干部服务质量社会大评议活动整改措施

第一篇：干部服务质量社会大评议活动整改措施

干部服务质量社会大评议活动整改措施

在干部服务质量社会大评议活动中，通过学习提高，查找反思，找到了自身存在的一些问题，针对存在问题，特制定以下整改措施，努力进行完善和纠正。

一、努力学习，提高素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习科学文化知识和业务知识，不断提高政治和业务素质，以适应新时期工作的要求，不断用新知识、新理念武装头脑，增长才干，提高驾驭工作的能力。

二、立足服务，大胆创新。坚持理论与实践相结合，法律与实际相结合，在具体业务中坚持理论与实践相结合，严格执法办事，根据法律精神与具体情况有机结合，努力搞好服务。学会善于总结工作的得与失，及时发现存在的问题与不足，不断创新方式方法，提出改进工作的新办法、新思路，努力推进工作再上新水平。树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大胆工作，始终把群众满意不满意作为工作的标准。

三、开展批评与自我批评。坚持政治原则，增强宗旨观念，高标准严要求，勇于开展批评与自我批评，多征求领导和同志们的意见，以获得更多的批评帮助，达到改正错误、共同提高的目的，促进服务水平的完善和提高。

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四、严格要求，努力奉献。始终把群众的利益放在首要位置，高于一切，时时处处讲奉献，时时严格要求自己，时时自重、自省、自警、自励、自律，虚心向领导和同志们学习，争取做勤学致用、用有所成的模范，服务发展、一心为民的模范，解放思想、与时俱进的模范，严以律己、甘于奉献的模范，全心全意为人民服务。

五、继续落实相关工作服务制度，进一步促进服务质量。

1、岗位责任制。根据个人分工，立足本职，每个工作岗位定岗定责。同时遵守单位的各项工作制度，带头遵章守纪，促进单位各项规章制度的落实。在工作中做到，文明办公，礼貌服务，不说脏话，遵守秩序，爱护环境，讲究卫生。

2、首问责任制。服务对象本人来访或通过电话等通讯工具所接触的第一人为首问责任人。首问责任人对服务对象必须做到首问必答、首问必果。服务对象到本科室办事时，如属于首问责任人所在职责范围的事，要按有关规定及时办理或答复；如不属于自己责任范围或不能当场处理的，要告知服务对象到相关人员或科室，直到服务对象清楚办理事项的程序等。

3、限时办结制。按照法律法规及有关规定，在规定时限内完成相关工作和服务。建立限时办结制登记簿，贯彻落实“公开、公平、公正”的服务制度，及时做好办结公示。

4、责任追究制。有下列情况的，必须追究责任。由于不—2—

负责、不履行或不正确履行自己的工作职责等，致使国家、集体和人民的利益受损失的；工作责任心差，办事不认真，出现差错，造成不良影响的；不能正确履行岗位职责，在贯彻执行法律法规政策时出现较大偏差，并给服务对象造成损失的；符合条件而不予办理或推诿扯皮、故意刁难服务对象，群众投诉经查属实的；办件“拖、压、卡”，或没有特殊原因超过时限未办结的。

六、建立长效机制，巩固整改成果。认真总结干部服务质量社会大评议活动成效，进一步完善学习制度、工作制度，积极探索提高工作效能和服务基层、服务群众、服务大局、服务发展的有效方法和措施，并用制度确定下来，形成长效机制。

整改阶段是整个活动的要害阶段，是活动的核心，关系到整个活动的成效。因此，我科坚决按照全市统一部署和要求，在局领导班子的领导下，在主管领导的指导下，扎扎实实地搞好整改，及时发现和解决问题，确保整改阶段取得实效。通过实实在在的工作，让社会和群众进一步感受到大评议活动带来的服务上的新提升，工作上的新成效，面貌上的新形象。

以上是我科的整改措施，不妥之处，请批评指正，我们将虚心接受，加以完善，并认真进行落实。

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第二篇：干部述职评议整改措施

干部述职评议整改措施

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

在这次述职评议中，各位领导、各位委员从关心、爱护、帮助干部的角度出发，对我作出了评议。我感到这次评议不仅有利于我个人的成长与进步，特别对我州民政工作的提升和发展将起到长期的、积极的作用。根据评议意见，经过认真剖析和思考，现将初步整改措施报告如下，请予监督

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一、加强自身学习,不断提高理论水平和实践能力

一是加强学习，不断充电。今后，我将以孜孜不倦、持之以恒的精神不断提高思想政治素质和理论素养。坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，在学习上花大力气，下真功夫，做到“政治上过硬，业务上精通”。不断增强学习的计划性、系统性和针对性，通过提高处理公务、交际应酬的效率，挤出时间来加强个人的学习。我将带头更新思想观念，完善知识结构，认真学习现代领导科学，注重业务能力和决策水平的提高，为全局干部职工当好学习的模范，树立进取的榜样。在抓机关学习方面，不断完善学习制度，制定出学习计划，列出学习专题，组织干部职工每周学习一小时。坚持学以致用、理论联系实际，对民政政策法规进行重点学习，吃透精神，把握实质。自觉把州委、州政府的决策同民政职能结合起来，创造性地开展学习，努力把“创先、创新、创优”的时代精神融入到民政日常工作之中。

