旅游局2011年度党务政务公开工作总结

第一篇：旅游局2011年度党务政务公开工作总结

旅游局2011年度党务政务公开工作总结

为全面贯彻落实《中国共产党党内监督条例（试行）》，认真实践科学发展观，贵港市旅游局党支部在市委、市直机关工委的正确领导下，按照市纪委党务公开的要求，进一步推动党内民主，加强党风监督，促进科学发展，进一步增强支部的凝聚力和战斗力，密切党群关系，保障党员干部群众的知情权、监督权，积极推行党务公开，现将工作总结如下：

一、提高认识，加强组织领导

我局支部领导高度重视党务公开工作，通过召开支委会议和支部大会，组织全体党员认真学习上级党委关于党务公开的部署，了解推行党务公开，打造阳光工作的要求，深刻领会到开展党务公开工作既是一项重要的政治任务，更是党组织的一项政治责任，是加强党的组织建设，增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力，保障党员和干部群众知情权、监督权的重要举措。局支委会议形成决议，把党务公开工作作为党务工作的重要内容来抓，通过多种形式，把我支部的各项党务工作在党员干部内部全面公开，并在一定程度上向群众公开，接受党员和群众的监督。

二、党务公开的实施情况

我局支部结合政务公开的要求，支部党务工作以会议通报的形式及时向党员和群众公开，具体实施情况如下：

（一）党支部年度工作情况。我局支部制定了年度工作计划和相关工作安排，并接受了机关工委的检查，按照要求对每年的党建工作进行总结，在党员大会上进行通报，在政务公开网上进行公开，让党员和群众对支部工作进行全面了解，配合党务工作组织者完成全年党建工作任务。

（二）支部换届选举工作。换届选举工作，由办公室负责向直属机关工委申请支委会换届，并在党员大会上通报换届结果。

（三）党支部作出的重要决定和决议。我局党支部对局领导班子作出的重大决定，对我局干部的提拔、交流及重大经济开支等工作进行审查，并将这些重大的活动及实施情况，通过会议形式在党员中进行通报。

（四）民主生活会。我局支部在召开民主生活会前，支委会议研究确定民主生活会的主题及形式，向党员和群众公开，并在党员和群众中广泛征求意见和建议。在民主生活会中查找出来的问题和提出的整改方案，能及时形成书面报告材料，向党员和群众公开。

（五）评优评先情况。我局支部评选优秀党员严格按照票决程序进行。按照直属机关工委相关文件要求，通过党员大会投票，党员票决的结果交我局非党员干部群众进行评议，非党员干部群众对党员票决的优秀共产党员名单给予肯定和赞成。

（六）党费收缴情况。我局支部对每位党员应交党费进行核算并报直属机关工委批准，并于每月上旬收取，保证每位党员做到及时缴纳党费。

三、党务公开采取的形式

1、通过党务公开栏公开。要求全局各支部专门制定党务公开专栏并上墙，开展“阳光党务”。

2、通过岗位公示公开。制作岗位工作牌，通过亮身份公开，要求全体党员干部佩戴工作证和岗位岗位牌。

3、通过电话公开。面向社会公开监督电话，加强软环境建设力度。

4、通过活动公开。积极组织各种社会活动，要求党员佩戴党徽。

四、存在不足及今后工作建议

我局支部在党务公开工作中虽然做了不少工作，但还存在一些不足之处，如公开的形式不够多样化，大部分内容仅局限于会议通报及政务网上公开，由于办公条件限制，没有设置固定公开栏及触摸屏，没有聘请党务公开监督员。今后，我局支部应从以下几方面加强党务公开工作：一是把党务公开与政务公开工作结合起来，长期设置党务公开意见箱、投诉电话等；二是把党务公开与党风廉政建设工作相结合，聘请党务公开监督员，加强外部监督；三是进一步紧密联系群众，深入基层、企业、社区、群众中进行调研和宣传，邀请社区群众对我支部工作进行评议。

