通信人员个人年终总结

通信人员个人年终总结

高校通信人员的职业道德是指高校通信人员在工作和劳动中所应遵循的，与其高校通信工作这一职业相适应的行为标准。今日第一我给大家带来了通信人员个人年终总结，盼望对大家有所关心。

通信人员个人年终总结篇一

本人在公司指导的正确指导下，在同事们的团结合作和关心下，较好地完成了各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的进步。现将一年来获得的成果和存在的缺乏作工作总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。

二、工作力量和详细业务方面

我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头修理。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。

我本着“把工作做的更好＇的目的，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、修理状况：从10月开头修理工作正式上线，对已有故障设备和间续损坏设备的修理正加紧进展，已确保对故障设备的准时更换及新产品的消费。

2、夜检状况：为了保证顺当进展，我们投入了更大的人力物力乐观协作业主的工作，对每条线路加强了维护，根本做到有故障在24小时内根本排解。如今已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满足。

三、存在的缺乏

总结一年来的工作，虽然获得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏：

一是有时工作敏感性还不是很强。

对指导交办的事不够敏感，上报状况不够准时。

二是指导的参谋助手作用发挥不够明显。

还不能主动、提早的谋思路、想方法。

四、明年的工作准备

明年我将进一步发扬优点，改良缺乏，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：

一是加强工作力量。

根据公司指导的年度工作要求，明确内容、时限和需要到达的目的，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，进步办事效率，增加工作实效。

二是加强工作作风培育。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。

通信人员个人年终总结篇二

自从来到某通信公司担当工作师以来，我在公司指导及各位同事的关心与支持下，我以“听从指导、团结同志、仔细学习、扎实工作＇为准那么，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过近几年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方法上有了较大的转变。

现将近几年的个人工作总结如下，请公司指导审核评定。

一、坚持学习通信技术业务。

由于通信工程并不是自己的本专业，所以在工作中特殊的注意学问的学习与积累，完善自己的通信专业学问。在这几年中参与过屡次大型的传输、交换、无线工程的施工，并在其中不断的完善自己的理论学问，始终坚持“理论联络实际＇的原那么，边学边用，不断提升了专业技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器＇。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原那么，以自学为主，以公司培训为辅，并在施工中乐观总结阅历。几年来，我始终保持了不连续的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉＇。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心慎重、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，准时请教有丰富阅历的教师傅，准时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后把握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的理解;对电源设备的工作原理有了更加深化的熟悉。

二、全力加强工程安装管理。

根据“平安质量第一，真诚为用户效劳＇的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，特殊是各级管理人员的努力，平安和质量方面都获得了较好的成果，乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位，并得到了联通相关部门的认可。在这一年里我们以平安文明消费为根底，以“效劳无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷＇为工作标准，通过乐观的探究和不懈的努力，在平安文明消费、进步效劳质量、施工队伍建立等方面都有了明显的进步。在工程施工中，我们把平安消费作为工作重点来抓，贯彻到每个人的心中，这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成果。在今年我们共承接了12个工程工程，加强时间观念，严格根据客户要求在规定的工期内完成交给的各项工作，并与绩效相挂钩。以此来确保工程质量和维护质量，时刻以客户的需求为重。团结合作，加强公司分散力，提升企业文化建立。注意公司内部团结，时刻以公司利益为重，大家要齐心协力杜绝分帮分派。互相学习，互相沟通共同维护公司的利益。在屡次大型割接中，圆满完成了各项工作任务。

三、全面维护基站正常运转。

我们为中国联通北京分公司、挪动通信网基站代维和接入网及临时大客户设备代维，我们所维护的基站数量宏蜂窝已增加到个，微蜂窝多个。维护数量占联通总基站维护数量的三分之一，在联通网络维护市场里占有很大的比重，这也是对我们维护程度的一种确定，在今年我们加强了对维护人员自身素养进步和技术培育。同时在完成今年困难工作的过程中，我们也涌现出了一批兢兢业业、任劳任怨、对待工作一丝不苟的好同志。他们没有任何怨言的在自己的工作岗位起着表率作用，他们把自己的工作阅历传授给新的同事，他们通过日常的学习和培训不断的进步自己的维护施工程度，正因为有了他们我们才能保质保量的完成公司承接的各项工程和基站的维护工作，稳固了联通北分市场的占有率，在客户中树立了良好的信誉，公司获得今日的成果离不开大家的辛勤工作，推动公司各项业务的向前进展离不开你们这些同志的努力。在此我代表公司对大家一年来辛勤的工作表示诚心的感谢!面对剧烈的市场竞争，公司的消费经营和根底管理对公司的各项工作提出了更高的要求。在保证质量、效劳的根底上连续完善公司的各项管理制度，建立完善一套标准化的奖惩机制，从而有效的带动大家的工作乐观性。同时要努力开拓新的市场，以便更好的加快公司的经营建立，使公司经营效益有更多的进步，为公司的安康有序进展打下坚实的根底。

