创优整改工作报告

第一篇：创优整改工作报告

创优整改报告

房管局物业处：

年月日上午，市物业处领导和“创优”专家小组莅临物业进行了小区和小区创建示范的综合考评。根据现场情况，各领导专家给我们提出了宝贵的意见，让我们深深认识到自身的不足，意识到在档案管理上的不标准、不规范，在管理服务居民小区的消防安全问题上安全意识不足，使我们深刻认识到物业服务的重点是对“物”的管理，只有对“物”管理好，才能降低成本，更好地服务小区业主，提升我们的管理服务水平。

以下是“创优”检查组领导现场提出的具体问题内容和整改措施：

一、档案资料方面：

1、在前期物业服务协议中，物业费约定一栏无价格定价；

2、地产开发企业移交的前期资料内有些文件是不需要入档案；

3、客服前台接待、来电来访分类、维修派工单对应不明确；对来电来访派工约定不明确；

4、针对《客户满意度》调查中对提出问题的业主缺少回访记录；

5、员工培训有培训计划无实施记录；

6、设施设备管理分类不明确；有设施设备维护保养计划无实施记录；

7、档案盒内档案不明晰，缺少分目录；

8、档案管理员需加强培训。

二、消防安全方面：

1、消防系统不能正常运行，员工需加强消防知识培训及日常演练；

2、消防水箱正在蓄水中，消防管内无压力；

3、消防巡检记录中无压力记录；

4、消防报警与监控室无联动；

5、防火卷帘门无编号；防火卷帘门只能手动启用，自动报警系统与中控室无联动。

三、整改措施 档案资料方面

1、加强档案管理员的培训，使管理员在档案整理、装订、分类上标准、规范；

2、前期物业服务协议中，物业费价格重新签署；

3、客服前台来电来访记录和派工单进行调整，业主请修和公区维修派工单分类；

4、《客户满意度》调查中对提出问题的业主进行回访记录并立即处理问；

5、加强员工培训，严格按照《培训计划》进行培训，由客服主管负责对各部门的培训情况进行监督并按时回收培训记录并存档；

6、设施设备管理档案重新整理分类 ；严格按照《设施设备维护保养计划》进行对设备设施进行日常维护保养工作，有项目经理负责监督检查工程维修部的维护保养情况，工程主管和班长负责将维护保养记录回收存档；

7、档案盒内容分目录立即补充；

8、对档案管理员进行培训，并到其他公司进行学习档案管理。消防安全方面：

1、组织物业全体员工定期学习有关的法律、法规，使业务管理达到法律、法规制定的标准，熟悉并掌握标准，对照标准开展工作；

2、加强员工的专业培训，提高员工的操作水平，使员工们在关注自身安全的同时，时刻关注小区内的安全隐患；员工需加强消防知识培训及日常演练；

3、针对消防水系统和电系统的问题，我公司于本月20日请专业的检测公司对消防系统进行了检测，已将此次创优检查中的问题向我公司进行了反馈，目前公司已经聘请具有消防资质的公司进行维修和后期养护，避免出现消防安全事件的发生。

综述以上问题，我物业公司将按各位领导与专家小组的宝贵意见和要求，于2014年10月30日前全面完成整改达标。

特此报告

2014年8月29日

第二篇：环境创优整改材料

环境创优集中整改阶段整改材料--汝阳食品药品监督管理局朱万照

政务环境创优是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，是深入贯彻落实科学发展观的重要体现，集中整改阶段，是以提高行政效能、加强作风建设为核心和主线，有针对性的制定整改措施，努力实现建设“全国一流、全省最优”政务环境的创优目标，为全市经济快速健康发展提供有力的支持和保障，现就自身整改情况汇报如下：

第一：不断学习提高四种意识，大力弘扬洛阳精神，毛书记讲到抓作风即弘扬洛阳精神，是当前形势的需要，从国际形势来看，世界经济进入后危机时代，一方面，一些国家经济受到重创，另一方面许多国家利用金融危机形成的倒逼机制化危为机，危中求机，特别是在新能源，新材料，信息化方面实现了技术革命，技术升级的重大头破，从而抢占了发展先机，从国内形势来，各地紧紧抓住围绕加快经济发展方式转变这条主线，通过加快经济调整，结构转型，进而实现率先发展，跨越发展，洛阳必须抓住这千载难逢的历史机遇，剩势而上，加快融入，实现更大的担当，按照我市“一中心五组团四支撑”的总体发展布局，来做大、做强、做优自己，进而呼应周边，联动发展，形成中原经济区“三化”协调发展的洛阳示范板块，毛书记的这些分析，言简透彻，我们只有平时加强学习，牢固树立发展意识、担当意识、服务意识、奋进意识，才能深刻领会洛阳的经济发展方向，融入到建设美好洛阳的大潮中去，结合自身工作特点，不断提高自身业务能力，做好本职工作，为辖区经济发展做出应有贡献！