二〇一一年十二月十四日

第二篇：2011党务政务公开工作总结

竹溪县民政局2011年党务政务公开工作总结

在县委、县政府的正确领导下，我局2011年的党务政务公开工作以党的十七大精神及“三个代表”重要思想为指导，围绕阳光政府四项制度建设，加强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固党务政务公开成果，规范党务政务公开内容，创新党务政务公开方式，突出党务政务公开重点，有力地促进了各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我局半年党务政务公开工作总结如下：

一、领导高度重视，全面落实工作责任。

履行党务政务公开，让人民懂得局机关的工作，参与局机关的决策，监督政府依法行政，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是县人大对县政法系统履行监督的重要载体。我们充分认识到，党务政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使党务政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立党务政务公开长效机制和监督机制，使党务政务公开成为一种自觉的意识和行动。

为确保党务政务公开各项工作落到实处，我局定期召开了党政联席会议，对党务政务公开工作进行详细安排和部署。成立了由局党委书记、局长王世汉同志担任组长，局机关支部书记邹修东担任副组长，各领导班子成员担任的小组成员的党务政务公开领导小组，并根据领导班子成员的变动，及时调整了领导小组成员。组建了党务政务公开办公室，由局纪委书记任办公室主任负责日常工作，加强对此项工作的监督和检查。抓好“五个统一”，切实开展好党务政务公开工作：一是坚持党务和政务公开相统一；二是坚持推行局务公开与维护职工利益相统一；三是坚持推行局务公开与民政依法行政相统一；四是坚持推行局务公开与促进民政事业创新与发展相统一；五是坚持推行局务公开与从源头预防和治理腐败相统一。

二、建立健全制度，党务政务公开工作有章可循。建立健全党务政务公开制度，是党务政务公开工作规范化开展的重要保证。民政局机关把工作的重心放在完善机关制度建设上，从党组议事到支部生活，从人、才、物的管理到文书档案收发，从资金项目安排到日常事务支出，从政治纪律约束到出勤登记公示，从廉洁从政要求到接待群众敬茶递水，从文明单位创建到机关日常保洁都做出明确的规定，形成系统的机关工作长效机制，使党务政务公开工作真正做到有章可循。

一是规范公开内容，做到能公开的全公开。公开内容主要分民政政策法规、机关党务政务工作程序、群众关注的热点难点问题三大类。将多部民政政策法规进行详细全面公开；对职责范围内的所有工作项目，以及业务管理权限、办事条件、依据、程序、服务标准、完成时限、工作纪律以及违背承诺的责任追究分门别类，向社会全面公开，使群众办事有依据，投诉监督有渠道。政务公开过程中，注重向城镇低保、基层政权等与群众关系密切的业务工作延伸。对于群众关注的换届选举、民间组织审批等事项，采取全程公开、方案公示、结果通报等措施向群众告知，保障服务对象的知情权，提高行政透明度。

二是改进公开形式，提高公开效能。日常行政事务实行“全方位公开”。更新机关党务政务公开栏，设立咨询服务台、采取党务政务公开日、发放公开信、明白纸等形式，切实保证公开效果。局属各窗口单位实行挂牌服务，设置工作人员监督台，自觉接受服务对象及社会的监督。热点难点问题实行“专项公开”。救灾和救济款物使用发放上，严格操作程序，所有资金在财政设专户管理，定期接受审计，并将办理情况全部录入微机，方便群众查询。同时，在工作开展过程中采取 “点题公开”方式，即群众要求公开什么就公开什么，随时接受群众监督。

三是强化公开保障，开展专项治理。局里成立了一把手任组长的党务政务公开行风建设领导小组，并设立专门办公室，负责整个系统的党务政务公开行风建设的调度、检查、考核工作。同时，主动开门纳谏，通过建立和完善监督台、投诉箱、举报电话、发放监督卡、定期召开座谈会等措施，受理和调查处理群众和社会各界反映的问题。根据征求到的意见，积极开展了有关社会事务专项治理活动，特别是对民间组织管理和收养登记工作的治理，严格依法办理审批登记和收养登记，登记合法、合格率均达到100%。