四、不断提升员工业务力量

随着公司规模的不断壮大，各项业务也在不断的增加，我们公司的管理程度也有了肯定的进步，我们正在向着精细化管理方向进展。公司管理制度也逐步标准，制订出了比拟相宜公司进展的制度和详细的工作流程，让大家在工作中有章可寻，做到有头绪的工作。同时把工作细分到组，实行小组负责制，严格根据工作流程来执行工作，责任落实到人。通过绩效考核来觉察员工自身的缺乏，有针对性的对员工进展培训，使员工可以更好的完成工作，进步工作效率。我们也逐步将绩效考核与薪酬相挂钩，以便更好的来解决公司内部安排方面的价值偏离问题，真正做到合理安排，多劳多得的具有竞争的薪酬体系。公司还在不断的优化组织构造，不断的改良管理形式，吸纳人才，适时的在各个岗位上注入新奇的血液，让更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中来。

在20xx年的工作中，将连续发扬我们的优良传统，改正我们身上存在的缺乏，踏踏实实的去完成我们的工作。我信任，只要我们团结全都，努力朝着一个方向前进，我们肯定可以实现我们的梦想，兴公司的明天是属于大家的，是更加美妙辉煌的!

通信人员个人年终总结篇三

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回忆在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢快，也有苦恼。过去的一年中，在科办指导及班组的关心与指导下，在各位同事的鼎力支持关心下，我的工作力量有了更大的进步，现将一年来的工作小结如下：

1，努力学习，不断进步。在工作中，仔细学习业务学问，不断积累阅历，乐观参与学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪，仔细工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，仔细完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相敬重;4，由于自己工作阅历缺乏，在工作中缺乏处理用户投诉的理论阅历，效劳工作做得不够细致。

2.本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关心关心下，通过个人的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务工作力量获得了极大进步。

3，回忆过去的一年，我仔细学习电信行业学问，乐观参与岗位培训。全心全意，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，为客户供给优质效劳，并在不断的理论中进步自身素养和业务程度，成长为一名合格的营业员。

最近几年来，随着生活程度不停进步，人们的消费看法、消费方式、消费构造、消费手眼都发生了巨变从畸型消费转变到科学康健消费，从不或者熟悉不清升华到理性，消费者对市场上流通的商品以及各种效劳的要求在快速进步，好比对各种商品的存眷从质量优劣到环保节能、性价比等，对效劳的存眷从一般要求到共性化满意、人性化表达及舒适度等这些变化对消费工作提出了更多、更新、更高的要求怎样应对消费胶葛不停发生的新变化，适应消费工作的新形势，加强消费争议多元化息争机制设置装备摆设，成立一种消费者权益掩护的长效机制，成为存眷的话题为适应新期间消费形势的成长，我们经过理论以及探索，于20xx年6月起，在全省范围内开展成立消费义务息争员步队工作，全面立异、推动消费争议协商息争机制，起劲制造消费胶葛息争新平台，为增进湖北省经济又好又快成长做奉献

1、拓宽思绪、立异机制、进步熟悉

增进消费胶葛息争，成立消费义务息争员步队，是各级消费者社团义不容辞的责任经过理论以及探索，我们熟悉到开展这项工作意义有三，一是成立消费义务息争员步队是构建社会形态的重要构成局部，是消费者社团深切贯彻落实科学成长观的详细表达;二是成立消费义务息争员步队切正值律要求，?消法?第六章第34条第1款第⑴项划定，消费者以及经营者发生消费者权益争议后，可以通过与经营者协商息争路子解决;三是成立消费义务息争员步队顺应社会形态需要，有利于降低消费者的本钱，有利于增进经营者自律，有利于增加消费者社团社会形态力气这类熟悉的提升，使我们确定了三个明确、六个统一的工作方式三个明确一是明确成立消费义务息争员步队的目的及意义;二是明确了成立义务息争员步队的工作内容、原那么及方式、要领;三是明确了消费胶葛息争步伐受理、调查、息争、反愧回拜、保密六项工作步伐六个统一即：统一位称、统一工作证、统一台帐、统一工作流程宣扬栏、统一效劳承诺、统一宣扬口径