第二不断弘扬迎难而上，奋发有为之风，做一个大有作为的党的好干部。毛书记讲到洛阳有三大机遇需要牢牢抓住并切实用好，第一是国家把加快经济发展方式转变确定为“十二五”的主线，为我们经济转型特别是传统产业的改造升级，新型产业的培育壮大，提供了千载难逢的机遇。第二个是中原经济区建设要求洛阳有更大担当和作为，第三十全市上下精神状态很好，大家奋勇争先，这事我们最宝贵的精神财富。另外要有攻坚意识，越是困难大，风险大，越要有“天降大任于斯人也”的勇气，越要有敢于碰硬，敢打必胜的信心，越要有不达目的，决不收兵的韧劲。毛书记讲的这些精神，对照自己深感自己的在这方面的不足和欠缺，在日常工作中往往有畏难情绪，畏首畏脚，不敢大胆工作，放不开，前怕狼后怕虎的，制约了药品监管工作的开展，就保证不了人民群众用药的安全有效。通过查摆找到了差距，就要在整改中克服解决这些问题，解放思想，以良好的精神状态投入到工作中去。做一个充满活力有为的党的好干部！第三切实做到“五个必须”，转变工作作风，更好地做好本职工作。毛书记提出洛阳要实现富民强市的目标，根本取决于靠作风的根本转变来营造宽严有序的发展环境和加快经济发展方式转变，而作风的真正转变最终要靠广大干部思想方法的转变和各级领导干部的领导方式的转变，抓工作风要坚持“五个必须”：即办理时限必须压缩，承诺事项必须兑现，工作流程必须优化，首问负责必须到位，责任追究必须从严，实现以治庸提能力，以治懒增效益，以治散正风气，以治软立规矩目标。同时要弘扬三种精神：奉献精神，担当精神和团队精神，如果这三种精神能真正在全是各级干部中率先垂范，进而在全社会大力弘扬，我们的作风就会转变，我们的环境就会优化，工作中的瓶颈就会破解，全市人民就会拥护，富民强市的大合唱就会形成，洛阳就会实现振兴。毛书记的讲话句句深入人心，句句都是中肯良言，对照自己只觉得惭愧难当，差距太大，自身不正缺乏那三种精神吗？不正需要加强自身政治修养吗？来树立弘扬奉献精神，担当精神和团队精神，这样才能不断完善自己，才能在工作中发挥出应有的作用。

二○一一年九月五日

第三篇：2019整改工作报告

2019整改工作报告

按照**主题教育的部署要求，为达到自我教育、自我提高的活动目的，在开展谈心活动、民主评议广泛收集意见和专题组织生活会开展批评与自我批评的基础上，通过认真学习理论、深刻分析党性，对照《党章》，针对本人存在的问题，制定整改方案如下：

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义新思想为指导思想，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，对照党员先进典型，结合本职工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力提高觉悟，增强党性，解放思想，干事创业，以个人实际行动体现共产党员先进性。

二、存在的问题和不足

1、理论学习不够实。主要表现在学习不刻苦、不自觉，缺乏学习的自觉性、积极性和主动性。与工作关系不大或上级没有要求的就少学或干脆不学，大量的时间浮于事务性工作和各种应酬，没有真正坐下来，沉下去，深钻细研，系统领会，在武装思想上下功夫，导致对一些理论问题认识模糊，理想信念不够坚定；在理论联系实际上研究的不深不透，往往在实际工作中生搬硬套，没有很好地结合工作实际，解决突出问题，存在学用脱节、学用两张皮的现象。

2、工作作风不够硬。对基层一些工作或问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨，没能更多地深入到群众中，沟通思想、交换意见，对基层存在的困难和问题，群众的意见和想法知之不多，难以提出指导性的意见，解决基层的实际问题。过多注重对上负责，而忽略对下负责，过多重视完成任务，而轻视工作实效，往往提出不切合实际的要求，制订难以实现的指标，“纸上谈兵”、“闭门造车”的问题比较明显。

