工程秘书年终总结

第一篇：工程秘书年终总结

篇一：行政秘书个人年终总结

个人年终总结

本人2011年3月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对2011年度的工作总结如下：

主要工作内容：

1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序；

2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时；

3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排；

4、协助做好人员培训、职称评定管理工作；

5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。

我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。

文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方：电子版文件不齐；电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。

我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。

这一年来我不断加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。篇二：秘书年终总结

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办公秘书年度年终总结报告

律回春晖渐，万像始更新。我们告别成绩斐然的2011，迎来了充满希望的2012。去年2月份我通过企业人才招聘会来到本公司，主要从事文秘方面的工作。对于办公室秘书这样一个对个人素质和工作能力要求较高的岗位，在上面对公司各级领导，在下面对公司各层员工，工作性质复杂，因为工作的特殊性，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求努力做到“五勤”“四员”来要求自己，“五勤”就是在公司内眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和各部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员；入职以来，我主要从多方面实践学习，争做到更高、更强、更优。在公司工作的这段时间里，我以高度的责任心和事业心为公司服务。在各位领导的支持与石主任及各位同事的配合下，较圆满的完成了自己所承担的工作。下面我就这一年以来的工作情况向公司领导做个简要汇报。

一.履行职责及工作情况

（1）清洁及保持二楼卫生（各董事办公室、会议室、办公场所）。

（2）每个月底做好烟酒出库月报表.公司内加油月报表，盘点库内物

品以及核对入、出库清单，及时上报各办公室物品的损耗。

（3）做好办公室人员考勤的日记及月报，月底协助办公主任考核销

售部、工程部的考勤。

（4）完成各董事及各部门交代的工作（复印、打印、粘票、各部门

申购单的申报），配合各部门（财务部、销售部、客服部、采购部、办公部）做好各项工作，沟通、协调各部门同事之间的关系。

（5）热情接待公司来访人员，及时接听和处理公司来访电话并且详

细记录电话内容，有必要的汇报各股东或是下达各部门。

（6）完好的保存公司员工入职资料，公司各项文件对于公司各董事

信息进行严格保密。

（7）积极学习并遵守公司的各项规章制度，以做好工作为目的，以节约、节俭为基础来协助主任完成工作；不做有损公司利益的任何事情。

二.遵章守纪与团结合作

（1）工作期间，积极学习并遵守公司各项规章制度；因为工作人员

有限，工作性质的特殊性，坚持不休班。

（2）团结同事，能够通过沟通解决工作中存在的问题；和同事之间

多交流，工作中以诚待人。

（3）参与公司各项活动，能够圆满的完成公司来访团体的商务接待

工作。（龙泽国际一期开盘典礼、年终公司组织员工聚餐、元旦感恩回馈抽奖活动、元宵佳节感恩回馈晚会等）

三.个人存在的不足

一年以来，虽然做了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来仍然存在一些问题，主要是： 学习力度不够，我想我要掌握的还有很多东西要不断的学习.不断的努力，在以后工作中发挥参谋助手的作用，为公司参

好谋、献好策。

四.未来工作展望及设想

（1）随着公司人员的增加，我希望公司能够有自己的企业文化，这样无论是对于公司的宣传还是公司的在内形象都会锦上添花，也会使内部员工心态调整、自身素质加强；例如：舞蹈、早操、口号。

（2）因为各个部门现在都配有电脑，为了更好利用现在网络性可以建立公司自己的区域网，有办公室统一管理下发文件和通知，这样的话既节约了纸张的浪费，也可以更正规的管理公司。

因为以上只属于我个人的观点，请领导给与采纳意见；很感谢秦董事长给我这次就业的机会，在对于今后的工作，我希望自己不只限于办公这一工作领域，希望领导能够给我机会让我为公司.也为自己能够走得更长远而奋斗。

在此祝愿我们的公司：耳聪目明揽众意，展翅腾飞不停息。

* **房地产开发有限公司

总结人:*** 2012年2月10日 篇三：办公室秘书的年终总结

办公室秘书的年终总结 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2004年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我

都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

（1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。（2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并 2 拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作多努力

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个 3 岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