同时，我们强调要在全省各大商尝超市、商品发卖市尝公用事业单位等效劳性行业的对外营业厅或者经营零售的店面成立息争员步队，并在切合前提的企业里聘任能代表消费者意愿、热肠消费事业的工作人员担当;强调要成立、健全规章制度，保障消费胶葛息争工作有序开展;强调要加强对义务息争员的培训以及监视办理，催促、帮助义务息争员加强自身设置装备摆设，不停进步息争员步队的素养;强调要增进经营者充实履行社会形态责任的踊跃性，借助其人力、物力，整合消费资源进一步将成立消费义务息争员步队工作引向不停深切以及更加有效的方向成长

在详细运作历程中，我们着力抓了以下五个方面工作：

一是完善制度在工作开头的一段时间，省消委针对我省实际状况，别离拟定下发了?关于加强消费义务息争员步队设置装备摆设的定见?、?湖北省消费者委员会义务息争员步队办理暂行方法?、?消费胶葛息争协议书?标准统一了义务息争员的工作步伐、工作职责、工作原那么、工作规律、学习制度、反应制度、投诉标准及聘任与解聘前提等，标准了息争步伐，推动了消费义务息争员步队设置装备摆设工作向标准化、制度化方向成长十堰市消费者委员会结合当地实际，拟定了消费胶葛息争与投诉调解对接制度，当消失消费胶葛时，首先由息争员根据?湖北省消费者委员会义务息争员步队办理暂行方法?要求进展息争，如息争不行，息争员快速保送辖内消委社团，在由消委工作人员实时依法社团调解，有效的掩护了消费者权益荆州市消费者委员会重抓义务息争员的标准办理，成立了义务息争员监视办理办公室(设在市消委投诉部)，并向公共发布了监视举报telephone，接待广阔消费者对义务息争员工作进展监视以及提议天经营零售的店面消费者委员会成立了重点侵权提防监视机制，主要针对消费者投诉比拟集中的电、水、气、电信、房地产等行业，成立义务息争员步队，并成立巡查不定期的到各点进展巡查以及暗访，实时有效的把握了消费重点提防的主动权

二是分类指导为使我省消费义务息争员步队设置装备摆设工作有序开展，我们施行分级办理义务息争员由切合设立前提企业申报，县市(区)级消费者委员会(协会)评骘、保举，地市级消费者委员会审定，报省消费者委员备案县市(区)级消委(协)负责义务息争员声请、聘任及办理工作，并定期派员指导义务息争员工作，帮助调查取证，阐发投诉案情，增进义务息争员进步业务力量，适应实际工作需要，重点在标准工作步伐，熟识工功课务进步行指导;地、市消委(协)重点在加强息争员工作效能的指导以及消费权益掩护方面法规学问的宣扬教诲及义务息争员的法律法规以及业务学问的培训，使其熟识消费投诉流程，具有息争消费胶葛的力量，进步工作的效率

三是抓好成长为使我省消费义务息争员步队设置装备摆设工作科学有效成长我们别离与省电信公司、省电力公司、省联通公司、武汉工贸家电公司结合发文，在全省各级电信、电力、联通、工贸家电营业大厅(经营零售的店面)成立义务息争员步队为止20xx年7月，全省各级消费者委员会共礼聘消费义务息争员1516人，息争消费胶葛4千余件，为消费者挽回经济损掉390余万元其中在全省电信体系礼聘义务息争员466人、在全省电力体系礼聘义务息争员251人、在全省联通体系礼聘义务息争员199人、在全省工贸家电买场礼聘义务息争员18人中国联通荆州市分公司市区营销中间客服主管熊静，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛31件，深受消费者好评价;

湖北电力武汉分公司桥口营业所副主任李爱萍，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛17件;武汉工贸家电鄂州店副店长黎慧，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛23件。