三、加强管理，党务和政务公开工作落实。我局政务公开的在内容上重点分对社会公开和对内公开。一是民政工作对社会公开的内容包括：单位职责；办事依据；办事程序及要求；每位工作人员的职责、职务；服务承诺、违诺违纪的投诉处理途径，精神文明建设、党建和党风廉政建设的公开；二是加强内部工作公开，对本单位公开的内容包括：单位业务和事业发展等方面的重要事项和重大决策；财务管理公开；的财务报表等。在公开时间上，与公开的内容相适应，对社会公开栏的内容制度性、政策性的内容长期性公开，除了新的法律、法规出台和人员变动外基本上不变。对本单位的办事公开栏的内容根据情况随时公开。在监督保障和责任追究上，针对各项为民服务工作设立了举报监督电话，在民政网站设立了投诉信箱，每天24小时负责接待和答复服务对象提出的问题，以方便群众。为保证群众的参与权、知情权，设立意见箱，公布举报电话；实行责任追究制、首问责任制等。在公开的方式上，坚持网络公开、会议公开和公示牌公开相结合，对涉及民政工作职能的法律法规、规范性文件及政策措施等以网络公开为主，局内政务以公开栏和会议公开为主，常年坚持每月一次办公会制度，对全局工作进行公开、交流和部署，推动机关工作透明度。

四、公开突出重点，抓住热点，难点问题。

我们始终坚持把广大职工关心的、最想了解的“热点”问题，与职工切身利益密切相关的“难点”问题作为局务公开的重点，做到局务公开规范性、全面性、真实性，把单位内部的主要工作，置于全体职工的有效监督之下，特别是对干部群众普遍关注的工资晋级、财务收支、先进工作者的申报评定、计划项目的确定等。给群众一个明白，调动了职工参与局内事务的积极性。并向社会推行“四要、四不”文明办公服务承诺。

五、加强监督和考核，确保政务公开工作的落实效果。

坚持把推行党务政务公开工作列入部门、股室和工作人员尤其是领导干部的廉政责任制和干部工作考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。对不按政务公开制度办事、“暗箱操作”或搞假公开，只公开一般事项而不公开重点事项和关键环节，只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等违规违纪行为，坚决追究责任。

六、以公开促工作，推动民政事业健康发展。通过局务公开，使我们深深的体会到，推行党务政务公开，阳光操作，切实加强对行政权力的监督，扩大工作的公开性和透明度，使群众明白，领导清白，加深了群众与领导的感情，通过对外公开，塑造民政局的良好形象。对内公开，消除了职工的疑惑，凝聚了人心，提高了广大干部职工的工作热情，形成了风正劲足的工作局面，较好地完成了县委、县政府下达的各项工作任务，有力地促进了民政事业的发展。

我局在推行局务公开方面虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：如公开的内容不够广泛；检查监督的力度不够大等。今后我局在统一规定公开内容的同时，应逐步扩大政务公开的内容，使政务公开的内容更加广泛。特别是要结合我县民政工作实际公开，方便群众查询和监督。紧紧围绕本单位行政职能职责实施政务公开,真正立足于服务群众,立足于接受群众监督,立足于解决问题,在办实事、见实效上下功夫。

二0一一年十一月十七日

第三篇：2012党务、政务公开工作总结

政 务 公 开 工 作 总 结

平桥区肖店乡2012年

肖店乡党务、政务公开办

肖店乡2012党务、政务公开

工 作 总 结

今年以来，我乡的党务、政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、努力践行科学发展观，围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固党务、政务公开成果，规范党务、政务公开内容，创新党务、政务公开形式，突出党务、政务公开重点，提高党务、政务公开水平，有力地促进了各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我乡党务、政务公开工作总结汇报如下：

一、提高认识，强化领导，确保党务、政务公开落到实处实行党务、政务公开，让人民了解乡党委、政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容。我们充分认识到，党务、政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使党务、政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立党务、政务公开长效机制和监督机制，使党务、政务公开成为一种自觉的意识和行为。

