“舒心家园”为老服务社工项目、“志愿者培养”社工带义工项目等多个社工项目，受到各级领导的好评和专业人士的认可。其中，xx与其他同事一起编写的“福利满天星”为老服务社工项目获得民政部首届社会工作服务项目征集活动的三等奖。

在工作中，xx努力学习各类国内外先进工作经验，勇于创新服务方法，注重身边点滴经验的积累和案例的编写，先后编写了《行为主义疗法的认知化——成年智障者人际交流辅导》，《刑释“三无”老人到“伏枥老骥”的转变——老年小组社会工作服务案例》。同时，xx积极筹备并编写的福利院宣传社工的报纸《长者简报》已经出版了15期，通过生动详实的文字和图片，充分展示了社工在福利院的点滴工作，对社工的普及起到的极大的推动作用。

xx还积极参加单位组织的各项文娱活动，在济南社会工作协会和社会福利院的各类文艺演出中，均担任主要策划人和主持人，出色完成了两届社会福利院老年文化艺术节和两届敬老活动月的组织策划工作，先后荣获济南社会工作协会“迎祖国华诞、展社工风采”演讲比赛二等奖、济南市社会福利院“传承精神、展现风采”演讲比赛二等奖，济南市社会福利院年度先进工作者等奖项。

三年多来，xx已经深深的体会到了社工的辛苦，是一份劳心劳神的职业，同时也常常不被人理解和尊重，是一份耕耘与收获不一定成正比的职业，但是更需要看到的是，社工也是一份能享受到关爱人、帮助人的快乐的职业，这份职业，需要你我的共同支持。篇三：首席社工先进事迹

首席社工先进事迹

牢记宗旨 践行先行 不负共产党员职责

——崇文街办洪垸社区党委书记徐喜元同志事迹材料

她是一名普通的社区党组织书记，却被社区党员尊敬地称为“党员群众的领头雁”，她是一名平凡的社区工作者，却被社区居民亲切地称为“贴心的社区当家人、无私的小巷总理”，她就是沙市区崇文街办洪垸社区党委书记徐喜元同志。

徐书记今年36岁，却已有十年党龄和十八年社区工作经历，可以说是一名年轻的老社区干部。当初选择这份工作，完全是出于对社区工作的好奇，后来随着对社区工作的了解和对居民的感情加深，她慢慢爱上了这份琐碎、繁杂、但却充满挑战性的工作，这一干就是十八年，从秘书到副主任、从副主任到主任和社区党委书记，一步一步走来，虽然很艰难、很辛苦，她却无怨无悔。她常说的一句话就是：“一份耕耘，一份收获，虽然付出了很多，但也得到了很多。”她收获的就是为居民解决问题后的成就感和居民对她的信任与尊重，这也是她所理解的成功。

好学、创新，扎实推进社区党员队伍建设。

徐书记从没有干部的架子，有很强的亲和力。有很强的原则性，但又有着充分的灵活性。作为一名党员、一名年青的党组织书记，要想领导好一批老党员，她深知自己的一言一行都会给党员们带来影响，所以她对自己要求非常严格，她时时提醒自己“清清白白做人，踏踏实实做事”，特别注意尊重每位党员，处处以身作则，主动向老党员同志学习好的工作经和方法，带头学习理论知识和社区工作业务，她以自己优秀的品格和工作实力来赢得大家的理解和支持。社区党组织由小到大，从支部成为党总支又成为党委，由最初的十几名党员到现在一百多名，而且退休的、下岗的、失业的、待业的、转业的，类型众多，给基层党组织的工作带来很大压力。徐喜元同志面临新的挑战，没有选择墨守成规，而是与时俱进、大胆探索，如何在新形式下搞好党组织工作，成了她经常思考的一个问题，她不断地调查摸底、征求意见，根据党员的年龄、身体、就业状况等实际情况，采取了分组、分时、分类组织党员学习的办法，通过坚持开展“三会一课”、“三推一树”、“五岗一创”、党员责任区等多种形式的教育活动，加强了党员教育和管理，提高了党员们的素质，收到了很好的效果。广大党员深受教育，增强了遵纪守法意识廉洁自律意识和为民服务意识，好多党员主动担任了门栋长、信息员，为社区和居民义务服务，上传下达，宣传政策，反映民意，涌现了一大批先进党员，好人好事层出不穷，如退休党员李英杰、毛时凤、梁东平、下岗党员杨军等积极参加社区的学习和活动，搞义务劳动总是一马当先，不怕脏不怕累，为组织居民开展文体活动不计报酬，不辞劳苦，较好地发挥了先锋模范作用，组织的凝聚力和战斗力得到加强。

务实、肯干，全力践行为民服务宗旨。

徐书记的工作理念就是为民办实事，宗旨就是让群众得实惠。十八年的社区工作她最大的心得就是：社区没有不管的事。只要是居民的事，她都会不遗余力地去解决，去协调，实在有困难，她会耐心地给群众解释，求得居民的理解和支持，这么多年来经徐书记手解决的卫生问题、下水道堵塞、邻里纠纷等等难题不知有多少，有好多事情解决起来难又难，她总是锲而不舍、百折不挠，不达目的、绝不放弃，而且很善于调动和利用各种力量来协助解决问题。例如在川祖宫社区工作时，辖区棉织厂宿舍建于70年代初，因单位破产无人管理，导致宿舍下水长期堵塞，粪水漫溢，臭气熏天，居民穿胶鞋才能出入，居民出行极为不便。徐书记

多次找有关单位和人员反复协商，均未解决，最后又每家每户上门不厌其烦地做工作、收钱、反复打预算、严格监督施工，使这一问题得到解决，还居民了一个安宁舒适的环境；房管宿舍通道无路灯的老大难问题在徐书记的努力下终于解决了，而且一次安装了五盏，周围居民拍手叫好；工农路洪垸村有一垃圾池，长期垃圾成堆、臭气熏天、蚊蝇满天飞，成了一处卫生死角，周围群众特别是市救助站宿舍居民意见很大，准备请江汉风来曝光。徐书记通过多次找市救助站、立新乡洪垸村联系，反复做两边的工作，终于使洪垸村同意做村民的工作拆除垃圾池，费用由两家单位负责。

热心、关爱，尽心尽力帮扶弱势群众。徐书记时刻将社区弱势群众生活疾苦放心里。她自己主动与特困群众结对子，还经常联系一些单位定点帮扶特困户，很受居民群众的好评。辖区居民马忠玉本人下岗多年，大儿子是轻微智力残疾，小儿子还在上小学，她丈夫去年初突发脑溢血去世，是徐书记千方百计筹措资金安葬，家庭生活十分困难。“授人以鱼不如授人以渔”，为帮助她们一家就业，社区干部先后到荆州外国语学校、塔桥市场以及碧波路各个餐馆联系，先后帮他置办多个小吃摊点，还把她的大儿子介绍到碧波驴肉餐馆做小工，终于解决了一家的生活问题。同年，还通过共建单位共建及团委工会资助，解决了他小儿子上学费用问题；还有外贸宿舍居民王敬美，本人下岗，女儿正在上大学，丈夫抛弃母女离家多年，她独自抚养女儿上学，生活已是非常艰难，去年7月她又被查出患晚期肺癌，无疑是雪上加霜，精神几乎崩溃，生活陷入绝境。徐书记知道后，在最短的时间通过联系工会、妇联、共青团、新闻媒体等多种途径广泛争取社会各界救助，现已募集了千余善款用于解决她的家庭困难。

群众都为徐书记这种作风所感动，榜样的力量更是无穷的。在社区工作的其他同志也深深佩服她的工作精神，大家都以徐书记为榜样，都工作起来不计时间不计报酬。全社区党委团结得像一家人一样，使社区党委各项工作都得以出色完成。她所在的社区先后被省、市、区评为“先进党支部”、“先进体育社区”、“花园式小区”、“先进低保工作单位”、“计划生育工作先进单位”等等，其个人也先后被市、区授予“优秀党员”、“优秀党务工作者”、“先进生产工作者”、“首席社工”等荣誉。篇四：社会工作先进个人申报材料

