挂职信访工作小结

第一篇：挂职信访工作小结

挂职信访工作小结

根据组织的安排，xx年的xx~xx月份我在局信访室接受为期x个月的挂职锻炼。在此期间，我切身感受到了信访工作的重要性和复杂性，同时也对信访工作有了初步的了解，从中受益匪浅。

信访工作对我来说是个很陌生的东西，我虽然参加工作将近xx年，但有关信访工作却从没接触过，为了能做好此项工作，我认真学习了《信访条例》和其他相关法律法规，熟悉和掌握了我局所承担的工作职能及所设机构的职责，尽量多的了解我局相关工作的政策法规和规章制度，遇到不懂或不理解的地方，虚心地向信访室的领导及其他同事们请教。通过学习，使我能较好的应对遇到的各类信访问题。

在局信访室工作的这段时间内，我能严格遵守信访室的规章制度和劳动纪律，爱岗敬业，严于律己，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，做到工作到位不越位，积极配合局领导做好接访工作。认真做好接待、记录、下单、督促、反馈、答复以及配合做好信访统计等各项工作。在此期间，我接待初访群众xx批次xx人次，其中集访xx批次xx人次；重访群众xx批次xx人次，其中集访xx批次xx人次。

总结这段时间的信访工作，我认为做好信访工作，成为合格的信访接待员，必须做到两点：

一、要从群众自身利益出发，正视诉求，以理服人，达到协调纠纷，化解矛盾，稳定社会的效果。群众反映的问题大多数是涉及具体利益，群众利益无小事，我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众

切身利益的每件具体事情做起。要带着责任、带着感情，依法依规、及时高效地做好调处工作，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷的发生。能解决的，要一步到位，帮助解决；一时难以解决的，要做好解释工作，并积极创造条件加以解决；确实无法解决的，也要做耐心细致的说服疏导工作。

二、端正心态，乐于忍受，甘于服务，无私奉献，以情感人。在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，要化解矛盾纠纷，确实需要付出很多的努力，但只要付出真诚的心、无私的爱，换位思考，就能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废。

通过这段时间挂职锻炼，使我深刻地认识到：不管身处任何职位，任何岗位，工作中必须密切联系群众，时刻把人民群众的根本利益放在首位，严格依法依规办事，切实为民服务。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。

第二篇：信访工作挂职心得体会

深入学习实现四转变

在市委组织部、市人口计生委领导的关心下，**年12月27日至2012年7月26日,我有幸到市信访局挂职锻炼。猛回首，近七个月的时光悄然而逝；细品味，期间的甘苦令人受益终身。挂职期间，在市委副秘书长、市信访局邱金义局长等领导的精心指导及信访局各位同志的悉心帮带下，我按照

市委组织部领导的“珍惜机会、勇于实践、严格自律”的要求，坚持边看、边听、边思、边悟，通过在查办、接访等信访业务核心处室跟班学习；市领导信访接待日服务等多岗位、全方位锻炼，让我开了眼界、长了见识，增了能力，更拉近了与基层距离，增添了同群众感情。也让我23年的工作经历中，有了从事天下第一危（当过兵）、天下第一难（人口计生工作）、天下第一烦（信访工作）等多个特殊岗位的历练。

一是对信访工作的重要性有了深刻认识。通过近七个月的挂职锻炼，使我深刻地认识到信访工作是全方位认知社会的窗口，是深层次了解基层的平台，是零距离接触群众的通道；是缓冲社会矛盾的解压阀，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于我党保持先进性、稳固执政之基、增进群众信任、推动科学决策、加快经济发展、促进社会和谐具有十分重要的意义。

二是零距离地了解了全国闻名的优秀集体。市信访局无愧于“省人民满意的优秀公务员集体”、“全国信访系统先进集体”的光荣称号。邱秘书长自身思路新、能力强、魄力大，经过几年的精心打磨，铸造出一支综合素养好、应对技巧高、创新思维活、责任意识强的精锐团队，率先在全国、全省创造出“阳光信访”、“126”信访工作新模式等工作品牌。他们如同一个个艺术大师，在维稳的大舞台上长袖善舞：信访接待时，“随风潜入夜，润物细无声”的细腻；查办案件时，“咬定青山不放松，任尔东西南北风”的执着；叫真碰硬时，“大雪压青松，青松挺且直”的刚正；关爱群众时，“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”的温情；化解复杂问题时，“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的豪气等等，把“天下第一烦”的信访工作做得有声有色、有滋有味、有情有义。在与他们零距离的跟班学习中，让我的身心在潜移默化中受到感染，能力在言传身教中得到提升。

