ok办公室年中工作总结

第一篇：ok办公室年中工作总结

2012年度上半年工作总结

（2012年7月1日）

2012年上半年，办公室在集团及项目公司总体工作方针指引下，紧跟公司各项工作部署，通过各级领导及兄弟部门的支持，较好地完成了行政管理、人力资源、对外联系、内部协调等方面工作，现将办公室上半年主要工作总结如下：

一、行政管理方面

（一）制度建设与完善

根据房地产行业通行方法及公司经营需要，修定了相应的管理制度，目的是促使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。草拟并经审批实施的的管理办法文件有：《关于私车公用补贴日常管理的说明》、《关于试行固定资产管理办法的通知》、《商品房销售流程操作办法》、《关于销售绩效佣金提取的补充通知》、《关于实行岗位绩效考核的通知》及补充通知、《关于调整职工社会保险缴费办法的通知》；通过落实以上各项规章制度,一定程度上规范了公司的工作程序。

（二）固定资产管理

为保证公司固定资产的有效使用，使其充分发挥价值，提高固定资产使用的经济效益，办公室严格按照《固定资产管理办法》，对公司相应的资产做好申购、采办、登记、配发、保养、报废等日常管理工作。

（三）后勤保障工作

办公室积极努力地做好公司各部门后勤管理保障工作，合理采购并分配办公用品资源，对员工在用餐、住宿方面也加强管理监督，要求加强节能意识，倡导良好的生活工作习惯，目前改进措施已有起色，办公室亦将一如既往的贯彻执行。

（四）档案与印章管理

为加强公司各类档案管理的规范性，利于工作过程的查询、使用与管理，根据《档案管理办法》，办公室整理完成2004年至今公司各项现存合同协议的整理归档，建立电子化目录并在OA系统中供使用者查询和借阅。包括各类证照，起凭证作用的其他各类档案、技术与法律规范类文件也在不断规范整理当中，以保证所有档案的有效与延续性，同时办公室将对其它部门的各项档案规范化管理做

好指导工作。

同时，根据《印章管理办法》，办公室从严审核各类印章的使用与管理工作，杜绝因审核不严而导致错用印章或违反上述办法的情况出现。

（五）OA系统的使用

OA办公系统平台于今年2月份正式上线使用，该系统的使用有效提高了办事效率，明确了各岗位人员的职责，提升了办公的时效性。同时连接销售外网售楼大师，使房产销售信息能及时反馈。目前正在使用的协同模版数量为28个，在此之下分支出在不同情况下的流程化签批结点，基本可以涵盖日常办公所需的内容，办公室将根据工作需要，在适当的时候及时调整或增加相应的流程化模版，以满足公司日常经营管理所需。

（六）费用控制

办公室以合理需求与降低成本相结合的原则，认真做好对车辆使用及物资采购、印刷品定制等办公类工作的费用控制，认真核查各部门的办公用品的使用情况，力求事物需求使用一致。

二、人力资源方面

（一）招聘管理

上半年经审批入职员工有：雷鸣（销售员）、郑波（销售员）、姚智萍（行政助理）、唐晓菲（销售员）、陆云燕（销售员）、朱梦洁（销售员）、邵浙红（销售员）、陈伟青（土建工程管理）、赵炜（销售主管）、王淑冉（销售员），共10人；已离职人员：俞健（水电安装主管）、葛美红（销售员）、方海（销售员）、雷鸣（销售员）、郑波（销售员）、李国敏（销售主管）、邵浙红（销售员）、陆云燕（销售员），共8人。鉴于上半年公司离职率偏高的现状，分析原因主要有以下几点：

（1）公司在招聘环节上对应聘者个人能力及综合素质信息掌握不全，雇佣双方信息不对称，致使入职后员工对本职工作及公司要求不够清晰而去职；

（2）员工难以融入公司氛围，在沟通与协调上存在一定问题，使员工存在缺憾而离职；

（3）目前房产销售大环境的影响，恶化了销售人员的心态不够稳定，尤其

是年轻职员。

针对上述问题，办公室将在今后招聘工作中，加强网上招聘和员工推荐并举的办法，筛选高质量的简历，提高应聘者与岗位的匹配度；同时办公室将做好新员工在入职后的岗前培训与企业文化引导工作，帮助同事尽快融入团队。