3、创新意识不够强。从当前反腐败工作的需要看，创新的意识不强，思路不宽，层次不高，满足于上传下达的传统工作方法和思路，没有走出照搬照抄、生搬硬套的误区。在如何紧密结合当前国税工作的新情况，对加强税收执法权和行政管理权监督的新手段、新方法研究探索不够，对深化新形势下党风廉政教育的新思路、新载体开拓创新欠缺，存在只求稳妥，不愿开拓的保守观念，在一定程度上束缚了思想，导致党风廉政工作方法年年老一套，滞后于形势的发展，影响了党风廉政工作的应有效果。

4、敬业精神不够好。始终如一、勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神不足。工作中，一定程度地存在着情绪化问题，情绪好时，工作能够积极主动，想办法，当参谋；情绪差时，就消极应付，拨一拨，转一转。在对待违纪问题和一些不良现象存在失之于宽，失之于软的现象。往往是就事论事、就问题抓问题，考虑各种复杂关系多，顾虑重重，缩手缩脚，说的硬，做的软，没有从源头治理和标本兼治的角度深究深责，没有做到“两手抓、两手都要硬”，重教育，轻惩处的问题比较突出。

5、自我要求不够严。按照“两个务必”的要求和“四大纪律、八项要求”、省局的“三项规定”、区委提出的“三条禁令”，对照自己的工作和生活进行自查，在工作和生活中的一些细节上还存在需要注意的地方，在接待上级领导和横向沟通上，有时碍于感情和面子，也有“请吃”和“吃请”等问题，没有用心在“大气候”中营造清正的“小环境”，对社会上普遍存在的不良现象抵制不力或着是认同顺从，习惯成自然，思想懈怠，纪律观念不够强，自我要求不够严。

三、整改目标

1、坚定共产主义的理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。

2、进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识，争做为经济发展服务的典范。

3、增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率，树立好党员形象。

4、继承党的光荣传统，发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风，以廉洁、高效的工作标准，努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。

四、整改措施

一是深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识，提高认识、分析和解决问题的基本能力；认真学习党的理论，坚定理想信念，强化宗旨意识，端正工作态度，激发工作动力。

二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规，当好执行政策和执法执纪的表率。努力学习现代科学技术知识，紧跟时代前进步伐，学用结合，不断增强为人民服务的本领。

三是认真学习党纪、政纪。认真学习党纪、政纪、法规，不断增强纪律观念和廉政意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到清正廉洁。

四是坚持开展自我批评。坚持对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。

五是虚心学习先进典型。以先进典型为标杆，虚心学习他们先进的思想，高尚的情操，优良的作风，过硬的能力，对照先进找差距，取人之长，补己之短。

总之，我将以这次保持共产党员先进性教育活动为契机，严格按照区局党组的要求，在领导和同志们的大力帮助下，认真整改自身存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范作用，为促进税收任务完成做出自己最大的贡献。

第四篇：整改工作报告

淅川县分公司卷烟营销管理部 卷烟规范经营工作整改报告

县局：

按照上级关于进一步加强内部专卖管理监督工作的要求, 本着“追根求源，查漏补缺，整改彻底，完善提高”的原则，就我单位2010卷烟内部监督管理工作中存在的问题进行了深刻剖析和整改，现将具体情况报告如下：

一、对存在问题的反省和认识

对于卷烟经营过程中，出现的严重不规范经营行为，我单位在市、县两级的指导下，对存在的问题进行了剖析和深刻反省，对照卷烟网络从业规范和规范管理制度，进行对标检查，条分缕析，逐项整改。综合出现的问题，主要表现在以下几个方面：

1、政策观念淡薄。对卷烟经营内部监督管理工作的规定认识上有偏差，尺度把握不严格，对上述问题认识局限于不违反上级规定的层面去理解，对带来的负面影响认识不足。

2、规范自率意识不强。上述问题表明了一线营销人员观念淡薄，自律意识不强，未能严格按照上级关于网络运行规范行事，违反操作规程，造成了不可避免的社会影响。

3、政策执行不到位。对于一户一码政策的执行当中，缺乏严格的过程监督，对业务人员经营行为监管不到位。

4、内部监督管理缺失。在网络从业人员是否按照流程运

行，规程操作。履行岗位职责的监督监控，经营环节的过程管理方面存在漏洞。

以上问题的发生教训是深刻的，我们愿意诚恳的接受上级的教育和处理，认真查摆工作中存在的问题，积极整改，查漏补缺，彻底向不规范行为告别，践行“两个至上”，用实际行动维护行业大局稳定。

