前台文员工作职责

第一篇：前台文员工作职责

前台文员职责

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。

3.对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队（售后部/或者业务部门）做好记录。

4.负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.行政方面：

①办理新员工入职手续。②员工离职手续。

③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。

⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥办公用品的管理

要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。⑦检查好钟点工的卫生工作。

⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。

6．接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。

第二篇：前台文员工作职责

前台文员工作职责

（行政）

1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。4.监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。6.每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。

12.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

前台文员工作职责

（人事）

1.依据各部门人力需求和人员储备计划写好招聘计划。

2.接待来我公司面试人员，初步面试并通知相关部门主管进行复试。3.知会被录用人员，来我公司报道时需带齐身份证、学历证原件及复印件，原公司离职证明，相片（3张）。入职人员填写《员工基本资料表》，阅读我司各项规章制度，同意后并签《劳动合同》和《技术保密合同》。

4.员工入住宿舍需提出申请，并签《宿舍入住合同》，搬出宿舍需做好钥匙等相关物品的交接手续。并做好相关资料的归类存档。

5.协助部门经理做好员工档案管理，并按所在分部门分类存放。

6.负责新进员工的试用期的跟踪考核、晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

7.负责统计汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。8.协助上级制定和组织实施员工业余文化活动。9.负责行政人事文件的呈转及发放。10.协助经理处理人事方面的其他工作。

第三篇：前台文员工作职责

工作职责

工作职责

一、接收文件快递及分派。

1.负责收发传真、登记，然后分单，分好单后把可以直接下单的就拿去下单，其余的给各相关的同事；

2.签收快递，然后登记好后派送到各部门人的手中；

二、接待及后勤

1.负责接待客户供应商；

2.打扫前台周围区域的卫生；

3.负责桶装水的用量、订购、和换前台的水；

三、负责打印传真复印扫描

1.回传客户的报价。

2.传送订单给供应商。

3.扫描文件；

4.跟进打印机碳粉、设备使用情况，及时反馈采购部

四、为各位老总制作一些文档；

五、负责与快递公司的对账；

第四篇：前台文员工作职责

员工岗位职责说明书

前台文员工作职责：

1：时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作不得随意离开。2：负责日常来访客人的接待和登记、基本咨询和引见，并严格公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，来访人员需在会客厅等候会见，谢绝闲杂人等，推销人员进入公司。3：负责公司文件的处理工作，打印、复印、传真的收发。

4：监督公司员工的考勤打卡情况，不允许代替他人打卡的情况发生。5：监督员工工作时间的外出流向，登记做好外出时间、地点、事由。6：负责公司前台区域的清洁卫生。

7：负责公司植物，鱼、花卉的日常维护工作。

8：负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

9：普通话标准，及时礼貌的接听、转接电话，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、泄露。

10：确保公司消防及财产安全，每天下班前认真检查门窗、水电、办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。

11：统计和核实公司员工的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条和调休单。12：每日机动的前台，做好与公司各部门的配合协助工作。

13：完成上级领导交办的其他事务。

行政人事助理工作职责：

1：负责员工考勤及工资绩效的核算。

2：负责内部员工档案的简历与管理。

3：负责各部门行政后勤的相关工作。

4：负责员工的招聘、录用、升迁、离退职及相关福利的办理。

5：协助上级制定员工培训工作计划，包括新员工培训及公司所有员工的培训计划。6：负责公司各规章制度报批后的监督与执行。

7：：负责公司资产配置的统计与管理，包括办公设备、办公用品的清点、维护、登记等。

8：负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。

9：协助上级领导组织建设企业文化工作，包括公司庆典、年会安排、文体活动等。10：负责部门日常行政人事事务，配合上级做好行政人事方面的工作，包括人员的招聘、预约、接待与初试。

11：负责管理劳动合同，保密协议，房屋租赁协议以及各类人事行政文档。12：协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、消防、关闭电脑等工作。