目前正在招聘的岗位有：电气、水暖工程师、销售主管、销售员（部分在职与计划招聘人员根据计划将安排到九城项目工作）

（二）绩效管理

为有效激励员工不断改善工作方法和工作质量，建立公平的内部竞岗机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以改进，推进企业的发展，办公室持续对公司绩效评价体系进行完善，并做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，持之以恒地贯彻和执行。

（三）培训管理

员工培训是提升员工忠诚度、凝聚力与提高业务技能的重要方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作质量都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。办公室上半年组织新员工职业综合素养培训1次，并多次参与销售业务技能培训工作，根据实际情况，在下一阶段工作中，办公室计划主要从以下几方面开展培训工作。

（1）加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

（2）争取有综合业务素质的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（读书、述职、考证等方式）等。

（3）不搞形式化培训，做到有培训、有考核、有提高，把培训成果作为员工绩效考核的依据之一。

（四）文化建设

企业文化的塑造与形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以，对所有员工不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化与价值观的引导，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系；集思广益，为企业发展服务。

我公司工会组织于2012年3月20日正式组建成立，办公室将借助这个平台努力引导良好的企业文化培育工作。

三、对外联系

（一）根据计划，在公司领导的积极协调下，办公室在年初与兄弟部门配合对二期项目的权属证书（房产初始登记、土地使用证、契证）办理等工作，积极与房管、规划、国土、地税、测绘、街道、地名办、建设等部门联系，于2月将三证全部办理完毕。

（二）三期工程原计划在上半年开工建设，根据领导安排，办公室积极联系建设、发改、消防、气象、人防、建管等多部门的前期工作，了解地方办事流程及相应手续办理过程的费用情况，为后续三期工程建设提供前期政策保障。

四、内部配合与协调

（一）按照销售需要，积极通过开通短信平台，各类印刷品核价、制作，完善销售手册、解释地方各项房产政策细则、统一宣传形象。同时为满足会计工作的规范化建设进程，统一使用了相应的财务软件工具。

（二）积极配合相关部门做好业主投诉的应对措施和解释沟通工作。

（三）参与包括广告软文、合同等文字工作校对与修正工作。

（四）积极与集团有关部室联系，做好上传下达的工作，及时了解公司内部问题，提出改正建议，以备参与。

（五）参与以公司名义开展的各项目活动；整合公司总体计划，并对工作成果予以反馈。

五、改进机会

（一）上半年已经过去，今天作出工作回顾的同时，办公室反思还存在主要以下不足之处，以待改进，请领导斧正。

（1）作为公司的综合管理部门，在对各部门的协调工作还有很多欠缺，对存在问题发现后，没有及时提出纠正方案。

（2）对公司如环境卫生控制、员工礼仪等的日常行为规范监督检查工作还不得力。

（3）人事招聘工作没有按计划完成，员工培训机制也有待完善和加强。

（二）下半年，办公室将在完成好本职工作的同时，针对存在不足问题予以

重点克服，以促进本部门的职能得以有效发挥并服务好公司及职工。

（1）加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争，办公室将根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。与此同时办公室将在新员工招聘中严格把关，筛选匹配度较高的人才，以适应公司经营发展的需要。

（2）加强信息收集，拟提合理化议案，协助各部门工作，加强各部门员工之间的沟通与交流，加强团结，营造良好办公环境。

（3）继续推行并完善丰富OA办公系统功能，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

（4）组织适当的员工集体活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

（5）随着三期项目的建设计划逐渐临近，办公室将加大对外联系力度，促进项目推进工作有序进行。

在新的起点开始之际，办公室将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索本部门工作新思路、新方法，促使办公室工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

（完）。

第二篇：办公室年中工作总结

办公室年中总结

2012年上半年，办公室在集团政策的指导下，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，较好地完成了行政管理、人力资源、对外联系、内部协调等多方面工作。办公室日常工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将办公室上半年主要工作汇报如下：