×××

××××年×月×日

篇四：秘书部工作总结-副本

„„„..职业学院

建筑工程系团总支秘书处

工

作

总

结

这一学期，我们秘书部各成员同心协力，互相配合。在工作方面提高了效率，也积累了不少的工作经验。秘书部按时完成了团总支和学院布置的任务，每个活动都尽心尽力的去完成，每个成员都认真的完成自己所被安排到的任务，我们注重自己在整个集体所发挥的作用，及时发现问题，解决问题，在这一学期的活动中取得了一定的成绩。

一、工作回顾

1、迎接新生活动：

在学院的统一安排下，建筑工程系团总支参加了迎接2012届新生的活动，我们秘书部在团总支的安排下也接受了任务，在这次迎接新生的活动中秘书部的全体成员，本着精益求精的精神，全体的干事都以热请饱满的投入到这次的迎新中，在工作期间，认真接待每一位新生和家长，让新生和家长都很满意，没有收到任何的投诉。

2、部门招新工作：

针对新生的入学团总支进行了一次招聘干事，在这次招聘中秘书部完成了部门的计划，招聘了一批优秀的新生作为大一的干事，给秘书部注入了一股新鲜的血液完成了部门的换届交接工作，没有出现由一换届而出现工作混乱的问题。

3新干事的培训：

为了提高大一新生的工作能力业务水平，我们秘书部组织了多次新干事的培训活动，教新干事们的基本工作要求和工作礼仪，还有基本的工作技能，让我们的新干事，尽快进入角色进入工作状态。

4、院运会服务：

在团总支的统一安排下，秘书部完成了院运会的建筑工程系运动员的催场工作，为运动员写加油稿，记录总结本系的运动员的成绩，负责本系运动员的终点迎接工作，秘书部全体干事都出色的完成了自己被安排的任务。

5、“飞扬青春，秀我风采”才艺大比拼: 在这次才艺大比拼活动中秘书部完成了，领导邀请函的制作及邀请领导的出席，选手的催场，观众的评分的收缴，总结及归档本次活动的所有文件。

6,、积极做好秘书部分内的工作，如会议记录，文件的整理归档；发挥部门联系的纽带职能，积极配合书记处开展各项工作。

二、对本学期的工作活动的经验总结：

1、本学期秘书部能做好自己的本职工作，认真完成上级交付的各项任务。

2、本学期活动及工作得到了顺利开展，靠的是本门成员的共同努力，部门内部团结互助，共同的完成所有的任务，在每次的工作总干事们都有很大的收获，工作能力业务水平也有了很大的提高。也让我们部门学到了很多有利经验，也发现了一些不总之处。

3、对在工作中存在的不足在未来的工作中要吸取经验，发扬长处改正缺点。

三、缺点与不足：

1、在工作中细节的问题处理的不是很完善，有待改善。

2、新干事和其他部门们的干事配合的有点不是很默契，要加强部门与部门之间的联系与合作。

3、个别干事在通知时的礼貌存在缺陷。

随着本学期的结束，各项活动、工作也将告一段落，并取得一定的成绩。我们总结着本学期所有活动工作，积累举办各项活动的经验，汲取优点兵器不足。

希望在接下去的工作中秘书部能越做越好。与此同时，本学期的活动也将告一段落，在这一学期里，感谢各干事的配合，相信下一学期建工系团总支秘书处会做的更好的成绩的。

建筑工程系团总支秘书处 二零一二年十二月二十四号

篇五：行政秘书个人工作总结汇报范文等20篇个人工作总结范文合集

<<行政秘书个人工作总结汇报范文>>等20篇个人工作总结范文合集

行政秘书 年个人工作年终总结：

，是继往开来的一年。在局领导的正确领导和关心下，科室领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总 结如下：

1、思想政治工作及学习方面

在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的十七大报告、十七届三中会公报、中央印发的三个学习读本，及总书记同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话、王乐泉同志在自治区党委工作会议等中央、自治区、国家质量监督总局领导同志在一系列重要会议上的讲话等篇目，认真记录学习笔记，撰写心得体会。坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调的生活注入了活力；积极参加局里组织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7.5事件受害群众”捐款、捐助活动。

二、业务工作方面

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：

（1）行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起草等工作；认真做好收文传送、公文处理和信息宣传工作，整理收取正式文件、函件454份，发文57份；组织报送信息简报93期、甲型h1n1流感信息专报10期，检验检疫监管信息专报3期，当日情况4期及大事记11篇；按照相关通知要求，对于质量和安全年各项统计报表坚持做到每月上报和季报。同时，按照要求对所有上报甲型h1n1流感信息报表，都经过仔细核查，确保上报信息的准确性和及时性，避免迟报、漏报、误报情况的发生。