为确保党务、政务公开各项工作落到实处，我乡每逢公开日就召开党政联席会议和乡村两级干部会议，对乡党务、政务公开和村务公开工作进行部署和督促；今年根据党政领导班子

成员的变动，及时调整了党务、政务公开工作领导小组、财务监督小组的相关人员。目前，党务、政务公开领导小组组长由乡党委书记叶春同志担任，常务副组长由乡党委副书记、政府乡长陈芳同志担任，副组长由乡党委副书记张宏军同志、乡纪委书记卢厚军同志共同担任，并由乡纪委书记兼任党务、政务公开办公室主任；财务监督小组由乡政府乡长、纪委书记、党委秘书、财政所长等组成。乡党委、政府明确要求党务、政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们在政府大院内新建了一条党务、政务公开长廊，将领导班子分工、重大政策法规与事项、办事指南等内容规范上墙。另外，我们还采用会议、简报等形式将有关党务、政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，同时在乡党委会、乡村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，一并向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。乡党委、政府还明确要求党务、政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容进行及时更新。

二、突出重点，创新形式，规范程序，不断深化党务、政务公开工作

在党务、政务公开工作推进过程中，我们讲求实效，根据我乡的实际，突出重点，创新形式，不断提高公开工作水平。

在公开内容上，我们按照区委、区政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我乡实际情况，确立了以下几项重点公开内容：

1、有关农村的重要政策法规。

2、机关人员的聘用、管理和党员发展、转正等情况。

3、政府为民办实事项目及其进展情况。诸如畅通工程及水利设施改造等惠民工程，参合参保资金收缴，我们都能及时公开推进情况，公开工作责任到人，这些工作都得到了老百姓的认可。

4、乡村财政、“三资”收支及审计结果。

5、重大工程项目的招投标、预决算情况。比如“飞地桥”项目、齐营居家养老中心项目、乡行政服务大厅建设，成立了公开招投标领导小组，进行了公开招投标，纪检监察实行全程监督。

6、农民负担情况。

7、计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。

8、各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。

9、社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。

10、重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要党务、政务的活动情况。

在公开形式上，为了便于群众知情、办事、监督，我们采取公开栏、会议、农村广播等多种形式实行政务公开。

在公开程序上，我们首先对机关、村（居）、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由党务、政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的党务、政务活动，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开会议，广

泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计在前，核实公布在后。我们把机关和农村划成两块，组织专门人员对党务、政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

三、创新思路，真抓实干，务求公开工作富有成效

在党务、政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把公开工作与目标考核相结合，我们制定了《2012年肖店乡机关干部工作绩效综合考核与奖惩办法》和《2012年肖店乡机关干部工作目标管理考核实施细则》。二是把公开工作与社会服务承诺相结合，我们制定了《肖店乡行政服务大厅工作人员行为规范》。三是把公开工作与开展行风民主评议相结合，我们组织人大代表对乡属各单位进行了行风评议，以行风评议促进党务、政务公开工作的开展。四是把公开工作与党风廉政建设相结合，我们年初制定了《党风廉政建设责任制及目标任务分解》。通过这“四个结合”，有力地推进了公开工作的开展，取得了明显的效果。

在取得一定成效的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：

一是认识有待提高。少数干部对实行党务、政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，公布了也就完事了，对群众的意见重视不够、研究不够，更谈不上整改。

二是工作力度不大。有的部门和村重当时，轻持续，政务公开的力度不大，时效性不强。有待进一步花大力气，下大功夫。

三是部分公开内容不规范。少数部门和村公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点难点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌；许多应事前公开的内容变成了事后公开；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；还有一部分单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。

这些问题的存在需要我们以后认真整改，针对解决，不断把党务、政务公开工作步入良性、推向深入、持久开展下去。2013就要到了，下一步我们将重点做好以下工作：

1、继续加大党务、政务公开宣传力度，营造良好氛围；

2、继续加大党务、政务公开内容的广度和深度；

3、继续加大党务、政务公开工作落实的监督检查力度；

4、继续加大党务、政务公开服务“五位一体”力度。

肖店乡党务、政务公开领导小组办公室

2012年12月31日

第四篇：2011党务政务公开工作总结

中共濮阳市行政服务中心支部

关于二○一一党务政务公开工作总结的

报 告

市党务、政务公开工作领导小组办公室：

今年以来,市行政服务中心（以下简称中心）紧紧围绕市党务、政务公开工作领导小组的总体部署, 以持续开展“一创双优”活动为动力，解放思想，勇于创新，狠抓党务、政务公开，取得了显著成效。现将2011年工作开展情况报告如下。