二是转变作风，力戒“形式主义”。人无信不义，政无信不行。一个部门的公信力是靠脚踏实地为老百姓办实事、做好事得来的。民政工作直接面对基层群众，因此必须要有求真务实的工作作风，求工作之真，务群众之实，千万来不得半点漂浮，心中始终要装着群众，把群众的呼声作为“第一信号”，深怀爱民之心，把关系群众特别是困难群众切身利益的事情一件一件的抓落实。作为民政局的第一责任人，我将带头转变工作作风，切实减少文山会海和事务性活动，开短会，说短话，少应酬，拿出更多的时间和精力，到基层和群众中去，到问题多、原创：http://www.xiexiebang.com/困难大的地方去，努力做到从实际出发，最大限度地制定出符合基层的愿望和要求的措施。在任期间，坚决摒弃形式主义的“花架子”，坚决不搞不切实际的达标升级活动，不提超越客观条件的高指标，不办急功近利的形象工程。

二、深入基层展开调研，创新和拓展民政工作新思路

近几年来，民政工作遇到了许多困惑和难点，工作方式、内容、手段都发生了很大变化，如何通过调研不断推动各项工作，如何通过创新不断拓展民政工作，已成为我当前最需要研究的课题。

一是突出重点。“突出重点”就是要通揽全局，紧紧围绕对民政事业乃至对全州经济和社会发展具有重要影响的中心工作搞好调研工作，为科学制定我州民政事业发展思路服务。当前，就是要集中精力抓好社区建设、社会救助、优抚安置、社会事务管理等重点工作。例如，在社区建设上，要强化我州3个街道办事处与20个居委会在社会管理和公共服务方面的职能，研究社区就业岗位的开发，促进下岗失业人员尤其是家庭困难人员在社区实现就业。在民间组织管理方面，要重点研究如何大力发展公益性协会和农村经济组织协会，加大对农村专业经济协会的培育发展力度，帮助农民解决“买难”的问题。

二是跟踪热点。“跟踪热点”就是要紧紧围绕州委、州政府关注和群众关心的问题搞好调研工作，重点跟踪扶贫帮困工作是否真正落到了实处，优抚对象的救助政策是否落实到千家万户。今年，由于粮食价格普遍上涨，加剧了困难家庭的缺粮问题。针对这一情况，我将及时组织专人深入到各社区、乡镇、农场的困难户家中，进一步摸清我州弱势群体的底数，了解他们的实际困难，确保困难家庭的基本生活。不断探索“扶贫不返贫，帮困不受困”的工作措施，研究如何增强被救助户的“造血”机能，通过开发式救助、精神救助等积极的救助方式，引导和鼓励有劳动能力的困难群众，通过自身劳动摆脱贫困，既为弱势群体解燃眉之急，又为他们构筑持久的生活保障。

三是攻破难点。“攻破难点”就是要紧紧围绕制约民政工作发展的疑难问题搞好调研工作，为工作创新服务。当前，随着企业的改制，下岗失业人员逐渐增多，老年人的权益保障受到了挑战，社会救助压力进一步加大。对于这些难点问题，既要研究出当前的应急对策，更要制定出长远的治本措施。这就要求我必须加强调研力量，集中骨干，深入研究探索，通过完善法律法规和政策体系，实现城乡一体化的社会救助。

三、加强纵横向协作联系，全面推进我州民政事业发展

一是加强部门间的协作和联系。民政承担着“维护民利、解决民生、落实民权”的重要职能，工作涉及面广，许多工作牵涉到多个部门，涉及到多个不同类型的单位，而且工作具有很强政策性、群众性和实

践性，需要依靠各方面力量的支持。因此，今后我将坚持科学的发展观，通过不懈努力，逐步形成政府主导、部门协作、社会参与的我州民政工作新格局。例如，面对即将到来的村“两委”换届，在州委、州政府的领导下，我将提前思考，及早准备，联合有关部门认真贯彻落实《中华人民共和国村民委员会组织法》，加大对村委会换届选举工作的指导力度，督促、指导换届后

村委会的工作交接，圆满完成明年村委会换届选举工作。抓好村干部业务培训，通过培训，促进村务管理由过去的“为民做主”向“由民做主”转变；由“管民治民”向“为民服务”转变；由“靠人治村”向“依法治村”转变；由“行政命令”向“示范引导”转变。进一步健全村务公开制度，规范民主决策机制，强化监督制约机制，保障好农民群众的知情权、决策权、参与权和监督权，促进农村的经济发展和社会稳定。