四、行政管理方面

（一）制度建设与完善

根据国家相关政策及市场发展情况，并结合集团相关要求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。

2012年上半年办公室出台了《关于私车公用补贴日常管理的说明》、《关于试行固定资产管理办法的通知》、《商品房销售流程操作办法》、《关于销售绩效佣金提取的补充通知》、《关于实行岗位绩效考核的通知》、《关于调整职工社会保险缴费办法的通知》、《工程变更与签证管理办法》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序，使各项工作的开展有据可循。

各项制度的建立逐步完善了公司的监督机制，加强了对员工的监督管理力度，又充分引导员工勇于承担责任，逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。同时使员工享受的各项福利待遇日趋合理性、公平性、竞争性。

（二）固定资产的统计

为维护公司固定资产的安全与完整，使其充分发挥使用价值，提高固定资产使用的经济效益，完善管理制度，办公室制定了《杭州萧宏房地产开发有限公司固定资产管理办法》。

根据办法的实施对2012上半年公司所有固定资产进行统计（详见附表一）。通过对公司物资的登记，使各项物资数量明细化、使用责任化，确保公司财产的规范、安全、透明、清晰。

（三）后勤保障工作

办公室积极努力地做好公司各部门后勤管理保障工作，合理地采购办公用品。对员工在用餐、住宿方面也加强督促，提高节约意识，倡导良好的生活工作习惯，提倡节约用水用电。

（四）档案管理

为加强公司各类档案管理的规范性，利于工作过程的查询、使用与管理，特制定《杭州萧宏房地产开发有限公司档案管理办法》。

办公室整理完成2004年至今公司合同协议的整理归档，建立电子版文件存档目录。加强公司合同协议档案的管理，确保各项文件的安全性，作为今后工作开展的重要凭证。办公室将继续做好整体性档案管理工作，合同协议及时录入电子版，各部门借阅文件登记借阅信息，定期核对借阅登记表，对每份文件做好管理工作。

为强化和规范公司印章的管理，办公室制定《公司印章管理办法》，该办法明确印章使用条例，确保公司印章使用责任化、明确化。

办公室也加强对公司证件的管理，对外业务往来需使用证件的，必须做好登记手续，掌握证件使用范围及用途。

（五）OA系统的使用

2月份OA系统已上线正式使用，OA办公系统的使用有效的提高了员工的办事效率，保证了员工的职责明确性，提升了办公的时效性。同时连接销售外网售楼大师，使房产销售信息能及时反馈。

（六）费用控制

办公室以节约降低成本为原则，做好对车辆使用及办公用品的采购工作。严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。车辆使用做好年检工作及日常保养工作，延长并保证公司用车安全。

四、人力资源

（一）招聘管理

半年新进人员名单如下：

入职人员：雷鸣、郑波、姚智萍、唐晓菲、陆云燕、朱梦洁、邵浙红、陈伟青、赵炜、王淑冉

离职人员：俞健、葛美红、方海、雷鸣、郑波、李国敏、邵浙红、陆云燕 针对上半年公司离职率偏高的现状，分析原因主要有以下几点：

1)公司在招聘环节上对应聘者个人能力信息掌握不全，致使入职后员工对本职工作不够熟练，无法完全胜任自身岗位；

2)员工难以融入公司氛围，在沟通与协调上存在问题比较多，使员工存在孤独感最终选择离职；

3)公司薪资待遇与员工要求有差距，员工为寻求更好的条件而选择别家单位。

针对以上存在的原因，办公室在今后招聘工作中，将扩大网上招聘平台，多方面发布招聘信息（现已有招聘网站有桐庐人才网、智联招聘、杭州人才网），删选合理的简历，严格把控面试者，争取寻找最有价值的员工为企业服务。员工在入职后加强企业文化培训，帮助员工尽快融入团队。

（二）绩效管理

对绩效评价体系的完善工作，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。办公室将持续对公司绩效评价体系进行完善，并持之以恒地贯彻和运行。

绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此办公室在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

（三）培训管理

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。把培训后作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

