关于秘书工作期间的思考

第一篇：关于秘书工作期间的思考

关于秘书工作期间的检讨和思考

2015年3月得知被领导选中，3月底正式接手工作，至今在秘书岗位工作7个月时间，在这个岗位从零基础到慢慢适应，期间付出了努力，做了一些事，犯了很多错误，对于这段时间的秘书工作检讨和思考如下：

一、秘书职责

秘书是服务于公司最高层的领导，且与领导是一对一关系，是领导与分管部门及其他部门联系的桥梁和纽带，同时也是领导对外的一个窗口，秘书这种岗位属性就决定了与以前所做的一般业务岗位在工作方式方法上有很大不同，需要从根本上改变过来。以前做工作，以工作为重，把工作做好就是尽责；秘书是做人与做工作并重，其中做人尤为重要，作为领导对外的窗口，在工作做好之余更多的需要思考怎么做人，怎么与领导分管部门打交道，怎么与外部来访客人打交道，怎么与其他与领导有关的人打交道等等。其实做事和做人是密不可分的，做事先做人，做人做不好，事也就办不好或完全办错。

二、检讨

在这段时间里虽付出了努力，做了一些工作，但犯了很多错误和失误，主要是因为个人能力不够，有一些是因为心理紧张，有一些是因为工作不细致。有些错误还犯了多次，这是非常不应该、不能接受的，这是犯错后没有从根本上警醒、反思、纠正。

犯错主要是以下几点原因：第一，没有领导视角，不能从领导视角看待问题、处理问题。第二，不能很好区分轻重缓急，最重要是从轻重缓急的角度考虑安排领导事务。第三，办事思维僵化，不能随机应变，处理问题只有一种思路，一种想法。第四，存在粗心、拖延、犯懒陋习。第五，重复反同一类型错误，是自身没有认真的从错误中吸取经验教训，没有从根本上警醒，没有深刻反思、求教、改正。还发生忘记汇报工作这种严重错误，这是多种陋习综合导致的恶果。

1、没有分清轻重缓急，没能第一时间汇报给领导，导致拖延下来；

2、没有认真细致的看工作安排，遗漏工作内容；

3、没有及时回顾工作安排。其实对于这些工作失误，以前工作有过经验教训，也总结过方法，比如做好记录，好脑子不如烂笔头，把每一天的工作都提前记录下来，把每一件事记录下来；时时翻看工作安排，早晚定时翻看工作安排，平时常翻看，把做完的工作画勾予以区分；但是因为心态上的放松和精神上的懈怠，导致所有防火墙都失灵，最终导致犯错。

三、思考

秘书岗位好做也不好做，好做是因为秘书平常工作事项不多，文件传递、会议安排、会客接待、工作督办；不好做是应为秘书需要很强的随机应变能力、灵活处事、对度的把握要准。做好秘书工作难，做好秘书更难。

别的岗位对错误有容忍度，但秘书岗位对错误的容忍度为0，容不得一丝一毫的错误，错误、失误往往出现在这些不经意间，当你觉得没问题时，往往就会出现错误与失误。为领导服务，一个小的错误会导致很大的后果，会影响领导整个工作安排。

结合工作实际，我觉得做好秘书工作要做到以下几点：

1、忠诚，秘书在领导面前是透明的，知道的信息如实的汇报领导，事情本身和自己的想法、看法分开，不能弄混事情。领导的指示也要不加修饰的传达下去，不胡乱猜想领导心思。

2、嘴要严，作为公司领导身边的工作人员，时常接触一些秘密信息，一定要做好保密，对任何人不能讲，虽然职位不高，但保密要求与公司领导是相同的。

3、一切工作以领导为重，不能夹杂个人情绪、私心、杂念。领导在哪哪就是办公室，一刻都不能懈怠。

4、胆大心细，正确理解领导意图。所有事情都要大胆地提前和领导汇报，并细心地跟领导确认是否理解正确，方向正确比效率更重要。

5、做有心人，熟悉领导的工作方式、生活习惯，把工作做到点上，让领导觉得舒心、轻松。秘书就是协助领导工作，为领导服务的，让领导从繁杂的事务中解脱出来，集中精力处理重大事项，起到辅助的作用，这也是秘书工作的最终目的和最大成就。

第二篇：关于教学秘书工作的几点思考

关于教学秘书工作的几点思考

摘要：教学秘书是学校教学管理的基础管理者，在学校日常教学活动中起着非常重要的作用。本文结合自己经验，简要谈谈教学秘书的作用、工作内容和发展方向。

关键词：教学秘书

作用

工作内容

发展方向

学校的一切工作都是以教学为核心，良好的教学管理是教学工作得以顺利开展的重要保障。教学秘书作为学校教学管理的基层管理者，在学校日常教学活动中起着举足轻重的作用。教学秘书的工作范围广，涉及事务纷杂繁复，必须认真对待每一项工作和任务，稍有不慎就有可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。在高校教学管理活动中，教学秘书要明确自身职责，准确定位自身角色，做好每一项工作，为学校教学管理工作的顺利开展作出一份贡献。本文将结合本人近几年的工作经历，简要谈谈教学秘书的相关工作。