一、党务公开工作

自开展党务公开工作以来，中心党支部切实把党务公开工作做为一项重要的政治任务来抓，努力实现认识到位、领导到位、措施到位、落实到位，着力提高思想认识和创新制度机制，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，主要做了以下几个方面的工作。

（一）加强领导，确保党务公开工作有序、有效、有力推进 为确保党务公开工作的顺利进行，中心党支部把党务公开工作列入重点工作之一，作为一项重要政治任务来抓，召开专题会议，安排部署此项工作。为切实加强对党务公开工作的组织领导，成立了由党支部书记、主任孟令森同志任组长,副主任杜伟炎同志、副主任韩运山同志任副组长的党务公开工作领导小组，负责部署、组织协调和指导党务公开工作，领导小组下设办公室，办

2定的差距，工作中还存在许多不足。今后，我们要在认真总结党务公开工作经验的基础上，不断探索党务公开的规律、拓展公开的内容、创新公开的形式、规范公开的程序，不断推进公开内容规范化、公开形式多样化、公开程序制度化、公开工作责任化，健全和完善党务公开的各项工作机制，深入持久、积极稳妥地推进党务公开工作。

二、政务公开工作

今年以来，中心政务公开工作以狠抓管理为重点，以优质服务为主线，以创一流、强素质、塑形象为核心，在优化经济发展环境、服务全市招商引资、加强效能建设、方便服务群众等方面做了大量艰苦细致的工作，取得了显著成效。一年来，中心共受理各类行政审批事项近60万件，办结率99.9%，提前办结率85%，即时办结率68%，群众满意率100%。

1、创新思想观念，加强宗旨教育。按照持续开展“一创双优”活动的要求，加强对全体工作人员的服务意识、责任意识、宗旨意识教育，夯实思想基础。深入开展了“三比两争”、“学比争”主题活动，教育全体工作人员以服务全市经济社会发展为已任，创新思想观念，转变工作作风，诠释“人人都是投资环境，事事关系濮阳形象”的内涵，从我做起，从方便办事人员出发，真正抛弃“权力优越感”，树立“服务责任感”，做到“你来办事，我来服务，欢迎批评，请您监督”，把每一个申办事项都当作自己的事情去做，把每一项业务都当作一个作品去完成。

2、抓好项目清理，推动审批提速。为更好地服务大招商工作，今年以来，中心对纳入政务大厅集中办理的行政审批项目进行了认真清理，对照市政府令公布保留的项目清单，对已取消或下放的行政审批项目，坚决予以取消和下放，明令窗口不得继续实施审批。同时，对保留的行政审批事项统一计算机系统技术设限管理，确保了依法规范受理。勇敢面对场地硬件、网络对接、设备配备等多方困难，知难而进，积极协调市质监、工商、司法公证、公安消防等重点服务企业单位，将单位主要审批业务职能整合到政务大厅服务窗口，实行整建制窗口服务制，推动审批服务项目窗口“一站式”全程办理，提高服务效率。积极拓展政务大厅行政服务内涵，建立健全政务大厅企业融资、验资服务、注册代办等配套服务体系。

3、科学规范管理，严格考评考核。进一步完善政务大厅窗口办事制度。实行首问首办负责制，对咨询和办事的企业、群众，认真履行告知、领办、导办、承办、回复办理结果、跟踪负责义务；实行一次性告知制，要求一次性告知申请人申请事项的办理依据、时限、程序、所需材料、相关手续等；推行并联审批制，对需多环节审批的事项要求实行一门受理、抄告相关、信息共享、同步审批的并联审批方式；实行限时办结制，对不能当场办结的事项，要求必须在规定时限内办结并送达；实行代理服务制，对