三是自身综合能力实现“四个转变”。①处置复杂问题上，实现由“怯场”到“敢当”的转变。信访工作整天都要和形形色色的来访人打交道，工农商学兵、老弱病残妇无所不包，反映的问题包罗万象。由于过去接触不多，刚开始面对时心中底气不足，只能当看客、做听众。为此，我先向书本学，系统学习了《信访条例》、《省信访条例》和其它相关的法律法规，研读了**年以来50多份市级复议案件的卷宗资料，写下2万多字的学习笔记，力求做到说话有据；向实践学，积极参与群众接待工作，熟悉处置流程，力求做到行事有规；向专家学，掌握应对各类复杂、棘手问题的实战技巧和方法，力求做到处置有度，在较短时间内适应了工作角色需要。②面对缠访的心态上，实现由“烦躁”到“从容”的转变。每天身处“哭声、骂声、吵闹声，声声入耳；苦事、累事、烦人事，事事缠人”的工作环境，刚开始有急躁情绪。在老同志的帮带下，我主动做好调节，摸索应对小策略。③服务群众意识上，实现由“疏远”到“亲近”的转变。过去在业务处室工作，平时想得较多的是如何多为基层向上争取项目与经费，如何加强对基层的监督与管理，虽然也正常下基层，但工作口径窄，对群众的疾苦了解得少，与群众的感情不够深、情谊不够浓。挂职中，接触了大量的社会低层的弱势群体，理解了人无难事不上访，加深了与群众的感情，我在接访中，努力做到 “四个一样”：对初访者象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样。④开展业务工作上，实现“保稳”到“创优”的转变。挂职期间，我主动学习信访局同志的创新精神，努力提升计划生育科技服务水平，促使科技处工作实现多项历史性突破。如：我在实践中探索创建的“三线齐抓，四化运作”的“关爱女性乳腺健康”项目推进法，被国家在全国五百多个项目县区中推广，并于今年3月31日，在全国创建幸福家庭座谈会上介绍经验；创建的“一三五优生促进工作法”得到省人口计生委领导充分肯定，7月4日，王红红市长代表市政府在省政府召开的电视电话会议介绍我市“助您好孕——免费孕前优生健康检查”的项目经验，“助您好孕”项目成为老百姓心中的民生服务品牌；淮安人口计生系统成为国家项目的集聚地，仅今年上半年，我们科技处就引进三个国家级公益福利项目，直接受益家庭10万户以上。

第三篇：挂职小结

一年来，在组织部门的关心支持下，在挂职单位的帮助指导下，较好地完成了挂职锻炼任务，思想理论、工作作风、业务能力等方面都有了显著提高。

一、思想方面。始终坚持并不断实践马列主义毛泽东思想、科学发展观等指导性思想，特别是对群众工作路线不断领会摸索，更加深刻认识到群众工作路线的重要性和必要性，一言一行都非常注重，真心深入群众，真诚沟通群众，把群众满意不满意作为我们衡量工作好坏的最高标准，真心实意地为群众做好事、做实事，脚踏实地的抓落实。

二、作风方面。我始终坚持向挂职单位的领导和同事学习，不断锤炼作风，砥砺品质。学会了务实、认真、奉献的工作作风。实事求是地解决“四风”问题，扭住问题不松懈，千方百计去解决，力戒表面文章，杜绝“面子工程”，形成科学机制，防止问题反弹。通过转变作风确实提高了工作效能，把抱怨、推诿的时间和精力都用在了工作上，领导交办的各项工作都能如期顺利完成。