一、教学秘书的作用

1、桥梁承接作用

教学秘书是学校教学管理部门、教学院长、系主任、教师、学生之间的交叉点，是部门和部门之间、教师和学生之间的桥梁和纽带。学校教务处的指令需要教学秘书传达给系部，一线教学的信息由教学秘书向上级反馈。在日常教学管理事务中，教学秘书要及时将学校的各种通知、文件等传达给教师或学生，保证教学活动正常有序，善始善终，使教学活动能够顺利开展。

2、助手参谋作用

教学秘书是教学院长的得力助手。教学秘书工作涉及内容的广泛性，决定的教学秘书手中掌握了大量的信息。教学院长在制定教学工作方案、教学检查或教学评价时，都需要教学秘书来协助完成。教学秘书要及时下达教学院长的各项指令，使教学信息及时传递，确保教学工作有条不紊的进行。在日常教学管理工作中，教学秘书要根据教学规律，及时发现问题，调查问题，并协助教学院长解决问题。

3、服务管理作用

高校教学管理工作的复杂性和重要性，决定了高校教学秘书必须具备良好的服管理能力。教学秘书的工作是教学管理，是对学校日常教学活动的常规管理。教学秘书在处理各项教学事务中，始终是以“服务教学、服务教师、服务学生”为重要使命，做到上令下达，下情上知，做到服务与管理一体化，并肩负着教学、科研、教师、学生提供最佳服务的重担。

二、教学秘书的工作内容

教学秘书的日常工作包括以下几个方面:

1、课表管理。包括课表的制定和发放、通知教师和学生具体上课时间和地点，保证各类课程的正常进行。

2、教学日志管理。教学日志记录了教师每次授课的内容和学生上课情况，教学秘书要做到及时发放，及时回收，并将信息汇总后反馈给教学院长，并对教师工作量进行记录。

3、各类技能竞赛、等级考试等的通知。教学秘书根据 教务处或系部的安排，及时将通知下发给学生，并对学生报名情况进行汇总，再反馈给教务处或系部。

4、停课、调课管理。教师办好调课手续后，教学秘书要做好记录，及时通知学生，并对教师所补的耽搁课程做好记录。

5、网上选课管理。教学秘书在接到教务处网上选课通知后，及时通知学生，尽量减少学生漏选、少选的情况，并对第一次进行选课的学生进行培训、辅导。

6、考试安排、试卷管理。教学秘书选择合理时间，安

作者简介：嵇建峰（1987—），男，浙江湖州人，湖州职业技术学院建筑工程分院教学秘书

排监考教师、考试地点，并通知教师和学生。对于通过教学院长审批的试卷教学秘书要负责试卷的印制和保密工作，并对回收的试卷进行分类存档。

7、学生成绩管理。每学期教学秘书要按照教师所上科目、班级制定试卷管理表，提醒教师提交成绩表，对成绩表进行存档。

8、毕业生管理。教学秘书对毕业生进行资格审查，对毕业生的不及格科目进行汇总，并根据学校安排，通知毕业生补考的时间和地点。

9、其他工作，包括协助学校督导工作，教室设备维护，随堂听课、召开学生座谈会等工作。

三、教学秘书的发展方向

1、职业化

在过去的几十年中，秘书已经不单单打字员或办事员。秘书工作开始涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议出差、文件信息整理等方面。随着高校教学改革的不断深入，学校教学管理工作日趋复杂化，教学秘书应紧跟现代化秘书的发展步伐，努力提高自身听、说、读、写能力，学习现代化秘书办公方式，推进学校教学管理全面职业化。

2、专业化

教学秘书工作内容涉及学校大量教育管理活动，是学校教学管理的基本管理者，必须完善自身专业结构，尤其要加强对教育学、管理学的学习。在工作中，教学秘书不仅要熟悉院系各个专业的课程设置、培养方案、教学计划、统计成绩等日常性事务，而且要熟悉每个教师，对教师了如指掌，并对学校各项事务有一定的预见性，能及时完成教学任务和应付某些突发状况。

3、现代化

当今科技不断更新，各类办公硬件、软件更新日加快，作为一名教学秘书要积极学习现代化教学工具和办公设备。不仅要学会熟练使用计算机、多媒体等设备，同时也要熟悉常用办公软件、教务管理系统等软件，并利用网络将各项信息通过E-mail，MSN、QQ等渠道传递给教师和学生，方便教学信息的传递，提高工作效率。