社会工作先进个人申报材料

尊敬的团委领导：

您好！作为一名团支书，我本着为全班同学服务的理念，希望凭借自己的力量为这个温暖的班集体献一份自己的爱心。我相信凭借着自己求真务实、积极努力的态度和不服输的性格，我一定可以将工作尽量做到最好，不仅要让我满意，还要让老师和同学们都满意。团支部书记，工作重点是组织好支部的思想政治学习工作，从形式到内容都要组织好。我们支部组织开展课外活动的目的不仅是提升课外生活质量，使同学们在紧张的学习之余，尽可能的放松自己、愉悦身心，缓解学习带来的压力，同时也是为了使大家都可以用一个健康向上的心态去处理好支部的事情，强烈的责任感和爱国主义精神，提高大家的政治敏锐与政治觉悟，为将来报效祖国打下基础。

在工作中，我严格执行上级团组织的要求，认真加强团支部建设，组织开展了丰富的团日活动，同时根据《团章》中“对团员进行教育和管理,健全团的组织生活,开展批评和自我批评,监督团员切实履行义务”的规定，开展学习教育活动,提高广大团员的思想政治水平,激励本班团员青年奋发学习、刻苦钻研、勇攀高峰、发挥模范先锋作用,自觉成为先进生产力的积极推动者、先进文化的努力倡导者、广大青年学生根本利益的维护者,进一步加强团的基层组织建设,不断强化团员意识、不断增强团组织的凝聚力和战斗力。为此，在“两会”闭幕之后，我班开展了专项讲座，传达“两会”精神，使我班团员与时俱进，学习和吸纳先进的思想。同时，我们支部理论联系实际，力争通过开展各种形式多样、内容丰富的团队活动，培养大家的爱国主义、集体主义精神，增强责任感、使命感，充分调动广大团员青年的积极性，更好地发挥团组织的作用。在日常的生活学习中，我们团支部经常了解各团员的思想动态，以及他们的学习生活情况，要求大家无论做什么事，都必须树立强烈的责任心和服务意识，并且严格要求自己，工作积极认真负责。对于工作的具体方法，我们集思广益，充分发挥各自的积极性和主动性；注意锻炼创新思维，我们分工不分家，分工不分等级，这样有助于增强团支部的战斗力、凝聚力。我们注意感情交流，我们大家是朋友，关系好、联系多，在工作上团结协作，在生活上互相照顾。作为团支书，我十分注重加强自身的修养，在团支部内外工作中，严于律已，宽厚待人，特别是在团内开展的一些活动中，切实努力做到以身作则，事事起带头作用。在团委组织的一些活动中，我积极参加，并动员大家参加集体组织的活动。经过大半年的不懈努力，我们班级团支部在文化体育和学习方面均取得很大的发展，2009-2010学年第一学期，我们的特色团活动“爱我母亲河——长江”获得信息工程学院一等奖，周睿同学获得校运动会投篮比赛比赛第二名，哈曼德获得校歌咏比赛三等奖，宋嘉扬同学获得信息学院演讲比赛“谁不说咱家乡好”三等奖。谭培坤同学获得校“阳光体育优秀学生”称号，7-619，7-621寝室在“寝室设计大赛”中获优秀奖。2009-2010学年第一学期期末考试，包琨超同学取得系第一的好成绩，且我们班级平均学分达到83.3分，位列信息工程系第一。7-619，7-621和7-622寝室获得星级寝室光荣称号。我们所取得成绩广获同学老师们的好评。展望未来，我们满怀希望，信心十足，我们深信我们会在今后的工作、学习中取得更好的成绩。当然成功的背后凝结着全班同学的汗水，我们将更加团结一致、锐意进取，齐心协力，努力向着“文化素质好，思想觉悟高，各方面综合素质优秀”的目标迈进，用我们青春的热情，迎接明天新的挑战！以后，我会更加努力的工作，更加全心全意地为大家服务。协助学院及选培办领导搞好支部建设工作，努力争取成为学院的一面旗帜，并

争取把支部建设成为全院一流，全校知名的先进集体。在此我申请优秀团干部，希望组织可以批准。

此致 ：

敬礼！

信息0904团支部团支书

杜洋

2010年4月20日篇五：中国社区社会工作者之星事迹材料

全国社会工作先进个人事迹材料

——延吉市北山街道丹英社区书记王淑清

王淑清，女，汉族，1962年6月30日生，中共党员，2003年1月8日至今在延吉市北山街道丹英社区工作，现任丹英社区党总支书记兼主任，从事社区工作8年来，努力做好一名志愿者，兢兢业业，任劳任怨，为居民奉献着自己的光和热。

一、创建志愿者队伍 服务居民群众

秉承“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，创建了社区志愿者队伍，成为政府与居民之间扶贫帮困的桥梁和纽带，携手为弱势群体开辟通道，并且以无偿奉献的精神开展形式多样的活动，扩大社会影响力，不断挖掘壮大服务的潜能。

作为一名社区建设中的志愿者，8年来把社区当做自己的家。8年前，丹英社区是个无资金、无人力、无办公场所的“三无”社区。如今，在她的不断努力下，社区已是全国创新百佳先进单位、全国模范调解委员会。2003年1月，她被热心的社区群众推选到社区，担任起主任的职务，收入低、待遇差、工作量大的情况令她不得不瞒着家人上岗。改变落后并非易事，王淑清从解决办公环境入手，经多次努力，将一家房建公司的一间会议室变成了社区的办公室，带领社区人员将一个个遗留问题逐一解决。泥泞多年的爱民路顺利改造，居民区地下井水入城市网，小区路灯亮到家门口等，社区工作蒸蒸日上。王淑清从一名月薪为3000元的公司经理到成为一名社区居民爱戴的“小巷总理”。

多年来，王淑清坚持每天都在6：30份前第一个上班，最后一个下班，在夜里经常会接到居民的紧急求助电话，如夫妻打仗、邻里纠纷等。接到求助，不论在什么地方，她都会在最快的时间内到达现场，解决问题。如在去年春节期间丹城委300多户居民家因暖气管道老化破裂，造成居民不能正常取暖，正赶上家家都在团圆，居民们都非常着急，接到此电话她立即与相关部门协调，联系维修人员到现场后，说明此处属于居民个人承担费用范围，如收不上资金，他们就不给于维修，当时要收费是件非常难的事，再加上过年到居民家收费是件很不近人情的事，王淑清就以个人名誉打欠条，利用近1天的时间全部抢修完毕，为百姓的日常生活提供了方便。

二、组织开展丰富多彩的志愿者服务活动

坚持以“民思我想、民需我做、民困我帮、民求我应”为志愿者服务的宗旨，组织开展助老志愿者服务活动。

做老人心中的爱心女儿。为解决独居老人送医难的问题，2010年9月与豆满江诊所经理多次走访达成协议，在豆满江诊所成立了“居家养老医疗服务站”，有效解决了居家老人看病难、送药难的问题，定期为空巢老人、居民讲解和宣传卫生保健知识，举办各种咨询义诊活动，为辖区内的老年人免费检查身体。送医上门、送药上门并进行病情随访，为贫困老人带来了快捷方便的服务。为社会稳定奠定了良好的基础，使社区每个角落都跳动着和谐的音符。组织开展“助老工程一条街”、“黄丝带”、“居家养老服务”等活动，根据老年人的不同需求，为老人提供生活照料、医疗健康、精神文化等全身心服务。根据老年人的精神文化需求及各自不同特点、兴趣和爱好，开展丰富多彩的精神文化活动；完善为老服务网络，形成以生活帮扶为主，综合老年人的文娱活动、知识教育、心理关爱、医疗保健、法律维权为一体的全方位社区“为老”

志愿服务队伍。

金莲花老人今年七十八岁，儿女都在国外，身边没有亲人，今年1月12日她因高血压引起脑梗塞，腿脚行动不便，王淑清知道后，立即请来医生到她家免费医治，并担起了为老人输液的任务，每天守在她身边，陪她唠嗑、安慰她、照顾她，经过二十多天的治疗，她终于康复了。她逢人就说：“关键时候，社区不分朝族汉族 就是一家人。”