二是加强科室间的交流与沟通。民政工作各项业务自成体系，这一特点与其他部门有显著区别。而民政工作各项工作之间的联系比较松散，彼此相对独立，民政科室间的衔接性弱而外扩性强。因此，我将努力加强科室之间、省州县（市）之间的交流与沟通，增进感情，互相搭台，相互支持，共同发展。今后，我将不断改进工作方法，加强和干部职工的沟通，及时了解干部职工的思想动态，尽可能地解决干部职工的思想问题和生活困难。

三是推进民政事业的协调发展。首先是城乡民政工作要协调发展。坚持城乡并举，以城带乡，以城促乡，既要全面落实城市居民最低生活保障制度，又要完善农村特困群众生活保障制度和农村社会救济制度；既要提升城市社会福利设施的层次，又要加快农村福利设施建设的步伐等等，以此全面推进城乡民政工作的协调发展。其次是各项业务工作要协调发展。民政涉及十多项业务，不能有弱项，如果有薄弱环节，就会影响和制约我州民政工作的总体水平。因此，在工作中既要突出重点，形成亮点，又要树立一盘棋的思想，顾及全盘，整体推进，在完成重点目标的同时，督促责任目标的实现，全方位地提高民政工作水平。第三是民政系统的内部建设要协调发展。在抓好机关自身建设的同时，又要抓好民政直属单位建设；在抓好硬件建设的同时，又要抓好软件建设。要通过继续开展“满意在民政”、创建“五型机关”、打造服务品牌等活动，切实加强精神文明建设，使三个文明建设成果在民政部门得到更好地体现。

四是在构建和谐社会上发挥职能作用。民政工作的特点决定了在构建和谐社会过程中，具有义不容辞的责任，必须发挥好职能作用，为构建和谐社会做出新的更大的贡献。首先是要发挥民政部门救助弱势群体、安置优抚服务、管理社会事务的作用。目前，我州城镇仍有19375名低保对象，在农村还有1.1万名贫困救助对象。做民政工作，就要有一种高度的责任感，要有一片爱心，要加大对弱势群体的救助，认真帮助他们解决吃饭、穿衣、就医、住房、子女教育等问题。要做好复员退伍军人、伤残军人的稳定工作，全面落实国家、省和州的各项政策，降低上访特别是群体性上访率，确保社会稳定。其次是要发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。居民委员会和村民委员会是基层自治组织，在社会转型时期，其作用越来越明显。人民群众在想什么、有什么要求、存在哪些矛盾、有哪些困难，他们心里最清楚。因此，构建和谐社会，必须要高度重视发挥好城乡基层自治组织的作用。第三是要发挥民间组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用。原创：http://www.xiexiebang.com/我州现有社团组织117家，民非企业12家，它们在社会生活中发挥着特殊的作用。我们将不断培育发展民间组织，使其真正为社会和民众提供服务，及时反映各行各业的诉求，为构建和谐社会发挥应有的作用。

四、加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率

民政工作要出成绩，靠的是班子的团结和干部职工的共同努力。今后，我将继续团结带领民政系统干部职工，凝聚一股劲，倡导好风气，当好“带头人”，在不断增强凝聚力和战斗力上下功夫，不断加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率，努力实现我州民政工作再上一个新台阶。

一是坚持民主集中制，抓班子带队伍。我将以“加大开放度、增加透明度、扩大参与度、提高满意度”作为机关建设的目标，建设“通风型、透气型”的民政机关，打造强势民政，诚信民政。坚持民主集中制，进一步增强班子的凝聚力和战斗力，精心维护班子团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，相互理解、相互支持、相互学习、相互尊重，增强党性修养，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。通过班子的团结，带动干部队伍的团结，在全系统形成“团结一心谋发展、合力攻坚干事业”的浓厚氛围。坚持任人唯贤的原则，树立正确的选人用人导向，全面提高我州民政队伍的素质。

二是开展多种形式的活动，调动干部职工的积极性。民政干部是实施民政工作的主体，主体积极性不高，工作提高也就无从谈起。今后，我将定期或不定期组织活动，通过明查暗访，及时发现问题，能够解决纠正的问题立即解决纠正。加大职业道德教育力度，提倡敬业奉献精神，强化忧患意识，建立以能力和业绩为导向的人才评价机制，充分挖掘每位同志的工作潜能，营造心齐、气顺、劲足，人尽其才，才尽其用的良好氛围，使大家一心一意想工作，一心一意干事业。

三是狠抓各项制度的落实，推动民政工作规范运行。制度具有规范性、稳定性、公平性、强制性、可操作性等，通过落实制度来管理是最有效果的管理。今后，我将在狠抓落实各项制度上下工夫，对有关岗位和责任人的职责、权限、权利、义务、程序等用制度的形式固定下来，并以落实各项制度作为考核的重要依据。用制度来管事、来规范个人行为，推动民政工作规范运行。

五、着眼于依法行政，认真办理人民群众的来信来访、建议和意见

一是主动接受人大的监督，并认真执行人大的决定、决议及办理提交的意见和建议。在办理过程中，我们将实行承办工作目标管理责任制，局领导分工负责、明确科室、责任到人，并作为年终考核的重要内容。