参考文献：

【1】 魏章友，胡开炽，浅谈教务秘书如何做好高校管理工作[J]，长江大学学报，科技信息，2007，（19）

【2】 潘淑娟，何宝国。新时期如何当好高校教学秘书[J]，现代企业教育，2008，（5）【3】 孟丽，试论教学秘书在高校教学运行管理中的作用，辽宁广播电视大学学报，2005，（12）

第三篇：新时期秘书工作的思考

新时期秘书工作的思考

秘书工作自人类政权产生后伴随领导工作而存在和发展，从我国秦汉时期以来，便有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，主要掌管官员向皇帝奏事、函牍、皇帝宣布命令的告示，以及保管朝中的主要文牍及图书等机密文书。20世纪80年代，随着改革开放和社会发展，我国现代秘书事业进入一个新的发展时代，在其二十年的发展历程中，秘书队伍发展壮大，秘书学科从无到有，秘书研究领域不断扩展，秘书工作的内涵给予了新的补充。现代解释，秘书工作就是辅助领导进行决策和管理的服务性工作（《秘书心理学》季水河），秘书工作是以领导工作范畴为基础的领导者需要的有机满足及满足实现的无限度量（《浅议公务员中的秘书工作》刘堡）。笔者认为秘书工作就是，在直接为领导决策服务基础上，做好文书处理，上传下达，参谋辅助，督促落实，协调服务等工作。

一、新时期秘书工作变化特点及因素

我国现代秘书事业经过20多年的发展有了明显的变化：由传统秘书的无行业组织到现代秘书行业的快速发展；由传统秘书传、帮、带的培养模式到现代秘书职业教育；从传统秘书知识和能力的技能低等到现代秘书队伍素养的极大提高；从传统秘书的笔纸操作到现代办公自动化等等。秘书工作也体现出从打杂到智能服务、从被动到主动、从工具到辅助的这样一种发展趋势。具体发展变化原因和特点体现在以下几个方面：

（一）新时期领导工作发生显著变化，秘书工作随之变化

领导干部四化方针的贯彻落实，领导干部队伍趋向高素质、新观念和知识综合的高要求，人员结构和素质要求上了新的台阶，新一代领导大多数年龄较轻、知识结合合理，具备较强开拓创新精神、较高的政治素养和较全面的专业知识，他们很少为传统的观念所束缚，工作上大力阔斧地改革创新。这就要求为领导服务的秘书工作人员必须跟上领导的发展步伐，领导工作的触角伸到哪里，秘书的工作范围延伸到哪里。因此秘书工作人员要时刻充电，加强百科知识储备，提高文化理论素养，深刻领会领导的工作战略意图，把握工作规律，提出切实可行的实施方案，当好领导的参谋与助手。要从简简单单的抄抄写写打杂跑腿工到以拥有宽广的视野，敏锐的思维，严密的逻辑的智能服务者；从办文、办会、办事的收收发发、团团转转转变为辅助服务、出谋献策的智囊参谋。

（二）国际国内形势发生变化，秘书工作随之变化

谋发展、求和平是当今世界的主题，并已成为各国的共识，我国提出建立社会主义市场经济体制，就是在坚持社会主义基本经济制度的前提下，适应社会化大生产和市场国际化的需求，以市场机制作为实现资源优化配置基本取向的经济运行方式和管理方式。同时为适应社会主义市场的需要，加快政府职能的转变和政府机构改革，就要求建立一支高素质的人才队伍。秘书部门都是处于党政机关、社会团体、企事业单位的枢纽位置，这些形势对秘书工作提出了新的要求，秘书工作重点也随之转移。以前的领导不说，秘书不动的消极态度和观念已受到冲击，秘书工作人员应树立主动服务的意识，充分发挥自己的积极性，不断提高工作的预见性和科学性，探索秘书工作的规律性，提高工作质量和效率。从领导咋说，我就咋办的被动地位转为担负着辅助决策、信息处理、协调服务、督促落实、综合情况等等重要职能的主动服务上。与此同时，人民内部矛盾是我国当前主要矛盾，城乡存在一定差距，贫富差距扩大，社会存在不稳定因素等等一些现象。这要求秘书工作人员特别是党政机关的秘书具有强烈的政治敏感性，处理突发事件的冷静性和较高的法律法规素质，这样才能够维护领导威信和秘书部门的形象。

（三）科技日新月异，网络领域扩大，秘书工作随之变化

21世纪，信息科技大爆炸时代。不断扩大的电子网络正在改变人们的生活方式、思维模式、审美情趣和观念意识。电子政务、网上商务、城市数字化，互联网用一只无形的手将各行各业紧密联系在一起，各个领域均面临时代转型，秘书领域也呈出现现代化、网络化的特点，秘书工作人员必须从传统的低等技能转为掌握现代技能：计算机操作、办公系统运用、交际礼仪、录影录像、数据库管理、图书索引等。这些技能日新月异发展变化，要求秘书工作人员不断学习和接受新鲜事物，而半路出家的门外汉则难以胜任现代秘书岗位。秘书工作人员不仅要转变观念，还要熟练运用各种现代化的办公手段，驾驭电脑信息网络，善于处理各类电子事务。过去的笔纸封闭式工作方式将逐渐演化成为信息开放式工作方式。

