归集岗位个人工作总结

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归集岗位个人工作总结

2018年对于我来说是丰收的一年,不但完成了各项任务,更取得了较好的成绩。回顾这一年,在领导的正确带领下,在同事的帮助下,我认真完成了归集上的录入工作,现将个人工作情况总结如下:

一、认真完成工作任务,时刻保持细心、耐心

在归集岗位上这一年,我尽心尽责地做好工作中的每一件小事,有条不紊地安排好自己的各项工作,自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发,讲团结、讲实效,积极主动完成任务。一年的业务录入,新增开户单位10个,全年完成5000万元的录入工作,在细心核对后,对有疑问的明细,都做好详细登记,及时与单位会计联系解决,做到了无误差录入。本年新增开户929人,对没提供开户资料的职工,都是直接与他们单位联系,提供真实有效的开户资料,保证个人信息的真实性。个人托管业务,新增客户18人,每月及时做好与银行之间的业务流程.同时我还兼贷款催收工作,每天查询逾期和扣款失败客户,及时打电话通知客户,避免客户逾期造成个人信用不良并做好我自己的本职工作。

二、加强自我学习,完善业务水平

俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?在下一步工作中,我会严格要求自己,勤学习,勤总结。在业务上对新政策,新知识都要认真学习,做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识,逐步完善自己的业务水平。

三、提高服务质量,塑造良好形象

这一年中,我在工作和学习中不断的成长,对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务,但是,在工作中,也发现了自己的不足之处,因此,在今后的工作学习中,努力的完善自我,做一名称职的工作人员,希望领导和同事对我进行监督指导:

第一,自觉加强理论和专业知识的学习,提高自我的理论水平和业务能力。

第二,注意说话的语速、语气,放慢速度,耐心的为前来咨询的人员进行解答。

第三,克服自己的年轻气躁的毛病,踏踏实实的工作。

第四,继续提高自身的政治修养,强化为人民服务的宗旨意识。

四、2019年的工作打算

我对归集的各项工作业务都有了比较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会,是领导和同事们信任和支持的结果,正因为如此我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中,我会在领导和同事们的关怀帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。我很清楚自己还有很多的不足与缺点,自我总结和领导同志们的批评、指导,对我今后的提高是十分必要的,所以今后我应多加强学习,提高自己的水平。

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