二是建立困难群众联系制。认真接待每位群众的来信来访，详细了解他们的困难状况、愿望要求等，耐心细致地解释，使困难群众既得到经济上的救助又得到精神上的慰藉。在走访慰问、调查研究的基础上，系统、完整地掌握基层民政动态，做好州委、州政府的参谋助手。

三是健全公示制。充分发挥报纸、电视、电台、网络等媒体作用，加强民政工作的宣传，赋予公众知情权，把关系到群众利益的事情公诸于众，着力打造阳光民政，在群众中树立起民政部门的良好形象。

各位主任、副主任、秘书长、委员，西双版纳的民政工作，任务艰巨，责任重大，前景广阔。今后，我将以更加饱满的热情，更加扎实的作风，更加坚强的斗志去创造更加优异的成绩，决不辜负州人大及其常委会和人民代表的期望和重托！

谢谢！

第三篇：干部述职评议整改措施

干部述职评议整改措施

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

在这次述职评议中，各位领导、各位委员从关心、爱护、帮助干部的角度出发，对我作出了评议。我感到这次评议不仅有利于我个人的成长与进步，特别对我州民政工作的提升和发展将起到长期的、积极的作用。根据评议意见，经过认真剖析和思考，现将初步整改措施报告如下，请予监督

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一、加强自身学习,不断提高理论水平和实践能力

一是加强学习，不断充电。今后，我将以孜孜不倦、持之以恒的精神不断提高思想政治素质和理论素养。坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，在学习上花大力气，下真功夫，做到“政治上过硬，业务上精通”。不断增强学习的计划性、系统性和针对性，通过提高处理公务、交际应酬的效率，挤出时间来加强个人的学习。我将带头更新思想观念，完善知识结构，认真学习现代领导科学，注重业务能力和决策水平的提高，为全局干部职工当好学习的模范，树立进取的榜样。在抓机关学习方面，不断完善学习制度，制定出学习计划，列出学习专题，组织干部职工每周学习一小时。坚持学以致用、理论联系实际，对民政政策法规进行重点学习，吃透精神，把握实质。自觉把州委、州政府的决策同民政职能结合起来，创造性地开展学习，努力把“创先、创新、创优”的时代精神融入到民政日常工作之中。

二是转变作风，力戒“形式主义”。人无信不义，政无信不行。一个部门的公信力是靠脚踏实地为老百姓办实事、做好事得来的。民政工作直接面对基层群众，因此必须要有求真务实的工作作风，求工作之真，务群众之实，千万来不得半点漂浮，心中始终要装着群众，把群众的呼声作为“第一信号”，深怀爱民之心，把关系群众特别是困难群众切身利益的事情一件一件的抓落实。作为民政局的第一责任人，我将带头转变工作作风，切实减少文山会海和事务性活动，开短会，说短话，少应酬，拿出更多的时间和精力，到基层和群众中去，到问题多、原创：http://www.xiexiebang.com/困难大的地方去，努力做到从实际出发，最大限度地制定出符合基层的愿望和要求的措施。在任期间，坚决摒弃形式主义的“花架子”，坚决不搞不切实际的达标升级活动，不提超越客观条件的高指标，不办急功近利的形象工程。

二、深入基层展开调研，创新和拓展民政工作新思路

近几年来，民政工作遇到了许多困惑和难点，工作方式、内容、手段都发生了很大变化，如何通过调研不断推动各项工作，如何通过创新不断拓展民政工作，已成为我当前最需要研究的课题。

一是突出重点。“突出重点”就是要通揽全局，紧紧围绕对民政事业乃至对全州经济和社会发展具有重要影响的中心工作搞好调研工作，为科学制定我州民政事业发展思路服务。当前，就是要集中精力抓好社区建设、社会救助、优抚安置、社会事务管理等重点工作。例如，在社区建设上，要强化我州3个街道办事处与20个居委会在社会管理和公共服务方面的职能，研究社区就业岗位的开发，促进下岗失业人员尤其是家庭困难人员在社区实现就业。在民间组织管理方面，要重点研究如何大力发展公益性协会和农村经济组织协会，加大对农村专业经济协会的培育发展力度，帮助农民解决“买难”的问题。

二是跟踪热点。“跟踪热点”就是要紧紧围绕州委、州政府关注和群众关心的问题搞好调研工作，重点跟踪扶贫帮困工作是否真正落到了实处，优抚对象的救助政策是否落实到千家万户。今年，由于粮食价格普遍上涨，加剧了困难家庭的缺粮问题。针对这一情况，我将及时组织专人深入到各社区、乡镇、农场的困难户家中，进一步摸清我州弱势群体的底数，了解他们的实际困难，确保困难家庭的基本生活。不断探索“扶贫不返贫，帮困不受困”的工作措施，研究如何增强被救助户的“造血”机能，通过开发式救助、精神救助等积极的救助方式，引导和鼓励有劳动能力的困难群众，通过自身劳动摆脱贫困，既为弱势群体解燃眉之急，又为他们构筑持久的生活保障。