二、新时期做好五型秘书

清楚认识到新时期秘书事业出现转型的特征，以及对秘书工作人员提出的新要求和新素质，如何当好新时期的秘书，做好新阶段秘书工作，笔者以为是当前秘书工作人员面临的最大课题和亟需解决的问题。我们秘书工作人员应适时调整战略方针，转移工作重心，在以下五个方面做出特色。

（一）去粗取精，做好信息储备型秘书

作为新时期的秘书工作人员应把信息工作摆在重要位置，当好信息储备型秘书。一是要增强信息意识，认识到信息的重要性。现代社会是信息社会，无论是政府部门决策管理，还是企业商业竞争，谁拥有第一信息，谁就占有绝对的优势。信息是决策的依据和基础，领导决策前就要对相关的信息进行了解和掌握，研究出正确的方案，进行决策。在决策贯彻实施后，通过信息反馈，使领导了解到决策贯彻过程的情况和可能存在的问题，及时调整，优化决策，使领导决策立于不败之地。正确的信息还能够开阔秘书工作视野，增强工作思路，有助于提高自己的工作效率等重大作用。二是要建立信息来源，不断充实自己的信息库。

第四篇：对新时期秘书工作的思考

对新时期秘书工作的思考

新时期对秘书工作提出了更高的要求，一般意义上的参谋、助理性工作已远远不能满足工作的需要。随着政治体制和经济体制改革的深入，秘书工作被赋予更多的职责和更大的责任。新时期的秘书工作者应成为领导者的得力助手和出色参谋，必须是高素质的复合人才，是“一腔热忱”、“一生追求”和“一身正气”，能创“一流业绩”的“一把好手”。

一、新时期秘书工作具有新的特点。

秘书工作是一种服务性工作，是一种很规范的职业，有自己的规律和特点。

（一）政治性是秘书工作的社会属性。

任何社会、任何团体的秘书工作都具有很强的政治性，为一定的阶级、政党和国家服务，以维护他们的利益为己任。在改革开放的新时期，秘书工作必须为党和国家利益服务，为广大人民群众的根本利益服务。改革开放以来，我国出现大量的民营企业和“三资”企业。这些企业的秘书工作如何体现政治性，是个新问题。其实，这些企业秘书工作的社会属性没有改变，政治性没有改变。多种所有制中的民营企业和“三资”企业是社会主义公有制的有益补充，是一种经济实体，不是政治组织。这些企业为社会做出了积极贡献，如向国家交纳税收，提供就业机会，带动相关产业发展等。另一方面，他们的一切生产和经营活动必须遵守我们国家的法律法规、政治规章等。因此，其秘书工作的时代背景就是党和国家改革开放、建设社会主义和谐社会以及科学发展的大政方针，各项工作必须符合现行法律和政策。从广义的角度来说，也是为国家的经济发展大局服务的，这就是秘书工作政治性的体现。

（二）从属性是秘书工作的本质要求。

上下级机关的秘书工作没有成序列，也没有常规固定的工作内容，不像别的业务工作部门，工作内容明确，范围清楚，可预先做计划、定目标。比如，新闻出版工作，年初可以定计划，定指标，定利润。秘书工作却做不到这些，不能设定自己的工作内容，更不能计划一年发多少个文件，开多少次会议，接待多少批客人，而是按照基本的工作职能，根据机关和领导的要求，需要你办什么事，你就办什么事，不能自己想怎么做就怎么做。秘书工作本级领导机关和单位，是机关单位办公室工作的主要组成部分。秘书工作基本没有主动权，是一种从属的、被动的工作。上下级机关的秘书工作没有隶属关系，只有业务工作的指导关系。

（三）服务性是秘书工作的基本特征。

秘书工作是一种服务工作，为领导服务、为机关服务、为基层服务，是机关单位里以政务服务为主要特点的服务工作。秘书工作绝不是地地道道的被动的服务工作。秘书工作要求秘书人员沟通上下，协调左右，出谋划策，事无巨细，随叫随到，无所不管，“无所不能”。只要需要，领导指到哪里就打到哪里，竖到底、横到边，高级领导、平民百姓，都是服务对象。有人说，秘书工作者，“吃饭在最后，出发走在先，走路走两边”，“没有思想，没有主见，没有星期天”，这些说法只是自嘲而已。服务性决不是没思想、没主见，新时期的秘书工作强化了参与决策服务、独立办事、调查研究、指导工作等职能。秘书工作者直接为领导决策当参谋助手，提供信息，提供依据，督促检查落实决策。

二、新时期秘书工作有更多难点。

当前，社会发展日新月异，新事物、新技术层出不穷，新时期的秘书工作面临着更多的困难，这是客观存在，无法回避，但是秘书工作者要认识它、掌握它，想办法克服它，以积极的态度应对。

