学校学生处先进科室事迹材料

第一篇：学校学生处先进科室事迹材料

我更出彩，您更满意！

文明服务我出彩，群众满意在窗口！

**县第一高中学生处作为展示学校服务形象、服务家校的窗口，一贯秉承“学生的事，家长的事，教师的事就是我们自己的事，急师生所急，忧师生所忧！”的宗旨，以提供真心、细心、贴心的服务和满足家校需求为目标，以文明创建为载体，结合“不忘初心，牢记使命”主题，组织该处员工进行政治学习、服务技巧培训、岗位练兵、业务学习、技能比拼、微笑服务等活动，着力打造一支专业素质高、服务能力强、师生和家长满意度高的家校服务队伍，切实做到了“五优”文明服务。

一、服务态度优

我校学生处分管业务有学籍管理、高招工作、中招工作、会考工作、档案管理、人事管理、教师职称评定等相关工作。采取专干负责制，设有“学籍专干”岗、“高考专干”岗以及“人事专干”岗等，做好学生、家长、教师的接待工作，针对师生及家长的诉求，要求各专干简单事项立即答复；不能明确答复的详细记录信息及咨询事项，明确答复后立即答复；需要部门协同办理的，快速协调办理完毕。做到了对师生及家长的诉求内容进行记录、解决、跟踪办结，实现了一站式办理服务，建立完善高效顺畅的处理机制，终以办事人满意为服务的第一标准，使师生及家长满意度达100%。

该处室为办事师生及家长提供优质、高效、便捷、真诚的服务，切实做到了办理贴心、咨询耐心，熟人好好办、生人办得好，领导称赞、群众满意，忙时细心、闲时用心，来早早办结、来晚办结早，本地人热心、外地人暖心，宁愿自己加班加点，不让师生及家长多跑一趟！得到了学校及社会各界的好评，营造了积极向上的良好氛围。

真正做到“心至令人感动！”

二、服务技能优

该处室的专干们个个业务精湛，操作规范，熟练掌握政策规定和工作流程，做到受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，办理流程“稳，准，清”。该处每一位同志各司其职、职责分明，分工不分家。我们定期落实政治学习和工作例会制度，组织和鼓励同志们互相交流、虚心学习、不断充实提高工作人员的业务能力和素质，积极学习文件精神，认真强化专业知识，培养精湛的工作艺术，增强了凝聚力，从而能够提供更优质的服务。

真正做到“使他欣赏你的优！”

三、服务效率优

始终秉承“您的事，就是我的事！”。接待每一位师生和家长，首先弄清诉求，分析问题，理清思路，结合实际，提出有效可行的问题解决方案，结合师生及家长的意见提炼出优质高效的解决方案，然后迅速、高效、完美办结！

真正做到“让他惊艳你的快！”

四、服务举止优

在办公室醒目位置展示办理流程，操作规范，各专干联系电话，在办理各项业务、接待师生及家长咨询时,做到了言语文明，举止得体，微笑服务，营造了人人参与创先争优、人人争做服务明星的良好氛围，不断提高了服务水平，树立了良好的先锋岗形象。

真正做到“我文明，我快乐！我优雅，我出彩！”

五、服务环境优

该处室设有日常事务咨询处，家长业务办理专座，免费材料复印处，待办人员休息处等，按照中央、省委、市委深化“放管服”改革工作要求，落实省、市文明委关于“三大提升”行动（市民思想道德素质提升、诚信守法提升、文明风尚提升）和城市“四治”（交通秩序治“乱”、市容卫生治“脏”、生态环境治“污”、公共服务治“差”）工作部署，以科学思想为引领、服务提升为重点、文明创建为载体、人民满意为目标，着力增强我校学生处为民服务意识和工作人员素质，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象，展示社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告，大力营造“文明服务我出彩、群众满意在窗口”的浓厚氛围。

真正做到“环境好，服务优！”