（2）做好办公室设备管理工作。按照新疆检验检疫设备管理要求，对办公室设备和家俱器具进行了清点、检查，并将清点出的设备目录单上报阿勒泰资产管理员备案，组织对全局的仪器设备、家俱器俱加贴标识，达到了规范管理、有效监控的目的。同时，对新调入的仪器设备做好验收和档案保存工作。

（3）努力协助做好顾客满意度调查、体系审核、绩效考核、精神文明创建、综合治理、安全生产、值班安排、民族团结、党风廉政、普法宣传及检务等工作。积极协同组织参予消防演习、食品安全法竞赛答题、及公民道德建设月、综合治

理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等各类活动的宣传，对于各项工作，都当作磨炼自已的一次好机会，严格要求自己，认真对待、勤学好问，在多跑腿、动手、动脑当中，掌握了工作技巧，增加了工作经验，锻炼提高了自己的能力。

（4）做好机要档案工作，严格按照iso9000质量管理体系相关作业指导书要求，做好机要文件收发、印章保存、文书处理、大事记述等工作。于5月底前完成了文书档案的归档工作，开始的归档目录数据已全部进入世纪科怡档案管理系统，并且与纸质的归档目录、档号相一致。同时，对全年重点开展的工作档案，如学习实践科学发展观、质量和安全年、甲型h1n1流感防控、应急管理等，进行认真的整理，确保工作档案完整齐全。

（5）空白证书工作。加强对空白证单/标志/封识的管理，按照检务处相关作业指导书要求，一丝不苟地做好空白证单/标志/封识物理领用、发放、核销记录登记和ciq中电子调拨、电子领用、电子核销工作；认真做好使用作废证书的保存登记工作，并和检务人员一起对过去超过保存期限的使用作废证书进行整理登记、销毁；同时协助做好接待、服务、卫生、楼墙粉刷、安全保卫、劳保发放等各类工作。

（6）强化形象，提高自身素质。由于科室人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人：一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐劳讲勤奋。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

三、工作纪律方面

一年来我对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，注重自身的修养，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、严格自律，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机

关形象的话不说，自觉维护全局的整体形象。

四、廉洁教育学习情况

认真参加单位组织的深入贯彻学习中纪委七次全会精神、党风廉政建设教育月等反腐倡廉活动，在实际工作中，始终把廉洁从政、艰苦奋斗、尽职尽责、真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照国家质检总局“十不准”的规定约束自己，自觉接受群众监督。

五、工作体会及不足之处

一年来，通过在工作、学习过程中，深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。其次，要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。第三，要扬长避短，不断完善自己。经过一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸；思想解放程度、服务上还不够，工作能力和有经验的同事比较还有一定差距；工作创新意识不强，创造性开展不够；在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

第二篇：秘书总结

个人工作总结

我于2011年3月到XX镇政府秘书办工作。参加工作以来，在镇党委、政府和单位领导的关心支持下，本人的思想境界和工作能力都有了较大提升，现作简要总结如下：

一、思想碰撞，信念坚定。一是与主要负责人谈心谈话。凭借靠近领导的有利条件，尽可能多地和领导谈工作、谈生活、谈理想，领导的谆谆教导，让我深受启发，实现了从好高骛远到踏实工作的深刻转变。二是深入基层，感受生活。在防火防汛中，全体机关干部的深入一线、吃苦耐劳的工作态度让我一改往日对机关干部的负面看法，深刻认识到基层干部的艰苦不易，更加坚定了扎根基层、服务群众的信心和决心。

二、细致认真，任劳任怨。9个月来，我始终秉持事无巨细的工作态度，认真做好每件小事。一是按照“室内整洁、空气清新”的工作要求，从细微入手，从小事做起，全权负责会议室、大厅走廊、门前广场、书记和镇长办公室的卫生清扫工作，小到办公桌上的手印、大到地板上的沙粒，均力求完美、追求卓越。二是牢记领导生活习惯，做到将领导的物品摆放、就餐时间、日常喜好熟记于胸。三是做好干事创业拍照取证工作。始终坚持事实求是的原则，期间趟过王河、爬过山丘、穿过玉米地，每一次拍照都力求还原工程原貌。