（一）工作任务繁重，经常加班加点，没有节假日。

一些人做了几十年秘书工作，兢兢业业，极少休假或休息。加班加点是正常的，不加班是不正常的。星期六保证不休息，星期天休息不保证。五天工作制变成五加二工作制，八小时工作制变成白加黑工作制，被戏称“无法无天”。天天有干不完的活，时时可能有急件急事要办，必须随叫随到，随到随办，不吃饭不睡觉，直至把事情办完。今天的事情今天办完，绝不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。

（二）“ 婆婆” 多，众口难调，关系复杂，左右为难。

秘书工作的服务对象上至领导，下至百姓，无所不管，无所不包。领导交办的事要管，没有人管的事都得管；同一件事情领导之间有不同意见，部门之间有不同意见，要细心协调，抓住主要矛盾，找出解决办法。在此过程中，秘书工作者往往要承受一些指责、一些委屈、一些误会。但为了工作，为了大局，为了团结，个人受点委屈也在所不辞。受批评的时候，特别是在批评错了的时候，决不能当面申辩，辨明“是非”，分出“高低”。想解释要有合适的机会，有的永远不能解释。

（三）要求高，待遇低，提拔慢，生活苦。

秘书工作岗位是一种特殊的岗位，要求高。秘书工作岗位重要，领导很重视。因此，秘书工作者要能说、会写、会办事；要坐得住、动得起、人品好、素质高。秘书工作一般人干不了，干得了的人不一般。秘书工作的特殊性决定了秘书工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比别人慢，特别是企业里的秘书工作者，待遇可能更低一些。对此，秘书工作者要有思想准备。

（四）权力不大影响大，机会不多陷阱多。

秘书工作是服务性工作，没有什么具体的直接权力，但是由于秘书工作者是在领导机关工作，靠近领导，许多人认为你有很大权力，想接近你，拉拢你，控制你，让你为他谋利益。现在社会很复杂，各种思想交织在一起，在诱惑面前，一不小心就会在权力、金钱、美色面前倒下，在人情、亲情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉进陷阱里。

三、新时期对秘书工作提出了更高要求。

秘书工作是一种很有作为，责任重大和光荣的工作。长期以来，秘书工作岗位锻炼培养出大批高素质的领导干部。在新的历史时期，经济社会发展日新月异，秘书工作者必须跟上时代步伐，适应新时期的特点，达到领导的要求，秘书工作者要有更高的素质、更强的能力、更渊博的知识，才能适应新时代的要求。

（一）良好的道德修养是秘书工作者素质的核心。

坚定是秘书工作者的政治要求。秘书工作者要政治立场坚定，理想信念坚定，用马克思主义基本原理及其新的理论成果武装头脑，坚定对共产主义的信仰，坚定对共产党的信任，坚定对中国特色社会主义的信心，坚定对事业的忠诚；深刻领会科学发展观的内涵和实质，有敏锐的政治眼光和政治触角，有很强的政治鉴别力，在大是大非面前不糊涂，在大风大浪中不动摇。奉献是秘书工作者的标志性品格。秘书工作地位特殊，工作重要，要求较高。秘书工作者必须甘于寂寞，安于清苦，乐于奉献。从事秘书工作，别人睡觉我清醒，别人度假我加班，别人娱乐我工作。忘我工作，连续作战，任劳任怨，淡薄名利是奉献精神的具体体现。什么时候都要能守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，干得出成绩。当官不为发财，为民不谋私利，办事不图回报，奉献不能索求。这种奉献精神来自党性，来自对事业的忠诚，来自对社会的责任心，来自对崇高理想的追求。秘书工作者要注重培养以苦为荣、以苦为乐的精神境界。平时要勤于锻炼，善于休息，炼就能吃苦耐劳的体魄，时刻保持昂扬的精神风貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘书工作者修身立命的作风。一要珍惜政治荣誉，严格遵纪守法。秘书工作是服务性工作，肩负重大职责，光荣使命，参与决策活动，知密很高。因此，必须严守党纪政纪，对上级的决策部署指示，坚决拥护，坚决执行，不得评头品足，阳奉阴违。要有强烈的责任意识，视责任为使命，视使命为生命，尽职尽责，殚精竭虑做好本职工作。用心领会和把握领导的工作思路和意图，想领导之所想，急领导之所急，备领导之所需，做到兵谋帅事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要严于律己，廉洁从政。严格约束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的脚，管好自己的人。不贪不拿不占，经得起权力、金钱、美色的考验。依法行政，依规办事。做好平凡工作，过好平常人生活，保持平衡心态。二要有强烈的服从意识，良好的民主作风和宽广的胸怀。要听得进别人的意见，特别是不同意见、批评意见，即使批评错了，也能承受，委曲求全。要严以律己，宽以待人，不抓辫子，不扣帽子，不打棍子。要善于与人相处，做事不贪大，做人不计小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到谦虚谨慎，胸怀坦荡，平等正直，公道正派。对上尊敬有礼，正直有度；对下和蔼热情，平易近人。细致是秘书工作者的基本工作要求。做人要老实，办事要认真细致，一丝不苟。细到一个标点符号、一个字都不能错。细节决定成败。比如，排座位、查话筒等看似是很小的事，但这些细节出了问题就会影响大局。[论/文/网 LunWenNet/Com]