6心声。四是抓好网上审批电子监察工作，专人值班，全天候监控，每月小结通报。五是坚持召开每周一次的窗口工作例会，开展窗口互评。通过上述措施，中心的工作作风显著改善，工作效率明显提高，受到群众好评。

7、全面加强领导班子和干部队伍建设。以“一创双优”活动为抓手把创先争优推向深入。我们在整个活动中坚持把学习、教育贯穿始终，把查摆、解决问题贯穿始终，把边学、边查、边改贯穿始终，进一步促使党员干部解放思想，努力破除影响和制约发展的旧思想、旧框框，最大限度地解放和发展生产力；进一步强化干部的宗旨意识和大局意识，提高服务发展的能力，打造一支高素质、能拼搏、有作为的领导班子和干部队伍。首先，加强对党员的教育。通过外派党员干部参加学习、组织党员赴革命圣地参观以及参加上级党组织的活动等形式，使广大党员政治信念更加坚定，宗旨意识更加牢固。其次，通过思想上经常谈心、工作上传帮带、生活上关心，加强对培养对象的教育和管理。在抓好党员和培养对象教育工作的同时，我们按照要求，认真开展组织生活。坚持“三会一课”制度，中心党支部每月召开一次支委会，每季度召开一次党员大会，一次党课；坚持每周二、五下午的党员集中学习活动日制度，每次学习全体党员都参加；认真开展民主评议党员工作。

8、深入开展反腐倡廉建设。我们按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律各项规定。一是根据全市党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作的要求，结合中心工作实际，我们继续对党风廉政建设目标进行了分解，明确了各自的责任目标。本着“不缺一人，不留空档”的原则，结合日常工作分工，按个性目标和共性目标分解到了每一个党员。二是认真贯彻落实廉洁从政12项规定和《廉政准则》，中心班子成员签订了《廉洁自律承诺书》，自觉接受党组织和广大干部职工的监督。三是严格执行财务监督、干部人事等制度。中心财务监督小组对财务账目逐月进行监督审核，进一步严格报销审签制度，使中心财务工作更加严谨规范。我们还组织观看了反腐倡廉书画展、参加反腐倡廉集中教育。通过一系列活动的开展，全体党员增强了反腐倡廉的使命感和责任感，筑牢了抵御风险和拒腐防变的思想道德防线，全体党员没有发生任何违法违纪事件。

9、加强宣传思想工作

在平时的工作中，我们注意研究和把握新形势下思想政治工作的特点和规律，及时掌握干部的思想动态和实际问题，运用说服教育、示范引导、双向交流和提供服务等方法，理顺了干部职工的思想情绪，营造了和谐、向上的机关氛围。我们积极参与了全国文明城市创建活动，把所承担的创建任务融解到了本职工作

第五篇：县旅游局政务公开工作总结

县旅游局政务公开工作总结

为深入贯彻落实县人民政府办公室《关于进一步深化全县政务公开工作的意见》（绥政办发[2011]25号）,我局认真执行“为民执政、科学理政、依法行政、从严治政”的施政方针，在县政府的统一部署下，在全局开展政务公开工作，推动了我局廉政勤政建设。现将旅游局政务公开工作总结如下：

一、全面提高认识，加强领导部署

实行政务公开是政府管理部门加强民主法制建设的一项重要工作，也是党风廉政建设的一项重要内容。因此，局领导非常重视政务公开工作，把政务公开工作当作一件大事来抓，并深刻认识到推行政务公开制度是政务改革的一项重要内容，是全面贯彻落实党的十六大精神、实践 “三个代表 ”重要思想的具体体现，是适应社会主义市场经济发展的必然要求。政务公开不仅能够改变和调整机关工作方式、方法，而且对于提高机关工作效率，增强凝聚力和战斗力，发展社会主义民主政治，建立有约束力的权力运行机制，提高权力运行的透明度，拓宽群众对旅游行政机关的监督渠道，建立廉政、勤政、高效、务实及人民满意的机关具有重要作用。