三是攻破难点。“攻破难点”就是要紧紧围绕制约民政工作发展的疑难问题搞好调研工作，为工作创新服务。当前，随着企业的改制，下岗失业人员逐渐增多，老年人的权益保障受到了挑战，社会救助压力进一步加大。对于这些难点问题，既要研究出当前的应急对策，更要制定出长远的治本措施。这就要求我必须加强调研力量，集中骨干，深入研究探索，通过完善法律法规和政策体系，实现城乡一体化的社会救助。

三、加强纵横向协作联系，全面推进我州民政事业发展

一是加强部门间的协作和联系。民政承担着“维护民利、解决民生、落实民权”的重要职能，工作涉及面广，许多工作牵涉到多个部门，涉及到多个不同类型的单位，而且工作具有很强政策性、群众性和实

践性，需要依靠各方面力量的支持。因此，今后我将坚持科学的发展观，通过不懈努力，逐步形成政府主导、部门协作、社会参与的我州民政工作新格局。例如，面对即将到来的村“两委”换届，在州委、州政府的领导下，我将提前思考，及早准备，联合有关部门认真贯彻落实《中华人民共和国村民委员会组织法》，加大对村委会换届选举工作的指导力度，督促、指导换届后

村委会的工作交接，圆满完成明年村委会换届选举工作。抓好村干部业务培训，通过培训，促进村务管理由过去的“为民做主”向“由民做主”转变；由“管民治民”向“为民服务”转变；由“靠人治村”向“依法治村”转变；由“行政命令”向“示范引导”转变。进一步健全村务公开制度，规范民主决策机制，强化监督制约机制，保障好农民群众的知情权、决策权、参与权和监督权，促进农村的经济发展和社会稳定。

二是加强科室间的交流与沟通。民政工作各项业务自成体系，这一特点与其他部门有显著区别。而民政工作各项工作之间的联系比较松散，彼此相对独立，民政科室间的衔接性弱而外扩性强。因此，我将努力加强科室之间、省州县（市）之间的交流与沟通，增进感情，互相搭台，相互支持，共同发展。今后，我将不断改进工作方法，加强和干部职工的沟通，及时了解干部职工的思想动态，尽可能地解决干部职工的思想问题和生活困难。

三是推进民政事业的协调发展。首先是城乡民政工作要协调发展。坚持城乡并举，以城带乡，以城促乡，既要全面落实城市居民最低生活保障制度，又要完善农村特困群众生活保障制度和农村社会救济制度；既要提升城市社会福利设施的层次，又要加快农村福利设施建设的步伐等等，以此全面推进城乡民政工作的协调发展。其次是各项业务工作要协调发展。民政涉及十多项业务，不能有弱项，如果有薄弱环节，就会影响和制约我州民政工作的总体水平。因此，在工作中既要突出重点，形成亮点，又要树立一盘棋的思想，顾及全盘，整体推进，在完成重点目标的同时，督促责任目标的实现，全方位地提高民政工作水平。第三是民政系统的内部建设要协调发展。在抓好机关自身建设的同时，又要抓好民政直属单位建设；在抓好硬件建设的同时，又要抓好软件建设。要通过继续开展“满意在民政”、创建“五型机关”、打造服务品牌等活动，切实加强精神文明建设，使三个文明建设成果在民政部门得到更好地体现。

四是在构建和谐社会上发挥职能作用。民政工作的特点决定了在构建和谐社会过程中，具有义不容辞的责任，必须发挥好职能作用，为构建和谐社会做出新的更大的贡献。首先是要发挥民政部门救助弱势群体、安置优抚服务、管理社会事务的作用。目前，我州城镇仍有19375名低保对象，在农村还有1.1万名贫困救助对象。做民政工作，就要有一种高度的责任感，要有一片爱心，要加大对弱势群体的救助，认真帮助他们解决吃饭、穿衣、就医、住房、子女教育等问题。要做好复员退伍军人、伤残军人的稳定工作，全面落实国家、省和州的各项政策，降低上访特别是群体性上访率，确保社会稳定。其次是要发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。居民委员会和村民委员会是基层自治组织，在社会转型时期，其作用越来越明显。人民群众在想什么、有什么要求、存在哪些矛盾、有哪些困难，他们心里最清楚。因此，构建和谐社会，必须要高度重视发挥好城乡基层自治组织的作用。第三是要发挥民间组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用。原创：http://www.xiexiebang.com/我州现有社团组织117家，民非企业12家，它们在社会生活中发挥着特殊的作用。我们将不断培育发展民间组织，使其真正为社会和民众提供服务，及时反映各行各业的诉求，为构建和谐社会发挥应有的作用。

四、加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率

民政工作要出成绩，靠的是班子的团结和干部职工的共同努力。今后，我将继续团结带领民政系统干部职工，凝聚一股劲，倡导好风气，当好“带头人”，在不断增强凝聚力和战斗力上下功夫，不断加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率，努力实现我州民政工作再上一个新台阶。