文明优质服务既是规范化服务，也是人性化服务。我校学生处的每一位同志都有一颗善良、真诚的心，他们立足本职，原则性强，思想过硬！他们坚信：“用心便能做好一切！”。

我们一同来倾听一下学生处几位同志的服务心语：

学生处全面工作管理赵主任：率先垂范，身体力行，争做出彩一高人，创优质服务品牌！

学生处学籍专干李老师：您满意的笑容，我毕生的追求，服务提升无止境！

学生处高招专干李老师：学生工作无小事，您的事就是我的事！

学生处档案管理杨老师：细心严谨，条理清晰，规范服务我当先！

学生处日常工作管理仝老师：学生就是我的孩子，日常工作，贴心服务！

我校学生处率先垂范，身体力行，作为学校的服务窗口，以科学思想为引领、服务提升为重点、文明创建为载体、人民满意为目标，着力增强学校各单位、部门的服务意识和工作人员素质，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的服务形象。不断提高家校服务水平，树立良好社会形象。大力推行“五优”文明服务，把“文明服务我出彩、群众满意在窗口”与“不忘初心，牢记使命”结合起来，切实在转变作风、优化环境、提升效能上下功夫，总结经验、探索规律，创新载体、形成特色，不断提升学校文明优质服务整体水平，提升师生群众对学校各项工作的满意程度。争创服务品牌，努力出彩出新！努力打造服务文明优质、管理科学规范、办事廉洁高效、监督机制健全、师生群众满意度高的文明示范窗口。大力培育和践行社会主义核心价值观，着力提升文明单位行业规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，更好地满足全体师生对美好生活的需要，推动学校文明创建更加出彩。

通过文明创建工作，我校学生处服务窗口工作不断规范，服务质量和效率不断提高，队伍建设和党风廉政建设不断加强，精神文明建设成效显著，呈现出人心齐、劲头足、精神旺、事业兴的喜人局面！为全面提升我校品牌形象写华章！

**县第一高中

2019年6月10日

第二篇：先进科室事迹

齐心协力

再创佳绩

尊敬的各位领导、同事们：

2011年XX科在公司的正确领导下，在X总直接带领下，在各兄弟单位的大力支持下，同全体员工一道，团结奋斗、努力拼搏，克服了生产装置陈旧简陋、原料供应品种复杂质量下降、合成氨和纯碱项目建设抽调人员等诸多不利因素，坚持以走动式管理为理念，强化细化生产管理，科学合理组织生产，挖潜装置潜力，努力降低消耗，圆满完成了年初制定的生产计划，同时力保装置运行稳定、安全，全年无一般和一般以上安全事故，各项工作都井然有序，为顺利迈进2012年创造了良好的开端。现将去年的工作汇报如下：

一、紧紧围绕2011年生产计划，加强生产管理，遵循“安全、低耗、高效”的原则，推进生产稳定发展。

这一年，我们的生产面临了诸多的困难。为了克服生产上的瓶颈，生产技术科会同各部门认真研究对策，对生产装置实施了多项技改：为了降低燃料煤消耗，对燃烧炉进行清灰疏管除漏工作，更换软水加、改造燃烧炉格子砖、增上吹灰器；为了稳定炉况、优化气质，对造气加氮管线进行了改造；为了提高净化效果，更换了半脱系统4#贫液泵，在M机和H机洗气塔各增上一台管道泵，脱碳岗位增上一台过滤NHD的陶瓷过滤器，又利用中能公司退下来的设备，新增两台活性炭槽；为了利于安全稳定生产，更换了气柜避雷针，更换造气配电室电源电缆；为了降低能耗，对￠1000合成循环机扩缸改造，脱硫循环水增上变频器，尿素蒸发液力泵进口增上换热器；为了进一步回收常解气冷量，脱碳岗位增上一台换热器；为了提高主机运行周期更换了各台主机油冷和冷排，还大量采用防污气阀，提高了主机效率根除了安全隐患等共17项。通过这一系列的举措，取得了良好的效果。

在这一年，除了对装置进行优化外，加强生产管理是根本，我们把每一步工作做到细化。发现问题及时处理，消除安全隐患。我们针对今年因原料煤种的复杂多变带来的不利因素，狠抓供气和净化两大环节。我们通过跟踪调整工艺，在保证供气的前提下提高气体质量，为高产创造条件；通过跟踪调试保证H2S和净化气合格，为稳产打下基础。

