电力营销部工人先锋号先进事迹材料

该公司营销部承担着全市电力客户的用电申请受理、用电咨询、业务办理、故障报修、电费缴纳、用电宣传及客户档案管理等业务。

该部门一直以争创“工人先锋号”活动为载体，深入推进“蜜蜂行动”、“社区客户经理制”、“党员服务队”等各类服务活动，定期组织开展宣传、帮困解难志愿服务，及时跟踪解决居民客户提出的意见和建议。去年以来，该部门依托公司“蜜蜂行动”，积极推广用电医生、电力美容、亲情电力和爱心电力多样化供电便民服务，截止去年，“蜜蜂行动”进社区、进农村已累计开展活动次数409次，惠及户数7522户。其中开展现场用电“义诊”430次，发放用电宣传资料9100份，为企业、居民用户上门用电“体检”5310户，为弱势群体上门“家诊”1039户，为农村鱼塘开展用电“特诊”743户，开展公益活动283次，受理各类用电问题1907个、办结1873个。他们用实际行动努力践行着“你用电、我用心”的服务理念，多措并举为客户服务，受到社会各界的高度评价，展现了宜兴供电员工良好的精神风貌。

今后，营销部蜜蜂团队将自觉肩负起更大的社会责任，服务民生，多做实事、好事。