一是坚持民主集中制，抓班子带队伍。我将以“加大开放度、增加透明度、扩大参与度、提高满意度”作为机关建设的目标，建设“通风型、透气型”的民政机关，打造强势民政，诚信民政。坚持民主集中制，进一步增强班子的凝聚力和战斗力，精心维护班子团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，相互理解、相互支持、相互学习、相互尊重，增强党性修养，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。通过班子的团结，带动干部队伍的团结，在全系统形成“团结一心谋发展、合力攻坚干事业”的浓厚氛围。坚持任人唯贤的原则，树立正确的选人用人导向，全面提高我州民政队伍的素质。

二是开展多种形式的活动，调动干部职工的积极性。民政干部是实施民政工作的主体，主体积极性不高，工作提高也就无从谈起。今后，我将定期或不定期组织活动，通过明查暗访，及时发现问题，能够解决纠正的问题立即解决纠正。加大职业道德教育力度，提倡敬业奉献精神，强化忧患意识，建立以能力和业绩为导向的人才评价机制，充分挖掘每位同志的工作潜能，营造心齐、气顺、劲足，人尽其才，才尽其用的良好氛围，使大家一心一意想工作，一心一意干事业。

三是狠抓各项制度的落实，推动民政工作规范运行。制度具有规范性、稳定性、公平性、强制性、可操作性等，通过落实制度来管理是最有效果的管理。今后，我将在狠抓落实各项制度上下工夫，对有关岗位和责任人的职责、权限、权利、义务、程序等用制度的形式固定下来，并以落实各项制度作为考核的重要依据。用制度来管事、来规范个人行为，推动民政工作规范运行。

五、着眼于依法行政，认真办理人民群众的来信来访、建议和意见

一是主动接受人大的监督，并认真执行人大的决定、决议及办理提交的意见和建议。在办理过程中，我们将实行承办工作目标管理责任制，局领导分工负责、明确科室、责任到人，并作为年终考核的重要内容。

二是建立困难群众联系制。认真接待每位群众的来信来访，详细了解他们的困难状况、愿望要求等，耐心细致地解释，使困难群众既得到经济上的救助又得到精神上的慰藉。在走访慰问、调查研究的基础上，系统、完整地掌握基层民政动态，做好州委、州政府的参谋助手。

三是健全公示制。充分发挥报纸、电视、电台、网络等媒体作用，加强民政工作的宣传，赋予公众知情权，把关系到群众利益的事情公诸于众，着力打造阳光民政，在群众中树立起民政部门的良好形象。

各位主任、副主任、秘书长、委员，西双版纳的民政工作，任务艰巨，责任重大，前景广阔。今后，我将以更加饱满的热情，更加扎实的作风，更加坚强的斗志去创造更加优异的成绩，决不辜负州人大及其常委会和人民代表的期望和重托！

谢谢！

第四篇：干部述职评议整改措施

干部述职评议整改措施

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

在这次述职评议中，各位领导、各位委员从关心、爱护、帮助干部的角度出发，对我作出了评议。我感到这次评议不仅有利于我个人的成长与进步，特别对我州民政工作的提升和发展将起到长期的、积极的作用。根据评议意见，经过认真剖析和思考，现将初步整改措施报告如下，请予监督

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一、加强自身学习,不断提高理论水平和实践能力

一是加强学习，不断充电。今后，我将以孜孜不倦、持之以恒的精神不断提高思想政治素质和理论素养。坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，在学习上花大力气，下真功夫，做到“政治上过硬，业务上精通”。不断增强学习的计划性、系统性和针对性，通过提高处理公务、交际应酬的效率，挤出时间来加强个人的学习。我将带头更新思想观念，完善知识结构，认真学习现代领导科学，注重业务能力和决策水平的提高，为全局干部职工当好学习的模范，树立进取的榜样。在抓机关学习方面，不断完善学习制度，制定出学习计划，列出学习专题，组织干部职工每周学习一小时。坚持学以致用、理论联系实际，对民政政策法规进行重点学习，吃透精神，把握实质。自觉把州委、州政府的决策同民政职能结合起来，创造性地开展学习，努力把“创先、创新、创优”的时代精神融入到民政日常工作之中。

二是转变作风，力戒“形式主义”。人无信不义，政无信不行。一个部门的公信力是靠脚踏实地为老百姓办实事、做好事得来的。民政工作直接面对基层群众，因此必须要有求真务实的工作作风，求工作之真，务群众之实，千万来不得半点漂浮，心中始终要装着群众，把群众的呼声作为“第一信号”，深怀爱民之心，把关系群众特别是困难群众切身利益的事情一件一件的抓落实。作为民政局的第一责任人，我将带头转变工作作风，切实减少文山会海和事务性活动，开短会，说短话，少应酬，拿出更多的时间和精力，到基层和群众中去，到问题多、原创：http://www.xiexiebang.com/困难大的地方去，努力做到从实际出发，最大限度地制定出符合基层的愿望和要求的措施。在任期间，坚决摒弃形式主义的“花架子”，坚决不搞不切实际的达标升级活动，不提超越客观条件的高指标，不办急功近利的形象工程。