二、整改措施

一、强化教育，提高规范经营意识。卷烟营销管理部门将组织所有卷烟从业人员利用每天夜晚进行学习培训，重点学习烟草专卖法律法规、各级规范经营制度、规定以及卷烟网络运行规范。明示承诺，从思想上、认识上充分认识行业卷烟规范经营的重要意义。引导各岗位网络从业人员从安身立命，企业长治久安，行业长远发展的高度去认识体会规范经营的紧迫性，必要性；通过教育学习形成自觉学习和严格执行的良好氛围，达到相互监督，过程监控，规范经营，严格管理的良好工作机制。

二、规范流程确保入网、落地、入户销售。一是严格贯彻落实国家局订单供货工作流程的要求，在经营工作中坚持“平等互利、公平公正、公开透明”的原则，确保订单真实性；二是严格供货标准，不超限量标准，合理分配货源，平稳均衡供货，确保入网、落地、入户销售三个100%；三是在货源供应方面，坚持科学合理、公正透明分配原则，对顺销货源在合理定量的前提下满足供应，对紧俏货源，根据客户分类与实际经营能力进行分配。四是进一步完善监管理制度

提升管理手段。强化日常监管，重点查证货源分配公正合理性，紧俏货源到位情况，确保不出现诱发因素和问题。

三、严格规程确保送货到位无遗漏。严格按照卷烟商品交接，出入库手续无缝对接，签名确认制度的执行确保入网销。送货车组仓储保管两对照，核实交接数量、品种、规格，履行交接手续，确保落地销售。送货过程中严格执行卷烟零售客户实名签收制度，按照网络流程和规程，提请客户清点，签收，确保入户销售；配送管理部门，切实加强卷烟售后管理，重点考核送货到位率，送货成功率，整理清点票证手续，归档整理，定期回访检查，确保送货环节不出现任何问题。

四、强化监管力度，堵塞不规范经营漏洞。坚持不懈做好内部监督管理工作。严格按照上级关于规范经营工作的相关要求，切实做好如下工作：一是加强教育，牢固树立规范经营意识。通过对问题的剖析，从人员的思想认识上入手，加大教育力度。二是加强组织纪律，增强执行力，对上级的各项规定严格执行到位，确保政策执行不走样，不变调，不变通。三是扎实工作，积极稳妥地开展经营，切实加强营销基础工作管理，加大监管力度，确保整体工作的规范有序。四是按照“标本兼治，着力治本”的工作方针，继续深入开展内部监管专项治理活动，加大治本力度，提高管理水平，加快建立诚信体系。五要进一步落实责任，强化监督，按照规范经营自查程序和标准，进行梳理和自查，确保不出现任

何问题。

淅川县烟草分公司

二0一0年八月二十日

第五篇：争先创优工作报告

以服务客户为切入点，深入开展创先争优活动

在全省上下以实际行动推动创优争先活动之际，在中原大地涌动新一轮创优争先热潮之时，**（以下简称**）作为公共服务行业参评**市政府纠风办组织的产业聚集区民主评议市直单位和公共服务行业活动。根据《**市产业聚集区民主评议市直单位和公共服务行业情况通报》显示，**名列12位，与2009年评议结果相比有了大幅度提升。评议结果充分体现了创优争先活动的明显成效。

2010年9月以来，**按照上级公司党委在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的要求，以全系统党员服务力量作为创先争优活动重要支撑，坚持政策引导、多措并举的活动方针，以客户服务为切入点，提高服务技能、创新服务形式、拓宽服务领域，不仅取得了创优争先的积极成果，也极大的促进了**各项工作的全面发展。

一、以创优争先活动为金钥匙，开启经营管理新思路 创先争优活动是中央巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果的重要决策，是进一步加强改进基层党组织建设的重大部署，也是实现**共同愿景的内在要求；更是促进**又好又快发展的重要机遇。