三、转变职能，优化服务。秘书办是对外工作的一个重要窗口，如何转换身份，事关全镇形象。一是接待工作。认真学习相关接待礼仪，规范服务标准，将清洗水果、端茶倒水、上菜送饭等基础工作做精做细；学会察言观色，力求及时准时完成领导交办的工作。二是接访工作。牢记“群众利益无小事”的服务理念，热情接待信访群众，奉行“一张笑脸、一句问候、一杯热水”的服务模式，积极联系包片领导和主要负责人，切实做到信访人与政府之间的纽带和桥梁。

四、专于业务，虚心学习。工作以来，我始终专注于文字工作，力求在秘书主业上有所进步。一是认真做好会议记录。购置三星录音笔，做到会议录音和笔记“双保险”，确保会议信息准确无误。二是虚心学习公文写作。每天挤出2个小时反复研读公文材料，虚心向老同志学习，耐心听其讲解写作技巧和方法，加大对公文的练习次数，咬文嚼字、句句斟酌，力求用词合理、结构完整、逻辑清晰、内容充实。目前，已有《人大代表XXX事迹》、《XX四年工作总结》等多篇公文得到分管领导肯定。

第三篇：秘书总结

公司秘书工作5个月个人总结

来源：（58.com）发布时间：2011-02-25

去年9月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,“四员”就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在

局里工作5个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从；对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职,全心全意服务好领导，服务好基层

作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

五、存在的主要问题

一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。

二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

总而言之,总结5个月以来的工作,我可以问心无愧地说，自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我。

第四篇：秘书总结

一、会议管理

1.会议筹备方案的内容：确定会议的主题与议题；会议的名称；会议的议程；会议的时间和地点；会议所需工具和设备；会议文件的范围，做好文件的印制或复制；会议与会代表的组成；会议经费预算；会议住宿和餐饮安排；会议的筹备机构，大型会议需确定筹备机构与人员分工。

2.会议筹备方案的制定程序：组建会议筹备委员会 →分成筹备小组→形成筹备方案→领导审核方案

3.安排座位的注意事项：①大、中型会议事先应划好区域，贴上标识牌、指示牌、座位名签，使与会人员顺利入座②在一些总结、表彰类大会上，应将被表彰、受奖励对象或其代表安排在前几排，并在座位上贴上名签③如果是报告会、表彰会、联席会，一般采取报告人和主办单位负责人或联席的各单位负责人相间的办法④注意分清上下座⑤中小型会议方案，与会人员少，方案常起不到应有的作用⑥中小型会议方案在会议经费和会场布置等方面的内容大都从略或精简，但实际工作中仍需要注意⑦中小型会议方案拟定后要交上司审核，再行部署。

4.会前现场检查：①确保所有事项都条理清晰②注意气味③设立入场登记台④佩戴徽章、名牌⑤准备接待休息室⑥安排接待、服务人员

5.与领导沟通会议有关事宜的原则：时间性原则；及时性原则；全面性原则

6.与领导沟通会议有关事宜的方法：①定期向领导提交书面报告②由会议负责人定期向领导口头报告会议的情况③领导亲自参加有关会议 ④其他途径

7.与领导沟通会议有关事宜的时机：①会议筹备阶段②会中阶段③会后阶段

8.与领导沟通会议有关事宜的程序：①明确会议的目标②明确沟通互以有关事宜的方法或途径④确定沟通的时间、地点以及参加人员，制定会议记录人员 ⑤向领导汇报会议的筹备情况及进展，同时应讲明会议筹备或举行过程中遇到的问题和难题 ⑥听取领导指示，或与领导进行双向讨论，并完成会议记录 ⑦将记录通过某种方式送给领导

9.会议应急方案的内容：⑪会议举行过程中可能出现的问题①人员问题②场地问题③设备问题④资料问题⑤健康与安全问题⑥行为问题⑫出现问题时负责解决的会议工作人员

10.处理会议突发事件的方法：①处理人员问题：备用人选②处理场地问题：替换③处理设备问题④处理资料问题：随身带需要文件的原稿，以便复印⑤处理健康与安全问题：医护人员；监控演习⑥处理行为问题

11.会议应急方案的制定程序为：预测情况→准备应对备选方案→讨论会议紧急情况→确定会议应急方案

12.拟定会议应急方案的注意事项：①住宿安排妥善②餐饮服务要周到③医疗卫生工作要有备无患④交通保障应落实到位⑤会议通讯服务力求标准、稳定、可靠、迅速⑥在娱乐生活上需丰富多彩⑦会议值班要制度健全，人员要坚守岗位