三、业务方面。工作中非常注重提高全面素质，争做多面手：在研究室岗位上，我认真跟老师学习研磨材料，上报通讯稿7篇，情况汇报2篇，

第四篇：挂职小结

暑期挂职锻炼小结

上海电机学院 吴少海

按照上海市闵行区区委组织部、区人保局、团区委安排，我有幸前往上海市闵行区档案局办公室进行为期45天的挂职锻炼。按照“根据挂职学生的个人专业和特长安排锻炼岗位”的要求，坚持以科学发展观为指导，努力做到在实践中学习、在锻炼中提高，对区档案局办公室有了较深的了解，并与档案局领导老师建立了深厚的感情，也学到了很多先进的工作经验和方法。

挂职期间，我在闵行区档案局办公室编排整理入库文书档案、科研档案、设备档案、荣誉档案、照片档案等资料，逐步了解和加深了对档案管理的认识，融入于档案管理的相关工作之中，感触很多，体会很深。

开阔眼界，增长见识

人生中第一次来到国家公务机关实践锻炼，终于揭开了之前对于机关单位的种种遐想，深化了解了档案工作管理的流程和制度，更从带教老师那里学到了很多的经验和方法，对将要进行的工作制定出中长期计划，对有疑问的工作仔细调研并将自己的所思所想与人沟通交流、互相学习。现在的政府部门工作，决不是想像中的“一张报纸一杯茶”，而是一整天忙个不停。有许多的时候还需顶着日晒雨淋，外出办公。档案管理人员不仅需要具有过硬的业务素质，更需要十足的细心和耐心。说实在的，经过一个多月的挂职工作使我做事的认真程度和做事效率大大提高。更加使我感受到我要学的东西实在太多

了。

严肃纪律，武装思想

通过此次社会实践活动，培养了我组织性纪律性的观念。工作时间服从规章制度，具体工作要服从组织安排。时刻牢记学习第一要务，通过阅读有关党建、档案工作的书籍，读内部参考资料，武装思想，提高政治理论水平。始终不忘对工作的实际做深度思考，始终学习借鉴带教老师的好经验、好做法，为档案局办公室尽自己的一切所能。挂职锻炼让我提前走进社会、接触社会、融入社会。在基层单位和第一线上的摸索能让我亲临感受、体验生活、增强社会适应能力，提高对待事务的应变能力，学习待人处事地方法，进一步提高思想觉悟，从而树立正确的理想信念观，完成从学生到社会人的转变。

这么多天中，我无时无刻不感受到各位领导老师对我无微不至的关心和指导，他们的先进工作经验我耳闻目睹、受益匪浅，进一步使我解放思想、更新了观念、深化了认识、拓宽了视野。我将永记这段珍贵记忆，以更加务实的态度，更加扎实的作风，树立良好形象，争取为国家事业尽自己的微薄之力。

第五篇：信访工作小结

北斗新月社区居委会信访工作小结

为切实做好基层信访工作，XXXX社区认真履行“一手抓发展，一手抓维权”工作方针，坚持以人为本，用维权促进社区和谐，用宣传扩大社会影响，深入扎实地宣传、贯彻《信访条例》，认真接待调处居民来信来访。为建立和谐社区、和谐家庭，充分发挥社区职能，广泛调动社会力量，为广大各族居民群众提供服务。

信访条例公布后，社区居委会非常重视信访工作，多次组织全体工作人员学习信访条例，把信访工作列入年工作目标责任制考核，建立了信访接待制度，即全体领导班子成员参与信访接待工作，使大家从信访接待中了解居民的实际困难，把了解到的问题融贯到各个职能工作中去，着实地为社区居民解决实际问题，有针对性地开展工作。一年来，我们通过多方协调，充分发挥了信访网络作用，起到了协调、疏导作用，因此无一例越级上访，做到了就地化解矛盾，维护了社区稳定。出《信访条例》板报一期、在社区内悬挂宣传《信访条例》的宣传横幅、向居民发放《信访条例》的宣传单、张贴《信访条例》的宣传标语及向居民发放《信访条例》宣传读本，通过各种形式，在社区向居民大力宣传《信访条例》内容及重要性。

今后，我们要在畅通信访渠道、规范信访秩序、发挥基层信访作用上下功夫，扎扎实实地做好信访工作，为稳定社会秩序、构建和谐克拉玛依作贡献。