13：完成上级领导交办的其他事务。

海龙国际集团控股有限公司

第五篇：前台文员工作职责

前台文员工作职责

日常行政工作：

1.每天在董事长到达公司之前，整理清洁董事长办公室，保持桌面地面无尘，茶具清洗消毒完毕。

2.每天早上清洁前台桌面的灰尘；下班后关闭前台及接待区所有电源开关。

3.注意接待区纯净水剩余数目，及时联系补上。乐百氏：85770599

4.董事长及总经理办公室饮用农夫山泉矿泉水（550毫升），在喝完前要及时联系补上。福星超市：85350660（4*8元/箱）

5.每月25日通知各部门提交下月办公用品需求计划，并汇总、上报后，交由成本控制管理部采购，对采购的办公用品进行登记入库，月底盘点办公用品库存。

6.每月7日前向财务请款，前往电信局缴上月话费。（85552887、85552987、85552936、85552681、82887879、85483327、85350608、85552417，共计8部固话）

7.每月20日前向财务部请款缴无线包打电话下月费用（***、***）（上门收费）

8.所有行政费用均需索要正规发票予以报销，并将每笔费用登记台账，每周五于行政部周例会上通报。

9.发放办公用品，并如实登记。

10.给因公外出办事的同事发放公交IC卡，并将领用人、领用日期、时间、次数、余额做如实登记，发现余额不足及时向财务请款充值。

11.提醒同事外出填<外出登记表>，打印复印填<文件打印复印登记表>，借书填<物品借用登记册>。

12.打印机（80元/次）、复印机的维修、更换打印墨粉，联系欧阳先生：***。

13.花草有枯萎叶黄的情况，及时联系永清花木陶女士更换，陶女士：***

14.寄邮件联系宅急送。叶辉：***

15.预定火车票(可送票上门)。文师傅：***

16.联系名片的印制，发送姓名、电话、邮箱等信息，排版校对后确认印制。名片费用由行政费用里支出。世通图文印务电话：82710167，QQ：491058975

17.刻章电话，红环：***

18.移动集团网，汪达志：***

19.电话网络问题联系电信肖先生：***；电话交换机联系，85850601

20.装修问题联系王威：***

21.整理董事长名片，定期整理短信平台，节假日发送短信（仅供董事

长使用）；网站：http://bms.hichina.com；用户名：3213；密码：a2q2e2h2；代：3213

22.力天QQ：975016001；631098830；密码：a2q2e2h2

23.每周到福星商会大厦一楼报箱（2610）取一次报纸信件，银行信件

交给财务部出纳。

24.公司证照年检，注册，变更，备案等工商事务。

25.上级领导安排的其他工作。

前台物品交接：

 前台文件：

1.办公表格：各类办公表格，包括请款单、名片申请表等，公交IC卡及登记表放置于该文件夹最后三页

2.证照复印件/固定资产

3.办公用品领用登记表/物品借用登记册

4.员工身份证复印件

5.结婚证/房产证

6.面试表格：用于面试人员

7.其他文件

8.黑色文件夹：浦发门禁智能卡登记簿

 电子文档：

1.名片：我的电脑-D盘-zy-名片

2.各类登记表格：我的电脑-D盘-zy-表格

3.人事通讯录、办公通讯录：桌面右上方

4.夏总身份证扫描件：我的文档-图片收藏

5.夏召有简历：我的文档

6.表格、力天文件目录、名片、通讯录、集团公司证照目录、工商表格、固定资产、书单：我的电脑-D盘-zy

7.各公司章程：我的电脑-D盘-zy-工商-章程、决议

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 浦发门禁智能卡一张，卡号：06368 钥匙：

1.人事经理室门钥匙4把，文件柜钥匙1把

2.董事长文件柜钥匙1把

3.总经理文件柜钥匙1把，书柜钥匙2把（左右门各1把）

4.财务经理室门钥匙3把

5.财务室门钥匙1把

6.资金结算部门钥匙1把

7.财务经理室左铁皮柜上中下柜各1把，共3把

8.财务经理室有铁皮柜2套，共8把

9.仓库：节能环保事业部2把

10.财务室文件柜钥匙各1把，共5把

11.大开间办公室文件柜钥匙共15把

12.财务经理室左铁皮柜钥匙1把

13.福星商会大厦2610报箱钥匙1把

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交接人：接收人：监交人：

日期：日期：日期：乐百氏水票共计80张，放置于前台右边第一个抽屉 办公用品：放置于仓库右边铁皮柜下面两层