（四）文化建设

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以，对所有新进员工，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训，调动公司所有员工的主观能

动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

杭州萧宏房地产开发有限公司工会委员会成立于2012年3月21日，工会的成立从某种意义上能保证员工利益，为员工自身利益受保护提供保障。

三、对外联系

（一）二期房产初始登记、土地使用证、契证的落实

办公室前后联系房管局、规划局、国土局、地税、测绘局、城南街道、地名办等相关部门，落实以上证件。

（二）三期项目原计划在上半年开工建设，办公室联系单位有建设局、发改委、消防局、气象局、人防、建管等多部门，办理各项手续。

（三）内部协调

1、配合工作

销售部：开通短信平台、签订印刷品制作协议、审核并修改销售手册、对各项房产政策做解释、统一销售工作服的定制等。

财务部：财务软件

2、综合性服务

1)配合工程部做出接受投诉的应对办法和工程维修管理办法； 2)参与广告软文的审核与修改工作；

3)积极与集团的联系，上传下达集团思想，接受集团每月考核； 4)开展各项以公司形势对外的活动；

5)参与临江项目前期设计，包括销售协议等各类合同的审核。

四、下半年工作的不足及改进

2012年上半年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对销售部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力。

3、公司内部考核还存在不足，考核成绩与薪资的挂钩情况尚未明确规定。

4、员工培训机制有待完善和加强。

2012年下半年，办公室的工作重点将从以下几个方面着手工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争，办公室将根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

2、协助各部门工作，加强各部门员工之间的沟通与交流，加强团结，营造良好办公环境。

4、加强劳动人事招聘工作：

下半年三期工程将进入施工阶段，各岗位用人将增加。办公室要做好人员招聘工作，加大力度寻找合适人员，为下半年的开工做好准备。

5、推行OA办公系统，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

办公室在2012年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

2012-6-27 办公室

第三篇：气象局办公室2016年中工作总结格式

气象局办公室2016年中工作总结格式

一年来，局办公室按照全国、全省气象局长会议的要求，紧紧围绕全省气象事业发展的大局和中心任务，认真履行协调督办、信息宣传、应急管理、综合服务等职能，在推进全局工作中发挥了重要作用。

一、主要工作完成情况

(一)规范突发公共事件的应对和处置工作，推进气象灾害应急体系建设。

一是完善预案。修订了《河北省气象局气象灾害应急预案》，进一步加强了基层应急预案建设指导工作。组织收集了全省气象部门应急处置案例，其中2项入选《全国气象部门应急处置案例库选编》。参与了省政府关于突发事件应对法贯彻落实情况的检查。二是优化机制。建立健全了气象应急部门联动机制，确定了气象灾害应急处置部门联系人。组织与省安监局签订了气象灾害防御联动机制合作协议。三是提高能力。组织编写了“河北省突发公共事件综合预警信息发布系统”项目建议书，并得到省发展改革委批复立项。组织建立了气象应急处置现场服务队伍，为省政府推荐报送了气象灾害应急处置专家，加大了应急物资储备力度。四是规范值守。牢固树立政务值班无小事思想，从制度、人员、纪律等方面进一步加强，明确了值班责任，规范了值班处置程序，抓好上情下达和下情上传工作，年内共向中国气象局、省委、省政府报送各类突发事件信息报告53期。五是应急处置科学有效。面对春季罕见气象干旱、石家庄重大雷击倒塌死亡事件、国庆气象安保、初冬暴雪天气等严峻形势，多次启动应急预案或进入特别工作状态，应急响应时间达22天，尤其是11月份首次启动河北省重大气象灾害应急预案，也是省政府首次启动政府专项预案。应急响应期间保持清醒、科学应对、措施有力、效果明显，得到中国局和省领导高度评价。

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(二)加强综合协调与督查督办，推进党组重大决策的贯彻落实。

一是改进完善目标考核评价方法，做好日常管理。优化全省气象部门目标管理考评机制，加强了督查督办、日常管理以及各市气象局社会满意度等方面的考核。组织开展了20xx年河北省气象部门创新工作评比，5项被评为河北省气象部门创新工作。