（二）才干修养是秘书工作者素质的基本要求。

秘书工作者要能说会写会办事，要有丰富的经验、渊博的知识、清醒的头脑、敏捷的思维和良好的品格。优秀的文字写作能力。文字写作能力是秘书工作者综合能力的主要方面。特别是文秘工作者，文字写作能力是主体能力，要能起草、审核、修改文稿，归纳综合编辑各种文字材料。培养写作能力强手，要经过长期磨练，十年磨一剑。良好的口头表达能力。口头表达能力是秘书工作者的交际性能力。优秀的秘书工作者要有好口才，善于表达自己的观点，富于幽默感，善于与人沟通，善于交际。口头表达能力是思维综合能力、文字写作能力、理论知识水平和口才艺术的综合体现。要做到三言两语就能把复杂的问题讲清楚，善于通俗生动地阐述深奥的道理，讲话生动形象，富于鼓动性，善于激发和调动听众的情绪。

较强的协调组织能力。协调组织能力是秘书工作者的基本能力。秘书工作大部分是办事，例如，安排领导的活动，组织会务工作，交际接待，办理和接待来信来访，对外联系，处理领导交办的事，等等，都要求秘书工作者有干练的办事能力。这种能力是工作经验的积累，加上灵活性，形成工作魄力。这样，就能把复杂的问题简单化，用最简单的办法处理最复杂的问题。扎实的基础理论和基础知识。要学习和掌握马克思主义的基本原理，以及科学文化知识（文学、史学、法学、政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、语言学、逻辑学等），特别是马克思主义中国化的成果，包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论。还要学习政策理论，党和国家的一系列路线方针政策，法律法规，行政规章，以及时事政治和本地本单位的工作重点等等。知识越丰富，工作就越主动，效率和质量就越高，进步也就越快。

丰富的专业知识。秘书工作所涉及的工作都是专业。包括：辅助决策、调研、协调、会务、公文处理、信息处理、信访、督查、保密、交际接待，以及办公自动化技术，等等。新时期的秘书工作者要是通用型人才，要重新学说话（学外语），重新学写字（用电脑），重新学走路（驾驶汽车），特别是要精通本岗位工作的专业知识，研究掌握其本质和规律，真正成为行家和专家。

不断创新的精神。秘书工作是一项规范性很强的工作，也是一项不断创新的工作。新情况、新问题层出不穷，大量的具体问题要靠在实际工作中不断创新来解决，要靠秘书工作者的智慧，靠新的思路、新的方法、新的途径去解决。

本文关键词：秘书 秘书工作

第五篇：关于新形势下如何做好秘书工作的思考

关于新形势下如何做好秘书工作的思考

在我国，绝大多数政府及企事业单位都设置了秘书岗位。据不完全统计，目前我国的秘书从业人员有几千万人，是一个庞大的工作群体。他们担负着协助领导、管理内外、沟通纵深、协调左右、服务周围的任务，是领导的参谋助手和部门的勤务员。因此，秘书自身的素质能力直接影响着整个单位或部门的形象和运行效率。深入研究秘书工作，对提高秘书参谋水平乃至提高政府的执政能力都有着极为重要的意义。

一、关于秘书的涵义

随着改革开放的不断深入和多种经济模式的协同发展，我国秘书队伍的构成也在悄然发生着变化，正在世界接轨，秘书这一行业已经成为了一个复杂广泛的社会职业群体。现在，政府、工矿企业、军队甚至包括一些学术团体组织都设有秘书机构。秘书工作也由原来的以秘书群体为领导群体服务为主，越来越多地出现了秘书为领导个人一对一的服务模式。

秘书，从世界范围看，它是分布最广泛的社会职业之一。但是在我国，却正在经历着一个从“职位”向“职业”过渡的过程。很长一段时间以来，由于我国是社会主义国家，所以从事秘书工作的都属于国家工作人员，即公职秘书。绝大部分从属于政府、企事业单位内的综合办事机构——秘书厅（室）或秘书科（室），少部分秘书工作者由机关、单位配备给首长或专家做工作助手，仍是国家公务员。首先我们看看国内秘书界关于秘书的理解：

（1）秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队内的一种行政职位。

（2）秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。

（3）秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手，主要职责是协调决策，承办业务，搞好行政工作。

