第一篇:文员、文秘工作流程
前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别
在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐
前台:
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)
工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:
1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
6、年龄在20-25岁左右
文员2:(工程文员)
工作职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
技能要求:
1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
2、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。
4、身体健康、精力充沛。
秘书:(部门秘书)
工作职责:
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。
3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好部办公室的日常工作。
9、做好部领导交办的其他各项工作。
技能要求:
1、大学本科,经济或中文专业,2年以上秘书工作经验;
2、良好的组织、沟通能力;
3、流利的英语听说读写能力;
4、熟练的计算机操作技巧
秘书:(总经理秘书)
工作概述:
负责文件的汇签、收发管理;对公司级会议进行记录,并整理成文;处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;负责总经理和各部门总监的联络工作;整理总经理的文件;完成部门经理布置的各项工作。
工作职责:
1、协助总经理处理公司公文、行政事务。
2、执行总经理交办的各事项。
3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。
4、拟定文件的借阅权限及借阅规定,并严格按规定借阅。
5、负责文件的汇签、收发、管理工作。
6、做好公司级会议的记录、并整理成文。
7、严格执行保密制度,做好各项保密工作。
8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待,与各部门联系密切。
9、有关文稿的撰写及审批。
10、公司会议、报告的安排。
11、公司所有资料的存档。
12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
技能要求:
1、女性,26岁以下,2、文秘、档案管理、中文等专业,大专以上学历
3、形象、气质较好,工作认真细致,工作条理性、逻辑性较强。
4、有总经理秘书工作经验,具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。
5、熟练使用各种办公软件及办公工具
助理:(行政助理)
工作概述:
制定和完善公司的行政管理制度,使公司的管理更加规范、合理;合理安排车辆调度;员工日常行为的督导;办公区域的管理;日常行政事务的管理。
工作职责:
1、拟制行政管理制度,并对各部门执行情况进行监督、检查。
2、有效合理的安排公司员工用车,以提高员工的工作效率。
3、负责员工午餐的安排及协调工作。
4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。
5、新进员工办公桌位的安排。
6、负责办公区域的管理。
7、员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚。
8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。
9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。
10、负责会议室与活动中心的管理工作。
11、负责为客户和公司活动准备场地。
12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购,超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。
13、严格按照采购管理制度进行采购,要货比三家(至少三家),进行询价、比价、议价。
14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
技能要求:
1、大学专科学历,文秘专业优先考虑。
2、限女性。
3、计算机操作熟练。
4、1年以上行政或文秘相关工作经验。
5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑
助理:(销售助理)
工作职责:
1.电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员(部门)。
2.客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息的email,直邮及信息反馈工作。
3.网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。
4.广告的管理工作。包括印刷品的设计制作,小礼品,促销活动的策划和制作。
5.产品的网上直销工作,包括电话销售和订单处理。技能要求:
1、大专以上(管理/营销相关专业优先)
2、较强的沟通交往能力,演讲演示能力
3、能熟练运用office等办公软件
4、有较强的文字处理能力和表达能力
5、有较强英文读,写,听,说运用能力
6、有分析整理客户资料的能力。
7、一年以上销售或行业工作经验。
第二篇:文员和文秘工作
公司文员和文秘工作文员和文秘都是文职类中的,其公司的文员和文秘工作内容是:
根据工作种类,文员又可以分为以下几类。
一.财务文员就做好财务报表,工资报表,并负责打入各员工银行帐号,并做好各项成本统计!
二.人事文员就负责考勤,出考勤表,以及管理人事档案,并及时完成招聘任务。
三.车间文员要负责产量报表的收集和录入,并协助主管做好车间管理!
四.前台文员要负责接待到厂访问人员,并做到服务!以及安排住宿和客户行程安排!
而文秘相对比文员要高一级别。
文秘人员职责1.协助领导拟定工作计划和工作总结,协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。
2.草拟重要文件、公文,验审学校有关文稿。
3.负责有关会议的记录、勤务工作。
4.编排学校周工作安排表,编集学校简报,收集、编写、上报学校信息材料。
5.负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、考核、专业技术呈报、聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。
6.负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。
7.负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。
8.负责按要求填写上报的各类报表。
9.按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。
10.完成办公室主任交办的其他工作。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
2.负责总经理办公室的清洁卫生。
3.做好会议纪要。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
7.做好公司宣传专栏的组稿。
8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
11.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
12.社会保险的投保、申领。
13.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
14.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15.接受其他临时工作.