13.会议按计划进行的程序为：了解议题和议程→准时宣布开会→有效引导议题

14.会议经费使用的主要方面：①文件资料费②邮电通讯费用③会议设备和用品费④会议场所租用费⑤会议办公费⑥会议宣传交际费⑦会议住宿补贴费⑧会议伙食补贴⑨会议交通费⑩其他开支

15.会议经费使用的监督方法：①报告和会议②授权与自我控制③质量④损益平衡表⑤比率分析⑥审核时要逐项细审

16.会议经费使用的程序：申请经费→主管领导审批→财务部审批→财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出

17.处理会中突发事件程序：向领导报告→启动会议应急方案→实施应急方案→必要时向公共应急机构请求支援→善后工作

18.会议总结的内容：会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题、参加会议的上级领导人、会议的主持者、领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后的工作任务布置等。

19.会议总结工作程序为：对会议征询意见，拟就工作总结稿→向领导报告会议结论→总结定稿→印发→归档→组织全体工作人员进行总结

二、事务管理

1.礼宾次序：①依照来宾所在国家或地区的名称的拉丁字母的先后来排列其次序（大型的国际会议、体育比赛）②依照来宾的具体身份与职务的高低来排列其次序③依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列其先后次序④依照来宾告知东道主自己决定到访的具体时间的先后来排列其次序（大型国际招商会、展示会、博览会）⑤不排列

2.确定礼宾次序：①确定礼宾次序方案②提前通知有关各方③按礼宾次序排列座次、名次、出厂次序

3.涉外迎送仪式程序：①确定迎候人员②准备迎宾的物品③见面讲究礼节④送行前的拜访⑤安排送行仪式

4.涉外会见会谈的工作程序：①约定②通知对方有关事项③准备工作④迎接客人⑤会见、会谈⑥送别客人

5.办公室布局的设计要求：⑪空间的使用⑫开放式与封闭式办公室：开放式办公室工作位置可能用屏风分开，以吸收噪音和区分不同的工作组

6.设计不同形式办公的工作程序：①分析不同部门业务特点对于办公条件的要求②设计平面图③选择办公家具、设施和装饰④采光、温度和通风

7.设计办公结构和布局需要考虑的因素：①职工的人数 ②购买或租用的面积 ③机构的建制和办公空间的分类 ④组织经营的性质或内容 ⑤部门间的工作关系 ⑥办公室的间隔方式应符合工作的需要和保密的需要 ⑦走廊、楼梯、通道的宽窄和通畅符合安全需要，并安排好公用区域 ⑧灵活变化性

8.改进办公日常事务工作程序：定义→评价→分析→改进→实施

9.办公日常事务工作注意事项：①工作流程应该不受组织性质或功能性结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织②流程应由职权明确的专人来负责③流程要与其他流程以及客户需求适当结合④各项流程既相互独立，又要在整体上严密不漏，这样才能避免重复的工作以及不必要的协调工作⑤流程本身要有不断改善的空间和弹性⑥复检的次数越少越理想

10.突发事件的预防措施：①书面形式确定紧急情况处理程序，详细记录②用上述紧急情况处理程序培训所有工作人员③张贴显示有关紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告④实行紧急情况模拟演练⑤明确各级管理人员在紧急情况下所负的人物和自责⑥保证配备相关的设备和资源以随时处理紧急情况⑦保证定期检查和更新设备

11.突发事件的应对措施：①准备清楚的书面紧急情况处理程序②用该程序培训所有人员③在可利用的地方清楚地显示有关紧急程序④实行紧急情况模拟演练来测试编写的程序⑤明确员工在紧急情况下的职责⑥保证工作场所受过紧急情况处理培训的人员⑦保证配备相关的设备和资源以随时处理紧急情况⑧保证定期检查和更新设备