二、深入基层展开调研，创新和拓展民政工作新思路

近几年来，民政工作遇到了许多困惑和难点，工作方式、内容、手段都发生了很大变化，如何通过调研不断推动各项工作，如何通过创新不断拓展民政工作，已成为我当前最需要研究的课题。

一是突出重点。“突出重点”就是要通揽全局，紧紧围绕对民政事业乃至对全州经济和社会发展具有重要影响的中心工作搞好调研工作，为科学制定我州民政事业发展思路服务。当前，就是要集中精力抓好社区建设、社会救助、优抚安置、社会事务管理等重点工作。例如，在社区建设上，要强化我州3个街道办事处与20个居委会在社会管理和公共服务方面的职能，研究社区就业岗位的开发，促进下岗失业人员尤其是家庭困难人员在社区实现就业。在民间组织管理方面，要重点研究如何大力发展公益性协会和农村经济组织协会，加大对农村专业经济协会的培育发展力度，帮助农民解决“买难”的问题。

二是跟踪热点。“跟踪热点”就是要紧紧围绕州委、州政府关注和群众关心的问题搞好调研工作，重点跟踪扶贫帮困工作是否真正落到了实处，优抚对象的救助政策是否落实到千家万户。今年，由于粮食价格普遍上涨，加剧了困难家庭的缺粮问题。针对这一情况，我将及时组织专人深入到各社区、乡镇、农场的困难户家中，进一步摸清我州弱势群体的底数，了解他们的实际困难，确保困难家庭的基本生活。不断探索“扶贫不返贫，帮困不受困”的工作措施，研究如何增强被救助户的“造血”机能，通过开发式救助、精神救助等积极的救助方式，引导和鼓励有劳动能力的困难群众，通过自身劳动摆脱贫困，既为弱势群体解燃眉之急，又为他们构筑持久的生活保障。

三是攻破难点。“攻破难点”就是要紧紧围绕制约民政工作发展的疑难问题搞好调研工作，为工作创新服务。当前，随着企业的改制，下岗失业人员逐渐增多，老年人的权益保障受到了挑战，社会救助压力进一步加大。对于这些难点问题，既要研究出当前的应急对策，更要制定出长远的治本措施。这就要求我必须加强调研力量，集中骨干，深入研究探索，通过完善法律法规和政策体系，实现城乡一体化的社会救助。

三、加强纵横向协作联系，全面推进我州民政事业发展

一是加强部门间的协作和联系。民政承担着“维护民利、解决民生、落实民权”的重要职能，工作涉及面广，许多工作牵涉到多个部门，涉及到多个不同类型的单位，而且工作具有很强政策性、群众性和实

践性，需要依靠各方面力量的支持。因此，今后我将坚持科学的发展观，通过不懈努力，逐步形成政府主导、部门协作、社会参与的我州民政工作新格局。例如，面对即将到来的村“两委”换届，在州委、州政府的领导下，我将提前思考，及早准备，联合有关部门认真贯彻落实《中华人民共和国村民委员会组织法》，加大对村委会换届选举工作的指导力度，督促、指导换届后

村委会的工作交接，圆满完成明年村委会换届选举工作。抓好村干部业务培训，通过培训，促进村务管理由过去的“为民做主”向“由民做主”转变；由“管民治民”向“为民服务”转变；由“靠人治村”向“依法治村”转变；由“行政命令”向“示范引导”转变。进一步健全村务公开制度，规范民主决策机制，强化监督制约机制，保障好农民群众的知情权、决策权、参与权和监督权，促进农村的经济发展和社会稳定。

二是加强科室间的交流与沟通。民政工作各项业务自成体系，这一特点与其他部门有显著区别。而民政工作各项工作之间的联系比较松散，彼此相对独立，民政科室间的衔接性弱而外扩性强。因此，我将努力加强科室之间、省州县（市）之间的交流与沟通，增进感情，互相搭台，相互支持，共同发展。今后，我将不断改进工作方法，加强和干部职工的沟通，及时了解干部职工的思想动态，尽可能地解决干部职工的思想问题和生活困难。

三是推进民政事业的协调发展。首先是城乡民政工作要协调发展。坚持城乡并举，以城带乡，以城促乡，既要全面落实城市居民最低生活保障制度，又要完善农村特困群众生活保障制度和农村社会救济制度；既要提升城市社会福利设施的层次，又要加快农村福利设施建设的步伐等等，以此全面推进城乡民政工作的协调发展。其次是各项业务工作要协调发展。民政涉及十多项业务，不能有弱项，如果有薄弱环节，就会影响和制约我州民政工作的总体水平。因此，在工作中既要突出重点，形成亮点，又要树立一盘棋的思想，顾及全盘，整体推进，在完成重点目标的同时，督促责任目标的实现，全方位地提高民政工作水平。第三是民政系统的内部建设要协调发展。在抓好机关自身建设的同时，又要抓好民政直属单位建设；在抓好硬件建设的同时，又要抓好软件建设。要通过继续开展“满意在民政”、创建“五型机关”、打造服务品牌等活动，切实加强精神文明建设，使三个文明建设成果在民政部门得到更好地体现。