二是加强督查督办和提案督查办理，推动各项重点任务高标准完成。修订完善了《河北省气象局督查督办工作实施办法》，加强对省领导批办事项、省气象局党组会议和局长常务会议以及局领导批示的督查，全年发出专项督办通知书16份次，努力做到交办到位、督查到位，推动了重点、热点和难点工作的落实。深入开展调研，较好地办结了省人大和政协提案交办件，被评为省政府系统良好承办单位。较好的坚持了每月重点工作完成情况和下月工作计划内网通报。

三是强力提高公文质量和运转效率。制定了《河北省气象局机关公文处理考核暂行办法》、《关于切实提高公文质量和规范公文报送有关事项的通知》、《局文印室发送公文暂行规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，坚持公文运转第一时间协商办理、第一时间送审签批、第一时间传达落实。全年共收办机要文件1118件，普通文件1320件，领导批示26件次。送审签批正式文件近600件，并将省局下发普通文件全部上网公开。开发了基于notes的电子公文传输系统，组织开展了相关培训，印发了《电子公文传输系统管理暂行办法》，与各市气象局和省气象局各单位实现公文无纸化传输。

四是加强作风建设，进一步规范机关行政行为。规范了请示报告程序和相关材料报送工作;调整和明确了部分议事协调机构和人员;改进了省气象局领导到市县局考察调研接待工作;完善了政府信息公开程序并及时更新，气象局在省政府牛牛文库 海量资料分享

非重点联系单位中公开信息数量居前完善印章管理办法，监督用印949次无差错。

(三)统筹信息宣传资源，构建良好舆论环境。

一是完善机制。改进了宣传工作奖励办法，规范了气象信息报送工作，加强了对新闻采访的管理。二是加强培训与实践。上半年组织了全省气象信息宣传会议暨培训，下半年组织各市局通讯员到中国气象报社实习一周，同时抓住重大事件、重大活动组织联合采访，深入一线进行报道，并与媒体加强联系，取得较好效果。三是开辟资源。在省政府门户网站和河北新闻网开办了气象专栏，改版了气象政务内网和河北省气象局门户网站，举办了内、外网站应用开发培训班，对网站运行管理机制进行了优化调整。四是宣传稿件数量居全国气象部门前列。截至11月底，中国气象报刊发全省稿件496篇(列全国气象部门第2位)，《中国气象报内参》刊稿10篇，cma和新气象网站刊稿710篇。据不完全统计，省级以上地方媒体刊稿500篇，省级以下地方媒体刊稿680篇。五是重要信息编报数量和质量得到提高。中国气象局《要情摘报》采用省局信息48条(列全国气象部门第4位)。全年向省委、省政府报送信息近200条，省气象局办公室被省政府办公厅评为信息工作优胜单位，省委办公厅采用信息分数在各非重点联系省直78个单位中名列第6位，已达到优胜单位的标准。

(四)加强综合服务，保障机关工作有序开展。

一是做好会议服务。圆满完成全省气象局长会议、半年工作汇报会议、月度全体处长会等重要会议的筹备组织，参与了全省农村工作会议、全国气象文艺汇演的会议服务，组织协调召开了19次局长常务会、20次党组会。承担了全省气象局长会议主报告和总结、省局党组学习实践科学发展观活动分析检查报告和整改落实方案、向沈晓农副局长、张和副省长等领导汇报材料等重要文件的起草、修改。完成了省部合作协议的前期协调及材料编写。

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二是做好文印服务。通过notes接收中国气象局文件1589份，秘密级以上文件5份。发送中国气象局文件130份。省政府电子公文交换系统接收公文35份。打印正式文件近625份，一体机印刷文件9万多张，复印机印刷文件7万多张。

三是做好文书档案服务。整理局办公室20xx年档案文件169卷，对各内设机构纸质档案文件进行了统一电子档案文件的归档工作。修订了《河北省气象局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，印发了《河北省气象局机关档案平时归档类目与保管期限对照表》。