在维持日常生产稳定上，我们合理组织调度工作。盯住产量、咬住消耗、抓住主要工艺指标的执行力度，重视安全生产，杜绝违章指挥，强调安全环保。强化大班调度管理，增强个人责任感和集体荣誉感，做好班前班后生产分析，总结生产中的经验和不足。坚持走动式管理模式，加强生产巡检，与各单位人员进行交流沟通，深入现场发现隐患解决问题，将制约生产的矛盾早期化解，保障生产安全稳定。坚持召开生产分析会和生产形势分析会，分析生产动态，根据季节特点对生产提出不同的要求，量化分析数据提高准确性，为生产上决策提供可靠依据，使生产不断改进，不断得以优化。精心编制开停车预案，检修方案，做到提前策划，把安全放在首位。

今年我们加强生产测定分析工作的规范化，对生产测定的项目和内容进行了重新调整和修订，我们根据生产动态变化及时调整工艺参数以适应生产需要。严格工艺纪律的执行，刚柔结合，坚持原则，督促员工自觉遵守工艺纪律和操作安全规程。同时加大对工艺报表和分析报表的考核力度，要求及时准确记录数据，并要求纸张整洁、字迹工整。

二、坚持企业文化建设和党建工作，打造优质高效的团队。

作为生产管理职能科室，抓好生产的稳定、安全、高效的运行是我们义不容辞的责任。为了认真履行主管科室职能，我们带头遵守公司各项规章制度并发扬团队精神。通过组织学习《企业文化手册》，学习《管理学教程》和《你在为谁工作》等书籍，提高自身修养和管理水品。同时也不断加强理论和技术学习，通过学习了解诸多典型案例和生产方法，从中受到启发，把学习到的知识运用到工作中，提高了分析和解决问题的能力，用知识武装自己以服务于生产。我们经常和各车间一道召开技术讨论会，共同交流提高。我们本着和谐、严肃、创新、提高的理念使生产管理不断地得到巩固和推进。

这一年在公司全体员工的共同努力下，我们在生产上取得了一定的成绩，但仍存在不足。全年生产氨醇总量74710.844吨，同比增长4535吨；原料煤耗1145Kg/tNH3，同比下降1Kg/tNH3；综合电耗1386Kwh，同比上升2Kwh；燃料煤耗78 Kg/tNH3，同比上升6 Kg/tNH3。

2012年将是艰辛的一年、奋斗的一年、是充满机遇和挑战的一年、更是充满希望的一年。我们面临着安全生产和项目建设两大任务。生产技术科将和全体员工一起按照2012年新的计划共同努力奋斗，做好安全以生产，高产、低耗运行。同时我们要增加自我责任意识，勇于挑担；更要提高素养，提高个人工作效率，努力服务于生产、服务于项目。我们将继续发扬不辞劳苦、无私奉献和团结协作精神，发挥领头羊的作用，愿我们在2012年再创佳绩。

2011-1-14

第三篇：先进科室药剂科事迹汇报

先进科室药剂科事迹汇报

今年，我药剂科的工作中深受医院各级领导的关怀和各科室的大力支持，这次又被评为先进科室，在此对领导及各科室同仁的信任和爱护表示最真诚的感谢！

近一年来，在院领导带领下，药剂科认真学习“三提升”精神，并时刻自省，定期自查自纠，在行风建设中不断加强自身素质修养，坚决杜绝商业贿赂行为的发生。在医院现阶段大力发展时期，面临重新焕发生机的区医院，本着“诚信、崇德、敬业、奉献”的医院精神，我们药剂科努力强化自身的思想政治觉悟和责任心，并通过院内外多项培训学习，牢记职责，努力工作，在业务、行风等多方面均有长足的进步，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。

药剂科全科成员认真学习“三提升”精神，在药品采购过程中，严格遵守招标采购，确保药品购进的合法性；遵守反商业贿赂协议等规定，恪守本职，从未逾越。对不利于医院的行为坚决拒绝，对吃、拿、卡、要的行为坚决拒绝，对有利于医院生存与发展的行为坚决予以支持。我们将一如既往，以身作则，为医院的声誉和荣耀而不懈努力；