做留守儿童的爱心妈妈。在朝鲜族占60%以上的丹英社区里，因父母都去韩国打工，导致出现许多朝鲜族留守儿童。这些孩子平时无人照顾，随时都有失学、流浪的可能性，违法犯罪现象也时有发生。根据这一需要，丹英社区党支部，居委会，关工委及时成立了“关心留守儿童七人领导小组”，组长由社区党总支书记王淑清担任，副组长由关工委主任担任。经过走访调查，社区选出八名重点留守儿童，为他们找了“代理爸爸”，“代理妈妈”，“代理哥哥”，“代理姐姐”。特别是让几位朝鲜族留守儿童，有了“汉族军爸爸”，汉族留守儿童有了延边医学院大学生“朝鲜族大哥哥，大姐姐”，以施明星政委为代表的八名优秀军官以一对一的形势结成了“军爸爸父子关系”，王淑清也成了留守儿童的代理妈妈，定期互相走访及时与监护人和老师联系，了解情况，解决问题，收获非常大，得到了有效的成果，留守儿童有了依靠，心情稳定了，生活无忧无虑，脸上浮出了童年本有的天真的笑脸，重现了家庭的温暖，燃起了生活的希望。

做战士心中的好妈妈，丹英社区辖区内有三支部队，官兵大多数为汉族。王淑清作为社区书记，积极组织社区阿妈呢到部队去同官兵们一起举办警民联欢会，共娱共乐，同台演出。官兵们还坚持参加社区卫生劳动，扶贫助学等活动，促进了军警民的感情交流，营造了民族团结，军民鱼水一家亲的社会氛围。在广泛与部队开展共建活动过程中，根据民族地区特点，王淑清向部队提出，部队官兵加入到关老爱幼的行列里和独居老人结对子，与留守儿童结亲情为一体的故乡乡情，特别是作为在民族地区服役的官兵，与朝鲜族老人和朝鲜族儿童结对子、献爱心，有利于了解民族地区的风土人情。目前，已有二十几位朝鲜族老人有了“兵儿子”，八名朝鲜族儿童有了“兵爸爸”。

三、组织开展以“文化娱乐”为主题的志愿者服务活动。

带领志愿者服务队，以宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系为目标，开展丰富多彩的文化娱乐活动。通过党员文化月、邻居节、艺术节等各种形式丰富居民的业余生活，让居民形成积极向上的精神风貌。

王淑清热情周到的服务赢得辖区居民们的信赖，每遇麻烦事，大伙第一个想到的就是她。在她的领导下，社区先后2007年至2010年连续四年的荣获五好社区称号；并被评全国改革创新百家先进单位、全国模范人民调解委员会、省优秀家长学校、州委关心下一代先进集体、州人民调解工作先进单位、州级规范化社区等。她个人被评为全国改革创新先进个人、省民族团结工作先进个人等，并多次接待国家、省、州、市领导的调研工作，得到了领导们的认可和表扬。通过不断提高志愿服务水平，丹英社区从全街最差社区通过不断努力一跃成为全国的先进单位。

第二篇：社工先进事迹

一心奉献给殡仪事业

——**同志评选优秀社工人才示范岗先进事迹

23个年头默然坚守，23个年头无私奉献。资阳市**区殡仪馆**同志自1987年2月参加工作以来，始终奋战在殡葬战线的第一线，把有限的精力全部倾注到工作中去，以身作则、兢兢业业、吃苦在前、享受在后，为殡仪事业奉献了自己全部的青春，推动了我区殡仪事业健康、平稳、有序地发展。

带着责任、带着感情，以一名党员的忠诚谱写辉煌人生。自踏上工作岗位以来，**同志敬业爱岗，坚持原则，思想上进，怀揣着对祖国和人民的热爱、对中国共产党的敬仰、对殡仪工作的执着，积极拥护中国共产党的领导，坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策，始终坚守殡仪工作第一线，得到了广大殡葬职工的普遍好评和主管部门（资阳市**区民政局）的充分肯定，于1997年7月经过党支部大会全票通过，光荣地加入了中国共产党。带着一名党员无私奉献的热情，担着一名党员为党、为人民的责任，**同志始终如一的践行着对党的“一生忠诚、一路忠诚”，以身作则、率先垂范，处处起到先锋模范的带头作用。认真学习、刻苦钻研，不断提高业务技能，积极贯彻落实科学发展观，把强烈的事业心和责任感投入到工作中，廉洁自律，奉公守法，多次被评为”优秀共产党员”。并

于1997年光荣地入选资阳市**区的人大代表提名，成为资阳市**区殡葬行业史上首名获此殊荣的人选，在人大代表的选举史上也尚属首次，为他平凡的人生谱写下光辉而灿烂的一页。

不顾偏见、不畏艰辛，以一名火化工的实干奉献给社会。1987-2001年期间，**同志担任火化工职务。历来，社会各界对火化工这个行业充斥无知的好奇和轻视，随着社会文明的不断发展和进步，人民群众对殡葬行业的认知度有所上升，才逐渐改变了对殡葬员工的偏见。**同志自参加工作之日起就深刻地体会到了这一点，但世人的眼光并不能阻挡他对本职工作的热爱，对事业的执着追求。

面对无数的腐烂尸体、无名臭尸、因车祸路伤而导致肢体不全面目全非的遗体，在艰苦的工作环境面前，**同志始终没有畏惧过，不曾退缩过，总是以细致过硬的工作态度做好每一次火化工作。

面对着满是烟熏雾绕、臭味扑鼻的工作环境，他总是身着整洁的工作制服，口罩手套穿戴齐全，佩带好工作牌，以素净的面容，饱满的工作热情，认真查验各种遗体火化手续是否齐备，正确辨别遗体是否正常，在将遗体抬上火化板时轻抬轻放、文明服务。

面对着一道道利益关口，他始终保持了共产党员廉洁自律的优良作风，不收一份钱物，不拿一个红包，严格按照操作规程办事，做好每具遗体的交接事宜工作，从未发生过遗体错化、漏化的现象，按时保质地完成每具遗体的火化。

面对一次次丧属悲痛万分、情绪过激的情景，他悉心解释，耐心安慰，对丧属因悲伤而过激的言行表示理解，不与丧属发生正面冲突，及时消除误解，确保火化工作的顺利进行，在广大丧属群众心目中树立了良好的殡葬员工形象。

遗体火化是殡葬服务行业中最重要的一项工作环节，服务质量的好坏直接影响到广大丧属对殡葬工作的看法与评价。**同志靠着实干的精神、敏捷的思维，以其真诚、实干、勤奋、进取的工作作风赢得了广大丧属和干部职工的广泛赞誉，历年来数次被评为单位先进工作者。

以身作则、严格管理，以一名主任的尽责服务殡葬事业。2001年至今，**同志在白事服务中心担任助理员和中心主任职务，他对自己高标准，严要求，牢固树立了”丧主至上，服务第一”的服务理念，处处以身作则，事事亲力亲为。为认真抓好殡仪馆的行风建设，切实提高服务质量，将殡仪馆建设成文明服务示范窗口，打造“阳光殡葬”，**同志经过深思熟虑、认真调研，制订了《服务项目册》，细化了殡仪服务项目，优化了殡仪服务程序，坚持开展殡仪服务“委托制”，由治丧群众自主选择需要服务的项目；坚持分工责任制，对参与殡仪服务的每名员工，明确分工，责任到人，并佩证上岗，自觉接受广大丧主的监督；坚持实行全天候、全方位、全身心地为丧主服务，把治丧群众的满意程度作为检验员工服务水平的标准；明

确工作程序，严格要求收费工作人员在办理遗体火化手续时必须按照工作程序，确保相关的证件和证明齐全无误后才予办理火化手续；明确收费标准认真计费，杜绝少收或错收现象发生，把知情权、消费权交给丧主，使殡仪服务更上一层楼，确保了治丧的顺利进行。

