第一篇:保障部经理先进事迹材料
保障部经理先进事迹材料
深刻领悟,在实践中不断提高
洗涤保障部经理 韩艳平
“五峰挂牌,我该怎么办?”这是李董事长让我们每位经理思考和回答的一个问题。
我想起挂牌前后的培训。培训中我既是以一名服务员的身份去学习,同时也站在客人的角度去换位思考、体会。通过培训,领悟到了不少东西,服务意识和服务知识有了很大的提高。
在日常生活中,我们随时都在扮演着客人的角色。乘车时,你是乘客;购物时,你是顾客;在饭店吃饭时,你是食客;旅游时,你是游客;……当我们高高兴兴出去消费时,当然是想得到货好、服务周到、价格合理的满意效果。如果服务不好,我可以自由选择;服务周到,货物也还可以,是客人最理想的选择。当你第一次来消费时,商家服务得好,也可能是巧遇,第二次来时依旧那么好,那是商家明智,如果他能长期保持优质服务,就说明商家对消费者是诚心诚意的。这样,客人不仅会长期选择你,而且会利用口碑一传十、十传百,让你的客源滚滚而来。
优质服务是服务者在工作和学习中不断磨练、总结,然后融会贯通,身心自然表现出来的。这次培训中提到的服务知识,有的是因为我们不熟悉,有的是知道而因为“懒”字做怪服务不到位的。作为一名经理,我觉得对服务的认识,还需要与员工们好好探讨,真真正正地在实践中理解、摸索、掌握,争取在今后的服务中达到高水平的、身心合一的五星级的服务境界。
第二篇:后勤保障部经理岗位职责及任职条件
后勤保障部经理:
岗位职责:
1.全面负责大楼的安全、消防、工程维修、保洁、停车场、监控、行政后勤等相关工作,负责后勤范围内管理制度的建立与实施监督;
2.负责整个大楼的安全保卫工作,包括监督管理监控室及外部保安队的工作及人员,大楼的钥匙管理;
3.负责整个大楼的消防安全工作,定期巡视检查防火防盗设施的摆放及安全系统是否正常运行,及时更换大楼内有关安全消防的各项设施设备;
4.负责整个大楼的水、暖、电、讯、热水、空调等各类设备、设施、财产、物品的管理、维护及维修工作,搞好大楼卫生环境,加强员工宿舍管理;
5.定期参加各个部门例会,编制各个班组轮班表,保证各班次运行正常,制定部门工作计划,定期提出工作重点及改造意见,及时向总经理报告各班组人员思想和工作表现;
6.监督并参与后勤大宗物资及设备的采购招投标工作,对大楼的固定资产及相关档案进行管理和合理使用;
7.全面监督、检查后勤人员履行岗位职责情况,做好考勤、考核工作;
8.负责处理各类紧急突发事件和防火扑救工作,大楼安全方面的各类证照办理,代表大楼出席管片区域内关于安全、消防、保洁等方面的各种例会。
任职条件:
1.男性,大学本科以上学历,房地产、物业等相关专业,具有行政管理或安全消防管理或物业管理相关上岗证或资格证;
2.有五年以上相关工作经验,三年以上管理经验;
3.熟悉安全、消防、保洁、行政后勤、停车场、及监控等工作的各项流程,能独立管理并开展以上各个部门的工作;
4.能坚持原则、不徇私情、秉公执法,要有吃苦耐劳、勇于献身的精神,要有较强的组织管理和协调能力和较强的文字能力,能成为团队的精神领袖,带领团队完成领导交代的任务;
5.具有强大的抗压能力,能接受临时加班及因临时突发事件产生的一切突发情况,头脑冷静,能及时的判断及应变突发事件的各项因素及快速有效的解决方法。
第三篇:保障部经理安全生产目标责任书
保障部经理安全生产目标责任书
一、职责
(1)通用安全生产职责
1.贯彻公司“以人为本、遵章守纪、关爱生命、安全发展”的安全生产方针,结合工作实际,贯穿到生产、经营、服务各项活动中;
2.完善部门规章制度,落实岗位责任制;
3.提倡员工团结合作、不断进取,积极创新、持续改进,促进公司安全发展;
4.对本部门员工安全生产业绩进行考核、评价;
5.对所管辖区域带队检查,配合整改部门做好整改工作;
6.每月至少召开一次安全生产例会,做好会议记录,上报给安全主管部门;
7.协助安全教育培训归口部门,做好本部门人员的安全生产教育培训工作;
8.协助安全管理部门做好本部门危险源辨识工作;
9.参加安全生产委员会综合大检查,提出合理化建议。
(2)保障部经理安全生产职责
1.对生产保障部的安全工作负直接领导责任;
2.严格遵守公司安全生产责任制、安全规章制度、安全操作规程;
3.定期组织机动车辆安全检查,及时排查治理车辆存在的事故隐患;
4.合理组织生产,做到安全生产,杜绝违章指挥和违章作业。
二、目标
保障部重伤事故为0;职业病0;
保障部轻伤和未遂事故小于等于1起;
保障部火灾事故为0;
保障部无责任交通事故;
保障部事故隐患整改率98%;
保障部安全生产培训率100;
三、奖惩考核办法
依据《安全生产责任制的制定、评审、修订及考核管理制度》,每年12月30号对责任制落实情况和安全生产目标完成情况进行考核,考核采取打分制,考核结果经过安全生产第一负责人认可。
四、说明
分管安全负责人和保障部经理签订安全生产责任书,保障部经理逐条完成履职和目标,由安全生产领导小组年终进行考核。
保障部经理签字:
分管安全负责人签字:
年 月 日
第四篇:XX经理先进事迹
XX经理先进事迹