（4）秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

从以上可以看出，秘书工作具有从属性和辅助性的特点。为领导服务是秘书第一位的基本职能，秘书活动是领导的补充，领导活动规定了秘书活动的基本范围和利益指向，秘书与领导的关系成为秘书最首要、最基本的社会关系。概括地说，秘书基本角色是领导的助手，基本职责和作用是协助领导开展领导活动和政务活动，实行组织、行政领导和社会管理。

二、新形势下秘书工作者应具备政治素质和三种意识

（一）政治素质。

政治素质是秘书应具备的最重要素质，也是秘书工作的基础和前提条件。新形势下，在为国家和企业的经济发展带来了前所未有的机遇的同时，拜金主义，金钱万能等不良思想也逐渐的渗透进来。因此，秘书工作者要不断加强政治理论学习，提高政治素质。

秘书工作者必须具备较高的政治素质，要深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实科学发展观，用科学的政治理论武装自己，时刻保持清醒的头脑，要以政治理论为指导，全面科学地处理日常工作。秘书工作者还要具政治上的敏锐性和判断力，站稳政治立场，严格要求自己，明辨是非，忠诚于党和自己的事业。通过不断学习，秘书要学会用发展的眼光看问题，从全局出发，抓主要矛盾，透过现象深入挖掘事物本质，学会用辩证唯物主义观点去观察和分析问题，充分发挥秘书工作者的参谋与辅助作用。

（二）大局意识。

大局，是指在特定生产方式基础上经济、政治、文化、社会诸要素相互作用构成的综合态势，主导整体工作局面的演进，关系整体工作格局的发展，是客观现实性与主体实践性的统一，是整体协同性与局部差异性的统一，是发展持续性和过程阶段性的统一。秘书工作者作为领导参谋助手的性质和特殊地位，决定了秘书工作者要有全局观念、大局意识，善于布局安排。只有了解全局、把握大局、通盘布局，秘书工作才能高站位虑事、高水平谋事、高效率办事。否则，工作中就容易存在盲区、出现盲点、导致盲目、难免盲从，陷入“盲人骑瞎马，夜半临深池”的危险境地。要脑中有全局，坚持在全局下思考。学会战略谋划，谋大事、献良策、当高参，是秘书工作一项非常重要的职责。要履行好这一职责，必须围绕中心，放眼全局，知关键、得要领，把精髓、抓要害，当好大参谋、出好大主意。要心中有大局，坚持在大局下行动。凡事站高一层，望远一步，自觉把秘书工作放到大局下来认识、来把握、来部署、来推动，努力使秘书工作与中心工作切题合拍、与领导思路同频共振、与实际工作契合相符，做到一切服务大局、一切为了大局，用大局来检验秘书工作成效。秘书工作者只有时时处处从大势考虑、从大处着眼，才会不断提高境界、开阔眼界，具备登高望远的视野、兼容并蓄的涵养，做到大气做人、大气做事。在实际工作中，秘书要按照服务大局的要求，力求取得“服务大局、服务领导、服务基层”的最佳效果。

（三）服务意识。

政府的秘书是直接为领导服务的，因此要正确把握角色，摆正位置，正确认识自己的角色。秘书工作总的利益指向是为人民服务，所不同的是秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，主要是为领导服务，也包括间接为机关、为基层服务。秘书必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高伟大，树立自觉服务的角色意识，在领导活动中甘当领导的配角，真诚热爱配角这一社会角色，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去，像春蚕吐丝一样一丝不苟、严谨认真，富于主动精神和责任感。

（四）超前意识。

想问题、办事情时，要超前一步，提高敏感性，增强主动性。要注重换位思考，“身在将位，胸为帅谋”，真正做到想领导之所想、谋领导之所谋，及早提出比较成熟的意见和建议，供领导决策参考。唯有如此，才能“参”在点子上，“助”到关键处。

三、新形势下秘书工作者应具备综合能力

具备较强的综合业务能力是做好秘书工作的根本要素。综合业务能力体现秘书工作者的工作能力，一个合格的秘书工作者应具备较强的写作办公能力、分析应变能力、沟通协调能力和探索创新能力等综合能力。

（一）写作办公能力。

秘书工作者的基本职责就是撰写材料，具备扎实的写作能力是对秘书工作者的基本要求。秘书工作者要通过深入学习，牢固掌握公文写作的技巧，在工作中用心做事，积极进取。秘书工作者在写作时一定要一心一意、一丝不苟，从全局入手，关注细节，尽心尽力写出对领导决策能起到较大作用的参考资料。除此之外，秘书工作者还应具备快速成文的能力，因为一切公文都是有时效性的，这就要求秘书工作者要有敏捷的思维能力，准确领会行文的意图，只有这样，才能在最短的时间内高质量地完成领导交给的写作任务。在信息化时代的今天，秘书工作者更要提高对自己的要求，掌握使用现代化办公设备的能力，熟练操作办公室软件，这样才能提高效率，及时高效地完成本职工作。