认真贯彻执行《药品管理法》及相关各项规定，在药品验收、贮藏以及使用的一系列环节中不出现差错，保证用药安全；强化麻醉、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理，在麻醉、精神药品的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道；加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使窗口服务亮起来；药剂科在本内的业务成绩有显著的提高，但我们却不因此而自满，在今后的工作中，在院领导的支持下，我们将加大力度，力求革新，争取在短期内使药剂科的业务成绩再创新高；

在以后工作中，我们将以增强科室凝聚力为重心，以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战。力争把药剂科逐渐打造成医院的一个团结地、有力量地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。不为“先进科室”这个集体赋予我们的光荣称号抹黑！

药 剂 科

2011-2-24

第四篇：先进科室

一年以来，在局领导的大力关怀和支持下，本科室主要工作实绩如下：

（一）建立行政执法制度，细化工作职能。全面规范内部管理和执法行为。把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，从岗位职责、考核办法、办案流程、过错责任追究制度及格式化法律文书等方面建立了18项规章制度，以规范内部管理和行政执法行为。我科还积极协调、衔接相关部门，认真做好行政执法的划转和整合工作。经汇总整理，形成了12各方面、353项、进7万字的《新民市行政执法局职能表》，这些制度、标准的确立，为开展日常执法工作和加强执法管理提供了有力保障。

（二）案卷审查、细化工作。

按照市法制办的要求标准，设立了专职案卷审查人员，虚心认真向市法制办人员请教学习，在短期内高标准、高质量地完成了案卷审查工作，此项工作得到了各级领导的认可和好评，为科内下一步规范化管理打下坚实基础。

（三）查处违法案件。截止到2011年12月20日，共查处违法案件10起。十万元以上案件4起，在处理案件过程中，我们始终坚持执法严格、程序合法的原则，未发生一起人员被投诉事件，较好地维护了行政执法人员的执法形象。

第五篇：医院急诊护理组先进科室事迹

“一切为病人，急病人所急，想病人所想”是急诊室护理组的服务宗旨。也是每一位急诊科护士的心愿，是急诊护理组工作的目标。

急诊是临床第一线，急诊护士们担负着全院的输液工作和急诊抢救工作，每天的工作都是繁忙、紧张的，全年静脉补液5.8万余人次，肌肉注射4.7万余人次，导尿灌肠600余人次，护士们能团结一致、互助协作，在努力地做好本职工作，热情接待病人的同时，亦得到了病人无数次的称赞。她们为了方便患者，首次在医院窗口科室里推行了一系列的便民措施：护士为行动不便患者代挂号、代配药；为年老体弱者代保管补液；在厕所安装了便民挂钩，为输液病人上厕所带来了方便。

急救是急诊室工作的重点，抢救工作的好坏直接影响到病人的安危和医院的窗口形象，医院按照创建文明单位的标准开放了“急救绿色通道”，为抢救工作开放了方便之门，全年120急救车救护230人次，每次急救车来院，不论是中午还是傍晚，护士们总是匆匆放下碗筷赶到岗位上，早早在门口待命了。抢救病人是第一位的，在急诊每时每分都是生与死的瞬间，随时会考验护士们的业务技术，所以，急诊的每一位护士在护士长的带领下，认真学习业务知识，认真操练抢救技术，熟练和提高抢救技能，配合医生实施抢救操作，无数次地将病人从死亡的边缘拉了回来。在迎接市局行风检查的呼叫系统抽查中，急诊护士与全院医生良好配合，以最快的速度和流利的应答提问，获得市局检查组的好评。

急诊室在全院护理部中率先实行成本核算，从使用棉球到改用棉签的改革，每月为医院节约成本近千元。一年来的工作中，急诊室无违纪违反规、无严重差错事故，较好地完成了院部签定的目标责任书，在参与医院精神文明建设中。获得了医院星级护士1名、一级窗口服务明星5名，各方面评分名列前茅。

经科室讨论,特申报先进窗口科室.文章出处：

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