四是在构建和谐社会上发挥职能作用。民政工作的特点决定了在构建和谐社会过程中，具有义不容辞的责任，必须发挥好职能作用，为构建和谐社会做出新的更大的贡献。首先是要发挥民政部门救助弱势群体、安置优抚服务、管理社会事务的作用。目前，我州城镇仍有19375名低保对象，在农村还有1.1万名贫困救助对象。做民政工作，就要有一种高度的责任感，要有一片爱心，要加大对弱势群体的救助，认真帮助他们解决吃饭、穿衣、就医、住房、子女教育等问题。要做好复员退伍军人、伤残军人的稳定工作，全面落实国家、省和州的各项政策，降低上访特别是群体性上访率，确保社会稳定。其次是要发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。居民委员会和村民委员会是基层自治组织，在社会转型时期，其作用越来越明显。人民群众在想什么、有什么要求、存在哪些矛盾、有哪些困难，他们心里最清楚。因此，构建和谐社会，必须要高度重视发挥好城乡基层自治组织的作用。第三是要发挥民间组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用。原创：http://www.xiexiebang.com/我州现有社团组织117家，民非企业12家，它们在社会生活中发挥着特殊的作用。我们将不断培育发展民间组织，使其真正为社会和民众提供服务，及时反映各行各业的诉求，为构建和谐社会发挥应有的作用。

四、加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率

民政工作要出成绩，靠的是班子的团结和干部职工的共同努力。今后，我将继续团结带领民政系统干部职工，凝聚一股劲，倡导好风气，当好“带头人”，在不断增强凝聚力和战斗力上下功夫，不断加强机关效能建设，全面提高民政队伍的服务水平和工作效率，努力实现我州民政工作再上一个新台阶。

一是坚持民主集中制，抓班子带队伍。我将以“加大开放度、增加透明度、扩大参与度、提高满意度”作为机关建设的目标，建设“通风型、透气型”的民政机关，打造强势民政，诚信民政。坚持民主集中制，进一步增强班子的凝聚力和战斗力，精心维护班子团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，相互理解、相互支持、相互学习、相互尊重，增强党性修养，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。通过班子的团结，带动干部队伍的团结，在全系统形成“团结一心谋发展、合力攻坚干事业”的浓厚氛围。坚持任人唯贤的原则，树立正确的选人用人导向，全面提高我州民政队伍的素质。

二是开展多种形式的活动，调动干部职工的积极性。民政干部是实施民政工作的主体，主体积极性不高，工作提高也就无从谈起。今后，我将定期或不定期组织活动，通过明查暗访，及时发现问题，能够解决纠正的问题立即解决纠正。加大职业道德教育力度，提倡敬业奉献精神，强化忧患意识，建立以能力和业绩为导向的人才评价机制，充分挖掘每位同志的工作潜能，营造心齐、气顺、劲足，人尽其才，才尽其用的良好氛围，使大家一心一意想工作，一心一意干事业。

三是狠抓各项制度的落实，推动民政工作规范运行。制度具有规范性、稳定性、公平性、强制性、可操作性等，通过落实制度来管理是最有效果的管理。今后，我将在狠抓落实各项制度上下工夫，对有关岗位和责任人的职责、权限、权利、义务、程序等用制度的形式固定下来，并以落实各项制度作为考核的重要依据。用制度来管事、来规范个人行为，推动民政工作规范运行。

五、着眼于依法行政，认真办理人民群众的来信来访、建议和意见

一是主动接受人大的监督，并认真执行人大的决定、决议及办理提交的意见和建议。在办理过程中，我们将实行承办工作目标管理责任制，局领导分工负责、明确科室、责任到人，并作为年终考核的重要内容。

二是建立困难群众联系制。认真接待每位群众的来信来访，详细了解他们的困难状况、愿望要求等，耐心细致地解释，使困难群众既得到经济上的救助又得到精神上的慰藉。在走访慰问、调查研究的基础上，系统、完整地掌握基层民政动态，做好州委、州政府的参谋助手。

三是健全公示制。充分发挥报纸、电视、电台、网络等媒体作用，加强民政工作的宣传，赋予公众知情权，把关系到群众利益的事情公诸于众，着力打造阳光民政，在群众中树立起民政部门的良好形象。

各位主任、副主任、秘书长、委员，西双版纳的民政工作，任务艰巨，责任重大，前景广阔。今后，我将以更加饱满的热情，更加扎实的作风，更加坚强的斗志去创造更加优异的成绩，决不辜负州人大及其常委会和人民代表的期望和重托！

谢谢！

第五篇：服务质量整改措施会议记录

近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。

会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。

孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。

吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。

金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。