（二）分析应变能力。

由于工作的特殊性，秘书工作者要经常面对千头万绪的情况，这就要求秘书工作者要具备较强的分析应变能力。秘书工作者要善于分析，从诸多资料中摒旧留精、去伪存真，从诸多事务中把握事务主线，把握事物发展的规律，客观冷静地分析复杂的工作局面。秘书工作者要准确分析和理解领导的意图，只有这样，工作起来才能事半功倍。工作中要学会分析比较，对参考资料要全面考虑，仔细分析，用客观事实说话，不能主观臆断。秘书工作者面临的事务是不断变化发展的，这就要求秘书工作者的应变能力要强，在面对出乎意料的的情况时，要机智冷静，迅速分析、果断抉择，不能当断不断、犹豫不前，否则，将对全盘工作造成不可估量的负面影响。“养兵千日，用兵一时”，关键时刻才能凸显出秘书工作者素质的高低，只有平时多加锻炼，积累丰富的经验，才能在危急时刻做出正确的抉择。

（三）沟通协调能力。

秘书工作涉及层面较广，接触人员较多，这就要求秘书工作者在工作中要具备较强的沟通协调能力，这样才能做到“心往一处想，劲儿往一处使”，才能维系组织的和谐运转。做好沟通协调工作，秘书工作者首先要做到公正处事，处理问题要从大局出发，不能存有私心偏向一方，要在沟通的基础上做好协调，多方听取意见，提出合理化建议，使他们取得共识，从而使领导的指示得以落实；其次，秘书工作者对领导的指示要全面考虑，未雨绸缪，对即将开展的工作中可能出现的发展变化做好沟通协调预案，保证工作的正常开展；再者，秘书工作者在沟通协调的过程中要注意方式、方法，语言要简明得体，态度要随和，对沟通协调工作中出现的问题要具体问题具体分析，有针对性地进行协调。

（四）探索创新能力。

是否具备创新意识，是衡量干部综合素质高低的一把重要标尺，也是各项工作能否取得成功的关键。当前，在新形势下，政府工作面临着新要求新任务，工作中需要研究、探索的问题层出不穷。秘书工作者在工作中要敢于探索新领域、研究新问题。唯有创新，才能突破自己，唯有创新，才能超越别人。社会的发展突飞猛进，如果我们仍用老眼光看待问题，仍用旧方法处理问题，难免会事倍功半，影响整体工作的进程。然而，创新并不是摒弃传统，我们应该在继承优良传统的基础上充分发挥主观能动性，把握事物内在联系，掌握事物变化发展的规律，透过现象把握本质。新的问题必然要用新的方式去解决，这就要求我们要与时俱进，开拓创新，提高自己发现问题和解决问题的能力。只有勇于探索，不断创新，用创新思路出谋划策，充分发挥参谋助手的创造性作用。

四、新形势下秘书工作者应深入调查研究

新形势下，秘书工作者要深入调查研究，为领导决策提供可靠依据。

（一）“外业”工作深入细致，实事求是

作为一名秘书，必须苦练调查研究的“外业”工作基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，搞调查研究必须具备追求真理的品质和实事求是的精神。要勇于从实际出发，敢于求“是”。根据实际情况，敢于提出自己的观点和看法；服从客观实际，发现真实情况和真理，敢于坚持和反映。第二，作风要实，详尽占有第一手材料，在实的基础上求“是”。事实是“是”的载体，“是”是事实的客观反映。

（二）“内业”工作要充分提炼，让“第一手资料”升华到理论高度

分析与综合是写好材料、当好秘书的两个关键环节。要把通过“外业”工作获得的第一手资料上升到理论高度，从而指导工作。首先要注重对情况的分析。只有镇密系统地分析，才能认清事物的面貌，把握事物的内在联系，有针对性的提出解决问题的措施办法。

分析情况要把握四个要点：一是要客观。既不能报喜不报忧，也不能只见问题，不见成绩。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相结合，从定量分析中把握形势发展趋势，并从量变的积累中把握形势发展的本质。三是要动静结合。既要静观其姿，又要动观其势。比如移民工作，不仅要看原始材料所反映的数据，更要通过移民意愿调查等调研基础上，分析移民思想动态和移民安置区经济社会的发展趋势，有所预测，才能让安置区移民群众的生产生活与整个社会协调发展。四是要注重典型事例的分析。从典型中提炼出的东西，有说服力。善于分析典型，挖掘其内在联系，提炼有价值的东西。把丰富材料加以去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，进行深加工改造，形成科学的理论，指导实践。

综上所述，现代秘书工作者在新形势下要不断提高政治素质，强化三种意识，向着科学化的工作目标努力，从全局的高度出发去思考问题、解决问题，深入调查研究，以求实创新的敬业精神和热情周到的工作态度，为领导决策提供最佳服务，真正成为领导的参谋、助手。