12.处理突发事件的工作流程：①及早发现，马上报告，并保护好现场②查找问题的原因③成立临时指挥中心 ④控制源头，釜底抽薪⑤召开新闻发布会

13.上司交办事项督查的程序为：交办→立项→登记→转办→承办→催办→检查→办结→办结回告→审核→立卷→归档

14.制定工作计划的方法：①根据组织确定的工作目标和期限要求，一项项列出本团队要完成的所有任务②区别重要的和紧急的任务，按ABCD法则③按照工作的轻重缓急和逻辑顺序用数字编号标记出人物的完成时间的先后顺序，对需要花时间的工作留出充足的时间量④列出完成每一项任务所需的资源和相关信息，包括人力、物力、财力等⑤明确完成每一项任务的各个阶段指标和估算的时间要求⑥指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人⑦从最终完成时间期限向前推算各阶段工作应何时完成⑧明确工作进展的情况和出现的问题向谁报告，何时报告，确保计划的顺利实施⑨明确工作进展的情况和质量如何监督和管理

15.制定与实施计划中应注意的问题：①制定计划要实事求是，不要设立不切实际的工作目标，明知完不成，还要许诺 ②善于授权，明确分工，不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 ③定期检查所需的资源是否保证和满足，不至于供应不足影响进度 ④及时与同事沟通工作进展和出现的问题，让大家都知道工作进度和达标情况 ⑤在实施计划过程中，应进行监控，发现问题，要及时应变

16.制定工作计划的程序：估量机会→确定目标→确定计划工作的前提条件→拟订可行方案→评价备选方案→选择方案→拟订分计划→编制预算

17.计划实施过程中，管理者要：①利用有效的手段维护和控制各项工作按照指定的计划有条不紊地实施②根据既定目标，按阶段总结、分析和评估工作成果和计划执行情况③找出与计划目标偏差的原因，并在自己职权范围内采取正确行动，如有必要，向有关人员汇报④根据情况变化，改变工作计划或实施方案的顺序，并于相关人员进行沟通

17.制定承办期限规定的程序：①调查本单位或组织在行政管理工作方面有哪些行为需要做出时间期限的规定 ②时间期限适宜标准 ③确定同一任务的不同承办周期 ④确定同一任务紧急情况不同的承办周期

18.办公室工作目标管理过程：①建立一套完整的目标体系②制定目标③组织实施④检查和评估

19.办公用品采购程序：①提出购买申请②审批、落实经费③招标，选择供应商④签订供货合同⑤货物入库⑥支付货款

20.办公用品采购注意事项：①在自己的职权范围内，依照规定的程序进行购置，要多征求使用者的意见②按照采购程序与供货方确定购货内容、总费用、交货和售后服务等事宜，形成整套购买文件③按照进货验货程序检查所购设备和办公用品的型号、质量、数量、价格及相应单据④若发现提供的货物或票据不符合要求，要立即与供应商联系⑤最后按单位规定与财务部门办理或存放购买货物的相关文件和单据

21.编制采购预算的一般程序：①确定预算的核算基数②进行市场调研③确定采购产品的种类及型号价格④编写预算方案⑤征求意见，完善方案

22.办公资源管理的基本程序：①了解本单位所有办公资源的基本情况，包括名称、放置地点、功能情况等②对单位所有办公资源进行分类，对不同资源进行分类管理③对办公资源建档，记录应用情况④定期进行数据分析

23.办公资源管理的注意事项：①必须要对单位所有的办公资源进行建档，明确每一项资源所在的位置，在需要的时候能够迅速找到它们②要注意及时更新记录，办公资源的变动情况要记录在案，能够真实反映目前的实际使用状况③要注意按规定清退办公用品，员工离开本单位，应退回领用的办公用品④办公用品的领用、更换要依照相关规定执行，特殊情况要有书面报告⑤公司员工的流动影响着办公资源的调配与利用，应随时掌握员工的变化信息

24.信息开发程序：①确定主题②分析信息材料③选择信息开发方法④选择信息开发形式⑤形成信息产品

第五篇：秘书总结

秘书总结

回望过去的半年时间,转眼间上半已过去。在公司领导关怀中,综合管理部领导的准确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年”目标而努力。工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严…

回望过去的半年时间,转眼间上半已过去。在公司领导关怀中,综合管理部领导的准确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年”目标而努力。工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求”一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在问题：

一、工作上不积极主动。而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是要做”工作状态。例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水平的局限。没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格。

五、缺乏创新意识。去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

已切实地影响到自己的本职工作，对以上几点自身所存在问题。作为一名的公司秘书，感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，将认真总结，实实在分析原因，找出存在问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规。

二、充分发挥个人的专业特长。充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作。更能体现出企业的特色。

四、深入实际。掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水平的提高。争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。