通过加强制度建设，绩效考核和效能监查，强化干部管理，转变工作作风，提高了办事效率，切实解决了殡葬行业中存在的突出问题。

不断学习、不断实践，以一名社工的执着追求不断进步。在社会主义新形势下，殡葬行业不断着面临更多更新的要求，有感于自己的知识水平已无法满足日趋发展的殡葬行业要求，**同志在认真工作的同时，还不断加强学习，努力提高自己的业务技能水平。二O一O年四月，**同志报名参加了全省民政行业遗体整容技术培训学习，师从于曾多次在全国殡葬行业会议上作过重要学术研究报告的成都市殡仪馆长、资深的著名讲师林建清。在林老师的悉心讲解下，与来自全省各地殡葬行业从事遗体整容技术的同行们一起相互进行经验交流和学习。经过数日的理论学习与实践，**同志茅塞顿开，不仅知识水平有所提高，更通过多次有效的实践，顺利地突破了曾在工作中遇到的业务“颈瓶”，切实增强了自己的业务技能水平。并最终以优异的成绩顺利取得了由四川省民政厅人事处颁发的红底烫金《结业证书》。

默然坚守，方显英雄本色；无私奉献，更展党员风采。面对优秀共产党员、人大代表、单位先进工作者等骄人荣誉，**同志并不安于现状，始终保持清醒的头脑，一直在思考、在探索，努力学习党性理论，不断创新，不断进步；面对任重而道远的殡葬工作，**同志始终坚守在殡葬行业这一平凡而伟大的工作岗位上，坚持全心全意为人民服务的宗旨，勤奋工作，默默付出，以实际行动出色地完成党和国家赋予的神圣使命，为资阳市的殡葬事业奉献出自己的青春和热血。

第三篇：首席社工先进事迹

首席社工先进事迹

牢记宗旨践行先行不负共产党员职责

——崇文街办洪垸社区党委书记徐喜元同志事迹材料

她是一名普通的社区党组织书记，却被社区党员尊敬地称为“党员群众的领头雁”，她是一名平凡的社区工作者，却被社区居民亲切地称为“贴心的社区当家人、无私的小巷总理”，她就是沙市区崇文街办洪垸社区党委书记徐喜元同志。

徐书记今年36岁，却已有十年党龄和十八年社区工作经历，可以说是一名年轻的老社区干部。当初选择这份工作，完全是出于对社区工作的好奇，后来随着对社区工作的了解和对居民的感情加深，她慢慢爱上了这份琐碎、繁杂、但却充满挑战性的工作，这一干就是十八年，从秘书到副主任、从副主任到主任和社区党委书记，一步一步走来，虽然很艰难、很辛苦，她却无怨无悔。她常说的一句话就是：“一份耕耘，一份收获，虽然付出了很多，但也得到了很多。”她收获的就是为居民解决问题后的成就感和居民对她的信任与尊重，这也是她所理解的成功。

好学、创新，扎实推进社区党员队伍建设。

徐书记从没有干部的架子，有很强的亲和力。有很强的原则性，但又有着充分的灵活性。作为一名党员、一名年青的党组织书记，要想领导好一批老党员，她深知自己的一言一行都会给党员们带来影响，所以她对自己要求非常严格，她时时提醒自己“清清白白做人，踏踏实实做事”，特别注意尊重每位党员，处处以身作则，主动向老党员同志学习好的工作经和方法，带头学习理论知识和社区工作业务，她以自己优秀的品格和工作实力来赢得大家的理解和支持。社区党组织由小到大，从支部成为党总支又成为党委，由最初的十几名党员到现在一百多名，而且退休的、下岗的、失业的、待业的、转业的，类型众多，给基层党组织的工作带来很大压力。徐喜元同志面临新的挑战，没有选择墨守成规，而是与时俱进、大胆探索，如何在新形式下搞好党组织工作，成了她经常思考的一个问题，她不断地调查摸底、征求意见，根据党员的年龄、身体、就业状况等实际情况，采取了分组、分时、分类组织党员学习的办法，通过坚持开展“三会一课”、“三推一树”、“五岗一创”、党员责任区等多种形式的教育活动，加强了党员教育和管理，提高了党员们的素质，收到了很好的效果。广大党员深受教育，增强了遵纪守法意识廉洁自律意识和为民服务意识，好多党员主动担任了门栋长、信息员，为社区和居民义务服务，上传下达，宣传政策，反映民意，涌现了一大批先进党员，好人好事层出不穷，如退休党员李英杰、毛时凤、梁东平、下岗党员杨军等积极参加社区的学习和活动，搞义务劳动总是一马当先，不怕脏不怕累，为组织居民开展文体活动不计报酬，不辞劳苦，较好地发挥了先锋模范作用，组织的凝聚力和战斗力得到加强。

务实、肯干，全力践行为民服务宗旨。

徐书记的工作理念就是为民办实事，宗旨就是让群众得实惠。十八年的社区工作她最大的心得就是：社区没有不管的事。只要是居民的事，她都会不遗余力地去解决，去协调，实在有困难，她会耐心地给群众解释，求得居民的理解和支持，这么多年来经徐书记手解决的卫生问题、下水道堵塞、邻里纠纷等等难题不知有多少，有好多事情解决起来难又难，她总是锲而不舍、百折不挠，不达目的、绝不放弃，而且很善于调动和利用各种力量来协助解决问题。例如在川祖宫社区工作时，辖区棉织厂宿舍建于70年代初，因单位破产无人管理，导致宿舍下水长期堵塞，粪水漫溢，臭气熏天，居民穿胶鞋才能出入，居民出行极为不便。徐书记

多次找有关单位和人员反复协商，均未解决，最后又每家每户上门不厌其烦地做工作、收钱、反复打预算、严格监督施工，使这一问题得到解决，还居民了一个安宁舒适的环境；房管宿舍通道无路灯的老大难问题在徐书记的努力下终于解决了，而且一次安装了五盏，周围居民拍手叫好；工农路洪垸村有一垃圾池，长期垃圾成堆、臭气熏天、蚊蝇满天飞，成了一处卫生死角，周围群众特别是市救助站宿舍居民意见很大，准备请江汉风来曝光。徐书记通过多次找市救助站、立新乡洪垸村联系，反复做两边的工作，终于使洪垸村同意做村民的工作拆除垃圾池，费用由两家单位负责。

热心、关爱，尽心尽力帮扶弱势群众。

徐书记时刻将社区弱势群众生活疾苦放心里。她自己主动与特困群众结对子，还经常联系一些单位定点帮扶特困户，很受居民群众的好评。辖区居民马忠玉本人下岗多年，大儿子是轻微智力残疾，小儿子还在上小学，她丈夫去年初突发脑溢血去世，是徐书记千方百计筹措资金安葬，家庭生活十分困难。“授人以鱼不如授人以渔”，为帮助她们一家就业，社区干部先后到荆州外国语学校、塔桥市场以及碧波路各个餐馆联系，先后帮他置办多个小吃摊点，还把她的大儿子介绍到碧波驴肉餐馆做小工，终于解决了一家的生活问题。同年，还通过共建单位共建及团委工会资助，解决了他小儿子上学费用问题；还有外贸宿舍居民王敬美，本人下岗，女儿正在上大学，丈夫抛弃母女离家多年，她独自抚养女儿上学，生活已是非常艰难，去年7月她又被查出患晚期肺癌，无疑是雪上加霜，精神几乎崩溃，生活陷入绝境。徐书记知道后，在最短的时间通过联系工会、妇联、共青团、新闻媒体等多种途径广泛争取社会各界救助，现已募集了千余善款用于解决她的家庭困难。

群众都为徐书记这种作风所感动，榜样的力量更是无穷的。在社区工作的其他同志也深深佩服她的工作精神，大家都以徐书记为榜样，都工作起来不计时间不计报酬。全社区党委团结得像一家人一样，使社区党委各项工作都得以出色完成。她所在的社区先后被省、市、区评为“先进党支部”、“先进体育社区”、“花园式小区”、“先进低保工作单位”、“计划生育工作先进单位”等等，其个人也先后被市、区授予“优秀党员”、“优秀党务工作者”、“先进生产工作者”、“首席社工”等荣誉。