XX同志于2009年年初通过竞聘上岗的方式担任XX中心支公司XX营销服务部经理一职。任职两年来,她严格要求自己,自我加压,不怕艰苦,勇挑重担,自愿放弃节假日休息时间,经常加班加点熬夜,几次带病坚持工作,从无怨言。一年来,XX经理带领XX营销部这支队伍,以公司制定的发展目标为业务导向,明确在业务发展上,始终坚持做优车险,做大非车险的市场定位,大力拓展房贷险、校园方责任险等效益险种,先后成功拓展了等保险业务,为公司稳健发展,竞争市场奠定了良好基础。同时,立足市场,积极拓展渠道业务,转换销售方式,加快业务结构调整,使非车险业务稳健发展。
2010年年初,XX经理因意外造成手臂骨折,住院治疗一个星期后,病情稍微稳定,XX经理考虑到不能耽误业务发展,在医生不准出院的情况下出院了,带病坚持工作。在五月份就应该进行复诊取出手臂内的钢板。但当时是公司农险业务发展最重要的时期,XX经理仍然坚持带病工作,这一耽误又是两个月,直到公司农险业务的签单工作暂告段落,才在繁重的工作中抽出时间入院进行一段恢复性的治疗。如今,XX经理仍然每天早出晚归,坚守工作岗位,体现了一名基层带头人的先进性、模范性,是一个优秀的县区负责人。
在XX经理的带领下,XX营销部的团队伙伴们精诚合作,该部今年提前完成保费计划任务,实现保费收入641.31万元,完成年计划的120%,全面达成了利润计划。其中非车险实现保费收入115万元,非车险占比达18%,非车险占比在全市各展业机构名列前茅,当年KPI考核指标为优秀,为公司完成保费任务及非车险任务立下了汗马功劳。
XX营销服务部始终坚持服务社会,恪守“以人为本、求实创新、团结协作、锐意进取”的团队精神,在团队中牢固树立以“用心做事”核心价值观,注重诚信服务,提高服务质量,增强了团队合作,持续为客户提供高水准、高附加值服务,信誉高,口碑好,稳健的经营为公司营得了良好的市场信誉,精细化管理使公司的各项经营指标能有效掌控。因XX经理的出色工作表现,及XX营销部在今年的良好业绩,特向分公司申请,批准XX同志为我公司2012优秀基层机构经理,批准XX营销部为先进基层机构。
第五篇:加油站经理先进事迹
加油站经理先进事迹
22,1997年进入公司,现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来,在工作上兢兢业业,在业务技术上勤学苦练,在管理上严格要求,以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号,2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号,2006年被分公司评为“十佳加油站经理”,2007年被公司授予“先进个人”称号,2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。
自2007年担任陈村加油站经理以来,陈村加油站完成了公司的各项任务,2011年超额完成任务,全年共计销售成品油36000吨;实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。
陈村加油站是我司的标杆站,也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店,作为陈村加油站经理,在各方面都严格要求,严格把关,严格执行,认真贯彻公司的各项政策,结合本站的具体情况,坚持以人为本,以身作则的管理理念,高标准、严要求,在实际工作中不断创新,大胆开拓。
在员工管理和培训方面,为加强员工队伍建设,大力提高自身和员工的知识素养,增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习,使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程,以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。
在客户服务方面,强化员工服务意识,树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量,进一步规范服务行为,改进和丰富服务内涵,充实和完善服务措施,坚持“以质引人,以情动人”的服务准则,做到服务精细化、多元化,方式灵活多样化。
在安全管理方面,加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育,确保安全工作万无一失。做好日常安全管理,落实安全措施,坚持自查自纠,消除隐患;对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练,培养员工自觉养成维护安全的意识,使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。
在非油业务方面,遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求,坚持以效益为中心,以规范和发展为主线,高标准、高起点运作;按照“自主、统一、规范、科学”的原则,结合实际,以市场为导向,发挥其优势,运作上规范化、营销上差异化,因地制宜,稳步推进。
自2007年以来,连年来,在站经理22的带领下,陈村加油站在人员少、任务重的情况下,出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往,奋勇向前,争创更加辉煌的经营业绩。