在创优争先活动中，**认真汲取科学发展观活动经验，深入分析**行业的发展阶段和自身特点，创新发展思路，提出以党员服务推动活动进展，以客户服务促进公司发展的新思路。为此，一方面，我们成立了以公司党委书记、总经理为组长的创先争优活动领导小组。制定了《在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动实施方案》，奠定了活动的组织保障和工作基础。另一方面，我们坚持服务能力与业务发展共同推进，以系统党员为骨干，持续推进内部改革，大力整合服务资源，不断完善经营机制，公司业务规模迅速扩大，服务能力稳步提高，管理基础不断夯实。

实践证明，没有创优争先活动的推动，就没有管理的新思路，也就没有公司跨越式发展的新局面。活动的开展符合公司发展实际，符合**行业发展要求，符合广大客户的根本利益，是继续实践科学发展观，推动公司深化改革的必然要求。

二、以创优争先活动为原动力，推动内部改革进程 针对公众普遍对**行业服务不满的问题，**坚持以科学发展观为指导开展创优争先工作，在突破行业观念中树立服务观念，在拓展服务能力中激发发展能力，在历练党员队伍中历练公司队伍。最大限度的发挥党员骨干、基层党组织在内部改革中的引领性作用，充分发挥全体员工在公司发展中的基础性作用，形成创优争先、加快改革的强大合力。

我们坚持把创先争优活动与提高综合竞争力结合起来。切实转变经营作风，牢固树立服务理念，形成“领导服务员工、机关服务基层、员工服务客户、公司服务社会”的格局；我们坚持把创先争优活动与基层党的建设结合起来。提高组织行动力，调动党员积极性，使一线党组织真正成为创优争先的中坚力量，使基层党员真正成为服务创新的先锋模范；我们坚持把创先争优活动与服务资源整合结合起来。调配服务资源，强化整体实力，以差异化配置、精细化管理为手段改革内部考核机制，优化整合现有资源以确保服务能力； 我们坚持把创先争优活动与深化制度改革结合起来。提高内部工作效率，践行快速服务理念，服务新举措的推行，形成了集客户服务、业务发展、快速理赔于一体的高效运作模式。

在创先争优活动的持续推动下，**紧紧抓住贴近群众、服务于民这一关键点，服务环节大幅度减少、文明单位、文明窗口不断涌现，在服务中发展，在发展中服务，不论是内部管理机制的完善，还是外部良好形象的树立，都获得了突出的进展。

三、以创优争先活动为突破口，掀起学习进步热潮 随着创优争先活动的不断深入，不仅需要我们树立牢固的服务理念，更需要我们深入研究创优争先活动实质，不断充实岗位工作技能。只有认识水平提高了，才能顺应发展趋势，掌握思想主动；只有业务技能提高了，才能做好工作细节，保证服务水平。

在推动创先争优的工作中，全系统党员同志深刻认识到领会创先争优精神实质、提高日常工作技能的重要性。为此，**不失时机的把理论学习与日常工作结合起来，掀起学习进步的热潮。一方面，利用座谈会、讨论会、演讲会、内部网等多种形式，组织学习相关文件，提高对加强创先争优重要性的认识，增强对创先争优精神实质的理解，明确创先争优活动的目标要求，进一步培养服务意识、诚信意识、合规意识和职业道德意识。另一方面，采用课堂宣讲、实务操作、交流沟通等方法，提高员工业务技能，培育“一专多能”的复合型人才队伍，使广大员工在服务过程中，不仅有意愿而且有能力做到“客户问题到此为止”。

四、以创优争先活动为望远镜，展望公司发展前景 当前，行业发展对服务提出了更高的要求。在新的发展形势下，只有以科学发展观为指导，在基层党组织中持续开展创优争先活动，才能不断开创**发展的新局面，更好的发挥**的行业引领作用，不断推动**行业服务水平的提高。

基层党组织是改革发展的组织者、推动者，是创优争先活动的关键。创优争先活动中，**在广泛征求党员意见的基础上，提出了全员服务的战略构想。在全市系统范围内开展“党员先锋岗”、“党员展业能手”、“党员服务示范窗口”评选活动；成立专业服务团队，使每位客户都有专属的“车险管家”，享受出险理赔全流程跟踪服务；开发“全员服务流程管理系统”，使日常工作效率、服务效果评估有了强大的技术支撑。

创优争先活动的深入开展，全员服务战略的深化落实，已经为经营管理注入了新的活力，为改革进步提供了新的动力，随着活动的深入推进，必将构建出以服务为主导的核心竞争力，为公司拓展新的发展空间。

创先争优活动领导小组

二Ｏ一一年四月十一日