第四篇：社工材料

引入社会工作，构建和谐军休七所

随着军休干部年龄逐渐增大，社会功能不断退化，生理、心理问题日益凸显，导致了军休干部需求的升级，尤其是医疗保健、精神关怀、高龄及失能等老人的日常照料等需求，给传统的军休服务管理模式带来严峻挑战，若不及时转变工作思路，创新服务机制，升级服务模式，将会影响和谐军休建设。

2013年，我所在充分认识到这些矛盾后，及时寻找解决方案，从拓宽服务领域、引入专业人才、提高服务专业水准入手，面向社会，寻找专业社会服务资源。经过对市福利院等单位的考察，决定引入专业社会工作者开展社会工作。社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法、技巧助人的服务活动。专业化的社会工作介入军休服务管理，对于充分运用社会服务资源，拓展服务管理和内容，提高服务质量，满足军休干部多元化、多层次需求意义重大。

让有行动能力的老人找到属于自己的活动平台；让有潜力的老人发挥自己的价值；让孤独的老人找到自己的朋友；为有特殊需要的老人寻求资源。以上述四点为需求目标，经过对石家庄几家社会服务机构的严格考察，我所与德正社会工作服务中心签订合作协议，同时与石家庄学院社会工作系合作，将我所作为该校的实训基地开展社会工作，完成了服

务管理创新的第一步。

为了保证社会工作者在我所扎实、有效开展社会工作，我所从以下三方面着手配合：

一、社会工作开展的规范化。主要有办公场地的规范化、办公制度的规范化；指定专人负责与社工接洽、协助社工开展活动，实行每月一计划、总结和周例会制度，确保社会工作紧紧围绕休干需求展开。

二、协助社工与休干建立良好关系。与服务对象建立良好的关系是社会工作者开展社会工作的基础，我所工作人员以引见人的角色，陪同社工入户走访等，积极搭建社工与休干之间的沟通桥梁，促进其互信关系的建立。

三、加强社工宣传。社会工作在我国还是新鲜事物，很多休干不理解、甚至排斥。我所利用板报、条幅、海报等载体宣传普及社工知识、让休干真正理解社会工作理念，从内心接受、信赖社会工作者。

休干与社工之间稳固、互信的关系为社会工作的开展奠定了坚实基础。我所自开展社会工作近三个月以来，已取得了丰硕成果：

一、在休干健康需求方面，分别针对休干的身体、心理健康，开展了春季养生讲座和“阳光心态、和谐老年”心理健康讲座，满足了休干对养生、心理调试方面的知识需求；

二、在增进休干的社会功能方面，与石家庄市少年儿童教育保护中心携手共建了“思想教育大讲堂”，休干以老师的角色，向少保儿童讲述人生观、价值观等内容，在发挥余热、奉献社会中增强了晚年自我认同感。此外还有成立的软陶小组，休干在小组活动中建立了新的社会关系。

三、成立“绿房子〃绿色家园”工作室，内设沙盘游戏，为休干心理健康提供了专业呵护保障。

四、我所休干心理健康档案库正在建设完善当中。针对休干的问卷，从社会适应能力、社会活动参与度、人际关系交往三方面，将休干的心理健康程度分为绿（健康）、蓝（一般）、红（较差）三个等级，红色者将成为以后开展社会工作的重点对象，从而实现有的放矢。

自社会工作开展以来，在“让有行动能力的老人找到属于自己的活动平台、让有潜力的老人发挥自己的价值、让孤独的老人找到自己的朋友”这三方面已看到成效。下一阶段，我所将从“为有特殊需要的老人寻求资源”入手，深化社会工作。充分利用沙盘游戏、志愿者资源，加强对休干的精神慰藉；拓展医疗服务内容、建立日间照料中心，实现休干社区居家养老；加强军休服务管理队伍的专业化培训，提升服务管理水平。

不断创新，就会充满青春活力。我所领导积极面对新形势下出现的问题，创新服务机制，引入社会工作，为我所注入了一股新鲜血液，也为军休干部幸福休养、快乐休养增添了一份有力保障。

第五篇：社工材料

三、考试形式及内容

1、笔试：笔试监考、判卷工作委托有关单位具体负责，报名人员全部参加笔试，为闭卷考试。考试内容包括：社区居委会基本知识、时事政治、公文写作等。参考材料：《社区居委会基本知识》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《社区居委会选举手册》、《公文写作》等，满分100分，计分保留小数点后两位。根据笔试成绩按照招聘人数1：3的比例确定参加面试的人员，从高分开始依次确定。

2、面试：面试采取结构化评分体系，聘请区有关部门人员参与面试，设立考官。面试考察内容包括：社区管理知识的掌握程度、组织协调能力、语言表达能力、应变能力等，面试总分为100分。

3、体检：主要是对拟录用人员的身体健康状况进行了解，确保拟录用人员无重大疾病和传染病。体检标准参考《2007年中央、国家公务员录用体检通用标准(试行)》。按照参加笔试、面试考试两项成绩之和取前30名，作为拟录用人员参加体检。体检在区级以上医院进行，出现不合格人员不得录用，缺额人员依据两项考试成绩之和依次补录。参考资料：bbs.25dx.com/thread-43875-1-1.html 《社区工作者公开招聘考试专用教材综合知识》考社区工作基础知识、社区工作实务、公文写作、时事政治

1马克思主义的三个组成部分是：马克思主义哲学，政治经济学，科学社会主义。2科学社会主义诞生的标志是：1848年2月，《共产党宣言》在伦敦发表。3毛泽东思想活的灵魂是：实事求是，群众路线，独立自主。

4社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

5社会主义初级阶段的基本特征是：人口多，底子薄，地区发展不平衡，生产力不发达，社会主义制度不完善，社会主义民主法制不健全，社会主义市场经济体制不成熟，封建主义、资本主义思想和小生产习惯势力在社会上还有广泛影响。

6中国共产党在革命中战胜敌人的重要法宝是：统一战线，武装斗争，党的建设。7市场经济的基本作用是：优化资源配置。

8建设有中国特色社会主义市场经济的基本目标是：在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展生产力。9在市场经济条件下，资源配置的主体是：市场。

10社会保障制度的内容有：社会救助，社会保险，社会福利，社会安定。11我国税收的性质是：取之于民，用之于民。

12我国现行的政治制度是：共产党领导下的多党合作制。13最高人民法院是国家的最高审判机关。14我国的根本政治制度：人民代表大会制度。

15宪法规定，公民在什么情况下有从国家社会获得帮助的权利？ 年老，残疾，或则是丧失了劳动能力。

16公民的政治权利是：选举权和被选举权。

就业与失业（重中之重）

一、劳动权利、义务、合同、时间、工资

二、工伤保险（认定、鉴定、待遇）

三、劳动争议处理（范围、机构、程序）

四、失业保险（条件；使用、领取、管理）：劳动合同的必备条款（8条，社会保险）和约定条款（试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇）

试用期：不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的80%

即时辞退（6条；主观因素）

预告辞退（3条；客观因素；提前30日或1个月工资）

经济性裁员：20人以上或占总职工10%以上，提前20日通告

最高工时标准：日8小时，周44小时

延时限制：

人员限制（怀孕7个月以上或哺乳未满1周岁婴儿的女职工，不得延长）

长度限制（一般每日1小时，特殊3小时；每月36小时）

延时补偿：一般150%；休息日200%；法定休假日300%

认定工伤（因工；上下班机动车事故）

视同工伤（工作猝死、抢险救灾、战伤）

不是工伤（犯罪、醉酒、自残）

工伤医疗待遇（70%；12个月）

因工伤残待遇：1——10级；24——6月；减2法则

劳动争议处理机构协商——调解（30日）——仲裁（必经程序，60日）——诉讼（15日）

失业的定义

失业保险金领取期限：

1-5——12

5-10——18

10——24

停止领取的条件：重新就业的、应征服兵役的、◆移居境外的、◆享受基本养老保险待遇、◆被判刑收监执行或者被劳动教养的、◆无正当理由，拒不接受政府指定的部门或者结构介绍的工作的。

1什么是社区？ 指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的范围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。

2社区居委会的根本性质是什么？ 社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。

3新型现代化社区要具备那些要素？ “管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”