四是加强机要保密。就秘密载体销毁、计算机及移动存储介质管理、保密及普通密码工作制定了相关制度，组织开展了保密承诺书签订，订购和发放了《保密工作手册》，开展了全局性的保密大检查，向省委保密局申请开通了“机要交通”。全年接收密码电报5份，销毁密码电报10份。

五是加强部门安全稳定。积极组织开展安全生产“三项行动”，7-9月开展了安全生产隐患排查治理工作，全年无重特大责任事故发生。

六是史志年鉴工作取得新进展。编制了XX全省气象部门大事记;完成了《气象年鉴》、《河北年鉴》、《河北经济年鉴》和《河北统计年鉴》有关气象内容的编写上报。地方气象志修订初稿基本完成。

七是为三批4人(次)办理了出国手续;接待各级领导来访20批(次);组织完成省气象局、各市气象局和直属单位宣传册的设计印刷工作;对机关空调、办公家具及时进行了添置、检修。

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八是增加了省局机关的固定资产管理职责，配合计财处开展了全面清查，认真做好清理报废废旧设备和资产移交工作。

二、存在问题

一是督察督办方式比较单一，力度需进一步加大;二是决策参谋作用的发挥还需进一步加强;三是文秘和电子政务水平需进一步提高。

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第四篇：办公室年中工作总结

办公室2018年年中工作总结

时光飞逝，2018年已经走过半程，回顾过去的半年，在工作和生活中得到了董事长、总经理与各位领导和同事很多的关怀照顾，使我得到了很多的成长与锻炼，同时也发现了很多工作中存在的问题，现就办公室2018年上半年工作总结向领导汇报如下：

一、上半年以来的一些主要工作成绩：

1、各类日常行政事务及时完成，没有对公司的运营造成影响。

2、对集团的考勤管理严格管理，对各类迟到、佩戴工牌、工作汇报、擅自离岗等违反人员都进行了处理通报，集团的考勤风纪大为改善。

3、为集团XXX招投标工作积极提供支持，编写各类中标文件。

4、对集团下属企业做好服务工作，办理保险、工伤等外部事宜、没有出现任何一起错误。

5、对董事长、总经理及公司领导安排的工作坚决执行落实，对安排给其它各公司的工作跟进监督。

6、对公司现有的部份规章制度、绩效考核方案进行了修订和通告，每月按考核表对各部门工作成果进行考核。

二、在工作中存在的问题及明年的改善计划：

1、行政执行力度仍然需要加强。

董事长经常在外为公司业务奔波，同时还要关注公司情况，但在集团会议中布置的部份任务不能按时且保质量地完成。即便是董事长亲自布置的任务，有一些也未能及时完成。

出现这种情况，做为行政总监的我要承担大部分责任。没有妥善利用好董事长赋予的权利，负有执行监督不利的失职。但同时，公司内部某些同事在这一点上也负有责任。有些工作交待办公室明确布置，几次三番催捉，但很多同事仍然是多番推辞、拖延、相互踢皮球。对于严格执行力，办公室认为除了要靠办公室严抓执、公司各部门精诚团结、端正工作态度外，更重要的是需要完善的监督与执行制度，用制度加考勤来督促大家，加强公司的行政执行力。

2、绩效考核力度还需要加大。

现有的绩效考核仍然存在问题，主要原因是考核指标订立不科学，真要严格按指标考核，参与考核的很多同事的工资都要受很大影响，有违考核设立的初衷，这需要建立科学的考核指标和财务提供合理的考核指标，再召集各部门负责人讨论后上报集团领导，确定那些指标不合理需修订、那些项目不符合实际情况需删除、那些项目必须严格执行。

3、人员招聘力度不够

半年来的招聘工作，只能说是满足了70%的集团招聘需求，一般岗位都按集团要求完成了招聘任务，没有完成的主要是集中在财务总监与运营总监这两个岗位上面，主要是本地的高端人才储备不足，“鱼塘”太浅。

改进的思路是一方面加大招聘渠道，除了现有的招聘平台外，尝试微信、QQ群，积极与当地的人力资源部门对接等方式，关注员工的工资发放，力求对于一些基层岗位（保安、收银、服务员等）的工资发放要及时不拖欠，改变周边对公司的口碑。另一方面加强对新入职员工的关注，做好新员工入职培训、生活安排和工作评估，让新员工稳定工作，加强与新员工的交流，随时解集团员工的工作情况及动向，及时向集团领导报告同时优胜劣汰，剔除不合格人员。