第三篇:文员。文秘
文员相当于打杂的,文字数据录入,然后还要复印啊什么的,我也是从文员做起的,后来有人带我,现在是总经理的秘书,不过,你要做秘书的话,做文员是不可能的.你要学很多东西的.首先英语要过关,最好再修一门外语,我就是英语6级,日语和韩语也都通过了等级考试现在才能走到这一步的.所以,你要加油啊.办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐,留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.直属部门:店内各部门
直属上级:各部门经理或主管
适用范围:店内各部门文员、一般工作人员
工作职责:
1. 打字处理工作
2. 信息的上传下达
3. 文件归档、保管
4. 工作记录
5. 来访客人通报及接待
6. 本工作区域清洁
主要工作:
1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作
3. 接听电话做留言记录、讯息处理
4. 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作:
1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决
2. 节假日协助销售服务
3. 协助库存盘点工作
4. 与内外联络部门维持友好联系
就是领导让你做什么就得做什么,不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀!只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高,在这个职为上就得学会忍耐。
文秘是要能干且漂亮的,要写得一手好文章,英文好.懂得与客户沟通,必要时要应酬.这一行是不太好做,什么都要做,不管是好与坏公与私,只要老板叫你做你就得做,外面太阳多么大要出门时还是得出门
一、负责人事处文秘、公章管理。
二、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动
通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。
九、完成处领导交办的其他工作。
第四篇:文秘文员
个人简历
姓名:
出生年月:
学历: 陈晓杰 1989-06-14 本科 性别: 联系电话: 专业: 女 *** 计算机科学技术与教育 民族: 工作经验: 毕业学校: 回族 应届大学生 内蒙古农业大学 住址: 内蒙古赤峰市
电子信箱: 1103414364@qq.com
自我评价:
具有一定的社会交往能力,有较强的动手能力,具有优秀的组织和协调沟通能力,我注重理论与实践的结合,通过每学年的具有实践性的课程设计,己具备了相当的实践操作能力,熟练操作计算机办公软件,熟练使用PS,五笔每分钟100—110个字。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,如助理、文秘、文员美工方面可以有更大的空间来证明自己,发展自己!
求职意向:
目标职位:
期望地区: 助理、文秘、文员 呼市、包头。
学习经历及奖励:
2008-2009学年
2009-2010学年 获得院二等奖学金 获得国家三等助学金及院三
第七届“团结杯”篮球赛中被评为“优秀运动员”
2010-2011学年 获得国家一等助学金及院二等奖学金
获得院级“三好学生“荣誉
第五篇:文员工作流程
一、资料来源:
1.控制柜合格证与线下单子(内含控制柜):电工车间沈总送达
2.曳引机信息:专业检验员送达
3.号令单:销售部人员送达
4.工地资料:自取
二.资料优先度(时间大致优先获得顺序):
号令单 > 控制柜合格证与线下单子 > 曳引机合格证 > 工地资料
三.资料整理:
1.号令单先资料袋(左柜底层)放置资料架右上角(检验员过目后放于下方中间位置)
2.控制柜合格证放于桌子左方上角文件架(顺序E F(从F12至F02)G)
3.线下单子(内含控制柜)合同号相同放一起,没有相同合同号独立文件夹
4.曳引机信息找对应相同文件夹(基本已有线下单子或号令单)
5.工地资料把安全钳变速器缓冲器等文件取出(货梯可能还内含制动器),并用纸张夹子夹一块,手写缓冲器重新贴标签。(工地资料有了基本齐了)
再取出对应以上,把安全钳、限速器、(制动器)、缓冲器、曳引机、控制柜资料夹在一起以方便区分。
四.合格证制作
注意事项:线上单子上EAP制作配方收集信息,号令单按号令单上信息填写。
1.找一份对应电梯的型号模版,开始修改
2.首先填写基础顺序:合同号单位,合同号,合同号编号,日期
3.然后具体型号信息:速度、载重、门大小、轿厢大小等照模版上应用的对应找信息
4.之后安全钳、变速器、(制动器)、缓冲器、曳引机、控制柜编号信息(控制柜原文件填完信息之后无用可提前归档)
五.型式报告资料
注意事项:意外保护制动装置=UCMP系统说明
如工地资料无制动器,则用本公司 客梯制动(E-US)货梯制动(OX-250)
家用梯无UCMP系统说明
如电梯自带制动器,则UCMP系统说明无需UCMP系统报告
具体内容说明
1.UCMP系统说明:UCMP系统报告、层门型号、安全电路型号、导轨、绳头组合、钢丝绳
2.整体型式说明:整机报告、控制柜、限速器、曳引机、门锁、安全钳、缓冲器
(以上UCMP所需可在EAP或号令单找到,整体型式所需基本一种电梯用的款式都一样,如EKJ10 安全钳0X-188 限速器OX-240,可提前复印,如有变动再把做变动的复印代替原文件)
六.复印与盖章
顺序:曳引机日期,EPSS盖章,合格证盖章,复印,复印件盖章
1.安全钳、限速器、(制动器)、缓冲器、曳引机(一式四分,两份盖章客户,一份不盖章留档,一份不盖章客户留档)
2.UCMP系统说明(一式一份)
3.整体型式说明(一式三份,一份盖章客户,一份不盖章留档,一份不盖章客户留档)
4.合格证(一式三份,一份不盖章留档+两份盖章)注意:义乌五份,奥普斯顿四份
七.合格证全部客户资料(上下顺序)
注意事项:扶梯无控制柜
原合格证+2X复印件合格证盖章
控制柜合格证
UCMP系统说明
【安全钳、限速器、(制动器)、缓冲器、曳引机】原件+(同)复印件不盖章+整机型式报告不盖章
【安全钳、限速器、(制动器)、缓冲器、曳引机】复印件盖章X2
整机型式报告盖章
八.备份资料
原合格证复印件不盖章+整机型式报告不盖章+【安全钳、限速器、(制动器)、缓冲器、曳引机】原件不盖章