4社区居民有那些权利？ 选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权

5我市社工人员的职责是什么？

一、严格遵守国家法律法规，大力宣传贯彻党的方针、政策。

二、承接政府职能转变下放到社区的各项管理与服务功能。

三、完成政府行政管理与社区自我管理的有效衔接，形成政府依法行政和居民依法自治的良性互动，积极推进和谐社区的建设。

四、制定科学合理的社区公共服务工作方案和发展规划，运作相关社区服务资源，拓展服务领域，保证服务质量。

五、协助社区居委会积极开展社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安等工作。

六、作好社区的社会保障和社区救助工作。

七、运用社会工作方法与技巧及时为社区居民提供法律援助、心理疏导、人文关怀、等专业服务，帮助社区居民解决实际问题。

八、向人民政府或派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

九、接受民政部门的业务指导及社区居委会的管理和监督。

6以社区党组织为领导核心，社区成员代表大会决策，社区议事委员会议事，社区居委会干事。

7社区居委会的作用是什么？

一、促进社会稳定。

二、促进社会主义物质文明建设。

三、促进社会主义精神文明建设。

8社区居委会有那些职能？ 宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。

9社区建设的主要特征？ 综合性、社会性、地域性、计划性

10社区建设的宗旨？ 在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展，提高社区成员的生活质量，从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。

11社区工作制度的主要内容是什么？ 社区党建制度，社区成员代表大会主要工作制度，社区居委会财务管理制度，社区居委会居务公开制度，社区档案管理制度，社区计生工作制度。

12我国的人口政策是什么？ 控制人口数量，提高人口质量

13城市人口与计划生育工作的管理机制是什么？ 属地管理，单位负责，居民自治，社区服务。

14我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。

15何谓晚婚、晚育，育龄妇女？ 晚婚是指按照法定年龄推迟三年以上结婚的。晚育是指已婚妇女24周岁以上生育第一个小孩的。育龄妇女是指处于生育时期的妇女，一般指妇女于15—49岁。

16新的妇女权益保障法于2005年12月1日实施。17社区居委会主任是安全稳定工作的第一责任人。

18什么是男女平等宪法原则？ 男女平等是我国宪法确定的一条重要原则，它主要是指妇女与男子享有平等的政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面的权利，妇女权益保障法重申了这一重要原则。

19公民道德包括：社会道德，职业道德，家庭美德。

20公民道德的基本要求是什么？ 爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱社会主义。

21我区最低生活保障待遇享受范围和人均标准是什么？ 凡具有我区常住户口并在我区居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府规定的最低生活保障线的人员，给予享受最低生活保障金，我区人均标准为220元。

22优抚对象的范围有那些人？ 军属，烈属，病故军人军属，在乡复员老军人，伤残军人，军休干部。

23全国助残月是5月，全国助残日是5月的第三个星期日。

24六个老有是什么？ 老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。

25空巢家庭是什么？ 子女全部离开家庭，只剩下老年父母，家庭处于空巢状。

26什么是健康？ 健康是指身体，心理和社会适应的完好状态，而不是仅仅有没有疾病。

27社区健康教育宣传应该有不低于80%的人知道。

28城市建设的五乱是指：乱搭乱盖，乱摆乱卖，乱贴乱画，乱拉乱挂，乱堆乱放。29人类健康的四大基石是什么：合理膳食，运动适量，戒烟限酒，心里平衡。30判断心理健康的标准是：智力，情绪，意志，行为，社交，心里特点。31太原市城市精神：兼容，和谐，诚信，卓越。

32公民基本道德规范是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

33八荣八耻： “以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”

34文明太原人十条标准：

1、热爱祖国，热爱太原；

2、关心集体，热心公益；

3、胸怀理想，爱岗敬业；

4、遵纪守法，见义勇为；

5、艰苦奋斗，开拓创新；

6、尊重科学，勤奋好学；

7、举止文明，礼貌待人；

8、爱护环境，讲究卫生；

9、尊老爱幼，邻里和睦；

10、扶危济困，助人为乐。

35太原市民十条基本要求：

一、不说粗话脏话

二、不乱吐乱扔

三、不乱贴乱画

四、不乱堆乱放

五、不乱摆乱建

六、不酗酒滋事

七、不损坏公共设施

八、不违反交通规则

九、不搞迷信活动

十、不攀折花草树木

2011年社会工作者考试辅导资料:社区服务内容

1.社区服务内容

社区公共服务概念：所谓公共服务，主要是指基层人民政府及其派出机构面向社区，为居民提供的满足其基本需求的就业、社会保障、救助、卫生和计划生育、社区安全、文化、教育和体育等服务

内容：(1)社区就业服务的内容。包括：街道、社区劳动保障工作平台的建设，就业和再就业咨询服务、再就业培训服务、就业信息服务、社区公益性岗位开发、创业服务

(2)社区社会保障服务的内容。包括：为企业离退休人员的社会化管理和服务、社区老年公共服务设施和网络建设、老年护理服务

(3)社区救助服务的内容。包括：加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，发展社区居家养老服务业，加强对社区捐助接收站点、“慈善超市”的建设和管理

(4)社区卫生和计划生育服务的内容。包括：建立健全以社区卫生服务中心(站)为主体的社区卫生和计划生育服务网络，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点为社区居民提供预防保健、健康教育、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务

(5)社区文化、教育、体育服务的内容。包括：逐步建设方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，加强对社区休闲广场演艺厅、棋苑、网吧等文化场所的监督管理，调动社会资源和力量支持和保障社区内中小学校开展素质教育和社会实践活动，积极创建各种类型的学习型组织，面向社区居民开展多种形式的教育培训和科普活动，培育群众性体育组织，配置相应的健身器材

(6)社区流动人口管理和服务的内容。包括：实行与户籍人口同宣传、同服务、同管理

(7)社区安全服务的内容。包括：加强社区警务室建设，实施社区警务战略，建立人防、物防、技防相结合的社区防范机制和防控网络。加强群防群治队伍建设。深入开展法制宣传教育和咨询服务活动，建立完善收集、反馈社情民意的工作机制，组织巡逻守望、看楼护院活动。建立矛盾纠纷排查、调处工作机制，加强对刑释解教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作。做好消防工作。深入开展打击“黄赌毒”和禁止传销等工作

社区互助和自助服务

社区互助和自助服务是社区成员的自我服务，其主体是社区成员，包括驻社区单位、社区组织、家庭和个人。服务的对象包括居家的孤寡老人、体弱多病和身边无子女老人、优抚对象、残疾人及特困群体。服务的方式有捐赠、互帮互助，电话救助网络、智能服务网络、社区服务站等

社区志愿服务

所谓志愿服务，就是指任何人志愿奉献个人的时间、精力、技能，在不取得任何物质报酬的情况下，为满足社会需要、促进社会进步、推进社会福利进步而提供的服务

社区商业服务

社区商业服务是由企业为社区居民提供的服务。从更广泛的意义上看，可以将社区中的一些商业服务业纳入社区服务的框架中

2.政府公共服务的方式

“一站式”服务：“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务全部集中于一处的服务方式。其实现方式，有的是集中于同一幢楼内，有的是集中于某一楼层大厅内，也有的集中于社区的某一平房内

委托服务：是指政府与社区组织之间的委托关系。有些行政性工作，本身属于政府或其职能部门的分内职责，但落实到社区时，由社区组织做起来更有优势。在这种情况下，应采取这种服务方式。但是在办理委托关系时，必须赋予与职责相应的权利和经费

购买服务：购买服务是指政府购买公共服务，是指政府将由自身承担的为社会发展和人民日常生活提供的公共服务事项交给有资质的社会组织来完成，而由政府全额或部分埋单，具体实施是通过竞争的方式，向所有符合资质的服务提供者购买服务。这里的购买服务是指政府向社区组织或其他社区民间组织购买的服务。这是政府投入机制的一种方式

项目管理：项目是指一系列相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求

项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。社区公共服务中的项目管理，就是将某一项公共服务作为一个项目，运用项目管理的技术来进行管理

服务热线：服务热线实际上就是服务电话，居民有服务需求时，都可以通过服务热线来提出，服务热线根据居民的需求事项和要求，联系有关组织或个人为居民提供服务 2011年社会工作者考试辅导资料:居民服务需求