4、培训工作停滞不前

按集团规定，每周要举行一次员工培训，董事长也要求多开展国学文化、礼仪等方面的培训，但目前的培训工作基本上停滞不前。出现这种问题的原因一方面是因为我本人的知识和学识不够，自身没有能力开展这方面的培训，另一方面也是因为办公室人员配置不齐，各类日常事务占据了办公室大量时间，很难有精力组织培训内容，在下半年的工作中，希望通过引进专业人才，加强办公室人员力量，多安排和开展集团的培训活动。

5、薪酬与绩效方面的规划不够

薪酬与绩效方面的规划是企业人力资源比较重要的工作，和前一条的理由一样，以目前办公室的人员配置，很难支撑起一个专业的人力资源体系

6、没有合理安办公室人员，精力被琐碎工作分散太多。

由于配备的人员经验不足，很多日常性事务都需要自己来动手，被琐碎工作占用了太多的时间，没有将部门职能站在集团高层的角度开展工作。XXX入职后很多日常行政工作都已开始慢慢向她移交，在这方面她虽然文字性工作能力欠缺，但服从管理，可以接收大部份的日常工作，6月份XXX正式开始入职，经验方面虽然欠缺，但工作能力基本符合我的要求，下一步希望能招聘到一个在人力资源方面比较有经验的助手，或者将XXX培训成人力资源方面的助手，到时候和XXX两人一个负责行政、一个负责人事，由我居中协调，将更多的精力投入到集团的整体人力资源规划工作中来。

回首这半年来的工作，我还是存在着很多的不足之处，没有能够完全的发挥办公室的职能工作，达到董事长、总经理的期望。我相信只要能够正视自己的不足之处，全力改进，就一定能够做好自己的工作，最终不负董事长与公司领导的信重，为集团公司的发展贡献出自己更多的力量。

集团办公室

2018.6.12

第五篇：学校办公室文员年中工作总结

201-201 第 学期 XX学校办公室文员工作年末总结

今年是我来到学校的第二年，总结我过去的一年，可以说“忙并收获着，累并快乐着。”对我而言，2015年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。我以前从事的是教师这个职业，学校的工作环境对于我来说也许算是非常熟稔，但是做文员和做老师又是完全不同的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

一、办公室工作。主要包括：

1、学校与教育局的材料取送

2、统计考勤

3、学生档案的收集和整理以及录入

4、学校各类文件的打字录入

5、学校每周例会的准备和主持

6、年检资料的不断累积和规整

办公室的工作是我第一次接触，办公室是是一个综合部门“不干有人找，干了看不着”的工作，既专业又琐碎。初来乍到时对于一些其它同事熟悉的流程我时常会感到非常陌生，例如在学校举办大型活动时，经常不能迅速做出反应，也不敢自作主张提前准备一些事来做，所以只能等着领导指挥，感觉比较被动。经过这半年来校领导的悉心指导和我自己的观察和学习。现在我已逐渐克服了这些方面的困难，渐渐学会了独立处理工作难题。

在这学期的中间两个月，我有幸能够接触到会计出纳这一行的边边角角，让我有机会能学习到一些以前接触不到东西，增加了我的工作经验和阅历，对于一些事的处理上，更有了一些经验可循。

下半年对我说意味着新的机遇与挑战。针对上半年工作中存在的不足，下半年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好与各位同事的沟通工作。在上半年里因为新进教师的不熟悉和年龄的差异，没有很好的做好沟通工作，一些特殊事情的传达上有时会出现理解偏差等问题，在今后的工作中我要加强与大家的沟通，多站在对方的角度想问题，努力加强自己的沟通能力，做好办公室的本职工作。

2、处理好日常行政事务管理，协助校领导做好本职工作。

3、做好办公室的基础设施维护工作。注意复印机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信学校明天会更好。

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201 年

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