开展政务公开工作也是加强廉政建设的一项重要措施和营造经济发展良好环境的大事。根据县政府政务公开工作统一部署，局领导专门召开局长办公会，明确政务公开工作是一把手工程，一把手亲自抓，负总责，具体工作由各部门负责落实。为了进一步提高行政工作透明度，保证办事公开，方便群众，推动旅游局廉政建设，1

成立了局政务公开领导小组。由局长林效任组长，局各部门的主要负责人任成员。旅游局政务公开领导小组的成立确保了全局政务公开工作的顺利开展。

二、采取多样化形式，推行政务公开化

在全面推行政务公开工作中，重点抓好旅游行业管理、计划统计、旅游规划等政务公开工作，形式上采取多种公开方式。一是继续完善旅游投诉制度，做好微观服务。我局为了解决热点、难点问题和加强旅游市场的规范管理，为群众排忧解难，作为社会经济软环境建设、行风建设的突破口，继续完善了旅游投诉制度，近两年来，投诉结案率达百分之百，回访调查，满意率达百分之百。二是全面公开了旅游局政务。采取制作公示栏上墙、制作政务手册供人查阅等手段，全面公开了县旅游局和管理部门工作职能、局领导及部门领导工作职责、旅游投诉工作职责，通过桌牌明示等形式公开办事人员的职务、姓名、工作范围，大大方便了群众。三是加强局内部的监督制约机制。我局为加强工作的透明度，在行政处罚工作中实行职能部门提出意见，报批局长办公会讨论机制。

三、政务公开工作注重实效

我局为方便旅游企业，较早地公开办事程序、收费标准等，通过近一年来政务公开的不断完善，不仅进一步明细了各项办事制度，而且把工作落到实处取得了很好的效果。第一，大大方便了群众。办事制度和办事人员公开，使来访客人很容易找到办事地点和人员，方便了群众。第二，提高了工作人员服务态度和工作效率。实行政务公开工作以来，在行政过程中，做到了文明办公；在执法过程中，做到文明执法、公正执法。第三，政务公开效果显著。自实行政务公开工作以来，事件办结率达到100%，未出现行政诉讼和向纪检部门举报事件。

在推行政务公开工作过程中，从公开决策程序、公开旅游项目发展入手，将旅游经济和旅游发展目标、工作目标及完成情况，通过各种途径向社会公开，主动接受社会的监督。在政务公开的指导思想上，我们把握“三项原则”。一是坚持便民、利民的原则，把方便所有的管理和服务对象作为政务公开的基本要求，在公开内容和形式上要求醒目直观，准确易懂，便于群众了解和监督，做到减少办事环节，简化办事手续，提高办事效率，真正体现全心全意为人民服务的宗旨。二是坚持突出重点、讲求实效的原则，把关键环节和热点问题作为推行政务公开制度的切入点。三是坚持有利于遏制腐败、民主管理的原则，实行政务公开是从源头预防和治理腐败的有效措施，通过健全和完善廉洁自律机制、监督机制和考核奖惩机制，有效维护国家、社会和人民的利益。

四、政务公开工作监督有力

我局自开展政务公开工作以来，一直把监督工作作为重点来抓。在开展政务公开工作中，我局公开了监督电话，提高了社会监督力度。局政务公开领导小组办公室定期检查分析政务公开工作情况，及时发现问题，及时解决问题，提高了我局自身监督力度。同时，把政务公开作为党风廉政建设责任制和机关目标责任制考核的重要内容，抓好日常的监督检查和考核评议，发现问题后，认真督促改进，整改到位。对工作效果不明显，群众不满意的，认真及时查找

原因，切实加以解决，确保了我局政务公开工作到位，取得了实实在在的成效。

总之，政务公开工作的开展不仅提高了局领导对政务公开工作的重视，而且完善了各部门工作制度及各种工作程序。通过政务公开工作提高了旅游工作运行的透明度，保证办事公开，方便群众，提高工作效率，改进工作作风，使旅游局更好地为全县经济建设发展以及旅游企业服务。

县旅游局 二Ｏ一一年十月二十七日