社区居委会提供社区服务的方式

了解社区居民服务需求及：时、准确地了解社区居民的服务需求，是搞好社区服务工作的前提

社区居委会作为居民群众自己的组织，及时、准确地了解居民的服务需求，并将需求信息及时传递给相关的服务机构组织，以便居民得到及时、高效的服务，是其应当承担的责任和义务

提供便民服务：社区居委会作为居民群众自己的组织，工作人员由居民选举产生，平时与居民接触最多，情况最熟。因此，社区居委会根据自身条件为居民提供就地就便的服务，是居民委员会的一个不可替代的优势

向政府反映居民群众的意见和要求：居民群众的意见和要求，有些是针对政府的，有些是针对社区组织而社区组织又无法完成和做到的。针对政府的群众意见和要求，社区居委会理应代表居民群众向政府反映;针对社区组织而社区组织无法办到的，也需要向政府反映，求得政府的帮助和支持

组织互助服务：互助服务是驻社区单位与社区、社区邻里和个人之间开展的相互帮助和服务。在现阶段，这些服务尚未完全成为人们自觉的意识和行动，尚未达到“我要服务”的境界，多数需要社区居委会来组织，需要组织的力量驱使“要我服务”

为发展社区服务提供便利条件：社区范围外的力量为社区提供服务，需要引进的渠道，需要提供适当的条件，需要强化管理，这些都需要社区居委会发挥作用

2011年社会工作者考试辅导资料:公益慈善

公益慈善事业的法规与政策

1.公益慈善的特点和领域

公益慈善的特点

自愿性，人们完全自愿地对社会弱势群体无偿救助，从事慈善活动不是强迫的。即使人们的慈善意识日益增强，仍是以自愿为前提。公民把慈善当作个人的义务，这是一个社会慈善文化被个人内化的结果，这种内化应该是一个柔性的过程，是通过社会慈善文化氛围的影响，体现的是“自愿性”，而不能是一个强制过程

大众性(社会性)，公益慈善不是个人行为，而是一种有组织、有规模的民间社会救济行为;公益慈善是一项人人可参与的事业

公益性，公益性是现代社会慈善事业的核心理念和根本属性。公益慈善事业的受益人数或潜在受益人是不特定多数人，受益主体具有开放性和公共性

公益慈善事业追求的是不特定多数人的利益，即有益性。主要表现为对贫弱者以金钱或物品相助，或者提供其他一些实际援助，创造增强受助者生存与发展能力的条件，维护其基本权利

公益慈善的领域

我国《公益慈善事业捐赠法》规定，公益事业是指非营利的救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人的活动;教育、科学、文化、卫生、体育事业;环境保护、社会公共设施建设;促进社会发展和进步的其他社会公共和福利事业

随着慈善组织的增多和其社会救助功能的扩大，公益慈善事业的内容也越来越丰富。一方面，继续重视传统型的慈善活动，如救助灾害、救济贫困、安老助孤等。另一方面，则将范围拓展到助残、文化教育、医疗卫生等方面，如慈善教育、支教助学、慈善医疗等

2.公益慈善组织的特点

非营利性

公益慈善组织以救助弱者为重点，其发展的内在驱动力并不是追求利润，不以营利为目的。公益慈善组织在初始阶段所获得的利益，都是由公众或政府等组织无偿捐献的，它不是一个生产单位，而是一个接收单位，这种接收是暂时保管性质的 公益性

社会救助体制的运转需要大量的资金和人力，政府的财政收入只能提供部分的支持，公益慈善组织作为慈善事业的载体的作用非常明显。公益慈善组织提供的服务具有惠及公众的性质，取之于社会公众用之于社会公众。公益慈善组织是提供和传递福利资源的另一类有效途径，它的目标通常和社会福利政策相关联

3.我国公益慈善组织的主要类型

慈善基金会

根据《基金会管理条例》规定，基金会分为面向公众募捐的基金会(公募基金会)和不得面向公众募捐的基金会(非公募基金会)

公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会

非营利性社会团体

根据《社会团体登记管理条例》规定，社会团体是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织

草根慈善组织、民办非企业单位

草根性质的慈善事业组织不能募集资金，但可以通过私人渠道或海外资助获得资源。有些组织登记为民办非企业组织或挂靠在一些社团组织下面从事自愿性的社会慈善活动

4.《关于促进慈善类民间组织发展的若干意见》对慈善类民间组织的规定

培育发展慈善类民间组织的方针

培育发展慈善类民间组织，要坚持以群众需求为导向，实行国家鼓励、社会参与、民间自愿的方针，发展与规范并重。各级民政部门应加强组织领导，结合实际工作，制定发展慈善类民间组织的规划，鼓励群众参与慈善事业，解决发展中存在的问题。对于涉及社会福利、社会救助等类型的慈善类民间组织，民政部门可以承担起业务主管单位的职能，在成立和运作的初期给予扶持

鼓励慈善类民间组织在社区建设中发挥作用

(1)围绕和谐社区建设，鼓励慈善类民间组织在乡镇和社区建设中发挥作用

(2)围绕社会福利社会化，发挥慈善类民间组织在安老扶弱、助残养孤方面的作用，缓解当前社会福利事业资金不足、机构偏少的矛盾

(3)围绕全国城乡社会救助体系建设，发挥慈善类民间组织在扶危就职，体现社会关怀

鼓励慈善类民间组织开展活动，加强人才培训

鼓励慈善类民间组织结合自身业务特点和优势，开展活动。善款要专款专用。要提高服务技能，拓展服务领域，把活动深入到基层，使服务对象切实受益。进一步探索慈善服务新模式，注重慈善项目开发的科学性和针对性，提高组织与动员社会资源的能力。重视实施慈善品牌战略，提升品牌价值，扩大品牌影响

慈善类民间组织要重视人才培训，提高从业人员道德素质和业务素质。采取激励措施，吸引更多专业人才从事慈善事业。促进人才专业化、职业化。注重发挥志愿者的作用，组织和动员他们开展各项慈善活动

规范和监督慈善类民间组织的行为

(1)制订和完善民间组织工作报告制度、评估制度、信息披露制度、财产管理制度和民间组织行为准则，督促慈善类民间组织建立以章程为核心的内部治理结构，保证组织高效、民主、规范运行

(2)加强信息披露工作。慈善类民间组织要自觉、主动接受社会的监督、咨询。凡属强制性披露的信息，慈善类民间组织应当真实、准确、完整披露;与捐赠人有合同约定需要披露的，应严格按合同要求披露

2011年社会工作者考试辅导资料:平等原则

1.公益事业捐赠的原则

平等原则

在捐赠主体上，依据《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织均可进行捐赠财产，用于公益事业

个人无论性别、年龄、国籍、经济状况、宗教信仰等情况，组织则无论其是否具有法人资格，均有权捐赠。捐赠主体是多元的，捐赠是一项平等的权利

自愿无偿原则

《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织捐赠财产用于公益事业的，应当是自愿和无偿的;禁止强行摊派或者变相摊派

公益原则

依据《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织向公益性社会团体和公益性非营利的事业单位捐赠，而且其捐赠财产是用于公益事业，不得以捐赠为名从事营利活动;公益性社会团体受赠的财产及其增值为社会公共财产，受国家法律保护，任何单位和个人不得侵占、挪用和损毁

合法与符合社会公德

《公益事业捐赠法》规定，捐赠应当遵守法律、法规，不得违背社会公德，不得损害公共利益和其他公民的合法权益

国家鼓励公益事业捐赠

《公益事业捐赠法》规定，国家鼓励公益事业的发展，对公益性社会团体和公益性非营利的事业单位给予扶持和优待。国家鼓励自然人、法人或者其他组织对公益事业进行捐赠。对公益事业捐赠有突出贡献的自然人、法人或者其他组织，由人民政府或者有关部门予以表彰

