第一篇：销售文员工作职责
销售文员的工作职责：
1、例行工作
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、临时安排的工作
比如：组织每个月的团队活动。
比如：办好公司的内刊。
比如：公司网站的建设。
3、协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理等等。
【销售文员的工作内容】
众所周知，销售文员最主要是协助销售经理以及销售员的工作。那么，销售文员的工作内容具体包括哪几个方面呢?以下提出八点，希望各位可作参考，并从中明白销售文员工作内容。
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售代表缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助销售经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
第二篇：销售文员工作职责（本站推荐）
销售文员工作职责
1.负责（杭州公司）商品部发货通知的后续工作跟进。
2.负责通知客户发货情况。
3.负责协调商品部下达的发货指令落实并及时向商品部反馈。
4.负责日常产品入库情况登记并向商品部传递信息。
5.协助仓管员对客户退货进行拆包、核对及出现异常状况时，向
6.快递发货面单填写及回单保管。
7.次品问题及时通知质检人员验证。
8.返修件的跟踪和发放。
9.直接上级领导为商品经理，平行对接岗位为商品专员。
工作要求：
1.当天发货情况做好记录并完成客户通知工作。
2.及时完成商品部下达的指令协调工作。
3.退货产品及时拆包并跟进入库。
4.返修件须有详细跟踪记录，直至完成交付。区域分管商品专员通报。
第三篇：销售文员岗位工作职责
销售助理岗位工作职责：
1、合同文件的编制、审核、登记、跟踪、档案维护管理；
2、内、外往来文函的编制及复核；
3、部门会议、会议后跟进工作、部门活动的通告与组织；
4、部门各项事务后勤协助管理、样板管理；
5、投标文件的编制、投标保证金、各类保函的收回；
6、检测报告的制作与维护保管；
7、与各分公司对口部门的业务联系；
8、相关文件资料的维护与保管等。
工作指导：
1、合同文件的编制、审核、登记、跟踪等：一般以公司合同范本作为参考，遇复杂条款可请教胡作良律师帮忙审核，每一份合同发出后均要求按期跟踪，对未如期签回的合同进行每周一询问，超出一月未返回的应及时向上级反馈；合同签回后，登记入当年的合同签订一览表中，同时扫描保存到规定文件夹中，原件移交财务部/向东桃保管；
2、内、外往来文函的编制及复核：函件的编写必须包含主题、呈交单位、收件人、发件单位、发件人、日期等内容，文字表达须言简意骇，紧扣主题。
3、部门会议、部门活动的通告与组织：通过企信通发短信给所有参加人员（必要时也可发邮件），简要说明主题，时间和地点等。
4、门部各项事务后勤协助管理、样板管理：随时注意各销售小组的样板摆放情况，并提醒做好整理清洁工作。
5、投标文件的制作：详细阅读招标文件中的每一项内容，特别留意易造成废标的内容、付款条件、技术条件等；开标后随意关注投标结果；中标后的待签订合同条件必须优于或相同于招标文件的合同。
6、检测报告的制作：品名、日期、检验结果、印章位置为必改项，表格中的下划线、行距等要求整齐统一。
7、与各分公司对口部门的业务联系：常联系的各分公司人员有天津公司-游良娜、上海公司-张军、厦门公司-林小娟、山东公司-梁晓峰/鞠衍会；
8、纸质文件及电脑文件的日常维护，及时更新集团资料，定期将历史文件上传至ERP系统文件夹等。
第四篇：汽车销售文员工作职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。
5.协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。
6.妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
7.完成领导临时交办的其他任务
第五篇：销售文员职责
销售文员岗位职责
A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B． 负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F． 完成企划部经理交办的其他任务
销售文员应该是指为销售员做好服务的工作人员,这包括:
售前的咨询服务、合同谈判所需的资料、标书；
售中的合同管理、交货、运输、保管等服务；
售后服务，产品的三包服务等都是销售文员的工作内容。
平时相关信息的收集和整理,年终时的销售情况报告等,也需要文员做,以提供领导更好地做出决策.想要了解销售文员的岗位职责，首先就要先明白文员是做什么的？销售文员既要做好文职工作，同时又要协助好销售部的工作，对于销售文员而言，工作是忙碌而充实的。那么，销售文员的岗位职责是什么呢?步骤/方法
1、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。
2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。
3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。
4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
5、负责编制公司促销活动预算，提交促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
9、完成企划部经理交办的其他任务。
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