2.公益事业捐赠人和受赠人的权利和义务

捐赠人

权利

(1)选择受赠人的权利。自然人、法人或者其他组织可以选择符合其捐赠意愿的公益性社会团体和公益性非营利的事业单位进行捐赠

(2)捐赠的决定权。捐赠人可以与受赠人就捐赠财产的种类、质量、数量和用途等内容订立捐赠协议。捐赠人有权决定捐赠的数量、用途和方式

(3)捐赠留名权。捐赠人对于捐赠的公益事业工程项目可以留名纪念;捐赠人单独捐赠的工程项目或者主要由捐赠人出资兴建的工程项目，可以由捐赠人提出工程项目的名称，报县级以上人民政府批准

(4)捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议

义务

(1)捐赠的财产应当是其有权处分的合法财产

(2)捐赠人应当依法履行捐赠协议，按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人

(3)捐赠人捐赠财产兴建公益事业工程项目，应当与受赠人订立捐赠协议，对工程项目的资金、建设、管理和使用作出约定

(4)捐赠的公益事业工程项目由受赠单位按照国家有关规定办理项目审批手续，并组织施工或者由受赠人和捐赠人共同组织施工。工程质量应当符合国家质量标准

受赠人

权利

(1)受赠人依法接受捐赠

(2)对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的。按照合法、安全、有效的原则，积极实现捐赠财产的保值增值

(3)县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，可以将受赠财产转交公益性社会团体或者公益性非营利的事业单位;也可以按照捐赠人的意愿分发或者兴办公益事业，但是不得以本机关为受益对象

义务

(1)捐赠的公益事业工程项目竣工后，受赠单位应当将工程建设、建设资金的使用和工程质量验收情况向捐赠人通报

(2)受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管

(3)对于捐赠人查询捐赠财产的使用、管理情况的，受赠人应当如实答复

(4)受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的，应当征得捐赠人的同意

(5)受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督。受赠人应当依照国家有关规定，建立健全财务会计制度和受赠财产的使用制度，加强对受赠财产的管理。受赠人每应当向政府有关部门报告受赠财产的使用、管理情况，接受监督。必要时，政府有关部门可以对其财务进行审计

3.公益事业捐赠受赠人的分类

根据《公益事业捐赠法》规定，公益事业捐赠受赠人分为三类：

(1)公益性社会团体。公益性社会团体是指依法成立的，以发展公益事业为宗旨的基金会、慈善组织等社会团体。

(2)公益性非营利的事业单位。公益性非营利的事业单位是指依法成立的，从事公益事业的不以营利为目的的教育机构、科学研究机构、医疗卫生机构、社会公共文化机构、社会公共体育机构和社会福利机构等。

(3)在发生自然灾害时或者境外捐赠人要求县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，县级以上人民政府及其部门可以接受捐赠，并依照本法的有关规定对捐赠财产进行管理。转自学易网 www.xiexiebang.com转自学易网 www.xiexiebang.com

捐赠财产2011年社会工作者考试辅导资料:捐赠财产

1.捐赠财产的使用和管理

捐赠财产登记造册

受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管

合法有效使用捐赠财产

(1)基金会每年用于资助公益事业的资金数额，不得低于国家规定的比例

(2)公益性社会团体应当严格遵守国家的有关规定，按照合法、安全、有效的原则，积极实现捐赠财产的保值增值

(3)公益性非营利的事业单位应当将受赠财产用于发展本单位的公益事业，不得挪作他用

(4)对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的(5)受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的，应当征得捐赠人的同意

健全捐赠财产的管理

受赠人应当依照国家有关规定，建立健全财务会计制度和受赠财产的使用制度，加强对受赠财产的管理

公开使用捐赠财产，接受监督

(1)受赠人每应当向政府有关部门报告受赠财产的使用、管理情况，接受监督。必要时，政府有关部门可以对其财务进行审计

(2)海关对减免关税的捐赠物品依法实施监督和管理

(3)县级以上人民政府侨务部门可以参与对华侨向境内捐赠财产使用与管理的监督

(4)捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议。对于捐赠人的查询，受赠人应当如实答复

(5)受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督

2.对捐赠人的优惠措施

对企业捐赠的优惠措施：《企业所得税法》规定，企业发生的公益性捐赠支出，在利润总额12%以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除

对个人捐赠的优惠措施：《财政部、国家税务总局、民政部关于公益性捐赠税前扣除有关问题的通知》规定，个人通过社会团体、国家机关向公益事业的捐赠支出，按照现行税收法律、行政法规及相关政策规定准予在所得税税前扣除。《中华人民共和国个人所得税法实施条例》规定，捐赠额未超过纳税义务人申报的应纳税所得额30%的部分，可以从其应纳税所得额中扣除

对公益性社会团体的优惠措施：《财政部、国家税务总局、民政部关于公益性捐赠税前扣除有关问题的通知》规定，符合规定的基金会、慈善组织等公益性社会团体，可按程序申请公益性捐赠税前扣除资格

对境外捐赠的优惠措施：境外向公益性社会团体和公益性非营利的事业单位捐赠的用于公益事业的物资，依照法律、行政法规的规定减征或者免征进口关税和进口环节的增值税

对捐赠的工作项目的优惠措施：对于捐赠的工程项目，当地人民政府应当给予支持和优惠

3.救灾捐赠管理的主要内容

救灾捐赠受赠人的类型：根据《救灾捐赠管理办法》规定，救灾捐赠受赠人有三类：

(1)县级以上民政部门及其委托的社会捐助接收机构

(2)经县级以上民政部门认定的具有救灾宗旨的公益性民间组织

(3)法律、行政法规规定的其他组织

组织救灾捐赠与募捐

(1)民政部可以根据灾情组织开展跨省(自治区、直辖市)或者全国性救灾捐赠活动，县级以上民政部门按照部署组织实施;经同级人民政府批准，县级以上民政部门组织开展本行政区域内的救灾捐赠活动，但不得跨区域开展;在县级以上民政部门开展的救灾捐赠活动中，同级人民政府辖区内的各系统、各部门、各单位在本系统、本部门、本单位内组织实施

(2)救灾募捐主体是指在县级以上民政部门登记的具有救灾宗旨的公募基金会

(3)开展义演、义赛、义卖等大型捐赠和募捐活动，举办单位应当在活动结束后30日内，报当地民政部门备案

接受救灾捐赠

(1)县级以上民政部门接受救灾捐赠款物，根据工作需要可以指定社会捐助接收机构、具有救灾宗旨的公益性民间组织组织实施

(2)救灾捐赠受赠人应当向社会公布其名称、地址、联系人、联系电话、银行账号等

(3)救灾捐赠受赠人接受救灾捐赠款物时，应当确认银行票据，当面清点现金，验收物资

境外救灾捐赠

(1)民政部负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域。民政部负责接受境外对中央政府的救灾捐赠

(2)县级以上民政部门负责接受境外对地方政府的救灾捐赠

(3)具有救灾宗旨的公益性民间组织接受境外救灾捐赠，应当报民政部门备案

(4)救灾捐赠受赠人接受的外汇救灾捐赠款按国家外汇管理规定办理

(5)境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理

救灾捐赠款物的管理和使用

(1)救灾捐赠受赠人应当对救灾捐赠款指定账户，专项管理，并对救灾捐赠物资建立分类登记表册

(2)在民政部组织开展的跨省(自治区、直辖市)或者全国性救灾捐赠活动中，民政部可以统一分配、调拨全国救灾捐赠款物

(3)发放救灾捐赠款物时，应当坚持民主评议、登记造册、张榜公布、公开发放等程序，做到制度健全、账目清楚、手续完备，并向社会公布

(4)对灾区不适用的境内救灾捐赠物资，经捐赠人书面同意，报县级以上民政部门批准后可以变卖

(5)可重复使用的救灾捐赠物资，县级以上民政部门应当及时回收、妥善保管

(6)接受的救灾捐赠款物，受赠人应当严格按照使用范围，在本内分配使用，不得滞留

(7)救灾捐赠款物的接受及分配、使用情况应当按照民政部规定的统计标准进行统计，并接受审计、监察等部门和社会的监督

(8)各级民政部门在组织救灾捐赠工作中，不得从捐赠款中列支费用。经民政部门授权的社会捐助接收机构、具有救灾宗旨的公益性民间组织，可以按照国家有关规定和自身组织章程，在捐赠款中列支必要的工作经费